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検索キーワード：テクニカルサポート
検索結果:337件
| 業務内容：Cisco製品に関する技術的問い合わせへの対応、トラブルシューティング、障害原因の究明、対策提案、解決担当工程：障害対応、原因分析、対策提案、解決支援スキル：必須：Cisco製品のトラブルシューティング経験、ネットワーク構成の設計・構築・設定・導入（3年以上）、障害時の原因究明・対策提案経験、CCNAまたはCCNP保有尚可：週2回以上茨城県内で作業可能な方稼働場所：リモート併用（テレワーク週4日、出社は茨城県内）その他：業種：情報・通信・メディア、外国籍不可、年齢上限50歳、服装はオフィスカジュアル、参画後最長2ヶ月のトレーニングあり |
WEBサイト管理ツール導入支援／PMクラス／リモート週1日／東京都 - 21日前に公開
| 業務内容：顧客企業への導入調整（要件整理、運用設計、導入支援）・技術的問い合わせ対応・テクニカルサポート・GoogleTagManagerを活用した実装支援・導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・導入プロセス最適化・社内フィードバック・営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策の推進担当工程：要件定義、設計、導入支援、テクニカルサポート、ナレッジ整備、プロセス改善、チーム連携スキル：必須：システム開発のプロジェクトマネジメント経験（3年以上）、ITサービス運営・テクニカルサポート・導入支援経験、要件定義から運用までのシステム開発経験または同等スキル尚可：JavaScript・HTML・CSSのフロントエンド開発・運用経験、CMSによるWebサイト構築・運用経験、GoogleTagManager・AdobeLaunch等の実装経験、プリセールス経験、英語での資料読解が可能なグローバル環境での業務経験、高いコミュニケーション力・リーダーシップ・課題解決能力稼働場所：東京都（リモート週1日程度）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、外国籍不可、年齢上限50代、長期参画可 |
システム運用保守／テクニカルサポート要員募集：リモート併用可／シフト勤務 - 22日前に公開
| 業務内容：・運用保守業務全般・手順書・ドキュメントの作成・整理・運用設計の推進・一次切り分け対応（エスカレーション先：開発チーム）・週次報告書作成、インシデント棚卸会議の進行・新規システム導入後の保守対応担当工程：運用・保守フェーズ全般、インシデント対応、ドキュメント管理スキル：必須：システム運用保守またはテクニカルサポート経験、手順書作成経験、シフト勤務（週5日・土日祝含む）対応可、出張対応可能尚可：システム運用設計経験、ネットワーク・システム構成図読解力、IPアドレス計算の理解、基本的なPC・ネットワーク知識、会議進行・報告経験稼働場所：神奈川県（初月出社、以降リモート併用可）※出張あり（交通費・宿泊費別途支給）その他：業種：情報・通信・メディア備考：PC貸与あり |
Ciscoテクニカルサポート／トラブルシューティング／テレワーク中心（週1出社） - 22日前に公開
| 業務内容：-Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール・電話）への対応-問い合わせ内容の検証から解決までの実施-トラブルシューティング全般-ベテランメンバーによる若手メンター業務担当工程：問い合わせ受付、問題調査・検証、解決策提示、結果報告、メンター支援スキル：必須：トラブルシューティング経験、ネットワークデプロイメント経験（3年以上）、障害時の原因究明・対策提案・解決経験、CCNAまたはCCNP保有尚可：週2回以上現地作業可能稼働場所：テレワーク（週4日）＋茨城県で週1回出社その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談に応じて調整可能研修期間：最長2か月のトレーニングあり勤務時間：平日のみ、残業なし服装：オフィスカジュアル |
SaaS導入・運用支援／PM・フロントエンドメンバー募集（リモート併用） - 22日前に公開
| 業務内容：-エンド企業のSaaS導入・運用支援（要件整理、運用設計、導入支援）-技術的問い合わせ対応・テクニカルサポート-GoogleTagManager等を活用したWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善-営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進担当工程：-要件定義・設計・実装・運用-プロジェクトマネジメント-フロントエンド開発（JavaScript/HTML/CSS）-テクニカルサポート・導入支援スキル：必須：-PMレベル：システム開発のプロジェクトマネジメント経験、ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験、要件定義・設計・実装・運用の実務経験-メンバーレベル：JavaScript、HTML、CSSを用いたフロントエンド開発・運用経験、CMSを使用した構築・運用経験、コミュニケーション力・リーダーシップ、ITシステム・サービスのプリセールス経験（3年以上）尚可：-グローバル環境での業務経験（英語の読み書き歓迎）稼働場所：東京都（リモート併用）その他：-業種：情報・通信・メディア（SaaSサービス）-開始時期：11月-勤務時間：9:30～17:30-対象年齢：50歳以下 |
ヘルプデスク／リーダー・メンバー 6名募集（外資系） - 22日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるヘルプデスク対応、調査、トラブルシューティング-対象機器：Mac、デスクトップ・ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等担当工程：-テクニカルサポート全般（障害対応、原因調査、復旧作業）スキル：必須：-テクニカルサポート経験（リーダーは3〜5年、メンバーは1〜3年）-英語での会話（リーダー）または英語の読み書き（メンバー）が可能尚可：-なし稼働場所：-東京都、神奈川県、埼玉県の各拠点にフル出社その他：-業種：情報・通信・メディア（外資系企業）-勤務開始時期：11月中旬から長期 |
Ciscoテクニカルサポート／リモート＋つくばオンサイト／CCNP保有者歓迎 - 22日前に公開
| 業務内容：エンタープライズ顧客のネットワーク環境に導入されたCisco製ルーター、スイッチ、UCSサーバー、コールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等のテクニカルサポートを担当します。具体的にはトラブルシューティング、環境設定、デバイス性能の評価・分析、手順マニュアル作成、顧客への口頭・文書での支援を行います。中級レベル以上ではリモート支援や最適化、エスカレーション支援も含まれます。担当工程：障害診断・復旧、設定変更・導入支援、性能評価・分析、ドキュメント作成、リモートサポート、オンサイト作業（週2回程度）スキル：必須：日本語必須、基本的な英会話・読み書き、ネットワーク業務経験3〜9年、CCNP（または同等）資格保有、能動的に行動できる姿勢尚可：エスカレーションリソース提供経験、中級以上のリモート最適化経験稼働場所：茨城県（オンサイト）＋リモート（週2回程度オンサイト勤務）その他：情報・通信・メディア業界のエンタープライズ向け案件、長期継続可能、リモートとオンサイトを組み合わせたハイブリッド勤務形態 |
基地局経験者向けネットワーク構築支援／長期／リモート・在宅対応 - 23日前に公開
| 業務内容：-障害エスカレーション支援-障害チケットの起票・管理-ベンダー連携-プロジェクト単位の障害管理-新規構成・製品導入サポート-手順書・レポート作成-主幹プロジェクト運用支援-部材・作業調整サポート-基地局現地エンジニアとの障害切り分け・復旧（リモート作業）-新規問題調査-付随する事務作業担当工程：障害対応、チケット管理、ベンダー調整、手順書作成、運用支援スキル：必須：移動体通信関連業務経験（基地局のリモート運用・現地調整等）、PCおよびOffice製品の操作、長期勤務可能、コミュニケーション能力、健康状態良好尚可：第一級陸上特殊無線技士等の無線従事者免許、英会話が可能稼働場所：東京都（基本は出社、状況に応じて在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア（通信キャリア向けテクニカルサポート）、開始時期：2025年12月、長期プロジェクト、2名募集 |
WEBサイト管理ツール導入支援／PMクラス・東京（リモート週1日） - 23日前に公開
| 業務内容：-顧客企業への導入調整（要件整理、運用設計、導入支援）-技術的問い合わせ対応・テクニカルサポート-GoogleTagManagerを活用したWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善-導入プロセス最適化と社内フィードバック-営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策推進担当工程：PM（要件定義〜運用設計・導入支援）およびテクニカルサポート工程スキル：必須：システム開発のPM経験（3年以上）、ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験、要件定義から運用までのシステム開発経験または同等スキル尚可：JavaScript・HTML・CSSのフロントエンド開発・運用経験、CMSによるWebサイト構築・運用経験、GoogleTagManager・AdobeLaunch等の実装経験、プリセールス経験、グローバル環境での業務経験（英語読解歓迎）、高いコミュニケーション力・リーダーシップ・課題解決能力稼働場所：東京都（リモート週1日程度）その他：業種：情報・通信・メディア（Webサービス領域）／開始時期は即日〜相談、外国籍不可、年齢は50代まで |
インフラ運用保守／問い合わせ管理・資産管理・リモート併用 - 25日前に公開
| 業務内容：問い合わせ受付・メンバー割り振り・状況管理、資産（ライセンス等）管理申請対応、Windows・Officeテクニカルサポート、庶務的処理担当工程：問い合わせ受付・管理、資産管理、テクニカルサポート、庶務処理スキル：必須：Windows・Officeテクニカルサポート経験、庶務的処理が得意、状況判断力尚可：なし稼働場所：兵庫県（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：Windows・Officeのテクニカルサポート、PCキッティング、導入設置・調整、リモートサポート担当工程：PCキッティング、導入設置・調整、リモートサポートスキル：必須：PCキッティング経験、導入設置・調整経験、Windows・Officeテクニカルサポート経験尚可：なし稼働場所：兵庫県内（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア |
Microsoft 365 テクニカルサポート／公共セクター向け／リモート併用 - 25日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365のユーザー申請・問い合わせ対応-Exchange、Outlook、Defenderの設定変更・障害対応-二次受けとして調査・検証、ベンダーへの調査依頼担当工程：一次受付、設定変更、二次調査・検証スキル：必須：M365の構築・運用・トラブルシューティング経験、高いコミュニケーション能力、自発的に問題解決に取り組む姿勢尚可：Exchangeに関する知識、PM／PL経験またはメンバー指導経験稼働場所：東京都（リモート併用）※初月は週5日出社、2か月目は週2〜3日、以降は週1日程度その他：公共セクター向け案件、開始時期は即日から相談可 |
| 業務内容：-学校の校務システムに関する障害・操作問い合わせにメール・電話で対応-問い合わせ内容を自ら解析・調査し、原因特定と解決策を提示-システムログ調査、帳票作成・修正等の作業-必要に応じて他メンバーや他部署と連携担当工程：-障害対応・問い合わせ対応-ログ調査・解析-帳票作成・修正スキル：必須：情シス経験2年以上、Javaでの解析・ログ調査経験、SQLを用いた調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見、教育現場（高校教員等）経験、学校向けシステムのIT支援経験稼働場所：東京都、基本リモート（必要に応じて現地作業あり）その他：業種：公共・社会インフラ（教育機関向けシステム支援）開始時期：即日または相談年齢上限45歳、外国籍不可 |
グローバルプライバシーテック導入支援／テクニカルサポート／リモート可 - 25日前に公開
| 業務内容：・プライバシーテックSaaSの導入・運用支援・顧客企業への要件整理・導入設計・導入支援・技術的問い合わせへのテクニカルサポート（メール・電話・Web会議）・GoogleTagManager等を用いたWeb実装支援・マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善・サポートチケット管理・顧客データ整理・ツールベンダーへの技術問い合わせ対応・営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、導入、運用・保守、テクニカルサポート、ナレッジ整備スキル：必須：システム開発のプロジェクトマネジメント経験（3年以上）・ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験・要件定義・設計・実装・運用経験尚可：JavaScript・HTML・CSSを用いたフロントエンド開発経験・CMSを利用したWeb／スマートフォンサイト構築経験・GoogleTagManager・AdobeLaunch等のタグマネジメント実装経験・グローバル環境での業務経験（英語読み書き歓迎）・ITシステムやサービスのプリセールス経験（3年以上）稼働場所：東京都内常駐（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、プライバシー保護領域のSaaS導入支援・開始時期：相談に応じて |
| 業務内容：-ツール導入から運用までの技術質問対応（メール、電話、Web会議）-クッキー同意管理ツールの初期導入支援、管理コンソールでの設定-CSSによる簡易デザインカスタマイズ-WebサイトへのJavaScript埋め込み、タグマネジメントツールを用いたバナー実装支援-ツールベンダーへの技術問い合わせ対応担当工程：-要件ヒアリング、導入支援、設定作業、サポート対応、トラブルシューティングスキル：必須：JavaScript、HTML、CSSによるフロントエンド開発経験、CMSを利用したWeb／スマホサイトのフロントエンド開発経験、GoogleTagManagerやAdobeLaunch等のタグマネジメントツール実装経験（実務4年以上）、高いコミュニケーション力、リーダーシップ・課題分析・解決推進力尚可：JavaまたはPHPの開発経験、WordPressテーマ設計・開発経験、UI/UXデザイン・開発経験またはデザインへの関心、RESTfulAPI構築経験稼働場所：東京都（週1リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または11月開始予定、募集人数：2名 |
Ciscoテクニカルサポート／エンタープライズ向け／在宅勤務可 - 26日前に公開
| 業務内容：エンタープライズ顧客のCiscoネットワーク機器（ルータ、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、無線アクセスポイント、UCSサーバー、コールマネージャー等）に対する問い合わせ対応（メール・電話）、トラブルシューティング、環境設定、デバイス分析・評価、マニュアル作成、リモートサポート、エスカレーション支援を行うテクニカルサポート業務。担当工程：問い合わせ対応、設定・構築、トラブル対応、ドキュメント作成、エスカレーション支援スキル：必須：Cisco製品に関する知識、実務経験（設計・構築経験重視）、テクニカルサポート経験、CCNA以上の資格尚可：セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチングのいずれかの実務経験、3000シリーズまたは4000シリーズの経験稼働場所：茨城県（つくば駅周辺）在宅勤務可その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：随時勤務形態：在宅勤務中心 |
VMwareテクニカルサポート／リモート中心／保守運用支援 - 26日前に公開
| 業務内容：-VMware製品に関する技術的QA対応-ユーザ環境向けKBや脆弱性情報の提供-月次定例会の開催・運営担当工程：設計・構築・保守運用全般（VMware製品および物理サーバ・ネットワーク）スキル：必須：VMware製品（vSphere、NSX、Aria、vSAN、VCF等）の設計・構築・保守運用経験、物理サーバの設計・構築経験、物理ネットワークの設計・構築経験尚可：VMwareに関する知識習得意欲、継続的な学習意欲と新技術への関心、多様なプロフェッショナルと協働する姿勢、課題解決・サービス向上のための積極的コミュニケーション能力、自主的に対応方針を決定し推進できる能力稼働場所：リモートワーク中心、必要に応じて顧客拠点への訪問あり（東京都内）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業、ITインフラ支援、開始時期：11月、対象外：外国籍不可 |
個社向けWEBサイト管理ツール導入支援／PMクラス／東京都内（リモート週1日） - 28日前に公開
| 業務内容：-顧客企業への導入調整（要件整理、運用設計、導入支援）-技術的な問い合わせ対応・テクニカルサポート-GoogleTagManagerを活用したWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善-導入プロセス最適化と社内フィードバック-営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策推進担当工程：要件定義、運用設計、システム導入、テクニカルサポート、実装支援、ナレッジ整備、プロセス最適化スキル：必須：システム開発のプロジェクトマネジメント経験（3年以上）、ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験、要件定義から運用までのシステム開発経験尚可：JavaScript・HTML・CSSのフロントエンド開発・運用経験、CMSを用いたWebサイト構築・運用経験、GoogleTagManagerやAdobeLaunch等の実装経験、プリセールス経験、英語での資料読解が可能な方、リーダーシップ・課題解決力稼働場所：東京都内（リモート週1日程度）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談 |
| 業務内容：-顧客からの技術的質問への内容確認・調査・回答（メール・電話・Web会議）-クッキー同意管理ツールの初期導入支援・設定-CSSによる簡易デザインカスタマイズ-JavaScript埋め込みやタグマネジメントツール（GoogleTagManager・AdobeLaunch）でのクッキーバナー実装支援-ツールベンダーへの技術問い合わせ対応担当工程：-要件確認・調査-設定・実装-カスタマイズ-問い合わせ対応-運用サポートスキル：必須：JavaScript、HTML、CSSの実務経験（4年以上）・CMSを用いたWeb/スマホサイトのフロントエンド開発・運用経験・GoogleTagManager・AdobeLaunch等タグマネジメントツールの実装経験・コミュニケーション力・リーダーシップ尚可：Java、PHPの実務経験・WordPressテーマ設計・開発経験・UI/UXデザイン・開発経験またはデザインへの関心・RESTfulAPI構築経験稼働場所：東京都（週1回リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア・リモート勤務可・2名募集（上流・若手各1名） |
| 業務内容：-VMware製品（vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCF等）の保守サポート-技術的なQA対応-ナレッジベース・脆弱性情報の提供-月次定例会の開催-複数案件を単独で担当し対応担当工程：-設計・構築・保守運用全般-サポート対応（問い合わせ対応・問題解決）-情報提供・定例会運営スキル：必須：VMware製品（vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCF等）の設計・構築・保守運用経験または物理サーバ・物理ネットワークの設計・構築経験、VMware製品に関する知識習得・スキルアップ意欲尚可：VMware製品全般に対応できる姿勢、新技術へのキャッチアップ意欲稼働場所：リモートワーク、東京都拠点、必要に応じ顧客拠点への訪問ありその他：業種：情報・通信・メディア、開始時期は相談、人数は数名規模、PC持込不要、検証環境・学習資料を提供 |
| 業務内容：-プライバシー保護SaaS「STRIGHT」の導入・運用支援-顧客企業への要件整理・運用設計-技術的問い合わせへのテクニカルサポート-GoogleTagManager等を用いたWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善-導入プロセスの継続的最適化と社内フィードバック-営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策の推進担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用、テクニカルサポート、導入支援、プロジェクトマネジメントスキル：必須：JavaScript、HTML、CSSを用いたフロントエンド開発・運用（3年以上）、CMSを利用したWeb／スマートフォンサイト構築・運用、ITサービス運営・テクニカルサポート・導入支援の実務経験（3年程度）、要件定義・設計・実装・運用の一連経験またはPM／リーダー経験尚可：高いコミュニケーション力・リーダーシップ、GoogleTagManager・AdobeLaunch等タグマネジメントツールの実装経験、英語での業務経験（読み書き）稼働場所：東京都（リモート週2日程度可能）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、募集人数：2名 |
| 業務内容：-ツールの初期導入から運用までの技術的質問対応（メール、電話、Web会議）-クッキー同意管理ツールの設定支援-CSSによる簡易デザインカスタマイズ-WebサイトへのJavaScript埋め込み、タグマネジメントツール（GoogleTagManager・AdobeLaunch等）を用いたクッキーバナー実装支援-ベンダーへの技術問い合わせ対応担当工程：-要件定義・設計支援-実装・設定-テスト・検証-運用サポート・障害対応スキル：必須：JavaScript、HTML、CSSを用いたフロントエンド開発・運用（4年以上）、CMSを利用したWeb/スマホサイトのフロントエンド開発経験、GoogleTagManager・AdobeLaunch等のタグマネジメントツール実装経験、コミュニケーション力・リーダーシップ尚可：JavaまたはPHPの開発経験、WordPressテーマ設計・開発経験、UI/UXデザイン経験またはデザインへの関心、RESTfulAPI構築経験稼働場所：東京都、週1リモート可その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年11月予定、募集人数：2名 |
| 業務内容：-プライバシーテックSaaSの導入・運用支援-顧客企業への要件整理、導入設計、導入支援-技術的問い合わせへのテクニカルサポート（メール・電話・Web会議）-GoogleTagManager等を活用したWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等ナレッジの整備・改善-導入プロセスの最適化と社内フィードバック-営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進-ツールベンダーへの技術的問い合わせ対応-サポートチケット管理・顧客データ整理担当工程：要件定義、設計、実装支援、運用・保守、テクニカルサポート全般スキル：必須：システム開発のプロジェクトマネジメント経験（3年以上）、ITサービス運営・テクニカルサポート・導入支援経験、要件定義・設計・実装・運用経験尚可：JavaScript・HTML・CSSを用いたフロントエンド開発経験、CMSを使用したWeb／スマートフォンサイト構築経験、GoogleTagManager・AdobeLaunch等タグマネジメントツール実装経験、高いコミュニケーション力・リーダーシップ、課題分析・解決能力、グローバル環境での業務経験（英語読み書き歓迎）、ITシステムやサービスのプリセールス経験（3年以上）稼働場所：東京都飯田橋（リモート可）その他：情報・通信・メディア業界のプライバシー保護領域に特化したSaaS |
| 業務内容：-PowerPlatform定着支援全般-ハッカソン支援-研修講師業務-PM/PMO（copilotStudio）支援担当工程：-施策企画・運営-ハッカソン運営・サポート-研修設計・実施-プロジェクトマネジメント支援スキル：必須：PowerPlatform（PowerApps・PowerAutomate）実務経験、高いコミュニケーション能力・関係構築力、施策企画・運営経験尚可：テクニカルサポート（ヘルプデスク等）経験、ハッカソン運営やツールのスキルトランスファー・講師経験、他のローコード／ノーコードツール経験稼働場所：東京都（都内ユーザー先あり）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：1名 |
| 業務内容：-学校からのシステム障害・操作問い合わせ対応（メール・電話）-ログ調査・原因特定、必要に応じて他メンバーや他部署と協働-帳票作成・修正、SQLによる調査・開発担当工程：テクニカルサポート全般、障害対応、原因分析、帳票開発スキル：必須：情シス経験2年以上、業務アプリ（Java）解析・ログ調査または開発・テスト経験、SQLでの調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見、教育現場（高校教員等）経験、学校向けシステムのIT支援経験稼働場所：基本リモート（東京都）、必要に応じて拠点利用可その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談、年齢制限45歳まで、外国籍不可 |