キッティング案件について
キッティング案件のフェーズ

PCとその周辺機器の初期設定や動作確認を行う案件と、サーバー機器のキッティングを行う案件の主に2種類です。キッティング対応のみの案件の場合、インフラエンジニアへの入門的な案件として扱われることが多いです。

キッティング案件の特徴

・PCハードウェアに関する基本的な知識が必要
・ドキュメント作成も担当することがあるので、文章作成スキルが求められる
・PCやサーバー機器を運搬、設置することも業務に含まれることが多く、体力もある程度あったほうが良い
・もくもくと作業することが多いので、集中力と正確さが求められる
・キッティング業務後に運用、保守の案件にスライドできることがある
・サーバー機器はCiscoのものが採用されることが多いので、Cisco機器に関する知識があると契約に結びつきやすい
・キッティング対応のみの場合は短期契約になりやすい

キッティング案件の相場

キッティング案件の相場は35万円〜60万円です。運用/保守業務やヘルプデスク業務が付随する場合はより高額の契約になりやすいです。

キッティング案件の今後

近年、AWSやAzureといったクラウドコンピューティングサービスの利用者が増えています。クラウドコンピューティングサービスでは、インフラシステムの構築はすべてWeb上で対応可能です。よって、キッティングの必要がありません。その手軽さから従来までの自社にサーバー機器を設置するオンプレミス型からクラウド型にインフラシステムを移行する企業も増えています。
しかし、クラウドコンピューティングサービスを利用すると、自社内やユーザーとのデータのやり取りに第三者企業が加わることになってしまうので、セキュリティ面の観点から自社にサーバーを設置する企業はまだまだ多く、その点ではキッティング案件は今後も発生すると考えられます。また、PCキッティングの場合は引き続き安定して案件が発生すると見込まれます。

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検索結果:200件
WindowsOSの基礎知識、基本操作/各種オフィスソフトの基礎知識、基本操作
【案件】クライアントPCリプレイス【内容】1.クライアントPCキッティング・ADドメイン参加・ソフトウェアインストール・倉庫からのPC出し入れ・納品物検品作業2.クライアントヘルプデスク・ユーザー質疑応答・切り分け作業・エスカレーション対応(リーダー&インフラ管理者向け)・メーカー問い合わせ・インシデント管理・ドキュメント修正&作成(各種マニュアル、IT関連の情報管理表)3.ユーザー調整・入替に伴うユーザーとのスケジュール調整・ヒアリングシートの作成&確認&保存4.展開(PC設置)作業・現地でのPC設置・ソフトウェアインストール・データ移行【スキル】1.WindowsOSの基礎知識、基本操作、実務経験2.各種オフィスソフトの基礎知識、基本操作、実務経験3.コミュニケーション能力【募集】1名【面談】1回※外国籍不可
金額:370,000~420,000円/月



WSUSサーバ国内展開、その他技術支援業務
【件名】WSUSサーバ国内展開、その他技術支援業務【案件内容】WSUSサーバの設計・構築・展開計、その他技術支援等を行います。既存WSUSサーバ5台がデータセンターに存在しており、パッチ容量増大などによりネットワーク負荷が増えることが危惧されている。そこで、各拠点にWSUSの中継サーバを設置し、ネットワーク負荷の低減を実現したい。なお、本年度はトライアル(2台、18台の2段階でトライアル)し、来年度残りの拠点に全国展開(約350拠点)する計画。【勤務時間】9:00-17:45(想定)【必要なスキル】・以下の設計・構築を一人称で行える方・WindowsServerUpdateServices・MicrosoftDeploymentTool(キッティング)[あると良い]・リーダーの経験・顧客折衝経験【人数】2名以上想定【PC持込要否】不可【外国籍】要相談
金額:650,000円/月



随時(インフラPMチーム/30代・40代前半希望PM枠)外資系保険会社向けインフラプロジェクト推進
【案件名】:外資系保険会社向けインフラプロジェクト推進【作業期間】:随時※お互いに問題なければ3ヵ月更新で長期※参画依頼が入ってから3週間程度入場までかかります【就業時間】:9:00~17:30※8:30~9:30くらいに出社される方が多いようでして朝は会議等が無ければそこまで厳しくないです【業務内容】:保険会社の情報システム部門のインフラチーム(調整、運用設計、運用へ移管)PMチームとなりますので手を動かすことはないです。基本的にはプロジェクト管理・推進業務です。EOL対応や移行業務、拠点引っ越し対応、大量キッティング等【必要スキル】:・調整業務の経験・今後インフラPMを目指し長期的にご就業いただける方・インフラ構築経験・ご自身で強みがしっかりある方→セキュリティ、NW、OS、DB、ミドルウェア、アプリケーション、等自信をもってアピールできる分野がある、もしくは幅広い知識を持っていて統括するのが得意な方【尚可スキル】:・インフラ案件でのPM又はPMO経験・英語(読み書きでの意思疎通)・進捗管理(WBSや課題管理に沿ったタスクの進捗の管理や督促)【募集】:2~3名予定【精算】:140H-180H(上下割)【支払】:45日サイト【年齢】:28~45歳辺りまで※35歳以上はPM経験必須です。50代NG【稼働状況】:比較的安定しており180hは超えないように調整して仕事して
金額:560,000~740,000円/月



社内SE業務経験者を募集
案件:不動産系金融会社の社内SE案件 案件概要:◆業務用ソフトウェア・システムの構築・運用・管理 ・主として既存システムの運用・管理。アカウント作成アクセス権限管理、データ修正対応、システム管理台帳のメンテナンス等 ※業務システム(不動産管理、金融系)、経費精算・出張手配システム、社内ポータル等 ・ソフトウェアのインストール作業、更新作業 ・ユーザ要望に基づく要件定義、リリース前テストの実施等。開発はシステム会社に委託 ◆社内サーバー・ネットワークの構築・運用・保守 ・サーバー及びネットワーク機器の運用は関連会社に委託している為クライアントPC構築や運用、保守がメイン・PC設定や設置、撤去作業(キッティング含む) ・バックアップ確認、ファイルリストア等 ・各種機器(プリンター、複合機等)の設定・設置 ・障害発生時の切り分け作業◆サポート・ヘルプデスク ・PCトラブル等の問合せ対応 ・新入社員、転職者等入社時のPCセットアップ ・マニュアル類の作成等必要スキル:・上記業務をご対応いただける方、社内SE業務経験のある方 ・長期参画いただける方・マネジメント以上に作業メインの為、着実に作業を遂行出来る方 ・関連会社のIT部門または外部システム会社との橋渡し役を担える方 ・不明点や疑問点は調べ解決に向けて対応出来る方 ・円滑にコミュニケーションを取れる方 ・ITパス
金額:650,000円/月



急募 PMO案件/管理業務経験者募集
■案件:PMO案件■概要:スマホ端末ユーザーの展開統制リーダーとして以下業務を担って頂きます。・ユーザー調整・スケジュール管理・キッティング計画・ベンダー調整■必須スキル:・管理業務経験がある方■精算:140-180h■人数:1名■面接回数:1回■外国籍:不可■勤務形態:常駐■面談方法:対面
金額:490,000円/月



シンクライアント設計・構築・保守(3名募集)
■案件:金融系システムにおけるシンクライアント設計・構築・保守■内容:・シンクライアント(デスクトップ仮想化)の設計、構築、保守・シンクライアント端末のキッティング関連・上記、構築後の運用支援、テクニカルサポートを担当■要求スキル【必須】・シンクライアントシステムの設計、構築、移行をした経験・大規模なシステム更改で上流工程に関わった経験・顧客要望、提案書、既存システム設計書の内容を理解し、新システム用の設計書へ落とし込むドキュメント作成能力■面談:1回or2回■募集人数:3名■備考:9:00-17:30■備考:外国籍不可



Windows10PC構築
【案件名】保険会社向けWindows10対応【業務内容】PC構成設計~キッティングの作業を担当していただきます。1,PC構成設計(設計および資料作成)2,マスターPC構築・動作確認(1台)3,キッティング(39台)・既存のWindows10PC設計書をベースに設計していただきます。(完全新規ではない)【必須要件】■PC構築業務に携わった経験のある方■Excel、Word等を通常業務レベルで利用できる方。【歓迎要件】■Windows10PCの構築業務に携わった経験のある方。■ActiveDirectoryに関する基礎的な理解のある方。【人物像】■質問、確認、報告等、作業中のコミュニケーションができる方。■不明事項について、自分の力で調べることが出来る方。(質問・調査等)【最寄】リモートワークは御座いません。【精算】上限時間:顧客営業日×7.75h(1日作業時間)+25.00h下限時間:顧客営業日×7.75h(1日作業時間)-15.00h<例>営業日が20営業日の月は、上限180.00h、下限140.00hとなります。【お支払い】45日サイト
金額:390,000円/月



NWキッテイング技術サポート
案件名:NWキッテイング技術サポート内容:NWキッティング・手順書およびチェックシートの整備・ルータ、スイッチ、APのキッティング・ルータ、スイッチ、APの設定変更、導通確認作業スキル:NWの運用経験(Cisco経験者)NWキッティング※単なるキッティング作業者レベルではないです。尚可:NW設計・構築時間:9時(10時可)~18:00募集人数:1名面談:1回年齢:50歳位まで
金額:510,000円/月



インフラ運用案件 社内SE経験者募集
インフラ運用案件社内SE経験者募集【案件】:商船某大手、及び関連グループ会社の船舶向けインフラ運用支援案件【内容】:社員代替として船舶向けインフラ運用業務を実施。・IT化推進、トラブル対応・グループ会社のクラウドインフラ管理、トラブル対応<作業内容>・システム運用(アカウント運用、システム障害時の切り分け、アプリ部門へのエスカレーションなど)・PCキッティングおよび設置(年に1,2回出張あり)<必須>・基本的なインフラ系知識・ベンダーコントロール経験・ネットワーク、サーバ、バックアップ等の障害対応経験・顧客との業務調整経験・英語に抵抗が無い方(読み書き、メール)<尚可>・Azure、Citrix、Teamviewer等の知識・英語スキル(抵抗ない人)【面談】:1回【人数】:1名【精算】:140h-180h【外国籍】:不可
金額:600,000円/月



TV会議システムサポート業務/面談1回
【案件】TV会議システム問合せサポート業務・マニュアル・手順書作成、ID登録・システム導入支援業務(見積、機器手配、キッティング等)・実機やWEBサイトを調べての技術的検証、障害対応【人数】2名【時間】8:30~17:15【スキル】ネットワーク関連業務もしくはサーバ運用等実務経験(尚可)ヘルプデスクやサポート業務経験PC関連業務が好きな方自ら調べ自ら検証することに楽しみを感じる方英語にアレルギーの無い方【精算】140-180【面談】1回【備考】コロナウイルスによる自粛期間中は、テレワーク在宅勤務が主となります。



Windows / iOS 動作検証
■案件:Windows/iOS動作検証作業■作業概要:(1)Windows/iOS動作検証作業(2)短期のユーザサポート■依頼作業内容・PCキッティング・Windowsパッチ適用動作検証・iOSバージョンアップ検証・検証完了後の報告作業・ITに関するサポート業務・他部門との調整■求めるスキル【必須】・ITの基礎を理解している(パソコン、H/W、S/W、N/W)・ITに関するサポート業務経験・社内関係者と円滑にコミュニケーションがとれる【尚可】・チームリーダー/サブリーダー経験者・WindowsPCキッティング経験者・社内PC管理業務経験者■人数:1名■期間:即日■清算:140h-180h■面談:1回■備考:・就業時間:月曜日~金曜日9時~18時(前後する可能性あり)※残業あり・主体性、協調性を重視
金額:370,000円/月



社内SE及びヘルプデスク業務
▼案件名社内SE及びヘルプデスク業務▼概要(ベース)・クライアントPCの運用、ヘルプデスク業務・社内SE業務(経験、希望次第)・サーバー運用、構築・ネットワーク運用、構築期間:3月18日~長期▼必須スキル・クライアントPCキッティング、ヘルプデスク経験・インフラ方面でスキルを伸ばしたい方・英語に抵抗が無い方・勤怠、コミュニケーション良好な方▼尚可スキル・サーバー運用、構築経験・ネットワーク運用、構築経験▼条件・精算:有(150-200h)・募集:1名(交代枠)・定時:8時40分始業(稼働安定)・備考:外国籍不可
金額:400,000~450,000円/月



テスト項目作成の経験がある方募集
案件名:キッティングレスツール開発内容:キッティングレスツール(Webアプリケーション)の評価。工程:結合試験~総合試験時間:9:00~17:45スキル:結合/総合試験項目作成および実施優遇:コミュ力、自発的に行動出来る(待ちの姿勢にならない)募集:1名



Windows / iOS 動作検証作業
■案件:Windows/iOS動作検証作業■作業概要:(1)Windows/iOS動作検証作業(2)短期のユーザサポート■依頼作業内容・PCキッティング・Windowsパッチ適用動作検証・iOSバージョンアップ検証・検証完了後の報告作業・ITに関するサポート業務・他部門との調整■求めるスキル【必須】・ITの基礎を理解している(パソコン、H/W、S/W、N/W)・ITに関するサポート業務経験・社内関係者と円滑にコミュニケーションがとれる【尚可】・チームリーダー/サブリーダー経験者・WindowsPCキッティング経験者・社内PC管理業務経験者■人数:1名■期間:2019年1月~or2019年2月~■清算:140h-180h■備考:・就業時間:月曜日~金曜日9時~18時(前後する可能性あり)※残業あり・主体性、協調性を重視
金額:370,000円/月



キッティングレスツール開発
案件名:キッティングレスツール開発内容:キッティングレスツール(Webアプリケーション)の評価。工程:結合試験~総合試験時間:9:00~17:45スキル:結合/総合試験項目作成および実施優遇:コミュ力、自発的に行動出来る(待ちの姿勢にならない)募集:1名



電力サービス会社向けインフラ保守作業
☆電力サービス会社向けインフラ保守作業☆■期間:1月~■概要:・サーバーの運用保守全般(障害対応や問合せ対応)・ユーザーからの各種要望、問合せ対応窓口および対応者・PCキッティングやユーザー説明・その他、上位担当者の作業フォロー■スキル:・RedHatやWin2003~2012R2、Win7をある程度操作した事がある方・特にWin2012R2のActiveDirectoryによるPCやユーザー管理が多いため、運用した事がある方■人物面:・積極的に動ける方(受け身な方はNGとなります)・勤怠、コミュニケーション面、体力面が問題無い方■募集:1名■精算:140h-200h■面談:1回■備考:・外国籍不可・30代までを希望・フォロー体制あり・1年以上の実務経験がある方を優先いたします
金額:400,000円/月



不動産会社向けPCサポート要員の募集
【業種】不動産【業務内容】クライアントPCに対するサポート(2次受け)、キッティング全般、展開作業、セキュリティパッチ配信、ソフトウェア配信、PCの雛型・ツールの作成/検証、ユーザ調整など【必要スキル】Windows7の知識ユーザとの調整力(コミュニケーション能力)そのほか、あるとより良いスキルwindows10の知識【勤務時間】9:15~18:00日勤帯の勤務【超過/控除】140h~180h上下割【期間】2019年1月~長期【募集人数】2名



社内インフラ関連業務支援
【件名】社内インフラ関連業務支援【業務】インフラサポート業務(調査とテスト作業)【期間】1月~中長期【時間】9:30~18:00【要件】・インフラ運用保守の経験、1年程度または、SEサポート経験でもOK※合計して最低8ヶ月以上の現場経験でも検討可・キッティング経験者(尚可)・自分から積極的に質問し、勝手に判断をせず、報連相が問題なく出来る方※コミュニケーション力弱い方、声の小さい方、おとなしい方、受身の指示待ちタイプはNGです。【精算】150~190H(※超過控除共に190割となります)【面談】1回【年齢】20才~39才まで【募集】1名【備考】外国籍不可人物・勤怠・健康面・コミュニケションに問題無い方
金額:450,000~500,000円/月



社内SE募集/英語に抵抗ない方
案件:外資企業内の社内SE業務全般【主な業務】・Windowsサーバ、NW機器運用、保守、管理、障害サポート・PC、周辺機器、ハードウェアの運用、保守、管理、障害対応サポート・社内インフラ設置、運用、ドキュメント作成・上記PC等の修理依頼に関するベンダーへの連絡、調整業務(工事日程等の調整)、立ち合い・NACCS・EDI関連運用(マニュアル有)※下記スキルあるとよりマッチします※・ActiveDirectoryの知見があると尚可・情シスでの稼働経験がある方・シトリックスを使用した経験または知見・英語に拒否反応がない方が募集の前提になります。外国籍の方でも可能ですが、特に中国の方で英語、日本語出来ると言われ両方中途半端な方は難しいです。業務のNACCSのオンラインサイト上での作業時は全て日本語になる為、日本人とそん色ないレベルが望ましいです。・自身の判断で全て作業を行う事はありませんので、ご安心ください。【必須スキル】〇PCのキッティング作業経験△NWまわりの保守経験△障害が起きた際の調査経験【尚可スキル】Windowsサーバの運用監視経験期間:12月~3ヶ月更新(基本長期前提)勤務時間:9:00~17:00(12時~13時休憩)服装:月~木ビジネスカジュアル、金曜カジュアルフライデー(度が過ぎない程度の私服)時間精算:140h~180h勤務時間:9時~17時(1時間昼
金額:420,000円/月



社内の運用・保守チーム /お客システムの障害サポート業務
【期間】12月~長期【就業時間】平日9:00~18:00(140H-180H)※稼働安定【面談】1回【業務内容】社内保守チームの業務委託-能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)も依頼していきたいと思います※下記業務は状況によってお願いする可能性がございます-定期点検やレポート報告、アカウント登録などの運用業務-Windows/Mac/iOSのキッティングや修理交換対応【要求スキル】・サポートまたはヘルプデスク対応経験・Windowsサーバーの作業経験・ハードウェアまたはアプリケーション等のメーカ連絡経験・NWの基本概念の理解・コミュニケーション能力・ヒアリング能力・社会人経験のある方【推奨スキル・経験】・WindowsServer2008/2012操作経験(操作によりリスクを考慮できる)・スイッチ、ルータの操作経験(LED確認やコマンド投入経験)・Office使用経験(Excel,Word,Outlook)・いずれかのアプリケーション経験仮想化(VMware/Hyper-V)、バックアップ(BackupExec/Acronis/Veeam)、グループウェア(サイボウズガルーン/Office)、資産管理ソフト(SKYSEA/LanscopeCAT)、アンチウイルス(ウイルスバスター/ESET)、データベース(Oracle/mySQL)、セキュリティ(iFi
金額:450,000円/月



インフラPMO
【案件】製造業クライアントPC更改プロジェクト推進支援【内容】クライアントPC更改プロジェクトで、PMOチームの一員としてプロジェクトを推進頂きます。(Windows7→Windows10、端末は5000台以上)国内拠点用と海外拠点用があり、今回のフェーズでは国内拠点用のPCを更改※PMOチームの他にも各種チームがあり分業制※サーバ構築作業やPCキッティング作業は無し。【期間】即日~中長期(スライド可能性有)【時間】9:00~17:45【要件】・何らかのリーダー・管理経験のある方(必須)・プロジェクトを推進するにあたり、ルール策定等の為の資料や議事録の作成が1人称で対応可能出来る方(必須)・コミュニケーション力(必須)→会議等で発言したり、主体的・自発的に、プロジェクト推進の為の提案ができる方・マメな方→台帳更新や課題対応で必要である為。【精算】有【募集】1名【備考】外国籍不可人物・勤怠・健康面・コミュニケションに問題無い方
金額:600,000~650,000円/月



Windows10のサポート業務 
【職種】大手金融企業でのWindow10サポート業務【作業期間】即日or12月~(長期予定)【精算】有り(140-180h)・Windows7→10への移行を進めており、導入にあたっての調査やキッティング、社内ユーザーからの問い合わせ対応等をお任せする予定です。・スキルやご希望に応じて、ActiveDirectory等のご経験を積んでいただける現場です。【必要スキル】・Windows10に関わるキッティングやヘルプデスクのご経験・社内SEのご経験【求める人物像】~35才まで外国籍不可【人数】1名【その他】時間:8:30-17:00
金額:460,000~500,000円/月



インフラ運用保守、SEサポート要員
【案件】官公庁系インフラ関連業務支援【内容】サーバー調査とテスト作業【期間】即日or12月~2月か3月【時間】9:30~18:00【要件】・IT業界1年以上(必須)・インフラ運用保守経験者1年程度の経験または、SEサポート経験でもOK※共に1年未満はNG・キッティング経験者(尚可)・打ち合わせなどで指示を受けた際に、自分から質問し一人称で対応出来る方(必須)※報連相せず立ち止まることの無い方※コミュニケーション力弱い方、受身の指示待ちタイプはNG【精算】150~190H(※超過控除共に190割となります)【年齢】20才~40才まで【募集】1名【備考】外国籍不可人物・勤怠・健康面・コミュニケションに問題無い方
金額:450,000~500,000円/月



PM/PL業務経験者募集
■案件製造業クライアントPC更改プロジェクト推進支援(PM、PL経験者)■内容製造業クライアントPC更改プロジェクト推進支援(PM、PL経験者)クライアントPC更改(Windows7→Windows10)プロジェクトで、PMOチームの一員としてプロジェクトを推進頂きます。(端末は5000台以上)国内拠点用と海外拠点用があり、今回のフェーズでは国内拠点用のPCを更改するフェーズとなります。※なお、今回のポジションではサーバ構築作業やPCキッティング作業はありません。■期間即日■スキル【必須】・PM/PL業務経験がある方、PM/PL業務ができる方。・プロジェクトを推進するにあたりルール策定等の為の資料や議事録の作成が1人称で対応可能な方。・コミュニケーション力→会議等で発言したり、プロジェクト推進の為の提案ができる方・主体的、自発的に行動頂ける方・マメな方→台帳更新や課題対応で必要である為。【尚可】・クライアントPC更改プロジェクトの経験■時間幅確認中■人数1名■面談1回
金額:600,000円/月



大手メガバンクグループ向け、次世代テレワーク端末(Azure環境)の開発・構築・展開・運用
【概要】クライアント:大手MS系システムインテグレータ期間:11月~翌3月(延長の可能性あり)主旨:大手メガバンクグループ向け、次世代テレワーク端末(Azure環境)の開発・構築・展開・運用※各種技術支援スケール:iPhone…1万台Windowsデバイス…1万台以上PJ規模:20名~(今後大幅拡張の可能性あり)【募集ポジション】iPhone展開リーダー…1名・クライアント(iPhone)チーム展開計画・展開方式構築チームリーダー・基本設計(外部設計)・詳細設計(内部設計・パラメータ)に基づく、展開方式の決定・各種展開案・展開スケジュールの策定・WBS、ガントチャート作成・定性、定数報告(週次)・EU関係会社内キッティング部門への展開方式引継ぎ・支援・各種手順書作成・端末利用者向けユーザマニュアル作成■スキル・モバイル端末(スマートフォン・タブレット)の基礎知識・業務経験・OA、モバイル端末の大規模配布・展開・PJ経験(PLクラス)・MSPowerPoint、Word、Excelを使用したユーザ向けマニュアル作成経験※ITIL、IPA相当知見保持者優遇・MSSCCM(SystemCenterConfigurationManager)、Intune、Azure関連の業務経験・PC、スマートデバイス関わらずキッティング業務のPL以上の経験iPhone展開・運
金額:650,000円/月






キッティングとは
キッティングの概要

主にサーバー機器やPCとその周辺機器の初期設定や動作確認を行います。また、キッティングする機材の運搬・開梱、キッティング完了後の梱包・出荷も担当します。その他、手順書を作成したり、スケジュールを組み立てるために顧客との折衝が発生することがあります。機材を安全に使用するための重要な業務です。

キッティングが必要とされる理由

もし、キッティングを行わずに設置するとどうなるのでしょう。例えばサーバーキッティングを例にすると、設置場所にサーバーを運んだらその場で初期設定を行う必要があります。要するに、サーバーのファームウェアをアップデートしたり、アプリケーションソフトの導入、ネットワークの設定を行うことになるのです。さらにその後は正常に動くか動作確認を行いますが、そこで問題が発生した際はメーカーに返品しなければならないかもしれません。このような初期設定や動作確認を設置の前に一箇所でまとめて行うことで、手間を省き、効率的に機材の運用を開始するためにキッティングが必要とされるのです。

キッティング作業に向いている人材

以下のようなスキル、能力を持つ人材がキッティング作業に向いていると言えます。
・ルーティーン作業を確実かつ正確にこなせる集中力がある
・ドキュメント作成スキルがある
・顧客折衝やプロジェクトメンバーと足並みを揃えて作業をするためのコミュニケーション能力がある
・ヘルプデスクや社内SEの経験がある
・予期せぬエラーや不具合が発生しても冷静に原因を分析し、対応できる