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検索キーワード：コールセンター
検索結果:763件
運用監視／クラウド基盤一次対応・電話受付／夜勤シフト（東京都） - 本日22:16公開
| 業務内容：・クラウド基盤の監視業務・一次監視としてのアラート対応・コールセンター業務（顧客電話受付・エスカレーション）担当工程：一次監視・アラート対応、電話受付業務全般スキル：必須：運用監視経験、夜勤経験、コールセンター経験または同等の電話対応スキル、問題なくコミュニケーションが取れること尚可：CCNA取得者、LPIC取得者稼働場所：東京都（シャトルバスあり）その他：業種：情報・通信・メディア24時間365日体制の2交代シフト（日勤・夜勤）での長期参画歓迎 |
電力会社入札支援／Googleスプレッドシート活用／東京都（週1リモート可） - 本日21:30公開
| 業務内容：入札資料の作成・管理、Googleスプレッドシートを用いたデータ入力・集計、電話での問い合わせ対応等を実施し、電力会社の入札プロセスを支援します担当工程：資料作成・管理、スプレッドシート操作、顧客対応スキル：必須：社会人経験2年以上、Googleスプレッドシート使用経験、長期参画可能尚可：事務経験、コールセンター経験、関数利用スキル、コミュニケーション能力稼働場所：東京都（週1回リモート可）その他：業種：電力・ガス・水道 |
フルリモート／光回線利用者向けコラボ光提案アウトバンドコール／PC操作・営業経験必須 - 本日19:08公開
| 業務内容：光回線導入者へコラボ光の提案・案内を実施し、後続で新電力・クレジットカードへの移行支援を行います。担当工程：テレマーケティングによるアウトバンドコール、顧客への提案・案内、移行支援のサポート。スキル：必須：PC操作経験、営業・接客業務経験（会話中心）尚可：コールセンター勤務経験稼働場所：フルリモート（自己手配のPC・ヘッドセットが必要）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：10名対象者：外国籍可（日本語流暢必須）年齢制限なし生産性要件：1日あたりの生産性が求められ、早期終了の可能性があります。 |
Java開発／システムSE支援：金融系コールセンター顧客応対システム更改 - 本日18:32公開
| 業務内容：-要件に基づく設計・開発・単体テスト-既存機能のレビュー・改修-顧客・ベンダー部隊とのディスカッション担当工程：要件定義、設計、実装、単体テスト、レビュースキル：必須：Javaでの開発経験、コードレビュー経験、システムエンジニアとしての開発経験尚可：大規模プロジェクト参画経験、システム移行プロジェクト経験稼働場所：東京都（リモート中心、週3日リモート、残りは出社）その他：金融系顧客向けコールセンターシステム更改プロジェクト、即日開始、2026年9月までの長期参画、1名募集 |
クラウド基盤一次監視／電話受付対応／夜勤対応／東京都北品川 - 本日18:00公開
| 業務内容：・クラウド基盤の一次監視対応・アラートの手順に基づく対応・電話による一次受付およびエスカレーション担当工程：一次監視、アラート処理、電話受付・エスカレーションスキル：必須：運用監視経験、夜勤経験、コールセンター経験または同等の電話対応能力、コミュニケーションに問題がないこと尚可：CCNA取得者、LPIC取得者稼働場所：東京都北品川（出社）※シャトルバス利用可その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月中旬長期参画希望、外国籍不可、24時間365日体制、2交代制 |
コールセンターCRM運用・インフラサポート／東京都品川常駐（リモート併用可） - 本日16:36公開
| 業務内容：-CRM（ファーストヘルプ）の設定依頼対応-CRMの検証・適用・障害対応、改善提案-システムのアカウント管理（登録・削除・変更）担当工程：運用・保守、障害対応、改善提案、アカウント管理スキル：必須：CRM運用・設定の実務経験、Excel・Word・PowerPoint等の基本的なOAスキル、関係者との円滑なコミュニケーション能力尚可：ファーストヘルプの実務経験稼働場所：東京都品川オフィス常駐（業務習得後はリモート併用可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア／コールセンター）開始時期：相談に応じて |
運用監視／クラウド基盤／夜勤必須 - 本日15:56公開
| 業務内容：クラウド基盤の監視業務全般を担当。一次監視としてアラートを手順に従い処理し、顧客からの電話受付とエスカレーションを実施。担当工程：一次監視対応、アラート処理、電話受付・エスカレーションスキル：必須：運用監視経験、夜勤経験、コールセンター経験または同等の電話対応能力、コミュニケーション能力尚可：CCNA、LPIC稼働場所：東京都（無料シャトルバス利用可）その他：業種：情報・通信・メディア、24時間365日体制、長期参画希望者歓迎 |
音声AI SaaS導入／大規模コールセンター支援／金融業界向けプロジェクト - 本日15:36公開
| 業務内容：音声AI・SaaSの導入支援、PoC・MVP実施、要件定義・基本設計、実装・リリース、顧客向けプレゼン資料作成、業務フロー作成・ヒアリング等担当工程：要件定義、基本設計、実装、テスト、リリース、導入支援、PoC実施、プレゼンテーション作成スキル：必須：コールセンター業務知識、業務フロー作成能力、業務ヒアリング経験、プレゼン資料作成経験、コミュニケーション能力、生成AIビジネス応用経験、PoC実施経験、日本語N1相当の語学力（外国籍可）尚可：プロジェクトマネジメント経験、プロンプトエンジニアリング経験、クラウドサービス（SaaS）運用経験稼働場所：東京都その他：業種：金融・保険業（金融業界の大規模コールセンター向け）期間：1年間開始時期：随時対象言語：日本語（N1相当）外国籍可 |
コールセンター向けプリセールス／女性・若手歓迎／リモート可 - 本日12:44公開
| 業務内容：コールセンター向けのプリセールス・フロント営業業務。顧客と表面的な会話を行い、IT基礎知識を活かした提案を実施。担当工程：プリセールス活動全般（顧客ヒアリング、要件整理、提案資料作成、商談支援）スキル：必須：IT基礎知識（基本情報レベル）、顧客対応力（表面的な会話ができること）、女性・若手・愛想の良さ尚可：コールセンター経験（未経験でも可、メンバーがバックアップ）稼働場所：東京都、週3〜4回はリモート勤務可能その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、募集人数：2〜3名、外国籍不可 |
女性限定／コールセンター向けプリセールス兼フロント営業／リモート併用（東京都） - 本日11:32公開
| 業務内容：コールセンター向けにプリセールス活動とフロント営業を実施し、顧客の要望ヒアリング、提案資料作成、見積もり提示、商談対応を行う。担当工程：要件ヒアリング、提案書作成、見積もり提示、受注支援までの一連工程。スキル：必須：IT基礎知識（基本情報レベル）・顧客と円滑に会話できるコミュニケーション能力尚可：稼働場所：東京都（リモート併用）その他：サービス業（情報・通信・メディア）・女性限定・20代〜30代・外国籍不可・即日開始可能・2〜3名募集 |
コンタクトセンターシステム／プリセールスエンジニア（リモート併用） - 3日前に公開
| 業務内容：コンタクトセンターシステムの提案、要件定義、導入支援等を実施し、顧客に対して最適なソリューションを提示する。担当工程：プリセールスフェーズにおける提案資料作成、顧客要件ヒアリング、導入計画策定、導入支援。スキル：必須：IT基礎知識（基本情報技術者レベル）を有し、顧客との基本的なコミュニケーションが可能。明るく感じの良い対応ができること。尚可：コールセンターに関する知識（不問だが歓迎）。稼働場所：東京都内（リモート勤務併用可）。その他：業種：情報・通信・メディア。開始時期：即日開始可能。外国籍不可。 |
POS入替コントロールタワー／ヘルプデスク経験者募集／東京都 - 4日前に公開
| 業務内容：-現場とのアポイント調整-作業進捗確認-日程調整・確認-作業時の入退店確認-その他付随業務担当工程：-コントロールタワー運用-ヘルプデスク対応-進捗管理スキル：必須：PC基本操作、電話対応・マルチタスクでの進捗管理、1～2時間程度の残業対応、稀な現地立会い対応可能尚可：コールセンター／ヘルプデスク業務経験、展開コントロール・導入管理・調整経験稼働場所：東京都（拠点出社）その他：-業種：サービス業（情報・通信・メディア系）-勤務時間：8:30～17:30、土日祝休み（緊急時の残業や土日出勤あり）-研修期間：入場後1ヶ月（11月中旬開始）-本格展開開始：12月-募集人数：計4名（11月中旬1～2名、12月2名）-外国籍不可-交通費は実費精算 |
コールセンタープリセールス／フロント営業：浜松町（リモート併用可） - 4日前に公開
| 業務内容：コールセンターにおけるプリセールス・フロント営業業務。顧客への電話応対、IT基礎レベルの会話やニーズヒアリング、バックアップメンバーとの情報共有を実施。担当工程：電話対応、顧客ニーズのヒアリング、社内連携・バックアップ支援。スキル：必須：IT基礎知識（基本情報レベル）、顧客と表面的な会話ができること尚可：愛想が良く、若手・女性歓迎稼働場所：東京都浜松町（週3～4日出社、リモート併用可）その他：情報・通信・メディア業界、即日開始可能、2〜3名募集 |
IT基礎知識女性向けヘルプデスク／プリセールス／リモート可 - 4日前に公開
| 業務内容：コールセンター系プリセールス・フロント営業、顧客対応、ヘルプデスク業務担当工程：プリセールス、ヘルプデスク対応、顧客応対スキル：必須：IT基礎知識（基本情報レベル）、顧客と表面的な会話ができること、女性・若手で愛想が良いこと尚可：コールセンター経験不問、メンバーによるバックアップあり稼働場所：東京都（リモート勤務可、週3〜4日）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日、募集人数：2〜3名、外国籍不可 |
外国人向けグルメサイト提案営業／飲食店キャッシュレス端末営業：東京都 - 4日前に公開
| 業務内容：-個店（飲食・小売）・法人への新規開拓営業-外国人向けグルメサイトの提案営業（テレアポ）-飲食店向けキャッシュレス端末の提案営業（テレアポ）-アウトバウンドでの営業活動、トークスクリプト改善、MTG実施-適性に応じた商談対応担当工程：テレアポによる顧客リストの発掘、提案資料作成、商談実施、フォローアップスキル：必須：営業またはコールセンターでの勤務経験尚可：アウトバウンドセールス（テレアポ）経験稼働場所：東京都（リモートなし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日参画可能募集人数：5〜8名 |
| 業務内容：-データベースの物理設計-パフォーマンスチューニング-設計〜構築〜テスト全工程担当工程：設計、構築、テストスキル：必須：SQLServerの物理設計・パフォーマンスチューニングに関する実務経験尚可：Javaや.NET系のWebアプリ開発知識稼働場所：東京都（リモート可、出社頻度高め）その他：業種：保険業界向けコールセンターシステムリプレイス開始時期：即日または相談可能 |
| 業務内容：コールセンターにおけるプリセールスおよびフロント営業業務。顧客への製品・サービスの提案説明や問い合わせ対応を行う。担当工程：顧客対応、提案資料作成、商談サポート等のフロント業務全般。スキル：必須：IT基礎知識（基本情報レベル）、顧客と表面的な会話ができること、女性・若手・愛想が良いこと、未経験可（バックアップあり）尚可：特になし稼働場所：東京・浜松町（週3〜4回はリモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、即日開始可能、募集人数2〜3名、外国籍不可、若手女性対象 |
コールセンターシステム導入／要件定義・資料作成・開発支援 - 4日前に公開
| 業務内容：コールセンターシステム（CTBASE/AgentProSMART等）の要件定義支援、資料作成および顧客説明、要件定義完了後のJavaによる開発・構築支援を実施します。担当工程：要件定義、資料作成・顧客説明、システム開発・構築スキル：必須：要件定義経験、顧客への資料説明経験、PowerPoint等を用いたドキュメンテーション能力、Java等での開発経験尚可：コンタクトセンターシステムに関する知識稼働場所：神奈川県（常駐、慣れ次第でリモート併用）その他：情報・通信・メディア業界向けのシステム導入プロジェクトです。長期的な要件定義から開発・構築までを担当します。 |
即日開始／コールセンター業務・注文住宅問い合わせ代行／未経験可 - 4日前に公開
| 業務内容：コールセンターにて注文住宅に関する問い合わせ対応を行う担当工程：問い合わせ対応（電話・メール等）スキル：必須：コミュニケーション能力、勤怠管理ができること尚可：コールセンター業務経験、営業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：シフト制（11時～20時）、即日開始可能、対象年齢は20代～30代、未経験者歓迎 |
コンタクトセンター／バックヤード支援（竹橋・リモート併用） - 5日前に公開
| 業務内容：IPCC案件におけるSMバックヤード業務、コールセンター系技術（音声回線、PBX、通話録音、IVR等）の運用・保守、監視システムの構築・仕様設計、ドキュメント管理・議事録作成。担当工程：運用・保守、監視システム構築、仕様設計、ドキュメント作成、議事録作成。スキル：必須：コールセンター系技術（音声回線、PBX、通話録音、IVR）に関する知識、コールセンター業務の基礎知識、保守運用経験、保守運用における仕様設計経験、監視システム構築経験、顧客・社内・ベンダーとのコミュニケーション能力。尚可：Cisco等データ系システムの知識、Zabbix監視システムの知識、ITシステムレイヤ1（物理層）の基礎知識、ベンダ作業の統制・コントロール能力、ドキュメント管理・議事録作成スキル。稼働場所：東京都千代田区竹橋（リモートワーク併用）その他：サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期2025年12月以降／期間は相談可能／外国籍採用に制限あり |
コールセンター向けシステム導入支援／要件定義・費用見積／神奈川県 - 6日前に公開
| 業務内容：要件定義、資料作成（PowerPoint等）、費用見積担当工程：要件定義工程スキル：必須：要件定義工程の経験、顧客への資料説明経験、ドキュメンテーション能力（資料作成）尚可：コンタクトセンタシステムに関する知識稼働場所：神奈川県内のオフィス（週3回出社、週2回在宅勤務）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア期間：2025年12月～2026年3月（約5か月）募集人数：1名〜2名外国籍・個人事業主不可 |
フルリモート／コラボ光アウトバンドコール・電話営業 - 6日前に公開
| 業務内容：-コラボ光の提案・販売促進を目的としたアウトバンドコール業務-PC操作およびZoomPhone等のコールシステムを利用した電話対応-ヘッドセットを使用した通話担当工程：-顧客リストに基づく電話発信、提案説明、契約促進スキル：必須：PC操作経験、営業・接客業務経験（会話主体）、日本語で流暢に話すこと（外国籍可）尚可：コールセンターでの従事経験稼働場所：フルリモート（全国）その他：業種：情報・通信・メディア、光回線サービス募集人数：10名、年齢制限なし開始時期：相談に応じて開始 |
Genesys Cloud／コンタクトセンター構築・運用保守：東京都常駐 - 6日前に公開
| 業務内容：-GenesysCloudの設計書通りの構築-初期はパラメータ設定・テスト・エビデンス作成-障害対応・設定変更等の運用保守-習熟後は設計業務担当工程：構築、試験、運用保守、設計スキル：必須：SQL、Shellの経験、コンタクトセンターの構築・運用経験、コールセンター業務知識、自己管理・円滑なコミュニケーション能力尚可：GenesysCloudの実務経験、AVAYA等他コンタクトセンターの構築経験稼働場所：東京都、田町駅徒歩約5分のビル（基本常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（コンタクトセンター領域）開始時期：2025年11月開始予定プロジェクト期間：2025年12月までの試験フェーズ後、継続的な運用保守 |
VB.NETコールセンターシステム支援／福岡常駐（週1テレワーク可） - 6日前に公開
| 業務内容：外注ベンダーのコントロール、コードレビュー（受入れ対応）、設計、製造、テスト担当工程：設計、実装、単体テスト、結合テスト、コードレビュースキル：必須：VB.NETでの開発経験、コールセンターシステムの知識・経験、ベンダーコントロール経験尚可：必須項目のうちいずれか1つの経験があれば尚可稼働場所：福岡県内のオフィス（基本常駐）。状況に応じて週1回程度のテレワークが可能その他：業種：保険向けコールセンターシステム開発（情報・通信・メディア領域）開始時期は2025年11月を予定（変動あり）。面談は2回実施 |
| 業務内容：-Dynamics 365CustomerServiceモジュールの改修・保守-AWS上でのAPIサーバー構築・改修（RDS、Lambda、S3、API Gateway等）-SSISやMSSQL、Oracleを用いたデータ連携・運用-C#またはPythonによる機能実装-SQL ServerまたはOracle（PL/SQL・ストアドプロシージャ）でのデータ処理担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：Dynamics 365（CustomerService）での改修・構築経験（3年以上）、AWSまたはAzureでのシステム構築・改修経験、C#またはPythonでの開発経験、SQL ServerまたはOracle（PL/SQL・ストアドプロシージャ）での開発経験尚可：AWS上でPythonを用いたAPI構築・改修経験稼働場所：東京都（フルリモート／フレックスタイム制、コアタイム10:00～15:00）その他：対象はコールセンター向けCRMシステム群。即日開始可能。通信制限のない環境が必須。PC貸与、服装自由。外国籍可（日本語N1取得者）。業種は情報・通信・メディアに分類。 |