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検索キーワード：グローバル
検索結果:983件
| 業務内容：-顧客のデータ分析要件ヒアリングおよび要件定義-データマート設計-データ取得・システム間連携方法の検討-GoogleLookerを用いた要件定義、ダッシュボード設計・構築-プロジェクト全体の進行管理および関係者調整担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、プロジェクト管理スキル：必須：GoogleLookerでの要件定義・ダッシュボード設計・構築経験、データ分析要件のヒアリング・要件定義実務経験、プロジェクトリード（進行管理・関係者調整）経験、データマート・データ連携の基本設計に関する理解尚可：CDP導入支援経験、データマート設計・データモデリング経験、各種システム・外部データソースとの連携構築経験、データサイエンス領域の知識・分析実務経験、グローバル案件や多国籍チームでのプロジェクト経験稼働場所：東京都（週3出社、週2リモート）その他：業種：情報・通信・メディア、エンタープライズ向けSaaSサービス、開始時期：即日開始可能、勤務時間：10:00〜19:00 |
グローバル基幹システム刷新／PM・PMO／ビジネス英語必須 - 本日11:44公開
| 業務内容：プロジェクト管理、進捗・課題管理、ステークホルダー調整、ビジネス英語での会議・メール・資料作成担当工程：PM/PMOとして全体計画、実行、監視、統制、完了の各工程を統括し、複数プロジェクトを同時管理スキル：必須：グローバルITプロジェクトでのPMまたはPMO経験（5年以上）、ビジネス英語での会議・メール・資料作成が可能、複数プロジェクトの管理経験尚可：SAPプロジェクト経験または知識、データ移行・データ基盤（DWH/BI）構築におけるPMO経験稼働場所：東京都（フルリモート相談可、地方在住者は不可）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00‑18:00長期プロジェクトでの参画を想定 |
Microsoft Dynamics 365基幹システム刷新／製造業向け／リモート中心 - 本日11:28公開
| 業務内容：-MicrosoftDynamics365（Finance/SCM）を用いた要件定義、設計、開発、テスト、運用保守-データ移行および他システム連携対応-プロジェクト進捗、課題、リスクの管理-必要に応じてプロジェクト全体のマネジメント担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、運用保守、データ移行、連携、プロジェクト管理スキル：必須：MicrosoftDynamics365（Finance/SCM）の開発・運用経験、要件定義～設計等上流工程経験、大規模プロジェクトでのPM経験、製造業（組立・プロセス製造）での実績、グローバル案件での開発経験（英語での連携含む）、連結会計・管理会計またはサプライチェーンに関する知見、ビジネスレベルの英語力尚可：PowerPlatform（Apps/Automate/BI）活用経験、英語・日本語でのドキュメント・コミュニケーション能力、アジャイル開発経験稼働場所：原則リモート勤務、必要時は東京都内出社（リモート主体）その他：業種：製造業（自動車・輸送機器、電機・電子・精密機器等）向け基幹システム刷新プロジェクト、開始時期は即日または相談可能、外国籍の方も日本語ビジネスレベル以上であれば応募可 |
SAP S/4HANA 基幹システム運用支援／福岡県／テレワーク可 - 昨日20:56公開
| 業務内容：SAPS/4HANAの保守運用支援。問い合わせ対応、システム監視、トラブル対応、仕様変更対応など。担当工程：運用保守全般（インシデント対応、監視、変更管理）。スキル：必須：SCM領域の保守運用経験、SAP保守経験尚可：ビジネス英会話、グローバルプロジェクト経験、会計・販売・調達等の基幹系業務理解稼働場所：福岡県（テレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）／開始時期：2025年11月1日から長期／勤務形態：フルタイム／休日：土日祝日休み |
| 業務内容：・MicrosoftAccess／ExcelVBAを用いた業務アプリケーションの設計・開発・公共システムの設計・開発・テスト全般・SnowflakeとPowerBIを活用した帳票作成・テスト支援、SharePointへの結果反映・国税電子申告・納税システムの性能試験・チューニング、結果の可視化・銀行外為システム（ISO20022）の仕様管理・保守、Java/C・XML・Open COBOLを用いた実装支援・SAPIBPの日本向けロールアウト、Fit＆Gap検討、要件定義支援・ECC→S/4移行におけるMMグローバルテンプレート構築・展開・製造業向けCO帳票の要件定義、HANA化対応・大手通信会社の新リース会計基準対応（FI/AA）・SAPS/4HANACloudPublicEditionの導入プロジェクト全体管理担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、単体テスト、結合テスト、性能試験、保守・運用、プロジェクト管理、ステークホルダー調整スキル：必須：MicrosoftAccess・ExcelVBA、WindowsServer設定、SQLServer設定、情報システムの設計・開発・テスト、PowerBI・PowerAPP・ExcelVBA開発、Snowflake設計・実装、SharePoint連携、性能試験（SQL・Linux）経験、外為システム（ISO2 |
| 業務内容：-MicrosoftDynamics365（Finance/SCM）を用いた製造業基幹システムの刷新プロジェクトにおける要件定義、設計、開発、テスト、導入後の運用・保守-進捗、課題、リスクの管理およびステークホルダーへの報告-海外メンバーを含むグローバルチームとの調整・連携担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、導入支援、運用保守、プロジェクト管理全般スキル：必須：-大規模システム導入のプロジェクトマネジメント経験（上流工程から参画）-進捗・課題・リスク管理の実績-英語での実務コミュニケーション能力-製造業（機械・重工業）におけるERP導入経験-管理会計・連結会計またはサプライチェーンの多国展開知識のいずれか尚可：-MicrosoftDynamics365（Finance/SCM）の導入・開発・運用経験-他システム連携・データ移行の知見-PowerPlatform（PowerApps、PowerAutomate、PowerBI）での拡張開発経験-アジャイル開発手法でのプロジェクト経験-日英両言語でのドキュメンテーション・クライアント対応稼働場所：東京都（基本リモート、プロジェクト状況によりオフィス出社あり）その他：業種：製造業（機械・重工業）／開始時期：即日可能／稼働形態：週2.5〜5日／語学要件：日本語ビジネスレベル必須、英語実務レベル |
従業員アカウント管理システム フロントエンド開発／React・TypeScript／AWS環境 - 昨日13:24公開
| 業務内容：-従業員アカウント管理システムのフロントエンド開発-退職・休職時のアカウント休止・無効化機能実装-トレーサビリティ・レポーティング強化のためのUI/UX開発-SpringBoot・Java・Python・Goとの連携API利用-AWS上でのデプロイ・CI/CD（GitHubEnterprise、Jenkins、ArgoCD等）担当工程：-要件定義から実装、テスト、コードレビューまでの上流工程を含むフロントエンド全工程スキル：必須：Reactでの実務経験3年以上、AWS上での開発経験、上流工程からの一貫した開発経験、チーム開発（コードレビュー等）経験尚可：TypeScriptでの開発経験、人事系システム・認証認可領域の知見、グローバル企業での基幹システム開発経験、小規模チームのリーダー経験稼働場所：東京都（リモートメイン、必要時オフィス利用可）その他：業種：情報・通信・メディア（大手メッセンジャーアプリ企業向け）、開始時期：即日または相談可能 |
SAP SD/MMコンサル／基幹系システム刷新（販売・在庫）プロジェクト：リーダー経験必須 - 昨日10:56公開
| 業務内容：SAPSD/MMのコンサルティング全般、グローバルテンプレートの導入・管理、リーダーとしてチーム統括、英語での関係者とのコミュニケーション、会議議事録の作成担当工程：要件定義、テンプレート設計、導入支援、テスト支援、リリース後のフォロー、チームマネジメント、英語会議対応スキル：必須：SAPSD/MMのコンサル経験、グローバルテンプレート管理経験、プロジェクトリーダー経験、ビジネスレベルの英語尚可：SAPMDGの実務経験、英語での会議運営経験稼働場所：東京都千代田区神保町（週3回出社、火・水はリモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談に応じて決定 |
CMMI導入リード／ITガバナンス／東京都（リモート併用） - 昨日10:56公開
| 業務内容：CMMI導入計画の策定・維持、品質ゲートの設定と遵守確認、成熟度評価と改善提案、プロセスモニタリング・レポート作成、プロセスガイドラインの整備、トレーニング・ワークショップの実施、監査対応、ロードマップ策定担当工程：導入計画策定、品質ゲート設定、成熟度評価、プロセスガイドライン整備、トレーニング実施、監査対応、継続的改善全般スキル：必須：ITプロセス改善・品質保証・ガバナンス領域での実務経験10年以上、CMMI導入経験（グローバルプロジェクトで3件以上）、システム開発全工程の理解、プロセス改善・品質保証・監査対応の知識、プロセスギャップ分析と是正推進力、ドキュメンテーション力・コミュニケーション力、CMMI・PMBOK・IPA基準の理解、Jira・AzureDevOps・Confluence等ツール活用スキル、ビジネスレベルの英語（会話・読み書き）尚可：論理的思考力・課題解決力、チーム横断的調整・リーダーシップ、プロセス標準化・継続的改善への情熱稼働場所：東京都（当初常駐、後に週2日程度のリモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア、IT開発プロジェクトのガバナンス領域。CMMI導入によるプロセス標準化と品質向上を推進するポジション |
EC・AI領域受託開発 コンサル営業／PM／提案営業 - 昨日02:16公開
| 業務内容：-クライアント課題のヒアリング-EC/AI領域の提案営業（提案書作成〜クロージング）-プロジェクト進行管理および納品・アフターフォロー-グローバル開発チーム（ベトナム・フィリピン）との連携-保守運用における顧客窓口対応担当工程：-ヒアリング-提案書作成-クロージング-プロジェクト管理-納品・アフターフォロースキル：必須：SIer業界での新規営業経験（1年以上）、PowerPoint等を用いた提案書作成経験（1年以上）、EC業界での開発実務経験尚可：IT／システム導入コンサルタント経験、1年以上のメンバーマネジメント経験稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能チーム規模：2〜5名（グローバル開発拠点約50名体制）募集人数：1名 |
MES・ERP SaaS導入支援／上流工程担当／東京都常駐 - 3日前に公開
| 業務内容：-コンフィグ設定、マスター情報の整備-SAP連携方式の検討-SaaS導入における上流支援、業務Fit/Gap対応担当工程：上流工程（要件定義・業務Fit/Gap分析・設計支援）スキル：必須：MES実務経験、上流工程対応能力、生産管理・工場システムの業務理解、出張可能尚可：ERPに関する知見、海外工場・グローバル展開経験稼働場所：東京都常駐（客先）。出張あり。リモート相談可その他：業種：自動車・輸送機器開始時期：相談に応じ決定 |
大手物流企業／セキュリティ運用保守（英語対応）／リモート週4可 - 3日前に公開
| 業務内容：-セキュリティ業務全般の運用保守-障害発生時の対応・解決策実施-英語での顧客折衝、グローバル会議内容の把握・社内共有-ユーザー視点での課題抽出と改善提案担当工程：-運用保守全般（障害対応、改善提案、設計・構築支援含む）スキル：必須：セキュリティ運用保守経験（0.5年以上）、英語での会議理解・伝達が可能、WindowsServer環境での保守経験、ITに対する高い関心と自走力、ユーザー目線で課題解決できる姿勢尚可：ベンダーコントロール経験、自発的な進捗報告力、Linux環境での作業経験稼働場所：テレワーク（週4回）＋東京都内オフィス（リモート中心）その他：業種：流通・小売業／物流・運輸、グローバル対応が求められる環境、WindowsServerを中心としたインフラ環境、必要に応じてLinuxも使用 |
| 業務内容：・プライバシーテックSaaSの導入・運用支援・顧客企業への要件整理・導入支援、運用設計・メール・電話・Web会議によるテクニカルサポート・GoogleTagManager等を活用したWeb実装支援・マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善・導入プロセスの最適化と社内フィードバック・営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策・ツールベンダーへの技術問い合わせ対応・サポートチケット管理・顧客データ整理担当工程：要件定義、設計、導入支援、運用設計、テクニカルサポート、Web実装、ナレッジ整備、プロセス改善、チーム連携、ベンダー対応、チケット管理スキル：必須：・システム開発のプロジェクトマネジメント経験（3年以上）・ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験・要件定義・設計・実装・運用の実務経験尚可：・JavaScript、HTML、CSSを用いたフロントエンド開発・運用経験・CMSを使用したWeb／スマートフォンサイト構築・運用経験・高いコミュニケーション力、リーダーシップ、課題解決能力・GoogleTagManager、AdobeLaunch等のタグマネジメントツール実装経験・グローバル環境での業務経験（英語読み書き歓迎）・ITシステムやサービスのプリセールス経験稼働場所：東京都（リモート可、定期出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア対 |
| 業務内容：-SDサブリードとしてタスクの計画・指示・進捗管理-IntercompanySTOの設計・実装-G‑SAP展開手法（タスクアプローチ）の適用-グローバルチーム（米国・インド）との協業担当工程：プロジェクト全体の計画策定から実装、展開支援までスキル：必須：SAPS/4HANA導入経験（販売プロセス）、SDコンサルティング経験、グローバル案件経験、IntercompanySTO実務経験、英語での会話（ビジネスレベル）、日本語ネイティブ尚可：販売チームでの実務経験、リモート・出張での多拠点協業経験稼働場所：東京都（丸の内本社）、リモート、米国、ベルギー（出張ベース）その他：業種：自動車・輸送機器等製造業、長期プロジェクト（2025年〜2028年4月頃まで）、稼働率100% |
| 業務内容：-SAPIBP、PP、APO各モジュールのシステム要件定義-標準ビジネスプロセスを説明するワークショップ実施-システムフローの文書化と機能仕様書作成-関係チームへの要件理解支援-作成したグローバルテンプレートの検証とデモンストレーション担当工程：要件定義、設計、ドキュメント作成、ワークショップ実施、デモ実施スキル：必須：-SAPIBPの実務経験-SAPPPの実務経験-SAPAPOの実務経験-日本語・英語ともにビジネスレベルのバイリンガル-主体的に動ける姿勢尚可：-なし稼働場所：東京都／ハイブリッド（必要に応じ週2日オンサイト）その他：業種：自動車・輸送機器開始時期：2025年11月1日開始、期間は6ヶ月（延長可能）プロジェクトはグローバルテンプレートを用いたS&OP導入支援を目的とし、バイリンガルでの要件定義・検証が求められます。 |
グローバルERP刷新PMO／ビジネス英語対応／リモート併用 - 4日前に公開
| 業務内容：-プログラム横断の進捗・課題・リスク管理-ステアリングコミッティ・品質ゲート等会議体の運営支援-複数SIベンダー・社内IT部門・ビジネス部門間の調整・ハブ役割-クライアント独自のプロジェクト管理手法・標準ツールの徹底-メンバーのオンボーディング／オフボーディング管理-日本ローカルチームと海外グローバルチーム間のブリッジング担当工程：-プロジェクト全体のガバナンス-進捗・課題・リスクの管理-会議ファシリテーション-ステークホルダー調整-プロジェクト管理手法の標準化スキル：必須：-グローバルITプロジェクトでのPMまたはPMO実務経験（5年以上）-ビジネスレベルの英語力（会議・メール・資料作成可）-日本語ネイティブレベル-複数ベンダー・部門が関わるプロジェクトでの高度な調整・コミュニケーション能力-PJ管理ツール、BIツール、MSOfficeの高度な使用経験-リスク・課題管理、進捗管理、会議ファシリテーション経験尚可：-SAPプロジェクトの経験または知識-製薬・ヘルスケア業界でのプロジェクト経験-GxP・SOX等規制要件（CSV）対象システムの知見-データ移行・DWH/BI構築プロジェクトのPMO経験-アジャイル（SAPActivate等）プロジェクト経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：医療・ヘルスケア（製薬）外資系事業会社の大規模< |
GT_八王子/北野・大手製薬SAP導入 プロジェクト管理／英語必須 - 4日前に公開
| 業務内容：-プロジェクト全体の管理および推進-SaaSソリューション設計、API修正・テスティング-データ辞書作成、マイグレーション戦略策定-SAPS/4導入プロジェクトにおけるFit&Gap分析、設計・開発支援、UAT実施-グローバルテンプレート適用と周辺システム刷新-ITコンサルティング全般担当工程：-プロジェクト計画策定・進捗管理-要件定義・設計レビュー-開発・テスト支援-移行・導入支援、ユーザ受入テスト管理-ステークホルダー調整、英語での会議・ドキュメント作成スキル：必須：英語ネイティブ、30年以上のIT・コンサルティング経験、金融・メディア業界知識、SaaS／API開発経験、SAPS/4導入経験、AWS・GoogleCloud・Azure基礎知識、JIRA・Redmine・Notion等ツール活用尚可：SAPBW経験、グローバルメンバーとのディスカッション能力稼働場所：東京都内（八王子、新日本橋・神田エリア）でオンサイトまたはリモートハイブリッド勤務その他：業種：情報・通信・メディア、金融、医療・ヘルスケア（製薬）開始時期：即日開始可能プロジェクト期間は要相談 |
| 業務内容：-現状調査・整理、Fit‑Gap分析-SAPFI/CO機能検討・業務設計-国内経理部門ヒアリング-海外エンジニアへの英語指示担当工程：業務設計・Fit‑Gap分析・仕様指示スキル：必須：経理領域システムの業務理解または導入改修経験、業務要件整理・機能設計経験、英語での読み書き・会話尚可：OracleEBSまたはSAPFI/COの知見、グローバルプロジェクトでのステークホルダー連携経験、Fit‑Gap分析経験稼働場所：原則リモート（国内ユーザヒアリング時に出社・訪問の可能性あり）東京都その他：業種：製造業系、外国籍可、年齢制限なし |
| 業務内容：-防災プラットフォーム向けデータ連携プロトタイプの設計・実装-RESTAPI、SOAPAPI、ファイル連携等のインターフェース設計・開発-ApacheCamel、Keycloak等OSSの活用-GitLabを用いたCI/CDパイプライン構築支援担当工程：要件定義、アーキテクチャ設計、実装、テスト、CI/CDパイプライン構築スキル：必須：Javaを用いた大規模システム開発経験、REST・SOAP・ファイル連携のバックエンドI/F設計・実装経験、ApacheCamel・Keycloak等OSS活用経験、GitLabによるCI/CD設計・構築経験、日本語での業務遂行能力、英語でのグローバルチームコミュニケーション能力尚可：AWS等クラウド環境での開発経験、PoCフェーズでの開発経験、アジャイル／スクラム開発実践経験、新技術への学習意欲と探求心、自律的・プロアクティブな業務遂行力稼働場所：リモートワーク中心（東京都在住者優遇）その他：業種：官公庁・自治体、災害対策システム領域、開始時期：2025年11月、期間：2025年11月〜2026年3月（以降フェーズ継続の可能性あり）、チーム構成：PM・リーダー・テックリード・アプリケーション担当・基盤担当の5名体制、人数：1名（アプリケーション担当） |
| 業務内容：-S/4HANA導入に伴うテスト戦略の策定・実装・管理-ユニットテスト、統合テスト、回帰テスト、UAT、パフォーマンステストの全工程管理-グローバル・地域チームとの調整・スケジュール管理-テスト要件・不具合解決のための機能・技術・事業チーム間の調整-ステークホルダー（ビジネスユーザー、PMO等）への進捗・リスク報告（日本語・英語）担当工程：テスト計画策定、テスト設計、テスト実行、欠陥管理、テスト結果評価、リリース準備スキル：必須：日本語ネイティブ、ビジネスレベルの英語、ERP導入テスト管理10年以上、SAPS/4HANAロールアウト3年以上、SAPモジュール・エンドツーエンドプロセスの深い知識、多国籍・多地域チームのマネジメント実績、TricentisTosca等テスト管理ツール実務経験、テスト自動化フレームワーク知識、SAPSolutionManagerによるテストスイート管理経験尚可：特になし稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務、必要に応じて週2日までオンサイト）その他：業種：自動車・輸送機器、ハイテク領域の大手企業向けSAPS/4HANA導入プロジェクト、長期プロジェクト、日英バイリンガルが必須、レジュメは日本語・英語の両方が必要 |
| 業務内容：-要件定義、設計、開発、テストの実施-導入後の運用・保守-進捗・課題・リスク管理-海外メンバーとの連携・調整担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、運用・保守、プロジェクト管理、グローバル連携スキル：必須：-大規模システム導入の上流工程でのプロジェクトマネジメント経験-進捗・課題・リスク管理の実績-英語でのコミュニケーションスキル（グローバル環境）-日本の製造業におけるシステム導入実績と業務プロセス理解-以下のいずれかの知識：①複数国にまたがる管理会計・連結会計、②複数国にまたがるサプライチェーン尚可：-MicrosoftDynamics 365（Finance／SCM）の導入・開発・運用経験-他システム連携・データ移行の知見-PowerPlatform（Power Apps、Power Automate、Power BI）での拡張開発経験-アジャイル開発手法でのプロジェクト経験-日英両言語でのドキュメンテーション・クライアント対応経験稼働場所：基本リモート（必要に応じて出社）その他：業種：製造業（自動車・輸送機器、電機・電子・精密機器等）開始時期：相談に応じて決定外国籍可（日本語ビジネスレベル必須・日本語業務5年以上）年齢制限なし |
グローバル製造業IT組織改革／PMO支援／英語・コンサル経験必須 - 8日前に公開
| 業務内容：PMOとして現地IT組織の自律性向上を支援役割定義、業務分掌、オペレーション設計、タスク推進、進捗管理、資料作成等を実施担当工程：プロジェクトマネジメント全般タスク管理、進捗モニタリング、成果物レビュー、設計支援、関係者調整スキル：必須：PMO経験ビジネスレベルの英語力コンサルティング経験ロジカルシンキングチャートライティングスキル尚可：コンサルティングファーム出身業務・人事コンサル経験グローバルプロジェクト参画経験稼働場所：東京都リモート中心週1〜2回はオフィス出社（出社場所は指定なし）その他：業種は製造業（自動車・輸送機器等）プロジェクト開始は即日または相談時差勤務の可能性あり若手歓迎 |
| 業務内容：-Problemチケットのファシリテーション（スケジュール管理、ミーティング調整、根本原因・再発防止策のチェック）-隔週レポーティング、傾向分析および改善提案-社員へのITSM啓蒙活動、グローバルチームとの連携-ITServiceManagementチームのサポート業務（レポーティング、依頼作業対応）-DRテスト支援、各種会議ファシリテーション、文書・手順書作成、各種報告担当工程：ITILに基づくインシデント・Problem管理全般、レポーティング、ファシリテーション、ドキュメンテーション、DRテスト支援スキル：必須：ITILベースのインシデント／Problem管理実務経験、業務アプリケーション開発プロセス知識、高いコミュニケーション能力、会議ファシリテーション実務経験、Excelデータ管理・PowerPointレポート作成経験、ビジネスレベルの英語・日本語会話尚可：保険業界知識、ServiceNowを用いたインシデント／Problem管理経験、業務アプリケーション開発経験稼働場所：東京都その他：保険業界向けのITServiceManagementプロジェクトです。開始時期や詳細は相談の上決定します。 |
| 業務内容：-フロントエンド開発（React）-バックエンド開発（Go）-フルスタックでのソフトウェア開発-アジャイル開発手法（スクラム、モブプログラミング）を用いた量産開発担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、デプロイまでの全工程を担当（フルスタックエンジニア）スキル：必須：GoまたはReactでの実務経験、プロダクト品質を意識した量産開発経験、アジャイル開発（スクラム・モブプログラミング）経験尚可：ドメイン駆動設計（DDD）の理解または実務経験稼働場所：東京都内（初台・品川エリアの客先常駐、将来的にリモート併用の可能性あり）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム）規模：8〜10名のチームでの開発開発手法：アジャイル（スクラム）開始時期：相談に応じて調整 |
| 業務内容：-プライバシーテックSaaSの導入・運用支援-顧客企業への要件整理・導入支援・運用設計-テクニカルサポート（メール・電話・Web会議）-GoogleTagManager等を用いたWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善-導入プロセスの最適化と社内フィードバック-営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策-ツールベンダーへの技術的問い合わせ対応-サポートチケット管理・顧客データ整理担当工程：要件定義・設計・実装・運用設計・導入支援・テクニカルサポート・Web実装・ナレッジ整備・プロセス最適化・チーム連携・ベンダー対応・チケット管理スキル：必須：プロジェクトマネジメント経験（3年以上）・ITサービス運営・テクニカルサポート・導入支援経験・要件定義・設計・実装・運用経験尚可：JavaScript・HTML・CSSを用いたフロントエンド開発経験・CMSを使用したWeb／スマートフォンサイト構築経験・高いコミュニケーション力・リーダーシップ・課題解決力・GoogleTagManager・AdobeLaunch等タグマネジメント実装経験・英語の読み書き歓迎・ITシステムやサービスのプリセールス経験稼働場所：東京都（リモート可、定期的な出社必要）その他：業種：情報・通信・メディア・プライバシー保護領域開始時期：要相談プロジェクトは成長フェーズのSaaS製品 |