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検索キーワード：テクニカルサポート
検索結果:253件
ユーザーサポート常駐／PC・VM交換・アップデート対応／東京都 - 本日20:30公開
| 業務内容：-PCの交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（フォーム、メール、対面）-PC受渡し業務-VMの交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM対象ユーザーへの実施日メールアナウンス・日程調整-上記に付随する関連業務全般担当工程：PC・VMの交換・アップデート作業、問い合わせ対応、日程調整、受渡しスキル：必須：PC操作に慣れていること、ビジネスメール作成能力、MSExcel実務経験、タイピング速度が適度、社会人としての服装・マナー・敬語、情報の整理・アウトプット力、柔軟な対応力と協調性、状況把握力尚可：対面接客経験、テクニカルサポート経験（1年以上）または情報システム部門・社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都二重橋前駅周辺の顧客執務室（常駐）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期：2025年10月開始／勤務期間：2026年3月13日まで／常駐勤務／6名募集／支援状況に応じてヘルプデスクへの異動の可能性あり |
校務系システムテクニカルサポート／情シス経験2年以上・Java解析／基本リモート（東京都） - 本日13:08公開
| 業務内容：-学校からの校務システム障害・操作方法に関する問い合わせ対応（メール・電話）-ログ調査やシステム解析を実施し、原因特定・回答を作成-必要に応じて他メンバーや他部署と連携担当工程：テクニカルサポート、ログ調査・解析、回答作成スキル：必須：情シス経験2年以上、業務アプリシステム（Java）の解析・ログ調査経験、SQLでの調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見または業務経験、前職で高校教員等の経験、学校向けシステムのIT支援業務経験稼働場所：基本リモート／東京都その他：業種：公共・社会インフラ／教育機関、開始時期は相談、リモート勤務中心 |
テクニカルサポートエンジニア／C#.net／コールセンター保守サポート（フルリモート可） - 本日09:24公開
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの不具合調査および原因解析-運用部門との連携による改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取り担当工程：保守・運用、障害調査・解析、改善提案スキル：必須：社内SE経験、障害調査・トラブルシューティング経験、Webシステム開発の知識尚可：C#.net・jQuery・WPF等による開発経験、コールセンター・電話機系知識、データベース（SQL）管理・クエリチューニング経験、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日から数日出社想定）その他：業種：情報・通信・メディア対象年齢：20代〜30代半ば外国籍不可、個人事業主不可時差出勤制度あり、地方在住可 |
テクニカルサポートエンジニア／社内SE／フルリモート（東京） - 昨日17:28公開
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの保守・不具合調査・原因解析-運用部門との連携および改善提案-カスタマーエンジニア等との情報共有・やり取り担当工程：-障害対応（トラブルシューティング）・原因分析-改善提案・実装支援-運用部門との調整スキル：必須：社内SE経験、IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、Webシステム開発の知識、課題解決への粘り強さ尚可：C#.NET・jQuery・WPF等の開発経験、コールセンター・電話機系の知識、SQLServerの管理・クエリチューニング、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（池袋）／フルリモート可（稼働初日から数日出社想定）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業、社内システム保守・サポート業務、リモート勤務が可能 |
快適リモート案件／品川・ユーザー部門技術サポート：Tableau - 3日前に公開
| 業務内容：ユーザー部門での作業全般、調査、FAQ作成、SalesForceへの照会、ガバナンス検討、Tableauの保守・開発・技術サポート担当工程：保守・開発、テクニカルサポート、ドキュメント作成、問い合わせ対応スキル：必須：Tableauに関する実務経験、BI知識、コミュニケーション能力尚可：SalesForceの基本操作経験、ガバナンスやデータ品質管理の知識、リモート環境での協働経験稼働場所：東京都品川（基本リモート、開始時は出社）その他：業種：保険業（生命保険）向けユーザー部門、開始時期は相談、対象年齢は40代まで、外国籍不可 |
校務系システムテクニカルサポート／Java・SQL解析対応／リモート中心 - 3日前に公開
| 業務内容：-校務系システムに関する障害・操作問い合わせにメール・電話で対応-ログの取得・分析による原因特定-必要に応じてJavaソースコードの調査・解析-帳票の作成・修正担当工程：障害対応、原因調査、コード解析、帳票修正、サポート業務全般スキル：必須：情シスまたはヘルプデスク経験2年以上、業務アプリ（Java）での解析・ログ調査経験、SQLでの調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見、教育機関向けIT支援経験、前職での教員経験稼働場所：基本リモート／必要に応じて出社（東京都）その他：業種：公共・社会インフラ／教育機関、開始時期：即日または相談、勤務形態：フルタイム想定 |
プライバシーテックSaaS導入支援／フロントエンド＋PM・リーダークラス - 3日前に公開
| 業務内容：・プライバシーテックSaaS「STRIGHT」の導入・運用支援全般・顧客企業への要件整理・運用設計・技術的問い合わせへのテクニカルサポート・GoogleTagManager等を用いたWeb実装支援・導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善・導入プロセスの継続的最適化と社内フィードバック・営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進担当工程：要件定義、設計、実装、運用、テクニカルサポート、プロジェクトマネジメントスキル：必須：JavaScript・HTML・CSSを使用したフロントエンド開発・運用（3年以上）、CMSを用いたWeb／スマートフォンサイト構築・運用経験、ITサービス運営・テクニカルサポート・導入支援経験（約3年）、要件定義・設計・実装・運用の一連の経験、プロジェクトマネージャーまたはリーダー経験尚可：高いコミュニケーション力・リーダーシップ、GoogleTagManager・AdobeLaunch等タグマネジメントツール実装経験、グローバル環境での業務経験（英語読解可、翻訳ツール使用可）稼働場所：東京都（リモート週2回程度）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可、長期案件、リモート併用勤務 |
情システクニカルサポート／校務系システム：リモート／東京都 - 3日前に公開
| 業務内容：-校務システムに関する障害・操作問い合わせへのメール・電話対応-問い合わせ内容を自ら解析し、ログ調査等で原因特定・回答-必要に応じて他メンバーや他部署と連携担当工程：障害対応、問い合わせ対応、ログ調査、原因解析、帳票作成スキル：必須：情シス経験2年以上、Javaによる業務アプリの解析・ログ調査経験、SQLでの調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見または業務経験、学校向けシステムのIT支援経験、前職で高校教員等の経験稼働場所：東京都（基本リモート勤務、必要に応じて出社）その他：業種：公共・社会インフラ／教育機関開始時期：2025年10月開始予定勤務時間は標準的なオフィスアワー |
| 業務内容：-PC交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（日本語・英語対応可）-PC受渡し（フォーム、メール、対面）-VM交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM対象ユーザーへの実施日メールアナウンス・日程調整（日本語・英語対応可）-上記に付随する各種業務担当工程：問い合わせ対応、機器受渡し、日程調整、メール・電話案内、作業実施報告スキル：必須：PC/VM設定操作経験、MS Excel実務使用、ビジネスメール作成（日本語必須）、タイピング速度適正、コミュニケーション力、分析力、社会人としての服装・マナー・敬語、英語での対面会話・英文メール対応が可能な方（英語枠）尚可：対面接客経験、テクニカルサポート経験1年以上、情報システム・社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都（お客様執務室）常駐その他：業種：情報・通信・メディア、期間：2025年10月14日～2026年3月末、期間終了後にヘルプデスクへの異動の可能性あり |
テクニカルサポートエンジニア／C#.NET／リモート／東京都 - 7日前に公開
| 業務内容：・自社開発のコールセンター向けシステムの保守・サポート・不具合の調査・原因解析・運用部門との連携および改善提案・カスタマーエンジニア等とのやり取り（エンドユーザー直接対応なし）担当工程：・障害対応・保守運用・改善提案スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、基本的なシステム開発知識、調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.NET、jQuery、WPF等による開発経験、コールセンター・電話機系知識、SQL・データベース管理・クエリチューニング、AWSなどクラウド運用経験稼働場所：東京都／基本リモート、稼働初日から数日出社想定その他：業種：情報・通信・メディア（コールセンター向けプロダクト）／対象年齢：20代～30代半ば／外国籍不可／地方在住可 |
| 業務内容：Cisco製品（ルータ、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等）に対する問い合わせ対応、トラブルシューティング、設定・パフォーマンス分析、マニュアル作成、文書・電話での顧客対応、リモートサポート、エスカレーション支援を実施します。担当工程：テクニカルサポート全般（問い合わせ対応、障害解析、設定・最適化、マニュアル作成、エスカレーション支援）スキル：必須：Cisco製品に関する知識、2〜3年以上の実務経験、テクニカルサポート経験尚可：3000〜4000シリーズ等特定シリーズ経験、セキュリティ／ワイヤレス／ルーティング／スイッチングいずれかのチーム経験、複数デバイスの統合運用・設計経験稼働場所：茨城県（週3〜4日在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／エンタープライズ顧客向けネットワークサポート、開始時期：相談、国籍：日本籍のみ可 |
| 業務内容：-学校からの校務システム障害・操作方法に関する問い合わせ対応（メール・電話）-問い合わせ内容を自ら解析・調査し、原因特定・回答-システムログの調査・解析、帳票の作成・修正-必要に応じて他メンバーや他部署への確認担当工程：保守・運用・障害対応、ログ解析、帳票作成スキル：必須：情シス経験2年以上、Javaによるシステム解析・ログ調査経験、SQLによる調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見、教育機関向けIT支援経験稼働場所：東京都（基本リモート）その他：開始時期は10月予定、標準的な業務時間帯での勤務、リモートワーク中心 |
テクニカルサポートエンジニア（C#.net）／東京（フルリモート可） - 9日前に公開
| 業務内容：・コールセンター向けシステムの保守・運用サポート・不具合調査および原因解析・運用部門との連携・改善提案担当工程：・保守・運用・障害調査・解析・改善提案スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）・基本的なシステム開発知識・問題解決志向尚可：C#.net・jQuery・WPF等の開発経験・コールセンター・電話機系知識・SQL・クエリチューニング・AWSなどクラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日数日出社想定）／時差出勤制度あり／地方在住者可その他：業種：情報・通信・メディア・サービス業開始時期：相談に応じて年齢：20代～30代半ば外国籍不可個人事業主不可 |
テクニカルサポートエンジニア／C#.net／リモート勤務可 - 10日前に公開
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの不具合調査と原因解析-運用部門との連携による改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取りを通じたサポート担当工程：保守・障害対応・改善提案スキル：必須：不具合調査やトラブルシューティングの経験・基本的なシステム開発知識・調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.net・jQuery・WPFを用いた開発経験・コールセンター業務や電話機系の知識・SQLServerの運用・クエリチューニング経験・AWS等のクラウド運用経験稼働場所：東京都（リモート可、初日数日は出社想定、時差出勤制度あり）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア・システム開発・保守勤務時間：9:30〜17:30（7時間）年齢層：20代〜30代半ば外国籍不可個人事業主不可開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-SaaS導入支援（要件整理、運用設計）-技術問い合わせ対応・テクニカルサポート-GoogleTagManager等を活用したWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善-導入プロセスの継続的最適化と社内フィードバック-営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策の推進担当工程：要件定義、設計、実装、運用支援、プロセス改善スキル：必須：JavaScript、HTML、CSSを用いたフロントエンド開発・運用（3年以上）、CMSを利用したWeb／スマートフォンサイト構築・運用経験、ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験（3年程度）またはシステム開発の要件定義・設計・実装・運用経験、プロジェクトマネージャーまたはリーダー経験尚可：高いコミュニケーション力・リーダーシップ、GoogleTagManager、AdobeLaunch等のタグマネジメントツール実装経験、グローバル環境での業務経験（英語読み書き可）稼働場所：東京・飯田橋（リモート週2日程度）その他：業種：情報・通信・メディア、プライバシー保護SaaSの導入支援、開始時期：即日または10月以降、年齢上限：49歳まで、髪染め禁止、外国籍不可 |
テクニカルサポート要員募集／PC・VM交換・アップデート対応／東京都 - 10日前に公開
| 業務内容：-PC交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（フォーム、メール、対面）-PC受渡し業務-VM交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM対象ユーザーへの実施日メールアナウンス、日程調整-上記に関連するその他業務担当工程：ユーザーサポート全般（問い合わせ対応、日程調整、機器受渡し等）スキル：必須：テクニカルサポート経験（1年以上）、適度なタイピング速度、Excelでの業務経験、パソコン設定に慣れていること、ビジネスメール作成能力尚可：接客経験、情報システム部門または社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都その他：常駐勤務、複数名募集、社会人としての服装・マナー・敬語必須、柔軟な対応力と協調性・コミュニケーションスキル必須、外国籍不可 |
元請直／10月開始／ユーザーサポート業務／ロースキル／スポット - 11日前に公開
| 業務内容：-PCの交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（フォーム、メール、対面）-PCの受渡し業務-VMの交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM更新対象ユーザーへの実施日連絡・日程調整-上記に付随する関連業務全般担当工程：問い合わせ対応、機器受渡し、日程調整、実施作業の実施・完了報告スキル：必須：-ビジネスメール作成能力-MSExcelの実務使用経験-PC設定等の基本操作経験-服装・マナー・敬語が適切にできること-インプット情報を分かりやすくアウトプットできること-相手視点で柔軟に対応し、協調性があること-業務情報を取得し、適切に取捨選択できること-背景をくみ取り状況把握できること-タイピング速度が適度であること尚可：-対面接客経験-テクニカルサポート経験（1年以上）または情報システム部門・社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都千代田区二重橋前駅周辺（常駐勤務）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：10月開始（スポット期間、最長2026年3月末まで）募集人数：6名期間終了後、支援状況に応じてヘルプデスクへの異動の可能性あり |
テクニカルサポートエンジニア（C#.net）／フルリモート可／東京都 - 11日前に公開
| 業務内容：・コールセンター向けプロダクトの保守・サポート・システム不具合の調査および原因解析・運用部門との連携・改善提案・カスタマーエンジニア等とのやり取り担当工程：・保守・運用・障害対応・原因解析・改善提案・実装支援スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、基本的なシステム開発知識、調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.net、jQuery、WPF、ASP.NET等の開発経験、コールセンター・電話機系知識、SQLServerのデータベース管理・クエリチューニング経験、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日から数日出社）その他：業種：情報・通信・メディアリモート勤務が主体で、必要に応じて出社あり |
テクニカルサポートエンジニア／C#.NET／フルリモート可（東京都） - 11日前に公開
| 業務内容：-コールセンターシステムの不具合調査・原因解析-運用部門との連携・改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取り担当工程：保守・サポート全般（不具合調査、原因解析、改善提案、顧客対応）スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、基本的なシステム開発知識、調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.NET、jQuery、WPF等の開発経験、コールセンター・電話機系知識、SQLServer等データベース管理・クエリチューニング、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（リモート可、初期数日出社）その他：業種：情報・通信・メディア（コールセンタープロダクト）長期案件（10月開始予定）時差出勤制度あり |
| 業務内容：スマートフォン・タブレットのハード・ソフトオペレーション、クライアントビジネスツールのシステム運用・サポートを担当します。担当工程：システム運用・サポート、問い合わせ対応、調査・改善提案スキル：必須：クライアントシステム運用経験（テクニカルサポート・ヘルプデスク4年以上）、高いコミュニケーション能力（顧客・ユーザー・ベンダー対応経験）、問合せ対応・調査経験、能動的な改善提案ができること尚可：特になし稼働場所：テレワーク（週1回出社）東京都その他：サービス業／情報・通信・メディア領域、短期案件不可、即日開始可 |
Ciscoテクニカルサポート／リモート中心／CCNA/CCNP保有者歓迎 - 15日前に公開
| 業務内容：-Cisco機器に関する技術問い合わせ対応（メール・電話）-問題の検証・原因究明・解決策の提示担当工程：テクニカルサポート全般（問い合わせ受付、調査、解決提案）スキル：必須：CCNAまたはCCNP資格保有（資格失効可）、テクニカルサポート経験、Cisco機器の構築経験（約1年）尚可：障害時の原因究明・対策提案経験、英語でのCiscoマニュアル読解力稼働場所：週4日テレワーク、週1回茨城県内出社（交通費支給）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月1日から、勤務時間：9:00～18:00、服装：オフィスカジュアル |
ITヘルプデスク／リモート併用／東京都 - 17日前に公開
| 業務内容：-社内ユーザーからのPC・iPhone貸与物品、システム、各種申請に関する問い合わせ対応-トラブルシューティングおよびエスカレーション対応-オリエンテーション実施、PCキッティング等の軽作業-各種事務手続き担当工程：-ユーザーサポート全般-ハードウェア・ソフトウェアの設定・配布-問い合わせ受付から解決までのフロー管理スキル：必須：ITヘルプデスク経験1年以上、IT全般に関する知識、テクニカルサポート経験可尚可：IT資格保有、学習意欲、接客経験、ビジネスメール作成能力稼働場所：東京都（リモート併用、初期研修期間は出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能 |
M365利活用支援／提案資料作成メイン - 17日前に公開
| 業務内容：-M365（SharePointOnline、Teams、OneDrive）を活用した業務効率化支援-社内外向けプレゼンテーション資料（PowerPoint・Word）の作成・整理-構築環境のテスト・技術検証および運用改善提案-要件すり合わせ・ヒアリングの実施担当工程：要件定義、設計、テスト、資料作成、導入支援スキル：必須：M365のテクニカルサポート・運用経験、PowerPoint・Wordでの資料作成スキル尚可：SharePointOnline、Teams、OneDriveの導入・運用経験、システム検証経験、PowerAutomate・PowerAppsの基礎知識稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始予定（長期） |
| 業務内容：-スマートフォン・タブレットのハード・ソフト運用-クライアントビジネスツールのシステム運用担当工程：テクニカルサポート・ヘルプデスク業務全般（問合せ対応、調査、ベンダー折衝、改善提案）スキル：必須：クライアントシステム運用経験（4年以上）、テクニカルサポート／ヘルプデスク経験、高いコミュニケーション能力、能動的な改善提案力尚可：特になし稼働場所：基本テレワーク、週1回東京都内への出社その他：業種：情報・通信・メディア、リモートワーク中心、短期案件は対象外 |
Ciscoテクニカルサポート／テレワーク中心／茨城県 - 18日前に公開
| 業務内容：・Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール・電話）の一次対応・トラブルシューティング、原因究明、対策提案、検証から解決までの一連作業・最大2か月の研修期間終了後、セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチングのいずれかのチームへ配属担当工程：・問い合わせ受付・分析・障害再現・検証・解決策の策定・実装・研修およびチーム配属後の運用支援スキル：必須：・トラブルシューティング経験・ネットワークデプロイメント経験（3年以上）・障害時の原因究明・解決経験・有効なCCNAまたはCCNP資格・20代後半～40代後半尚可：・週2回以上茨城県内で作業可能稼働場所：・週4日テレワーク・週1回茨城県内で作業（交通費支給）その他：・業種：情報・通信・メディア・開始時期：研修終了後、即時配属可能・勤務時間：09:00〜18:00（残業なし） |