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検索キーワード：テクニカルサポート
検索結果:245件
ユーザーサポート業務／PC・VM アップデート常駐サポート：日本語・英語対応 - 昨日17:30公開
| 業務内容：-PC交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（日本語・英語対応可）-PC受渡し（フォーム、メール、対面）-VM交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM対象ユーザーへの実施日メールアナウンス・日程調整（日本語・英語対応可）-上記に付随する各種業務担当工程：問い合わせ対応、機器受渡し、日程調整、メール・電話案内、作業実施報告スキル：必須：PC/VM設定操作経験、MS Excel実務使用、ビジネスメール作成（日本語必須）、タイピング速度適正、コミュニケーション力、分析力、社会人としての服装・マナー・敬語、英語での対面会話・英文メール対応が可能な方（英語枠）尚可：対面接客経験、テクニカルサポート経験1年以上、情報システム・社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都（お客様執務室）常駐その他：業種：情報・通信・メディア、期間：2025年10月14日～2026年3月末、期間終了後にヘルプデスクへの異動の可能性あり |
テクニカルサポートエンジニア／C#.NET／リモート／東京都 - 昨日16:36公開
| 業務内容：・自社開発のコールセンター向けシステムの保守・サポート・不具合の調査・原因解析・運用部門との連携および改善提案・カスタマーエンジニア等とのやり取り（エンドユーザー直接対応なし）担当工程：・障害対応・保守運用・改善提案スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、基本的なシステム開発知識、調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.NET、jQuery、WPF等による開発経験、コールセンター・電話機系知識、SQL・データベース管理・クエリチューニング、AWSなどクラウド運用経験稼働場所：東京都／基本リモート、稼働初日から数日出社想定その他：業種：情報・通信・メディア（コールセンター向けプロダクト）／対象年齢：20代～30代半ば／外国籍不可／地方在住可 |
| 業務内容：Cisco製品（ルータ、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等）に対する問い合わせ対応、トラブルシューティング、設定・パフォーマンス分析、マニュアル作成、文書・電話での顧客対応、リモートサポート、エスカレーション支援を実施します。担当工程：テクニカルサポート全般（問い合わせ対応、障害解析、設定・最適化、マニュアル作成、エスカレーション支援）スキル：必須：Cisco製品に関する知識、2〜3年以上の実務経験、テクニカルサポート経験尚可：3000〜4000シリーズ等特定シリーズ経験、セキュリティ／ワイヤレス／ルーティング／スイッチングいずれかのチーム経験、複数デバイスの統合運用・設計経験稼働場所：茨城県（週3〜4日在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／エンタープライズ顧客向けネットワークサポート、開始時期：相談、国籍：日本籍のみ可 |
| 業務内容：-学校からの校務システム障害・操作方法に関する問い合わせ対応（メール・電話）-問い合わせ内容を自ら解析・調査し、原因特定・回答-システムログの調査・解析、帳票の作成・修正-必要に応じて他メンバーや他部署への確認担当工程：保守・運用・障害対応、ログ解析、帳票作成スキル：必須：情シス経験2年以上、Javaによるシステム解析・ログ調査経験、SQLによる調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見、教育機関向けIT支援経験稼働場所：東京都（基本リモート）その他：開始時期は10月予定、標準的な業務時間帯での勤務、リモートワーク中心 |
テクニカルサポートエンジニア（C#.net）／東京（フルリモート可） - 4日前に公開
| 業務内容：・コールセンター向けシステムの保守・運用サポート・不具合調査および原因解析・運用部門との連携・改善提案担当工程：・保守・運用・障害調査・解析・改善提案スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）・基本的なシステム開発知識・問題解決志向尚可：C#.net・jQuery・WPF等の開発経験・コールセンター・電話機系知識・SQL・クエリチューニング・AWSなどクラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日数日出社想定）／時差出勤制度あり／地方在住者可その他：業種：情報・通信・メディア・サービス業開始時期：相談に応じて年齢：20代～30代半ば外国籍不可個人事業主不可 |
テクニカルサポートエンジニア／C#.net／リモート勤務可 - 5日前に公開
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの不具合調査と原因解析-運用部門との連携による改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取りを通じたサポート担当工程：保守・障害対応・改善提案スキル：必須：不具合調査やトラブルシューティングの経験・基本的なシステム開発知識・調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.net・jQuery・WPFを用いた開発経験・コールセンター業務や電話機系の知識・SQLServerの運用・クエリチューニング経験・AWS等のクラウド運用経験稼働場所：東京都（リモート可、初日数日は出社想定、時差出勤制度あり）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア・システム開発・保守勤務時間：9:30〜17:30（7時間）年齢層：20代〜30代半ば外国籍不可個人事業主不可開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-SaaS導入支援（要件整理、運用設計）-技術問い合わせ対応・テクニカルサポート-GoogleTagManager等を活用したWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善-導入プロセスの継続的最適化と社内フィードバック-営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策の推進担当工程：要件定義、設計、実装、運用支援、プロセス改善スキル：必須：JavaScript、HTML、CSSを用いたフロントエンド開発・運用（3年以上）、CMSを利用したWeb／スマートフォンサイト構築・運用経験、ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験（3年程度）またはシステム開発の要件定義・設計・実装・運用経験、プロジェクトマネージャーまたはリーダー経験尚可：高いコミュニケーション力・リーダーシップ、GoogleTagManager、AdobeLaunch等のタグマネジメントツール実装経験、グローバル環境での業務経験（英語読み書き可）稼働場所：東京・飯田橋（リモート週2日程度）その他：業種：情報・通信・メディア、プライバシー保護SaaSの導入支援、開始時期：即日または10月以降、年齢上限：49歳まで、髪染め禁止、外国籍不可 |
テクニカルサポート要員募集／PC・VM交換・アップデート対応／東京都 - 5日前に公開
| 業務内容：-PC交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（フォーム、メール、対面）-PC受渡し業務-VM交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM対象ユーザーへの実施日メールアナウンス、日程調整-上記に関連するその他業務担当工程：ユーザーサポート全般（問い合わせ対応、日程調整、機器受渡し等）スキル：必須：テクニカルサポート経験（1年以上）、適度なタイピング速度、Excelでの業務経験、パソコン設定に慣れていること、ビジネスメール作成能力尚可：接客経験、情報システム部門または社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都その他：常駐勤務、複数名募集、社会人としての服装・マナー・敬語必須、柔軟な対応力と協調性・コミュニケーションスキル必須、外国籍不可 |
元請直／10月開始／ユーザーサポート業務／ロースキル／スポット - 6日前に公開
| 業務内容：-PCの交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（フォーム、メール、対面）-PCの受渡し業務-VMの交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM更新対象ユーザーへの実施日連絡・日程調整-上記に付随する関連業務全般担当工程：問い合わせ対応、機器受渡し、日程調整、実施作業の実施・完了報告スキル：必須：-ビジネスメール作成能力-MSExcelの実務使用経験-PC設定等の基本操作経験-服装・マナー・敬語が適切にできること-インプット情報を分かりやすくアウトプットできること-相手視点で柔軟に対応し、協調性があること-業務情報を取得し、適切に取捨選択できること-背景をくみ取り状況把握できること-タイピング速度が適度であること尚可：-対面接客経験-テクニカルサポート経験（1年以上）または情報システム部門・社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都千代田区二重橋前駅周辺（常駐勤務）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：10月開始（スポット期間、最長2026年3月末まで）募集人数：6名期間終了後、支援状況に応じてヘルプデスクへの異動の可能性あり |
テクニカルサポートエンジニア（C#.net）／フルリモート可／東京都 - 6日前に公開
| 業務内容：・コールセンター向けプロダクトの保守・サポート・システム不具合の調査および原因解析・運用部門との連携・改善提案・カスタマーエンジニア等とのやり取り担当工程：・保守・運用・障害対応・原因解析・改善提案・実装支援スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、基本的なシステム開発知識、調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.net、jQuery、WPF、ASP.NET等の開発経験、コールセンター・電話機系知識、SQLServerのデータベース管理・クエリチューニング経験、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日から数日出社）その他：業種：情報・通信・メディアリモート勤務が主体で、必要に応じて出社あり |
テクニカルサポートエンジニア／C#.NET／フルリモート可（東京都） - 6日前に公開
| 業務内容：-コールセンターシステムの不具合調査・原因解析-運用部門との連携・改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取り担当工程：保守・サポート全般（不具合調査、原因解析、改善提案、顧客対応）スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、基本的なシステム開発知識、調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.NET、jQuery、WPF等の開発経験、コールセンター・電話機系知識、SQLServer等データベース管理・クエリチューニング、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（リモート可、初期数日出社）その他：業種：情報・通信・メディア（コールセンタープロダクト）長期案件（10月開始予定）時差出勤制度あり |
| 業務内容：スマートフォン・タブレットのハード・ソフトオペレーション、クライアントビジネスツールのシステム運用・サポートを担当します。担当工程：システム運用・サポート、問い合わせ対応、調査・改善提案スキル：必須：クライアントシステム運用経験（テクニカルサポート・ヘルプデスク4年以上）、高いコミュニケーション能力（顧客・ユーザー・ベンダー対応経験）、問合せ対応・調査経験、能動的な改善提案ができること尚可：特になし稼働場所：テレワーク（週1回出社）東京都その他：サービス業／情報・通信・メディア領域、短期案件不可、即日開始可 |
Ciscoテクニカルサポート／リモート中心／CCNA/CCNP保有者歓迎 - 10日前に公開
| 業務内容：-Cisco機器に関する技術問い合わせ対応（メール・電話）-問題の検証・原因究明・解決策の提示担当工程：テクニカルサポート全般（問い合わせ受付、調査、解決提案）スキル：必須：CCNAまたはCCNP資格保有（資格失効可）、テクニカルサポート経験、Cisco機器の構築経験（約1年）尚可：障害時の原因究明・対策提案経験、英語でのCiscoマニュアル読解力稼働場所：週4日テレワーク、週1回茨城県内出社（交通費支給）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月1日から、勤務時間：9:00～18:00、服装：オフィスカジュアル |
ITヘルプデスク／リモート併用／東京都 - 12日前に公開
| 業務内容：-社内ユーザーからのPC・iPhone貸与物品、システム、各種申請に関する問い合わせ対応-トラブルシューティングおよびエスカレーション対応-オリエンテーション実施、PCキッティング等の軽作業-各種事務手続き担当工程：-ユーザーサポート全般-ハードウェア・ソフトウェアの設定・配布-問い合わせ受付から解決までのフロー管理スキル：必須：ITヘルプデスク経験1年以上、IT全般に関する知識、テクニカルサポート経験可尚可：IT資格保有、学習意欲、接客経験、ビジネスメール作成能力稼働場所：東京都（リモート併用、初期研修期間は出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能 |
M365利活用支援／提案資料作成メイン - 12日前に公開
| 業務内容：-M365（SharePointOnline、Teams、OneDrive）を活用した業務効率化支援-社内外向けプレゼンテーション資料（PowerPoint・Word）の作成・整理-構築環境のテスト・技術検証および運用改善提案-要件すり合わせ・ヒアリングの実施担当工程：要件定義、設計、テスト、資料作成、導入支援スキル：必須：M365のテクニカルサポート・運用経験、PowerPoint・Wordでの資料作成スキル尚可：SharePointOnline、Teams、OneDriveの導入・運用経験、システム検証経験、PowerAutomate・PowerAppsの基礎知識稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始予定（長期） |
| 業務内容：-スマートフォン・タブレットのハード・ソフト運用-クライアントビジネスツールのシステム運用担当工程：テクニカルサポート・ヘルプデスク業務全般（問合せ対応、調査、ベンダー折衝、改善提案）スキル：必須：クライアントシステム運用経験（4年以上）、テクニカルサポート／ヘルプデスク経験、高いコミュニケーション能力、能動的な改善提案力尚可：特になし稼働場所：基本テレワーク、週1回東京都内への出社その他：業種：情報・通信・メディア、リモートワーク中心、短期案件は対象外 |
Ciscoテクニカルサポート／テレワーク中心／茨城県 - 13日前に公開
| 業務内容：・Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール・電話）の一次対応・トラブルシューティング、原因究明、対策提案、検証から解決までの一連作業・最大2か月の研修期間終了後、セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチングのいずれかのチームへ配属担当工程：・問い合わせ受付・分析・障害再現・検証・解決策の策定・実装・研修およびチーム配属後の運用支援スキル：必須：・トラブルシューティング経験・ネットワークデプロイメント経験（3年以上）・障害時の原因究明・解決経験・有効なCCNAまたはCCNP資格・20代後半～40代後半尚可：・週2回以上茨城県内で作業可能稼働場所：・週4日テレワーク・週1回茨城県内で作業（交通費支給）その他：・業種：情報・通信・メディア・開始時期：研修終了後、即時配属可能・勤務時間：09:00〜18:00（残業なし） |
物流ヘルプデスク／Windows11・Zscaler対応常駐：東京都 - 13日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク・テクニカルサポート、アカウント管理、組織改編に伴う作業計画・実行担当工程：ヘルプデスク／テクニカルサポート業務全般スキル：必須：ヘルプデスク／テクニカルサポート経験（2年以上）、Windows11操作、Zscaler経験、アカウント管理経験尚可：なし稼働場所：常駐（東京都オフィス）その他：業種：流通・小売業／物流・運輸、日本籍限定 |
テクニカルサポート／JavaScript問い合わせ対応／東京都 - 16日前に公開
| 業務内容：・顧客からの技術問い合わせへの対応（メール、電話、Web会議）・ツールの導入支援から運用サポートまで実施・フロントエンド開発に関する支援担当工程：・問い合わせ受付・調査・回答・ツール導入支援・フロントエンド開発サポートスキル：必須：JavaScriptの知識、テクニカルサポート経験、顧客対応スキル尚可：-稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア |
テクニカルサポート／Linux・CCNA必須／東京都 - 16日前に公開
| 業務内容：・顧客向け技術製品のサポート・ソフトウェア・ハードウェアのスクリーニングテスト・テスト結果の顧客およびチームリーダーへの報告・工場製作のネットワーク製品やOSの実機テスト担当工程：・テクニカルサポート全般・テスト実施および結果分析・報告書作成スキル：必須：・Linux環境での実務経験・CCNA以上の資格保持または取得見込み・IT業界での実務経験（半年以上）尚可：・スクリプト言語による自動化経験・モバイルネットワークの知識・L1・L2機器の使用経験稼働場所：東京都（バス送迎あり）その他：・業種：情報・通信・メディア |
物流向けMicrosoft365テクニカルサポート／ヘルプデスク・PC導入常駐 - 16日前に公開
| 業務内容：-ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認・端末情報照会）-新規PC導入作業（キッティング・通知メール送付・引き渡し）-ソフトウェア追加導入作業-組織変更に伴う設定変更（不要アプリのアンインストール・必要アプリのインストール）-PC使用者変更作業-PC変更作業（データ移行等）-PC撤去作業（指定アプリのアンインストール・ユーザー情報削除）-PC本体・周辺機器管理担当工程：ヘルプデスク対応、PCキッティング、設定変更、撤去、ソフトウェア追加導入、組織変更に伴うアカウント管理スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）、上記作業に対応できる実務スキル尚可：アカウント管理・組織改編の計画・実行経験、Windows11の操作経験、Zscalerのヘルプデスク経験稼働場所：東京都常駐その他：物流業界向けのMicrosoft365環境でのサポート業務、開始時期は相談、外国籍不可 |
| 業務内容：-ワークフロー申請処理（受付・内容確認・端末情報照会）-新規PC導入作業（キッティング、通知メール送付、引き渡し）-ソフトウェア追加導入作業-組織変更に伴う設定変更（不要アプリ削除・必要アプリインストール）-PC使用者変更作業-PC変更作業（データ移行）-PC撤去作業（アプリ・ユーザーアカウント情報削除）-PC本体・周辺機器管理担当工程：導入・設定・保守・資産管理全般スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）、自ら調査・対応できる姿勢、社会人経験（3年以上）尚可：アカウント管理・組織改編作業の計画・実行経験、Windows 11操作経験、Zscalerに関するヘルプデスク経験稼働場所：東京都大手町（フル常駐）その他：物流・運輸業界の情報システム部門で常駐、交代制勤務、長期案件、対象年齢上限40代まで |
| 業務内容：-メール対応中心のテクニカルサポート-システムへのログイン支援・操作案内-Kintone・Salesforceのアカウント発行、CSV作成・読み込み-レポート出力や画面にない作業の手作業対応担当工程：-ユーザーサポート全般（問い合わせ対応、設定支援、データ処理）スキル：必須：PC操作（Excel、Word）に問題なし、テクニカルサポート実務経験、メール対応経験尚可：KintoneやSalesforceの基本操作経験、CSVデータ処理経験稼働場所：東京（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／シフト制勤務、平日勤務時間は調整可能／土・日・祝日の作業あり（振替休日取得可）／開始時期は相談 |
| 業務内容：-スマートフォン・タブレットのハードウェア・ソフトウェアの運用・保守-クライアントビジネスツールのシステム運用-問い合わせ対応、調査、改善提案担当工程：-運用・保守全般-ヘルプデスク対応-改善提案の企画・実施スキル：必須：-クライアントシステムの運用経験（テクニカルサポート・ヘルプデスク）-高いコミュニケーション能力（顧客・ベンダー対応）-能動的に改善提案ができること尚可：-スマートフォン・タブレットのハード・ソフトに関する知識-リモートワークでの業務経験稼働場所：テレワーク（週1回出社）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務開始は即日可能、最長2026年7月までの期間で募集-募集人数は1名 |
| 業務内容：-PCキッティング-テクニカルサポート／ヘルプデスク-SAPマスタ管理-ライセンス管理-業務自動化（UiPath）-Freshservice、Salesforce、ActiveDirectory等ツールの運用担当工程：導入、運用、保守全般を担当します。スキル：必須：テクニカルサポート／ヘルプデスク経験、社内外との円滑なコミュニケーション能力、向上心と自発的な行動力、英語の読み書き・メール対応が可能尚可：SAPに関する業務経験・知見、UiPathの利用経験または知識稼働場所：東京都芝公園（週1回程度リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期は相談に応じます。 |