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検索キーワード:トラブル

検索結果:3418件
業務内容:-バッチ実行環境の運用・保守-データ分析者向けバッチ・ツールの開発-業務自動化・効率化支援-問い合わせ対応・トラブルシューティング-技術標準化・環境整備担当工程:バッチ環境の構築・運用、ツール開発、業務自動化、問い合わせ対応、技術標準化全般スキル:必須:AWSでのインフラ構築・運用経験、Python、Typescript、SQLの実務経験尚可:オンプレミスまたはクラウドサーバーの管理・保守経験、大規模データセット操作経験、Jenkinsの管理・運用経験、AWSCDK・Terraform等のIaCツール経験、GitHubActions・CircleCI等のCI/CDツール経験、Jira・GoogleWorkspaceの使用経験、ゲーム関連経験稼働場所:東京都(フル出社)その他:業種:情報・通信・メディア(ゲーム)就業時間:10:00〜19:00(所定労働時間8時間)服装:オフィスカジュアル年齢制限:40代まで外国籍:不可
業務内容:-情報配信サービスの運用実務-クライアントとベンダー間の調整・ディレクション-CMS・広告配信ツール等の管理画面操作-チームリーダーとしてメンバー(4名)を統括し指導担当工程:-運用業務全般-調整・要件定義-チームマネジメントスキル:必須:CMS・広告配信ツールの操作経験、顧客・他部署との直接コミュニケーション経験、2〜3名規模の指導または小規模チームリーダー経験、Excel関数を用いた実務経験尚可:要件ヒアリング・定例報告経験、外部ベンダーとの仕様調整・ディレクション経験、業務マニュアル・手順書作成・運用改善経験、システムトラブル時の一次切り分け・エスカレーション対応経験稼働場所:東京都(常駐)その他:業種:金融・保険業/フィンテック、開始時期:即日または1か月以内開始可能、長期安定稼働を想定、チーム規模:5名体制(リーダー含む)
業務内容:-一次・二次ヘルプデスク対応(PC・ネットワーク・スマホ)-PC・タブレット・スマホのキッティング-各種申請書類の処理担当工程:-ヘルプデスク一次・二次対応-機器セットアップ(キッティング)-申請書類の処理スキル:必須:事務・コールセンター等経験(2年以上)、ビジネスメール・電話対応、Excel操作、ネットワーク知識(CCNA程度)、社会人経験(2年以上)尚可:PCヘルプデスク経験、WindowsOSトラブルシューティング経験、SV・リーダー経験稼働場所:東京都品川(フル出社)その他:業種:情報・通信・メディア、開始時期:2025年1月予定、長期(2年以上)稼働可能、外国籍不可
業務内容:-調達・購買関連(見積取得、稟議・発注、支払い処理)-IT資産管理(ハードウェア、ソフトウェア、備品管理)-クラウドサービス管理(契約・利用、ユーザ・権限管理)-サポート業務(初期対応・一次切り分け、エスカレーション)担当工程:-調達・購買プロセスの実行-IT資産の登録・棚卸・管理-クラウドサービスの利用管理・権限設定-ヘルプデスク一次対応およびエスカレーションスキル:必須:IT基礎知識(Windows11、MacOS、iOSの基本操作・設定、ネットワーク・クラウド基礎)、ユーザ管理・権限管理(ActiveDirectory、クラウドサービスのアカウント管理)、初期対応・一次切り分け(トラブルシューティング、エスカレーション判断)、コミュニケーション能力(社内外調整、ベンダー対応、説明力)尚可:調達・購買プロセスの理解、IT資産管理ツール経験(ServiceNow、Jira等)、クラウドサービス運用経験(Microsoft365、GoogleWorkspace、AWS、Azure等)、セキュリティ知識(MFA、情報漏洩対策、パッチ管理)、プロジェクト管理スキル(稟議・発注のスケジュール管理)稼働場所:東京都内常駐その他:業種:情報・通信・メディア/開始時期:即日または相談可/残業:約10時間/休日:土日祝日休み/出張:なし
業務内容:-AzureAKSを中心としたインフラ基盤の保守・拡張-Kubernetes(AKS)環境の設計・運用・トラブルシュート-TerraformによるIaC開発-5名以上のチーム・プロジェクト管理・技術リード-プライムベンダ・エンド顧客との定例会・進捗会議参加-将来的なマルチクラウド(AWS/GCP)展開の検討・実装支援担当工程:設計・構築・運用・保守スキル:必須:-AzureまたはAWSでのインフラ設計・構築・運用経験-Kubernetes(特にAKS)環境の設計・運用・トラブルシュート経験-Terraformを用いたIaC開発経験-5名以上規模のチーム・プロジェクト管理経験-マルチベンダー体制下での調整・推進経験-インフラリードとしての技術的意思決定経験尚可:-AWS、GCPを含むマルチクラウド環境の設計・検討経験-Helmを用いたKubernetes運用経験-WAF、KeyVault、認証基盤(MicrosoftEntraID)等のセキュリティ知見-高難易度インフラ実装タスクの経験稼働場所:フルリモート(初日出社)東京都その他:業種:製造業(知的財産管理システム)開始時期:即日開始可本案件はモダンなクラウドネイティブ基盤をリードし、マルチクラウド展開に関わる経験が積める環境です。
業務内容:情報システム部門のヘルプデスク業務全般を担当します。ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング、PCキッティング作業(尚可)を含みます。担当工程:ヘルプデスク対応、PCセットアップ、ユーザーサポート全般。スキル:必須:ヘルプデスク経験1年以上または情報システム部門でのサポート経験(半年以上)、標準的なPC操作スキル、コミュニケーション能力。尚可:PCキッティング作業経験。稼働場所:東京都西新宿または新橋のオフィスに常駐勤務。リモート勤務はありません。その他:業種は情報・通信・メディア系の社内システム部門です。開始時期は2025年2月予定。契約期間は約6か月で、延長の可能性があります。対象年齢は20代後半から40代までです。
業務内容:マルチアカウントAWS共通基盤の運用、手順書作成、トラブル時の初動対応担当工程:運用・保守、手順書作成、インシデント初動対応スキル:必須:AWS(マルチアカウント)、RHEL尚可:Terraform、Zabbix、AWS共通基盤経験、報告業務稼働場所:東京都(基本は出社勤務)その他:サービス業(駐車場運営)、開始時期は相談
業務内容:-社内ヘルプデスク対応およびユーザーサポート-公共事業に関するリサーチ業務、データ収集・分析-システムテストの設計・実行、夜間作業を含むテスト業務-SLIMプロジェクトの総合テスト設計・支援、品質保証担当工程:-ヘルプデスク対応(問い合わせ受付・トラブルシューティング)-リサーチ業務(資料調査・データ分析)-テスト設計・テスト実行(テストケース作成・実施)-品質保証(テスト結果の評価・改善提案)スキル:必須:-Windows/MacOSの基本操作とPCトラブル対応経験-リサーチ・データ分析の実務経験-ソフトウェアテスト設計・実行経験(テストケース作成含む)-品質保証の基礎知識尚可:-ITILやヘルプデスク標準フレームワークの知識-Python・R等によるデータ分析スキル-Seleniumなど自動テストツールの使用経験-夜間作業・交代勤務の経験-SLIMプロジェクトや大規模システムテストの経験稼働場所:-東京都内常駐(新宿・麻布台エリア)-神奈川県内常駐(横浜エリア)-在宅勤務可(リサーチ業務中心)-夜間作業あり(東京でのテスト実行)その他:-業種:情報・通信・メディア、公共・社会インフラ、サービス業-開始時期:1月開始予定、2月開始予定、3月以降夜勤あり-勤務形態は常駐・在宅のハイブリッド対応可
業務内容:-POS・BI・Access等社内ツールの運用保守と問い合わせ対応-ACL・ルーティング設定変更、DCサーバの状態確認・故障対応、ベンダー調整-Windowsサーバ、L2/L3スイッチ、JP1ミドルウェアの基本設計・構築・テスト-アプリ配信システムの設計・構築・リリース、課題対応、会議運営・折衝-DeepSecurityサーバの設計・構築・導入、既存システムのリプレース作業-官公庁向け統計システムの運用設計・手順チェック、データ集計マクロ作成、チーム間調整担当工程:要件定義、設計、構築、テスト、運用保守、障害対応、ベンダー折衝、マクロ開発スキル:必須:5年以上のIT実務経験、PCキッティング、ネットワーク基礎(ACL設定・Cisco/Juniper)、Linux基本操作、Windowsサーバ設計・構築、L2/L3スイッチ設計・構築、JP1ミドルウェア経験、Excel/VBA・AccessVBA開発、サーバ運用設計、データ連携トラブルシューティング尚可:情シス経験、日立グループ案件経験、ActiveDirectory・SQLサーバ・Cloudpaging経験、PMO/PM支援経験稼働場所:東京都、千葉県、神奈川県(リモート勤務可/週1〜2回現場出社、または常駐)その他:情報・通信・メディア系インフラ保守・構築、官公庁向け統計システム、金融・保険系システム等に跨
業務内容:MicrosoftAccessで実装されたVBAツールの逆設計・設計書作成を支援します。対象Accessの選定・調査範囲の明確化、成果物一覧の定義、設計書(仕様書)作成、既存VBAロジックの解析・整理、障害/不具合調査の補助を一貫して実施します。リーダーの場合は業務ユーザとのヒアリング対応も行います。担当工程:要件ヒアリング、逆設計・仕様把握、成果物定義、設計書作成、VBAロジック解析・整理、障害調査支援スキル:必須:・MicrosoftAccessでの開発経験(フォーム、クエリ、テーブル、帳票、マクロ、VBA)・既存Accessファイルの解析・仕様理解が可能・VBAロジックの理解・改修経験・エラー調査・デバッグ等のトラブルシューティング経験・データベース基礎知識(正規化、テーブル設計、リレーション)・リーダー経験(要件ヒアリング・設計への落とし込み)※リーダー応募者向け尚可:・Accessのパフォーマンス改善経験・ExcelVBAの実務経験・SQLServer/MySQL等他DB連携・移行経験・小規模業務システムの再設計・改善経験・簡易仕様書・改修メモ等のドキュメント作成経験稼働場所:東京都竹橋(初期数ヶ月は常駐または週1回リモート、その後リモート比率増加予定)その他:業種:情報・通信・メディア開始時期:2026年1月開始予定、長期プロジェクト参画形態:リ
業務内容:-販売・受発注管理システムの設定変更・運用保守-トラブル発生時の原因調査・対応、業務部門との調整-画面・項目の追加・変更設定-業務効率化・操作性向上の運用改善提案-フロントエンド・サーバーサイド開発チームとの連携担当工程:システム設定変更、運用保守、トラブルシューティング、機能追加・変更、改善提案、他チームとの調整スキル:必須:販売管理・受発注管理システムの運用保守経験、楽々販売の利用経験、業務部門との調整力尚可:kintone・Salesforce・楽々シリーズ等のノーコード/ローコードツールの設定・カスタマイズ経験、JavaScriptまたはPHPによるWebシステム開発経験、軽微な改修(設定変更・スクリプト修正)経験稼働場所:東京都六本木付近オフィス(常駐)その他:業種:情報・通信・メディア、開始時期:即日、チーム規模:2〜5名、開発手法:ハイブリッド、服装:オフィスカジュアル
業務内容:顧客のシステムに関する問い合わせ対応、トラブル対応、制度や設定変更支援、システム全般のコンサルティングを実施します。担当工程:保守・設定変更支援、問い合わせ対応、コンサルティング全般スキル:必須:対象システムのコンサル経験尚可:なし稼働場所:リモート併用、客先勤務(首都圏・全国出張可)その他:業種:情報・通信・メディア(サービス業)対象顧客:既導入顧客向けシステム保守地域:東京都(関東圏)
業務内容:-レガシー車システムに対するDevSecOpsの管理・サポート-予算申請(CapEx/OpEx)および特損予算・資産廃却作業-ベンダータスク管理と工数効率化-外部システム(APN、3G/4G、TCU、決済代行等)との連携業務-システム障害のトラブルシューティング-法人リース車両の退会処理-AzureVMのリモートデスクトップ運用保守(ユーザー管理、証明書発行、マニュアル作成等)-サービス停止・サンセット作業およびチャージバック申請-会員数・サーバ費用の調査・レポート作成担当工程:-運用保守全般-DevSecOps環境の構築・維持-障害対応・復旧作業-ベンダー管理・タスク調整-予算管理・資産廃却手続き-リモートデスクトップ環境の運用スキル:必須:コミュニケーション能力、開発・プロジェクトマネジメント経験尚可:英語力(Reading/Listening/Speaking/Writing)稼働場所:神奈川県みなとみらい(ハイブリッド勤務:リモートと現地オフィスを半々、開始1か月はフル出社)その他:業種:自動車・輸送機器、開始時期は相談可能、健康でビジネスマナーを遵守できる方を歓迎
業務内容:-ベンダ管理および社内外調整-要件定義・仕様調整-他システムとのIF調整-トラブル対応および工事対応-技術検討・基本設計レビュー-検証項目検討・移行・導入検討-維持管理・開発関連諸業務全般-資料作成・議事メモ作成担当工程:要件定義、基本設計レビュー、検証項目検討、移行・導入、維持管理、工事対応、ベンダ調整、トラブル対応、資料作成スキル:必須:通信キャリアにおけるシステム主管または開発推進経験、ベンダ管理経験、要件定義・IF調整スキル、ツール作成・データ編集能力、高いコミュニケーション力、人物評価が高いこと尚可:特になし稼働場所:東京都(ハイブリッド勤務、週1回オフィス出社、必要に応じて出張)その他:業種:情報・通信・メディア(通信キャリア)/期間:2026年2月〜2026年9月末/リーダー的役割を担える方/募集人数:1名/出張(宿泊)対応あり
業務内容:-顧客自動化システムでの基地局パラメータ変更依頼対応-ベンダー提供システムによる手動変更作業-OSSを用いたトレース起動(CTR)-ライセンスキーファイル(LKF)投入・管理-新規内製システムの動作試験-無線基地局ソフトウェアのインストール/アップグレード-障害・問題発生時のトラブルシュート-ツール改修・検証-ソフトウェアロールアウト関連資料作成担当工程:運用・保守、設定変更、ソフトウェア更新、障害対応、ツール改修スキル:必須:情報セキュリティの基礎知識、コミュニケーション能力(協調・共有・エスカレーション)、積極的な学習意欲、真面目な勤務態度尚可:3G/4G/5Gの基礎知識、通信キャリアでの基地局インテグレーション経験、Ericsson、Nokia、Huawei、ZTEのいずれかの取扱経験、リーダー経験稼働場所:東京都天王洲アイル(出社勤務、リモート勤務不可)その他:業種:情報・通信・メディア、通信インフラ運用、期間は長期(2026年1月1日開始予定)、勤務時間は9:30〜18:30(朝礼・終礼あり、週1回会議)
業務内容:-既存Accessファイルの解析・仕様把握-逆設計(リバースエンジニアリング)対象選定-設計書・成果物一覧の定義-仕様書・改修メモ等のドキュメント作成担当工程:-要件定義・仕様把握-設計書作成-テスト・トラブルシューティングスキル:必須:-MicrosoftAccess開発経験(フォーム・クエリ・テーブル・帳票・マクロ・VBA)-Accessファイルの解析・仕様読み取り能力-VBA処理ロジックの理解と改修スキル-データベース基礎知識(正規化・テーブル設計・リレーション)-トラブルシューティング(調査・デバッグ・修正)-(リーダー)リーダー経験、要件ヒアリング・落とし込みコミュニケーション力尚可:-Accessパフォーマンス改善経験-ExcelVBA実務経験-他DB(SQLServer・MySQL等)との連携・移行知識-小規模業務システムの再設計・改善経験-ドキュメント作成経験(仕様書・改修メモ等)稼働場所:東京都(リモート併用)※初期は常駐または週1リモート、以後リモート比率増加予定その他:業種:情報・通信・メディア開始時期:相談年齢制限:40代まで外国籍:不可フリーランス可
業務内容:-SRE管理システムの運用・改善-GCPインフラの改善・最適化-ライブラリ更新に伴うシステム影響予測-ドキュメント化されていない問題のトラブルシューティング担当工程:-インフラ構築・設定-運用・監視設定-インシデント対応・トラブルシューティング-CI/CDパイプライン支援スキル:必須:GCPインフラ構築・運用経験、DockerまたはKubernetesを用いた開発経験、IaC(InfrastructureasCode)経験尚可:TypeScriptでのソフトウェア開発経験、CI/CDパイプライン構築経験稼働場所:フルリモート(地方可)その他:業種:医療・ヘルスケア、開始時期:随時、フレックスタイム制、PC支給あり
業務内容:-プロジェクト計画立案、WBS作成-顧客との要件定義・仕様調整、期待値コントロール-顧客ミーティングのファシリテーション・定期報告-フィット&ギャップ分析、システム設計・構築支援-工数見積もり、予算・コスト管理-タスク・スケジュール進捗管理、課題管理、トラブルシューティング-社内エンジニア・SA/TAMとの連携・調整-営業部門と連携した顧客提案支援-導入手順のドキュメント化、プロジェクト構築フローの自動化・改善担当工程:テクニカルプロジェクトマネジメント全般(計画策定、要件定義、設計支援、構築支援、進捗・課題管理)スキル:必須:AWSを用いたシステム設計・構築・運用経験、開発プロジェクトの進行管理経験(PMまたはSEリーダー)、顧客・社内エンジニアとの調整力およびビジネスコミュニケーション能力、要件定義・要求調整の実務経験尚可:プロダクト導入支援・技術コンサルティング経験、モバイルアプリ開発経験(Swift、Kotlin、Flutter等)、SIプロジェクトにおけるPM/SEとしての要件定義経験、フロントエンド・CMS・バッチ開発等の幅広い知見稼働場所:東京都その他:就業開始時期:2026年1月予定、就業期間は中~長期、プロジェクトはAWS環境でのプロダクト導入を対象
業務内容:-プロジェクト計画立案・WBS作成-要件定義・仕様調整・期待値コントロール-顧客ミーティングのファシリテーション・定期報告-フィット&ギャップ分析-システム設計・構築支援-工数見積もり・予算・コスト管理-タスク・スケジュール管理-課題管理・トラブルシューティング-社内エンジニア・SA/TAM連携-営業部門との顧客提案支援-ドキュメント化・フロー自動化改善担当工程:プロジェクト全体の計画策定から要件定義、システム設計・構築支援、進捗・課題管理、顧客折衝までを担当スキル:必須:AWS環境でのシステム経験、開発プロジェクトの進行管理経験(PMまたはSEリーダ)、ビジネスコミュニケーション能力(顧客・社内調整)、顧客調整・要求定義・要件定義経験、プロダクト導入支援・技術コンサルティング経験、SIプロジェクトでのPM/SE要件定義経験、フロントエンド・CMS・バッチ開発等の知見尚可:モバイルアプリ開発経験(Swift、Kotlin、Flutter等)、PlayerSDK導入経験稼働場所:東京都(基本常駐)その他:業種:情報・通信・メディア、開始時期:随時開始、長期予定
業務内容:S/4HANAの本稼働後における運用保守業務全般。問い合わせ対応、システム監視、トラブル対応、エラー解析、仕様変更対応、業務改善支援を実施。担当工程:運用保守全般(問い合わせ対応、監視、トラブルシューティング、エラー解析、仕様変更、業務改善)スキル:必須:SCM領域の保守運用経験、SQLによる開発経験、関係者との円滑な調整を実現できるコミュニケーション力尚可:SAP導入または保守の実務経験、会計・販売・調達等の基幹系業務理解、ビジネス英会話およびグローバルプロジェクト経験稼働場所:福岡県(顧客オフィス)常駐その他:業種:情報・通信・メディア、開始時期:2026年1月または2月開始、長期プロジェクト、募集人数:複数名
業務内容:顧客先でのIT運用全般を担当します。ユーザからの問い合わせ対応(Officeの不具合・操作・Excel修正)、SKYSEAを用いた資産管理およびデスクネッツのユーザアカウントメンテナンス、メールアカウントの管理、PC障害時のハード/ソフト切り分けと修理依頼手配、PC・周辺機器の建物内搬送(階段利用)を実施します。担当工程:運用・保守、ユーザサポート、資産管理、PCトラブルシューティング、ハードウェア搬送手配スキル:必須:WindowsServer(2016以上)構築経験、Windows10/11PCの新規設定・運用経験、ユーザ折衝が可能なコミュニケーション力尚可:ActiveDirectoryのオブジェクト(コンピュータ・ユーザ・GPO)運用経験または理解、LAN/WANの基礎的なネットワーク知識稼働場所:埼玉県(顧客先)※週3回、月5~6回の出社が必要ですその他:業種:情報・通信・メディア
業務内容:-資産管理ライフサイクル(デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等)-社内問い合わせ全般対応-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応-OAサポート業務全般(英語使用)担当工程:-運用・保守フェーズ全般-インシデント一次・二次対応-資産ライフサイクル管理工程スキル:必須:-英語堪能(業務の約7割が英語、残りが日本語)-2次以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOS(特にWindows11)に関する知見-情報システム部門での実務経験、特にネットワーク知見-高いコミュニケーション能力-資産管理業務・資産ライフサイクル運用経験尚可:-日本語での業務遂行が可能稼働場所:東京都(オフィス勤務)その他:-土日出勤あり(平日に代休取得、頻度は少ない)-面談は英語で実施-外国籍の方歓迎(日本語と英語が話せることが前提)
業務内容:-ネットワーク基本設計/詳細設計-PaloAltoを中心としたセキュリティポリシー設計/設定-オンプレミスネットワークの構築/設定/試験-M365・Box等クラウドサービスとの接続要件検討-ネットワーク影響調査/トラブルシューティング-各種ドキュメント作成(設計書、試験仕様書等)-他チーム・ベンダーとの調整担当工程:-要件定義・設計・構築・テスト・導入支援全般スキル:必須:ネットワーク設計・構築経験、PaloAltoの設計または構築経験、L2/L3スイッチ・ルータ設定経験、設計書・試験仕様書等のドキュメント作成経験、コミュニケーション力、主体的に動く姿勢尚可:大規模ネットワーク設計・構築経験、M365・SaaS連携知識、Proofpoint・Zscaler・EDR等のセキュリティ製品経験、ベンダー調整・顧客折衝経験稼働場所:愛知県(テレワークがメイン、テスト・環境構築時に名古屋近郊のデータセンタへ出張)その他:業種:情報・通信・メディア、参画時期:2026年1月(機能設計フェーズ)から、増員予定あり、機能設計フェーズ以降も継続的に参画予定
業務内容:・工事設計(基本設計・詳細設計)・施工計画立案・調整、施工計画図作成・現場施工管理、進捗・スケジュール調整・安全対策策定・現場巡視・品質検査・評価・改善対応・出来形管理、報告書・申請書・検査記録作成・関係業者・協力会社との調整・折衝・資材・機器発注・納期管理・コスト管理(予算策定・原価管理)・官公庁・クライアントへの報告・説明・リスク管理・トラブル対応担当工程:・設計(基本・詳細)・施工計画策定・施工管理・安全・品質管理・コスト・工程管理・報告書作成・調整折衝スキル:必須:・施工管理経験または建築・土木・設備設計経験(1年以上)・高いコミュニケーション能力尚可:・1級・2級建築施工管理技士、電気工事施工管理技士・普通自動車運転免許・一級・二級建築士、電気主任技術者(第三種以上)・CAD操作(AutoCAD、Revit等)・プロジェクトマネジメント知識・経験(PMP等)・データセンター設備(電源・空調・ネットワーク等)に関する知識・コスト・工程管理の実務経験・英語または中国語稼働場所:東京都(出張あり)その他:・業種:情報・通信・メディア・募集人数:6名・外国籍不可・開始時期:相談
業務内容:-PCキッティング-ヘルプデスク対応-IT資産管理(ハードウェア・ソフトウェア)-macOS・Windows環境の設定・トラブル対応-GoogleWorkspace、Microsoft365、Adobe、Unity等ソフトウェアサポート担当工程:-設備導入(キッティング)-ユーザーサポート(ヘルプデスク)-資産管理・棚卸スキル:必須:ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験、WindowsまたはmacOSの基本操作とOfficeソフト利用経験、能動的なコミュニケーション能力尚可:PCキッティング実務経験、ITIL等サービスマネジメント基礎知識、Adobe・Unity等ライセンス管理経験、GASを用いた業務改善経験、Googleフォームやkintone連携による備品管理改善経験、ITパスポート等資格稼働場所:神奈川県(フル出社)その他:契約期間は1か月、服装はオフィスカジュアル、年齢上限は約40歳まで、外国籍不可