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検索キーワード：コールセンター
検索結果:593件
新卒・未経験可／通信キャリア向けコールセンター業務 - 昨日23:16公開
| 業務内容：-通信キャリアからの問い合わせ対応-オンラインでのサービス提案・登録業務-料金相談・操作説明サポート-dマーケット等の商材を1日約10件取り扱い担当工程：-コールセンターでの顧客対応業務全般スキル：必須：接客業経験（アルバイト可）・高いコミュニケーション能力・ビジネスマナー・前向きな姿勢・やる気尚可：特になし稼働場所：千葉県千葉市の千葉みなと駅直結ビル（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア（通信キャリア向けサービス）勤務形態：8時間勤務＋休憩90分、実働9時間30分勤務日：平日2日間の公休、土日祝日原則出勤、希望休は平日で相談可長期案件（最低1年の稼働予定）年齢制限：30代まで外国籍：不可 |
金融業向けコールセンターアプリ CCA 保守・開発支援／案件推進・ベンダー管理／東京 - 昨日21:36公開
| 業務内容：-CCAアプリの定常保守-保守開発（新規機能追加・既存システム改修）の管理・推進-札幌・福岡のニアショアベンダーへの指示出し、成果物レビュー、報告担当工程：保守開発の管理・推進、ベンダー指示・成果物レビュースキル：必須：保守開発（新規機能追加・既存システム改修）の管理経験、ニアショアベンダー（札幌・福岡）への指示・レビュー経験、Java7、WebSphereApplicationServer、DB2の知見、技術力重視の姿勢尚可：なし稼働場所：東京都内の拠点に出社。開始1か月はフル出社、その後は週2日程度出社。リモート勤務は基本なし。勤務時間は9:00〜18:00、残業は月平均20時間以下その他：業種：金融業（コールセンター向けシステム）開始時期：相談可能 |
テクニカルサポートエンジニア／C#.NET／リモート／東京都 - 昨日16:36公開
| 業務内容：・自社開発のコールセンター向けシステムの保守・サポート・不具合の調査・原因解析・運用部門との連携および改善提案・カスタマーエンジニア等とのやり取り（エンドユーザー直接対応なし）担当工程：・障害対応・保守運用・改善提案スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、基本的なシステム開発知識、調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.NET、jQuery、WPF等による開発経験、コールセンター・電話機系知識、SQL・データベース管理・クエリチューニング、AWSなどクラウド運用経験稼働場所：東京都／基本リモート、稼働初日から数日出社想定その他：業種：情報・通信・メディア（コールセンター向けプロダクト）／対象年齢：20代～30代半ば／外国籍不可／地方在住可 |
大手コンビニ向けコールセンターシステム開発／保守／Salesforce対応 - 昨日12:40公開
| 業務内容：-Salesforce機能開発-Salesforce連携ツール開発-Web管理サイト開発-Salesforce上での宅配・宅食サービス問い合わせ対応・履歴管理-FAX‑OCR保守-データ連携登録保守-運用支援ツール群の開発・保守-定常作業およびマスタ管理・臨時ツール開発担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、保守、運用支援スキル：必須：オープン系開発経験（即戦力）尚可：Salesforce開発経験、VB.NET・C#等による実装経験稼働場所：東京都・神奈川県（在宅勤務可、必要時出社）その他：業種：流通・小売業（専門店・チェーン店）開始時期：相談 |
大手コンビニコールセンターシステム開発／保守・在宅勤務可 - 昨日12:09公開
| 業務内容：コールセンターで利用するシステムの改修、問い合わせ対応、定常・臨時の運用保守、マスタ管理、ツール開発担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：VB.NETでの開発経験、コミュニケーション能力が高いこと尚可：稼働場所：東京都内（お客様先・弊社オフィス）および在宅勤務その他：業種：情報・通信・メディア（コンビニエンスストア向けコールセンターシステム） |
官公庁向けWindows／VMwareインフラ設計・構築・運用／在宅勤務週1回・出張あり - 昨日11:08公開
| 業務内容：-官公庁系次期システムの設計・構築・運用保守-WindowsServer2022とVMware環境の要件定義、基本設計、移行設計、実装・移行-SQLServer2022、Oracle23aiの構築・設定・運用支援-PowerShell、バッチ、VBA等による自動化・改修担当工程：要件定義、基本設計、移行設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：WindowsServer2022の設計・構築・移行経験（1年以上）、SQLServer2022、Oracle23aiの知識、PowerShell・バッチ・VBA等のスクリプト実装経験、DBA相当の知識、関係者との能動的コミュニケーション尚可：コールセンターシステム関連経験、VMwareの設計・移行方式・クラスタ構成設計経験、ジョブネット設計経験稼働場所：東京都（在宅勤務週1回、全局展開時は出張あり）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体）／プロジェクト開始時期：2025年10月開始、2026年9月頃までの予定 |
| 業務内容：-通信インフラシステムの構成検討、フィジビリティ評価、MVP開発、アジャイル開発全工程-コールセンターシステムの保守、機能改修、バグ修正、性能改善（GCP環境）-WEBサーバーの運用保守、移行検討、Ansibleによる設計構築、Linux保守-ETL業務の機能改修、引継ぎ、データクレンジング、CDP活用、Hadoop等大規模分散処理-CSV作成機能を持つウェブアプリの設計・実装・テスト（C#ASP.NETCore、MudBlazor、PostgreSQL）-証券投資レポートのPDF解析バッチの設計・実装・総合テスト、ジョブ登録担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、デプロイ、運用保守、改善提案スキル：必須：Python開発経験、C#（ASP.NETCore）開発経験、SQL経験、Ansible設計構築経験、Linux保守経験、RESTAPI開発経験（FastAPI/Flask/OpenAPI）尚可：アジャイル開発経験、AWS実務経験、GCP開発経験、Hadoop・CDP（TreasureData）利用経験、Digdag・Embulk経験、Git利用経験、JavaScript・Java・VB/.NET・JP1経験稼働場所：神奈川県（リモート中心、必要時武蔵小杉へ出社）／東京都（リモート中心、必要時初台・紀尾井町・飯田橋へ出社）／在宅（完全リモート |
CTIシステム保守／コールセンター向け／365日シフト制（東京都半蔵門） - 3日前に公開
| 業務内容：-CTIシステムの保守および問い合わせ対応-ログの確認・障害復旧作業-手順書の作成・修正-簡易スクリプト・バッチの作成-2名体制での業務遂行担当工程：障害調査、復旧、運用保守、ドキュメント作成、スクリプト開発スキル：必須：障害調査（ログ・ソースコード解析）経験、開発経験（テスト含む）、顧客への一次報告ができるコミュニケーション能力尚可：運用保守の改善提案経験、今後の開発経験を積みたい意欲稼働場所：東京都半蔵門（港区）※リモート不可、現場勤務その他：業種：情報・通信・メディア、シフト制：365日（早番・遅番・日勤の選択可）、募集人数：1名、チーム体制：現行メンバーと組む2名体制 |
| 業務内容：-WindowsServer2022、SQLServer2022、Oracle23aiの設計・構築・移行-PowerShell、バッチ、VBAによる開発・運用-SQLServerDBA業務-要件定義および基本設計-VMware環境の設計・移行・クラスタ構成担当工程：要件定義、基本設計、移行設計、構築、移行、運用・保守スキル：必須：WindowsServer2022の設計・構築・移行経験、SQLServer2022の設計・構築・移行経験、Oracle23aiの設計・構築・移行経験、PowerShell/バッチ/VBAの実務経験、SQLServerDBA経験、要件定義・基本設計経験、高いコミュニケーション能力尚可：コールセンターシステム経験、VMware設計・移行・クラスタ構成経験、ジョブネット設計経験稼働場所：東京都（リモート併用／週1回出社、必要時出張あり）その他：業種：官公庁（公共・社会インフラ）／開始時期は相談／募集人数：1名／外国籍不可 |
生成AI活用検証／AWS・Python経験者募集／神奈川県（在宅可） - 3日前に公開
| 業務内容：生成AIと接続したWebアプリの改修・検証（AWS上で動作）担当工程：開発および検証スキル：必須：AWS（EC2、Lambda）の基本設定・開発経験、Pythonでの開発経験尚可：なし稼働場所：神奈川県（週2日在宅可）その他：業種：サービス業（コールセンター）開始時期：相談 |
コールセンター／ヘルプデスク・コアネットワーク運用（フルリモート）案件 - 4日前に公開
| 業務内容：-コールセンター業務および機器サポートのヘルプデスク対応-コアネットワーク装置（5GC）の運用・障害対応、ログ取得・原因特定・障害切り分け、IDキャッシュ削除、回線レポート確認担当工程：-初期一次対応、障害切り分け、レポート作成、運用保守全般スキル：必須：Linux基礎コマンド、MSOffice操作、基本的なネットワーク知識、英語に抵抗なし尚可：コールセンター経験、5G/5GCに関する知識、ネットワーク機器の実務経験稼働場所：東京都内での出社（西馬込エリア）と神奈川県内でのリモート中心勤務、必要時は神奈川県内で出社その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年9月下旬開始予定（コールセンター案件）／2025年10月開始予定（コアネットワーク案件）勤務形態：出社とリモート併用、リモート可人数：数名体制国籍要件：日本国籍必須期間：長期プロジェクト |
テクニカルサポートエンジニア（C#.net）／東京（フルリモート可） - 4日前に公開
| 業務内容：・コールセンター向けシステムの保守・運用サポート・不具合調査および原因解析・運用部門との連携・改善提案担当工程：・保守・運用・障害調査・解析・改善提案スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）・基本的なシステム開発知識・問題解決志向尚可：C#.net・jQuery・WPF等の開発経験・コールセンター・電話機系知識・SQL・クエリチューニング・AWSなどクラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日数日出社想定）／時差出勤制度あり／地方在住者可その他：業種：情報・通信・メディア・サービス業開始時期：相談に応じて年齢：20代～30代半ば外国籍不可個人事業主不可 |
コールセンターシステム／AIエンジン刷新プロジェクト：フルリモート - 5日前に公開
| 業務内容：BtoC向けコールセンターシステムの刷新に伴い、AIエンジン向けインターフェースおよびWebAPIの設計・実装を担当します。既存システムの調査、要件・要求の整理、データベース設計・SQL構築、AWSLambdaを用いたサーバーレス開発を行います。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリースまでの全工程を担当します。スキル：必須：Pythonによる実務開発経験、DB・SQL構築経験、AWSLambdaでの開発経験（2年以上）、基本設計工程からの対応が可能な方尚可：C#・Javaなどのバックエンド開発経験、React・Vue.js等のフロントエンド開発経験、AWS上での要件定義・実装経験、フィジビリティ検証経験、AIチャットボット連携開発経験、PM/PL等の案件リード経験稼働場所：フルリモート（非常時：東京・大阪・北海道）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月頃から、長期プロジェクト |
クラウド移行／コールセンターシステム基本設計・AWS・Java - 5日前に公開
| 業務内容：-現行オンプレミス環境の調査・分析-クラウド環境への設計・構築支援-基本設計の実施担当工程：基本設計、構築支援、調査・分析スキル：必須：基本設計経験、高いコミュニケーションスキル尚可：AWS利用経験、Javaでの開発経験、オンプレミスからクラウドへの移行経験稼働場所：東京都（リモート可否要確認）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月1日〜（終了時期未定） |
テクニカルサポートエンジニア／C#.net／リモート勤務可 - 5日前に公開
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの不具合調査と原因解析-運用部門との連携による改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取りを通じたサポート担当工程：保守・障害対応・改善提案スキル：必須：不具合調査やトラブルシューティングの経験・基本的なシステム開発知識・調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.net・jQuery・WPFを用いた開発経験・コールセンター業務や電話機系の知識・SQLServerの運用・クエリチューニング経験・AWS等のクラウド運用経験稼働場所：東京都（リモート可、初日数日は出社想定、時差出勤制度あり）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア・システム開発・保守勤務時間：9:30〜17:30（7時間）年齢層：20代〜30代半ば外国籍不可個人事業主不可開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-銀行資金業務（請求・経理等）の実務-ヘルプデスク業務（電話応対・クレーム対応）-証券事務業務（共通スキルで実施）-Excelを用いたデータ集計・分析（Lookup、CountIF等）-WindowsPCの基本操作（ブラインドタッチ、ショートカットキー）担当工程：-事務全般（データ入力、帳票作成、問い合わせ対応等）スキル：必須：-銀行資金業務またはヘルプデスク・コールセンター業務の実務経験-Excel関数（Lookup、CountIF等）の使用経験-WindowsPCの基本操作が可能-漢字の読み書きができること（日本語ビジネス会話可）-コミュニケーション能力（報連相・エスカレーション）-健康で勤怠良好、長期参画可能（1年以上）尚可：-繁忙環境下での円滑なチームコミュニケーション-長期安定して事務業務を継続できる方稼働場所：東京都（オフィス勤務、リモート勤務なし）その他：-業種：情報・通信・メディア（ネット証券関連BPO）-勤務開始時期：即日または相談可能-勤務形態：長期（1年以上）継続-外国籍の方も日本語ビジネス会話が可能であれば歓迎 |
| 業務内容：-顧客要件整理・技術検討-API連携・音声対応・高度データ処理の仕様調整・ドキュメント化-社内エンジニアとの実装可否確認・工数見積もり・開発工程調整-要件定義・仕様決定のための顧客打ち合わせ-プロジェクトスケジュール作成・進捗・課題管理・ミーティングファシリテーション-導入までの進行管理と品質確保（約6か月、複数案件同時担当）担当工程：-要件定義-仕様調整-工数見積もり-スケジュール管理-進捗・課題管理-品質管理スキル：必須：-ITプロジェクトのプロジェクトマネジメント経験-顧客折衝および要件定義経験-API・システム連携の基礎知識-スケジュール・進捗管理の実務経験-高い対人コミュニケーションスキル尚可：-プリセールス経験-開発経験-コールセンターシステム・音声認識技術の知見-AI関連プロジェクト経験-複数案件の並行管理経験稼働場所：基本リモート／必要に応じて顧客先出社その他：-業種：情報・通信・メディア（AIボイスボット領域）-開始時期：即日～長期-時短勤務可（0.2〜1人月）-副業参画歓迎 |
Pythonエンジニア募集／GCP経験歓迎／週3テレワーク（東京都） - 5日前に公開
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの開発・保守-GCPを利用したサービスの開発・保守-既存システムのキャッチアップ、機能改修、バグ修正、性能改善調査担当工程：基本設計・実装・テスト・保守スキル：必須：Pythonでの開発経験（1年半以上、基本設計含む）尚可：GCPでのシステム開発・保守経験稼働場所：東京都（顧客事務所）／テレワーク（週3回）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月予定夜勤なし、出張なし、外国籍不可 |
AI‑BPO導入PM／副業／東京都 - 5日前に公開
| 業務内容：AIボイスボット「AI‑BPO」の提案から導入までを担当し、顧客折衝、要件定義、API連携・音声認識・データ処理の仕様調整、ドキュメント作成、工数見積もり、スケジュール策定、進捗・課題管理、会議ファシリテーション、品質確保を実施。担当工程：要件定義、設計調整、スケジュール管理、進捗管理、品質管理、顧客折衝スキル：必須：ITプロジェクトマネジメント経験3年以上、顧客折衝・要件定義経験、API・システム連携の基礎知識、スケジュール・進捗管理スキル尚可：コールセンターシステムや音声認識技術の知見、AI関連プロジェクト経験、複数案件同時管理経験稼働場所：東京都（リモート勤務相談可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期：即日開始可能／勤務形態：副業／稼働日数：週3日以上／案件期間：約6か月／同時に複数案件の並行管理が可能な方歓迎 |
| 業務内容：-コールセンターシステムの不具合調査および原因解析-運用部門との連携および改善提案-軽微な修正対応（大規模開発は別チーム）担当工程：-調査・分析-原因解析-改修実装（軽微修正）スキル：必須：C#／ASP.NETまたはC#/WPFの実務経験、上流工程での調査分析・不具合調査経験、未知課題を自ら調べて解決できる姿勢尚可：コールセンター業務知識、電話機系知識、SQL・データベース管理・クエリチューニング経験、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日は数日出社想定）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／自社開発のコールセンタープロダクト保守、開始時期：即日開始可、時差出勤制度あり、外国籍不可 |
| 業務内容：Salesforceを基盤としたコールセンターシステムの保守・運用。既存コードの理解・改修、手順書作成、リリース作業、顧客対応を実施。担当工程：要件確認、設計、実装、テスト、リリース、運用保守、ドキュメント作成。スキル：必須：Java、JavaScript、C#の開発・保守経験、手順書作成経験尚可：インフラ構築・運用経験、リリース作業経験、Salesforceの知識稼働場所：愛知県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業開始時期：即日開始可能勤務形態：24時間電話受付あり（手当有） |
AWS／Pythonエンジニア：コールセンター向け生成AI検証（横浜） - 6日前に公開
| 業務内容：-コールセンター向け生成AI活用の検証-AWS（EC2、Lambda）上で動作するWebアプリの改修および評価-検証結果の報告書作成担当工程：-要件定義・設計-開発（Python）-テスト・評価-ドキュメント作成スキル：必須：AWS（EC2、Lambda）の基本設定・開発経験、Pythonでの開発経験尚可：なし稼働場所：神奈川県内（リモート可、週2日は在宅勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：10月開始、長期案件スキル次第で他案件への異動の可能性あり |
| 業務内容：-什器設置に関する問い合わせ全般の管理-トークスクリプトの作成・修正-ショップへの設置スケジュール連絡・調整-関連ファイルへのデータ入力担当工程：-全体業務の管理-トークスクリプト修正-スケジュール調整-データ入力スキル：必須：事務局経験、営業経験（店舗・配送業者・クライアント等との連携）、通信業界に関する知見尚可：特になし稼働場所：東京都（国立競技場駅周辺）リモート不可その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日または相談可能年齢制限：40代前半まで在住条件：日本国内在住者限定 |
コールセンター什器設置問い合わせ／オペレーター募集／東京都 - 6日前に公開
| 業務内容：メーカー設置什器に関する問い合わせ対応、設置スケジュールの連絡・調整、関連ファイルへのデータ入力担当工程：電話応対、スケジュール調整、データ入力スキル：必須：電話対応経験、社会人経験（1年以上）尚可：なし稼働場所：東京都国立競技場駅付近その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）対象年齢：40代前半まで外国籍不可 |
AIボット導入プロジェクトマネージャー／東京都／リモート週3回 - 6日前に公開
| 業務内容：-フィールドセールスと連携し、提案段階での顧客要件整理・技術検討-API連携、音声対応、データ処理等の仕様調整・ドキュメント化-社内エンジニアと実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整-顧客との打ち合わせによる要件定義・仕様決定-プロジェクトスケジュール作成、進捗・課題管理、ミーティングファシリテーション-導入までの進行管理と品質確保（複数案件同時並行）担当工程：要件定義、仕様策定、スケジュール作成、進捗管理、品質管理、導入支援スキル：必須：ITプロジェクトのマネジメント経験、顧客折衝・要件定義経験、API・システム連携の基本知識、スケジュール・進捗管理経験、コールセンターシステム・音声認識技術の知見、AI関連プロジェクト経験尚可：外国籍で日本語が流暢な方稼働場所：東京都（リモート週3回）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日契約期間：長期（参画時期応相談） |