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検索キーワード：テクニカルサポート
検索結果:337件
| 業務内容：-PCの交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（フォーム、メール、対面）-PCの受渡し業務-VMの交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール、フォーム、電話）-VM更新対象ユーザーへの実施日連絡・日程調整-上記に付随する関連業務全般担当工程：問い合わせ対応、機器受渡し、日程調整、実施作業の実施・完了報告スキル：必須：-ビジネスメール作成能力-MSExcelの実務使用経験-PC設定等の基本操作経験-服装・マナー・敬語が適切にできること-インプット情報を分かりやすくアウトプットできること-相手視点で柔軟に対応し、協調性があること-業務情報を取得し、適切に取捨選択できること-背景をくみ取り状況把握できること-タイピング速度が適度であること尚可：-対面接客経験-テクニカルサポート経験（1年以上）または情報システム部門・社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都千代田区二重橋前駅周辺（常駐勤務）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：10月開始（スポット期間、最長2026年3月末まで）募集人数：6名期間終了後、支援状況に応じてヘルプデスクへの異動の可能性あり |
| 業務内容：・コールセンター向けプロダクトの保守・サポート・システム不具合の調査および原因解析・運用部門との連携・改善提案・カスタマーエンジニア等とのやり取り担当工程：・保守・運用・障害対応・原因解析・改善提案・実装支援スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、基本的なシステム開発知識、調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.net、jQuery、WPF、ASP.NET等の開発経験、コールセンター・電話機系知識、SQLServerのデータベース管理・クエリチューニング経験、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日から数日出社）その他：業種：情報・通信・メディアリモート勤務が主体で、必要に応じて出社あり |
| 業務内容：-コールセンターシステムの不具合調査・原因解析-運用部門との連携・改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取り担当工程：保守・サポート全般（不具合調査、原因解析、改善提案、顧客対応）スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、基本的なシステム開発知識、調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.NET、jQuery、WPF等の開発経験、コールセンター・電話機系知識、SQLServer等データベース管理・クエリチューニング、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（リモート可、初期数日出社）その他：業種：情報・通信・メディア（コールセンタープロダクト）長期案件（10月開始予定）時差出勤制度あり |
| 業務内容：スマートフォン・タブレットのハード・ソフトオペレーション、クライアントビジネスツールのシステム運用・サポートを担当します。担当工程：システム運用・サポート、問い合わせ対応、調査・改善提案スキル：必須：クライアントシステム運用経験（テクニカルサポート・ヘルプデスク4年以上）、高いコミュニケーション能力（顧客・ユーザー・ベンダー対応経験）、問合せ対応・調査経験、能動的な改善提案ができること尚可：特になし稼働場所：テレワーク（週1回出社）東京都その他：サービス業／情報・通信・メディア領域、短期案件不可、即日開始可 |
| 業務内容：-Cisco機器に関する技術問い合わせ対応（メール・電話）-問題の検証・原因究明・解決策の提示担当工程：テクニカルサポート全般（問い合わせ受付、調査、解決提案）スキル：必須：CCNAまたはCCNP資格保有（資格失効可）、テクニカルサポート経験、Cisco機器の構築経験（約1年）尚可：障害時の原因究明・対策提案経験、英語でのCiscoマニュアル読解力稼働場所：週4日テレワーク、週1回茨城県内出社（交通費支給）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月1日から、勤務時間：9:00～18:00、服装：オフィスカジュアル |
| 業務内容：-社内ユーザーからのPC・iPhone貸与物品、システム、各種申請に関する問い合わせ対応-トラブルシューティングおよびエスカレーション対応-オリエンテーション実施、PCキッティング等の軽作業-各種事務手続き担当工程：-ユーザーサポート全般-ハードウェア・ソフトウェアの設定・配布-問い合わせ受付から解決までのフロー管理スキル：必須：ITヘルプデスク経験1年以上、IT全般に関する知識、テクニカルサポート経験可尚可：IT資格保有、学習意欲、接客経験、ビジネスメール作成能力稼働場所：東京都（リモート併用、初期研修期間は出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能 |
| 業務内容：-M365（SharePointOnline、Teams、OneDrive）を活用した業務効率化支援-社内外向けプレゼンテーション資料（PowerPoint・Word）の作成・整理-構築環境のテスト・技術検証および運用改善提案-要件すり合わせ・ヒアリングの実施担当工程：要件定義、設計、テスト、資料作成、導入支援スキル：必須：M365のテクニカルサポート・運用経験、PowerPoint・Wordでの資料作成スキル尚可：SharePointOnline、Teams、OneDriveの導入・運用経験、システム検証経験、PowerAutomate・PowerAppsの基礎知識稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始予定（長期） |
| 業務内容：-スマートフォン・タブレットのハード・ソフト運用-クライアントビジネスツールのシステム運用担当工程：テクニカルサポート・ヘルプデスク業務全般（問合せ対応、調査、ベンダー折衝、改善提案）スキル：必須：クライアントシステム運用経験（4年以上）、テクニカルサポート／ヘルプデスク経験、高いコミュニケーション能力、能動的な改善提案力尚可：特になし稼働場所：基本テレワーク、週1回東京都内への出社その他：業種：情報・通信・メディア、リモートワーク中心、短期案件は対象外 |
| 業務内容：・Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール・電話）の一次対応・トラブルシューティング、原因究明、対策提案、検証から解決までの一連作業・最大2か月の研修期間終了後、セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチングのいずれかのチームへ配属担当工程：・問い合わせ受付・分析・障害再現・検証・解決策の策定・実装・研修およびチーム配属後の運用支援スキル：必須：・トラブルシューティング経験・ネットワークデプロイメント経験（3年以上）・障害時の原因究明・解決経験・有効なCCNAまたはCCNP資格・20代後半～40代後半尚可：・週2回以上茨城県内で作業可能稼働場所：・週4日テレワーク・週1回茨城県内で作業（交通費支給）その他：・業種：情報・通信・メディア・開始時期：研修終了後、即時配属可能・勤務時間：09:00〜18:00（残業なし） |
| 業務内容：ヘルプデスク・テクニカルサポート、アカウント管理、組織改編に伴う作業計画・実行担当工程：ヘルプデスク／テクニカルサポート業務全般スキル：必須：ヘルプデスク／テクニカルサポート経験（2年以上）、Windows11操作、Zscaler経験、アカウント管理経験尚可：なし稼働場所：常駐（東京都オフィス）その他：業種：流通・小売業／物流・運輸、日本籍限定 |
| 業務内容：・顧客からの技術問い合わせへの対応（メール、電話、Web会議）・ツールの導入支援から運用サポートまで実施・フロントエンド開発に関する支援担当工程：・問い合わせ受付・調査・回答・ツール導入支援・フロントエンド開発サポートスキル：必須：JavaScriptの知識、テクニカルサポート経験、顧客対応スキル尚可：-稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：・顧客向け技術製品のサポート・ソフトウェア・ハードウェアのスクリーニングテスト・テスト結果の顧客およびチームリーダーへの報告・工場製作のネットワーク製品やOSの実機テスト担当工程：・テクニカルサポート全般・テスト実施および結果分析・報告書作成スキル：必須：・Linux環境での実務経験・CCNA以上の資格保持または取得見込み・IT業界での実務経験（半年以上）尚可：・スクリプト言語による自動化経験・モバイルネットワークの知識・L1・L2機器の使用経験稼働場所：東京都（バス送迎あり）その他：・業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認・端末情報照会）-新規PC導入作業（キッティング・通知メール送付・引き渡し）-ソフトウェア追加導入作業-組織変更に伴う設定変更（不要アプリのアンインストール・必要アプリのインストール）-PC使用者変更作業-PC変更作業（データ移行等）-PC撤去作業（指定アプリのアンインストール・ユーザー情報削除）-PC本体・周辺機器管理担当工程：ヘルプデスク対応、PCキッティング、設定変更、撤去、ソフトウェア追加導入、組織変更に伴うアカウント管理スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）、上記作業に対応できる実務スキル尚可：アカウント管理・組織改編の計画・実行経験、Windows11の操作経験、Zscalerのヘルプデスク経験稼働場所：東京都常駐その他：物流業界向けのMicrosoft365環境でのサポート業務、開始時期は相談、外国籍不可 |
| 業務内容：-ワークフロー申請処理（受付・内容確認・端末情報照会）-新規PC導入作業（キッティング、通知メール送付、引き渡し）-ソフトウェア追加導入作業-組織変更に伴う設定変更（不要アプリ削除・必要アプリインストール）-PC使用者変更作業-PC変更作業（データ移行）-PC撤去作業（アプリ・ユーザーアカウント情報削除）-PC本体・周辺機器管理担当工程：導入・設定・保守・資産管理全般スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験（2年以上）、自ら調査・対応できる姿勢、社会人経験（3年以上）尚可：アカウント管理・組織改編作業の計画・実行経験、Windows 11操作経験、Zscalerに関するヘルプデスク経験稼働場所：東京都大手町（フル常駐）その他：物流・運輸業界の情報システム部門で常駐、交代制勤務、長期案件、対象年齢上限40代まで |
| 業務内容：-メール対応中心のテクニカルサポート-システムへのログイン支援・操作案内-Kintone・Salesforceのアカウント発行、CSV作成・読み込み-レポート出力や画面にない作業の手作業対応担当工程：-ユーザーサポート全般（問い合わせ対応、設定支援、データ処理）スキル：必須：PC操作（Excel、Word）に問題なし、テクニカルサポート実務経験、メール対応経験尚可：KintoneやSalesforceの基本操作経験、CSVデータ処理経験稼働場所：東京（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／シフト制勤務、平日勤務時間は調整可能／土・日・祝日の作業あり（振替休日取得可）／開始時期は相談 |
| 業務内容：-スマートフォン・タブレットのハードウェア・ソフトウェアの運用・保守-クライアントビジネスツールのシステム運用-問い合わせ対応、調査、改善提案担当工程：-運用・保守全般-ヘルプデスク対応-改善提案の企画・実施スキル：必須：-クライアントシステムの運用経験（テクニカルサポート・ヘルプデスク）-高いコミュニケーション能力（顧客・ベンダー対応）-能動的に改善提案ができること尚可：-スマートフォン・タブレットのハード・ソフトに関する知識-リモートワークでの業務経験稼働場所：テレワーク（週1回出社）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務開始は即日可能、最長2026年7月までの期間で募集-募集人数は1名 |
| 業務内容：-PCキッティング-テクニカルサポート／ヘルプデスク-SAPマスタ管理-ライセンス管理-業務自動化（UiPath）-Freshservice、Salesforce、ActiveDirectory等ツールの運用担当工程：導入、運用、保守全般を担当します。スキル：必須：テクニカルサポート／ヘルプデスク経験、社内外との円滑なコミュニケーション能力、向上心と自発的な行動力、英語の読み書き・メール対応が可能尚可：SAPに関する業務経験・知見、UiPathの利用経験または知識稼働場所：東京都芝公園（週1回程度リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期は相談に応じます。 |
| 業務内容：-メールによるテクニカルサポート（電話対応なし）-システムログインができない利用者への操作案内・説明-Kintone操作やSalesforceへのCSV取込・作成-アカウント発行・レポート出力支援などの手作業対応担当工程：-ユーザーサポート全般（問い合わせ対応、操作支援、データ取込）スキル：必須：PC操作（Excel、Word）経験、テクニカルサポート実務経験、メール対応経験尚可：KintoneやSalesforceの基本操作経験、CSVデータ処理スキル稼働場所：東京都文京区後楽園（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：シフト制（土曜・日曜・祝日あり、平日勤務時間は調整可能） |
| 業務内容：-顧客製品に対するハードウェア・ソフトウェアの技術サポート全般-製品のスクリーニングテスト（ハードウェア・ソフトウェア）実施-テスト結果をチームリーダーへ報告担当工程：テクニカルサポート・テスト実施・結果報告スキル：必須：IT実務経験1年以上、Linux環境での実務経験、CCNA以上の資格、業務上日本語が使用可能尚可：スクリプト言語による開発経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1・L2の使用経験稼働場所：千葉県内の拠点（リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア分野のテクニカルサポート業務外国籍の方も応募可（日本語使用可能でスキルシート提出） |
| 業務内容：-既存のTableauダッシュボードをPower BIへ移行し、Snowflakeへの接続設定を実施-Power BIでのダッシュボード再構築および権限設定の再構築-移行完了後のPower BI支援体制への継続的関与-必要に応じた技術支援担当工程：-データソース移行-ダッシュボード設計・再構築-権限設計・設定-テクニカルサポートスキル：必須：-TableauとPower BIのダッシュボード開発経験-Power BIにおけるデータ可視化の設計理解-Snowflakeとの接続知識-データ閲覧権限設計の実務経験尚可：-継続的なBI支援経験-プロジェクトリスク低減実績稼働場所：フルリモート（初日は新木場でPC受け取りのため訪問あり）。勤務地は神奈川県内のリモート環境。その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：複数名開始時期：相談 |
| 業務内容：-顧客向け通信機器の技術サポート-ソフトウェア・ハードウェアのスクリーニングテスト-テスト結果の顧客およびチーム責任者への報告-工場内で製造されたネットワーク製品および一部OSの実機テスト担当工程：-テスト実施（スクリーニングテスト、実機テスト）-結果分析・報告スキル：必須：Linux環境での実務経験、CCNA以上の資格（取得可能な方も可）、IT業界での実務経験（半年以上）尚可：2025年9月以降の長期勤務予定稼働場所：埼玉県初石駅付近（バス送迎あり、運賃無料）その他：勤務時間：9:30〜18:00、募集人数：5名、年齢制限：40代まで、外国籍不可、業種：情報・通信・メディア（通信機器製造販売）、開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-メールによる操作案内・説明-システムログイン支援、アカウント発行（Kintone操作、SalesforceへのCSV作成・取り込み）-利用部署へのレポート出力支援など、手作業中心のサポート担当工程：テクニカルサポート全般（問い合わせ対応、アカウント管理、データ入力・出力）スキル：必須：PC操作（Excel、Word）必須、テクニカルサポート経験、メール対応経験尚可：なし稼働場所：東京都後楽園（常駐）その他：業種：情報・通信・メディアシフト制で土曜・日曜・祝日の勤務あり、平日勤務時間は調整可能。長期での継続勤務が可能です。 |
| 業務内容：-メールでのテクニカルサポート対応（電話対応は基本なし）-システムへのログイン支援・操作説明-Kintoneでのアカウント発行、SalesforceへのCSVインポート作業-利用団体向けレポート出力等の手作業担当工程：テクニカルサポート全般（問い合わせ対応、アカウント設定、データ取込、レポート作成）スキル：必須：PC操作（Excel、Word）経験、テクニカルサポート実務経験、メール対応経験尚可：Kintone・Salesforce操作経験、CSVデータ取込経験稼働場所：東京都・後楽園（常駐）。リモート勤務は不可。その他：業種：情報・通信・メディアシフト制勤務（土曜・平日）長期案件、開始時期は9月予定 |
| 業務内容：Cisco系ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、UCSサーバ、コールマネージャ、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VPN、AAA、W‑AP等）のテクニカルサポートを担当します。トラブルシューティング、環境設定、パフォーマンス分析、マニュアル作成、顧客対応、リモート最適化、エスカレーション支援を実施します。担当工程：運用保守、障害対応、設定作業、ドキュメント作成、リモート支援を中心に担当します。スキル：必須：日本語必須、基本的な英語の読み書き・会話、ネットワーク業務経験3年以上、CCNA資格保持、Cisco機器全般の知識とトラブル対応能力。尚可：CCNP資格、VPN・ファイアウォール・ISE（RADIUS）等の実務経験。稼働場所：茨城県（週2回出社）＋リモート勤務。その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は2025年10月以降、対象年齢は20代〜40代、外国籍不可。 |
| 業務内容：-ソフトウェア・ハードウェアのテスト（スクリーニング）実施-テスト結果を顧客およびチームリーダーへ報告-必要に応じた技術的サポートの提供担当工程：テスト実施、結果取得、資料作成、結果報告、技術サポートスキル：必須：英語での業務遂行能力、日本語での円滑なコミュニケーション、Linux環境での実務経験、CCNA以上の資格（取得見込み可）尚可：スクリプト言語での開発経験、モバイルネットワークに関する知識・経験、L1・L2の使用経験稼働場所：千葉県（現場勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間9:30～18:00、長期勤務、募集人数5名、清潔感・コミュニケーション能力重視、健康面・勤怠に問題のない方、外国籍可（日本語必須）、英語版経歴書があると評価 |