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検索キーワード：テクニカルサポート
検索結果:518件
| 業務内容：-Box導入顧客に対するテクニカルサポート全般。問い合わせ対応、ナレッジに無い事象の能動的調査・解決、ログの確認・解析、検証作業を実施。Tier1は一般的なサポート、Tier3はSVレベルでの高難度対応を含む。担当工程：-インシデント受付、一次・二次対応、ログ解析、原因調査、検証、解決策提示、ナレッジ蓄積。スキル：必須：システムサポート実務経験、SV以上の経験（Tier3対象）、ログ解析・情報整理・検証の実務経験、Excelでの高度なデータ処理、ITILに関する知見尚可：Excelスキル（Tier1向け）、ITIL知識（全般）稼働場所：-基本テレワーク。業務上必要な場合は東京都内オフィスへ出社。その他：-業種：情報・通信・メディア（クラウドストレージサービス）-開始時期：即日着手可能-使用端末は自社持ち込み必須、VDI環境・アカウントは貸与 |
テクニカルサポート業務支援／ハードウェア・ソフトウェアテスト／東京都 - 4日前に公開
| 業務内容：-技術製品（ハードウェア・ソフトウェア）のテスト・スクリーニング実施-テスト結果の社内リーダー経由での顧客報告-必要に応じた技術的質問への対応担当工程：-テスト実施-結果報告（社内リーダー経由）-技術サポート対応スキル：必須：IT業界での実務経験1年以上、日常会話レベルの英語力、日本語力（外国籍の場合）、Linux環境での実務経験、CCNA以上の資格保持者または取得見込み尚可：スクリプト言語での開発経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1・L2サポート経験稼働場所：東京都（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア、期間：2026年2月～5月、勤務時間：9:30〜18:00、外国籍応募可、コミュニケーション能力・清潔感・勤怠・健康面に問題のない方歓迎、スキルチェンジ希望者可 |
| 業務内容：-開発環境の構築・GitHub運用・プルリクエスト対応・コードレビュー-アルゴリズム開発チーム向けの運用支援・評価基盤・IT環境の整備・改善-業務効率化ツールの開発・プロセス改善・テクニカルサポート-実験管理、データの整理・集計・解析、実験の小規模検証企画・実装-社内SE的役割で基盤づくり、プロジェクト状況に応じた柔軟な開発支援担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用・保守スキル：必須：-Python中級以上（numpy、scipy、pandas等を活用した開発経験）-ソフトウェアアーキテクチャ設計経験-組込み系・時系列センサーデータの信号処理に関する知見-オブジェクト指向設計・デザインパターンの理解-Gitを用いたバージョン管理、プルリクエスト・レビュー運用経験-小規模PoC・試作経験（ハードウェアを含む製品開発）尚可：-テスト設計・テスト戦略立案経験-C++中級レベル-Linux上でのソフトウェア開発経験-OSS活用・開発経験-データベースに関する知識稼働場所：リモート勤務（フルリモート可／応相談）その他：業種：製造業系（電機・電子・精密機器）／プロジェクトは継続的な支援を前提 |
カスタマーサクセス／SaaS BtoB導入支援／東京都（リモート週2回） - 6日前に公開
| 業務内容：-導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援-顧客からの問い合わせ対応（機能利用・改善相談等）-追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案担当工程：-提案・導入支援・サポート全般スキル：必須：-SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験-BtoB向け顧客折衝（提案）経験-社内外の関係者と連携し課題解決できる能力-Webマーケティング／広告運用経験（WEB解析士資格保有）-Webサイト・ECモール等の運用経験-テクニカルサポート・オンボーディング支援経験尚可：-なし稼働場所：東京都（リモート週2回）その他：-業種：情報・通信・メディア（BtoBSaaS）-開始時期：即日から相談可-募集人数：1名 |
| 業務内容：-クラウド型OS管理プラットフォームのライセンス販売支援および技術支援-サービス利用検証、情報収集、資料作成-販売店・営業担当からの質問対応、営業同行による製品説明・デモ実施-営業・提案・技術資料の作成・更新-顧客環境の調査・ヒアリング、結果報告資料作成担当工程：要件確認、検証、資料作成、デモ実施、顧客対応、営業支援スキル：必須：Word、Excel、PowerPointの実務使用経験、実務レベルのPCスキル、ビジネス文章作成能力、顧客前でのプレゼンテーション経験、リモート環境での円滑なコミュニケーション尚可：テクニカルサポート業務経験、MDMソフトウェア（例：CEU、EntraID）利用経験、Google製品（ChromeOS、GoogleWorkspace）の管理者経験稼働場所：リモート併用（週1〜2日、必要に応じて東京都で出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談 |
Ciscoテクニカルサポート／CCNP以上必須／在宅勤務可（茨城県） - 7日前に公開
| 業務内容：-ルーター、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等のサポート-トラブルシューティングおよび環境設定-デバイス性能確認のための分析・評価-手順マニュアル作成-電話・メールによる顧客対応-複雑なサービス対応・リモートサポート・最適化-経験の浅いエージェントへのエスカレーション支援担当工程：テクニカルサポート全般（障害対応、設定変更、分析、ドキュメント作成、エスカレーション支援）スキル：必須：Cisco製品に関する知識、CCNP以上の資格、1〜3年以上の実務経験（うち半年以上の設計・構築経験含む）、テクニカルサポート経験尚可：Cisco3000〜4000シリーズの実務経験、セキュリティ・ワイヤレス・ルーティング・スイッチング各専門チームでの配属経験稼働場所：茨城県（リモート勤務可、週3〜4日在宅）その他：業種：情報・通信・メディア（エンタープライズ向けネットワークサポート）／長期案件／参画時に1〜2か月のトレーニングあり／開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-WindowsServerの運用管理・メンテナンス-障害一次対応、原因調査、復旧支援-ActiveDirectoryのユーザー管理・グループポリシー設定変更-ハードウェア・ミドルウェアの定期点検・パッチ適用-現場からの問い合わせ対応（テクニカルサポート）担当工程：サーバー運用・保守全般（監視、障害対応、設定変更、パッチ適用等）スキル：必須：WindowsServerの運用保守実務経験、主体的に行動できるアクション力、製造業現場のルール遵守と誠実な業務姿勢、安定した勤怠管理尚可：製造業または大規模工場内での情報システム業務経験、ネットワーク（L2/L3スイッチ、無線AP等）の基礎知識、バックアップソフト（Veeam、Arcserve等）の運用経験稼働場所：神奈川県全日出社（テレワークなし）その他：勤務時間：8:15～17:15（プライベートと両立しやすい）複数名同時募集同期メンバーとフォローし合いながら業務に慣れる環境業種：製造業（情報システム部門） |
| 業務内容：-ユーザー拠点でのヘルプデスク対応-MACDおよびオフィス機器（デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議、プロジェクター等）の調査・トラブルシューティング担当工程：-現場での障害対応および調査-機器設定・導入支援-問い合わせ一次対応スキル：必須：-リーダーまたはサブリーダー経験（リーダー枠）-ビジネスレベルの英語力（リーダー枠）-2〜3年程度のテクニカルサポート経験（両枠共通）尚可：-特になし稼働場所：-東京都（フル出社）-埼玉県（フル出社）その他：-業種：情報・通信・メディア（外資系企業）-即日開始可能 |
Linux・CCNAテクニカルサポート／通信機器メーカー向け／神奈川県フル常駐 - 10日前に公開
| 業務内容：-顧客への技術製品サポート提供-ソフトウェア・ハードウェアのテスト実施-テスト結果を顧客およびチームリーダーへ報告担当工程：テクニカルサポート、テスト実施、結果報告スキル：必須：IT業界での実務経験1年以上、Linux環境での業務経験、CCNA以上の資格保持または取得見込み（半年以内）尚可：スクリプト言語作成経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1・L2の使用経験稼働場所：神奈川県（フル常駐）、必要に応じて大阪への出張あり（頻度は少ない）その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は即日または相談、外国籍不可 |
CCNA・Linux経験者向け／テクニカルサポート／通信機器メーカー - 10日前に公開
| 業務内容：-顧客への技術製品サポート全般-ソフトウェア・ハードウェアのスクリーニング（テスト）実施-テスト結果を顧客およびチームリーダーへ報告担当工程：テクニカルサポート全般（テスト実施・結果報告）スキル：必須：IT業界での実務経験1年以上、Linux環境での業務経験、CCNA以上の資格保有または取得見込み尚可：スクリプト言語作成経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1・L2使用経験稼働場所：大阪府（フル常駐）※必要に応じて本社へ出張（頻度低）その他：業種：情報・通信・メディア（通信機器メーカー）開始時期：要相談 |
テクニカルサポート／Linux・CCNA必須／埼玉県常駐（大阪出張あり） - 10日前に公開
| 業務内容：-ソフトウェア・ハードウェアのテスト（スクリーニング）実施-テスト結果の報告書作成-顧客およびチームリーダーへの結果報告-必要に応じた大阪への出張（頻度は低い）担当工程：テスト実行、報告書作成、結果報告（顧客・チームリーダー）スキル：必須：-IT業界での実務経験（1年以上）-Linux環境での作業経験-CCNA以上の資格保有、または取得見込み（半年以内）-高いコミュニケーション能力-勤怠管理が適切にできること尚可：-スクリプト言語（例：Python、Shell）での開発経験-モバイルネットワークに関する知識・経験-L1・L2サポート経験稼働場所：埼玉県（常駐勤務）。必要に応じて大阪へ出張（頻度は低い）。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年2月開始予定外国籍の方（日本語ビジネスレベル）でも応募可 |
| 業務内容：-開発環境構築・運用サポート（GitHub運用、PR対応、レビュー）-アルゴリズム開発チームの運用・改善支援、評価基盤整備-業務効率化ツール開発、プロセス改善、テクニカルサポート-実験管理、データ整理・集計・解析、検証企画・実装-社内SE的役割で基盤づくり、柔軟な開発サポート全般担当工程：設計、実装、テスト、運用・保守スキル：必須：ソフトウェアアーキテクチャ設計経験、組込み・時系列センサーデータの信号処理知見、オブジェクト指向設計／デザインパターン理解、Git等のバージョン管理運用（PR／レビュー含む）、Python中級レベル（numpy／scipy／pandas利用経験、コード品質管理経験）、ハードウェアを含む製品の小規模PoC／試作経験、業務改善や検証ツール開発の実務経験尚可：テスト設計・テスト戦略立案経験、C++中級レベル、Linuxソフトウェア開発経験、OSS活用／開発経験、DB知識稼働場所：東京都（リモート併用可、フルリモート可、地方相談可）その他：業種：製造業系（電機・電子・精密機器）開始時期：即日または相談プロジェクトは長期で継続的に関与し、アルゴリズム開発チームの組織力強化と技術探索・改善活動への参画がミッションです。 |
ヘルプデスク／PCテクニカルサポート／ビジネス英語対応／常駐（東京都・埼玉県） - 11日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）へ出向き、Mac・PC（デスクトップ・ラップトップ）・モバイルデバイス・ビデオ会議機器・プロジェクター等の設定・調査・障害対応・トラブルシューティングを実施します。担当工程：現場でのヘルプデスク対応全般（機器設定、障害切り分け、問い合わせ対応）。スキル：必須：PCテクニカルサポート経験（リーダー2〜3年、メンバー1〜3年）、ビジネス英語での会話が可能（リーダー必須）、リーダーまたはサブリーダ経験（リーダー必須）。尚可：英語に抵抗がなく、翻訳ツールを活用できること。稼働場所：東京都・埼玉県の常駐（品川シーサイド、熊谷、川口等）。その他：業種は情報・通信・メディア。長期案件で、2026年1月中旬開始。平日日中勤務、土日祝休み。入社前に安全教育実施。外国籍・個人事業主は対象外。 |
Ciscoネットワーク機器TAC支援／無線LAN構築経験必須・リモート併用可 - 11日前に公開
| 業務内容：CiscoCatalyst、Nexus等のネットワーク機器に対するTACサポート。顧客からの問い合わせに対し、問題分析、解答、設定支援を実施。担当工程：障害対応・問い合わせ対応、設定支援、技術的助言。スキル：必須：無線LAN構築に関する知識、テクニカルサポート経験、Ciscoネットワーク機器に関する知見尚可：CCNA相当の資格保持者、CiscoまたはAruba無線製品の実務経験、積極的な姿勢稼働場所：神奈川県内（慣れ次第リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2月開始予定 |
クラウド型OS管理プラットフォーム テクニカルサポート／リモート併用／東京都 - 12日前に公開
| 業務内容：-クラウド型OS管理プラットフォームのライセンス販売支援および技術支援-サービス利用に関する検証作業、情報収集、資料作成-販売店・営業担当からの質問対応、営業同行での製品概要説明・デモ実施-営業資料・提案資料・技術資料の作成・アップデート-顧客からの製品利用質問への調査・回答資料作成-顧客環境（システム構成・運用ニーズ）の調査・ヒアリング・結果資料作成担当工程：-要件ヒアリング・検証-資料作成・更新-顧客対応・デモ実施-営業同行支援スキル：必須：Word、Excel、PowerPointの実務使用経験、実務レベルのPCスキル、ビジネス文章作成能力、顧客前での説明・デモに抵抗がないこと、リモート環境で円滑にコミュニケーションできること尚可：テクニカルサポート業務経験、MDMソフトウェア（例：CEU、EntraID）利用経験、Google製品（ChromeOS、GoogleWorkspace）の管理者経験稼働場所：リモート併用（週1〜2日出社）／東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年2月または3月、外国籍不可、案件規模：0.8〜1名 |
テクニカルサポート業務支援／千葉県／Linux・CCNA必須・英語対応可 - 12日前に公開
| 業務内容：-顧客に対する包括的な技術製品サポート-ソフトウェア・ハードウェアのテスト実施-検証結果をチームリーダー経由で顧客へ報告担当工程：-顧客対応-検証テスト実施-結果報告スキル：必須：IT業界での実務経験（1年以上）、Linux環境での実務経験、CCNA以上の資格保持または取得見込み（半年以内）、英語日常会話レベル、日本語（外国籍の場合）尚可：スクリプト言語の作成経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1・L2の使用経験稼働場所：千葉県（現場勤務）その他：-外国籍可、スキルシートは日本語版と英語版が必要-勤務時間は9:30〜18:00-大阪への出張あり-コミュニケーション能力があり、勤怠・健康面に問題のない方-清潔感が重要 |
Cisco TACサポートエンジニア／CCNP以上必須／茨城県在宅可 - 12日前に公開
| 業務内容：エンタープライズ顧客のネットワークに導入されたCisco製品（ルーター、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等）に対するメール・電話での技術問い合わせ対応トラブルシューティングおよび環境設定デバイス性能の分析・評価手順マニュアルの作成リモートでのサポート・最適化エスカレーション時のリソース提供担当工程：障害診断・原因究明設定変更・導入支援性能評価レポート作成マニュアル作成顧客対応（文書・会話）リモート支援スキル：必須：Cisco製品に関する深い知識実務経験（3年以上）設計・構築経験含むテクニカルサポート経験CCNP以上の資格30代後半までの年齢尚可：Cisco3000〜4000シリーズの取扱経験セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチングのいずれかの実務経験英語表記の入力が可能稼働場所：茨城県（週数回在宅勤務可）その他：情報・通信・メディア業界向けのエンタープライズネットワーク支援参画時に数か月間のトレーニング実施随時開始、長期案件 |
カスタマーサクセス／SaaS BtoB営業経験者募集／東京（週2リモート） - 12日前に公開
| 業務内容：-導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援-顧客からの問い合わせ対応（機能利用・改善相談）-追加・新規機能導入に関するアップセル提案担当工程：-顧客導入支援-継続的な運用支援-問い合わせ対応-アップセル提案スキル：必須：-SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験-BtoB顧客折衝経験（提案含む）-社内外の関係者と連携し課題解決を推進できること尚可：-Webマーケティング・広告運用経験（WEB解析士資格保有）-WebサイトやECモールの運用経験-テクニカルサポート・オンボーディング支援経験稼働場所：東京（週2回リモート）その他：-業種：情報・通信・メディア（SaaS）-契約期間：即日～中長期（参画時期応相談）-年齢：30代まで-外国籍不可・日本語流暢必須 |
ヘルプデスクリーダー・メンバー募集／外資系／関東（東京・埼玉） - 12日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるサポート、調査、トラブルシューティング-MACDおよびデスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のオフィス機器全般のヘルプデスク対応担当工程：-現場での一次対応、問題調査、解決策提示、必要に応じたエスカレーションスキル：必須：2〜3年程度のテクニカルサポートまたはヘルプデスク経験、MACD機器の取り扱い経験尚可：リーダーまたはサブリーダー経験、ビジネスレベルの英語力稼働場所：東京都、埼玉県内のオフィスにてフル出社その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業）／開始時期：即日就業可能／募集人数：リーダー1名、メンバー1名 |
ヘルプデスク／リーダー・メンバー常駐（東京都・埼玉県） - 12日前に公開
| 業務内容：・ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるヘルプデスク対応・PC・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議機器等のトラブルシューティング・調査・レポート作成担当工程：・一次対応（問い合わせ受付、初期診断）・原因調査・分析・解決策提示・実装・作業報告書作成スキル：必須：・PC関連テクニカルサポート経験（リーダー：2〜3年、メンバー：1〜3年）・ビジネス英語での会話力（リーダー）・リーダーまたはサブリーダー経験（リーダー）尚可：・英語に抵抗がないこと（メンバー）稼働場所：・東京都・埼玉県の拠点にフル常駐（平日日中、基本土日祝休み）その他：・業種：情報・通信・メディア業界の内部サポート業務・開始時期：1月中旬〜長期 |
大手メーカー ソフトウェア開発エンジニア／運用改善・実験サポート／リモート併用 - 16日前に公開
| 業務内容：-開発環境構築・GitHub運用、プルリクエスト対応・コードレビュー-アルゴリズム開発チームの運用支援・改善活動-評価基盤・ITインフラの整備・改善-業務効率化ツールやプロセス改善の開発-メンバーへのテクニカルサポート-実験管理、データ整理・集計・解析-小規模検証の企画・実装-社内SE的立場での基盤構築支援-プロジェクト状況に応じた柔軟な開発支援担当工程：要件定義、システム設計、実装、テスト、運用・保守、技術支援スキル：必須：-ソフトウェアアーキテクチャ設計経験-組込み系・時系列センサーデータの信号処理知見-オブジェクト指向設計・デザインパターンの理解-Git等のバージョン管理運用（PR/レビュー含む）-Python中級レベル（numpy、scipy、pandas等の実務利用、コード品質管理経験）-ハードウェアを含む製品の小規模PoC・試作経験-業務改善や検証ツール開発の実務経験尚可：-テスト設計・テスト戦略立案経験-C++中級レベル-Linux環境でのソフトウェア開発経験-OSS活用・開発経験-データベース知識稼働場所：東京都（リモート併用可／フルリモート可／地方相談可）その他：業種：製造業系（電機・電子・精密機器等）開始時期：相談 |
金融機関問い合わせ対応／ヘルプデスク・テクニカルサポート／東京・泉岳寺常駐 - 17日前に公開
| 業務内容：金融機関からの問い合わせ対応、データセンター連携業務、ヘルプデスク・テクニカルサポート、社内SE支援担当工程：問い合わせ対応、障害調査・解決、データセンター連携作業、社内システム支援スキル：必須：ヘルプデスク／テクニカルサポート経験、社内SE経験、システム開発経験（3年以上）尚可：日勤シフトでの勤務が可能な方、能動的に動ける方、勤怠・コミュニケーションに問題のない方稼働場所：東京都、泉岳寺（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（インターネットバンキングサービスのサポート）勤務形態：日勤シフト（8:00～16:30・10:30～19:00）長期案件 |
官公庁向けテクニカルサポート／都庁前常駐／ヘルプデスク業務 - 17日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（電話・メール）-PC・ネットワーク等の不具合調査（リモート含む）-ソフトウェアインストール・現地対応（希望者）-テクニカルサポート・運用保守担当工程：-問い合わせ受領から一次対応、調査・解決までの一連工程スキル：必須：サーバーまたはネットワークの運用保守経験（1年以上）、PC・IT周辺機器のトラブルシューティング経験（OS/NW切り分け）、ITインフラ基礎知識（ping、IP設定等）尚可：社内SE／情シスまたはテクニカルサポート実務経験、ActiveDirectory操作（ユーザー登録・パスワードリセット）、IT資産管理ツール（SkySea等）やMDM操作経験、Windowsレジストリ・GPO知識、仮想基盤（VMware等）運用経験稼働場所：東京都千代田区都庁前の拠点に常駐、リモート作業は必要に応じて実施その他：業種：官公庁向け情報・通信サービス、開始時期：即日または相談に応じて、勤務形態は常駐、安定した勤怠が求められる、外国籍不可 |
| 業務内容：ユーザー拠点でPC・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議機器・プロジェクター等のサポート・調査・トラブルシューティングヘルプデスク対応（電話・メール等）リーダーはチーム指揮・サブリーダー育成・進捗管理担当工程：ヘルプデスク一次対応機器トラブル診断・解決チームマネジメントスキル：必須：PCテクニカルサポート経験（リーダー2〜3年、メンバー1〜3年）・ビジネス英語での会話が可能・リーダーまたはサブリーダー経験尚可：英語で翻訳ツールを活用できること稼働場所：東京都内常駐埼玉県内常駐（熊谷・森林公園）その他：外資系企業の情報・サービス業長期案件・開始時期は1月中旬対象年齢20代〜40代・性別不問募集人数：リーダー1名・メンバー1名 |
シスコネットワークテクニカルサポート／導入・保守／週3リモート（茨城県） - 18日前に公開
| 業務内容：-シスコ製ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、UCSサーバー等）の導入・運用保守-セキュリティ、VPN、ファイアウォール、ISE（RADIUS）等のサポート-コールマネージャー、音声ゲートウェイ、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等の保守担当工程：導入、設定、障害対応、運用保守全般スキル：必須：ネットワーク導入・運用保守経験3年以上、ネットワーク構築経験、CCNP取得者尚可：ネットワークトラブルシューティング経験、顧客折衝スキル、英語での基本的な会話・読み書き稼働場所：茨城県（週3リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、即日開始可能、外国籍可（日本語N1必須）、年齢上限45歳 |