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検索キーワード：オペレータ
検索結果:251件
| 業務内容：コンタクトセンター向けオペレーター支援Webシステムの2次開発。既存システムに以下の機能を追加:-AIによる顧客要望の把握-オペレーターへの対応ナビゲーション-通話内容へのタグ付け担当工程：バックエンド開発スキル:-Python開発3年以上（リーダー経験優遇）-5名以上のチーム開発経験-設計経験-AWS経験-リモートワーク環境での業務遂行能力開発環境：Python,AWS勤務形態：フルリモート業界：情報・通信・メディア |
金融機関システム基盤運用保守／プロジェクト推進：汎用機・オープン系センター管理／東京都 - 昨日10:12公開
| 業務内容：金融機関システム基盤運用保守及びプロジェクト推進業務システム管理に関する作業支援センター(汎用機/オープン系)の基盤運用管理・性能評価等及びその他付随作業次期システム更改期間の総合試験運転(オペレーション)担当工程：運用保守プロジェクト推進システム管理基盤運用管理性能評価総合試験運転スキル:ICT業界経験2年以上情報セキュリティの理解富士通汎用機(MSP)の開発・運用または基盤系SE経験オープン系サーバ(Linux,Windows)の開発または運用経験金融業務のシステム開発または運用経験システム運用および運用管理の経験センターでの監視・オペレーターの経験その他：長期継続可能な方金融・保険業向け案件東京都 |
| 業務内容：自治体向けネットワーク案件でのNW設計支援、詳細設計、単体試験、結合試験、出荷支援。ユーザとの仕様調整の資料作成支援、パラメータ設計などを担当。担当工程：設計、試験スキル:必須：-CiscoNW機器のSI経験（1～2年程度）-ネットワーク機器の構築経験尚可：-CiscoWLC、FTD、FortiGateのSI経験その他条件：-中堅者向け案件-若手、オペレータ(監視要員)、NW機器の運用経験のみは不可稼働場所：東京都業種業界：公共・社会インフラ |
| 業務内容：遠隔サポートサービスの開発。ユーザーのPCやモバイル端末の画面をリアルタイムで共有し、オペレーターが遠隔操作でサポートを行うサービスの開発。様々なデバイスやOSに対応。担当工程：-AndroidアプリケーションのJavaまたはKotlinによる開発-iOSアプリケーションのObjective-CまたはSwiftによる開発-C/C++による開発スキル：必須：-JavaまたはKotlinによるAndroid開発経験2年以上-Objective-CまたはSwiftによるiOS開発経験2年以上-C/C++開発経験5年以上歓迎：-バックエンド開発経験（SpringBootまたはRails）-ネットワークインフラの知識その他：-稼働場所：東京都（在宅併用の可能性あり）-面談：1回（WEB面談） |
GCP・AWSクラウド構築・運用／経験者向け／関東 - 4日前に公開
| 業務内容：24時間365日の運用監視・障害対応業務のオペレータ。2交代シフト勤務でフルリモート。業務内容は手順書に沿ったアラート監視、障害対応(1次対応)、手順書作成、週次/月次報告書の作成。担当工程：運用監視、障害対応、ドキュメント作成スキル:-運用監視経験1年以上-Windows、Linuxコマンドの基本操作-Excel、Word、メールの実務経験-コミュニケーション力(電話応対等)稼働期間：即日または8月から備考：-勤務時間は土日含め(昼勤)9:00-19:00、(夜勤)19:00-9:00の2交代制-夜勤が多め-フルリモートのため自宅ネット回線使用-短期終了は不可業務内容：GoogleCloudPlatform(GCP)やAmazonWebService(AWS)などのクラウドプラットフォームサービスの開発・構築・運用担当工程：開発、構築、運用スキル:GCPやAWSでのクラウドプラットフォームサービス開発経験勤務地：関東備考：-受注レベルは未定で、案件元へのプッシュ型提案-開始時期は未定で要相談 |
| 業務内容：既存法人サービスの運用保守業務。依頼に基づいたDBの登録情報メンテナンス。サービス上で処理できなかったイレギュラーな対応を手動で行う。依頼内容を基に実行内容を判断して作業を行う。担当工程：運用保守スキル:・SQLの操作経験・知識（select,delete,insert,updateなど）・Linuxの基本操作（cd、cp、mv、vi、catなどの基本的コマンド）・Perlスクリプトの引数を用いた実行の理解・運用保守経験（手順作成や障害対応経験）・コミュニケーション能力・自主的に作業を進める能力その他条件：・勤務時間:9:30～18:00（残業はほぼなし）・勤務地:東京都・若手優先・定型作業のみ、オペレーター、ヘルプデスク経験のみは不可・勤怠に問題のない方 |
| 業務内容：フード製品やPOS製品のヘルプデスク・オペレータ業務。シフト制(月160h程度)で、7-16時/8-17時/9-20時/12-22時/13時-22時のパターン。必要要件：・少なくても3年以上の長期継続・年齢：20-30代まで・健康で持病のない方・エンジニア志望でない方・PC操作問題ない方・ヘルプデスク業務が苦にならない方・明るく前向きな方・キャッチアップの早い方・報連相ができる方・勤怠問題なくビジネスマナーのある方尚可要件：・電話対応経験(コールセンター経験が理想)・電気系、工学系の学校卒や関連経験面談回数：1回目WEB2回目対面備考：年単位の長期継続を見込んでおり、エンジニアを志望する方はマッチしない。3ヶ月は様子見で業務の教育あり。案件の地域：九州案件の都道府県：福岡県業種業界：サービス業 |
| 業務内容：自治体向けネットワーク案件。ネットワーク設計支援、詳細設計、単体試験、結合試験、出荷支援の業務。担当工程：-ネットワーク設計支援（仕様調整の資料作成支援など）-ネットワーク詳細設計（パラメータ設計）-単体試験、結合試験、出荷支援スキル:-Ciscoネットワーク機器のSI経験-ネットワーク機器の構築1～2年程度の経験-CiscoWLC、FTD、FortiGateのSI経験があれば尚可期間：2025年8月～2026年3月稼働場所：東京都備考：-若手及びオペレータ（監視要員）及びネットワーク機器の運用経験のみは不可 |
| 業務内容：某省庁向けの既存システムEOLに伴う新規インフラ構築および運用保守におけるテスト担当業務。環境：Azure、MicrosoftIntune、Microsoft365、EntraID、IIJセキュアMX、各種オンプレ環境担当工程：テスト計画作成、テスト仕様書作成必須スキル：インフラ領域におけるテスト計画作成経験、テスト仕様書作成経験期間：2025年7月もしくは8月～勤務地：東京都勤務形態：基本出社対応、フェーズによってはリモート併用勤務時間：9:00-18:00募集人数：1名（テスト担当）年齢制限：50歳までその他条件：外国籍不可若手及びオペレータ（監視要員）は不可面談回数：1回（上位同席）業種業界：公共・社会インフラ |
システム基盤運用保守／サーバー・汎用機／東京都／金融業務経験者優遇 - 4日前に公開
| 業務内容：システム基盤運用保守及びプロジェクト推進業務・センター(汎用機/オープン系)の基盤運用管理・性能評価等及びその他業務に付随する作業・次期システム更改期間は総合試験の運転(オペレーション)含む必要スキル：・センターでの監視・オペレーターの経験・システム運用および運用管理の経験・オープン系サーバ(Linux,Windows)の開発または運用経験・金融業務の運用経験・富士通汎用機(MSP)の運用経験※IBM・日立汎用機も可・情報セキュリティの理解勤務条件：・勤務時間:8:50~17:20※一部変則勤務あり、月1~2回夜間作業あり(代休あり)・稼働開始時期:8月~・稼働場所:東京都・出張の可能性ありその他：・面談回数:2回 |
| 業務内容：大規模電話オペレータのシステムバージョンアップおよび動作確認・品質向上対応。WindowsOS、LinuxOSがアップグレードされた環境において、オペレータ側が今まで通りのイメージで使えるように試験やリリースを行う。結合試験工程からリリースへ向けた対応が直近の業務で、以降は後続の更改業務への移行を想定している。LinuxOS利用業務JMeterを用いたテスト自動化対応担当工程：結合試験、リリーススキル：必須：-LinuxOS利用経験-JMeterを用いたテスト自動化対応経験尚可：-リーダー経験-Java開発経験-OracleDB利用経験-Salesforce開発・利用経験-VirtualDesktopInterface構築経験勤務地：宮城県業種：情報・通信・メディアその他：就業時間9時～18時面談回数1回 |
| 業務内容：遠隔サポートサービスの開発。ユーザーのPCやモバイル端末の画面をリアルタイムに共有し、オペレーターが遠隔操作でサポートすることで、ユーザーの課題解決を迅速に行うことができるシステムの開発。専用アプリのインストールは不要で、様々なデバイスやOSに対応。担当工程：アプリケーション開発スキル:必須：-JavaまたはKotlinによるAndroidアプリ開発経験(2年以上)-Objective-CまたはSwiftによるiOSアプリ開発経験(2年以上)-C/C++開発経験(5年以上)尚可：-バックエンド(SpringBootまたはRails)-ネットワークインフラ稼働場所：東京都（在宅併用可能）業種業界：情報・通信・メディア |
IBMメインフレーム：COBOLアプリケーション構成管理／東京都／金融保険業 - 11日前に公開
| 業務内容：IBMメインフレームのCOBOLアプリケーション関連業務構成管理業務担当工程：構成管理保守対応スキル:IBMメインフレームCOBOLアプリケーション関連スキルz/OSJCLスキルまたはCOBOLやJCLを使用したオペレーター経験IBMEnterpriseCOBOL（尚可）IBM構成管理ツールの関連スキル（尚可）RTC（尚可）構成管理経験（尚可）その他条件：5年10年程度見据えて参画できる方半期ベースでリリース対応あり、その際一部夜間シフトでの対応を想定長期参画者には同じ顧客の中での開発案件への異動も可能勤務地：東京都業種：金融・保険業 |
金融事業：コールセンターマネジメント／問合せ対応・タスク管理／神奈川県 - 11日前に公開
| 業務内容：金融事業のコールセンターオペレーターチームのマネジメント業務。社内ユーザからの各種システムに対する問合せ対応を主にしているチームの業務管理、課題・障害・タスク管理、メンバー支援など、運用業務・管理全体をリード。具体的な業務：-問合せ/障害/課題/タスクの状況把握と対応推進-チーム内の業務分担・進捗・稼働状況の管理-問合せ対応のステータストラッキング、傾向分析-ナレッジの蓄積・共有(FAQ整備、手順書の見直し等)-チームメンバのサポート必要スキル：-システム運用業務におけるマネジメント業務経験(マネジメントポジション経験必須)-タスク/障害/課題の進捗可視化・管理の経験-社内外の関係者との調整・報告ができるコミュニケーション力と判断力尚可スキル：-システム(Salesforce、Genesys)の基本的理解勤務地：神奈川県その他：-テレワーク基本なし(経験とPJ状況により多少の設定余地あり) |
システム基盤運用保守：金融／汎用機・オープン系サーバー経験必須／東京都 - 14日前に公開
| 業務内容：金融業界向けのシステム基盤運用保守およびプロジェクト推進業務。センター（汎用機/オープン系）の基盤運用管理・性能評価等および関連作業。次期システム更改期間中は総合試験の運転（オペレーション）も含む。担当工程：運用保守、プロジェクト推進スキル:・センターでの監視・オペレーター経験・システム運用および運用管理経験・オープン系サーバー（Linux、Windows）の開発または運用経験・金融業務の運用経験・富士通汎用機（MSP）の運用経験（IBM・日立汎用機も可）・情報セキュリティの理解その他：・東京都・8月開始・一部変則勤務あり（月1~2回夜間作業） |
| 業務内容：次期ODSサポート切れに対応するインフラ構築案件。運用設計（基本設計をベースに詳細設計作成）、基盤ジョブ作成（スクリプト）、単体テスト、結合テストを担当。担当工程：運用設計、詳細設計、基盤ジョブ作成、単体テスト、結合テストスキル:-Linuxで2年以上の保守運用経験（オペレータは不可）-構築案件に1年以上従事経験-JP1、NewRelic、AWSRDSの知識その他：-勤務地：東京都-常駐勤務-テレワーク不可 |
| 業務内容：自治体向けネットワーク案件。ネットワーク設計支援、詳細設計、単体試験、結合試験、出荷支援などの業務。ネットワーク設計支援には、ユーザとの仕様調整の資料作成支援などが含まれる。ネットワーク詳細設計ではパラメータ設計を行う。担当工程：ネットワーク設計支援、詳細設計、単体試験、結合試験、出荷支援スキル:・Ciscoネットワーク機器のシステムインテグレーション能力・ネットワーク機器の構築経験1～2年程度・CiscoWLC、FTD、FortiGateのシステムインテグレーション能力があれば尚可注意事項：・若手、オペレータ（監視要員）、ネットワーク機器の運用経験のみの方は不可業種業界：公共・社会インフラ勤務地：東京都 |
| 業務内容：フード製品やPOS製品のヘルプデスク・オペレータ業務担当工程：ヘルプデスクスキル:・PC操作スキル・コミュニケーション能力・ビジネスマナー・報連相能力・キャッチアップ力必要要件：・3年以上の長期継続可能な方・20-30代・健康で持病のない方・ヘルプデスク業務が苦にならない方・明るく前向きな方尚可要件：・電話対応経験（コールセンター経験が理想）・電気系、工学系の学校卒業または関連業務経験その他：・年単位の長期継続を想定・3ヶ月間は業務についての教育あり・外国籍の方も応募可（訛りがなければ可）面談：2回（1回目WEB、2回目対面）勤務地：福岡県業界：サービス業（情報・通信・メディア） |
システム運用マネジメント／金融系コールセンター／神奈川県 - 17日前に公開
| 業務内容：金融系コールセンターのオペレーターチームの業務管理、課題・障害・タスク管理、メンバー支援などの運用管理業務全体をリードする。問合せ／障害／課題／タスクの状況把握と対応推進、チーム内の業務分担・進捗・稼働状況の管理、問合せ対応のステータストラッキング、傾向分析、ナレッジの蓄積・共有(FAQ整備、手順書の見直しなど)、チームメンバのサポートを行う。必要スキル：・システム運用におけるマネジメント業務経験(マネジメントポジション経験必須)・タスク／障害／課題の進捗可視化・管理の経験・社内外の関係者との調整・報告ができるコミュニケーション力と判断力尚可スキル：・システム(Salesforce、Genesys)の基本的理解勤務地：神奈川県勤務時間：8時30分～17時10分 |
AutoCAD／システム系統図修正／図面オペレーター／神奈川または東京 - 17日前に公開
| 業務内容：システム系統図の修正(既存図面の修正作業)1日5Site分の修正を実施担当工程：図面修正スキル:AutoCAD使用可能システム系統図の修正経験運転免許証所持業種業界：製造業系勤務地：神奈川県または東京都期間：8月から12月まで募集人数：5名 |
東京都／公共・社会インフラ向けネットワーク設計・構築：Cisco製品中心／田町他 - 18日前に公開
| 業務内容：自治体向けネットワーク案件。ネットワーク設計支援、詳細設計、単体試験、結合試験、出荷支援を行う。具体的には、ユーザとの仕様調整の資料作成支援、パラメータ設計、単体試験、結合試験、出荷支援などが含まれる。担当工程：設計支援、詳細設計、単体試験、結合試験、出荷支援スキル:-Ciscoネットワーク機器のSIが可能-ネットワーク機器の構築1～2年程度の経験-CiscoWLC、FTD、FortiGateのSIができれば尚可その他条件：-作業場所：東京都-面談回数：1回-50代前半までを希望-若手及びオペレータ(監視要員)及びネットワーク機器の運用経験のみは不可業種業界：公共・社会インフラ |
| 業務内容：クラウドシステム(主にAzure)のインフラ運用保守業務-基盤(AWS、RHEL)の基盤設計(運用設計含む)-構築手順作成-構築-テスト-運用チーム・オペレーターへの運用移管担当工程：要件定義、基本設計、構築、運用保守スキル:必須：-AWS要件定義以降の経験-Linux(RHEL)要件定義以降の経験-Azure構築または運用経験-Linux基本操作-WindowsServer基本操作-インフラ運用経験尚可：-RHELVer.9の経験、知見-Dominoの基盤構築経験その他：-業界：金融・保険業-勤務地：東京都-期間：2025年7月～2026年7月(延長の可能性あり)-稼働場所：リモートワーク中心、一部現場作業あり-勤務時間：平日9時30分～18時30分-土日祝日の夜間待機対応あり |
| 業務内容：コンタクトセンター向けオペレーター支援Webシステムの2次開発。主な業務は以下の通り：・Pythonを用いたWebシステムの開発・AIによる通話内容の分析、要約機能の実装・顧客の要望をAIが把握し、オペレーターに話す内容をナビゲートする機能の開発・通話内容にタグを付ける機能の実装担当工程：開発スキル:・Python開発3年以上・5名以上のチーム開発経験・設計経験・AWS経験・リーダー経験（優遇）その他条件：・フルリモート勤務（地方在住可）・個人PCでの業務が可能な方 |
| 業務内容：フード製品やPOS製品のヘルプデスク・オペレータ業務を行う。電話を受けながらPCで操作を行う。担当工程：・フード製品やPOS製品のヘルプデスク・オペレータ業務・電話を受けながらタイピング操作スキル:・PCスキル・電話対応能力・タイピングスキル・ビジネスマナー・報連相能力・キャッチアップ力必要要件：・3年以上の長期継続が可能な方・20-30代の方・健康で持病がない方・エンジニア志望でない方・ヘルプデスク業務に抵抗がない方・明るく前向きな方・勤怠問題がない方尚可要件：・電話対応経験(コールセンター経験)・電気系、工学系の学歴や経験備考：・年単位の長期就労を見込んでいる・安定して就労できる方を求めている勤務地：福岡県業種：サービス業 |
| 業務内容：ゲーム関連ECサイトのカスタマーサービス業務を担当。スーパーバイザー1名・オペレーター2～3名の体制で、お問い合わせ対応からトラブル時のリカバリーまで、社内外の関係者と連携しながら進行する。具体的な業務：・管理画面での問い合わせ確認・回答作成・購入ログ・仕様調査や顧客調整・バグ発生時のリカバリー・必要に応じた一斉メール配信・再配送案件の電話連絡・配送部門とのリスト管理などイレギュラー対応必要スキル：【共通】・オンラインでのカスタマーサポート経験(EC/Webサービス)【スーパーバイザー】・CSチームのリーダー/SV経験・不明瞭な問い合わせを正確に読み解き方針立案できる・システム構造を理解し調査・タスク分解・期待値調整が可能【オペレーター】・ユーザー要望を文章から汲み取り適切に回答できる尚可スキル：・プロジェクト管理ツールの利用経験・EC業務フロー(決済・物流)への理解・ゲーム/デジタルコンテンツ領域でのCS経験勤務条件：・フルリモート勤務・稼働時間10:00～19:00(休憩1h)・2025年9月開始(長期想定)、8月前倒し参画も調整可・募集人数スーパーバイザー1名、オペレーター2～3名面談：Web面接1回その他：・長期稼働前提 |