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検索キーワード：システムサポート
検索結果:116件
介護施設向けシステムヘルプデスク／メール対応・東京都 - 4日前に公開
| 業務内容：介護施設向けシステムの利用者からのメール問い合わせに対し、メールで回答するヘルプデスク業務。システムの基本的な機能理解と、過去の問い合わせ例を参照しながら対応します。担当工程：メール問い合わせの受領、内容確認、回答文作成・送信、必要に応じた情報の追跡。スキル：必須：ヘルプデスク経験（メール対応）、ビジネス文書作成スキル、高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都内（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（介護・福祉向けシステムサポート）開始時期：2026年1月初旬期間：2026年1月〜2026年6月（延長の可能性あり） |
情シスサポート／メール・電話対応・ドキュメント作成／フルリモート（東京） - 5日前に公開
| 業務内容：-メール・電話での問い合わせ対応-システムユーザーマニュアル等のドキュメント作成-顧客アカウント発行等のシステムサポート-請求書等の書類作成およびメール送付担当工程：-ユーザーサポート全般（問い合わせ対応、ドキュメント作成、アカウント発行、請求書作成）スキル：必須：Webアプリ開発経験、1年以上のSQL操作経験、電話対応・事務作業等のサポート業務経験尚可：なし稼働場所：フルリモート（東京都）その他：業種：情報・通信・メディア案件形態：長期外国籍不可 |
ヘルプデスク常駐／PC・ネットワーク・システムサポート：長期参画募集 - 11日前に公開
| 業務内容：-PC・ネットワーク・システムに関する問い合わせ対応-電話による説明-リモートデスクトップを用いた操作説明担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付、電話対応、リモート支援）スキル：必須：IT業界でのヘルプデスク経験（短期間可）、WindowsPCの基本操作、MS365の利用知識、ネットワーク基礎知識、電話対応が可能なこと尚可：女性歓迎稼働場所：東京都内のオフィスに常駐（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：1月開始予定、長期参画可能勤務時間：9:00〜18:00、残業ほぼなし土日祝の出社は可能（振替休日取得） |
会計ERPパッケージサポート／リモート中心／HUE経験歓迎 - 14日前に公開
| 業務内容：-作業計画の立案-会計ERPパッケージの設定・検証-稼働後の運用保守-複数ERPパッケージ（例：SAPS/4HANA、NetSuite、OBIC7等）のサポート経験がある方は歓迎担当工程：-計画立案-システム設定・検証-運用保守スキル：必須：システムサポートの実務経験、会計知識（簿記3級相当）、高いコミュニケーション能力尚可：HUEの実務経験、固定資産管理の知識、ERPパッケージ導入経験稼働場所：基本はリモート勤務、稀に東京都内へ出社（汐留駅周辺）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア領域）PC貸与あり、年齢上限60歳、開始時期応相談 |
ハイスキルヘルプデスク／フルリモート／製造業向けシステムサポート - 14日前に公開
| 業務内容：-システムヘルプの一次受け・内容把握-検証環境での再現確認（最重要業務）-原因の一次切り分け・調査-SQLを用いたデータ調査（AI活用可）-開発・二次解析へのエスカレーション-ナレッジ（Kbook）の整備担当工程：ヘルプデスク（一次対応）／トラブルシューティング／エスカレーション／ナレッジ管理スキル：必須：VisualStudioの使用経験、テキストベースでの技術調査経験、トラブルシューティング経験、ITリテラシーと新ツールへの適応力尚可：SQLの操作経験（SELECT文等）、ソースコード読解スキル（言語不問、ロジックが追える程度）稼働場所：フルリモート（地方在住可）その他：業種：機械・重工業（製造業向け自社プロダクト）／リモート勤務可 |
大手企業向け会計ERPシステムサポート／リモート併用／即日開始 - 20日前に公開
| 業務内容：-作業計画の策定、設定・検証-稼働後の運用保守全般-複数ERPパッケージのサポート経験がある方歓迎（例：SAPS/4HANA、NetSuite、OBIC7、SuperStream‑NX、奉行クラウドERP、WorkdayFinancialManagement、freee、弥生会計、Dynamics365Finance）担当工程：-計画立案-システム設定・検証-運用保守スキル：必須：システムサポート経験、会計知識（簿記3級程度）、高いコミュニケーション能力尚可：HUEの実務経験、固定資産管理の知識、ERPパッケージ導入経験稼働場所：東京都（リモート併用、稀に出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始、長期案件勤務時間：09:00〜17:30（休憩12:00〜13:00）年齢上限：60歳までPC貸与あり |
ITインフラ業務／神奈川県海老名市常駐／ヘルプデスク・サーバ運用・SAPサポート - 25日前に公開
| 業務内容：-ITヘルプデスク業務（PC・プリンター等のサポート）-システムサポート（SAP等基幹システム利用支援）-社内ネットワーク保守（トラブル対応）-社内サーバー運用・保守-その他IT業務全般担当工程：-運用・保守-ユーザーサポート-システム支援スキル：必須：自己解決能力、PC・プリンター等のハードウェアサポート経験、Windows環境での基本操作尚可：英語での情報検索・翻訳が可能、SAP等基幹システムの利用経験稼働場所：神奈川県海老名市（原則常駐）、必要に応じて群馬県藤岡市への出張ありその他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：常駐 |
サービス業向けシステムサポート／PMO・IT教育・長期常駐 - 27日前に公開
| 業務内容：システム開発・設計全般、要件定義、設計書作成・レビュー、テスト計画・シナリオ作成・レビュー、データベース基礎（SQL）支援、IT教育、ベンダー調整、タスク・進捗管理担当工程：要件定義、設計、テスト計画・実行、データベース支援、プロジェクト管理、教育・ベンダー調整スキル：必須：システム開発・設計経験、要件定義・設計書作成・レビュー、テスト計画・シナリオ作成・レビュー、SQL基礎知識、プロジェクト管理経験、タスク・進捗管理、ベンダー調整、長期対応可能尚可：セキュリティ基礎知識、ネットワーク基礎知識、マネジメントスキル稼働場所：関東（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業向けシステム支援）／開始時期：即日可能／土日祝は交代出勤（月1～2回程度）／代休取得可／長期常駐案件 |
会計ERPシステムサポート／HUE中心／東京都リモート併用 - 28日前に公開
| 業務内容：-作業計画の立案・実施-会計ERPパッケージ（HUE）の設定・検証-稼働後の運用保守全般担当工程：-計画策定-システム設定・検証-運用保守スキル：必須：システムサポート経験、会計知識（簿記3級相当）、高いコミュニケーション能力尚可：HUE実務経験、固定資産管理知識、ERPパッケージ導入経験、他ERP（SAPS/4HANA、NetSuite等）でのサポート経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア（ERPシステムサポート）／開始時期は相談可 |
PHP開発経験者向け教務システムサポート／常駐／長期 - 28日前に公開
| 業務内容：-問い合わせの分析・検証、バグ修正、プログラムリリース-要件定義、GUI設計、テスト全般-テーブル・データベース設定-システム寄りの問い合わせ対応担当工程：-要件定義・設計-実装・テスト-リリース・保守スキル：必須：PHP（約3年）/SQL/プログラム実装スキル/Backlog/Git/Teams/Outlook/MSOffice尚可：サーバ・ネットワーク知識稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月下旬～長期募集人数：2名対人コミュニケーションが得意で長期支援可能な方を歓迎 |
| 業務内容：-会計ERP（主にHUE）に関するシステムサポート全般。作業計画の策定、設定・検証、稼働後の運用保守を一貫して実施担当工程：-計画策定、設定・検証、運用保守スキル：必須：システムサポート経験、簿記3級相当の会計知識、高いコミュニケーション能力尚可：HUEの実務経験、固定資産管理の知識、ERPパッケージ導入経験稼働場所：基本リモート、稀に東京都内（汐留周辺）へ出社その他：業種：情報・通信・メディアPC貸与あり |
| 業務内容：-エンドユーザー向けシステムサポートとIT改善提案-Microsoft365に関する問い合わせ対応、PowerAutomate・SharePoint設定作業-PC・iPhone等のキッティングとライフサイクル管理-ActiveDirectory、M365、VPN（FortiClient）等のインフラ運用管理-ネットワーク・サーバ障害時の対応、原因究明、対策実施-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダーコントロールおよび各種ドキュメント整理担当工程：-システムサポート・改善提案・設定作業・インフラ運用・障害対応・セキュリティ検査・ベンダー管理スキル：必須：-情シス業務経験4年以上-PC・タブレットのキッティング・設定経験（ハード、OS、Wi‑Fi/LAN）-Microsoft365、PowerAutomate、SharePointの実務経験-資料作成・ベンダーコントロール経験-高いコミュニケーション能力尚可：-IT業務改善提案経験-LANSCOPE、JP1等統合管理ソリューション活用経験稼働場所：-東京都（東京駅常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-即日開始可能-対象年齢：50歳まで-外国籍不可 |
| 業務内容：-大学職員・病院職員からの問い合わせ対応-各種システム変更・申請作業-GoogleWorkspace、e‑learning、ワークフロー、Office、Adobe等のアカウント・ライセンス管理-ネットワーク設定・保守（TCP/IP、ルーティング、DHCP、DNS、Firewall、エンドポイントセキュリティ）-WordPressを用いたイントラページの修正-サーバ室の管理・監視担当工程：運用・保守全般（ヘルプデスク、アカウント管理、ネットワーク設定、サーバ室管理）スキル：必須：PC基本操作（IPアドレス設定、プリンタ設定、ネットワークドライブ接続、Office操作）／ヘルプデスク・サポート窓口での問い合わせ対応経験尚可：ネットワーク基礎知識（ルータ／スイッチ／IPアドレス／DHCP等）／リーダー経験稼働場所：大阪府内（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（大学情報システム部）／期間：2025年11月～12月／募集人数：1名／外国籍不可 |
| 業務内容：-作業計画の立案-会計ERPパッケージ（主にHUE）の設定・検証-稼働後の運用保守全般担当工程：作業計画策定・システム設定・テスト・運用保守スキル：必須：システムサポート経験、簿記3級相当の会計知識、高いコミュニケーション能力尚可：HUE実務経験、固定資産管理に関する知識、ERPパッケージ導入経験稼働場所：東京都（基本リモート、稀に出社あり）その他：サービス業／情報・通信・メディア、対象は大手企業の会計ERP、即日開始可、PC貸与あり |
| 業務内容：-エンドユーザー向けIT支援全般。システムサポート・改善提案、M365・PowerAutomate・SharePoint設定、PC・iPhone等のキッティング・ライフサイクル管理、ActiveDirectory・VPN等インフラ運用、障害対応・原因究明、セキュリティ脆弱性検査、ベンダーコントロール、ドキュメント整理。担当工程：-要件定義・提案、設定作業、運用保守、障害対応、ベンダー管理スキル：必須：PowerAutomate設定経験、情シス経験4年以上、PC・タブレットのキッティング経験（ハード・OS・Wi‑Fi/LAN）、Microsoft365・SharePoint使用経験、資料作成・ベンダーコントロール経験、コミュニケーション能力尚可：IT業務改善提案経験、LANSCOPE・JP1等統合管理ソリューション活用経験稼働場所：東京都内（東京駅周辺）常駐その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT支援）／長期プロジェクト／即日開始可能／勤務時間9:00～17:00 |
| 業務内容：-エンドユーザー向けシステムサポート全般-M365・Power Automate・SharePointの設定・改善提案-PC・iPhone等のキッティング・ライフサイクル管理-Active Directory、VPN等インフラ運用管理-ネットワーク・サーバ障害時の対応・原因究明-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダーコントロールおよびドキュメント整理担当工程：-要件定義・改善提案-設定・構築作業-運用保守・インシデント対応-資料作成・ベンダー管理スキル：必須：-情シス業務経験4年以上-PC・タブレットのキッティング・OS・ネットワーク設定経験-Microsoft 365、Power Automate、SharePoint実務経験-Active Directory、VPN（FortiClient）等インフラ運用経験-資料作成・ベンダーコントロール経験-高いコミュニケーション能力尚可：-IT業務改善提案の実績-LANSCOPE、JP1等統合管理ツールの利用経験稼働場所：東京都内、東京駅周辺の常駐オフィス（リモート不可）その他：-業種：情報・通信・メディア（IT支援・情シス）-即日開始、長期想定-勤務形態：常駐（1名）-女性限定、年齢上限50歳まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-システムサポート・IT改善提案-M365問い合わせ対応、PowerAutomate・SharePoint設定-PC・iPhone等のライフサイクル管理-ActiveDirectory、M365、VPN（FortiClient）等のインフラ運用-障害発生時の対応、原因究明・対策実施-セキュリティ脆弱性検査対応-ベンダーコントロール、ドキュメント整理担当工程：-要件定義・設計-設定・導入-運用保守・障害対応-改善提案・ベンダーマネジメントスキル：必須：情シス業務経験4年以上、PC・タブレットのキッティング・設定経験、Microsoft365・PowerAutomate・SharePoint実務経験、資料作成・ベンダーコントロール経験、コミュニケーション能力尚可：IT業務改善提案経験、LANSCOPE・JP1等統合管理ソリューション経験稼働場所：東京都内常駐その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、長期継続可、募集人数：1名、年齢上限：50歳まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-銀行統合に伴う組織改編作業の社内OA環境変更対応-ユーザ照会対応をメインに、問い合わせ受付・回答業務担当工程：-OA環境の設定・変更-ユーザ問い合わせ対応（電話・メール）スキル：必須：電話・メール応対、アクティブディレクトリ操作、Excel、Oracle（SQL）使用経験、円滑なコミュニケーション能力、自発的に行動できる姿勢尚可：なし稼働場所：東京都内のオフィス（基本出社勤務、テレワーク不可）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託）／開始時期：2025年12月／終了時期：2026年6月／期間：約7か月／想定工数：月間2人月 |
| 業務内容：-エンドユーザー向けIT支援全般。システムサポート・改善活動プロジェクトの取りまとめ・提案-Microsoft365の問い合わせ対応、PowerAutomate・SharePointの設定作業-PCおよびiPhone等のIT機器のライフサイクル管理（導入・設定・更新・廃棄）-ActiveDirectory、Microsoft365、FortiClientVPNなどのインフラ運用管理-ネットワーク・サーバ障害時の対応、原因究明、再発防止策の実施-セキュリティ脆弱性検査の実施と対応-ベンダーとの調整・ドキュメント整理担当工程：-要件定義・提案-設計・設定作業-運用・保守・障害対応-ベンダーコントロールスキル：必須：-情シス業務経験4年以上-PC（ハードウェア・WindowsOS・Wi‑Fi/LAN）設定経験-スマートフォン（iPhone）設定経験-Microsoft365各アプリケーションの基礎知識-PowerAutomate・SharePointの設定・作業経験-IT改善活動・ソリューション導入・提案説明会実施経験-ベンダー折衝・導入調整経験-インシデント対応経験-関係部門調整・チームコミュニケーションスキル-資料作成スキル-業務改善への積極的行動尚可：-LANSCOPE、JP1等統合管理ソリューションの活用経験稼働場所：-常駐（東京都内）その他：-業種：物流 |
| 業務内容：RPGで構築された基幹システムの問い合わせ対応、データ抽出、改修依頼のエスカレーション、必要時のWebシステム問い合わせ対応担当工程：保守運用、障害対応、データ抽出、改修エスカレーション、Webシステムサポートスキル：必須：IBMi（AS/400）保守運用経験、RPG開発経験、顧客との直接コミュニケーション能力尚可：.NET開発経験、ハード・ソフト・ネットワーク・セキュリティ等インフラ知識、RPA（UiPath等）経験稼働場所：千葉県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または2025年11月から年齢上限：50代まで人数：1名 |
| 業務内容：-グループポリシーによるPCのポリシー制御-バッチ処理による多数PCの一括制御-パッケージソフトのインストール・設定変更（マニュアル参照）-ベンダー（PC・ソフト）への障害報告・原因究明・対処-PowerShell（TestNetConnection等）でのネットワーク・オンプレ環境疎通確認-ユーザー訪問の日程調整・現地対応・状況説明・エンドユーザー・システム部門とのやり取り担当工程：ヘルプデスク全般、PCキッティング、ポリシー設定・自動化、障害調査、ネットワーク疎通確認、ユーザー現場サポートスキル：必須：M365ヘルプデスク経験、WindowsPCキッティング経験尚可：GlobalProtect、EntraID、Intune、Bloomberg・Quick・ロイターFXT等の金融情報サービス知識、金融機関システム部門での業務経験、PACファイル作成スキル、通信制御の理解稼働場所：東京都（常駐）※必要に応じて出勤その他：業種：金融（金融機関向けシステムサポート）開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：エンドユーザー向けにIT支援を行い、システムサポート・改善提案、Microsoft365・PowerAutomate・SharePointの設定・問い合わせ対応、PC・iPhone等のキッティングおよびライフサイクル管理、ActiveDirectory・VPN（FortiClient）等のインフラ運用・管理、障害発生時の対応・原因究明・対策実施、セキュリティ脆弱性検査、ベンダーコントロール・ドキュメント整理を担当します。担当工程：要件定義・改善提案・設定・導入・運用保守・インシデント対応・ベンダー管理スキル：必須：-情シス業務経験4年以上-PC・タブレットのキッティング・設定経験-Microsoft365、PowerAutomate、SharePointの実務経験-資料作成およびベンダーコントロール経験-高いコミュニケーション能力尚可：-IT業務改善提案経験-LANSCOPE、JP1等の統合管理ソリューション活用経験稼働場所：東京都内（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT）開始時期：即日開始可能案件形態：長期案件、1名体制 |
| 業務内容：・作業計画の立案・会計ERPパッケージ（HUE）の設定および検証・稼働後の運用保守全般担当工程：計画立案、設定・検証、運用保守スキル：必須：システムサポート経験、会計知識（簿記3級程度）、高いコミュニケーション能力尚可：HUE使用経験、固定資産管理の知識、ERPパッケージ導入経験稼働場所：東京都（基本リモート、稀に出社）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）／開始時期：相談の上決定／チーム規模：複数名募集／リモート勤務可 |
| 業務内容：基幹システムの運用・サポート業務。通販関連システムの運用支援、マスタ登録・管理、ユーザPCの管理を行います。担当工程：システム運用、保守作業、ユーザPC管理スキル：必須：SQLでのクエリ作成ができること、コミュニケーション能力尚可：システム部門向け用語や業務知見、通販業務経験稼働場所：京都府その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年11月開始予定対象年齢：30歳～45歳（経験により上限可）長期参画可能（3か月更新）で、上位チームへの増員案件です。 |
| 業務内容：-要件定義-設計書作成・レビュー-テスト計画書・テストシナリオ作成・レビュー-システム開発・設計支援-テスト工程実施-プロジェクト・タスク・進捗管理-ベンダー調整-IT教育支援（上位社員対象）担当工程：要件定義・設計・テスト計画・テストシナリオ作成・テスト実施・プロジェクト管理・ベンダー調整・IT教育支援スキル：必須：システム開発・設計実務経験・テスト工程の知識・経験・プロジェクト管理経験・タスク・進捗管理スキル・ベンダー調整経験・技術的内容を非技術者に説明できる能力尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業向けシステムサポート）・開始時期：即日または相談・勤務形態：常駐・備考：土日祝日交代出勤あり（年末年始、GW、お盆、シルバーウィーク含む） |