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検索キーワード：コールセンター
検索結果:809件
アウトバウンドコール／ポケットWi‑Fi獲得／未経験可・大量募集 - 7日前に公開
| 業務内容：アウトバウンドコールにてポケットWi‑Fiの獲得（トスアップ）を行う業務です。担当工程：電話による顧客への提案・説明、獲得結果の報告・管理を担当します。スキル：必須：勤怠管理がしっかりできること、基本的なPC操作が可能なこと、性別・年齢不問尚可：コール経験半年以上、コールセンターマネジメント経験、アピアランス自由稼働場所：東京都（現地勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、未経験者歓迎、残業は基本なし、勤怠不良や勤務態度が著しく悪い場合は契約終了の可能性あり。大量募集のため、早期の応募が可能です。 |
| 業務内容：-Dynamics365CustomerServiceおよび関連APIサーバー（AWS環境）の改修・保守-SSIS／MSSQL／Oracle等を利用したデータベース連携・メンテナンス-将来的なSalesforce連携検討担当工程：-要件定義、設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：Dynamics365（CustomerService）または同等CRMの改修・構築経験（3年以上）、AWSまたはAzure環境でのシステム構築・改修経験、C#またはPythonによる開発経験、SQLServerまたはOracle（PL/SQL、ストアドプロシージャ）でのDB設計・運用経験尚可：SSISの実務経験、AWS+PythonによるAPI構築・改修経験稼働場所：リモート（週5日）、東京都在住者対象、フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）、将来は週1日出社の可能性その他：業種：情報・通信・メディア、募集枠1名、年齢上限50代まで、外国籍可（日本語N1取得者）、PC（Windows）貸与、服装自由、リモート作業中は常時Zoom接続が必要 |
| 業務内容：-個店（飲食・小売）および法人を対象とした新規開拓営業-外国人向けグルメサイトの提案営業・テレアポ-飲食店向けキャッシュレス端末の提案営業・テレアポ-アウトバウンドでの顧客アプローチ、トークスクリプトのブラッシュアップ、社内MTG実施-必要に応じた商談対応担当工程：-リードリスト作成・テレアポ実施-提案資料作成・提案説明-商談・クロージング-フォローアップスキル：必須：営業またはコールセンターでの勤務経験尚可：アウトバウンドセールス（テレアポ・飛び込み）経験稼働場所：東京都新宿（出社必須）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：相談可能 |
ヘルプデスク常駐／神奈川県・日勤シフト勤務 - 11日前に公開
| 業務内容：-電話・メールでのヘルプデスク対応-ナレッジベースの参照・更新-チームリーダー・社員へのエスカレーション-顧客PCへの遠隔サポート-月次レポート作成補助（Excel入力・集計）担当工程：-顧客問い合わせ対応-問題エスカレーション-ナレッジベース管理-遠隔PCサポート-レポート作成補助スキル：必須：ヘルプデスクまたはコールセンターでの顧客対応経験、WindowsOS・Office製品の操作説明スキル、PC・プリンタ・ネットワーク周辺機器に関するハードウェア知識、ビジネスレベルのメール作成能力尚可：なし稼働場所：神奈川県内常駐（オフィス）その他：勤務形態はシフト制で、平日（8:45〜17:30または11:15〜20:00）と土日祝（8:45〜17:30）のシフトがあります。月に約3回の土日祝出勤、年末年始・GWの出勤あり。シフト希望は事前に相談可能です。 |
| 業務内容：-本番環境での定例作業（運用）-新規機能追加・既存システム改修（保守開発）-ニアショアベンダー（札幌・福岡）への指示出し・成果物検品-月次作業・不具合対応・問い合わせ対応担当工程：保守開発全般、運用作業、ベンダー管理・検品スキル：必須：Javaでの開発経験5年以上、保守開発経験、コミュニケーション経験、進捗・課題・品質管理の主体的推進経験尚可：ニアショアベンダーとの協業経験、Webアプリ・バッチ開発経験稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務、初月はフル出社、以降は週2日程度出社、リリース時は増加）その他：業種：金融（金融会社向けコールセンターアプリ）開始時期：即日開始可能期間：未定（長期）リモート：ハイブリッド勤務外国籍不可 |
| 業務内容：-NW運用・保守全般-ハードウェア、OS、ソフトウェア、音声系機器等の点検・保守-ベンダー折衝・契約管理-ドキュメント整備・更新-ユーザー問い合わせ対応-コールセンターやSEチームへの案件統制・フォロー-定例会の準備・運営-定期点検等の運用業務担当工程：運用・保守・ベンダー折衝・ドキュメント管理スキル：必須：ネットワークまたはサーバー等インフラの基礎知識、障害切り分け・原因特定経験（半年以上）、外部・内部との調整・折衝経験、コミュニケーション能力、積極的な行動力尚可：特になし稼働場所：東京都内常駐勤務その他：業種：情報・通信・メディア系インフラ保守業務20代歓迎 |
システム保守運用業務／ネットワーク基礎・ヘルプデスク経験必須／東京都 - 12日前に公開
| 業務内容：顧客定例会対応、障害・エスカレーション対応、保守設計・作業計画策定、電話・メールでの問い合わせ対応、ドキュメント・契約管理、ベンダーコントロール、定期点検、パッチ適用・バージョンアップ、設定変更等のオンサイト作業を含むシステム保守運用全般担当工程：保守設計、作業計画立案、障害一次・二次対応、ベンダー調整、定期点検・アップデート作業、設定変更実施スキル：必須：ネットワーク基礎知識、Officeでの資料作成・更新、コールセンターまたはヘルプデスク業務経験尚可：リーダー・責任者経験、ネットワーク機器キッティング経験、LinuxOS使用経験、ネットワーク機器交換経験、社内外メールやり取り経験、Zoom・Teams等のコミュニケーションツール使用経験、調整業務経験稼働場所：東京都（リモート可／オンサイト作業あり）その他：即日参画可、長期での継続参画歓迎、複数名が稼働中の現場 |
システム保守運用／ネットワーク基礎・ヘルプデスク経験歓迎／東京都 - 12日前に公開
| 業務内容：・顧客定例会の実施・障害・エスカレーション対応・保守設計・作業計画の策定・電話・メールでの問い合わせ対応・ドキュメント管理・修正、契約管理、ベンダーコントロール・定期点検、パッチ適用、バージョンアップ、設定変更、NW機器交換担当工程：・運用保守全般（障害対応、設計・計画策定、ベンダー管理等）スキル：必須：・ネットワーク基礎知識・Officeでの資料作成・更新・コールセンターまたはヘルプデスク経験尚可：・リーダー・責任者経験・ネットワーク機器キッティング経験・LinuxOS操作経験・ネットワーク機器交換経験・メールでの社内外やり取り経験・Zoom・Teams等のコミュニケーションツール使用経験・調整業務経験稼働場所：・東京都（オンサイト勤務、リモート勤務可）その他：・情報・通信・メディア業界向けシステム保守運用案件・即日参画可能、長期継続案件 |
システム保守運用／即日参画／東京（品川） - 12日前に公開
| 業務内容：・顧客定例会議への対応・障害・エスカレーション対応・保守設計・作業計画の策定・電話・メールでのサポート・ドキュメント・契約管理、修正・ベンダーコントロール・オンサイトでの定期点検、障害作業、パッチ適用・バージョンアップ、設定変更担当工程：保守・運用全般（設計、計画策定、障害対応、オンサイト作業、ドキュメント管理、ベンダー調整）スキル：必須：ネットワーク基礎知識、Officeでの資料作成・更新、コールセンターまたはヘルプデスク経験尚可：リーダー・責任者経験、ネットワーク機器キッティング経験、LinuxOS使用経験、ネットワーク機器交換経験、業務上のメールやり取り経験、Zoom・Teams等のコミュニケーションツール利用経験、調整業務経験稼働場所：東京都品川区（オンサイト勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日参画可能稼働形態：常駐（長期） |
| 業務内容：コールセンターアプリの運用・定例作業、保守開発（新機能追加・改修）、ニアショアベンダー指示・成果物検品、システム部門からの問い合わせ対応担当工程：保守開発、運用、ベンダー指示・検品、問い合わせ対応スキル：必須：Java開発経験（5年程度）・保守開発経験・コミュニケーション経験・進捗・課題・品質管理推進スキル尚可：-稼働場所：東京都西新宿エリア（初期1か月はフル出社、その後ハイブリッド勤務）その他：業種：金融開始時期：即日開始リモート条件：ハイブリッド勤務 |
コールセンターサポート事務員／東京・六本木／即日開始・土日休み - 13日前に公開
| 業務内容：お客様専用ラインでのメール・電話対応、各担当部署への対応依頼・連絡調整、QRコードの発行、コールセンター運営事務の補佐、庶務全般担当工程：問い合わせ対応、社内調整、事務補助スキル：必須：Excelの基本操作、ブラインドタッチ、高いコミュニケーション力と丁寧な対応尚可：コールセンター・サポートデスクでの実務経験、正確性とスピード稼働場所：東京都内のオフィス（リモート勤務不可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始可能勤務形態：フルタイム土日休み、募集人数1〜2名 |
営業事務スタッフ／リーダー候補枠：東京都内オフィス勤務 - 13日前に公開
| 業務内容：顧客への契約内容確認コール、顧客情報のデータ入力・更新、システム上での進捗確認、キャリア担当者との調整・一次対応、メール・チャットでの問い合わせ対応、書面送付・管理、事務全般。リーダー候補としてメンバーの統括・指導・進捗管理、育成業務も担当。担当工程：営業事務全般、データ管理、顧客対応、チームリーダー業務スキル：必須：営業事務または一般事務の実務経験、明るく前向きなコミュニケーション力、顧客意図を的確に把握し柔軟に対応できる能力、責任感と協調性尚可：チームリーダー・マネジメント経験、事務局運営経験、コールセンターでの責任者・SV経験稼働場所：東京都内オフィス（シフト制）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア領域）／即日開始／募集人数4名／対象：女性、20代～30代／勤務形態：週2日以上、土日休み相談可／シフト制 |
音声基盤保守運用／AVAYA‑PBX設定申請・障害対応／東京都（リモート併用） - 13日前に公開
| 業務内容：-設定申請対応（要件確認、作業資料作成、データ設定）-障害対応（電話受付応対、影響調査、作業履歴確認）担当工程：設定申請、障害受付・対応スキル：必須：コールセンターシステムの運用保守または障害受付経験、ヘルプデスク業務経験、Excelの基本関数（EXACT、VLOOKUP等）使用経験尚可：AVAYA‑PBXの運用保守または障害受付経験稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年12月頃勤務形態：シフトは設定作業により変動、残業が発生する場合あり、祝日・土日勤務の可能性あり |
| 業務内容：-コールセンター向けアウトバウンドシステムの機能追加・改修-VB.NET/WPFを用いた画面実装-Webサービス・Windowsサービスの設計・実装-非同期処理およびCTI（PBX/Asterisk）連携-AWSRDS(SQLServer)環境での開発担当工程：-基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリーススキル：必須：-VB.NETを用いたアプリケーション開発経験（10年以上）-WPFによる画面実装経験-Webサービス／Windowsサービスの設計・実装経験-非同期処理・CTI連携開発経験-AWSRDS(SQLServer)環境での開発経験尚可：-コンタクトセンター業務知識-AWS（EC2、RDS）利用経験-Oracle等他DB経験-CTI製品連携開発経験（Asterisk以外可）-フレームワーク設計・開発経験-PJSIPを用いたソフトフォン機能開発経験-DBパフォーマンスチューニング経験稼働場所：-東京都（原則常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：2025年12月頃 |
Salesforce連携・改修エンジニア／東京都常駐／上流下流フルスタック - 13日前に公開
| 業務内容：-Salesforce側でのデータ格納設計・改修-生成AI連携用API（REST/SOAP）実装-LightningWebComponents等による画面改修担当工程：要件定義、基本設計、実装、テスト、画面改修スキル：必須：Salesforce開発経験3年以上（Apex、Visualforce、LWC）、データモデル設計・改修経験、SalesforceAPI連携（REST/SOAP）設計・開発経験、外部システム連携の上流工程経験尚可：要件定義・基本設計経験、不動産賃貸業またはコールセンター業務開発経験、Salesforce認定資格（PlatformDeveloper、IntegrationArchitecture等）稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS型賃貸管理システム）／開始時期：即日または相談可／外国籍可／年齢制限なし |
| 業務内容：-個店（飲食・小売）および法人向けに、外国人向けグルメサイトと飲食店向けキャッシュレス端末の提案営業を実施-アウトバウンドテレアポによる新規顧客開拓-トークスクリプトの改善・ブラッシュアップ-必要に応じた商談対応担当工程：-新規顧客リスト作成-テレアポ実施-提案資料作成・プレゼンテーション-商談・契約交渉スキル：必須：営業経験、コールセンター業務経験、基本的なPC操作尚可：アウトバウンドセールス（飛び込み・テレアポ）経験、業界知識（飲食・IT商材）稼働場所：東京都（リモート勤務なし）その他：-業種：情報・通信・メディア-即日参画可-募集人数：5〜8名-成果に応じたインセンティブ制度あり |
音声基盤保守運用／コールセンターシステム設定・障害対応／リモート可（東京都） - 14日前に公開
| 業務内容：-コールセンターシステムの設定申請対応（要件確認、作業資料作成、データ設定）-電話受付応対、影響調査、作業履歴確認を含む障害対応-年末年始の設定チーム参加後、通常対応チームへジョイン担当工程：-設定申請作業、障害受付・調査、データ設定、作業履歴管理スキル：必須：コールセンターシステムの運用保守または障害受付経験、ヘルプデスク業務経験、Excelの簡易関数（EXACT、VLOOKUP等）使用経験尚可：AVAYA‑PBXの運用保守または障害受付経験稼働場所：東京都（基本はオフィス勤務、習熟後はリモート勤務可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア領域）／開始時期：即日または相談に応じて／年末年始に土日祝を含む連続勤務の可能性あり／残業が発生する可能性あり／安定した勤怠が求められる／メンバーやセンター担当者との日常的なコミュニケーションが必要 |
プリセールス／フロント営業・IT基礎知識活かす／東京都リモート併用 - 14日前に公開
| 業務内容：コールセンターにおけるプリセールス・フロント営業業務。顧客からの問い合わせ対応、製品・サービスの提案、案件の進捗管理を実施。担当工程：顧客対応、要件ヒアリング、提案資料作成、商談サポート、案件推進。スキル：必須：IT基礎知識（基本情報レベル）・営業経験・顧客と表面的な会話ができること尚可：高いコミュニケーション能力・愛想の良さ・若手・女性歓迎稼働場所：東京都（週3〜4回リモート可）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア |
音声基盤保守運用／設定申請・障害対応・リモート可 - 14日前に公開
| 業務内容：-音声基盤の保守運用全般-設定申請対応（要件確認、資料作成、データ設定）-障害対応（電話受付応対、影響調査、作業履歴確認）-年末年始の設定チーム参加後、通常対応チームへジョイン担当工程：-保守運用-設定変更・申請-障害受付・調査-作業履歴管理スキル：必須：コールセンターシステムの運用保守または障害受付経験、ヘルプデスク業務経験、Excelの簡易関数（EXACT、VLOOKUP等）使用経験尚可：AVAYA‑PBXの運用保守または障害受付経験稼働場所：東京都内（基本はオフィス、習熟後はリモート可）その他：業種：BPO事業（情報・通信・メディア）開始時期：即日〜相談可能勤務時間：9:00〜17:30（休憩60分）残業：月20〜30時間程度勤怠安定性が求められるタスク優先順位を考慮した対応が必要メンバーやセンター担当者との日常的なコミュニケーションあり外国籍不可、年齢上限70歳まで |
鉄道予約システム開発支援／SE（要件定義〜基本設計）／Java・Linux必須 - 14日前に公開
| 業務内容：鉄道会社向け予約システムのコールセンター、営業部門、駅窓口向け機能の開発を担当。要件定義から基本設計までを実施。担当工程：要件定義、基本設計スキル：必須：Javaでの開発実務経験（3年以上）／Linuxコマンドの基本操作／基本設計以降を一貫して担当可能な方／自発的にコミュニケーションを取れる方尚可：構成管理に関する知識稼働場所：埼玉県（常駐）／必要に応じて東京都（顧客拠点）へ出社その他：業種：交通・鉄道／作業PC貸与／月1〜2回の夜間保守作業が発生する可能性あり／テスト等で東京都への出社が必要になる場合あり |
大阪府／アウトバウンド営業（電気・ガス・インターネット）／未経験可 - 15日前に公開
| 業務内容：-電気・ガス・インターネット回線のアウトバウンド営業-リードをヒアリングし、利用環境を確認した上でクロージング担当工程：-電話によるリードアプローチ、ヒアリング、提案、契約締結スキル：必須：コールセンターでの営業経験または未経験可、インターネット回線販売経験尚可：土日祝勤務可能稼働場所：大阪府（出社）※一部研修・シフトで現場対応その他：-週5日勤務、勤務時間は10:00～19:00-初期座学研修2日間実施（電気・ガス基礎、営業ライセンス、社内システム、ロールプレイ等）-服装・髪型自由、喫煙所あり-インセンティブ制度あり（上位者に支給） |
運用監視／クラウド基盤一次対応・電話受付／夜勤シフト（東京都） - 15日前に公開
| 業務内容：・クラウド基盤の監視業務・一次監視としてのアラート対応・コールセンター業務（顧客電話受付・エスカレーション）担当工程：一次監視・アラート対応、電話受付業務全般スキル：必須：運用監視経験、夜勤経験、コールセンター経験または同等の電話対応スキル、問題なくコミュニケーションが取れること尚可：CCNA取得者、LPIC取得者稼働場所：東京都（シャトルバスあり）その他：業種：情報・通信・メディア24時間365日体制の2交代シフト（日勤・夜勤）での長期参画歓迎 |
電力会社入札支援／Googleスプレッドシート活用／東京都（週1リモート可） - 15日前に公開
| 業務内容：入札資料の作成・管理、Googleスプレッドシートを用いたデータ入力・集計、電話での問い合わせ対応等を実施し、電力会社の入札プロセスを支援します担当工程：資料作成・管理、スプレッドシート操作、顧客対応スキル：必須：社会人経験2年以上、Googleスプレッドシート使用経験、長期参画可能尚可：事務経験、コールセンター経験、関数利用スキル、コミュニケーション能力稼働場所：東京都（週1回リモート可）その他：業種：電力・ガス・水道 |
| 業務内容：光回線導入者へコラボ光の提案・案内を実施し、後続で新電力・クレジットカードへの移行支援を行います。担当工程：テレマーケティングによるアウトバンドコール、顧客への提案・案内、移行支援のサポート。スキル：必須：PC操作経験、営業・接客業務経験（会話中心）尚可：コールセンター勤務経験稼働場所：フルリモート（自己手配のPC・ヘッドセットが必要）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：10名対象者：外国籍可（日本語流暢必須）年齢制限なし生産性要件：1日あたりの生産性が求められ、早期終了の可能性があります。 |
Java開発／システムSE支援：金融系コールセンター顧客応対システム更改 - 15日前に公開
| 業務内容：-要件に基づく設計・開発・単体テスト-既存機能のレビュー・改修-顧客・ベンダー部隊とのディスカッション担当工程：要件定義、設計、実装、単体テスト、レビュースキル：必須：Javaでの開発経験、コードレビュー経験、システムエンジニアとしての開発経験尚可：大規模プロジェクト参画経験、システム移行プロジェクト経験稼働場所：東京都（リモート中心、週3日リモート、残りは出社）その他：金融系顧客向けコールセンターシステム更改プロジェクト、即日開始、2026年9月までの長期参画、1名募集 |