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検索キーワード：テクニカルサポート
検索結果:536件
| 業務内容：-技術選定、設計、実装、コードレビュー、バグ修正など開発業務全般-PM・デザイナーと協働し仮説立案、要件定義、結果分析を実施-パフォーマンスチューニング、モニタリング、アラート対応-クライアント導入支援および障害時のテクニカルサポート担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、リリース、運用・保守スキル：必須：-フルスタック開発・運用の実務経験3年以上-Python、Typescriptを用いたバックエンド／フロントエンド開発経験-Django、SvelteKit等のフレームワーク経験-Kubernetes、AWS/GCP/Azure等のクラウド基盤利用経験-日本語が母国語であること尚可：-生成AIサービスの開発・運用経験-テックリード、チームビルド、プロセス改善の実績-セールスエンジニア経験-機械学習の開発経験-クライアント向け技術サポート経験-英語の読み書きが可能（Slack等で英語混在）稼働場所：基本リモート（日本国内出張あり）その他：業種：医療・ヘルスケア（医療機関向けサービス）開始時期：即日開始可能募集人数：1名年齢不問、外国籍不可 |
テクニカルサポート／韓国製サーバ品質チェック・回収対応 - 5日前に公開
| 業務内容：韓国製サーバ機器の品質チェックおよび回収（修理）対応業務。携帯基地局等で使用される機材を対象とする。担当工程：品質検査、障害診断、回収手配、修理対応、顧客報告。スキル：必須：IT業界での実務経験2年以上、Linux環境での業務経験、CCNA以上の資格保持または取得見込み（半年以内）、日本語での業務コミュニケーション能力。尚可：スクリプト言語（例：Python、Shell）での開発経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1/L2サポート経験。稼働場所：東京都（現場勤務）。その他：業種：情報・通信・メディア（サーバ機器のテクニカルサポート）。開始時期：即日または相談に応じて。韓国籍の方は優遇、または日本人は韓国語スキルが重視される。日本語版・韓国語版のスキルシート提出が必須。 |
Ciscoテクニカルサポート／CCNP必須／在宅勤務可能（週3〜4日） - 6日前に公開
| 業務内容：Cisco製品（ルーター、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等）のテクニカルサポート電話・メールによるトラブルシューティング設定・構成作業および環境最適化デバイス性能の分析・評価手順マニュアルの作成顧客への文書・口頭サポートリモートサポートおよびエスカレーション支援担当工程：障害対応設定・構成性能評価マニュアル作成エスカレーション支援スキル：必須：Cisco製品に関する実務知識1〜3年以上のテクニカルサポート経験（設計・構築経験半年以上含む）CCNP以上の資格30代後半までの年齢要件尚可：Cisco3000〜4000シリーズの実務経験稼働場所：茨城県（週3〜4日在宅勤務可能）その他：エンタープライズ顧客向けの案件参画当初に1〜2か月のトレーニングありセキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチングの4チームから選択可能開始時期は相談 |
テクニカルサポート／韓国製サーバー品質チェック・回収修理／東京都 - 6日前に公開
| 業務内容：-韓国製サーバーの品質チェック-故障機材の回収・修理対応-必要に応じた営業・顧客同行担当工程：-現場での検査・回収作業-修理・メンテナンス-顧客対応（営業同行含む）スキル：必須：IT業界での実務経験（2年以上）、Linux環境での実務経験、CCNA以上の資格（または取得見込み）、日本語で業務が遂行できること尚可：スクリプト言語での開発経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1・L2機器の使用経験稼働場所：東京都（現地作業が中心）その他：業種：情報・通信・メディア（通信機器・携帯基地局向け）案件形態：長期（1年以上）対象：IT実務経験者、Linux・ネットワーク知識保有者、韓国語が使用可能な方は優遇 |
テクニカルサポート／千葉県／英語・Linux・CCNA必須 - 6日前に公開
| 業務内容：顧客向けに技術製品のサポートを実施し、ソフトウェアおよびハードウェアのテスト結果を報告します。担当工程：テクニカルサポート全般、テスト実施、結果報告、顧客対応スキル：必須：IT業界での実務経験2年以上、英語日常会話レベル、日本語（外国籍の場合）、Linux環境での実務経験、CCNA以上の資格保持または取得見込み（半年以内）尚可：スクリプト言語の作成経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1・L2の使用経験稼働場所：千葉県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、外国籍可、勤務形態は常駐勤務 |
| 業務内容：Box導入顧客向けに、一般的な問い合わせ対応から高度なログ解析・情報整理・検証までを含むテクニカルサポート業務を担当します。Tier1ではシステム問い合わせへの対応と問題調査、Tier3ではSVクラス以上の高度対応としてログ解析や検証作業を実施します。担当工程：テクニカルサポート全般（問い合わせ対応、問題調査、ログ解析、情報整理、検証）スキル：必須：システムサポートの実務経験、SVクラス以上の対応経験（高度サポート担当者）、ログ解析・情報整理・検証の実務経験、Excelの高い習熟度、ITILに関する知見、能動的に調査・解決に取り組む姿勢尚可：なし稼働場所：基本テレワーク（自宅等）※必要時は東京都内に出社（出社場所は都内オフィス）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）PCは自社持ち込み必須（個人所有端末は使用不可）。VDI環境・アカウントは貸与されます。 |
カスタマーサクセス要員募集／SaaS BtoB提案・運用支援／東京都 - 6日前に公開
| 業務内容：-導入企業向けの活用プラン提案・運用支援-顧客からの問い合わせ対応（機能利用や改善相談等）-追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案担当工程：提案・導入支援・顧客対応・アップセル提案スキル：必須：SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験、BtoB向け顧客折衝・提案経験、社内外関係者と連携し課題解決を推進できること尚可：Webマーケティング／広告運用経験（WEB解析士資格保有）、WebサイトやECモールの運用経験、テクニカルサポートやオンボーディング支援の経験稼働場所：東京都（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、SaaSサービス提供企業勤務開始時期：即日～中長期、応相談 |
ヘルプデスクリーダー枠／外資系企業／フル出社 東京都 - 7日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）でのサポート、調査、トラブルシューティング-ヘルプデスク対応全般-対象機器：Mac/PC、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等担当工程：-一次対応およびエスカレーション調査-インシデントのトラブルシューティングと解決-ユーザーへのフォローアップとドキュメント作成スキル：必須：リーダーまたはサブリーダー経験、2〜3年程度のテクニカルサポート経験、ビジネスレベルの英語力尚可：特になし稼働場所：東京都内（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業）開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：-エージェントの設計・開発-メール・Teams・オンライン会議での問い合わせサポート-セミナー用資料作成-PowerPlatform環境の整備-技術調査・検証担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、テクニカルサポート、環境構築、調査スキル：必須：PowerPlatformでのローコード開発実務経験、テクニカルサポート対応経験、顧客折衝経験尚可：MicrosoftCopilotStudioの経験または知見稼働場所：東京都（原則出社、スキルに応じてリモート相談可）その他：業種：情報・通信・メディア、即日開始、長期想定 |
テクニカルサポート／韓国製サーバー品質チェック・回収／東京都 - 11日前に公開
| 業務内容：-韓国製サーバー（携帯基地局等）の品質チェック-回収および修理対応-必要に応じて営業・顧客同行担当工程：品質検査、回収・修理作業、顧客サポートスキル：必須：IT業界での実務経験2年以上、Linux環境での実務経験、CCNA相当の資格保持または取得見込み（半年以内）、日本語での業務遂行能力（外国籍の場合）、韓国語堪能尚可：スクリプト言語作成経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1/L2スイッチの使用経験稼働場所：東京都その他：長期案件（1年以上）、重量機材取り扱いのため体力が必要、男性歓迎、コミュニケーション能力・健康面・勤怠の安定・清潔感が必須、エンジニア志向の方には不向き |
通信機器テクニカルサポート／Linux・CCNA必須／千葉県常駐 - 11日前に公開
| 業務内容：-ソフトウェア・ハードウェアのテスト（スクリーニング）を実施-テスト結果を顧客および社内リーダーへ報告-製品に関する包括的な技術支援を提供担当工程：テスト実施、結果報告、サポート提供スキル：必須：IT業界での実務経験2年以上、英語（日常会話レベル）、日本語（外国籍の場合）、Linux環境での実務経験、CCNA以上の資格保持または取得予定尚可：スクリプト言語での作業経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1・L2の使用経験稼働場所：千葉県（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（通信機器メーカー）／開始時期：2026年4月開始予定／勤務時間：9:30〜18:00／外国籍の方も応募可／コミュニケーション能力と健康管理が求められる |
| 業務内容：Boxのテクニカルサポート全般（Tier3・Tier1）・ログ解析・情報整理・検証作業の実施・顧客（情シス）からの問い合わせ対応担当工程：インシデント対応・ログ解析・検証・結果報告スキル：必須：Tier3：システムサポートでのSV以上の経験・ログ解析・情報整理・検証の実務経験・Excel高度な操作・ITILに関する知見Tier1：システムサポートの実務経験・能動的に問題を調査・解決しようとする姿勢尚可：Excelスキル（Tier1）・ITIL知見（Tier1）稼働場所：基本テレワーク／必要に応じて出社（東京都）その他：業種：情報・通信・メディア・開始時期：相談可能 |
インフラテクニカルサポート／サーバー障害対応リモート／24/365体制 - 12日前に公開
| 業務内容：-サーバー障害の受付および一次対応-ハードウェア障害の解析・検証・特定・切り分け-必要に応じたエスカレーション担当工程：障害受付・一次対応・障害解析・エスカレーションスキル：必須：サーバー系テクニカルサポート経験、24時間365日対応可能、英語メールを翻訳ソフトで処理できること尚可：なし稼働場所：基本リモート（全国）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年3月予定備考：現場で学ぶ体制が整っており、スキルアップが期待できる環境 |
サーバーインフラテクニカルサポート／基本リモート／24/365対応 - 13日前に公開
| 業務内容：-サーバーインフラに関する障害対応-エンドユーザーからの障害申告受付-ハードウェア障害の解析、検証、特定、切り分け担当工程：障害受付→障害調査・解析→解決策提示・実施スキル：必須：サーバー系テクニカルサポート経験、24時間365日対応可能、英語メールを翻訳ツールで処理できること尚可：特になし稼働場所：基本リモート（在宅勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（インフラ運用支援）開始時期：相談に応じて開始、長期継続可能 |
| 業務内容：-開発環境の構築・運用支援（GitHub運用、プルリクエスト/レビュー対応）-アルゴリズム開発チームの運用・改善支援、評価基盤やIT環境の整備-業務効率化ツールの開発・プロセス改善、メンバーへのテクニカルサポート-実験管理、データの整理・集計・解析、実験の企画・実装、PoC/試作支援-プロジェクト状況に応じた柔軟な開発支援全般担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、改善、テクニカルサポートスキル：必須：ソフトウェアアーキテクチャ設計経験、組込み系・時系列センサーデータの信号処理知見、オブジェクト指向設計・デザインパターン理解、Git等によるバージョン管理運用（PR・レビュー含む）、Python中級レベル（numpy・scipy・pandas等の実務経験・コード品質管理）、ハードウェアを含む製品の小規模PoC・試作経験、業務改善や検証ツール開発の実務経験尚可：テスト設計・テスト戦略立案経験、C++中級レベル、Linux上でのソフトウェア開発経験、OSS活用・開発経験、データベース知識稼働場所：東京都（リモート併用可、フルリモート可、地方相談可）その他：業種：製造業系（電機・電子・精密機器）／プロジェクト開始時期は相談に応じて決定 |
カスタマーサクセス要員募集／東京都（リモート週2） - 13日前に公開
| 業務内容：-導入企業向けにSaaSサービスの活用プランを提案し、運用支援を実施-顧客からの機能利用や改善相談等の問い合わせ対応-追加機能・新規機能の導入に関するアップセル提案担当工程：-顧客折衝全般（提案・要件定義・課題解決）-オンボーディング支援およびテクニカルサポート-アップセル提案の企画・実施スキル：必須：-SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験-BtoBの顧客折衝経験（提案・課題解決）-社内外関係者との連携による課題解決力-Webマーケティング／広告運用経験（WEB解析士資格保有が望ましい）-WebサイトやECモールの運用経験-テクニカルサポートやオンボーディング支援経験尚可：-なし稼働場所：東京都（週2回リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS）開始時期：即日から参画可能募集人数：1名 |
ヘルプデスクリーダー／外資系ITサポート／東京都フル出社 - 13日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるサポート、調査、トラブルシューティングを実施し、MACDとデスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等の各種オフィス機器のヘルプデスク対応を行う。担当工程：ヘルプデスク一次・二次対応、トラブル分析、解決策提示、チームリーダーとしての業務振り分けと進捗管理。スキル：必須：リーダーまたはサブリーダー経験、2〜3年程度のテクニカルサポート経験、ビジネスレベルの英語力、MACDおよびオフィス機器に関する知識尚可：ITIL®Foundation、Windows／macOSの運用経験、ネットワーク基礎知識、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア、即日開始可能、リーダー枠1名募集 |
フードビジネス向けシステム開発／PCキッティング・テクニカルサポート／東京都常駐 - 14日前に公開
| 業務内容：-PCキッティング（初期設定、アカウント設定、ソフト導入、動作確認）-ユーザーからの問い合わせ一次切り分け、障害対応、エスカレーション担当工程：PCキッティングおよびユーザーサポート全般（導入・設定、障害対応、エスカレーション）スキル：必須：情シス経験2年以上、PCキッティングおよびユーザー問い合わせ対応の実務経験尚可：リーダー経験、AI導入経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：フードビジネス向けシステム開発開始時期：即日開始可能勤務形態：フル常駐 |
Boxテクニカルサポート（Tier1・Tier3）／リモート勤務（東京都） - 17日前に公開
| 業務内容：-Box導入顧客に対するテクニカルサポート全般。問い合わせ対応、ナレッジに無い事象の能動的調査・解決、ログの確認・解析、検証作業を実施。Tier1は一般的なサポート、Tier3はSVレベルでの高難度対応を含む。担当工程：-インシデント受付、一次・二次対応、ログ解析、原因調査、検証、解決策提示、ナレッジ蓄積。スキル：必須：システムサポート実務経験、SV以上の経験（Tier3対象）、ログ解析・情報整理・検証の実務経験、Excelでの高度なデータ処理、ITILに関する知見尚可：Excelスキル（Tier1向け）、ITIL知識（全般）稼働場所：-基本テレワーク。業務上必要な場合は東京都内オフィスへ出社。その他：-業種：情報・通信・メディア（クラウドストレージサービス）-開始時期：即日着手可能-使用端末は自社持ち込み必須、VDI環境・アカウントは貸与 |
テクニカルサポート業務支援／ハードウェア・ソフトウェアテスト／東京都 - 18日前に公開
| 業務内容：-技術製品（ハードウェア・ソフトウェア）のテスト・スクリーニング実施-テスト結果の社内リーダー経由での顧客報告-必要に応じた技術的質問への対応担当工程：-テスト実施-結果報告（社内リーダー経由）-技術サポート対応スキル：必須：IT業界での実務経験1年以上、日常会話レベルの英語力、日本語力（外国籍の場合）、Linux環境での実務経験、CCNA以上の資格保持者または取得見込み尚可：スクリプト言語での開発経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1・L2サポート経験稼働場所：東京都（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア、期間：2026年2月～5月、勤務時間：9:30〜18:00、外国籍応募可、コミュニケーション能力・清潔感・勤怠・健康面に問題のない方歓迎、スキルチェンジ希望者可 |
| 業務内容：-開発環境の構築・GitHub運用・プルリクエスト対応・コードレビュー-アルゴリズム開発チーム向けの運用支援・評価基盤・IT環境の整備・改善-業務効率化ツールの開発・プロセス改善・テクニカルサポート-実験管理、データの整理・集計・解析、実験の小規模検証企画・実装-社内SE的役割で基盤づくり、プロジェクト状況に応じた柔軟な開発支援担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用・保守スキル：必須：-Python中級以上（numpy、scipy、pandas等を活用した開発経験）-ソフトウェアアーキテクチャ設計経験-組込み系・時系列センサーデータの信号処理に関する知見-オブジェクト指向設計・デザインパターンの理解-Gitを用いたバージョン管理、プルリクエスト・レビュー運用経験-小規模PoC・試作経験（ハードウェアを含む製品開発）尚可：-テスト設計・テスト戦略立案経験-C++中級レベル-Linux上でのソフトウェア開発経験-OSS活用・開発経験-データベースに関する知識稼働場所：リモート勤務（フルリモート可／応相談）その他：業種：製造業系（電機・電子・精密機器）／プロジェクトは継続的な支援を前提 |
カスタマーサクセス／SaaS BtoB導入支援／東京都（リモート週2回） - 20日前に公開
| 業務内容：-導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援-顧客からの問い合わせ対応（機能利用・改善相談等）-追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案担当工程：-提案・導入支援・サポート全般スキル：必須：-SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験-BtoB向け顧客折衝（提案）経験-社内外の関係者と連携し課題解決できる能力-Webマーケティング／広告運用経験（WEB解析士資格保有）-Webサイト・ECモール等の運用経験-テクニカルサポート・オンボーディング支援経験尚可：-なし稼働場所：東京都（リモート週2回）その他：-業種：情報・通信・メディア（BtoBSaaS）-開始時期：即日から相談可-募集人数：1名 |
クラウド型OS管理プラットフォーム テクニカルサポート／リモート併用／営業支援 - 21日前に公開
| 業務内容：-クラウド型OS管理プラットフォームのライセンス販売支援および技術支援-サービス利用検証、情報収集、資料作成-販売店・営業担当からの質問対応、営業同行による製品説明・デモ実施-営業・提案・技術資料の作成・更新-顧客環境の調査・ヒアリング、結果報告資料作成担当工程：要件確認、検証、資料作成、デモ実施、顧客対応、営業支援スキル：必須：Word、Excel、PowerPointの実務使用経験、実務レベルのPCスキル、ビジネス文章作成能力、顧客前でのプレゼンテーション経験、リモート環境での円滑なコミュニケーション尚可：テクニカルサポート業務経験、MDMソフトウェア（例：CEU、EntraID）利用経験、Google製品（ChromeOS、GoogleWorkspace）の管理者経験稼働場所：リモート併用（週1〜2日、必要に応じて東京都で出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談 |
Ciscoテクニカルサポート／CCNP以上必須／在宅勤務可（茨城県） - 21日前に公開
| 業務内容：-ルーター、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等のサポート-トラブルシューティングおよび環境設定-デバイス性能確認のための分析・評価-手順マニュアル作成-電話・メールによる顧客対応-複雑なサービス対応・リモートサポート・最適化-経験の浅いエージェントへのエスカレーション支援担当工程：テクニカルサポート全般（障害対応、設定変更、分析、ドキュメント作成、エスカレーション支援）スキル：必須：Cisco製品に関する知識、CCNP以上の資格、1〜3年以上の実務経験（うち半年以上の設計・構築経験含む）、テクニカルサポート経験尚可：Cisco3000〜4000シリーズの実務経験、セキュリティ・ワイヤレス・ルーティング・スイッチング各専門チームでの配属経験稼働場所：茨城県（リモート勤務可、週3〜4日在宅）その他：業種：情報・通信・メディア（エンタープライズ向けネットワークサポート）／長期案件／参画時に1〜2か月のトレーニングあり／開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-WindowsServerの運用管理・メンテナンス-障害一次対応、原因調査、復旧支援-ActiveDirectoryのユーザー管理・グループポリシー設定変更-ハードウェア・ミドルウェアの定期点検・パッチ適用-現場からの問い合わせ対応（テクニカルサポート）担当工程：サーバー運用・保守全般（監視、障害対応、設定変更、パッチ適用等）スキル：必須：WindowsServerの運用保守実務経験、主体的に行動できるアクション力、製造業現場のルール遵守と誠実な業務姿勢、安定した勤怠管理尚可：製造業または大規模工場内での情報システム業務経験、ネットワーク（L2/L3スイッチ、無線AP等）の基礎知識、バックアップソフト（Veeam、Arcserve等）の運用経験稼働場所：神奈川県全日出社（テレワークなし）その他：勤務時間：8:15～17:15（プライベートと両立しやすい）複数名同時募集同期メンバーとフォローし合いながら業務に慣れる環境業種：製造業（情報システム部門） |