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検索キーワード：テクニカルサポート
検索結果:462件
テクニカルサポートリーダー／PMO・ヘルプデスク・Windowsキッティング／東京都フル常駐 - 昨日19:48公開
| 業務内容：-Microsoft365環境のテクニカルサポート全般-ヘルプデスク対応（受付・内容確認・端末情報照会）-新規PCのキッティング、通知メール送付、引き渡し-ソフトウェア追加導入-組織変更に伴う設定変更（不要アプリ削除・必要アプリインストール）-PC使用者変更・データ移行作業-PC撤去作業（アプリ・ユーザー情報削除）-PC本体・周辺機器の資産管理担当工程：ヘルプデスク、PCキッティング、設定変更、データ移行、資産管理、導入・変更・撤去作業のリーダー業務スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験（2年以上）、WindowsPCのキッティング経験、リーダー／PMO的補佐経験、Microsoft365環境のテクニカルサポート知識尚可：アカウント管理業務で組織改編に伴う計画・実行経験、Windows11の操作経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2026年1月から長期、対象：女性歓迎・50代前半まで |
情シス・ヘルプデスク支援／PCキッティング・IT資産管理／神奈川フル出社 - 昨日18:56公開
| 業務内容：-PCキッティング・初期設定-ヘルプデスク・テクニカルサポート-IT資産管理（ライセンス管理含む）-macOS、Windows10/11の環境構築・保守-GoogleWorkspace、Microsoft365、Adobe、Unityなどのソフトウェアサポート担当工程：-キッティング・設定-運用保守-ヘルプデスク対応-資産・ライセンス管理スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験、WindowsまたはmacOSの基本操作およびOfficeソフト使用経験、能動的なコミュニケーション能力尚可：PCキッティング・初期設定経験、ITIL等のサービスマネジメント基礎知識、Adobe、Unity等のライセンス管理経験、GoogleAppsScript（GAS）による業務改善経験、Googleフォーム・キントーン連携による備品管理改善経験、ITパスポート等のIT関連資格稼働場所：神奈川県（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談可能 |
VMwareテクニカルサポート／設計・構築・障害対応／リモート・オンサイト - 昨日18:44公開
| 業務内容：-VMware環境の設計・構築-障害対応・サポート問い合わせ対応-作業手順書作成-Rubrik・Dell製品の運用保守担当工程：詳細設計、構築／実装、保守、監視／運用スキル：必須：VMwareの設計・構築経験、障害対応経験、サポート問い合わせ対応経験、作業手順書作成経験尚可：CLI操作経験稼働場所：東京都（出社勤務、リモート作業あり）その他：インフラ系（NW含む）案件、OSはWindows系・Linux、ミドルウェアはVMwareView、VMware、Rubrik、Dell製品、ハードはラック、ストレージはiSCSI、開始時期は相談可能 |
上流枠／クッキー同意管理ツールテクニカルサポートエンジニア（リーダー） - 昨日17:30公開
| 業務内容：-クッキー同意管理ツールの導入・運用支援-メール・電話・Web会議での技術的質問対応-CSSデザインカスタマイズ、JavaScript埋め込み、タグマネジメント支援-ベンダーへの技術問い合わせ対応-チームリーダーとして課題調査・分析・解決の導入担当工程：-導入支援・運用支援-技術問い合わせ対応-課題調査・分析・解決-チームリーダー業務スキル：必須：-JavaScript、HTML、CSSによるフロントエンド開発・運用経験-CMS（WordPress等）でのフロントエンド開発・運用経験-GoogleTagManager・AdobeLaunch等タグマネジメント実装経験（実務4年以上）-高いコミュニケーション力-リーダーシップ・課題解決力尚可：-Java、PHPの実務経験-WordPressテーマ設計・開発経験-UI/UXデザイン・開発経験または関心-RESTfulAPI構築経験稼働場所：東京都（週1リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談備考：開発作業は含まれません |
クッキー同意管理ツール テクニカルサポートエンジニア／東京都・リモート可 - 昨日17:30公開
| 業務内容：-クッキー同意管理ツールの導入支援・設定-メール、電話、Web会議による技術的質問への回答-CSSを用いたデザインカスタマイズ-JavaScript埋め込みおよびタグマネジメントツールの支援-ベンダーへの技術問い合わせ対応担当工程：導入支援、設定作業、運用サポート、問い合わせ対応スキル：必須：HTML／CSSの実務経験、サポート事務経験、高いコミュニケーション力尚可：特になし稼働場所：東京都（週1リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：要相談、開発作業は含まれません |
Ciscoテクニカルサポート／CCNP以上必須・在宅勤務可（週3〜4日） - 昨日16:32公開
| 業務内容：-Cisco製品全般のテクニカルサポート-トラブルシューティング・環境設定-デバイスの性能分析・評価-手順マニュアル作成-顧客サポート（文書・会話）-リモートサポート・最適化-エスカレーション支援担当工程：テクニカルサポート全般、トラブルシューティング、環境設定、性能分析、マニュアル作成、顧客対応、エスカレーション支援スキル：必須：Cisco製品に関する知識、1〜3年の実務経験（設計・構築重視）、テクニカルサポート経験、CCNP以上の資格、日本籍尚可：Cisco3000〜4000シリーズの経験稼働場所：茨城県つくば駅周辺（週3〜4日在宅可能）その他：業種：情報・通信・メディア、案件期間：随時～長期、参画時に1〜2か月間のトレーニングあり、在宅勤務可（週3〜4日） |
VMware技術サポート／予防保守情報提供・月次QAレポート作成 - 昨日16:30公開
| 業務内容：VMware製品に関する技術的問い合わせ対応、予防保守情報（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチ・リリース情報）の提供、月次会議での技術QAサマリーレポート作成・ディスカッション担当工程：テクニカルサポート全般（問い合わせ対応、情報提供、レポート作成）スキル：必須：システムインフラ基盤（VMware、サーバー、ストレージ、ネットワーク）に関する基礎知識、VMware関連技術の実務経験（vSphere、vSAN、NSX、VMwareCloudFoundationを含む）5年以上、ミドル層5年、ハイクラス10年程度の経験尚可：他の仮想化製品（Hyper‑V、OpenShift等）の知識・経験、仮想化ネットワークに関する実務経験稼働場所：東京都その他：情報・通信・メディア業界向けの長期案件、開始時期は相談、年齢上限は50代まで、外国籍の方は不可 |
カスタマーサクセスエンジニア／Webマーケティング支援／リモート中心 - 昨日10:52公開
| 業務内容：-ツール仕様説明、実施工数見積り、スケジュール策定-顧客IT部門との仕様合意-施策実装、動作検証、リリース作業-プランニング・要件作成支援-技術課題対応・テクニカルサポート-各種調査・集計・定例ミーティング参加担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、リリース、テクニカルサポートスキル：必須：HTML/CSS/JavaScript（jQuery含む）実務経験3年以上、TypeScriptによるDOM操作・XHR非同期処理の理解と活用、ブラウザ上でのWebページ動作に関する基本的知識、設計・実装のエンジニアリングスキル、顧客との要件・仕様合意ができるコミュニケーションスキル、技術課題に対するテクニカルサポート経験尚可：サーバサイドを含むWebシステム開発経験、データベース設計・SQL実務経験、GoogleTagManager・GoogleAnalytics等外部プロダクトの知識と活用稼働場所：基本リモート勤務（月1回程度出社）。出社時は東京都港区（白金高輪）周辺のオフィス。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2024年1月期間：長期勤務時間：10:00～19:00（フレックス応相談）リモート環境下でも積極的にコミュニケーションが取れる方を求めます。 |
テクニカルサポート／ヘルプデスク常駐勤務・千葉県浦安 - 2日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスクにおける障害対応・製品サポート-CE・機器のリペアセンター手配（作業手配・スケジュール調整）-プリンター・ネットワーク周りの不具合対応-インシデント作成-入力作業担当工程：ヘルプデスク業務全般（障害対応、機器手配、インシデント管理、データ入力）スキル：必須：社会人経験、電話応対経験、Windowsおよびハードウェアの基本知識（Office含む）尚可：なし稼働場所：千葉県浦安（徒歩5分）常駐勤務その他：サービス業向けテクニカルサポート案件、2025年1月16日開始、長期・複数名募集、シフト制（4パターン）勤務、土日休みのオプションあり |
SaaS導入支援／カスタマーサポート・リモート勤務可 - 3日前に公開
| 業務内容：-顧客からの問い合わせ対応（利用方法・運用サポート）-利用状況の調査・分析・改善提案-活用プランの策定支援-社内共有用レポート作成担当工程：-カスタマーサポート全般（問い合わせ対応、分析、提案、レポート作成）スキル：必須：Web／SaaS業界での営業、CS、サポート、広告運用のいずれかの経験、顧客課題を把握し改善策を提案できるコミュニケーションスキル尚可：SaaSプロダクトのテクニカルサポート経験、WebマーケティングやECサイト運用経験、データ分析・改善提案経験稼働場所：東京都・一部リモート可（週3日出社＋リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、SaaSプロダクト提供企業向けサポート開始時期：2025年11月1日予定稼働日数：週5日、作業時間9:30〜18:30（休憩1時間）服装規定なし、PC貸与あり募集人数：1名 |
Linux実務経験者向けテクニカルサポート／千葉県工場内実機テスト - 3日前に公開
| 業務内容：-ソフトウェア・ハードウェアの実機テスト（スクリーニング）を実施-テスト結果をチームリーダー経由で顧客へ報告-主にネットワーク製品の実機テスト（OS含む）を担当担当工程：テスト実施、結果報告、簡易障害対応等スキル：必須：Linux環境での実務経験（半年以上）、IT業界での実務経験（半年以上）、コミュニケーション能力尚可：モバイルネットワークに関する知識・経験、L1・L2サポート経験稼働場所：千葉県（工場内）※公共交通機関でアクセス可能その他：業種：情報・通信・メディア（テクニカルサポート）開始時期：即日または相談就業時間：9:30〜18:00期間：1月開始の長期勤務募集人数：1名対象年齢：20代〜40代性別不問外国籍不可 |
| 業務内容：-MicrosoftConfigurationManagerに関するテクニカルサポート（メール／電話）-仕様確認および顧客要件に沿った実装提案-各種トラブルシューティング-運用代行（事前検証、変更管理、設定変更、サーバー更新作業）担当工程：テクニカルサポート、要件定義、設計、実装、テスト、運用・保守スキル：必須：MCMの構築または運用経験（1年以上）、MCMによるアプリケーション・パッケージ・ソフトウェア更新配信業務経験尚可：MCMのトラブルシューティング（ログ調査）経験、バージョンアップ実施経験、顧客要望に応じた設定・運用提案・実装経験、Windows系スクリプト（bat・vbs・PowerShell）経験、プロジェクト（PM／PL）経験稼働場所：在宅勤務（必要に応じて出社）その他：業種：情報・通信・メディア長期案件勤務時間9:00～18:00東京都 |
テクニカルサポート／実機スクリーニングテスト／Linux経験必須 - 4日前に公開
| 業務内容：実機スクリーニングテストの実施、ソフトウェア・ハードウェアのテスト結果をチーム責任者へ報告、テスト・調査・報告の工程全般を担当します。担当工程：テスト実施、結果分析、報告作成・提出。スキル：必須：Linux環境での実務経験、IT業界での実務経験（半年以上）。尚可：スクリプト言語での開発経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1／L2機器の使用経験。稼働場所：東京都内の工場内（リモート勤務不可）。その他：業種：電機・電子・精密機器（ネットワーク機器製造）。開始時期は相談可能、長期勤務を想定。5名体制でのプロジェクト。コミュニケーション力と勤怠・健康管理が重視されます。 |
| 業務内容：-SaaS「STRIGHT」の導入・運用支援（要件整理、運用設計）-技術問い合わせ対応・テクニカルサポート-GoogleTagManager等を活用したWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善-導入プロセスの最適化と社内フィードバック-営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策担当工程：要件定義、運用設計、実装、テクニカルサポート、ナレッジ整備、プロセス改善スキル：必須：JavaScript、HTML、CSSを使用したフロントエンド開発・運用経験（3年以上）、CMSを用いたWeb／スマートフォンサイト構築・運用経験、ITサービス運営・テクニカルサポート・導入支援等の実務経験（3年程度）またはシステム開発の要件定義・設計・実装・運用経験尚可：高いコミュニケーション力・リーダーシップ、GoogleTagManager、AdobeLaunch等のタグマネジメントツール実装経験、グローバル環境での業務経験（英語力不問、翻訳ツール使用可）稼働場所：東京都（リモート週2日）その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS）開始時期：1月開始の長期案件募集人数：2名 |
ECプラットフォーム導入支援／PM・ディレクター（フルリモート可） - 4日前に公開
| 業務内容：-ECプラットフォーム導入支援-プロジェクトマネジメント（スケジュール、タスク、課題管理）-コミュニケーション（ネゴシエーション、ファシリテーション、ドキュメントやり取り）-テクニカルサポート（製品仕様回答、EC運用・インフラ知識活用）担当工程：-プロジェクト全体の進行管理-クライアントとの調整・交渉-技術的課題の支援スキル：必須：PM/PL経験2年以上、高いコミュニケーション能力、EC関連業務経験（複数年）、製品キャッチアップ力尚可：カスタマーサポート・テクニカルサポート経験、EC運用に関する知識稼働場所：東京都、リモート（フルリモート相談可）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア（ECプラットフォーム関連）開始時期：即日開始可能、勤務形態：週5日勤務 |
カスタマーサクセス要員募集／東京都／SaaS導入支援・ハイブリッド - 4日前に公開
| 業務内容：-導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援-顧客からの問い合わせ対応（機能利用・改善相談等）-追加機能・新規機能導入に伴うアップセル提案担当工程：顧客オンボーディングから運用支援、課題解決、アップセル提案までの全工程スキル：必須：SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験、BtoB向け顧客折衝・提案経験、社内外関係者と連携して課題解決を推進できる能力、Webマーケティング／広告運用経験（WEB解析士資格保有）、Webサイト・ECモール運用経験、テクニカルサポート・オンボーディング支援経験尚可：日本語が流暢であること稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務、週2回リモート）その他：情報・通信・メディア業界の自社SaaSサービスに関わる案件、即日開始可能、長期継続も相談可、募集人数は1名、服装は自由 |
| 業務内容：-学校向け校務系システムの問い合わせ対応（メール・電話）-障害のログ調査、原因特定、解析業務-必要に応じた他メンバー・他部署との連携-帳票の作成・修正担当工程：-ヘルプデスク対応-障害解析・調査-帳票作成スキル：必須：情シス経験2年以上、業務アプリ（Java）での解析・ログ調査経験、SQLによる調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見・業務経験、教育機関でのIT支援経験稼働場所：基本リモート（東京都）その他：業種：情報・通信・メディア、教育支援、公共・社会インフラ（学校向けシステム）開始時期：2025年12月開始、長期 |
ヘルプデスク／外資系企業／東京都（フル出社・即日開始） - 4日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるサポート、調査、トラブルシューティング-ヘルプデスク対応（Mac、デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等）担当工程：-ヘルプデスク対応-トラブルシューティング-ユーザー拠点でのサポートスキル：必須：リーダーまたはサブリーダー経験、2〜3年のテクニカルサポート経験、英語での会話が可能尚可：稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日開始可能 |
ヘルプデスク／テクニカルサポート・ビジネス英語／品川 - 5日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）でのヘルプデスク対応-トラブルシューティング・調査-Mac、PC、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のサポート担当工程：-現地でのテクニカルサポート全般-問題の一次対応とエスカレーション-ビジネス英語でのユーザー対応スキル：必須：PC・Mac等のテクニカルサポート経験（リーダーは3〜5年、メンバーは2〜3年）、ビジネス英語での会話が可能尚可：英語の読み書きがスムーズにできること稼働場所：東京都品川シーサイド駅周辺（客先常駐）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア（外資系企業）勤務形態：常勤、勤務時間8:30〜17:30、土日祝休み（客先カレンダー準拠）募集人数：1名（リーダーまたはメンバー可）対象年齢：20代〜40代 |
VMwareテクニカルサポート／設計構築保守／リモート勤務（東京都） - 5日前に公開
| 業務内容：VMware製品（vSphere、NSX、Aria、vSAN、VCF等）の設計・構築・運用保守支援、技術的QA対応、脆弱性情報提供、月次定例会の運営・顧客折衝を担当します。基本はリモート勤務とし、必要に応じて顧客先へ訪問します。担当工程：設計、構築、運用保守、サポート対応、定例会運営スキル：必須：VMware製品（vSphere、NSX、Aria、vSAN、VCF等）の設計・構築・運用保守経験、または物理サーバ設計・構築経験、または物理ネットワーク設計・構築経験尚可：VMware製品のスキルアップ意欲、課題を自ら発見し対応方針を策定できること、チーム内外と積極的にコミュニケーションを取れること、学習意欲・成長志向稼働場所：東京都（基本リモート、必要時顧客先訪問）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）勤務時間：9:00～18:00PC貸与あり日本国内在住者対象、年齢上限57歳、人数若干名 |
SaaS／カスタマーサクセス・アップセル提案／東京都（リモート可） - 7日前に公開
| 業務内容：-顧客ごとの活用プラン提案・運用支援-機能利用や改善相談等の問い合わせ対応-追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案担当工程：-提案策定・実施-運用支援・サポート-アップセル提案スキル：必須：SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験、法人向け提案経験、社内外関係者との連携による課題解決推進力尚可：Webマーケティング・広告運用経験、Webサイト・ECモール運用経験、テクニカルサポート・オンボーディング支援経験稼働場所：東京都（週3日出社＋リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025/11/01、PC貸与、服装規定なし |
| 業務内容：-Cookie同意管理ツールの初期導入支援および運用サポート全般-メール・電話・Web会議での技術質問対応-管理コンソールの設定・CSSカスタマイズ-JavaScript記述およびタグマネジメントツール（GoogleTagManager・AdobeLaunch等）によるクッキーバナー実装支援-ベンダーへの技術問い合わせ対応-チームリーダーとして課題調査・分析・解決の推進、メンバーへの技術指導担当工程：導入支援、設定・カスタマイズ、タグ実装支援、運用保守、課題分析・解決、リーダーシップスキル：必須：JavaScript、HTML、CSSによるフロントエンド開発・運用経験、CMS（Web・スマホ）でのフロントエンド開発経験、タグマネジメントツールでの実装経験（4年以上）、高いコミュニケーション力、リーダーシップ・課題解決力尚可：Java、PHP、WordPressテーマ設計・開発、UI/UXデザイン・開発経験または関心、RESTfulAPI構築経験稼働場所：東京都（週1回リモート勤務可）その他：情報・通信・メディア業界向けのCookie同意管理ツールに関する上流工程のテクニカルサポート。リモート勤務制度あり。 |
| 業務内容：-ツールの初期導入支援および運用サポート-メール・電話・Web会議での技術質問対応-管理コンソールを用いた設定や簡易デザインカスタマイズ（CSS）-JavaScript記述やタグマネジメントツールによるクッキーバナー実装支援-ベンダーへの技術問い合わせ対応担当工程：導入支援、設定・カスタマイズ、タグ実装支援、運用サポート全般スキル：必須：HTML/CSSの実務経験、サポート事務経験、高いコミュニケーション力尚可：なし稼働場所：東京都飯田橋（徒歩約3分）※週1回リモート勤務可その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談に応じて |
保険業界／ワークフローシステム運用保守・改修案件：リモート併用／即開始 - 8日前に公開
| 業務内容：-生保向けワークフローシステム（MajorFlow）の運用保守-ステータス変更、機能追加、改修作業-要件定義、提案、テスト、リリース支援-テクニカルサポート・ヘルプデスク対応担当工程：-運用保守全般-改修・機能追加の実装-要件定義からテスト・リリースまでの工程スキル：必須：開発経験半年以上（言語不問）、高いヒューマンスキルと自己解決能力、長期稼働意欲、コミュニケーション重視尚可：MajorFlowの開発・製造経験、HTML/CSS/JavaScript（jQuery含む）・SQL・VBA・VBS・UI系ツールの設計・開発経験、社内でのJavaScript/VBA改修経験稼働場所：東京都（リモート併用、月2回程度出社）その他：業種：保険、システム運用保守／即日開始可能、長期（3か月更新）案件 |
| 業務内容：-ネットワークインフラ（TCP/IP、DNS、NAT等）の障害対応-UNIX/Linux、Windows、MacOS環境でのシステム管理・保守-SplunkEnterprise／Cloudの導入・運用支援-Python、Perl、シェル等を用いた自動化スクリプト作成・調査-顧客課題の優先順位付け、ドキュメント作成担当工程：テクニカルサポート全般、障害調査・解決、システム導入支援、運用保守、リモート・常駐支援スキル：必須：UNIX/Linux、Windows、MacOSの実務経験（2年以上）、ネットワーク基礎知識（TCP/IP、DNS、NAT等）、Python・Perl・シェル等のスクリプト言語、テクニカルサポートまたはシステム管理経験、日本語での口頭・文書コミュニケーション、論理的問題解決力、時間管理力尚可：SplunkEnterprise／Cloud使用経験、AWS・GCP・Azure等クラウドサービス経験、Docker・Kubernetes等コンテナ技術、VMware・Hyper‑V・KVM等仮想化技術、Wireshark・tcpdump等パケット解析、JavaScript・Node.js・Apache等ウェブ技術、正規表現・RDB知識稼働場所：東京（常駐またはテレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア、ソリューション提供会社向けサポ |