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検索キーワード：オペレータ
検索結果:500件
| 業務内容：・サポート戦略の立案・実行、KPI設計・外注サポートオペレーターの進捗管理・品質チェック・トレーニングコンテンツ作成・海外開発チームとの英語テキストベースでの技術的調整・情報フィードバック・ナレッジベース（FAQ・マニュアル等）の作成・更新・管理・サポート実績データの集計・分析・改善提案担当工程：サポート戦略策定、ベンダー管理、英語での調整、ナレッジベース運用、実績分析スキル：必須：-カスタマーサポートまたは類似業務のディレクション・マネジメント経験（3年以上）-モバイルアプリ／Webサービスのサポート経験-ビジネスレベルの英語（テキストコミュニケーション）-外部ベンダー管理・ディレクション経験-自律的な業務設計・課題解決能力-Excelでのデータ加工・集計スキル尚可：-Zendesk・Intercom・Freshdesk等ヘルプデスクツールの導入・運用経験-生成AI（ChatGPT・Gemini等）の活用経験-SQL・JQL等でのクエリ作成スキル-データ分析に基づくサポート品質改善経験-プロダクトマネージャーやエンジニアとの連携経験稼働場所：東京都新宿区（新宿アイランドウイング）※OJT後はテレワーク可、出社は週2回以上その他：業界：旅行・レジャー・娯楽（フィットネス）サービス業勤務時間：10:00〜19:00（残業あり）、土日ローテーション勤務開始時期： |
| 業務内容：・WindowsServerの運用保守（再起動、バックアップ、ユーザー作成、正副切替等）・Hyper‑Vを中心とした仮想環境の運用、VMwareでも対応・PowerShell/BATによるバッチ・スクリプト開発・領域サイズやネットワークパラメータ、証明書更新等の変更作業・システム更改・新規構築支援、アプリ更新テスト支援・障害対応（エラー復旧、ハードウェア交換立ち合い・稼働確認）・オペレーターからの電話受付、リモート端末での遠隔メンテナンス担当工程：運用保守全般、障害対応、変更作業、システム更改支援、スクリプト開発スキル：必須：WindowsServerの運用保守経験3年以上、仮想環境（Hyper‑VまたはVMware）運用経験、PowerShell/BATスクリプト開発経験、協調性とコミュニケーション能力、実務で手を動かす経験尚可：WindowsServerの設計・構築経験、Linux運用保守経験、HULFT取扱経験、VMware・Storage・ARCserve・Avamar・WSB等の知識、Lifekeeper・Zabbix・Control‑M・BEM等への学習意欲稼働場所：東京都内常駐その他：金融系システムの運用保守案件、夜勤対応あり、交代要員として募集 |
| 業務内容：-環境設定の展開（設定ファイル配布、GPO設定等）-OAメニュー設定（表示権限変更、アプリ起動設定等）-ソフトウェアバージョンアップ（Chrome、Edge等）-Windowsセキュリティパッチ適用（WSUS経由）-プリンタ設定（情報登録・接続権限）-共有フォルダ設定（クォータ・アクセス権限）-障害・問い合わせ対応（ヘルプデスク対応、サーバ障害調査・対策）担当工程：-環境設定、メニュー設定、バージョンアップ、パッチ適用、プリンタ・共有フォルダ設定、障害対応全般スキル：必須：WindowsOS（クライアント）作業経験、SQL実務経験、インフラ経験、上記業務の実務経験、ヘルプデスク・オペレーター経験が主でない方尚可：なし稼働場所：神奈川県（テレワーク併用可、立ち上げ2週間は出社、その後週2回テレワーク）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業（OAシステム維持管理）開始時期：即日または相談勤務時間：9:00～17:30年齢上限：50代まで外国籍不可 |
| 業務内容：-環境設定の展開（設定ファイル配布、GPO設定等）-OAメニュー設定・表示権限変更-アプリケーションのバージョンアップ（Chrome、Edge等）-Windowsセキュリティパッチ適用（WSUS）-プリンタ設定・接続権限作業-共有フォルダのクォータ設定・アクセス権限変更-障害・問い合わせ対応（ヘルプデスク、サーバ障害調査・対策）担当工程：運用保守全般、設定作業、障害対応スキル：必須：Windowsクライアント操作経験、SQL使用経験、インフラ全般の知識、上記業務のいずれかの実務経験尚可：社内SEとしての経験稼働場所：神奈川県（テレワーク併用）その他：業種：情報・通信・メディア※ヘルプデスク・オペレーター中心の方は対象外 |
| 業務内容：-督促SMS配信件数の確認-入金データ・サーバ稼働・夜間バッチ結果の確認-外部データ取込み結果の確認、各種業務データ作成・取込み-問い合わせ・電話対応-新規加盟店へのWebシステム登録案内（メール送付）-電子証明書の発行（メール送付）-請求データチェック、定型データファイルのアップロード（口振依頼書・変更伝票等）担当工程：定常保守・運用業務全般（手順書に基づく日次作業および加盟店対応）スキル：必須：-勤怠管理が適切にできること-長期（年単位）で継続して稼働できること-定常作業に抵抗がなく、業務指示に従えること-明るく穏やかなコミュニケーション能力とビジネスマナー-電話対応が可能であること尚可：-SQLおよびVBの実務経験-ヘルプデスク（電話応対）経験-サーバ操作（オペレータレベル）の経験稼働場所：東京都、田町（徒歩約10分）※リモート勤務はなしその他：-業種：不動産・建設（大手不動産会社向けシステム）-開始時期：来年1月開始予定-勤務形態：シフト制（早番7:00‑16:00週1回程度、休日出勤8:00‑18:00月1〜2回、代休取得可）-基本勤務時間：9:00‑18:00（シフトにより調整可）-年齢上限：35歳まで-長期参画前提 |
| 業務内容：コールセンター向けクラウドサービスの構築に伴う作業全般担当工程：クラウド基盤の構築、サーバー・ネットワーク設定、動作確認・テストスキル：必須：サーバー・ネットワーク等インフラの基本知識、IT全般の基礎知識（基本情報レベル）、コールセンターシステム構築に対する学習意欲尚可：コールセンターでのオペレーターやスーパーバイザー等の業務経験、コールセンターシステムに関わった実務経験稼働場所：東京都（週1〜2回のリモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業、クラウドインフラ構築外国籍不可開始時期：相談に応じて |
| 業務内容：-通話データの文字化-オペレータ応対業務支援機能の設計-管理者向け業務負荷軽減機能の設計-要件定義、基本設計、詳細設計全般担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計スキル：必須：基本設計・詳細設計の実務経験3年以上、システム機能・仕様に対する高い興味と自発的な検証姿勢、ユーザニーズを正確に把握できること、システム全体像を理解し機能間の影響を調査できること、自己スケジュール管理能力尚可：要件定義経験、ユーザビリティを考慮した設計への関心、障害調査スキル、SQLクエリチューニング経験稼働場所：フルリモート可能（要相談）。稼働初日から数日は池袋オフィスに出社想定。東京都内その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2026年1月から長期稼働時間：週5日9:30‑17:30（実働7時間）時差出勤制度あり、地方在住者も検討可年齢上限：50歳まで募集人数：2名外国籍・事業主不可 |
| 業務内容：-既存手順に基づくサーバーの定型作業（再起動、バックアップ、ユーザー作成、正副切替）-変更作業（領域サイズ、ネットワークパラメータ、証明書更新等）-システム更改・新規構築支援、アプリ更新テスト支援-障害対応（エラー復旧）-ハードウェア交換時の立ち合い・稼働確認-オペレーターからの電話受付、リモートメンテナンス担当工程：運用保守、障害対応、システム更改支援、新規構築支援、ハードウェア交換立ち合い、電話受付・リモートメンテナンススキル：必須：WindowsServerの運用保守経験（3年以上）、仮想環境の運用経験（Hyper‑Vが望ましい、VMware可）、PowerShellまたはBAT等のスクリプト作成経験、手作業での実務経験、自己主導で作業できること尚可：WindowsServerの設計・構築経験、Linux運用保守経験、HULFT、VMware、Storage、ARCserve、Avamar、WSB等の使用経験、Lifekeeper、Zabbix、Control‑M、BEM等の操作経験稼働場所：東京都（勝どき駅）常駐その他：業種：金融・保険業（情報系インフラ）夜勤あり（月数回）交代要員としての募集開始時期は相談可能 |
| 業務内容：商用システムの維持保守統制業務として、インシデント対応・トラブル解決、運用ルール・ガイドラインの不備改善・品質向上・効率化、課題分析・改善策のドキュメント化および提案資料作成、ステークホルダー（チームリーダー、ベンダー責任者、顧客等）との折衝を実施。担当工程：保守・運用・改善提案・ドキュメント作成・ステークホルダー折衝スキル：必須：高いコミュニケーション能力、能動的・自立的に業務を推進できる姿勢、Linuxの知見、データベース（DB）の知見、議事メモ・一覧・マトリクス等のドキュメント作成能力尚可：PowerPoint等を用いた提案資料作成スキル、運用維持保守・インシデント対応経験（オペレータ経験除く）、Snowflakeの知見稼働場所：東京都（初期3か月は出社、以降テレワーク）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年12月契約期間：未定 |
| 業務内容：電子カルテを中心とした医療情報システムの運用保守、ヘルプデスク対応、IT機器（プリンタ）故障対応、資料作成・定例作業を実施します。担当工程：システムの運用保守、ヘルプデスク対応、ハードウェア（プリンタ）交換、ドキュメント作成などを担当します。スキル：必須：Office（Excel関数）実務経験、問い合わせ対応経験、PC基礎知識（ITパスポート相当）、プリンタ交換が可能な方。尚可：電子カルテオペレーター経験、ITヘルプデスク経験、サーバ／システム運用経験があると望ましいです。稼働場所：東京都内（バス利用可）。その他：医療情報システム分野での案件、開始時期は相談、24時間365日体制のシフト勤務があります。 |
| 業務内容：CommunicationSuiteCQMAssistの基本設計からテストまでを担当し、コールセンターの通話を文字化してオペレータ支援・管理業務負荷軽減を実現するシステムの開発を行います。担当工程：基本設計、実装、テストスキル：必須：・基本設計の経験・C#.net（ASP.NET）での開発経験5年以上・WPFまたはjQuery（JavaScript）での開発経験3年以上・システム機能・仕様への興味と自ら試す姿勢・作業内容を正確に理解できること・スケジュール管理能力尚可：・ユニットテスト作成経験・問題点の早期発見力・障害調査が得意・スキル習得意欲が高い・AWS環境での開発経験・クエリチューニング経験稼働場所：フルリモート（稼働初日から数日は出社）時差出勤制度あり勤務地は東京都その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年1月開始募集人数：2名就業時間：9:30〜17:30（7時間） |
| 業務内容：-フード製品およびPOS機器に関するヘルプデスク業務-電話での問い合わせ対応しながらPC操作・タイピング担当工程：-問い合わせ受付、一次対応、障害切り分け、情報登録-ユーザーへの操作案内、簡易トラブルシューティングスキル：必須：PC操作が問題なくでき、電話応対しながらタイピング可能な方。ビジネスマナーと報連相ができ、明るく前向きに業務に取り組める方。3年以上継続して勤務できる方。エンジニア志向でない方。尚可：コールセンター等での電話対応経験。電気系・工学系の学歴または実務経験。稼働場所：福岡県福岡市東区オフィス勤務（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク）。シフト制で交代勤務。長期継続を前提とした案件。開始時期は相談に応じて決定。健康で持病のない方が対象。 |
| 業務内容：-サポート戦略の立案と業務フロー最適化、KPI設計提案-外注サポートオペレーターの進捗管理・品質チェック・エスカレーション対応-海外開発チームとの英語テキストベースでの技術的問題・バグ調整-ナレッジベース（FAQ・マニュアル・テンプレート）作成・更新・管理プロセス構築-サポート実績データの集計・分析・改善提案担当工程：サポート戦略立案、フロー設計、ベンダー管理、英語での開発チーム連携、ナレッジベース構築、データ分析・レポート作成スキル：必須：カスタマーサポートまたは類似業務でのディレクション・マネジメント経験（3年以上）、モバイル／Webアプリのサポート経験、ビジネスレベルの英語（テキストコミュニケーション）、外部ベンダー管理経験、Excelでのデータ加工・集計スキル尚可：Zendesk・Intercom・Freshdesk等ヘルプデスクツール運用経験、生成AI（ChatGPT・Gemini等）活用経験、SQL・JQLでのクエリ作成スキル、データ分析に基づくサポート品質改善経験、プロダクトマネージャーやエンジニアとの連携経験稼働場所：東京都新宿アイランドウイング（テレワークあり、出社は週2回程度）その他：サービス業（旅行・レジャー・娯楽）／長期契約（2025年12月開始予定）／勤務時間は10:00〜19:00程度、残業あり、土日ローテーション勤務 |
| 業務内容：-ジョブの監視-異常時のマニュアル対応-リラン・スキップ等のジョブ操作-エラーログ調査-保守定例資料作成担当工程：運用監視・障害対応・保守資料作成スキル：必須：JP1/AJSの操作経験（ジョブ操作レベル）、基本的なIT用語の知識、コミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（運用管理）勤務期間：2026年1月〜長期募集人数：2名（若手＋ベテランの組み合わせ可）対象年齢：40代以下外国籍不可 |
| 業務内容：音声認識システムの基本設計、詳細設計、実装、テストを担当し、コールセンターの通話を文字起こししてオペレータ支援や管理者の業務負荷軽減を実現します。担当工程：基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テストスキル：必須：C#.NET(ASP.NET)開発経験5年以上、WPFまたはjQuery/JavaScript開発経験3年以上、基本設計の実務経験尚可：ユニットテスト作成経験、障害調査スキル、AWS環境での開発経験、SQLServerのクエリチューニング経験稼働場所：フルリモート可（地方在住でも可）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア、年齢制限25〜40歳、PCは自己所有、個人事業主・外国籍不可 |
| 業務内容：コールセンターの通話を文字化し、オペレータ支援や管理業務負荷軽減を実現するツールの基本設計およびテストを担当します。C#.net（ASP.NET）を中心に、WPFまたはjQueryを用いた画面開発を行います。担当工程：・基本設計（重点）・テスト実装・C#.net（ASP.NET）開発・WPFまたはjQueryによるフロントエンド開発スキル：必須：基本設計経験、C#.net（ASP.NET）開発経験5年以上、WPFまたはjQuery開発経験3年以上、正確な作業理解と自己管理能力尚可：ユニットテスト作成経験、障害調査・トラブルシューティング能力、AWS環境での開発経験、クエリチューニング経験稼働場所：フルリモート勤務が基本です。プロジェクト開始時に数日間、東京都内で出社していただきます。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：要相談 |
| 業務内容：-仕様・要件をもとにテスト項目・テスト仕様書を作成-テスト実施および不具合の報告-テスト結果の集計と品質面での改善提案担当工程：テスト設計、テスト実施、結果報告、品質改善提案スキル：必須：Webまたはモバイルアプリのテスト設計・実施経験、テスト仕様書・テスト項目表の作成経験、不具合管理ツールの利用経験、コミュニケーションスキル尚可：なし稼働場所：東京都（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談、人数：1名体制 |
| 業務内容：-商用システムのインシデント対応-運用ルール・ガイドラインの不備改善・効率化-改善策のドキュメント化・提案資料作成-ステークホルダー（チームリーダ、ベンダー責任者、顧客等）との折衝担当工程：-運用・保守全般-インシデント対応-ドキュメント作成・提案資料作成スキル：必須：-コミュニケーション能力（テレワークでも円滑にやり取りできる）-能動性・自立性（自ら情報を取得し行動できる）-ドキュメント作成能力（議事メモ、一覧、マトリクス等）-Linux知見-DB知見尚可：-PowerPoint等を用いた提案資料作成能力-運用保守・インシデント対応経験（オペレータ経験は除く）-Snowflake知見稼働場所：東京都／テレワーク（立ち上がり3か月は出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年12月開始（長期）募集人数：1名 |
| 業務内容：・新規顧客向けテレマーケティング（アウトバウンド）・ネット回線切替案内の電話架電・1日200〜300件の架電を実施・管理者指示のもとオペレーターとして業務担当工程：・電話リストの確認・顧客への案内電話実施・通話結果の記録・成約案件のクローザーへの引き継ぎスキル：必須：電話応対スキル、基本的なPC操作尚可：なし稼働場所：東京都内オフィス勤務その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能勤務形態：オフィス勤務、土日祝勤務可備考：勤怠や実績不振により契約終了の可能性あり |
| 業務内容：-24時間365日体制でのシステム監視・障害対応-Linuxコマンドを用いた実作業-社外とのメール・電話でのコミュニケーション-シフト勤務（日勤・夜勤）担当工程：システム運用全般（監視、障害対応、実作業）スキル：必須：シフト勤務を伴うシステム運用経験、社外とのメール・電話でのコミュニケーション経験、Linux基本操作スキル（LinuCLevel1相当）尚可：FX・金融系システムの運用経験、JP1（ジョブ管理ツール）の操作経験稼働場所：東京都（出社）※リモート勤務不可その他：業種：情報・通信・メディア（FX取引サービス）開始時期：即日または相談勤務形態：シフト制（日勤・夜勤）年齢制限：30代まで明るく元気に受け答えできる方歓迎長期案件 |
| 業務内容：-運用ジョブの監視-異常時のマニュアルに従った対応-SE指示によるリラン・スキップ等のジョブ操作-エラーログの調査-保守定例資料の作成担当工程：運用監視、障害対応、保守資料作成スキル：必須：コミュニケーション能力、基本的なIT用語の知識、JP1/AJSの操作経験（ジョブ操作レベル）尚可：稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、長期勤務、年齢制限40代以下 |
| 業務内容：・各種業務システムの運用管理・開発部門からの受入れ、オペレータ部門への引継ぎ・本番環境リリース、インシデント等の個別対応担当工程：運用管理全般（受入れ、引継ぎ、リリース、インシデント対応）スキル：必須：GUI・コマンドライン操作経験、Linux/Windowsサーバ上での作業経験尚可：運用設計・運用管理経験、ベンダーや他部署との折衝経験稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：銀行・信託 |
| 業務内容：コンタクトセンターのオペレーター支援を目的としたWebシステムの新規開発。要件定義、設計、開発、コードレビュー、テスト、進行管理を実施します。担当工程：要件定義、設計、実装、コードレビュー、テスト、プロジェクト進行管理スキル：必須：バックエンドはPythonでの開発経験3年以上、AWS環境での開発経験・知識。フロントエンドはAngular（2以降）での開発経験3以上、コードレビュー経験、AWS環境での経験・知識。尚可：Node.jsまたはPythonによるWebアプリ開発経験、要設計経験、PM経験稼働場所：フルリモート（全国可）その他：情報・通信・メディア業界向け案件、2025年11月開始予定、個人PC使用 |
| 業務内容：-現行業務の課題整理と生成AI適用領域の特定-要件定義、PoC設計および実装（RAG、ChatUI構築等）-モデル選定、評価基準策定、チューニング方針の立案-開発チーム・外部ベンダーとの技術調整・進捗管理-成果報告資料および技術ドキュメントの作成担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、デプロイ、運用支援、プロジェクト管理スキル：必須：生成AI（LLM）活用のアプリケーション開発経験（ChatGPTAPI、VertexAI、AzureOpenAI等）、PythonまたはTypeScriptでの開発経験、Azure・GCP・AWSいずれかのAIサービス利用経験、プロジェクト推進力と技術的論点整理・提案力尚可：RAGやChatUIの実装経験、クラウドインフラの設計・構築経験稼働場所：原則リモート、必要に応じて東京都内での出社（東京）その他：業種：情報・通信・メディア、プロジェクト開始時期は相談、長期参画を想定 |
| 業務内容：-LinuxOS環境の設計・設定（RHEL/OracleLinux7,8,9）-ミドルウェア（Sophos、IBMWorkloadScheduler、HULFT、LifeKeeper、Zabbixagent）の設計・導入-シェルプログラミングの設計・実装-設計書・手順書・議事録等のドキュメント作成-試験項目作成・実施・結果取りまとめ-本番リリース支援および環境維持・保守-定例会議への参加担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、リリース、保守スキル：必須：RHEL/OracleLinux7,8,9の設定・運用経験、設計書・手順書等のドキュメント作成経験、会議での説明・調整ができるコミュニケーション力、WBSに沿った自律的な作業遂行力、LPIC・LinuC等の資格保有尚可：Linux全般の構築経験、シェルスクリプトの設計・製造経験、Sophos、IBMWorkloadScheduler、HULFT、LifeKeeper、Zabbixagentの導入・構築経験稼働場所：埼玉県（リモート不可）その他：業種：金融・保険業（大手金融機関）／開始時期：2025年4月以降の継続可能性あり／プロジェクト期間は数か月間を想定／若手やオペレータ経験のみの方は対象外／外国籍の方は不可 |