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検索キーワード：トラブル
検索結果:3598件
テクニカルPM／AWS活用プロダクト導入支援／東京都 - 昨日14:13公開
| 業務内容：-プロジェクト計画立案・WBS作成-顧客との要件定義・仕様調整・期待値コントロール-顧客ミーティングのファシリテーション・定期報告-フィット＆ギャップ分析-システム設計・構築支援（AWS）-工数見積もり・予算・コスト管理-タスク・スケジュール・進捗管理-課題管理・トラブルシューティング-社内エンジニア・SA/TAMとの連携調整-営業部門と連携した顧客提案支援-導入手順のドキュメント化・自動化・改善担当工程：要件定義、設計、構築、テスト支援、進捗管理、課題管理、顧客折衝、ドキュメント作成スキル：必須：AWSを用いたシステム設計・構築・運用経験、開発プロジェクトの進行管理経験（PMまたはSEリーダー）、要件定義・顧客調整経験、ビジネスレベルのコミュニケーション能力尚可：プロダクト導入支援・技術コンサルティング経験、モバイルアプリ開発経験（Swift、Kotlin、Flutter等）、SIプロジェクトでのPM/SEとしての要件定義経験、フロントエンド・CMS・バッチ開発等の知見稼働場所：東京都（オフィス勤務）※リモート勤務は不可その他：業種：情報・通信・メディア、クラウドサービス領域、プロダクト導入支援開始時期：相談に応じて決定 |
インフラ基盤保守エンジニア／RHEL・VMware／シフト勤務（夜勤あり）／東京都 - 昨日11:40公開
| 業務内容：-Linux(RHEL)・WindowsServer・VMware(vCenter/ESXi/vSAN)・HPESynergyを対象としたインフラ基盤の保守運用-シフト制勤務（早番・日勤・中番・遅番）および休日夜勤（月2〜4回）-将来的な24 / 365体制への移行支援担当工程：-インフラの監視・障害対応-パッチ適用・構成変更・定期メンテナンス-VMware環境の構築・運用・トラブルシューティング-HPESynergy関連機器の管理・ベンダー問い合わせ対応スキル：必須：RHELの基本操作経験、VMwareESXi/vCenterの構築・運用経験、インフラ基盤保守の実務経験（SEレベル）、WindowsServerまたはRHEL上でのインフラ構築プロジェクト参画経験尚可：VMwareNSXの経験、vSAN実務経験、サーバ周辺機器・ディスク・ネットワークに関する知識、HPESynergyの運用経験、ベンダーサポート問い合わせ経験稼働場所：東京都（品川シーサイド）※将来的に都心または多摩センターへ転居の可能性あり。リモート勤務はなし。その他：業種：情報・通信・メディア（ITインフラ保守）開始時期：応相談募集人数：1名年齢上限：50代外国籍：不可喫煙は休憩時間内に節度ある範囲で許可 |
| 業務内容：-各種連絡会の開催・進行・議事録作成-情報システム部・保守ベンダー・業務へのトラブル報告-社内ユーザーからの問い合わせ対応-顧客課題の分析と解決策提案-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理-棚卸（機器・アプリ・ID等）-担当アプリのハードウェア・周辺機器資産管理担当工程：-要件定義・進行管理・運用支援・保守管理スキル：必須：Excel、PowerPoint操作、英語でのオンライン会議ファシリテーション、英日ビジネス文書作成、英語での会話尚可：システム開発・運用経験、ITパスポート・情報処理・ITIL等の資格稼働場所：神奈川県内、出社後テレワーク併用（出社頻度は相談）その他：業種：自動車・輸送機器（自動車メーカー情報システム部向け）／開始時期：即日開始／長期案件／祝祭日が基本業務日、年末年始・夏季等約10日間の休暇あり／外国籍可 |
大容量PBX維持管理／エスカレーション対応・サーバー換装（埼玉県） - 3日前に公開
| 業務内容：-PBX本体および関連ソフト（コンソール、課金システム、ホテル関連ソフト等）の保守・運用-VC‑D01・IVGシリーズ、ファームウェア、PHS関連機器、PC版ソフトフォン、サーバー付帯ソフトのサポート-カスタマーサポートからのエスカレーション対応として、仕様確認・設定方法・動作確認の回答-トラブル・クレームの調査・解析・暫定対策提示・改修（TQSランクC相当）-Windows定期セキュリティ検証（適用要否判定・手順書作成）-サーバー/OS換装（Gen11→Gen12）および動作検証担当工程：-保守運用、障害調査・解析、改修作業、セキュリティ検証、サーバー換装スキル：必須：検証・解析経験、Windowsアプリケーション開発経験尚可：バッチファイルの修正・解析経験、項目作成・実施経験稼働場所：埼玉県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（PBX関連サービス）／開始時期：即日または相談／募集人数：1名／期間：約2か月のプロジェクト |
金融業向けJP1監視システム追加支援／シェルスクリプトテスト・運用保守 - 3日前に公開
| 業務内容：-JP1への新規監視対象システム追加・受入れの設計、開発、テスト、移行作業-シェルスクリプトのテストおよび修正-ジョブ処理遅延調査、影響調査、復旧・事後対応-運用・問い合わせ対応、トラブル対応担当工程：設計、開発、テスト、移行、運用保守全般スキル：必須：シェルスクリプトの製造経験（1年以上）、UNIXコマンド使用可能、テストフェーズでの実務経験（1年以上）尚可：Perl製造経験、影響調査・原因調査・復旧・事後対応の実務経験、JP1/AJSの構築・運用経験稼働場所：東京都（基本在宅、参画後2〜4週間は現場勤務、必要時は現場出勤）その他：業種：金融・保険業（金融業界向けプロジェクト）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-クライアントおよび顧客の資産管理全般-PC設置依頼・キッティング・インシデント窓口対応-OAサポート（主に英語で実施）-ネットワーク関連のトラブルシューティング担当工程：-運用保守・インシデント対応（2次対応以降）スキル：必須：-英語での業務遂行が可能（業務の約7割が英語）-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOS（特にWindows11）に関する知識-情報システム／ネットワークに関する実務経験-資産管理ライフサイクル（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）の運用経験-高いコミュニケーション能力尚可：-日本語での業務が可能稼働場所：-東京都（現場勤務、土日出勤あり、代休取得可）その他：-業種：情報・通信・メディア-交代制勤務枠あり-大規模プロジェクト（20名以上）でのチーム作業 |
| 業務内容：-勘定系クライアントサーバシステムの要件定義-開発チームへの要件伝達・ブリッジ業務-システムの保守・問い合わせ・トラブル対応-開発成果物のレビュー-顧客・システム利用者との調整・折衝担当工程：要件定義、基本設計、開発ブリッジ、保守・トラブル対応、成果物レビュー、顧客折衝スキル：必須：要件定義～基本設計の実務経験・SQLによるデータ参照・抽出が自力で可能・Webクライアントサーバ・バッチシステムの基礎知識・Java・HTML・JavaScriptの実務経験・顧客・開発チームとの調整・報告ができるコミュニケーション能力・課題を主体的に推進し独力で問題解決できる能力尚可：Oracleを含むDB経験・知識稼働場所：完全テレワーク（東京）・自宅に固定回線必須（Wi‑Fi環境推奨）・顧客支給のシンクライアント端末使用その他：業種：広告・マーケティング（情報・通信・メディア）・開始時期：2026年2月開始予定・外国籍不可 |
| 業務内容：-各種連絡会の開催、進行、議事録作成-情報システム部・保守ベンダー・業務へのトラブル報告-小規模プロジェクトの進捗・課題・品質管理-担当アプリのハードウェアおよび周辺機器の資産管理担当工程：PMO支援全般（会議運営、進捗管理、課題管理、品質管理、資産管理）スキル：必須：ビジネス文書の英語・日本語作成、英語での会議ファシリテーション、Excel・PowerPoint（簡易関数使用可）尚可：システム開発・運用経験、ITパスポート・情報処理・ITIL等の資格稼働場所：神奈川県（初期は出社必須、以降テレワーク可）その他：業種：自動車・輸送機器、開始時期：即日開始可能、契約形態：長期継続可、年齢条件：55歳以下、英語力とビジネス文書作成スキルが必須 |
AWS／Snowflake データ基盤構築・テスト支援（リモート併用） - 3日前に公開
| 業務内容：AWSLambda／StepFunctionsとSnowflake（またはDatabricks）を用いたデータ基盤の設定およびテストを実施しますSQLを使用した開発業務も含みます担当工程：設定／テストスキル：必須：・DatabricksまたはSnowflakeの実務経験・AWS（Lambda／StepFunctions）でのデータ基盤構築・運用経験・SQL開発経験・テキストコミュニケーションに支障がないこと・高いセキュリティ意識・リモート作業時にPCトラブルを単独で解決できる環境尚可：・Python実務経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア長期案件、関東在住者対象 |
官公庁向けテクニカルサポート／都庁前常駐／ヘルプデスク業務 - 3日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（電話・メール）-PC・ネットワーク等の不具合調査（リモート含む）-ソフトウェアインストール・現地対応（希望者）-テクニカルサポート・運用保守担当工程：-問い合わせ受領から一次対応、調査・解決までの一連工程スキル：必須：サーバーまたはネットワークの運用保守経験（1年以上）、PC・IT周辺機器のトラブルシューティング経験（OS/NW切り分け）、ITインフラ基礎知識（ping、IP設定等）尚可：社内SE／情シスまたはテクニカルサポート実務経験、ActiveDirectory操作（ユーザー登録・パスワードリセット）、IT資産管理ツール（SkySea等）やMDM操作経験、Windowsレジストリ・GPO知識、仮想基盤（VMware等）運用経験稼働場所：東京都千代田区都庁前の拠点に常駐、リモート作業は必要に応じて実施その他：業種：官公庁向け情報・通信サービス、開始時期：即日または相談に応じて、勤務形態は常駐、安定した勤怠が求められる、外国籍不可 |
Windows Server更改／ADFS対応／中野・リモート勤務 - 3日前に公開
| 業務内容：-ADFSサーバの更改に伴うWindowsServer2012/2025のOS基盤構築-テスト実施およびクレームルールの移行-bat/PowerShellによる運用スクリプト・ジョブの開発・検証-設計書（基本設計・詳細設計）・ドキュメント作成-作業手順書・システム関連申請書の作成-顧客システム担当者への手順書説明担当工程：OS基盤構築、テスト、設計・ドキュメント作成、スクリプト開発、手順書作成、顧客説明スキル：必須：-WindowsServer構築経験-ADFSサーバの運用保守経験-手順書・テストケース作成経験-エラー・トラブル調査・解決経験-bat/PowerShellスクリプト作成・検証経験-基本設計・詳細設計ドキュメント作成経験-AnsibleによるOS構築・設定経験尚可：-主体的に行動できる方-未経験領域を自ら調査・学習できる方-顧客との積極的なコミュニケーションが取れる方-必要時に中野拠点へ出社可能な方稼働場所：東京都中野（リモート勤務週3〜4日）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：ユーザー拠点でPC・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議機器・プロジェクター等のサポート・調査・トラブルシューティングヘルプデスク対応（電話・メール等）リーダーはチーム指揮・サブリーダー育成・進捗管理担当工程：ヘルプデスク一次対応機器トラブル診断・解決チームマネジメントスキル：必須：PCテクニカルサポート経験（リーダー2〜3年、メンバー1〜3年）・ビジネス英語での会話が可能・リーダーまたはサブリーダー経験尚可：英語で翻訳ツールを活用できること稼働場所：東京都内常駐埼玉県内常駐（熊谷・森林公園）その他：外資系企業の情報・サービス業長期案件・開始時期は1月中旬対象年齢20代〜40代・性別不問募集人数：リーダー1名・メンバー1名 |
| 業務内容：-大規模システムのデータベースオブジェクトの提供-データベースリソース（セッション・表領域）の確認-トラブル対応作業担当工程：設計、構築、運用保守スキル：必須：Oracleの設計・構築経験（2〜3年）、データベースリソース（セッション・表領域）に関する知識、Unix/Linuxの基本コマンド操作尚可：PostgreSQLの知識、Excelマクロの知識稼働場所：東京都（基本リモート、月数回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期は要相談 |
情シス募集／PC・モバイルキッティング・AD権限管理／東京都渋谷常駐 - 3日前に公開
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-AD・AzureAD・MicrosoftEntra等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル・問い合わせ対応-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援担当工程：-キッティング作業-アカウント・権限設定-トラブルシューティング-ベンダー調整・導入支援スキル：必須：情シス経験3年以上（資産管理、キッティング、トラブル対応のいずれか）尚可：AzureAD、MicrosoftIntune、MicrosoftEntraの使用経験（いずれか）チームリーダー・メンバーマネジメント経験ゲーム業界での就業経験GoogleWorkspace、Slack、Microsoft 365、Atlassian製品等の管理経験稼働場所：東京都渋谷区（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT部門）長期稼働が可能な方（1年以上）を歓迎 |
Webサービス二次運用サポート／問い合わせ対応・不具合検証・SNS運用 - 4日前に公開
| 業務内容：-Webサービスの二次運用全般（問い合わせ対応、不具合検証・原因切り分け）-開発ディレクターとの連携・調整-SNS運用およびコンテンツ発信支援-特集ページのイラスト使用許諾対応-イベント企画・提案・運営支援担当工程：-運用・保守フェーズの二次対応業務全般スキル：必須：Webサービス運用経験（2年以上）、BtoCサービスの二次対応経験（2年以上）、トラブル時の原因切り分けスキル、他部署との連携経験、プラットフォーム（例：ポートフォリオ機能）使用経験、ドキュメント作成経験、主体的に業務推進できること尚可：特になし稼働場所：東京都（リモート可／オフィス勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア（電子書籍配信）／開始時期：2026年1月中旬開始予定（2月開始も相談可）／外国籍の方可／再委託は浅い方優先 |
省庁向けサーバ構築・保守／監視・AD・Linux／長期案件 - 4日前に公開
| 業務内容：監視系サーバ（例：NetvisorPro、Zabbix）の構築・保守、ActiveDirectoryの導入・運用、Linuxサーバの設定・保守を実施。システム構成の事前調査・検証、設計書・パラメータシート・手順書等のドキュメント作成、PowerShellおよびShellスクリプトによる自動化業務を担当。担当工程：要件定義、詳細設計、構築、運用保守、ドキュメント作成、スクリプト自動化スキル：必須：監視系サーバの運用経験（NetvisorPro、Zabbix等）、ActiveDirectoryの構築または運用経験、WindowsServerまたはLinuxの基本操作、コマンドライン（GUI/CLI）での構築・トラブルシューティング、設計書・手順書等のドキュメント作成経験尚可：Ansible、ExastroITAutomation、Rancher（Kubernetes）やUbuntuProの導入・構築経験、または上記技術に関する知見稼働場所：神奈川県（中河原・西府）※国内出張ありその他：官公庁・自治体向け案件、2026年1月開始の長期プロジェクト、勤務時間9:00〜18:00、複数名でのチーム体制、年齢上限49歳（望ましい上限39歳） |
資産管理業務／英語対応／PCキッティング・インシデント一次二次窓口対応 - 4日前に公開
| 業務内容：-資産管理ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-PC設置依頼・キッティング-インシデント一次・二次窓口対応（トラブルシューティング）担当工程：資産管理全般、PC導入・設定、インシデント対応スキル：必須：英語堪能（業務の約7割を英語対応）、トラブルシューティング実務経験3年以上（2次対応以降）、WindowsOSの知見（Windows11尚可）、情報システム経験（ネットワーク重視）、資産管理ライフサイクル運用経験尚可：日本語が話せること稼働場所：東京都港区六本木一丁目（現場勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）勤務期間：2月から開始予定勤務時間：8:30～17:15土日出勤あり（平日に代休取得、頻度は少ない）募集人数：1名開始時期：相談に応じて決定 |
システム管理エンジニア／インフラ全般／神奈川県常駐 - 4日前に公開
| 業務内容：-定常運用・ガバナンス-システム監視、月次レポート作成、IT統制-SSL証明書更新等のインフラ維持管理-リクエスト対応・改善提案-インフラ設計、手順作成、実装-見積作成・提案・構築-障害対応・トラブルシューティング-サーバー・ネットワーク・アプリケーション層の障害切り分けと復旧支援-計画保守・リリース管理、リリース計画の立案・実行担当工程：-運用・保守全般-障害対応-リリース管理-インフラ設計・構築スキル：必須：Linux／Windowsの管理経験（root/Administrator権限）、TCP/IPの高度な知識、セキュリティ・データベース基礎知識、ドメイン・DNS・SSL証明書の実務経験、運用手順書の作成・標準化能力尚可：クラウド環境の知識、スクリプト言語（Shell、PowerShell）経験、自動化ツール（Ansible、Terraform）利用経験稼働場所：神奈川県内（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談可能、年齢：50代まで、外国籍：不可 |
情報システム運用保守／PCキッティング・ネットワーク対応／東京都 - 4日前に公開
| 業務内容：-社内システム（POS、BI、Access等）の運用保守-サービスデスクによる社内問い合わせ対応-基幹システムの定例作業（マスタ更新等）-改修受入テストの作成・実施-他部署からの一次受付、解決不可時のベンダーエスカレーション担当工程：-運用保守全般-テスト設計・実施-エスカレーション対応スキル：必須：-IT業務経験5年以上（情報システム部門等）-PCキッティング（調達、マスタ作成等）-小規模ネットワーク構築・トラブル対応-VBA（Excel/Access）によるツール開発-SQL等のデータベース知識、バッチ運用・コマンド操作-システム間データ連携のトラブルシューティング尚可：-ソフトウェアサポート経験-問い合わせ取りまとめ・マニュアル作成経験-一次切り分け対応（ベンダーエスカレーション等）-テスト項目作成・実施経験稼働場所：東京都（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
英語対応情シス要員／資産管理・PCキッティング／東京都六本木一丁目 - 4日前に公開
| 業務内容：-クライアント・顧客の資産管理業務全般-PC設置依頼およびキッティング対応-社内問い合わせ対応（OAサポート含む）-インシデント窓口でのトラブルシューティング担当工程：-資産のライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）-2次以降のトラブル対応および障害解消スキル：必須：-業務の約7割を英語で実施できる英語力-トラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOS（特にWindows11）に関する知見-情シス経験（ネットワーク重視）-高いコミュニケーション能力-資産管理・ライフサイクル運用経験尚可：-日本語での業務遂行が可能稼働場所：東京都六本木一丁目（出社中心、土日出勤あり、平日に代休取得可）その他：-業種：情報・通信・メディア-外国籍の方も応募可（日本語が話せることが望ましい） |
損害保険オペレーション監視／夜勤常駐／向上心とコミュニケーション必須 - 4日前に公開
| 業務内容：-運用監視業務の実施-オペレーション業務全般の担当-プリンター設定等の夜勤作業担当工程：-監視・運用の実施-障害発生時のトラブル対応-設備（プリンター等）の設定・保守スキル：必須：向上心、コミュニケーション能力、報告・連絡・相談（報連相）がきちんと行えること尚可：特になし稼働場所：埼玉県内常駐（夜勤シフト、24時間365日体制）その他：業種：保険業（損害保険）開始時期：即日または相談に応じて決定勤務形態：昼夜混合シフト、月の半分以上が休日 |
| 業務内容：-システム運用ヘルプデスク全般-利用者からの問い合わせ対応、トラブルシューティング-手順書・報告書・マニュアルの作成・更新担当工程：-ヘルプデスク対応-ドキュメント作成スキル：必須：ヘルプデスクまたは類似経験、Excel（IF関数、VLOOKUP、XLOOKUP、ピボットテーブル）操作、Windows設定・ネットワーク・プリンタ対応、マスターデータ構造の理解と正確な更新、ドキュメント作成経験尚可：社内SE経験、データベースや基幹システムの操作経験稼働場所：東京都内常駐その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／大学生協システム運用支援開始時期：2024年2月勤務時間：9時から18時まで |
シスコネットワークテクニカルサポート／導入・保守／週3リモート（茨城県） - 4日前に公開
| 業務内容：-シスコ製ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、UCSサーバー等）の導入・運用保守-セキュリティ、VPN、ファイアウォール、ISE（RADIUS）等のサポート-コールマネージャー、音声ゲートウェイ、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等の保守担当工程：導入、設定、障害対応、運用保守全般スキル：必須：ネットワーク導入・運用保守経験3年以上、ネットワーク構築経験、CCNP取得者尚可：ネットワークトラブルシューティング経験、顧客折衝スキル、英語での基本的な会話・読み書き稼働場所：茨城県（週3リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、即日開始可能、外国籍可（日本語N1必須）、年齢上限45歳 |
AWSサーバレス開発／Python実装・保守／東京都（テレワーク可） - 4日前に公開
| 業務内容：-AWSLambda、SQS、StepFunctions、Fargate、DynamoDB、RDS、S3等を活用したサーバレス開発-国内外オープンサイトからのデータクローリング・スクレイピング-データベンダーAPIから取得したデータをQUICKインフラシステム向けに加工・提供-稼働中システムの改修・トラブルシューティング担当工程：スキル：必須：Python開発経験（2年以上）、AWS環境構築経験、プログラム開発経験（3年以上）、業界経験（5年以上）尚可：チーム内で積極的にコミュニケーションが取れること、在宅勤務用の通信環境が整っていること稼働場所：東京都（テレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：未定、勤務時間：9:00‑18:00（休憩1時間） |
大学情報システム部常駐情シス担当／女性限定／東京都八王子 - 4日前に公開
| 業務内容：-教職員・学生からの端末・システム問い合わせ対応-教室PCのソフトウェア環境管理-ネットブートシステムの確認・管理-持ち込み端末のWi‑LAN接続支援-教室PCの障害対応（トラブルコール）-インシデントの記録・分析-定期保守作業・日次運用監視-計画停電時のサーバ事前処理・起動確認-ネットワーク・サーバ機器構成情報管理-ネットワーク機器設定変更作業担当工程：-保守運用全般-問い合わせ窓口対応-ソフトウェア環境管理-ネットブート・端末設定支援-インシデント管理-計画停電対応-機器構成管理・設定変更スキル：必須：情報システムの保守運用経験、端末・システム問い合わせ対応経験、ネットワーク機器設定経験、女性限定の条件に合致する方尚可：サーバ系情シス経験、英語での基本的なコミュニケーションスキル稼働場所：東京都内大学情報システム部（常駐）。バス通勤が基本だが、車・バイク通勤も可。その他：業種：教育機関（大学情報システム部）開始時期：即日開始可能、長期勤務を想定勤務形態：平日および月1〜2回の土曜当番制、シフト制（早番・遅番）あり募集人数：1名備考：女性限定、外国籍不可 |