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検索キーワード：トラブル
場所：港区
検索結果:524件
金融系システム保守改善／Linux・AWS移行調査／リモート中心 - 11日前に公開
| 業務内容：・既存システムのアプリ関連およびシステムトラブルの調査対応・オンプレミス環境からAWS環境への不定期な移行作業担当工程：・調査・移行作業全般スキル：必須：・Linux環境での障害・課題調査・対応・AWS関連課題の調査・対応尚可：・CloudFormationによる実装・構築経験・生成AIを活用した業務改善経験・設計書なし環境での作業経験稼働場所：・東京都、リモート併用（週4日リモート、週1日出社相談可）その他：・業種：金融系システム保守改善・開始時期：即日または相談・対象：日本国籍のエンジニア・リモート中心勤務 |
| 業務内容：AIロープレシステムの運用保守全般を担当し、システムの安定稼働を支える業務を実施します。具体的には、Pythonで実装されたAPIの設計・開発・テスト・デプロイ・障害対応、NoSQLデータストアの運用、Linux環境での作業全般を行います。担当工程：設計、実装、テスト、デプロイ、運用・保守の全工程スキル：必須：PythonによるAPI開発経験、Redis・MongoDB等のNoSQL利用経験、Linuxコマンド操作経験尚可：負荷試験・性能トラブルシューティング、AWS（EC2・S3・Lambda・CloudWatch・EKS）での開発経験、TypeScript＋Node.jsでのgRPC実装、Node.js＋socket.ioでのWebSocket開発、OpenAIChatGPTAPI活用、GoogleCloudSpeech‑to‑TextAPI活用稼働場所：東京都内（基本リモート、作業状況に応じて月1回程度出社）その他：情報・通信・メディア領域のプロジェクト、2025年1月開始予定、チーム人数は1〜2名 |
PC・iPad大量キッティング支援／品川駅徒歩圏内／Windows・MDM設定 - 13日前に公開
| 業務内容：-WindowsPC約500台のキッティング（マスタイメージ展開、ドメイン参加）-iPad約500台の初期設定（MDM登録、アプリ配布）-動作確認、ラベル貼付、梱包-作業手順書に基づくチェックリスト記入-不具合端末の一次切り分け担当工程：キッティングおよび初期設定作業全般、チェックリスト記入、簡易トラブルシューティングスキル：必須：PCキッティング経験（100台以上）、Windowsの基本操作とネットワーク基礎、Microsoft365（AzureAD／EntraID）でのアカウント管理尚可：ハードウェア不具合の一次切り分け経験、手順書の改善提案ができること稼働場所：東京都内、品川駅徒歩圏内（リモート作業不可）その他：業種：情報・通信・メディア、プロジェクト期間は数週間を想定、チームは5名程度で実施 |
全拠点OAサポート支援／六本木一丁目フル常駐・Windows 11ヘルプデスク - 13日前に公開
| 業務内容：-社内問い合わせ受付-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応-ベンダー作業調整・トラブルシューティング（2次対応以降）担当工程：ヘルプデスク・トラブルシューティング全般（2次対応以降）スキル：必須：2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOS（特にWindows 11）に関する知見・バージョンアップ経験、ヘルプデスク業務経験、高いコミュニケーション能力、報連相ができること、キャッチアップ能力、勤怠が良好尚可：Windows 11での実務経験稼働場所：東京都六本木一丁目（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2024年4月以降のバージョン変更に伴う対応開始、勤務期間は12月から長期、募集人数は1名 |
テレワークメイン／PMO・PM／上流工程・調査・ドキュメント作成 - 13日前に公開
| 業務内容：オーケストレーションシステムにおける環境方式の検討・構築を中心に、設計、試験、リリース対応、保守運用を実施し、ベンダーや社内チームとの要件調整・トラブル対応を取りまとめる。担当工程：要件定義・提案を含む上流工程、調査・ドキュメント作成、設計・試験・リリース、保守運用スキル：必須：システム開発の上流工程（要件定義・提案）経験、最新技術・製品の調査・整理能力、手順書・報告資料等のドキュメント作成力、ヒアリング・調整・提案推進のコミュニケーション力、論理的思考力尚可：なし稼働場所：東京都（テレワークメイン）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談可能 |
OAサポート業務支援／ヘルプデスク・PCキッティング・リモートサポート（東京都） - 14日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-PCキッティング（力仕事含む）-故障対応・トラブルシュート-リモートアクセスサポート-ユーザーとのコミュニケーション担当工程：-ユーザー問い合わせ対応-PCセットアップ・構成管理-障害診断・復旧作業-リモート支援実施スキル：必須：ヘルプデスク経験2〜3年、PCキッティング作業が可能、MS‑Office使用経験、ユーザー対応力、女性の20代後半〜30代（希望条件）尚可：なし稼働場所：東京都その他：業種：金融・証券業界（証券会社）開始時期：即日または1月から長期、人数1名 |
| 業務内容：-追加拠点の開業準備およびネットワーク機器の設定・試験・検証・最終確認・立ち合い-ユーザーからの問い合わせ対応（VPN設定、ネットワーク障害、アクセスポイント設定等）-今後のZabbix導入に向けた監視環境構築支援担当工程：設計、構築、テスト、運用、サポートスキル：必須：高いストレス耐性、ネットワーク運用経験、ネットワークトラブルシューティング経験（調査から対応まで）尚可：Juniper機器の運用経験、Ruckus無線アクセスポイントの知見、ネットワーク構築全般の経験稼働場所：東京都（リモート環境あり、主に出社）その他：業種：情報・通信・メディア対象拠点：全国のレンタルオフィス拠点開始時期：相談 |
外資系ヘルプデスク／PC・モバイルテクニカルサポート／ビジネス英語対応（品川） - 15日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）にて、PC・モバイル機器、ビデオ会議システム、プロジェクター等のサポート、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応を実施します。担当工程：一次対応、障害調査、原因分析、解決策提示、エスカレーション管理、ユーザーへの説明・報告を担当します。スキル：必須：PC関連テクニカルサポート経験（リーダーは3〜5年、メンバーは2〜3年）ビジネス英語での会話が可能（リーダー必須、メンバー尚可）尚可：英語の読み書きがスムーズにできること（メンバー）稼働場所：東京都内の客先常駐（リモート勤務はなし）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系）勤務形態：フルタイム常駐休日：土日祝休み（客先カレンダー準拠）対象年齢：20代〜40代募集人数：1名（リーダーまたはメンバー） |
OAサポート／2次対応トラブルシューティング／常駐 - 15日前に公開
| 業務内容：・社内問い合わせ対応全般・PC設置依頼・キッティング・インシデント窓口対応（2次対応以降のトラブルシューティング）担当工程：・インシデント対応・PC設定・導入作業・ヘルプデスク業務全般スキル：必須：・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上・WindowsOSに関する知見（Windows11が尚可）・WindowsOSのバージョンアップ経験・ヘルプデスク業務経験・コミュニケーション能力・報連相がしっかりできること・キャッチアップ能力が高いこと・勤怠が良好であること・年齢45歳まで尚可：・なし稼働場所：東京都（フル常駐）その他：・業種：情報・通信・メディア領域の社内OAサポート・開始時期：即日または相談・2025年4月からWindows11へのバージョン変更予定に伴うトラブル対応が見込まれる |
携帯キャリア基地局監視／Zabbix活用／24×365シフト勤務・東京出社 - 15日前に公開
| 業務内容：-携帯キャリア無線基地局・通信機器の監視-監視システム（Zabbix等）によるアラーム監視・異常検知-障害の一次切り分け、手順書に基づくトラブルシュート-関係部署へのエスカレーション-障害対応の記録・報告（日報・週報・月報作成）-軽微な設定変更・再監視作業（承認済み手順のみ）-監視業務の改善提案（運用効率化・品質向上）-手順書改訂提案、教育・研修受講担当工程：監視運用、障害一次切り分け、報告作成、改善提案スキル：必須：24時間365日シフト勤務が可能、基地局関連の実務経験または運用監視経験尚可：Zabbix等監視システム使用経験、LTE/5G・IPネットワーク等の基礎知識、Shellスクリプト・Pythonでの自動化経験、障害一次切り分け・報告書作成経験、携帯キャリア監視の実務経験稼働場所：東京都内出社（リモート勤務不可）その他：業種：情報・通信・メディア、公共・社会インフラ（官公庁・自治体）開始時期：即日または相談可能長期継続が見込まれる案件で、7名募集。シフト体制での協調性とコミュニケーションが重要です。 |
| 業務内容：-レンタルオフィス利用開始・退去時のネットワーク対応-VPN設定および接続不具合の調査・復旧-優先接続設定・無線アクセスポイント（Ruckus）設定-会議室センサー等の不具合調査・対応-ネットワーク設定投入、試験項目作成、動作検証-拠点オープン前の確認作業および立ち合い担当工程：-設計・設定・テスト・障害対応の保守・運用全般スキル：必須：NW運用経験、NWトラブルシューティング経験（調査から対応まで一貫実施可能）、高いメンタル耐性尚可：Juniper機器の運用経験、Ruckus無線アクセスポイントに関する知見稼働場所：東京都（リモート環境あり、出社中心）その他：業種：情報・通信・メディア（レンタルオフィス運営）プロジェクト規模：全国40拠点の追加拠点開設に伴うネットワーク保守・運用勤務形態：土日・休日出勤あり（計画停電対応等）チーム体制：NWチーム4名（現在2名確定、増員予定） |
ヘルプデスクリーダー・メンバー募集／外資系企業／神奈川県・埼玉県 - 15日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）にて、MACDをはじめデスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等のサポート、調査、トラブルシューティングを実施-ヘルプデスク対応（電話・メール・対面）担当工程：-テクニカルサポート全般-機器の障害調査および原因究明-ユーザーへの問い合わせ対応スキル：必須：-テクニカルサポート経験（リーダー：3〜5年、メンバー：1〜3年）-MACD及び各種オフィス機器の知識・運用経験-リーダーは英語での会話が可能尚可：-なし稼働場所：-神奈川県（フル出社）-埼玉県（フル出社、無料バス利用可）その他：-業種：情報・通信・メディア（外資系企業）-募集人数：リーダー1名、メンバー3名-勤務形態：フル出社 |
Oracle設計構築／データベースリソース管理・リモート中心（東京都） - 15日前に公開
| 業務内容：-大規模システムのデータベースオブジェクト提供作業-リソース（セッション・表領域）確認-トラブル対応作業担当工程：設計・構築および運用支援スキル：必須：Oracleの設計構築経験（2〜3年）、データベースリソース（セッション・表領域）の基礎知識、Unix/Linuxの基本コマンド操作尚可：PostgreSQLの知識、Excelマクロによる資材作成スキル稼働場所：東京都（基本リモート、月2〜3回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談、夜勤が発生する可能性あり、年齢上限50歳まで、外国籍不可 |
OAサポート支援／ヘルプデスク・キッティング／東京都常駐 - 18日前に公開
| 業務内容：-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口対応（ヘルプデスク）担当工程：-ヘルプデスク一次・二次対応-トラブルシューティングスキル：必須：-ヘルプデスク経験（2年以上）-2次以降のトラブルシューティング経験（3年以上）-WindowsOSの知識尚可：-Windows11の実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：フルタイム常駐-期間：長期 |
| 業務内容：-社内問い合わせ全般への対応-PCの設置およびキッティング作業-インシデント窓口としてのトラブル受付・一次対応-2次以降のトラブルシューティング実施担当工程：インシデント対応、PCセットアップ、ヘルプデスク業務全般スキル：必須：-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）-WindowsOSの知見（特にWindows 11が尚可）-ヘルプデスク業務経験-高いコミュニケーション能力と確実な報告・連絡・相談（報連相）-自主的にキャッチアップできる能力尚可：-IT業界または総務部門での経験-Windows 11バージョン変更に伴うトラブル対応経験-女性歓迎（現場バックアップとして）稼働場所：東京都内オフィス（フル常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア向け社内OAサポート-勤務開始時期：12月開始、長期勤務を想定-年齢上限：45歳まで-外国籍の方は不可 |
OAサポート支援／ヘルプデスク全拠点常駐・Windows11対応 - 19日前に公開
| 業務内容：PC設置依頼・キッティングインシデント窓口対応社内問い合わせ全般対応担当工程：ヘルプデスク業務全般トラブルシューティング（2次対応以降）スキル：必須：45歳以下トラブルシューティング実務経験3年以上WindowsOS知見Windowsバージョンアップ経験ヘルプデスク経験コミュニケーション能力報連相ができることキャッチアップ能力勤怠良好尚可：Windows11の実務経験最新OSへの移行対応経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：随時 |
販売管理システム運用保守／ローコード設定変更必須／東京都常駐 - 19日前に公開
| 業務内容：-「楽々販売」販売・受発注管理システムの設定変更・運用保守-トラブル時の原因調査・一次対応・改善提案-画面・項目の追加・変更設定-業務効率化・運用改善提案-開発チーム（フロント／サーバーサイド）との連携担当工程：-運用保守全般（設定変更、障害対応、改善提案）スキル：必須：販売管理／受発注管理システムの運用保守経験、楽々販売の利用・運用経験、業務部門との調整・要件理解ができるコミュニケーション力尚可：ノーコード／ローコードツール（kintone、Salesforce、楽々シリーズ等）の設定・カスタマイズ経験、Web開発（JavaScript／PHP）経験、軽微な改修（設定変更／スクリプト修正）経験稼働場所：東京都内常駐その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、PC貸与あり、服装：オフィスカジュアル、年齢制限：49歳まで |
テクニカルサポート／ビジネス英語必須／ヘルプデスク（常駐） - 20日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫等）でのヘルプデスク対応、調査、トラブルシューティング-対象機器はMac、デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等担当工程：-現場でのハードウェア・ソフトウェア障害対応-問題の一次切り分けとエスカレーション-必要に応じた設定変更や導入支援スキル：必須：PC関連テクニカルサポート経験（リーダーは3～5年、メンバーは2～3年）、ビジネスレベルの英会話ができること尚可：英語での文書作成やメール対応がスムーズに行えること稼働場所：東京都内の拠点に常駐（リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業のヘルプデスク）開始時期：即日または相談に応じて開始可能 |
| 業務内容：-レンタルオフィスの利用開始・退去時のネットワーク対応-VPN設定およびネットワーク接続障害の調査・復旧-優先接続設定、無線アクセスポイント（Ruckus）設定-会議室センサー等の不具合調査・対応-ネットワーク設定投入、試験項目作成、動作検証-拠点オープン前の確認および立会い担当工程：ネットワーク設計・設定、障害調査・復旧、テスト・検証、現場立会いスキル：必須：ネットワーク運用経験、ネットワークトラブルシューティング経験（調査から復旧まで一貫実施できること）、業務フロー未整備環境での対応力尚可：Juniper機器の運用経験、Ruckus等無線アクセスポイントに関する知見稼働場所：東京都（リモート環境あり／出社メイン）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア（レンタルオフィス向けネットワーク保守）開始時期：即日参画可能勤務形態：土日・休日の出勤あり（計画停電対応）チーム体制：NWチーム4名（現在2名参画、今後増員予定） |
クラウド基盤維持運用支援／週2〜4日オンサイト／東京都 - 20日前に公開
| 業務内容：-クラウドシステム基盤（物理サーバ、ネットワーク、ストレージ、ロードバランサ、SSL‑VPN、仮想化システム等）の維持・運用-品質・効率向上施策の企画・実施-インシデント対応および課題解決-ユーザーからの問い合わせ対応-定型・定期的な保守業務-軽微なシステム修正・リリース作業-上記に付随する関連作業担当工程：-運用保守全般-障害・インシデント対応-改善施策の実施-リリース・変更作業スキル：必須：基盤運用保守経験（物理サーバ、ネットワーク、ストレージ、仮想化基盤等の運用・障害対応）尚可：クラウド基盤の運用経験、セキュリティ関連知識稼働場所：東京都内の拠点にてオンサイト勤務（週2〜4日出社可能）その他：業種：情報・通信・メディア（SI事業）開始時期：2026年1月（3月までの期間、以降継続見込み）勤務時間：9:30〜18:30、必要に応じて18:00以降のメンテナンス作業あり24時間365日のトラブル対応や土日深夜の計画対応は調整可能外国籍の方は対象外 |
ヘルプデスクリーダー・メンバー募集／テクニカルサポート／東京・埼玉フル出社 - 21日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるヘルプデスク対応、調査、トラブルシューティング-MAC/Dおよび各種オフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等）のサポート担当工程：-テクニカルサポート全般-障害調査・原因分析-ユーザーへの対応・報告スキル：必須：リーダーは3〜5年、メンバーは1〜3年のテクニカルサポート経験、英語での会話が可能（リーダー）、MAC/D環境および各種オフィス機器の知識尚可：なし稼働場所：東京都（フル出社）・埼玉県（フル出社、無料バス提供）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業）、フル出社勤務、リーダー1名・メンバー3名募集 |
| 業務内容：-サーバ設計・構築、ActiveDirectoryの設計・構築・メンテナンス-PowerShell、Windowsバッチ、ExcelVBA等のスクリプト保守・運用-手順書作成・資材準備・レビュー-ユーザーからのトラブル調査・原因究明・解決策の資料化・展開-短期・中期のスケジュール管理と報告・相談-ExcelVBA等を用いた文字抽出・マッチング・分類作業担当工程：-設計、構築、保守、運用全般スキル：必須：WindowsServer2019/2008の設計・構築経験、ActiveDirectoryの設計・構築（GPO・ドメイン・認証等）、PowerShellの保守・運用、Windowsバッチ保守、Excel等Office基本操作、bat/VBA/VBSコーディング、Ansibleの知識・使用経験尚可：夜勤対応可能、休日出勤（年末年始・GW）対応可能、出張対応可能、カジュアル過ぎない服装での勤務稼働場所：東京都中心、必要に応じて全国各地のセンターへの出張ありその他：業種：金融・保険業（フィンテック）／勤務形態：日勤中心、リリース時に限定的な夜勤・スポット休日出勤あり |
| 業務内容：インフラ基盤の設計・構築・運用、CI/CDパイプラインの構築、KubernetesおよびDocker環境の導入・保守を担当します。担当工程：設計、構築、運用、保守スキル：必須：-CI/CDパイプラインの構築経験-KubernetesおよびDockerの構築・運用経験-Git/GitHubを用いた開発経験-高いセキュリティ意識と自己解決能力（PCトラブル等）-リモート作業環境（Wi‑Fi、ヘッドセット等）の整備尚可：-テキストコミュニケーションに支障がないこと-経歴・使用ツール・ドキュメント等を詳細に説明できること稼働場所：フルリモート（在宅勤務）その他：業種：情報・通信・メディアリモートワーク環境が前提です。 |
PC管理・キッティング業務／Windows・Mac対応／20代歓迎 - 21日前に公開
| 業務内容：-PC購入手配-キッティング（セットアップ）-故障対応・トラブルシューティング-デバイス管理全般-新入社員PCの初期設定（Windows・Mac）担当工程：-購入手配から導入、保守までの一連の工程スキル：必須：PCキッティング経験（Windows・Mac両方対応）、Excel・Word操作経験、業務改善に積極的に取り組む姿勢尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:30〜18:30服装：オフィスカジュアル対象年齢：20代まで外国籍：不可 |
| 業務内容：PCの設置依頼・キッティング、インシデント窓口対応、Windows11バージョンアップに伴うトラブル対応担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次・二次対応含む）スキル：必須：WindowsOS（特にWindows11）の知識、WindowsOSバージョンアップ経験、ヘルプデスク業務経験、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、コミュニケーション能力、45歳までの年齢要件尚可：報連相ができること、キャッチアップ能力が高いこと、勤怠が良好なこと稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：現場のWindows11バージョン変更に合わせて |