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検索キーワード：テクニカルサポート
検索結果:485件
| 業務内容：-M365管理センターでの設定変更およびトラブルシューティング-M365に関する検証作業・情報収集・技術的質問対応-PowerShellを用いたスクリプト作成担当工程：テクニカルサポート全般（設定変更、トラブル対応、検証、スクリプト作成）スキル：必須：-IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験-M365管理センターの使用経験-自主的に情報収集し問題解決できる能力尚可：-PowerShellスクリプト作成経験-GoogleWorkspace管理コンソール使用経験-ITパスポート、Microsoft・Google関連資格-教育ICT支援員としての実務経験稼働場所：フルリモート（東京都在住者歓迎）その他：業種：教育機関向けICT支援開始時期：即日または相談外国籍不可 |
| 業務内容：プライバシーテックSaaSの導入・運用支援全般。要件整理・運用設計・導入支援、技術問い合わせ対応、GTM等のWeb実装、マニュアル・FAQ作成、ナレッジ整備、顧客価値向上施策の推進を担当。担当工程：要件定義・運用設計・導入支援・技術サポート・Web実装（GTM等）・ナレッジ整備・プロセス最適化スキル：必須：システム開発プロジェクトマネジメント経験3年以上・ITサービス運営・テクニカルサポート・導入支援経験・要件定義から運用までの一連経験尚可：JavaScript/HTML/CSSのフロントエンド開発経験・CMS構築・運用経験・GTM・AdobeLaunch等の実装経験・英語での業務経験・プリセールス経験稼働場所：東京都（リモート併用、出社月7割想定）その他：情報・通信・メディア領域の案件、開始時期は相談、年齢55歳未満、外国籍はネイティブレベルのみ可 |
| 業務内容：-ツール仕様説明、実施工数見積り、スケジュール策定-顧客IT部門との仕様合意-施策実装、動作検証、リリース作業-プランニング・要件作成支援-技術課題対応、テクニカルサポート-各種調査・集計・ミーティング参加（週次定例・月次事業部会）担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、リリース、テクニカルサポートスキル：必須：HTML/CSS/JavaScript（jQuery含む）実務経験3年以上、TypeScriptによるDOM操作・XHR非同期処理の理解と活用、ブラウザ上でのWebページ動作に関する基本知識、設計・実装のエンジニアリングスキル、顧客との要件・仕様合意ができるコミュニケーションスキル、テクニカルサポート業務を円滑に進めるコミュニケーションスキル、プロジェクトチームの一員として顧客・上流と協力し課題解決できる姿勢尚可：サーバサイドを含むWebシステム開発の知識・スキル、データベース設計・SQL実務経験、GoogleTagManager・GoogleAnalytics等の外部プロダクト知識と活用経験稼働場所：リモート（月1回程度出社）／東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日可能 |
| 業務内容：-UPS・整流器・バッテリー・監視システム等の設置・試運転・保守-導入試験からサービス納品までのプロセス対応-技術的トラブルの管理・追跡・報告-顧客・社内エンジニアへの技術支援・トレーニング-技術資料・手順書・改善提案の作成担当工程：-設置・試運転・保守-導入試験・サービス納品-トラブル管理・報告-技術支援・トレーニング-資料作成・改善提案スキル：必須：-デジタル電源装置または太陽光発電設備等の電気関連経験-電気工事士資格等の現場経験、または同等の技術経験-車での移動・出張対応が可能なこと尚可：-UPS・バッテリー・監視システムに関する知識-トラブルシューティングや技術ドキュメント作成経験-電源・電力系統全般の理解稼働場所：-東京都（拠点）-全国出張ありその他：-業種：電機・電子・精密機器-開始時期：12月開始の長期案件-外国籍の方は不可 |
| 業務内容：-MDMツール（Intune、WorkSpaceOne）を用いた端末の登録・設定変更-トラブル対応および運用改善提案-WorkSpaceOneからMicrosoftIntuneへの移行支援-運用設計・マニュアルの整備担当工程：-運用設計・構築-移行作業-運用保守・サポートスキル：必須：MDM運用経験（Intune、WorkSpaceOne等）クライアントシステムの運用またはヘルプデスク・テクニカルサポート経験（4年以上）尚可：顧客・ユーザ・ベンダーとの調整・問い合わせ対応経験課題提案・改善の実施経験運用設計やマニュアル整備の経験稼働場所：東京都・神奈川県（在宅リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア就業時間：9:00〜18:00リモート併用で勤務可能報酬はスキル見合い |
| 業務内容：-導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援-顧客からの問い合わせ対応（機能利用・改善相談等）-追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案担当工程：-顧客オンボーディング-提案・運用支援-問い合わせ対応・課題解決-アップセル提案スキル：必須：-SaaS領域での営業またはカスタマーサクセス経験-BtoB顧客折衝（提案）経験-社内外関係者と連携し課題解決できる能力尚可：-Webマーケティング／広告運用経験（WEB解析士資格保有）-Webサイト・ECモール運用経験-テクニカルサポート・オンボーディング支援経験稼働場所：東京都（週2回リモート）その他：-業種：情報・通信・メディア業界のSaaSサービス-募集人数：1名-開始時期：即日開始可能、参画時期は相談に応じて決定-契約期間：中長期継続を想定 |
| 業務内容：WindowsおよびOfficeのテクニカルサポート、PCの更新作業担当工程：テクニカルサポート全般、PC更新作業スキル：必須：Windows・Officeのテクニカルサポート経験、PC更新経験、未経験者不可、外国籍不可、40代まで尚可：なし稼働場所：兵庫県（神戸市灘区）JR灘駅付近、リモート併用その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月開始、長期 |
| 業務内容：PaloAlto製品に関するテクニカルサポート、QA対応、専門的技術支援（構築作業は含まれません）。担当工程：テクニカルサポート全般、QA対応、技術的課題解決。スキル：必須：PaloAlto製品に関する豊富な知識・経験、英語で業務を行うことに抵抗がないこと。尚可：QA対応経験、英語読解能力。稼働場所：東京都、基本リモート（必要時出社可）。その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：随時開始、期間：中長期。外国籍不可、年齢上限55歳まで、既に上位2名が参画中。 |
| 業務内容：-技術問い合わせ対応・テクニカルサポート-GoogleTagManagerを活用したWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善-導入プロセスの最適化と社内フィードバック-営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進担当工程：テクニカルサポート、実装支援、ナレッジ整備、プロセス改善スキル：必須：ITサービスの運営・テクニカルサポート経験、導入支援経験、WEB系システム開発経験または同等スキル尚可：JavaScript、HTML、CSSのフロントエンド開発・運用経験、CMSによるWebサイト構築・運用経験、GoogleTagManagerやAdobeLaunch等の実装経験稼働場所：東京都（リモート週1日程度）その他：業種：情報・通信・メディア、30代まで歓迎、外国籍不可 |
| 業務内容：-Microsoft365環境におけるテクニカルサポート全般-ワークフロー申請の受付・内容確認・端末情報照会-新規PCのキッティング、通知メール送付、引き渡し-ソフトウェアの追加導入-組織変更に伴う設定変更（不要アプリ削除、必要アプリインストール等）-PC使用者変更、PC交換時のデータ移行-PC撤去作業（アプリ・ユーザー情報削除）-PC本体・周辺機器の管理担当工程：導入・設定変更・運用サポート・障害対応スキル：必須：ヘルプデスクまたはテクニカルサポート業務経験2年以上尚可：アカウント管理における組織改編作業の計画・実行経験、Windows11操作経験、Zscaler（クラウドセキュリティ）に関するヘルプデスク経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00～17:45開始時期：2025年11月中旬～長期対象年齢：40代まで |
| 業務内容：-顧客企業への導入コンサルティング（要件整理、運用設計、導入支援）-技術的問い合わせ対応・テクニカルサポート-GoogleTagManager等を活用したWeb実装支援-導入マニュアル・FAQ等のナレッジ整備・改善-営業・開発・運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進担当工程：導入支援、テクニカルサポート、Web実装支援、ナレッジ整備スキル：必須：-システム開発のプロジェクトマネジメント経験-ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験-要件定義・設計・実装・運用の経験-コミュニケーション力、リーダーシップ-JavaScript、HTML、CSSを用いたフロントエンド開発・運用経験-CMSを使用した構築・運用経験尚可：-グローバル環境での業務経験（英語読み書き歓迎）-ITシステムやサービスのプリセールス経験稼働場所：東京都・飯田橋（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月勤務時間：9:30～17:30定員：2名年齢制限：50歳以下 |
| 業務内容：大手通信キャリアの5Gネットワーク機器構築を支援するテクニカルサポート業務担当工程：ネットワーク機器の設置・設定・テストおよび障害対応スキル：必須：-2〜3年程度の通信業界実務経験-CCNAレベルのネットワーク知識-ネットワーク機器の構築経験-韓国語（日本人の場合は必須、韓国籍は優遇）-コミュニケーション能力尚可：-サーバーの運用・構築経験-自主的に課題解決に取り組む姿勢稼働場所：東京都その他：開始時期は12月から、募集人数は1名、業務未経験不可、健康面に問題がないことが求められる |
| 業務内容：Cisco製品（ACI・NCSルータ等）のテクニカルサポート（TAC）業務を担当します。レビュー対応、トラブルシュート、検証作業を実施します。担当工程：障害調査、原因分析、対策実施、検証作業など、テクニカルサポート全般を担当します。スキル：必須：Cisco製品（ACI・NCSルータ等）に関する知識、レビュー対応経験、トラブルシュート経験、CCNP相当のスキル、高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都内（当初は出社、慣れ次第リモート勤務）※検証業務時は神奈川県内で出社が必要です。その他：情報・通信・メディア業界向けプロジェクト、開始時期は相談、勤務時間は通常勤務時間帯、外国籍の方は不可。 |
| 業務内容：Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール・電話）への対応、検証から解決回答までの一連作業、トラブルシューティング全般を実施します。担当工程：問い合わせ受付、障害原因の調査・検証、解決策の提案・実施、結果報告までのフロー全体を担当します。スキル：必須：CCNAまたはCCNPのベンダー資格保有、Cisco機器に関する知識、ネットワークデプロイメント経験（約3年）、トラブルシューティング経験、障害原因究明と対策提案の実務経験尚可：その他ベンダー資格保有、関連するネットワーク設計・運用経験稼働場所：茨城県（リモート併用）週2回程度の出社が可能な方その他：情報・通信・メディア業界向けのテクニカルサポート案件です。開始時期は相談に応じます。 |
| 業務内容：-ツール導入から運用までの技術的質問対応（メール、電話、Web会議）-クッキー同意管理ツールの初期導入支援・設定-CSSを用いた簡易デザインカスタマイズ-JavaScriptを用いたWebサイトへのタグ実装支援（GTM・AdobeLaunch等）-ツールベンダーへの技術問い合わせ対応担当工程：テクニカルサポート全般（導入支援、設定、問い合わせ対応、タグ実装支援）スキル：必須：-JavaScript、HTML、CSSを使用したフロントエンド開発・運用経験（4年以上）※上流枠-CMSを利用したWeb／スマホサイトのフロントエンド開発経験-タグマネジメントツール（GoogleTagManager、AdobeLaunch等）実装経験-高いコミュニケーション力-リーダーシップと課題解決力（上流枠）-HTML/CSSの実務経験（若手枠）-サポート事務経験（若手枠）-コミュニケーション力（若手枠）尚可：-Java、PHPの開発経験-WordPressテーマ設計・開発-UI/UXデザイン経験または関心-RESTfulAPIの構築経験稼働場所：東京都（週1回リモート勤務可）その他：-業種：情報・通信・メディア（テクニカルサポート）-募集人数：上流枠1名、若手枠1名-開発業務は含まず、サポート業務のみ |
| 業務内容：-Microsoft365のユーザーからの各種申請・問い合わせ対応-Exchange、Outlook、Defender等の設定変更・トラブルシューティング-2次受けとして調査・検証、ベンダーへの調査依頼担当工程：-ユーザーサポート全般（問い合わせ受付、設定変更、障害調査）-ベンダー連携による問題解決スキル：必須：M365の構築・運用・トラブルシューティング経験、高いコミュニケーション能力、自発的な問題解決姿勢尚可：Exchangeに関する知識、プロジェクトマネジメント／リーダー経験、メンバー指導経験稼働場所：東京都（大崎拠点）での出社とリモート併用。初月は週5日出社、2か月目は週2〜3日、以降は週1日出社。検証作業は稀に客先で実施。その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：即日外国籍不可募集人数：2名勤務形態：リモート併用勤務時間は標準的な勤務時間帯 |
| 業務内容：-導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援-顧客からの問い合わせ対応（機能利用・改善相談等）-追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案担当工程：-顧客への提案・折衝-オンボーディング支援・運用サポート-アップセル提案と実装支援スキル：必須：SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験、法人顧客への提案・折衝経験、社内外関係者と連携し課題解決できる能力尚可：Webマーケティング／広告運用経験、WebサイトやECモールの運用経験、テクニカルサポートやオンボーディング支援経験稼働場所：東京都（週3日出社、リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア（SaaS）／顧客支援、開始時期：2025年11月1日、勤務時間：9:30〜18:30（休憩1時間）、PC貸与、服装規定なし、募集人数：1名 |
| 業務内容：・データセンターにおけるサーバーの運用保守（シフト制・365日24時間）・神戸市内鉄鋼工場のCisco機器を用いたネットワーク構築・保守・障害対応、車両運転業務・クライアントPCのWindows・OfficeテクニカルサポートおよびPC更新作業・イントラマートシステムの保守・運用、障害時の電話対応担当工程：・日常運用・監視、障害対応、定期メンテナンス・ネットワーク機器の設定・更新、障害調査・復旧・PCの設定・ソフトウェア更新、ユーザーサポート・システムの保守作業、障害切り分け、報告スキル：必須：サーバー運用保守の知識、Cisco機器の構築・保守経験5年以上、Windows・Officeのサポート経験、PC更新経験、JavaScript実務経験2年以上、簿記3級以上、普通自動車運転免許、長期（約2年）継続可能な方、外国籍不可、女性不可尚可：未経験でもサーバー保守可（単価別相談）、作業着支給、20代の長期希望者、コミュニケーション力が高い方、経験者は単価別相談可稼働場所：神戸市エリア（フル出勤）※一部業務はリモート併用可。リモート可案件はPCサポート・イントラマート保守が対象。その他：業種は情報・通信・メディアおよび機械・重工業にまたがる。即日開始または12月以降の長期勤務（約2年）を想定。シフトは8:00〜20:00の11.25時間勤務で、日勤・夜勤ローテーシ |
| 業務内容：Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール／電話）に対し、検証・原因究明・対策提案・解決までの一連のトラブルシューティングを実施します。担当工程：障害対応、原因分析、対策提案、解決策実施、結果報告スキル：必須：CCNAまたはCCNPのベンダー資格保有、ネットワークデプロイメント経験（約3年）、トラブルシューティング経験、障害時の原因究明と対策提案・解決経験、週2回程度の出社が可能なこと尚可：リモートワーク経験、複数ベンダー機器の導入・運用経験稼働場所：茨城県（リモート併用、週2回程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア、外国籍の方は対象外、年齢は40代まで |
| 業務内容：-プライバシーテックSaaSの導入・運用支援-顧客企業への要件整理、運用設計、導入支援-テクニカルサポート（メール・電話・Web会議）-GoogleTagManager等を用いたWeb実装支援-導入マニュアル・FAQの作成・改善-サポートチケット管理・顧客データ整理-ツールベンダーへの技術問い合わせ対応-営業・開発・運用チームとの連携担当工程：要件定義、設計、実装支援、運用支援、テクニカルサポート全般スキル：必須：システム開発のプロジェクトマネジメント経験（3年以上）、ITサービスの運営・テクニカルサポート・導入支援経験、要件定義・設計・実装・運用の実務経験尚可：JavaScript、HTML、CSSのフロントエンド開発・運用経験、CMSを用いたWeb／スマートフォンサイト構築・運用経験、高いコミュニケーション力・リーダーシップ、GoogleTagManager、AdobeLaunch等のタグマネジメント実装経験、英語での文書読解・作成ができること、ITシステム・サービスのプリセールス経験稼働場所：東京都（リモート可／必要に応じて常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（プライバシー保護領域のSaaS）開始時期：即日または相談可能求められる経験：成長フェーズのプロダクト支援、GDPR等のグローバル法規制への理解 |
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫）でPC・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議機器・プロジェクター等のテクニカルサポート-調査・トラブルシューティング・ヘルプデスク対応-ビジネス英語での口頭・文書対応担当工程：-現場でのハードウェア設定・障害復旧-問い合わせ受付から解決までの一連作業-英語でのコミュニケーションスキル：必須：-PC関連テクニカルサポート経験（リーダー：3〜5年、メンバー：1〜3年）-ビジネス英語での会話が可能、または英語の読み書きがスムーズにできる尚可：-なし稼働場所：-神奈川県（品川・伊勢原）・埼玉県（熊谷）でフル常駐、基本平日日中、土日祝休みその他：-外資系企業のヘルプデスク業務-対象デバイスはPC・ラップトップ・モバイル・ビデオ会議機器・プロジェクター-募集人数：リーダー2名、メンバー4名（各拠点2名ずつ）-年代：20代〜40代歓迎、性別不問-開始時期：即日または相談に応じて |
| 業務内容：-M365管理センターでの設定変更およびトラブルシューティング-M365に関する検証作業・情報収集・技術的質問対応-PowerShellを用いたスクリプト作成担当工程：設定変更、トラブルシューティング、検証、スクリプト作成を中心に実施スキル：必須：IT系ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験、M365管理センター使用経験、自ら情報を調べ問題解決できる能力尚可：PowerShellによるスクリプト作成経験、GoogleWorkspace管理コンソール使用経験、ITパスポート・Microsoft・Google関連資格、教育ICT支援員としての実務経験稼働場所：フルリモート（全国対応）その他：業種：サービス業（教育機関向けICT支援）／開始時期：2025年11月以降（未定）／稼働：0.4〜0.8人月、平日毎日勤務想定、勤務時間応相談／副業可／外国籍不可／募集人数：1名 |
| 業務内容：外資系企業のユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫等）にて、Mac・デスクトップ・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議機器・プロジェクター等のサポート・調査・トラブルシューティングを実施し、ヘルプデスク対応を行います。担当工程：一次対応、障害調査・解析、機器設定・保守、ユーザーへの操作支援、問い合わせ対応。スキル：必須：・テクニカルサポート経験（リーダーは3〜5年、メンバーは1〜3年）・MacおよびWindows環境での実務経験・オフィス機器（ビデオ会議、プロジェクター等）の保守経験・英語での会話が可能（リーダー）または英語の読み書きが可能（メンバー）尚可：・なし稼働場所：東京都、神奈川県、埼玉県（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：リーダー1名、メンバー5名開始時期：2025年11月中旬からの長期プロジェクト |
| 業務内容：・ツール導入から運用までの技術的質問へのメール・電話・Web会議での回答・クッキー同意管理ツールの設定支援・管理コンソール操作・CSSによる簡易デザインカスタマイズ・顧客サイトへのJavaScript埋め込み、タグマネジメントツール（GTM・AdobeLaunch等）を用いたバナー実装支援・ツールベンダーへの技術問い合わせ対応担当工程：導入支援、設定・カスタマイズ、問い合わせ対応、運用支援スキル：必須：JavaScript、HTML、CSSによるフロントエンド開発・運用経験、CMS利用経験、タグマネジメントツール実装経験、コミュニケーション力、（上流の場合）リーダーシップ尚可：Java、PHP、WordPressテーマ設計・開発、UI/UXデザイン経験・関心、RESTfulAPI構築経験稼働場所：東京都（週1リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即時または11月開始を予定募集人数：2名（上流エンジニア1名、若手サポートエンジニア1名）開発業務は含まれません |
| 業務内容：-ツール仕様説明、実施工数見積り、スケジュール策定-顧客IT部門との仕様合意-施策実装、動作検証、リリース作業-プランニング／要件作成支援-技術課題対応、テクニカルサポート-各種調査・集計・ミーティング参加（週次定例・月次事業部会）担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、リリース、テクニカルサポートスキル：必須：HTML/CSS/JavaScript（jQuery含む）実務経験3年以上、TypeScriptによるDOM操作・XHR非同期処理の理解と活用、ブラウザ上でのWebページ動作に関する基本的技術知識、設計・実装のエンジニアリングスキル、顧客との要件・仕様合意ができるコミュニケーションスキル、テクニカルサポート業務を円滑に進めるコミュニケーションスキル、課題解決志向尚可：サーバサイドを含むWebシステム開発の知識・スキル、データベースモデル設計・SQL経験、GoogleTagManager・GoogleAnalytics等外部プロダクトの知識と活用稼働場所：東京都（基本リモート、月1回程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日、勤務時間：10:00～19:00（フレックス応相談）、年齢上限：50歳未満、外国籍不可、募集人数：1名 |