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検索キーワード：トラブル
検索結果:1363件
総務業務7割／ITサポート3割：神保町常駐／Windows・Mac対応／実務経験2年以上 - 昨日18:48公開
| 業務内容：総務業務を主軸に、社内のITサポート業務を幅広く担当。業務比率の目安は総務が7割、ITサポートが3割。具体的な業務内容:-オフィス備品や購買品の注文・在庫管理-郵便物対応、来客応対、取引先へのご案内-社内行事やイベントの企画・運営サポート-PC(Windows/Mac)のセットアップ、トラブル対応-各種SaaSツールのアカウント発行・管理-外部ベンダーとの連絡、スケジュール調整必要スキル:-総務・社内ITサポートなどに関する実務経験(目安:2年以上)-基本的なPCスキル(GoogleWorkspace、Slack、Excelなど)-Windows/Macの初期設定やトラブル対応-漏れのないタスク管理と、納期を守る進行管理-社内外とのコミュニケーションを円滑に行える能力契約期間：2023年8月から中長期面談：1回(WEB面談)その他条件：-年齢:30代まで-外国籍:不可-服装:指定なし勤務地：東京都 |
BPaaS企業向け情報システム運用保守：アカウント管理・ヘルプデスク・IT資産管理／東京都 - 昨日17:25公開
| 業務内容：BPaaS企業向け情報システム運用業務-アカウント発行管理-ヘルプデスク-IT資産管理-FAQ/運用マニュアルの整備・更新担当工程：運用保守スキル:必要要件：-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)の経験-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)の経験-運用業務の標準化および改善の経験尚可要件：-在庫管理ルール策定やLCMサービス活用の業務経験-社内Wikiツール(Confluence等)の業務経験-チケット管理システム(Jira)の業務経験その他：-出社頻度は客先常駐-面談回数:1回～2回(想定)-東京都 |
東京都／英語堪能なIT資産管理エンジニア募集／資産ライフサイクル運用経験必須 - 昨日16:56公開
| 業務内容：IT資産管理業務全般を担当。主な業務はPC設置依頼、キッティング、インシデントの窓口対応といった社内問い合わせ対応全般と、資産のデリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄など、ライフサイクル全般にわたる運用管理。担当工程：IT資産管理のライフサイクル全般（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄など）スキル:-英語堪能（業務の7割は英語）-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOSの知識（Windows11の経験があれば尚可）-情シス経験-コミュニケーション能力-資産管理業務の知見-資産管理ライフサイクル運用の経験その他条件：-勤務地：東京都-勤務時間：8:30～17:15-土日出勤あり（平日に代休取得、頻度は多くない）-面談：2回（英語で実施）業種業界：情報・通信・メディア |
BPaaS企業／情シス運用：アカウント管理・ヘルプデスク・IT資産管理／運用標準化・改善／東京都 - 昨日15:45公開
| 業務内容：BPaaS企業の情報システム運用業務の外部委託案件。主な業務は以下の通り：-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)-運用業務の標準化および改善-FAQや運用マニュアルの整備/更新-在庫管理ルール策定やLCMサービス活用業務(尚可)-社内Wikiツール(Confluence等)の業務(尚可)-チケット管理システム(Jira)の業務(尚可)担当工程：運用保守スキル:必須：-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)の経験-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)の経験-運用業務の標準化および改善の経験尚可：-在庫管理ルール策定やLCMサービス活用の業務経験-社内Wikiツール(Confluence等)の業務経験-チケット管理システム(Jira)の業務経験その他：-勤務地：東京都-稼働開始：2023年8月から-面談：1回または2回(Web面談) |
| 業務内容：PaloAlto社製FirewallのNGFW(PAシリーズ、VMシリーズ)を利用した設計・構築・運用業務。-PaloAlto社製Firewall、PrismaAccessを中心とした設計・構築・運用業務-トラブルシューティング対応、問い合わせ対応-ミーティング参加-要件のヒアリング、提案、報告実施担当工程：-設計-構築-運用スキル:【必須】-PaloAlto社製FirewallのNGFW(PAシリーズ、VMシリーズ)利用経験-ネットワーク設計構築経験5年以上-セキュリティプロファイル設定、セキュリティポリシー設定経験-案件リード経験【尚可】-PrismaAccessの設計構築経験-他社製FirewallからPaloAlto製への移行設計経験-英語対応可能-CortexXDRの知見勤務地：東京都その他：-休日・夜間作業の可能性有(振替休日付与)-リモート勤務は将来的に減少する可能性有 |
パブリッククラウド保守統制：要件定義／運用設計／業務フロー策定／体制構築／ドキュメント作成 - 昨日14:45公開
| 業務内容：クラウド上のシステムの安定した利活用を促進するための、保守運用要件の策定支援や運用後の業務フロー・運用体制の定型化を行う業務。主な業務は以下の通り：1.保守運用案件における保守要件の策定支援-要件定義書の作成、変更管理-部内要件読み合わせ、業務フロー策定-運用体制設計、手引書/仕様書作成-運用エスカレ手順書作成、エスカレ対応2.上記に付随する運用保守業務の統制管理3.業務に関する定期報告担当工程：要件定義、設計、運用設計、ドキュメント作成スキル：-IT業界5年以上の実務経験-AWS/Azure/OCIいずれかの運用設計経験-案件統制(トラブル切り分け等)の経験-AWS等ネットワーク運用経験-要件定義・設計を一人で遂行できること-Linux基盤の設計・構築ができること-各種設計書の作成ができることその他条件：-遅刻・欠勤がなく健康であること-能動的に動ける方-テレワーク環境があること-マイナンバーカードの所持/取得可能-未経験製品でも習得する姿勢勤務地：埼玉県業種：情報・通信・メディア |
外資系保険会社：社員向けコールセンターサポートデスク／東京都／ヘルプデスク経験者募集 - 昨日14:05公開
| 業務内容：外資系保険会社の社員向けコールセンターでのサポートデスク業務担当工程：・社員向けコールセンターサポートデスク業務・PCトラブルシュートスキル:・ヘルプデスクまたはインバウンドコールセンターの経験（1〜2現場以上）・コミュニケーション能力・英語（読み、書き、会話）・PCトラブルシュートの経験・ServiceNowの知見その他情報：・業界：金融・保険業・勤務地：東京都・就業時間：7:00〜19:00の内8時間勤務（シフト制）・休日：土日祝 |
BPaaS企業向け情シス運用：アカウント管理／ヘルプデスク／IT資産管理／運用改善／東京都 - 昨日14:00公開
| 業務内容：BPaaS企業向け情報システム運用業務-アカウント発行管理、ヘルプデスク、IT資産管理の運用業務-運用業務に付随するFAQや運用マニュアルの整備/更新-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)-運用業務の標準化および改善スキル:必要要件：-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)の経験-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)の経験-運用業務の標準化および改善の経験尚可要件：-在庫管理ルール策定やLCMサービス活用の業務経験-社内Wikiツール(Confluence等)の業務経験-チケット管理システム(Jira)の業務経験その他：-業種：サービス業（情報・通信・メディア）-勤務地：東京都-面談回数：2回(1回の場合あり) |
UiPath保守運用支援／大手企業RPA／1次対応・トラブルシュート・改修・若手指導／大阪 - 昨日13:56公開
| 業務内容：大手企業にて導入済みのRPA（UiPath）に関する保守・運用支援業務。1次問い合わせ対応、トラブルシュート、軽微な改修・管理業務に加え、現場の若手エンジニアへのアドバイスや教育的サポートを行う。担当工程：-1次問い合わせ対応-トラブルシュート-軽微な改修・管理業務-現場の若手エンジニアへのアドバイスや教育的サポートスキル:-UiPath経験-若手エンジニアへの指導やフォローができるコミュニケーション力その他情報：-業種：製造業系-場所：大阪府-期間：8月または9月～（長期予定）-募集人数：1名 |
ネットワーク構築PL：Cisco・アライドテレシス・ヤマハ製品／クラウド知識／リモート中心 - 昨日10:32公開
| 業務内容：民需向けネットワーク設計・構築業務を担当。顧客折衝や若手指導を含めたPLポジションでの参画。環境はCisco、アライドテレシス、ヤマハ、クラウド(AWS/Azure/GCP等)。基本リモートだが、打ち合わせ同行・現地作業あり。担当工程：ネットワーク設計、構築必要スキル:-ネットワーク設計～構築経験-Cisco、アライドテレシス、ヤマハ製品の知識-大規模ネットワーク構築経験-サーバーに関する基本的知識-PL経験5年以上-高いコミュニケーションスキル尚可スキル:-ゼロトラスト、SASE、Zscalerなどの知識-クラウド(AWS、Azure、GCP)知識・経験-若手育成経験-トラブルシューティング能力期間：2024年7月上旬～2026年3月(四半期ごと更新)面談回数：3回都道府県：東京都備考：50代前半まで |
| 業務内容：サーバー・DB基盤における設計・構築・運用保守支援。サービスデスク対応やトラブルシューティング(1次切り分け含む)を通じて、安定稼働に貢献。一部業務影響のあるメンテナンスなど、時間外の作業が発生する可能性あり。担当工程：設計、構築、運用保守スキル:・英語の使用に抵抗がないこと(翻訳ツールを使って業務ができるレベルで可)・サーバー、DBの運用経験(トラブルシュート、1次切り分け等)・VMwareの構築経験・Linuxの構築経験・ODA基盤の構築経験尚可スキル：・英語力(ビジネスレベル)勤務地：東京都その他条件：・常駐での勤務が原則だが、週2回までのリモートワーク調整が可能・長期参画が前提・時間外作業の可能性あり業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：社内の情シス部門にて、以下の業務を担当する。・PCキッティング、アカウント設定・メールサーバー/クラウドサービスの運用・ヘルプデスク対応、IT関連のトラブルシュート・Linuxサーバーの運用/保守必要スキル:・社内ITサポート(PC設定・アプリ導入・トラブル対応)経験・Linuxサーバーの構築〜運用保守経験・クラウド運用経験(例:GoogleWorkspace/AWSなど)・円滑なコミュニケーション/安定した勤務その他情報:・期間：8月〜長期・勤務時間：10:00〜19:00(調整可)・勤務地：東京都・リモート併用可 |
| 業務内容：複数プロジェクト同時進行に伴い、プロジェクト推進を強化し、要員の可視化、トラブルの減少、円滑なプロジェクト運営をサポートする。主な業務は以下の通り。・プロジェクトの進捗・課題・リスク管理・リソース管理、スケジュール調整・会議体運営、プロジェクト関連のドキュメント作成・関係各所との調整・情報共有・プロジェクト管理手法の標準化やベストプラクティスの展開担当工程：PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）スキル：必須：・SI案件または開発案件のPMOやPMでのプロジェクト管理経験・ITプロジェクトの進捗管理やスケジュール調整の実務経験・コミュニケーション能力や調整力尚可：・SE経験・CMS構築経験・Gitでのバージョン管理ツールの使用経験・JavaScriptフレームワークの経験や知識勤務地：神奈川県リモート作業がメインだが、平均週2～3出社の可能性ありその他条件：・日本国籍の方のみ・50代前半までを希望・オフィスカジュアル可面談回数：1回 |
| 業務内容：通信ネットワークに関するクラウド製品の構築支援業務。主な作業内容には、MOPとドキュメントの準備、LNIプロセスを使用したMOP実行、O&M文書の運用・保守テストと更新、テストスクリプトや手順の準備、問題のデバッグなどが含まれる。担当工程：基本設計～総合テストスキル:必須スキル：・Terraform、Kubernetesの経験・インフラエンジニアとしての経験（3年以上）・クラウド基盤（OCI、AWS、GCPなど）の構築経験・サービスメッシュの利用経験・LinuxOSを採用した基盤構築経験・クラウドネイティブ製品の経験・少なくとも1つのKubernetesプラットフォームでの実務経験・ネットワークアーキテクチャに対する理解とWiresharkによるメッセージ分析能力・運用上の問題のトラブルシューティングとデバッグスキル・通信ネットワークに関する基本的な知識尚可スキル：・パブリッククラウドでの可観測性確保の構築・運用経験・WAF導入・運用経験求める人物像：・新しいサービス知識・ツール利用に意欲的な方・能動的に業務に取り組める方勤務地：神奈川県期間：即日～長期予定その他：外国籍可 |
| 業務内容：大手サービス業にて、レジャー施設を管理する機材・サーバー・ネットワーク・データベースの運用保守を行うチーム組成が推進されています。サーバー・ネットワークの運用保守、カメラ等機材の手配を担当していただきます。担当工程：ネットワーク構築・運用保守、サーバ構築・運用保守、データベース構築・運用保守スキル:-ネットワーク構築・運用保守スキル-サーバ構築・運用保守スキル-データベース構築・運用保守スキル-Linux、Windowsサーバの構築スキル-土日勤務や出張対応への柔軟性-学習意欲が高いこと業務内容：大手SIを通じて自治体向けのネットワーク構築プロジェクトに従事します。プロジェクトリーダーとして、お客様と伴走して案件を推進していただきます。担当工程：ネットワーク構築、プロジェクト管理、顧客対応スキル:-ネットワークの知見や業務経験（CCNPやCCNAがあれば尚良し）-ネットワーク構築経験-顧客向けの資料作作成・説明スキル-高いコミュニケーション能力-作業ベンダー（協力会社）との対応経験業務内容：金融業にて、サーバー、DBの設計、構築、運用保守業務を行います。設計構築に加え、サーバー、DBに関するサービスデスク、トラブルシューティングを担当していただきます。担当工程：サーバー設計・構築・運用保守、DB設計・構築・運用保守、サービスデスク、トラブルシュ |
| 業務内容：AWSクラウド上で稼働している自社サービスのインフラ基盤最適化を進めるプロジェクトに参画。主な業務は以下の通り：-EKSからECSへのコンテナ実行環境移行-AWSアカウントの整理・統廃合と最適化-AWSコスト最適化の推進-IaC(Terraform、AWSCloudFormation)を用いたインフラの自動化・コード化の推進-技術的な課題解決とベストプラクティス導入-社内チーム(開発・インフラ)との連携担当工程：インフラ設計、構築、運用保守、最適化スキル:必須：・AWSでのインフラ設計、構築経験5年以上-CloudFront、ALB、S3を用いたWebサービス基盤の構築・運用経験-ECSを用いたコンテナ実行環境構築・運用経験-Terraformを用いたIaCの実務経験・バックエンド開発経験・トラブルシューティングおよび運用保守経験歓迎：-EKSからECSへの移行プロジェクト参画経験-MySQLなどのRDBMSに関する運用経験、特にRDSProxyの利用経験-AWSCloudWatchLogsInsights、Datadogなどログ管理・監視ツールの運用経験-CI/CDパイプライン(AWSCodePipeline/CodeBuild/CodeDeploy、GitHubActions)の設計・構築経験-AWSリソースのコスト最適化に関する実務経験と成功実績勤務地 |
| 業務内容：ECプラットフォームを開発する部署のバックエンド開発。月間500万MAU規模のECプラットフォームが開発対象。行動ログとタグ情報を活用したマッチングシステムの開発を行う。担当工程：バックエンド開発（PHP、Go言語）スキル:必須：・事業会社での自社サービス/プロダクト開発経験・PHP/Go経験5年以上・大規模（10万行以上、100テーブル以上）アプリ開発経験・オブジェクト指向言語での設計経験・業務ドメインモデリング/設計経験・ライブラリ/フレームワークのコード解析経験・大規模システムの開発経験・プロジェクトリーディング経験・トラブルシューティング、コードリーディング経験尚可：・HTML/CSSスキル・システム負荷対応、パフォーマンスチューニング経験・CI/CDやDX改善経験・技術選定経験・ライブラリ/パッケージ開発経験・EC/決済ドメイン開発経験・インフラ運用経験開発環境：PHP、Go、React、AWS、GCP等勤務形態：フルリモート勤務地：東京都その他：・外国籍可（語学力による）・稼働率100%・開発チーム体制：平均年齢40歳、10人規模 |
| 業務内容：金融業界向けのサーバー、DBの設計、構築、運用保守業務。設計構築に加え、サーバー、DBに関するサービスデスク、トラブルシューティングを担当。担当工程：-サーバー、DBの設計、構築-サーバー、DBの運用保守-サービスデスク-トラブルシューティングスキル:必須：-英語の使用に抵抗がないこと(翻訳ツールを使って業務ができるレベル)-サーバー、DBの運用経験(トラブルシュート、1次切り分け等)-VMwareの構築経験-Linuxの構築経験-ODA基盤の構築経験尚可：-英語力(ビジネスレベル)その他情報：-業界：金融・保険業-勤務地：東京都-稼働形態：常駐(週2回までリモート調整可)-稼働日数：週5日-開始時期：2025/07/01-面談回数：2回(オンライン可) |
| 業務内容：大手企業に導入されているRPA（UiPath）の保守・運用支援業務。具体的には、1次問い合わせ対応、トラブルシューティング、軽微な改修・管理業務。現場で活躍している若手エンジニアへのアドバイスや教育的サポートも含む。UiPathのロボットは200体以上が稼働しており、各利用部門から日々多くの保守に関する問い合わせが寄せられる。必要要件：・UiPath経験・若手エンジニアへの指導やフォローができるコミュニケーション力スキル：UiPath、RPA、保守・運用支援、1次問い合わせ対応、トラブルシューティング、改修、管理業務、若手エンジニア指導、サポート、コミュニケーション力勤務地：大阪府業種：製造業系 |
| 業務内容：SQLServerを使用したシステムの障害対応、パフォーマンス改善、トラブルシューティングの業務。SQLの実行プランを分析し、潜在的なリスクを洗い出す。新規案件やパッチ適用時のSQLによる障害を未然に防ぐ。担当工程：-SQLServerの障害対応、パフォーマンス改善、トラブルシューティング-SQLの実行プランの分析と潜在リスクの洗い出し-新規案件やパッチ適用時のSQLによる障害の未然防止スキル:-SQLServerを使った経験-SQLのクエリから実行プランを想像できる能力-SQLServerを6年以上触った経験尚可スキル:-Oracleメインで10年、SQLServer2年の経験勤務地:神奈川県業種業界:情報・通信・メディア |
| 業務内容：サーバ構築・運用保守の業務。仮想基盤(VMwarevSphere)、OS(Windows/RHEL)、監視システム(Zabbix)、バックアップ製品の知見や経験が必要。状況分析や設定変更ができるレベルが求められる。大規模案件の運用や初期構築経験があると望ましい。要件定義、基本設計など上流工程の経験も歓迎。ネットワーク製品(Cisco、PaloAltoNetworks、A10など)の知見や経験があると有利。パブリッククラウド(AWS、Azure)の知識があると良い。担当工程：運用保守、構築、要件定義、基本設計スキル：-VMwarevSphere-Windows/RHEL-Zabbix-バックアップ製品-ネットワーク製品(Cisco、PaloAltoNetworks、A10など)-AWS、Azure-Windows系(PowerShell)またはLinux系(Bash、Python)のスクリプト作成・メンテナンス-ExcelマクロやVBA求める人物像：-心身ともに健康で忍耐力がある-顧客との会話ができる(フロント対応に問題がない)-トラブル時に率先して対応できる-自身で判断し、能動的に動ける勤務条件：-原則平日日中帯の勤務-本番作業や移行作業で時間外や休日対応の可能性あり勤務地：東京都業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：システムの監視、トラブルシューティング、パフォーマンス最適化インフラストラクチャのコード化(Terraform)およびCI/CDパイプライン(GitLab)の構築自動化ツール・スクリプトの開発・運用開発視点での自動化・品質向上担当工程：システム監視トラブルシューティングインフラストラクチャ構築自動化ツール開発スキル:必須：3年以上の経験Python、SQLMySQL、BigQueryGoogleCloudまたはAWSGit、DockerCI/CD、IaC尚可：GoogleCloud(GCE、GAE、GKE、CloudRun、CloudSQL、CloudStorage、Pub/Sub、Datastream、CloudLogging、Workflows)の経験AWS(EC2、ECS、RDS、S3、Cognito、Lambda、CloudWatch)の経験大規模・分散データ処理の経験、アルゴリズム・高速化・最適化の知識・経験勤務地：東京都業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：日本国内の顧客に対するストレージソリューションおよび製品の日本語二次サポートを担当。SAN/NASストレージシステムの監視および管理を行い、最適なパフォーマンスと可用性を確保。パフォーマンスボトルネック、容量制限、データ破損などのストレージ関連の問題を解決。業務要件および業界のベストプラクティスに基づき、ストレージソリューションを導入。ストレージ設定、手順、およびトラブルシューティング手順を文書化。非勤務時間中のメンテナンス活動をサポートするため、オンコール対応が必要。担当工程：運用・保守スキル:-ITストレージ運用・保守分野で5年以上の経験（SAN/NASストレージに特化）-ストレージ管理ツール（DellEMC、NetApp、HPなど）の使用経験-RAID、FibreChannel、iSCSI、NFS、CIFSなどのストレージ技術に関する深い知識-データストレージ技術（Block、Fileなど）に対する深い理解-ITインフラストラクチャに関する実務経験と理解-日本語と英語の高いコミュニケーション能力尚可スキル：-DellEMCProvenProfessionalまたはNetAppCertifiedDataAdministratorなどの業界認定資格勤務地：東京都その他条件：-リモート併用（週2～3日出社）-オンコール対応が必要（非勤務時間中のメンテナンス活 |
| 業務内容：総務事務とITサポート業務を担当。総務事務では備品や購買物品の手配・在庫管理、郵便・慶弔・社外渉外対応、来客対応や取引先への案内・対応補助、イベントの準備・運営サポート、スケジュール調整、資料準備、社内外連絡補助などを行う。繁忙期には自社サイトへのデータ登録作業も担当。ITサポート業務ではPCの初期設定やトラブルシューティング（Windows/Mac両対応）、各種アカウントの発行・管理（GoogleWorkspace、SaaSツール等）、Slack・メールを使った外部業者との連絡・日程調整を行う。担当工程：総務事務全般、社内ITサポート全般スキル:・総務・社内ITサポートなどに関する実務経験・基本的なPCスキル（GoogleWorkspace、Slack、Excelなど）・Windows／Macの初期設定やトラブル対応・タスク管理と進行管理能力・社内外とのコミュニケーション能力・フル出社可能であること尚可スキル：・ITや情報システム部門での社内サポート経験・スタートアップや少人数組織での柔軟な総務・庶務対応経験・イベント運営、外部業者との折衝などのディレクション経験勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
決済代行システムリニューアル／テックリード募集／リモート中心／東京都 - 4日前に公開
| 業務内容：既存決済代行システムのリニューアル推進大規模アジャイルスクラムチームからの要素キャッチアップ自チームメンバへの技術支援チーム立ち上げ担当工程：テックリードスキル:PMもしくはテックリード経験5年以上Webシステム開発経験10年以上当事者意識を持ち、チームでプロジェクトを遂行できる能力高いコミュニケーション能力（事象解決・達成へ発信、トラブル時の冷静な対処と最適解探索）Java、Go、SQLSpringFramework、SpringBootその他条件：稼働場所：基本リモート（初日のみ東京都）期間：8月から長期予定勤務時間：9:00~17:30尚可要件：金融・決済システム構築経験面談回数：2回 |