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検索キーワード：トラブル
検索結果:2229件
大阪府／NW運用支援リーダー必須／ネットワークインフラ運用保守 - 本日14:52公開
| 業務内容：-一次切り分けで除外された技術的要因の深掘り-ネットワーク機器、ファームウェア、OS、ミドルウェア等の詳細調査-ログ解析、パケットキャプチャ、構成確認などの技術的検証-障害の根本原因特定と恒久対策の検討担当工程：-障害一次切り分け・二次対応-ログ解析・パケットキャプチャ-根本原因調査・対策検討-運用改善提案スキル：必須：リーダー経験、NW運用保守経験、TCP/IP・DNS・ルーティング・セキュリティ知識、トラブルシューティング（CLI操作・ログ解析・構成変更）、技術文書読解・作成、エンドユーザ折衝、運用改善提案経験尚可：Cisco、Fortinet、Zscaler、PaloAlto、AWS等の環境経験稼働場所：大阪府（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ネットワークインフラ運用支援）開始時期：即日または相談対象年齢：50歳未満国籍：日本国籍のみ |
ヘルプデスク／情シス／キッティング／フル出社（東京都） - 本日14:36公開
| 業務内容：-PC・タブレット・スマホの設定・キッティング-一次・二次問い合わせ・障害対応-申請書の処理担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次・二次対応、キッティング、申請書処理）スキル：必須：社会人経験2年以上・ビジネスメール・電話対応スキル・Excel操作経験・ネットワーク知見（CCNA程度）尚可：ヘルプデスク・情シス経験・Windows環境のトラブルシューティング能力・SV・リーダー経験稼働場所：フル出社（東京都）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）・長期（2年以上）参画可能・年齢は30代まで・外国籍不可 |
サーバー運用技術者募集／東京都リモート併用可：共済向けシステムの運用保守 - 本日14:29公開
| 業務内容：サーバーインフラの運用・保守、グループ間の調整、トラブルシューティング（Windowsが80%・Linuxが20%）担当工程：運用保守、要件定義等上流工程スキル：必須：サーバー運用保守経験、要件定義等上流工程経験、コミュニケーションスキル尚可：なし稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：公共・社会インフラ、長期案件、募集人数1名、外国籍不可 |
AuthConductor移行サポート／ヘルプデスク対応・FAQ更新／東京都常駐 - 本日13:52公開
| 業務内容：Win10端末上の認証ソフトAuthConductorの移行に伴うユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）を行い、必要に応じて二次対応チームへエスカレーションし、対応状況・履歴を記録する。また、FAQドキュメントの更新業務も担当する。担当工程：ヘルプデスク対応、エスカレーション、対応履歴記録、FAQドキュメント作成・更新スキル：必須：Windows10環境でのITサポート・ヘルプデスク経験、ログイン関連トラブル対応経験、丁寧で落ち着いたコミュニケーション能力、文書作成スキル尚可：AuthConductorの利用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
端末・プラットフォーム管理支援／Windows・Mac・Azure対応 - 本日13:45公開
| 業務内容：-Windows、Mac端末の管理-AzureVMの管理-Windows、MacOS機能の検証-端末・プラットフォームのトラブル対応-業務システムの改善提案・検討・実施-作業マニュアル・設計書等のドキュメント作成-ユーザー問い合わせ対応担当工程：運用・保守、トラブルシューティング、改善提案、ドキュメント作成、ユーザーサポートスキル：必須：業務系システムの運用保守経験（2年以上）、社内システム部門でのユーザー対応経験（2年以上）、作業マニュアル作成経験（2年以上）、MDMツール使用経験（1年以上）、チーム内コミュニケーション能力、自主的に業務推進・提案できる姿勢尚可：Azure使用経験（1年以上）、Mac端末使用経験（1年以上）、サーバ・ネットワーク構築経験（1年以上）稼働場所：東京都（原則出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日〜相談、年齢制限：45歳以下、外国籍不可、服装自由 |
フルスタックエンジニア／データ分析支援／東京都常駐 - 本日13:24公開
| 業務内容：-バッチ実行環境（集計バッチサーバ・Jenkinsサーバ）の運用-新規バッチ基盤のアーキテクチャ設計・実装、CI/CDツール（GitHubActions等）の検証-データ集計用SQL作成・バッチ実装、チーム向けWebアプリ開発-Jira・GoogleWorkspaceを活用した業務フローの自動化・効率化-データ分析者からの問い合わせ対応・トラブルシューティング-技術標準化支援（技術選定、移行手順作成、ドキュメント作成、勉強会実施）担当工程：運用、設計、実装、テスト、導入、標準化支援スキル：必須：AWSを用いたインフラ構築・運用経験、Pythonの実務経験、Typescriptの実務経験、SQLの実務経験尚可：オンプレミスまたはクラウドサーバーの管理・保守経験、大規模データセットの操作経験、Jenkinsの管理・運用経験、AWSCDK・Terraform等のIaCツール経験、GitHubActions・CircleCI等のCI/CDツール経験、Jira・GoogleWorkspaceの利用経験、エンタメコンテンツ（ゲーム・アニメ）への関心稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業、エンタメ領域支援開始時期：即日稼働可能外国籍可 |
端末・プラットフォーム管理支援／Windows・Mac・Azure VM運用／東京都常駐 - 本日11:40公開
| 業務内容：-Windows端末の管理-Mac端末の管理-Azure仮想マシンの管理-Windows、MacOS機能の検証-端末・プラットフォームのトラブル対応-業務システムの改善提案・検討・実施-作業マニュアル・設計書等のドキュメント作成-ユーザ問い合わせ対応担当工程：-運用・保守-トラブルシューティング-ドキュメント作成-改善提案・実装-ユーザサポートスキル：必須：業務系システムの運用・保守経験（2年以上）、社内システム部門でのユーザ対応経験（2年以上）、作業マニュアル作成経験（2年以上）、MDMツール使用経験（1年以上）、チームコミュニケーション能力、主体的な提案力尚可：Azure使用経験（1年以上）、業務でのMac端末使用経験（1年以上）、サーバ・ネットワーク構築経験（1年以上）稼働場所：東京都内常駐その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月頃期間は数か月を予定（延長の可能性あり） |
上級ヘルプデスク／資産管理／英語対応（六本木常駐） - 本日11:00公開
| 業務内容：-社内・顧客からの問い合わせ対応全般-PCの設置依頼・キッティング-インシデント窓口での一次・二次トラブルシューティング-OSのバージョンアップ等保守作業担当工程：ヘルプデスク対応、資産管理、PCセットアップ、インシデント一次・二次対応スキル：必須：英語堪能（業務の約7割が英語）、二次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見尚可：日本語での意思疎通が可能稼働場所：東京都六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談、勤務形態：フルタイム、土日出勤の可能性あり（平日に代休取得） |
ヘルプデスク／Power Platform対応／東京都リモート併用 - 本日04:56公開
| 業務内容：-PCのセットアップ-ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応-システム権限設定-ヘルプデスク業務全般担当工程：-ユーザーサポート全般-トラブルシューティング-権限管理-PowerPlatform活用支援（経験・興味歓迎）スキル：必須：WindowsOSクライアント知識、Microsoft製品全般の理解、PowerPlatform（PowerApps／PowerAutomate）経験または興味、ヘルプデスク経験、明るく前向きなコミュニケーション力、マルチタスク対応力、課題を的確に質問できる姿勢、探究心、素直さ尚可：英語力稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア（セキュリティ製品領域）開始時期：10月開始 |
社内SE／テクニカルサポートエンジニア募集／フルリモート（東京都） - 本日01:40公開
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの障害調査・原因解析-運用部門との連携・改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取り（エンドユーザー直接対応なし）担当工程：-障害対応（調査・解析・報告）-改善提案・実装支援-運用部門との調整スキル：必須：IT実務経験（トラブルシューティング）、社内SE経験、Webシステム開発の知識、課題解決に向けた試行錯誤姿勢尚可：C#、JavaScript、jQuery、WPF等の開発経験、コールセンター・電話機系知識、データベース（SQL）管理・クエリチューニング、AWS等クラウド運用経験稼働場所：フルリモート（稼働開始初日数は出社想定）。勤務地は東京都内。その他：業種：情報・通信・メディア／自社開発プロダクト保守。開始時期は相談可能。リモート勤務可、時差出勤制度あり。 |
AuthConductor移行サポート／ヘルプデスク業務：フル出社／シフト制 - 昨日23:08公開
| 業務内容：-AuthConductor切替に関するユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）-必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション-対応状況・履歴の記録-FAQドキュメントの更新担当工程：-ヘルプデスク一次対応およびエスカレーション-ドキュメント作成・更新スキル：必須：Windows10の操作経験、ITサポート／ヘルプデスク経験、丁寧で落ち着いたコミュニケーション能力、ドキュメント作成スキル尚可：ログイン関連トラブル対応経験、AuthConductor利用経験稼働場所：東京都（フル出社、シフト制勤務）その他：業種：証券・投資業界、開始時期：2025年11月、契約期間：2025年12月まで（延長の可能性あり）、勤務時間帯：8:00‑17:00または9:00‑18:00（休憩11:15‑12:15）、募集人数：2名 |
VMware仮想環境構築・運用エンジニア／フルリモート／大規模インフラリプレース - 昨日23:08公開
| 業務内容：-VMwarevSphere/ESXi環境の構築・運用・保守-vSANストレージの設計・構築・運用-物理サーバー（約115台）の運用・保守-仮想マシン（約374台）のプロビジョニング・管理-OS運用管理（RHEL8、RockyLinux8、WindowsServer各種）-パフォーマンスチューニング・キャパシティプランニング-仮想化基盤のバックアップ・リストア運用-障害対応・トラブルシューティング-インフラ関連ドキュメント作成・更新-データセンター機器のライフサイクル管理担当工程：設計、構築、運用、保守、移行、障害対応スキル：必須：VMwarevSphere6.x以上の構築・運用経験（3年以上）、物理サーバー（HP、Dell等）の運用経験、Linux系OS（RHEL、RockyLinux等）の運用経験、WindowsServerの運用経験、仮想化環境のトラブルシューティング経験、100台以上の大規模環境運用経験尚可：VMware認定資格（VCP以上）保有、vSANの設計・構築経験、ハイパーコンバージドインフラの運用経験、Ansible・Terraform等の自動化ツール使用経験、SAN／NAS等ストレージ知識、DCIM経験、GPU搭載サーバーの運用経験稼働場所：フルリモート（データセンターは東京都・新潟県）その他：業種：情報・通信・メディア（S |
M365保守／ハイブリッド勤務（東京都）／必須スキル：M365設計・構築 - 昨日19:48公開
| 業務内容：-M365を中心としたクラウド製品の運用・設計・開発-ユーザーからの依頼や要件に対する調査、検証、実装-新機能や製品の検証・実装・告知、ユーザーサポート-システムトラブルの対応担当工程：要件調査、設計、実装、保守・運用、ユーザーサポート全般スキル：必須：M365製品（PowerPlatform・SharePoint除く）の設計・構築経験、MSOfficeのバージョンアップ対応経験、問題解決能力（整理力・技術調査能力）尚可：EntraID（Azure）環境管理、AD・WindowsServerの基礎知識（タスク実行・GPO等）、AtlassianCloud（Jira、Confluence）運用経験、Linuxサーバーの基礎知識、GitHubの基礎知識稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務、週1回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：9月から、稼働率：100% |
ITサポート業務／案件進行支援：六本木（Windows11・AD・M365） - 昨日18:00公開
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-PC・周辺機器のセットアップ・トラブル対応-ソフトウェア・アカウント管理-ネットワーク・サーバーの簡易保守-社内システム改修・導入支援-セキュリティ強化対策-クラウドサービス導入・移行支援担当工程：設計、構築、運用、保守、導入支援スキル：必須：Windows11の設計・構築経験、ActiveDirectoryの設計・構築経験、Microsoft365（EntraID、Exchange、Intuneなど）の運用管理経験尚可：WindowsAutopilot、Intuneの設計・構築経験、Microsoft365の設計・構築経験、課題発見・説明力、提案力、ベンダーコントロール経験、高いコミュニケーション能力稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日可能、外国籍不可、服装：ビジネスカジュアル |
端末・プラットフォーム管理支援／Windows・Mac・Azure対応／東京都（原則出社） - 昨日17:56公開
| 業務内容：-Windows、Mac端末の管理-AzureVMの管理-Windows、MacOS機能の検証-端末・プラットフォームのトラブル対応-業務システムの改善提案・検討・実施-作業マニュアル、設計書等のドキュメント作成-ユーザからの問い合わせ対応担当工程：システム運用・保守全般、トラブルシューティング、改善提案、ドキュメント作成、ユーザサポートスキル：必須：業務系システムの運用保守経験（2年以上）、社内システム部門でのユーザ対応経験（2年以上）、作業マニュアル作成経験（2年以上）、MDMツール使用経験（1年以上）、チーム内コミュニケーション能力、自己主導での業務推進力尚可：Azure使用経験（1年以上）、Mac端末使用経験（1年以上）、サーバ・ネットワーク構築経験（1年以上）稼働場所：東京都（原則出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月予定募集人数：1名求める人物像：自律的に課題を把握し提案できる方 |
Linux＋OSSベース構築・運用保守／大規模サーバ／大阪府常駐 - 昨日16:52公開
| 業務内容：-Linux（CentOS）環境でのプロキシ、DNS、メール、Webサーバの構築-運用・保守（ドキュメント整備、システム改善、トラブル対応）担当工程：構築／運用保守スキル：必須：Linux＋OSSでの構築経験、プロキシ・DNS・メール・Webサーバの構築・保守経験尚可：Zabbixでの運用経験稼働場所：大阪府（新大阪／伊丹）常駐その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：8:30～17:15（祝日出勤、年末年始・GW・夏季は長期休暇）食堂利用可（請求は月末払い）外国籍可、年齢制限なし |
ヘルプデスク支援／機械・重工業向け／東京都常駐 - 昨日16:00公開
| 業務内容：・PCに関する問い合わせ一次・二次対応（完了まで）・ソフトウェア・ハードウェアのインストール作業、機器購入手配・ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成等）担当工程：・問い合わせ受領からクローズまでの一連業務・OS・アプリケーションのキッティング・ActiveDirectory・Office365のアカウント設定スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、Windows10/11とOfficeアプリの基本操作、PCキッティング経験、ActiveDirectoryのアカウント登録経験、Office365（Web版）でのアカウント登録・トラブルシューティング、ネットワーク基礎用語（SSID、プロキシ、VPN）理解、AdobeCreativeCloudのインストール経験、CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール経験、礼儀作法（挨拶・言葉遣い）尚可：特になし稼働場所：東京都内常駐その他：業種：機械・重工業向けヘルプデスク支援、開始時期：10月開始、長期参画可、勤務時間：8:30〜17:30 |
ヘルプデスク業務／通信インフラ経験者向け／東京都 - 昨日12:52公開
| 業務内容：-現地作業員とリモートインテグレーターの仲介-障害発生時の一次切り分け（トラブルシューティング）-作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：-問題の一次切り分け-作業履歴の記録-現地・リモート間の調整・連携スキル：必須：-携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での実務経験-基地局工事・調整の実務経験（1年以上）尚可：-特になし稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：15名開始時期：10月 |
CTV向け動画配信サービス開発／ReactNative全工程・テックリード必須 - 昨日12:08公開
| 業務内容：AndroidTV向けアプリをReactNativeで再構築する開発全般（基本設計～テスト）担当工程：基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テストスキル：必須：React,TypeScript,Redux,ReactNative、FLUX・DDD等のアーキテクチャ議論、Linuxコマンドライン操作、テックリード経験尚可：OS低レイヤートラブルシューティング、ハードウェアスペックを考慮したパフォーマンスチューニング稼働場所：リモート（初日のみ東京23区内出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期は相談可能日本語流暢必須、外国籍可 |
Pythonエンジニア・リファクタリング／セキュリティツール／虎ノ門ヒルズ（リモート） - 昨日11:24公開
| 業務内容：-既存のPython製セキュリティ運用ツールのコードリファクタリング（コード統一、誤記修正）-開発者向けREADME等ドキュメントの作成-セキュリティ機器連携テストの実施-ツール起因の不具合調査・修正（トラブルシューティング）担当工程：コードリファクタリング、テスト実施、ドキュメント作成、障害調査・修正スキル：必須：Pythonでの開発経験5年以上、インフラ基礎知識・セキュリティリテラシー（CCNA相当レベル）、高いコミュニケーション力尚可：Linuxサーバ運用経験、AzureVirtualDesktop利用経験、VisualStudioCode・Backlog・Gitの実務経験稼働場所：東京都（初期1〜2週間は出勤、その後リモート勤務）その他：業種：製造業（自動車・輸送機器系の大手製鉄会社向けセキュリティツール）／長期プロジェクト／開始時期：2025年11月以降 |
M365 E5活用支援／運用・導入／テレワーク週2日 - 昨日11:04公開
| 業務内容：M365全般の運用・トラブル対応、SharePoint化後のサポート、RDSサーバ運用、Intune・MDE導入、Teams電話導入等を担当します。担当工程：導入支援、運用・保守、トラブル対応スキル：必須：WindowsPCのレジストリ・グループポリシー設定経験、Intune導入・運用経験、EPP/EDR（MDE）導入経験、M365管理センター（SharePoint、MicrosoftPurview、EntraID、Teams）運用経験、コミュニケーション力尚可：特になし稼働場所：東京都テレワーク週2日その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：早期開始期間：2026年3月まで（以降継続可能）体制：1名体制 |
DB2 LUW構築・運用設計／フルリモート可・大阪出張あり - 昨日10:24公開
| 業務内容：-DB2LUWの導入、設定変更、構成検討、トラブルシューティング-シェルスクリプトの作成・修正・トラブルシューティング-設計書・ドキュメントの作成・更新-顧客との技術的コミュニケーションおよび課題調査対応-プロセス周りのチューニング、バックアップシェル化、運用設計担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用設計、保守スキル：必須：DB2LUWの導入・設定・構成・トラブルシューティング経験、シェルスクリプト作成・修正経験、設計書等ドキュメント作成経験、顧客との技術的コミュニケーションが可能尚可：AWS上でのDB2運用経験、RedHatの導入・設定・構成経験、バックアップのシェル化経験、運用設計経験稼働場所：フルリモート（必要に応じて大阪出張）、2026年正月に大阪で作業ありその他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月1日、契約期間：2025年10月1日〜2026年1月31日（継続の可能性あり）、募集人数：1名 |
テクニカルサポートエンジニア／C#.net／コールセンター保守サポート（フルリモート可） - 昨日09:24公開
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの不具合調査および原因解析-運用部門との連携による改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取り担当工程：保守・運用、障害調査・解析、改善提案スキル：必須：社内SE経験、障害調査・トラブルシューティング経験、Webシステム開発の知識尚可：C#.net・jQuery・WPF等による開発経験、コールセンター・電話機系知識、データベース（SQL）管理・クエリチューニング経験、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日から数日出社想定）その他：業種：情報・通信・メディア対象年齢：20代〜30代半ば外国籍不可、個人事業主不可時差出勤制度あり、地方在住可 |
信販会社向けネットワーク構築・運用支援／設計・構築・監視／CCNA以上必須 - 昨日00:40公開
| 業務内容：信販会社の社内・拠点向けネットワーク更改に伴う基本設計、詳細設計、構築、運用支援を実施。機器設定、ライフサイクル管理、監視・チューニング、ベンダーコントロールを含む。担当工程：基本設計、詳細設計、構築、運用・保守、トラブルシュート、監視・チューニング、ベンダー管理スキル：必須：CCNA以上、Cisco／PaloAlto／Dell／Fortinet等の設計・構築経験、TCP/IP、LAN/WAN、VPNに関する知識、AWS／Azure等クラウド利用経験、ベンダーコントロール経験尚可：-稼働場所：東京都その他：業種：金融・保険業（クレジット・リース）開始時期：2025年10月契約期間：2025年10月1日〜2025年12月31日、以降3か月ごとに契約継続可 |
Palo Alto Firewall 設計・構築／運用／トラブルシュート：在宅／東京 - 昨日00:40公開
| 業務内容：PaloAltoNGFWの設計・構築、GlobalProtect／SSL復号設定、トラブルシューティング、顧客ヒアリング・提案・対応を実施します。担当工程：設計、構築、設定、運用保守、トラブルシュート、顧客提案・対応スキル：必須：PaloAltoNGFWの設計・構築経験、セキュリティプロファイル設定、GlobalProtect／SSL復号設定経験、顧客対応経験尚可：PrismaAccessの設計・構築経験、他社Firewallからの移行経験、英会話・英語文書作成スキル、CortexXDRの知見稼働場所：東京都千代田区（飯田橋）／在宅勤務可その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日着手可能、期間：長期プロジェクト |