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検索キーワード：トラブル
場所：港区
検索結果:527件
| 業務内容：-デスクトップ・ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェア障害対応-必要に応じた対面での現地サポート-ServiceNowとActiveDirectoryを利用したインシデント管理担当工程：インシデント受付、一次調査、原因分析、解決策実施、現場作業、完了報告スキル：必須：・ヘルプデスク業務経験（コールセンターのみは不可）・ServiceNowの実務使用経験・ActiveDirectoryの運用経験・実際に自力でトラブルを解決した実績尚可：・リーダー経験・各種マイグレーション経験・MDMの運用経験・Macおよび複合機対応経験稼働場所：東京港区（白金高輪）常駐その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年8月開始予定、翌月に追加採用勤務時間：9:00〜18:00（月間残業約15時間）対象機器：PC・モバイル・タブレット・複合機 |
| 業務内容：・権限チームでのテストシナリオ作成、テスト計画策定、ロール開発・UT進捗管理（US拠点との調整）・S/4HANABASISリードとしてコンポーザブルERPのアーキテクチャ検討・導入、環境構築・設定変更・SAPBASIS運用保守に加え、SVF・HULFT・JP1・OpenText等周辺ソフトウェアの保守・mcframe7を用いた生産管理プロジェクトのUAT支援、リリース作業、初期稼働フォロー、IF追加開発支援・C/4HANASales保守、問合せ対応、障害調査、定型メンテナンス・農機具メーカーのSAPBASIS障害切り分け、性能調査、トラブルシューティング（リーダー経験尚可）・POSITIVE人事給与システム保守リーダーとしてマネジメント・保守開発支援・大手製造業向け基幹システム刷新プロジェクトでPP、MES、MMモジュールのコンサル、品目マスタ・BOM管理、UAT・本番問合せ対応、課題検討担当工程：要件定義、設計、開発、テストシナリオ作成、ロール開発、UT管理、導入・環境構築、保守・障害対応、UAT支援、リリース、マネジメントスキル：必須：SAP全フェーズ経験、権限タスク実行経験、S/4HANABASIS経験、コンポーザブルERP設計経験、SAPBASIS運用保守経験、mcframe（精算領域）経験、C/4HANASales知識、農機具系障害対応経験、POS |
| 業務内容：-社内IT資産の一括管理（PC・ソフト・機器等）-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応（一次・二次対応）-資産ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）担当工程：資産の受領・配布・設置・保守・廃棄までの全工程およびインシデント一次・二次対応スキル：必須：英語堪能（業務の約7割を英語で実施）、トラブルシューティング実務経験3年以上、Windows11に関する知識、社内情報システム（情シス）での実務経験、高いコミュニケーション能力、IT資産管理・資産ライフサイクル運用経験尚可：日本語が話せること稼働場所：東京都（出社必須）その他：情報・通信・メディア系企業の社内IT部門向け業務、開始時期は相談可能、土日出勤あり（平日に代休取得） |
| 業務内容：-オンプレミスネットワークの要件定義、設計、構築-設定作業・動作確認、関連ドキュメント作成-現場作業、運用業務、トラブルシューティング-顧客要望や質問への対応補助担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築・設定、テスト、運用保守、トラブル対応スキル：必須：L2/L3スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサの設定経験／既存設計書に基づく設定・動作確認／ネットワーク機器の設定変更・ログ確認・トラブルシューティング経験／顧客対応補助経験／プロジェクトリーダー相当のコミュニケーション能力尚可：オンプレミスネットワーク全体の要件定義・設計・構築経験／役割外領域も網羅的に理解できる能力稼働場所：東京都港区虎ノ門駅（オフィス）／一部リモート勤務可その他：業種：情報・通信・メディア／開始時期：即日または相談に応じて／年齢制限：60歳まで／国籍：日本国内在住者のみ |
| 業務内容：-Windows 11がインストールされたPCの設置-既存PCの交換-トラブルシューティング（OS・アプリの不具合調査・切り分け）担当工程：キッティング、ヘルプデスク対応スキル：必須：PCキッティング経験、ヘルプデスク経験、WindowsOSおよびアプリの不具合調査・切り分けスキル、ユーザー対応が可能なコミュニケーション力尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、期間：9月～10月末（延長可）、募集人数：2名 |
| 業務内容：-OAサポート業務全般-アカウント管理-PCのキッティング・初期セットアップ-電話機の設置-Windows/Office中心のPCトラブルシューティング-PC故障対応-専用業務端末サポート-リモートアクセス支援-Windowsパッチ適用担当工程：ヘルプデスク全般、キッティング、リモート支援、パッチ適用などスキル：必須：ヘルプデスク経験、キッティング経験、WindowsPCの初期セットアップが可能、MSOffice利用経験、ユーザー対応に抵抗がないこと尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：金融・保険業／銀行・信託開始時期：2025年10月開始、長期勤務募集人数：1名、年齢上限30代まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-定例会議・月次報告会・顧客説明-インシデント対応（原因調査、QAサポート）-MACアドレス設定差分点検・登録（ISE）-Ciscoサポート問い合わせ・RMA対応（英語）-運用ドキュメント管理、機器アップグレード調整・作業担当工程：運用・保守、インシデント対応、機器アップグレード作業スキル：必須：CCNAレベルの知識・経験、ネットワーク業務経験3年以上、顧客説明が可能尚可：トラブルシューティング・切り分け経験、Meraki（MS/MR）経験、ISE経験、RMA対応経験、英語会話力稼働場所：東京都内（リモート併用可）その他：業種：流通・小売業（商社）開始時期：即日または8月以降夜間作業の輪番あり、若手優先 |
| 業務内容：お客様情報システム部門のインフラチームにて、サーバ・ネットワークの運用支援を実施します。具体的には機器リプレイス作業、障害発生時の現状把握と対応検討支援、ベンダーコントロールを担当します。担当工程：-運用保守全般-障害対応・トラブルシューティング-機器リプレイス作業-ベンダー管理・調整スキル：必須：インフラ・ネットワーク領域での実務経験5年以上、課題エスカレーションやベンダーとのコミュニケーション能力、報告・連絡・相談（報連相）ができること、周囲を巻き込みながら業務を推進できる姿勢尚可：プロジェクトマネジメントスキル稼働場所：東京都（常駐）その他：業種は情報・通信・メディア分野の情報システム部門です。長期での参画を想定しており、開始時期は相談可能です。 |
| 業務内容：-クライアント資産の管理全般-ヘルプデスク対応（社内問い合わせ）-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応・OSバージョンアップ（Windows11）担当工程：資産ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）およびQAサポート全般スキル：必須：英語堪能（業務7割英語、3割日本語）、Windows11に関する知見、情報システム部門での実務経験、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、資産管理・ライフサイクル運用経験、コミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：東京・六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間8:30〜17:15、週末出勤あり（代休取得）、外国籍可（中国籍不可）、服装自由、PC貸与あり（確認中）、稼働期間1人月 |
| 業務内容：-クライアント資産の管理・ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-PC設置依頼・キッティング・インシデント窓口対応-2次以降のトラブルシューティング、OSバージョンアップ（Windows11）-英語（約70%）・日本語（約30%）での業務遂行担当工程：-資産ライフサイクル管理-ユーザサポート（PC設置・キッティング）-インシデント対応・トラブルシューティング-OSバージョンアップ作業スキル：必須：-ビジネスレベルの英語力（業務の70%で使用）-Windows11を含むWindowsOSの知識-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-情報システム部門での実務経験-資産管理・資産ライフサイクル運用経験-高いコミュニケーション能力尚可：-なし稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-即日稼働可能-土日出勤あり（平日代休取得）-外国籍可（要相談） |
| 業務内容：LinuxOSのバージョンアップ、調査、トラブルシュートを実施し、組込C/C++開発を行う。必要に応じてデバイスドライバの開発も担当（尚可）。担当工程：要件定義、基本設計、実装、単体テスト、結合テスト、トラブルシュートまでの上流工程を一貫して担当。スキル：必須：Linux環境での実務経験、C/C++を用いた組込開発経験、長期参画可能な方尚可：デバイスドライバ開発経験稼働場所：東京都・常駐（フレックスタイム制、コアタイム11:00〜15:00）その他：業種：情報・通信・メディア、長期プロジェクト、開始時期は相談 |
| 業務内容：-AWS（Lambda、APIGateway、Aurora）を用いたインフラ構築-CI/CD・インフラ自動化を含むDevOps実装-認証・セキュリティ実装（OAuth2/SAML、暗号化、ベストプラクティス）担当工程：-設計、構築、テスト、運用支援スキル：必須：TypeScript/Node.jsでのバックエンド開発3年以上、AWS実務経験（Lambda、APIGateway、Aurora）2年以上、OAuth2/SAML等の認証・セキュリティ実装、PostgreSQLによるデータベース設計・マルチテナント構築尚可：大規模B2Bエンタープライズシステム開発経験、SaaS/マルチテナント（課金）開発経験、IdP（Okta、Auth0等）活用経験、CI/CD・監視・運用全般稼働場所：東京都（リモート／出社1〜2週間）その他：業種：情報・通信・メディア（キャリア向け社内システム開発支援）開始時期：2025年9月〜（長期）勤務形態：基本リモート、トラブル時は出社対応可能 |
| 業務内容：-社内IT資産（PC・ソフト・機器等）の管理・運用全般-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口での一次・二次対応-資産ライフサイクル（導入・更新・移転・廃棄）の実施担当工程：資産管理、キッティング、インシデント対応、ライフサイクル運用スキル：必須：英語堪能（業務の70%が英語）、Windows11に関する知識、情報システム部門での実務経験、資産管理・ライフサイクル運用経験、2次以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、高いコミュニケーション能力尚可：日本語での業務遂行が可能稼働場所：東京都内のオフィス常駐その他：業種：情報・通信・メディア（IT資産管理）／週末に出勤が必要となる場合あり／即日開始可 |
| 業務内容：-クライアントおよび顧客の資産ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応（一次・二次対応）-OSバージョンアップ（主にWindows11）-ヘルプデスク業務全般担当工程：-資産管理運用-ハードウェア設置・設定-インシデント対応・トラブルシューティング-OS更新作業-ユーザーサポート全般スキル：必須：-業務の大半を英語で実施できる英語堪能-二次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-Windows11を中心としたOS知識-情報システム部門（情シス）での実務経験-高いコミュニケーション能力-資産管理ライフサイクル運用の実務経験尚可：-日本語での業務遂行が可能稼働場所：東京都内常駐（リモートはなし）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日（9月から）勤務時間：8:30〜17:15、土日出勤あり（平日に代休取得） |
| 業務内容：-デスクトップ、ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェアサポート-必要に応じた対面での現場サポート-ServiceNowとActiveDirectoryを活用したトラブルシューティング担当工程：-ハードウェアの障害対応-現場での一次・二次サポート-システム管理ツールを用いた問題解決スキル：必須：-ヘルプデスク経験（対面対応含む）-ServiceNowの実務経験-ActiveDirectoryの実務経験-使用ソフト・環境を的確に説明できる能力-自らトラブルを解消する実践的経験尚可：-リーダー経験-各種マイグレーション経験-MDMの運用経験-Macおよび複合機の対応経験稼働場所：東京都常駐その他：-業種：情報・通信・メディア-現場勤務期間：45日間-年齢制限：40代まで-個人事業主可 |
| 業務内容：ネットワークトラブルシューティング、運用・保守・監視（3年以上）、顧客折衝、社内調整担当工程：運用・保守・監視、障害対応、顧客対応スキル：必須：ネットワークトラブルシューティング経験3年以上、ネットワーク運用・保守・監視経験3年以上、顧客折衝を行うコミュニケーションスキル尚可：設定情報取得・ネットワーク構築経験、Windows/Linuxサーバ構築・保守経験、VMware/Hyper‑V構築経験稼働場所：大阪府（エンド企業社内常駐、リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：シフト勤務（詳細は面談にて） |
| 業務内容：-RubyonRailsを用いたシステム開発・保守（3年以上の実務経験必須）-AWS、Azure、GCP等を利用したクラウドインフラの設計・構築・保守・監視-障害対応およびトラブルシューティング-要件未確定フェーズでのR&D的課題解決・トライ＆エラーを伴う開発担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：RubyonRailsでの開発経験（3年以上）、AWS/Azure/GCP等のクラウドインフラ設計・構築経験、障害対応・監視等の保守運用経験尚可：アーキテクチャ設計経験、スクラム開発経験、MVCモデルでの開発経験、SQLを用いた開発・運用保守経験、RDB・NoSQL等データベースに関する知見、メンバーへの教育経験稼働場所：東京都（週4日リモート勤務可）その他：業種：自動車・輸送機器、開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：-クライアントのIT資産管理・運用サポート-PC設置依頼やキッティング等の社内問い合わせ対応-インシデント窓口対応（一次・二次以降のトラブルシューティング）-OSバージョンアップ、資産ライフサイクル（デリバリー、更新、移転、返品、廃棄）業務担当工程：資産管理、キッティング、インシデント対応、OSバージョンアップ、ライフサイクル運用スキル：必須：英語堪能（業務の約7割が英語）、Windows11に関する知見、二次以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、情報システム部門での実務経験、資産管理・ライフサイクル運用経験、コミュニケーション能力尚可：日本語での業務遂行能力稼働場所：東京都渋谷区六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）英語が主言語の環境での業務土日出勤あり（平日に代休取得） |
| 業務内容：-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口対応（社内問い合わせ全般）-資産のデリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等のライフサイクル運用管理担当工程：-資産ライフサイクル管理全般-インシデント対応（一次・二次以降）-キッティング作業およびPC導入支援スキル：必須：-業務の7割が英語使用される環境での実務経験-トラブルシューティング実務経験3年以上（二次対応以降）-情報システム部門での実務経験-高いコミュニケーション能力-資産管理・ライフサイクル運用の知見と実務経験尚可：-日本語が話せること-Windows11を含むWindowsOSの運用経験稼働場所：東京都六本木一丁目（原則出社）その他：-業種：サービス業／情報・通信・メディア-勤務時間は8:30～17:15、土日出勤あり（平日に代休取得）-英語が主言語の環境での業務-勤務開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-メールシステムの設計、構築、試験、導入-商用作業の実施、作業報告、トラブル対応-手順書作成・検証・実施などの商用作業全般担当工程：設計、構築、テスト、導入、商用作業対応スキル：必須：Linux系OS上でのシステム構築経験（postfix、Apache、nginx等のOSS利用）、商用作業対応経験（手順書作成・検証・実施）、新技術を積極的に吸収できる姿勢尚可：通信キャリアシステムの構築経験、Cisco、F5、A10等を用いたネットワーク構築作業経験稼働場所：東京都（リモート可否は別途相談）その他：業種：情報・通信・メディア（通信キャリア向けシステム開発）夜間作業が発生する可能性あり、関西圏への小規模出張の可能性あり |
| 業務内容：-Azure上で自動運転評価環境のインフラ構築-セキュリティ設定および運用システムの設計・実装-ユーザからの問い合わせ・課題対応（トラブル対応窓口）-シナリオ・アセットの作成担当工程：中上流工程全般（要件定義、設計、構築、テスト、運用支援）スキル：必須：AzureまたはAWSの基本操作経験、クラウドインフラの中上流工程経験、トラブル対応窓口経験尚可：Azureに関する深い知見、クラウドセキュリティ知識、Azure/AWS環境の設計・構築経験、ADP、ADAS‑SDK、Realtime‑SDK、GRPC、RoadRunner、GARDENのいずれかまたは複数の実務経験稼働場所：在宅勤務、東京都品川シーサイド等オフィス勤務可その他：業種：自動車・輸送機器（自動運転システム開発）リモートワーク中心、必要に応じて現地での打ち合わせあり |
| 業務内容：資産管理業務全般（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）PC設置依頼・キッティングOSのバージョンアップ対応インシデント窓口対応社内ヘルプデスク対応担当工程：資産管理、キッティング、OSアップデート、インシデント対応、ヘルプデスクスキル：必須：英語堪能（業務の約7割が英語）、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、WindowsOS（特にWindows11が望ましい）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京・六本木一丁目（常駐）。リモート勤務はなし。その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）勤務時間：8:30～17:15、土日出勤あり（平日に代休取得）年齢上限：45歳まで、外国籍可（中国籍不可）服装自由 |
| 業務内容：社団法人向けのサポートデスク運用業務を担当。PCの操作支援、Office365（Word、Teams、SharePoint）に関するサポート、ネットワークの基本的なトラブル対応、資料作成、情報セキュリティの概念に基づく対応を行う。担当工程：運用・保守全般（インシデント対応、問い合わせ対応、ドキュメント作成）スキル：必須：-基本的なITリテラシー-PC操作支援経験-Office365（Word、Teams、SharePoint）使用経験-ネットワーク基礎知識およびサポート経験-Excel、PowerPointによる資料作成スキル-情報セキュリティ概念の理解-高いスキルアップ意欲と取引先視点での対応力尚可：-WindowsOSの知識・経験-Azureの知識・経験-Office365関連資格-Ciscoルータに関する知識・経験-コールセンター等でのスーパーバイザー経験稼働場所：東京都内のオフィス勤務（リモート勤務可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：9月から長期（契約期間は9月開始の長期）勤務人数：1名 |
| 業務内容：-クライアントおよび顧客の資産管理全般（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口対応（一次・二次以降）-WindowsOS（特にWindows11）に関するトラブルシューティング担当工程：-資産管理ライフサイクル運用-ハードウェア導入・設定作業-インシデント受付から二次対応以降の解決まで-OSレベルの障害診断・復旧スキル：必須：-ビジネスレベルの英語（業務の約7割が英語）-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOSに関する深い知見（特にWindows11が望ましい）-情報システム部門での実務経験-資産管理ライフサイクル（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）経験-高いコミュニケーション能力尚可：-なし稼働場所：東京都内常駐その他：-業種：情報・通信・メディア-即日稼働可能-土日出勤あり（平日に代休取得、頻度は多くない）-外国籍の方は要相談 |
| 業務内容：-資産管理ライフサイクルの運用全般（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-QAサポートおよびインシデント窓口対応-PCのキッティング、設置依頼、WindowsOSのバージョンアップ・アップデート-2次以降のトラブルシューティング担当工程：-運用保守-ヘルプデスク（2次以降対応）-資産管理スキル：必須：英語堪能（業務の70%が英語）、2次以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験、高いコミュニケーション能力尚可：Windows11の実務経験、ヘルプデスク経験（1次＋2次対応可能）、外国籍（日本語・英語両語可）稼働場所：東京都六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、土日出勤あり（代休取得可）、服装自由 |