新着案件をﾒｰﾙ受信
いつでもｷｬﾝｾﾙできます
検索キーワード：コールセンター
検索結果:811件
| 業務内容：-コールセンター向けWebサービスの開発、運用、保守-AWS上でのWebアプリケーション構築-複数外部システムとの連携実装担当工程：開発、運用、保守全般（要件定義、設計、実装、テスト、デプロイ、障害対応）スキル：必須：AWSでの開発経験、Git等の構成管理ツール利用経験、Node.jsまたはPythonによるWebアプリケーション開発経験尚可：AWS認定資格保有者稼働場所：東京都／基本テレワーク（必要に応じて東京での出社あり）その他：業種：情報・通信・メディアリモート勤務可、出社は東京（丸の内エリア）想定 |
| 業務内容：コールセンター向けCRMパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、リリース後の運用保守担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、リリース、運用保守スキル：必須：Java（Spring）での設計・開発経験3年以上、コミュニケーション能力尚可：全国出張可能、プロジェクトリーダー経験、上流工程（要件定義・設計）経験稼働場所：フルリモート（全国出張あり）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：10月から長期、勤務時間：9:00‑18:00、サイト勤務45日あり |
| 業務内容：PC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェア障害対応を実施。必要に応じて対面でのサポートも行う。担当工程：ヘルプデスク業務全般（障害受付、原因調査、解決、報告）スキル：必須：ヘルプデスク実務経験（コールセンター・エスカレーションのみは不可）、ServiceNowおよびActiveDirectoryの使用経験、ハードウェア障害の実践的解決経験、使用環境・ソフトの説明能力尚可：チームリーダー経験、各種マイグレーション経験、MDMの使用経験、macOSおよび複合機対応経験稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務形態：個人事業主可、年齢制限：40代まで |
| 業務内容：・顧客調整を行いながらの要件作成・テスト計画・移行計画の立案・画面レイアウト修正、方式検討、結合テスト仕様書作成・Java（SpringBoot）を用いた開発・テスト実施、AWS環境での設計・運用検討・大規模プロジェクトにおける開発・テスト全般担当工程：要件定義、設計、実装、結合テスト、移行、運用検討スキル：必須：Java（SpringBoot）での開発経験、AWS実務経験、大規模プロジェクト経験、顧客調整を伴う要件作成・テスト計画・移行計画立案経験（いずれか）尚可：C・Shellでの開発経験、要件定義から保守までの一貫経験、結合テスト仕様書の新規作成経験、オンプレミスからAWSへの移行設計経験、テスト自動化の検討・実施経験稼働場所：東京都内（高田馬場エリア）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア（コールセンターシステム）開始時期：即日または10月以降開始可能勤務形態：交代勤務、オンサイト勤務が基本エンドユーザや協力会社との積極的な調整が必須、受け身の姿勢は不可 |
| 業務内容：-電話応対しながらのタイピングによるヘルプデスク業務-コールセンター業務全般-シフト勤務（7:00〜23:00、8時間）※深夜勤務の可能性あり-将来的にチーム管理・マネジメントを担当できる環境担当工程：-問い合わせ一次対応-問題解決支援-チームマネジメント準備（将来的なリーダー育成）スキル：必須：-3年以上継続して勤務できる方-20〜30歳（男女不問）-社会人経験があり新卒ではない方-健康で持病がない方-PC操作が問題なくでき、電話応対と同時にタイピングできる方-ヘルプデスク・コールセンター業務に抵抗がない方-明るく前向きでキャッチアップが早い方-自主的に提案でき、報連相ができる方-ビジネスマナーがあり、勤怠管理ができる方-通勤1時間以内で西馬込へ通勤可能な方尚可：-コールセンター業務経験がある方稼働場所：東京都西馬込エリア（オフィス勤務）その他：-業種：製造業（自動車・輸送機器等）-超長期継続案件-基本は平日勤務、土日祝の勤務が発生する場合あり（代休で調整）-勤務開始は7:00、終了は23:00のシフト、人数不足時は深夜勤務の可能性あり-オフィスは新しく清潔な環境 |
| 業務内容：-マイナンバーカード関連システムのユーザー問い合わせに対し、電話・メールでの二次対応を実施-開発チームへの問い合わせや情報共有を行う担当工程：-問い合わせ対応（二次対応）業務全般スキル：必須：MS‑Office（Excel、Word）実務経験、電話・メールでの顧客対応経験尚可：システム操作経験、ITリテラシー、チーム連携経験稼働場所：東京都（将来的にリモート可）その他：業種：官公庁・自治体、開始時期：10月、勤務形態：シフト制（土日祝含む）、外国籍不可 |
| 業務内容：SIEM製品の保守窓口対応およびQA対応をリモートで実施します。担当工程：保守窓口対応、QA対応スキル：必須：IT業界で3年以上の実務経験（コールセンター業務除外）、保守対応やキッティング作業等のサポート業務経験尚可：SIEM製品の開発・導入経験、WindowsServer／Linuxの利用経験、クエリを用いたDB検索等の開発経験、セキュリティリスク・対策に関する知識稼働場所：リモート作業（出張なし）その他：情報・通信・メディア業界、福岡県在住者歓迎、リモート勤務 |
| 業務内容：ユーザーからの電話・メール問い合わせに対応し、開発チームへの問い合わせを行う。問い合わせ内容をエクセルで記入・管理し、問い合わせ量に応じた対応を実施。担当工程：一次問い合わせ対応、情報整理・管理スキル：必須：MS‑Office（Excel、Word）操作可能、電話・メールでの高いコミュニケーションスキル尚可：コールセンター経験、OJT期間中の業務習得意欲、テレワークシフト対応可能稼働場所：東京都（テレワーク可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体開始時期：即日または相談勤務形態：週休2日、土・日・祝ローテーション勤務、代休制度あり、長期参画歓迎 |
| 業務内容：-ユーザーからの電話・メールによるマイナンバーカード関連問い合わせ対応-必要に応じて開発チームへのエスカレーション-問い合わせ内容をExcelで管理・記録-シフトローテーションに基づく土日祝勤務、代休取得担当工程：-受電・受信メール対応-問い合わせ内容の分類・記録-エスカレーション業務-データ集計・報告スキル：必須：MS‑Office（Excel・Word）基本操作、電話・メールでのコミュニケーションスキル尚可：なし稼働場所：東京都（OJT期間は現地勤務、完了後はテレワーク可）その他：業種：公共・社会インフラ（官公庁・自治体向けシステム）／開始時期は相談 |
| 業務内容：・生成AIの活用検証およびコールセンター向け要件の評価・報告・AWS上（EC2、Lambda）のWebアプリ改修・Pythonによる実装作業担当工程：・要件定義・検証設計・開発（Python実装、AWS設定）・テスト・検証結果の報告スキル：必須：Pythonでの開発経験、AWS（EC2、Lambda）の基本的な設定・開発スキル尚可：生成AIに関する知識、Webアプリ開発経験、在宅勤務環境稼働場所：神奈川県（在宅勤務週2日可）その他：業種：情報・通信・メディア（AI活用）開始時期：2025年10月以降 |
| 業務内容：-個店（飲食・小売）および法人向けに、外国人向けグルメサイトの提案営業-飲食店向けキャッシュレス端末の提案営業-アウトバウンドテレアポによる顧客開拓、トークスクリプト改善、ミーティング実施-必要に応じた商談対応担当工程：提案営業、テレアポ、商談対応、スクリプト改善、社内MTGスキル：必須：営業またはコールセンターでの勤務経験尚可：アウトバウンドセールス経験（テレアポ・飛び込み）稼働場所：東京都（出社勤務、在宅勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：コールセンターにおける電話対応業務を担当します。担当工程：電話応対、顧客問い合わせの受付・処理。スキル：必須：電話対応経験尚可：コールセンターでの業務経験稼働場所：東京都（慣れ次第テレワーク可）。土日勤務シフトあり。その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始可能研修期間：2週間の引継ぎ研修ありシフト：2パターンで土日勤務あり日本国籍が必要 |
| 業務内容：コールセンターにて、インフラ・通信・Web等の商材に対し、電話での提案・アポイント取得を行っていただきます。主にBtoBが中心ですが、CtoC案件も対応します。担当工程：電話応対、商材説明、アポイント設定、顧客情報入力スキル：必須：コミュニケーションに問題がなく、ITリテラシーを有する方（PC基本操作含む）尚可：BtoB・CtoCでの電話営業経験、訪問業務への意欲稼働場所：大阪府（大阪支社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能勤務形態：シフト制（前月20日までにシフト共有、土日休み、残業30分程度/日）服装：オフィスカジュアル対象年齢：30代前半まで |
| 業務内容：現行コールセンターシステムの保守、次期システムへの運用整理・設計、保守業務全般担当工程：保守・運用設計支援スキル：必須：コツコツ作業ができる方、細部への注意力、積極的なコミュニケーション力、文章理解力尚可：保守・運用業務経験、ヘルプデスク経験、Salesforce、PowerAutomate・PowerAppsの開発・運用経験稼働場所：兵庫県（週3～4日）・大阪府（週1～2日）※リモート不可その他：業種：情報・通信・メディア（コールセンターシステム保守）開始時期：即日または相談可スキル習得：業務を通じてSalesforceやPowerAutomate等のスキルが取得可能 |
| 業務内容：コールセンター向けシステムの設計、開発支援、運用保守全般を担当します。担当工程：基本設計、詳細設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：Javaでの開発経験3年以上、基本設計以降の実務経験、Springフレームワーク経験、高いコミュニケーション力、能動的に動ける姿勢尚可：コールセンターシステムの知識、CI/CDツール経験、クラウド環境での開発経験稼働場所：フルリモート（全国在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／開始時期：10月開始／長期案件 |
| 業務内容：ネットワーク・サーバ構築の知識を活かし、ベンダおよびエンドユーザとの調整・コミュニケーションを中心に、コールセンターシステムリプレイスに伴うインフラ要件・設計レビューを実施します。担当工程：要件定義、設計レビュー、インフラ構築支援スキル：必須：ネットワーク・サーバ構築に関するインフラ知識、ベンダ・エンドユーザとの調整・コミュニケーションスキル尚可：CTI・PBX知識、パブリッククラウド（AWS）知識、プロジェクトマネジメント／リーダー経験稼働場所：東京都（リモート可）その他：保険業界向けコールセンターシステムのリプレイス案件、開始時期は即応可能 |
| 業務内容：-フィールドセールスと連携し、提案段階で顧客要件の整理と技術検討を実施-API連携、音声対応、データ処理等の仕様調整とドキュメント化-社内エンジニアと実装可否確認、工数見積もり、開発工程の調整-顧客との打ち合わせによる要件定義・仕様決定-プロジェクトスケジュール作成、進捗・課題管理、ミーティングファシリテーション-導入までの進行管理と品質確保（約6か月／案件、複数案件を同時に推進）担当工程：要件定義、設計調整、スケジュール策定、進捗管理、課題解決、品質管理、導入支援スキル：必須：ITプロジェクトのマネジメント経験（3年以上）、顧客折衝および要件定義の実務経験、API・システム連携の基本知識、スケジュール・進捗管理の実務経験尚可：コールセンターシステムや音声認識技術の知見、AI関連プロジェクトの経験、複数案件の並行管理経験稼働場所：東京都（リモート相談可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談、案件規模：複数案件同時進行（約6か月／案件） |
| 業務内容：-顧客要件整理・技術検討-API連携、音声対応、データ処理等の仕様調整・ドキュメント化-社内エンジニアとの実装可否確認、工数見積もり、開発工程調整-要件定義・仕様決定のための顧客打ち合わせ-プロジェクトスケジュール作成、進捗・課題管理、ミーティングファシリテーション-導入までの進行管理と品質確保（約6か月／案件、複数案件並行）担当工程：要件定義、仕様策定、工数見積もり、開発工程調整、テスト支援、導入支援、プロジェクト管理全般スキル：必須：ITプロジェクトのマネジメント経験、顧客折衝・要件定義経験、API・システム連携の基本知識、スケジュール・進捗管理実務、コールセンターシステム・音声認識技術の知見、AI関連プロジェクト経験尚可：なし稼働場所：東京都六本木（週3回リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：応相談（9月～長期）、案件期間：6か月程度、同時複数案件可能 |
| 業務内容：システムに関する問い合わせ対応、コールセンター・ヘルプデスク経験を活かした業務支援担当工程：準備・訓練対応（2025年10月～12月）／問い合わせ対応（2026年1月～6月）スキル：必須：システム関連のコールセンターまたはヘルプデスク経験尚可：M365/Azureの知識、能動的に動けること稼働場所：東京都その他：業種：公共・社会インフラ、開始時期：2025年10月、期間：2025年10月～2026年6月、勤務形態：3交代制勤務 |
| 業務内容：-コールセンター向けCRMパッケージの導入支援-カスタマイズ開発-リリース後の運用保守担当工程：基本設計、開発、導入支援、保守スキル：必須：Java（Spring）での基本設計・開発経験（3年以上）・コミュニケーション重視尚可：全国出張が可能な方（要件定義・導入・保守作業経験）・プロジェクトリーダー経験稼働場所：フルリモート（地方可）／関東・北海道への出張ありその他：業種：情報・通信・メディア（CRMパッケージ導入）／開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：・PC（クライアント）運用全般・キッティング作業・OS・アプリ・ハードウェア障害対応・MicrosoftOffice（Excel、Outlook等）サポート・インターネット・Wi‑Fi接続支援担当工程：PC運用・キッティング、障害対応、ユーザーサポート全般スキル：必須：PC（クライアント）運用経験（1年以上）、キッティング経験、OS・一般アプリ・ハード障害対応経験、MicrosoftOffice（Excel、Outlook等）知識、インターネット・Wi‑Fi接続に関する基礎知識尚可：情報システム運用経験、AD/WSUS等サーバー運用経験、Office365・M365の運用経験稼働場所：東京都（リモート週1）その他：サービス業（情報・通信・メディア）募集人数：1名研修あり、IT要素がないヘルプデスクやコールセンター経験者は不可 |
| 業務内容：-コールセンター向けCRMパッケージの導入支援-カスタマイズ開発-リリース後の運用保守担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、導入、運用保守スキル：必須：Java（Spring）での開発経験3年以上、基本設計から実装までの経験、コミュニケーション能力尚可：プロジェクトリーダー経験、全国出張可能稼働場所：フルリモート（関東、北海道エリア対象、全国出張あり）その他：業種：情報・通信・メディア（CRMシステム領域）／開始時期：即日～相談可／勤務時間：9:00～18:00／年齢上限：50代まで／外国籍不可 |
| 業務内容：-コールセンターシステム導入プロジェクトのプロジェクトリーダー（PL）として、顧客および開発ベンダーとの折衝、要件調整、進捗管理を実施-チームメンバーと連携し、顧客・ベンダー・メンバー間の関係構築と課題解決を推進担当工程：-プロジェクト計画策定・進捗管理-顧客・ベンダー対応-チームマネジメントスキル：必須：コールセンター系（NECUNIVERGE等）音声系実務経験、基本的なネットワーク・サーバ・セキュリティ知識、PL経験、顧客・ベンダー対応力、優れたコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：大阪府（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月、終了時期：2026年3月、期間：2025年10月～2026年3月、年齢条件：50歳までが望ましい |
| 業務内容：-音声AISaaS導入支援（PoC、MVP、要件定義、基本設計、実装・リリース）-コールセンター業務フロー設計・改善-エンドユーザー向けプレゼン資料作成-プロジェクトマネジメント（PL/PM/PMO）担当工程：PoC、MVP、要件定義、基本設計、実装、リリース、プロジェクト管理スキル：必須：コールセンター業務知識、業務フロー作成経験、業務ヒアリング能力、プレゼン資料作成経験、コミュニケーション能力、AI・生成AI基礎知識・ビジネス応用経験、PoC実施経験尚可：金融業務知識、クラウドSaaS導入経験、プロジェクトリーダー経験稼働場所：東京（都内）※リモートは未定、初期はオンサイト中心その他：業種：金融・保険業期間：約1年（PoCから実装・リリースまで）、長期横展開予定稼働率：100％ |
| 業務内容：-フード製品およびPOS機器に関するヘルプデスク対応-電話応対しながらのPC操作・タイピング担当工程：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付、一次対応、情報提供）スキル：必須：PC操作が可能、電話対応ができる、ビジネスマナー、報連相ができる、明るく前向きな姿勢、健康で持病がないこと、通勤が1時間以内で可能（車通勤可）尚可：コールセンター等での電話対応経験、電気系・工学系の学歴または実務経験稼働場所：福岡県（車通勤可、リモート勤務は不可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／未経験可／シフト制（月約160時間）／長期継続（年単位）／エンジニア志望者は対象外／外国籍の方も日本語が標準であれば可 |