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検索キーワード：テクニカルサポート
検索結果:337件
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの保守・運用-不具合調査と原因解析-改善提案の策定・実施-運用部門との連携・調整担当工程：保守運用全般（不具合調査、原因解析、改善提案）スキル：必須：社内SE経験、不具合調査・トラブルシューティング経験、Webシステム開発の知識尚可：C#.net・jQuery・WPF等でのシステム開発経験、コールセンター・電話機系知識、データベース管理・SQL・クエリチューニング経験、AWS等のクラウド運用経験稼働場所：東京都（リモート可、稼働初日は数日出社想定）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業（コールセンタープロダクト開発）開始時期：即日または相談可能勤務形態：フルリモート可、時差出勤制度あり対象年齢層：20代～30代半ば |
| 業務内容：-クッキー同意管理ツールの導入支援と管理コンソール設定-CSSによるデザインカスタマイズ-WebサイトへのJavaScript埋め込み、GTM・AdobeLaunch等タグマネジメントツールを用いたクッキーバナー実装支援-メール・電話・Web会議での技術的問い合わせ対応-ツールベンダーへの問い合わせ-サポートチケット管理・顧客データ整理等の庶務作業担当工程：要件定義、設定・カスタマイズ、実装支援、問い合わせ対応、運用保守スキル：必須：JavaScript、HTML、CSSのフロントエンド開発・運用（4年以上）、CMSを利用したWeb/スマホサイトのフロントエンド開発経験、GoogleTagManager・AdobeLaunch等タグマネジメントツール実装経験、コミュニケーション力・課題分析・解決力尚可：JavaまたはPHPの開発経験、WordPressテーマ設計・開発、UI/UXデザイン・開発経験または関心、RESTfulAPI構築経験稼働場所：東京都（週1回リモート可）その他：情報・通信・メディア業界、土日祝休み、人数2名（上流枠・若手枠）、開始時期は相談 |
| 業務内容：-ツール導入から運用までの技術的質問対応（メール、電話、Web会議）-初期導入支援・設定-CSSによるデザインカスタマイズ-JavaScript埋め込みやタグマネジメントツール（GoogleTagManager・AdobeLaunch）を用いたクッキーバナー実装支援-ベンダー問い合わせ対応担当工程：導入支援、設定・カスタマイズ、運用サポート、タグ実装支援、問い合わせ対応スキル：必須：JavaScript、HTML、CSSのフロントエンド開発・運用経験（4年以上）、CMS利用経験、GoogleTagManagerまたはAdobeLaunch等のタグマネジメント実装経験、コミュニケーション力・リーダーシップ尚可：Java、PHP開発経験、WordPressテーマ設計・開発、UI/UXデザイン・開発経験または関心、RESTfulAPI構築経験稼働場所：東京都／週1リモート可その他：情報・通信・メディア業界向け案件、即日開始可能、2名募集（上流・若手） |
| 業務内容：問い合わせの受付、状況管理、メンバーへの案件割り振り、資産（ライセンス等）の管理申請対応を行います。担当工程：インフラ運用保守全般、問い合わせ対応、資産管理業務スキル：必須：WindowsおよびOfficeのテクニカルサポート経験、庶務処理に長けていること、問い合わせ内容を適切にメンバーへ振り分ける判断力尚可：特になし稼働場所：兵庫県（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：Windows・Officeのテクニカルサポート、PCキッティング、導入設置・調整等のクライアントサポートを実施します。担当工程：運用保守、導入・設定、リモートサポートスキル：必須：Windows・Officeテクニカルサポート経験、PCキッティング・導入設置・調整経験尚可：-稼働場所：兵庫県（リモート併用可）その他：情報・通信・メディア業界向けの長期保守案件です。 |
| 業務内容：-校務システムの障害・操作方法に関する問い合わせ対応（メール・電話）-ログ調査・原因特定・解析を行い、回答を作成-必要に応じて他メンバーや他部署と連携担当工程：-障害対応-ログ調査・解析-帳票作成・修正スキル：必須：-情シス経験2年以上-Javaでの解析・ログ調査経験（開発・テスト経験可）-SQLでの調査・開発経験-帳票作成・修正経験尚可：-校務系システムの知見または業務経験-高校教員等の経験-学校向けシステムのIT支援経験稼働場所：東京都（リモート）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-Windows11/iOSリリース後の一次切り分けからリリースまでの問い合わせ対応-BAT／PowerShellを用いたWindows11設定変更スクリプト作成-ユーザーサポート、障害対応、改善提案等の運用支援-プロジェクト状況に応じた課題対応の推進担当工程：-運用保守全般（問い合わせ対応、障害対応、改善提案）-スクリプト作成・設定変更作業-ユーザーサポート・テクニカルサポートスキル：必須：Windows10/11の運用経験、BAT／PowerShellのスクリプト作成経験、高いコミュニケーション能力尚可：Windows端末の問い合わせ・二次対応経験、MicrosoftIntuneの運用経験、MECM（MicrosoftEndpointConfigurationManager）の運用経験、iOSの運用経験、インフラ詳細設計（パラメータ）経験、情報システム部門（情シス）での経験稼働場所：基本リモート、プロジェクト状況により東京都内で出社（リモート可）その他：業種：医薬業界、開始時期：9月～10月開始予定、リモート勤務中心、プロジェクト期間は相談に応じて調整 |
| 業務内容：-校務系システムの障害・操作に関する問い合わせ対応（メール・電話）-問い合わせ内容の解析・調査、ログ調査による原因特定-Javaソースコードの確認や修正が必要な場合の対応-帳票の作成・修正、SQLを用いたデータ調査担当工程：-運用保守・障害対応-テクニカルサポート-システム調査・解析-帳票開発・修正スキル：必須：情シス経験2年以上、Javaによる解析・ログ調査経験、SQLを用いた調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見、教育機関（高校）での勤務経験、学校向けシステムのIT支援経験稼働場所：基本リモート（東京都）その他：業種：教育機関向け情報システム支援、開始時期：要相談、勤務形態：リモートワーク中心 |
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの障害調査・原因解析-運用部門との連携・改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取り（エンドユーザー直接対応なし）担当工程：-障害対応（調査・解析・報告）-改善提案・実装支援-運用部門との調整スキル：必須：IT実務経験（トラブルシューティング）、社内SE経験、Webシステム開発の知識、課題解決に向けた試行錯誤姿勢尚可：C#、JavaScript、jQuery、WPF等の開発経験、コールセンター・電話機系知識、データベース（SQL）管理・クエリチューニング、AWS等クラウド運用経験稼働場所：フルリモート（稼働開始初日数は出社想定）。勤務地は東京都内。その他：業種：情報・通信・メディア／自社開発プロダクト保守。開始時期は相談可能。リモート勤務可、時差出勤制度あり。 |
| 業務内容：-PCの交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（フォーム、メール、対面）-PC受渡し業務-VMの交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM対象ユーザーへの実施日メールアナウンス・日程調整-上記に付随する関連業務全般担当工程：PC・VMの交換・アップデート作業、問い合わせ対応、日程調整、受渡しスキル：必須：PC操作に慣れていること、ビジネスメール作成能力、MSExcel実務経験、タイピング速度が適度、社会人としての服装・マナー・敬語、情報の整理・アウトプット力、柔軟な対応力と協調性、状況把握力尚可：対面接客経験、テクニカルサポート経験（1年以上）または情報システム部門・社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都二重橋前駅周辺の顧客執務室（常駐）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期：2025年10月開始／勤務期間：2026年3月13日まで／常駐勤務／6名募集／支援状況に応じてヘルプデスクへの異動の可能性あり |
| 業務内容：-学校からの校務システム障害・操作方法に関する問い合わせ対応（メール・電話）-ログ調査やシステム解析を実施し、原因特定・回答を作成-必要に応じて他メンバーや他部署と連携担当工程：テクニカルサポート、ログ調査・解析、回答作成スキル：必須：情シス経験2年以上、業務アプリシステム（Java）の解析・ログ調査経験、SQLでの調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見または業務経験、前職で高校教員等の経験、学校向けシステムのIT支援業務経験稼働場所：基本リモート／東京都その他：業種：公共・社会インフラ／教育機関、開始時期は相談、リモート勤務中心 |
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの不具合調査および原因解析-運用部門との連携による改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取り担当工程：保守・運用、障害調査・解析、改善提案スキル：必須：社内SE経験、障害調査・トラブルシューティング経験、Webシステム開発の知識尚可：C#.net・jQuery・WPF等による開発経験、コールセンター・電話機系知識、データベース（SQL）管理・クエリチューニング経験、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日から数日出社想定）その他：業種：情報・通信・メディア対象年齢：20代〜30代半ば外国籍不可、個人事業主不可時差出勤制度あり、地方在住可 |
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの保守・不具合調査・原因解析-運用部門との連携および改善提案-カスタマーエンジニア等との情報共有・やり取り担当工程：-障害対応（トラブルシューティング）・原因分析-改善提案・実装支援-運用部門との調整スキル：必須：社内SE経験、IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、Webシステム開発の知識、課題解決への粘り強さ尚可：C#.NET・jQuery・WPF等の開発経験、コールセンター・電話機系の知識、SQLServerの管理・クエリチューニング、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（池袋）／フルリモート可（稼働初日から数日出社想定）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業、社内システム保守・サポート業務、リモート勤務が可能 |
| 業務内容：ユーザー部門での作業全般、調査、FAQ作成、SalesForceへの照会、ガバナンス検討、Tableauの保守・開発・技術サポート担当工程：保守・開発、テクニカルサポート、ドキュメント作成、問い合わせ対応スキル：必須：Tableauに関する実務経験、BI知識、コミュニケーション能力尚可：SalesForceの基本操作経験、ガバナンスやデータ品質管理の知識、リモート環境での協働経験稼働場所：東京都品川（基本リモート、開始時は出社）その他：業種：保険業（生命保険）向けユーザー部門、開始時期は相談、対象年齢は40代まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-校務系システムに関する障害・操作問い合わせにメール・電話で対応-ログの取得・分析による原因特定-必要に応じてJavaソースコードの調査・解析-帳票の作成・修正担当工程：障害対応、原因調査、コード解析、帳票修正、サポート業務全般スキル：必須：情シスまたはヘルプデスク経験2年以上、業務アプリ（Java）での解析・ログ調査経験、SQLでの調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見、教育機関向けIT支援経験、前職での教員経験稼働場所：基本リモート／必要に応じて出社（東京都）その他：業種：公共・社会インフラ／教育機関、開始時期：即日または相談、勤務形態：フルタイム想定 |
| 業務内容：・プライバシーテックSaaS「STRIGHT」の導入・運用支援全般・顧客企業への要件整理・運用設計・技術的問い合わせへのテクニカルサポート・GoogleTagManager等を用いたWeb実装支援・導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善・導入プロセスの継続的最適化と社内フィードバック・営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進担当工程：要件定義、設計、実装、運用、テクニカルサポート、プロジェクトマネジメントスキル：必須：JavaScript・HTML・CSSを使用したフロントエンド開発・運用（3年以上）、CMSを用いたWeb／スマートフォンサイト構築・運用経験、ITサービス運営・テクニカルサポート・導入支援経験（約3年）、要件定義・設計・実装・運用の一連の経験、プロジェクトマネージャーまたはリーダー経験尚可：高いコミュニケーション力・リーダーシップ、GoogleTagManager・AdobeLaunch等タグマネジメントツール実装経験、グローバル環境での業務経験（英語読解可、翻訳ツール使用可）稼働場所：東京都（リモート週2回程度）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可、長期案件、リモート併用勤務 |
| 業務内容：-校務システムに関する障害・操作問い合わせへのメール・電話対応-問い合わせ内容を自ら解析し、ログ調査等で原因特定・回答-必要に応じて他メンバーや他部署と連携担当工程：障害対応、問い合わせ対応、ログ調査、原因解析、帳票作成スキル：必須：情シス経験2年以上、Javaによる業務アプリの解析・ログ調査経験、SQLでの調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見または業務経験、学校向けシステムのIT支援経験、前職で高校教員等の経験稼働場所：東京都（基本リモート勤務、必要に応じて出社）その他：業種：公共・社会インフラ／教育機関開始時期：2025年10月開始予定勤務時間は標準的なオフィスアワー |
| 業務内容：-PC交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（日本語・英語対応可）-PC受渡し（フォーム、メール、対面）-VM交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM対象ユーザーへの実施日メールアナウンス・日程調整（日本語・英語対応可）-上記に付随する各種業務担当工程：問い合わせ対応、機器受渡し、日程調整、メール・電話案内、作業実施報告スキル：必須：PC/VM設定操作経験、MS Excel実務使用、ビジネスメール作成（日本語必須）、タイピング速度適正、コミュニケーション力、分析力、社会人としての服装・マナー・敬語、英語での対面会話・英文メール対応が可能な方（英語枠）尚可：対面接客経験、テクニカルサポート経験1年以上、情報システム・社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都（お客様執務室）常駐その他：業種：情報・通信・メディア、期間：2025年10月14日～2026年3月末、期間終了後にヘルプデスクへの異動の可能性あり |
| 業務内容：・自社開発のコールセンター向けシステムの保守・サポート・不具合の調査・原因解析・運用部門との連携および改善提案・カスタマーエンジニア等とのやり取り（エンドユーザー直接対応なし）担当工程：・障害対応・保守運用・改善提案スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、基本的なシステム開発知識、調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.NET、jQuery、WPF等による開発経験、コールセンター・電話機系知識、SQL・データベース管理・クエリチューニング、AWSなどクラウド運用経験稼働場所：東京都／基本リモート、稼働初日から数日出社想定その他：業種：情報・通信・メディア（コールセンター向けプロダクト）／対象年齢：20代～30代半ば／外国籍不可／地方在住可 |
| 業務内容：Cisco製品（ルータ、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等）に対する問い合わせ対応、トラブルシューティング、設定・パフォーマンス分析、マニュアル作成、文書・電話での顧客対応、リモートサポート、エスカレーション支援を実施します。担当工程：テクニカルサポート全般（問い合わせ対応、障害解析、設定・最適化、マニュアル作成、エスカレーション支援）スキル：必須：Cisco製品に関する知識、2〜3年以上の実務経験、テクニカルサポート経験尚可：3000〜4000シリーズ等特定シリーズ経験、セキュリティ／ワイヤレス／ルーティング／スイッチングいずれかのチーム経験、複数デバイスの統合運用・設計経験稼働場所：茨城県（週3〜4日在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／エンタープライズ顧客向けネットワークサポート、開始時期：相談、国籍：日本籍のみ可 |
| 業務内容：-学校からの校務システム障害・操作方法に関する問い合わせ対応（メール・電話）-問い合わせ内容を自ら解析・調査し、原因特定・回答-システムログの調査・解析、帳票の作成・修正-必要に応じて他メンバーや他部署への確認担当工程：保守・運用・障害対応、ログ解析、帳票作成スキル：必須：情シス経験2年以上、Javaによるシステム解析・ログ調査経験、SQLによる調査・開発経験、帳票作成・修正経験尚可：校務系システムの知見、教育機関向けIT支援経験稼働場所：東京都（基本リモート）その他：開始時期は10月予定、標準的な業務時間帯での勤務、リモートワーク中心 |
| 業務内容：・コールセンター向けシステムの保守・運用サポート・不具合調査および原因解析・運用部門との連携・改善提案担当工程：・保守・運用・障害調査・解析・改善提案スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）・基本的なシステム開発知識・問題解決志向尚可：C#.net・jQuery・WPF等の開発経験・コールセンター・電話機系知識・SQL・クエリチューニング・AWSなどクラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日数日出社想定）／時差出勤制度あり／地方在住者可その他：業種：情報・通信・メディア・サービス業開始時期：相談に応じて年齢：20代～30代半ば外国籍不可個人事業主不可 |
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの不具合調査と原因解析-運用部門との連携による改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取りを通じたサポート担当工程：保守・障害対応・改善提案スキル：必須：不具合調査やトラブルシューティングの経験・基本的なシステム開発知識・調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.net・jQuery・WPFを用いた開発経験・コールセンター業務や電話機系の知識・SQLServerの運用・クエリチューニング経験・AWS等のクラウド運用経験稼働場所：東京都（リモート可、初日数日は出社想定、時差出勤制度あり）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア・システム開発・保守勤務時間：9:30〜17:30（7時間）年齢層：20代〜30代半ば外国籍不可個人事業主不可開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-SaaS導入支援（要件整理、運用設計）-技術問い合わせ対応・テクニカルサポート-GoogleTagManager等を活用したWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善-導入プロセスの継続的最適化と社内フィードバック-営業・開発・運用チームとの連携による顧客価値向上施策の推進担当工程：要件定義、設計、実装、運用支援、プロセス改善スキル：必須：JavaScript、HTML、CSSを用いたフロントエンド開発・運用（3年以上）、CMSを利用したWeb／スマートフォンサイト構築・運用経験、ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験（3年程度）またはシステム開発の要件定義・設計・実装・運用経験、プロジェクトマネージャーまたはリーダー経験尚可：高いコミュニケーション力・リーダーシップ、GoogleTagManager、AdobeLaunch等のタグマネジメントツール実装経験、グローバル環境での業務経験（英語読み書き可）稼働場所：東京・飯田橋（リモート週2日程度）その他：業種：情報・通信・メディア、プライバシー保護SaaSの導入支援、開始時期：即日または10月以降、年齢上限：49歳まで、髪染め禁止、外国籍不可 |
| 業務内容：-PC交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（フォーム、メール、対面）-PC受渡し業務-VM交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM対象ユーザーへの実施日メールアナウンス、日程調整-上記に関連するその他業務担当工程：ユーザーサポート全般（問い合わせ対応、日程調整、機器受渡し等）スキル：必須：テクニカルサポート経験（1年以上）、適度なタイピング速度、Excelでの業務経験、パソコン設定に慣れていること、ビジネスメール作成能力尚可：接客経験、情報システム部門または社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都その他：常駐勤務、複数名募集、社会人としての服装・マナー・敬語必須、柔軟な対応力と協調性・コミュニケーションスキル必須、外国籍不可 |