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検索キーワード：コールセンター
検索結果:143件| Java・基本設計～テスト実施 | ||
| ■案件損保コールセンター向けアプリケーション改修■内容外部連携システム更改に伴う新インターフェース追加および画面項目追加/修正、後続システムへのインターフェース改修■期間2019/02/01～（半年以上）■スキル【必須】・Java製造、基本設計、結合テスト仕様書作成と実施：2名・Java製造、詳細設計、単体テスト仕様書作成と実施：1名【尚可】・設計書レビュア経験、損保システム開発経験■時間幅140H-200H■人数2月：2名3月以降：1名■面談1～2回■備考・外国籍可（但し日本語が流暢でドキュメント作成ができること）・PC持込不要・年齢制限なし・就業時間9:30～18:30 | ||
| 金額:600,000～650,000円/月 勤務地:神奈川県横浜市港北区 |
| 損害保険コールセンターおよびWebシステム再構築支援 | ||
| 案件内容：損害保険コールセンターおよびWebシステム再構築支援ダイレクト型損保のフロントシステムの再構築の社員代替となり、担当ジャンルは「医療保険」のシステム化要件定義からリリースまで、以下の作業をご支援頂きます。１）医療保険システムの要件定義２）ベンダー成果物のレビュー（見積、各設計書、各テスト）３）システムテスト、受け入れテスト４）障害管理対応スキル【必須】・Webシステムの開発経験（要件定義～リリース）がある方。【尚可】・医療保険システム、または生保のシステム構築経験がある方。期間：4月～長期人数：複数名精算：150h-200h備考：勤務時間・9:00-18:00 | ||
| 勤務地:東京都大田区 |
| プロジェクト管理/コールセンターシステム | ||
| ◆作業内容：コールセンター系プロダクト（Avaya/Nice/Genesys）等を用いたシステム構築プロジェクトのプロジェクト管理支援。１）スケジュール管理・マスタースケジュールとWBSの整合性確認・作業進捗度合いの確認・関連システムとの調整（準備含む）支援２）課題管理・課題の内容や状況把握・課題解消に向けた(他部・関連システムとの調整)段取り支援３）タスク管理・タスク進捗度合いのチェック・遅延タスクの解消計画のチェック、立案支援４）プロジェクト品質管理・ユーザや上席説明のための報告資料作成支援５）ドキュメントレビュー・ベンダー作成の設計書等各種文書のレビュー会参加６）構築日程調整・構築にあたり、必要な作業の整理、各種申請。◆必須：仮想基盤/ネットワーク/OS/ミドルウェアなどの幅広い知識・プロジェクトの管理（管理補佐）経験・要件定義書・基本設計書などプロジェクト初期工程の文書作成経験・コミュニケーション、勤怠が良好で、主体的に動ける方◆尚可：PBX/CTI/IVRの技術エリアに関するご経験◆募集人数：2～3名◆期間：3月～長期※参画時期相談可◆精算条件：確認中◆面談：1回（場合によっては2回）◆備考：40代の方までを希望 | ||
| 勤務地:東京都品川区 |
| JAVA/Spring/詳細～ | ||
| 案件名称：コールセンター向けアプリ開発業務内容：画面開発募集人数：2名必須技能：Java/SpringでのWebサイト実装経験のある方JavaScript実装経験のある方詳細設計以降のご経験のある方基本設計経験のある方は尚可作業期間：1月～2月末、以降も継続前提です作業工程：実装・テスト（一部詳細設計含む）精算条件：140-180H面談回数：1回国籍制限：ドキュメント読解・理解、コミュニケーション力あれば外国籍の方も可年齢制限：不問（但し、実装作業に問題なく対応できること） | ||
| 金額:600,000～650,000円/月 勤務地:東京都台東区 |
| コールセンター向けアプリ開発 | ||
| 案件名称：コールセンター向けアプリ開発業務内容：画面開発募集人数：2名必須技能：Java/SpringでのWebサイト実装経験のある方詳細設計以降のご経験のある方基本設計経験のある方は尚可作業期間：1月～2月末、以降別案件で継続前提です作業工程：実装・テスト（一部詳細設計含む）精算条件：140-180H国籍制限：ドキュメント読解・理解、コミュニケーション力あれば外国籍の方も可年齢制限：不問（但し、実装作業に問題なく対応できること） | ||
| 金額:700,000～750,000円/月 勤務地:東京都台東区 |
| 生保向け各種支援システム開発案件 | ||
| ■案件名：生保向け各種支援システム開発案件■概要：生保のコールセンターシステム、営業職員さんが使う各種支援システムが主な対象。これらの中には社名変更に伴う影響が非常に大きく、単なる名称変更の機械的作業から、ビジネスロジックに関わる部分まで、多岐にわたる。※事前に洗い出された影響や、自ら洗い出した影響に対し、修正～リリースまでをチームで分担しながら実施する。◇必須スキル：Java開発経験1年以上能動的に動ける方勤怠・コミュニケーション問題ない方環境：Java、JavaScript、JSP、独自フレームワーク、eclipseWAS、DB2、Winサーバー、Linux、TWS■期間：即日～2019/3月末※延長の可能性あり■募集人数：4-5名■面談：2回■精算：応相談■勤務時間：9：00-18：00■備考：～30前後外国籍可※外国籍の人材の場合：日本語能力試験N1または、ネイティブレベル | ||
| 金額:510,000～550,000円/月 勤務地:千葉県柏市 |
| コールセンター向け顧客対応システム開発案件(Java) | ||
| ■コールセンター向け顧客対応システム開発コールセンター向け顧客対応システム開発で、既存の類似システムをベースに新規にて開発を行います。体制としては、画面機能チームと他システム連携機能チームに分かれ、画面機能はアジャイルで、他システム連携機能はウォーターフォールで進めます。具体的な作業(予定)としては画面機能は、顧客の要望をもとに、画面モック作成、設計、開発、テストを行います。他システム連携機能は、JBossで開発された既存部品をミドルウェアの改変に合わせて改修（Springに置き換えなど）を行います。こちらも設計、開発、単体テストまでを行います。（単体テストも既存のコードをある程度流用できる想定）言語：Java8、HTML5、CSS3、JavaScript、JSPFW：Spring4.2.6データベース：Oracle12cO/Rマッパー：MyBatisOS：Linux開発ツール：Eclipseバージョン管理：Git※AWS上に商用環境と開発環境を構築[共通]・JavaのWebシステムの設計、開発経験・SQLの理解・作成・レビュー・顧客とコミュニケーション・チャレンジ精神、積極性[画面機能]・HTML、CSS、JavaScriptソースコードの理解・作成・レビュー[他システム連携機能]・JBoss、Springに精通している※画面機能に比べて難易度は高いJ | ||
| 金額:600,000～750,000円/月 勤務地:東京都千代田区 |
| 若手PMO募集 | ||
| 【案件】CTI維持運用、構築プロジェクト支援（PMO業務）【担当】CTI(コールセンターシステム)運用・構築支援（PMO）【内容】・各サーバ故障交換対応（ベンダー調整、交換時立会い）※故障交換立会いは平日夜間となります・システム脆弱性調査（主はベンダーに対する調査依頼、システム登録）・インシデント管理支援・新規VPN回線申請支援（関連部署への調整）・各種事務作業【必須スキル】・コミュニケーションスキル（PMO経験があると尚可）・常識的なインフラ知識、依頼された仕事を主導的に行っていく力・困った時にすぐアラートを出し、問題解決していく力【期間】12月～長期【募集】1名【清算】固定(200hを超えたことはございません。）【面談】1回 | ||
| 金額:460,000～500,000円/月 勤務地:東京都千代田区 |
| インフラ系 CTI運用・構築支援(PMO)案件 | ||
| 【案件】維持運用、構築プロジェクト支援案件(PMO業務【内容】CTI(コールセンターシステム)運用・構築支援(PMO)の業務をご担当いただきます。・各サーバ故障交換対応(ベンダー調整、交換時立会い)※故障交換立会いは平日夜間となります。・システム脆弱性調査（主はベンダーに対する調査依頼、システム登録）・インシデント管理支援・新規VPN回線申請支援（関連部署への調整）・各種事務作業等※月1で出張が発生する可能性があります。(基本は日帰りとなります。)【必須スキル】・インフラ系、NW系、またはコールセンター等で稼働していた経験がある方・コミュニケーション能力が高い方・常識的なインフラ知識、依頼された仕事を主導的に行っていける方・困った時にすぐアラートを出し、問題解決していく能力がある方【時期】12月～【募集】1名【精算】固定【時間】9：00～17：30【備考】固定精算ですが、稼働安定の現場です。(200Hを超えたことはございません。) | ||
| 金額:340,000～370,000円/月 勤務地:東京都千代田区 |
| シェルスクリプト（Kシェル）の開発経験 | ||
| ■案件コールセンター・サーバ保守■内容主な業務として、バッチ処理の保守・改善を担当していただき、平行して、サーバ保守・運用業務も実施いただきます。（多くても月1、2回程度。代休取得可能）工程：保守対応、バッチ改修■期間2018年12月～2019年2月※延長の可能性あり■スキル【必須】・シェルスクリプト（Kシェル）の開発経験・Webアプリケーションサーバ、データベースなどミドルウェアの管理知識（ミドルウェアの保守担当を1年程度経験している）【尚可】・下記ミドルウェアの構築または管理経験（DB2、WAS、Genesys、MC/ServiceGuard、JP1AJS）環境：【AP】WebSphereApplicationServerNetworkDeploymentV7.0【CTI】Genesys8.0【DB】DB2EnterpriseServerEditionV10.1■時間幅固定■人数1名■面談1回■備考勤務時間：9:00～18:00 | ||
| 金額:550,000～600,000円/月 勤務地:東京都港区 |
| サポート、コールセンター業務案件 | ||
| 業務名：サポート、コールセンター業務※参画後3ヶ月しっかり研修を行い4ヶ月目から本業務開始となります。期間：2019年1月～(2年以上長期)①8:30～17:00②9:00～17:30③9:30～18:00※研修期間中は③時間帯のみ④10:00～18:30⑤12:30～21:00⑥13:30～22:00※個人的にこの時間帯のみという選択はできません人数：1名勤怠良好（必須）長期継続できる方（必須）文章入力が得意な方※ブラインドタッチができる方歓迎コミュニケーション力ある方（必須）コールセンター経験(尚可)面談：1回備考：～35歳まで、外国籍NG男性、女性問わず | ||
| 勤務地:東京都港区 |
| 【PMO】CS-CTI維持運用、構築プロジェクト支援 | ||
| ◆案件名：CS-CTI維持運用、構築プロジェクト支援（PMO業務）◆作業内容：・各サーバ故障交換対応（ベンダー調整、交換時立会い）※故障交換立会いは平日夜間となります・システム脆弱性調査（主はベンダーに対する調査依頼、システム登録）・インシデント管理支援・新規VPN回線申請支援（関連部署への調整）・各種事務作業◆作業工程：CTI(コールセンターシステム)運用・構築支援（PMO）◆必須：・コミュニケーションスキル・常識的なインフラ知識、依頼された仕事を主導的に行っていく力・困った時にすぐアラートを出し、問題解決していく力◆尚可：インフラ知識があれば尚よいですが今回は事務系のスキルの高さが重要になっています。主体的に動ける方、不明点を自分から聞きに行ける方を強く求めております。◆期間：12月～長期◆精算：固定◆募集：1名 | ||
| 金額:400,000～450,000円/月 勤務地:東京都千代田区 |
| Windows,Linux設計、構築案件 | ||
| ■案件：コンタクトセンター向けシステム導入、構築、保守作業※メインは導入・構築■概要：現在、ASP、オンプレでWindows環境の構築を行っています。基本的にこちらの作業に関しては、手順書が確立されており難しい作業ではありません。今後は、現在のシステムに対して投資案件を行いその環境に関しては、CentOSを使用したLinux環境となります。12～1月はLinux環境で使用するデータのチューニング系が多く2～3月はLinux環境のチューニングが主となります。・Windowsserver/MicrosoftSQLServe設計、構築・コンタクトセンター向けシステム導入・ネットワーク環境構築・各種オンラインマニュアル、ドキュメント作成・問い合わせ対応・保守作業【希望スキル】・Windowsserver設計、構築経験・MicrosoftSQLServer設計、構築経験・UNIX/Linux環境での操作知識・積極性、自発性、協調性がありコミュニケーション能力が高い方。・体調管理、勤怠に問題がない方【尚可スキル】・VBA・コールセンター向け業務知識・ネットワーク構築知識（vLB、VFWの設定等）・PowerShell■期間：即日or12月～長期予定■募集：2名■就業：9：00～18：00休憩1時間■精算：140～180h | ||
| 勤務地:神奈川県川崎市川崎区 |
| Windows server設計、構築案件 | ||
| 案件：コンタクトセンター向けシステム導入、構築、保守作業※メインは導入・構築＊設計・構築経験がない方も、ご相談ください概要：・Windowsserver/MicrosoftSQLServe設計、構築・コンタクトセンター向けシステム導入・ネットワーク環境構築・各種オンラインマニュアル、ドキュメント作成・問い合わせ対応・保守作業【希望スキル】・Windowsserver設計、構築経験・MicrosoftSQLServer設計、構築経験・UNIX/Linux環境での操作知識【尚可スキル】・VBA・コールセンター向け業務知識・ネットワーク構築知識（vLB、VFWの設定等）・PowerShell期間：即日～長期予定募集：2名就業：9：00～17：30休憩1時間精算：140～180h特記事項：・積極性がありコミュニケーション能力が高い方。・周囲とうまく協業して、チームの一員として動ける方。・言われたことだけではなく、必要だと思うタスクを率先して実施し、自発的に動ける方。・体調管理ができる方 | ||
| 勤務地:神奈川県川崎市川崎区 |
| テスト経験者 | ||
| 案件名：コールセンターシステム作業内容：テスト支援・ツール開発（VBA）フェーズ：設計～リリース業務知識：不問人数：1名期間：2018年11～12月（以降は開発案件へシフト見込み）面談回数：1～2回（1日で実施も相談可）経験目処：開発経験あると良いですがまずはご提案ください。基準時間：9:00～18:00見込稼働：160h程度その他：コミュニケーション力重視※テストのみで可能です。※業務のほとんどはテストとなります。 | ||
| 勤務地:東京都新宿区 |
| 【VB.net】開発・保守 | ||
| ◆案件名：生保お客様支援システム構築◆作業内容：コールセンターシステムの開発、保守業務をご担当頂きます。工程は外部設計～システムテストです。◆必須：・PG(言語不問)が一人称でできる事。・能動的(意欲的)に作業を進められる事◆尚可：・VB.net又はASP.net開発経験・Oracleでの開発経験◆期間：11月（12月）～長期◆精算：固定※コントロール有り稼働安定◆人数：11月～1名、12月～1名◆勤務時間：9:00～18:00◆備考：年齢不問※若手優遇 | ||
| 金額:420,000～450,000円/月 勤務地:東京都品川区 |
| コンタクトセンター向けシステム導入、構築、保守作業 | ||
| 案件：コンタクトセンター向けシステム導入、構築、保守作業※メインは導入・構築概要：・Windowsserver/MicrosoftSQLServe設計、構築・コンタクトセンター向けシステム導入・ネットワーク環境構築・各種オンラインマニュアル、ドキュメント作成・問い合わせ対応・保守作業【希望スキル】・Windowsserver設計、構築経験・MicrosoftSQLServer設計、構築経験・UNIX/Linux環境での操作知識【尚可スキル】・VBA・コールセンター向け業務知識・ネットワーク構築知識（vLB、VFWの設定等）・PowerShell期間：即日～長期予定募集：2名就業：9：00～17：30休憩1時間精算：140～180h特記事項：・積極性がありコミュニケーション能力が高い方。・周囲とうまく協業して、チームの一員として動ける方。・言われたことだけではなく、必要だと思うタスクを率先して実施し、自発的に動ける方。・体調管理ができる方 | ||
| 勤務地:神奈川県川崎市川崎区 |
| Windows serve設計構築案件 | ||
| ◆案件名：コンタクトセンター向けシステム導入、構築、保守作業※メインは導入・構築◆要求スキル＜希望＞・Windowsserver設計、構築経験・MicrosoftSQLServer設計、構築経験・UNIX/Linux環境での操作知識＜尚可＞・VBA・コールセンター向け業務知識・ネットワーク構築知識（vLB、VFWの設定等）◆概要・Windowsserver/MicrosoftSQLServe設計、構築・コンタクトセンター向けシステム導入・ネットワーク環境構築・各種オンラインマニュアル、ドキュメント作成・問い合わせ対応・保守作業◆期間・即日～長期予定◆募集体制：2名◆作業時間：9：00～17：30休憩1時間◆精算：140～180h◆特記事項：・積極性がありコミュニケーション能力が高い方。・周囲とうまく協業して、チームの一員として動ける方。・言われたことだけではなく、必要だと思うタスクを率先して実施し、自発的に動ける方。・体調管理ができる方 | ||
| 勤務地:神奈川県川崎市川崎区 |
| オープン系エンジニア（Java・PHP・Shell等） | ||
| ◇案件名：コールセンターシステム保守・運用支援◇案件概要：現在稼働しているAsteriskベースでできた独自パッケージのVerUpを行います。それに伴い新Verでの環境構築、検証を行い、既存機能とのFitGapを行います。また運用設計を行う中で、必要なバッチ機能などのモジュールも作成します。◇作業工程：製造～環境構築～検証～運用設計◇開発環境：Java、PHP、Shell、Linux、Asterisk、Nginx、WildFly、LAMP環境◇スキル：Java・PHP・Shell等いずれか開発経験（3年～ベテラン）大規模システムの運用・保守経験LAMP環境などでのMWインストールなどの環境構築経験Nginx、WildFly環境の知見や実務経験、構築経験がある◇期間：11月～長期◇募集枠：3名◇精算：150H～200H◇面談：1回◇年齢：52歳まで◇国籍：日本人のみ◇備考：定時10:00～19:00（休憩12:00～13:00） | ||
| 勤務地:東京都品川区 |
| 音声系システムの運用保守要員の募集 | ||
| 【業種】Sier【業務内容】【業務内容】・PBXの設定、設置、テスト作業、障害2次対応・音声系システムの設計及び構築の支援【必要スキル】【必要スキル】・インフラ保守の実業務経験・コールセンターシステムPBX、IVR等に関する知識、実経験・AVAYA製PBX(CommunicationManager、PBX各種基板等)に関する知識【勤務時間】9:00～17:30or9:30～18:00【超過/控除】140h～180h上下割【期間】2018/12月～長期【募集人数】1名 | ||
| 勤務地:神奈川県川崎市高津区 |
| VB6.0外部設計～製造、テスト | ||
| 案件名：コールセンターシステム刷新業務案件内容：11月にリリース予定のプログラムのカスタマイズを行う。東京用プログラムの外部設計書がプログラムと合っていない為、外部設計書作成からITa（結合テスト）迄を担当。期間：10月～11月末迄（2ヶ月）スキル：VB6.0、SQL、SQLServerストアドプロシージャ（T－SQL）外部設計から製造、結合テスト迄1人称でできる人※経験目安5年以上その他：年齢制限なし外国人不可 | ||
| 金額:560,000～600,000円/月 勤務地:東京都港区 |
| 【swift/iOSアプリ開発】基本設計 | ||
| 【業務内容】・iOSアプリの開発・運用・保守。・ドライブレポート機能、コールセンター連絡機能などの機能搭載今後も追加機能実装を予定【必須スキル】・swiftを使用したiOSアプリケーションの開発・基本設計～開発～テストまでの一連の業務経験・BtoCサービスの開発経験【募集人数】・2名【作業期間】・10月から【作業時間】・9:30～18:00【求める人物像】・報告、連絡、相談がしっかりできる方【面談回数】・1回 | ||
| 金額:680,000～730,000円/月 勤務地:東京都豊島区 |
| iOSアプリ開発保守 | ||
| ■案件大手保険会社自動車保険契約者様向けiOSアプリ開発保守■内容ドライブレポート機能、コールセンター連絡機能などの機能搭載で今後も追加機能実装を予定上流から下流まで担当するスタイルとなり、一連の作業を実施いただきます■期間10月から■スキル【必須】swiftを使用したiOSアプリケーションの開発基本設計～開発～テストまでの一連の業務経験受動的ではなく、能動的に業務に取り組んでいただける方BtoCサービスの開発経験【尚可】iOSアプリの申請・リリース作業経験WebAPI連携機能の開発経験■人数2名■面談1回■備考報告、連絡、相談がしっかりできる方自発的にコミュニケーションをとれる方 | ||
| 金額:650,000～700,000円/月 勤務地:東京都豊島区 |
| コールセンター更改ＰＭＯ業務 | ||
| 案件：コールセンター基盤更改におけるPMO期間：即日～（プロジェクトは2020年まで継続）必要スキル：・プロジェクト計画書の策定経験・金融業案件でのPMOの経験・ベンダーコントロールの経験任意スキル：保険案件での参画経験人数：1名面談：1回備考：40歳位まで | ||
| 金額:840,000～900,000円/月 勤務地:東京都品川区 |
| Windowsサーバ設計～構築 | ||
| ●案件：某銀行系基盤更改対応●内容：コールセンターシステム基盤更改対応●工程：設計、構築、テスト●業務：テスト工程以降におけるインシデント対応インシデント発生時における調査～解決●スキル：・Windowsサーバ設計構築・富士通サーバにおける設計、構築経験・一人称で作業可能なコミュニケーション能力・故障／インシデント発生時における解決能力●期間：即～長期●面談：1回●単価：スキル見合い●備考：9：00～17：30●環境：（ハード基盤）富士通PRIMERGY（OS）WindowsServer2012R2,VMwareESXi,RHEL7.1（DB）SQLServer2014（M/WまたはF/W）SystemWalkerOperationMGRSystemWalkerCentricMGROKICTStageServerView（RaidManagerなど）iRMC、ESXiほか | ||
| 勤務地:神奈川県横浜市西区 |
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