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検索キーワード：コールセンター
検索結果:1039件
| 業務内容：社内コールセンターにおけるサポートデスク業務と運用業務・ネットワーク機器及びサーバの監視及び異常時のサポート業務・障害状況の把握とアラート報告の実施・障害機器のログ取得や故障状況の確認・機器Configの管理、交換後の疎通確認テスト指示・PC操作や業務アプリケーションに関する操作問い合わせ及び障害対応・電話やメールでの問い合わせ対応・PCキッティングや発送業務・アカウント登録/削除、アクセス権設定・監視業務(死活監視・アラート監視)・手順書の変更作業・定例会資料作成、議事録作成・その他システム維持運用業務場所：東京都必要スキル：・ITアーキテクチャ全般の知識(ITパスレベル)・ネットワーク基礎知識とサポート経験・ファイアウォール、ルータ構築/サポート経験・Windows、Microsoft365、PCサポート経験・情報セキュリティの概念・CCNAまたはベンダー資格尚可スキル：・ITインフラ関連3~5年程度の経験勤務時間：平日8:50~17:10(休憩1h)残業の可能性あり土日祝休み待遇：60万円程度 |
| 業務内容：・オンプレからAzureへの移行支援・AzurePaaSを利用したインフラ構築(AppService、Functions等)・小売業向け生成AIを活用したシステム環境構築・コールセンターAIオペレーター向け業務支援運用・複数案件への柔軟な対応必要スキル：・AzurePaaSを利用したインフラ経験が必須・複数案件へのアサインに抵抗がない方歓迎スキル：・Terrafromでの構築経験・プロジェクトを主導して推進した経験・若手メンバーの技術指導経験就業形態：・フルリモート勤務その他：・PCは自身または会社で準備・スキルに問題がなければ長期的に複数案件対応可能・WEB面談1回 |
| 業務内容：コールセンターシステム更改においてCバッチをAWSに移行する非互換対応・調査から設計開発までを担当場所：東京都新宿区必須スキル：・Pro*C経験4-5年程度尚可スキル：・AWS・Java・PostgreSQL操作経験・非互換調査工程での実務経験面談：2回（WEB面談）単価：65-70万円 |
| 業務内容：代理店コールセンター系システムの業務支援・ベンダーとの仲介(作業調整や情報伝達等)・UATのテスト仕様書作成、テスト実施・要件定義書、外部設計書、テスト仕様書、テスト結果、リリース資材などの成果物レビュー・開発/本番環境に関わる構成管理作業(アプリやDB資源のリリース等)・本番環境の問合せ対応勤務地：東京都多摩市リモート勤務週3〜4日単価：70万円〜77万円必要スキル：・成果物のレビュー経験尚可スキル：・要件定義等、上流工程の業務経験・DB操作全般・Linuxサーバーの操作全般・Windowsサーバーの操作全般使用技術：Java,テスト仕様書,UATテスト,構成管理,DB,Linux,Windows |
| 業務内容：・コールセンター業務・電話及びメールによる受付・問い合わせ内容の一次切り分け・各担当へのエスカレーション・リモートによるエンドユーザ環境の操作・各種資料の更新、作成必要スキル・経験：・コールセンター経験・ITアーキテクチャ全般(ITパスレベル)・OSの概要(Windows)・ネットワーク・サーバー構築経験・キッティング経験・Excel、PowerPointの操作スキル・ITインフラ関連：3年から5年程度尚可スキル：・OS関連の資格勤務地：東京都港区単価：～50万円 |
| 業務内容：コールセンター、ヘルプデスク（機器サポート）業務24365シフト対応、リモート勤務あり勤務地：東京都大田区募集人数：2名必要スキル：特になし歓迎スキル：・コールセンター経験・ネットワーク基礎知識単価：30万円前後（スキル見合い） |
| 業務内容：中古販売業者のコールセンター業務受電および架電業務を担当必要スキル・資格：コールセンター業務の適性がある方未経験者応募可能勤務地：東京都新宿区給与：日給13,000円（インセンティブ制度あり）※研修期間（1～2週間）は日給7,000円研修：期間：1～2週間時間：9:00-18:00面談：2回実施（1回WEB、1回対面） |
| 業務内容：コールセンター、ヘルプデスク（機器サポート）業務24時間365日のシフト制勤務リモート勤務の可能性あり勤務地：東京都世田谷区必要スキル：・日本国籍尚可スキル：・コールセンター経験・ネットワーク基礎知識面談：・Web面談1回・対面面談1回単価：33万前後（スキル見合い）募集人数：2名 |
| 業務内容：大手製造メーカー向けヘルプデスク・コールセンター業務・電話応対とPC操作・シフト予定は7-16時、8-17時、9-18時、14-23時、22-7時(テレワーク)・参画当初は9-18時または8-17時で月~金場所：東京都世田谷区単価：34万円(MAX)※深夜業務や土日対応で35万円まで可能※土日祝対応不可の場合33万円必要スキル・要件：・社会人経験3年以上・4年制大学卒業・PC操作スキル・ビジネスマナー・報連相能力・キャッチアップ力・コミュニケーション力尚可スキル：・コールセンター業務経験備考：・新しいオフィス環境・20~30代中心の職場・慣れてきたら土日祝を含むシフト勤務あり面談：2回 |
| 業務内容：-オンプレからAzureへの移行支援-小売業向け生成AIを活用したシステム環境構築-コールセンター向け業務支援運用-生成AIプロダクトやSaaS製品のAzure基盤開発必要スキル：-AzurePaaSを利用したインフラ経験（AppService、Functions等）-フレキシブルに複数案件への対応歓迎スキル：-Terraformでの構築経験-プロジェクトを主導して推進した経験-若手メンバーへの技術指導経験就業場所：フルリモート単価：SEクラス：70万円~84万円程度PLクラス：85万円~95万円程度その他：-PCは自身で準備が必要-スピード感のある選考 |
| 業務内容：コールセンター業務稼働時間：9:00～21:00のシフト制（実働8時間）、365日シフト対応稼働場所：東京都台東区必要スキル：・コールセンターの実務経験・社会人経験・ネットワーク基礎知識（尚可）予定単価：スキル見合い（上限28万円）開始時期：2025年3月21日～募集人数：2名面談：Web面談1回、対面面談1回 |
| 業務内容：コールセンターシステムの開発業務・詳細設計・製造・単体テスト・レビュー必須スキル：・VB.net・SQLServer・ストアドプロシージャ・ASP.net尚可スキル：・チューニング経験・チーム体制での開発経験・要件定義～基本設計の経験・セキュリティに対するテスト経験勤務地：福岡県福岡市中央区勤務時間：9:00～18:00※出社時間・退社時間調整可能※テレワーク週1回可能面談：2回（対面） |
| 業務内容：大手通信業のコールセンター基盤構築案件におけるPMO業務・進捗管理・課題管理・その他各種管理業務必要スキル：・インフラ領域でのPM/PMO経験・インフラ基盤の設計構築経験・ドキュメント作成経験・顧客折衝経験勤務地：東京都基本リモートワーク単価：45万円～50万円 |
| 業務内容：5G通信基地局のコアネットワーク運用支援業務。・顧客への技術製品サポート提供、ソフトウェア・ハードウェアのテスト結果報告・商用環境で発生した問題の調査対応(ログ取得など)・調査依頼および保守契約に関する履歴管理支援・ハードウェア品質管理、RMA、進捗管理、予備品管理、品質分析、レポート作成・コールセンター支援業務必須スキル：・メール・チャットでのコミュニケーション力・Excel資料作成、Word問題報告書作成スキル・Linux/Unixコマンド使用経験・無線通信プロトコル基礎知識・ネットワーク知見(IP、VLAN、BGP、L2/L3、ACIなど)・サーバー/ネットワーク機器の構築・評価・問題調査経験歓迎スキル：・携帯電話基地局関連の開発/試験経験・モバイルネットワーク知識/経験・サーバー/ネットワーク機器の構築・評価・問題調査経験・英語力勤務地：神奈川県川崎市(リモート併用) |
| 業務内容：-プロバイダーのインターネット申し込み時の付帯サービス-パソコンや無線機器の訪問設定サービスに関する統制業務-作業員の手配調整業務必要スキル：-ヘルプデスク・コールセンター業務経験-タイピング速度e-typingでBレベル以上-コミュニケーション能力勤務条件：-東京都江東区-二勤交代制（9:00~17:30/12:30~21:00）-365日営業のためシフト制（週休2日）、土日祝日出勤あり-単価：40万円（スキル見合い）面談：2回(WEB) |
| 業務内容：プロバイダーのインターネット申し込み時に付帯する、パソコンや無線機器の訪問設定サービスに関する統制業務および作業員の手配調整-訪問日程の調整（メール・電話を使用）-現地で作業を行う作業員やユーザーへの電話での技術サポート-オーダー管理システムを使用した報告書作成および書類管理-作業完了後の現地画像チェックおよび確認業務-設定サービスに関する全体の後方支援業務必要スキル：-ヘルプデスクやコールセンター経験-タイピングスキル(e-typingでBレベル以上)-ITパスポートレベルの技術知識-柔軟性、マルチタスク対応力勤務条件：-勤務地：東京都-二勤交代制(9:00~17:30/12:30~21:00)-シフト制(週休2日)、土日祝日出勤あり-土日はテレワーク勤務-単価：45万円程度備考：参画までに業務に必要な勉強(ITパスポートレベル)が必要 |
| 業務内容：生保向け代理店コールセンター系システム(顧客や代理店の情報を蓄積・管理するシステム)の新規開発および保守の業務支援。主な作業：・ベンダーとの作業調整、情報伝達・UATのテスト仕様書作成、テスト実施・要件定義書、外部設計書等の成果物レビュー・開発/本番環境に関わる構成管理作業・本番環境の問合せ対応勤務地：東京都多摩市※リモート週3～4日単価：70万円～77万円必要スキル：・成果物のレビュー経験歓迎スキル：・要件定義等の上流工程の業務経験・DB操作全般・Linuxサーバーの操作全般・Windowsサーバーの操作全般面談回数：2回 |
| 業務内容：・5G通信基地局装置のCoreNW運用支援業務・顧客への技術製品サポート提供・ソフトウェア/ハードウェアのテスト実施と報告・商用環境での問題調査対応・調査依頼および維持保守契約の履歴管理・HW品質管理、RMA進捗管理、予備品管理、品質分析、レポート作成・コールセンター支援業務必要スキル：・メール・Chatでのコミュニケーションスキル・Excel、Word等での資料作成スキル・Linux/Unixコマンド使用経験・無線通信プロトコル基礎知識・ネットワーク知見(IP、VLAN、BGP、L2/L3、ACI)・大規模システムのネットワーク設計経験・サーバー/ネットワーク機器の構築、評価、問題調査経験尚可スキル：・携帯電話基地局関連の開発/試験経験・モバイルネットワーク知識/経験・英語力勤務地：神奈川県川崎市(リモート併用)単価：～55万円期間：2023年4月～長期予定募集人数：20名その他：・コミュニケーション力重視・勤怠、健康面に不安のない方・清潔感重要・外国籍可 |
| 業務内容：・コールセンター業務・電話及びメールによる受付・問い合わせ内容の一次切り分け・各担当へのエスカレーション・リモートによるエンドユーザ環境の操作・各種資料の更新、作成必要スキル：・コールセンター経験・ITアーキテクチャ全般（ITパスレベル）・OSの概要（Windows）・ネットワーク・サーバー構築経験・キッティング経験・Excel、PowerPointの操作スキル尚可スキル：・OS関連の資格場所：神奈川県単価：～50万円開始時期：4月～ |
| 業務内容：コールセンターCTIシステムの標準機能開発AmazonConnectのCTIAdoptorとSalesforce連携担当工程：要件定義設計製造テスト必要技術：SalesforceExperienceCloudAWS作業期間：2025年1月～3月要件定義2025年4月～6月開発2025年7月～8月テスト2025年9月リリース作業時間：9:00～17:30要約：コールセンターシステムをリプレースするプロジェクト。AmazonConnectのCTI機能とSalesforceを連携させる開発が中心。Salesforce、ExperienceCloud、AWSの技術者を求めており、要件定義からリリースまでを複数期間に分けて実施する。稼働場所：フルリモート |
| 業務内容：コールセンターのシステムを、オンプレミスからAWS環境(SaaS化)に移行するプロジェクト。設計からテスト、アプリ構築までのインフラ支援業務勤務地：東京都渋谷区、神奈川県横浜市基本リモート、週1-2回出社単価：リーダー:80万円メンバー:70万円必要スキル：メンバー・AWS要件定義～テストまでの経験・フロントエンド開発の経験リーダー・AWS要件定義～テストまでの経験・フロントエンド開発の経験・リーダー経験プロジェクト概要：・要件定義からテストまでのAWS経験・フロントエンド開発の知見(フロントチームと連携)・リーダーポジションありその他：・作業開始時期：即日または4月から長期予定・面談：2回(Web面談)・商流制限：なし |
| 業務内容：・コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ、全体マネージメント・コールセンター等でのスーパーバイザー業務・データ管理とセキュリティ管理・リスク管理(バックアップ体制の計画)・ITヘルプデスク対応(MS365)必要スキル：・コンタクトセンターでのBPO業務の立ち上げ経験、全体マネージメント経験・コールセンター等でのスーパーバイザー経験・データ管理とセキュリティ管理のスキル・リスク管理(バックアップ体制の計画)のスキル・ITヘルプデスク対応(MS365)のスキル環境・条件：・勤務地：東京都新宿区・リモートワーク併用・単価：80万円(スキル見合い)・面談：1回(オンライン)使用技術：・Genesys・Zendesk・M365 |
| 業務内容：お客様のPC（デスクトップ、ラップトップ）iPhone、タブレット、複合機等のハードウェアサポートを中心にその他付随するサポートを担当必要スキル：・ヘルプデスク経験※コールセンターやエスカレーションのみはNG・ServiceNow、ActiveDirectoryの使用経験・過去のご経験で自身の使用していたソフトや環境をしっかりと説明ができる・自身でトラブルを解消する実践的な経験歓迎スキル：・リーダー経験・マイグレーションの経験（種類問わず）・MDM使用経験・MAC対応、複合機対応経験勤務地：東京都港区勤務時間：9:00～18:00（月間残業15時間程度）単価：50万円前後※スキルにより応相談面談：2回WEB |
| 業務内容：・エネルギー会社での事務業務・太陽光設置案件のスプレッドシートを使った案件管理・社内調整、社内システムを使った案件管理・メール対応、電話対応・アウトバウンドのコールスタッフ業務必要スキル：・PCスキル（エクセル関数重視、タイピング）・VLOOKUP関数の実務使用経験・事務経験・コールセンター経験・アウトバウンドのコール経験勤務条件：・勤務時間：10:00〜19:00・勤務日：月20日勤務・土日祝出勤の可能性あり単価：25万円程度勤務地：東京都 |
| 業務内容：・エネルギー会社での事務業務・太陽光設置案件のスプレッドシートを使った案件管理・社内調整、社内システムを使った案件管理・メール対応、電話対応（コールセンター業務）必要スキル：・PCスキル（エクセル関数重視、タイピング）・VLOOKUP関数の実務使用経験・事務経験・コールセンター経験者優遇勤務条件：・勤務時間：10:00〜19:00・定休日：基本土日祝(シフト制/月20日勤務)・土日祝出勤の可能性あり勤務地：東京都単価：25万円程度 |