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検索キーワード：トラブル
検索結果:3116件
保険業IT部門PMO業務／リモート併用／PMO経験5年以上 - 昨日22:01公開
| 業務内容：-ユーザーとの要件調整-他システム担当者との調整-開発ベンダーへのQA回答-ベンダー成果物（外部設計書・テスト計画書・仕様書等）のレビュー-UAT実施結果のエビデンス確認-夜間トラブル対応（ほぼなし）-定例作業の実施担当工程：要件定義・調整、ベンダー管理、品質確認、UAT支援、進捗管理スキル：必須：PMO経験5年以上、開発経験（言語不問）、調整力、推進力、問題整理力、問題解決力、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（リモート併用、参画初期2ヶ月は常駐）その他：業種：保険業界のIT部門、勤務時間：9:00〜18:00、年齢上限：50歳、外国籍不可、リモート勤務は週2回程度、参画初期2ヶ月は常駐 |
NW運用要員募集／長期／東京都（リモート併用） - 昨日22:01公開
| 業務内容：-顧客情報システム部の一員としてプロジェクトの管理・運用（保守・更改）を実施-回線敷設・NW設計・構築の実務経験を活かした作業-論理設計図作成や通信疎通作業の手順書・計画のレビュー担当工程：プロジェクト管理、運用（保守・更改）、NW設計・構築、手順書・計画レビュースキル：必須：案件管理・調整経験、2年以上のNW設計・構築（回線敷設）実務経験、論理設計図作成経験、通信疎通作業の手順書・計画の熟知とレビュー能力、高いコミュニケーション能力尚可：NWトラブルシューティング経験稼働場所：東京都（リモート併用、週2回程度）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2023年12月開始（長期）勤務時間：9:00‑17:15年齢上限：55歳まで外国籍：不可人数：1名 |
NW運用常駐／Cisco・FortiGate経験者募集／神奈川県 - 昨日22:01公開
| 業務内容：-社内ネットワークの運用・保守-構成変更や機器追加対応（工場増設等）-ネットワーク機器の設定およびトラブルシューティング担当工程：-運用・保守全般-構成変更・機器追加の設計・実装-設定変更・障害対応スキル：必須：Cisco／FortiGateの運用・管理経験（3年以上）、TCP/IP、VPN、LAN/WANの基本知識、コミュニケーション能力尚可：CCNA、CCNPなどのネットワーク系資格、Fortinet認定資格（NSE）稼働場所：神奈川県常駐（フレックス制、車・バイク通勤可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年12月、長期常駐、年齢制限あり（50代まで） |
OAサポート支援／ヘルプデスク全拠点常駐・Windows11対応 - 昨日19:08公開
| 業務内容：PC設置依頼・キッティングインシデント窓口対応社内問い合わせ全般対応担当工程：ヘルプデスク業務全般トラブルシューティング（2次対応以降）スキル：必須：45歳以下トラブルシューティング実務経験3年以上WindowsOS知見Windowsバージョンアップ経験ヘルプデスク経験コミュニケーション能力報連相ができることキャッチアップ能力勤怠良好尚可：Windows11の実務経験最新OSへの移行対応経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：随時 |
Cisco技術サポート／CCNP以上／在宅可（茨城） - 昨日17:08公開
| 業務内容：エンタープライズ顧客向けに、Cisco製品（ルーター、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスAP、UCSサーバー等）の電話・メールによるテクニカルサポートを実施。トラブルシューティング、環境設定、パフォーマンス分析、手順書・マニュアル作成、リモート支援、エスカレーション支援を行う。担当工程：テクニカルサポート全般、障害診断・解決、設定変更・最適化、パフォーマンス評価、ドキュメント作成、リモート操作、エスカレーション対応スキル：必須：Cisco製品に関する知識、2年以上の実務経験（設計・構築含む）、テクニカルサポート経験、CCNP以上の資格（応相談）尚可：Cisco3000〜4000シリーズの実務経験、セキュリティ／ワイヤレス／ルーティング／スイッチング各分野の経験稼働場所：茨城県（週3〜4日在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：随時、期間：長期 |
API基盤保守開発／AWS・コンテナ化／リモート中心 - 昨日16:09公開
| 業務内容：-AWSを利用した要件定義・設計-ECSコンテナ上でのアプリケーション環境構築（サイドカーによるログ転送）-EC2を用いたLinuxサーバ構築（Proxy、APIGateway、メッセージキュー、バッチ、監視等）-OS・ミドルウェアのバージョンアップ作業担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、リリース、運用保守スキル：必須：AWS（VPC、ALB、EC2、ECR、ECS、CloudFormation、CodePipeline、CodeDeploy）、Docker/ECSによるコンテナ化、Terraform・Git・JenkinsによるCI/CD、Bashでのスクリプト作成・実行、トラブルシューティング（ログ解析・エラー対応）、上流工程経験尚可：JMeter・Gatling等の負荷試験ツール、Hinemos・JP1・Datadog等のシステム監視ツール稼働場所：東京都内のリモート勤務が基本。初期設定期間は出社が必要、リリース時に出社あり。その他：業種：情報・通信・メディア。開始時期：即日または相談。使用ツール：Teams等のオンライン会議。 |
NW構築業務／ネットワークリプレース・新規導入／京都府 - 昨日15:52公開
| 業務内容：1.ネットワーク設備のリプレース・新規導入の設計・構築2.ネットワーク設備の廃止作業3.トラブルシューティング対応4.本番環境作業時の手順書作成5.現行環境把握のための現地調査6.既設機器のバージョンアップ対応7.NW構成図・ラック構成図・ポート管理表等の管理資料更新担当工程：設計、構築、廃止作業、トラブル対応、資料作成・更新、現地調査スキル：必須：ネットワーク設計・導入の実務経験、L2/L3レイヤに関する知識、TCP/IPの基礎理解、Cisco系コマンド体系の理解、Fortinet製品（FireWall）に関する知識尚可：CCNA等の資格保有者稼働場所：京都府（リモートなし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年1月5日終了予定：2026年10月31日（延長の可能性あり） |
エンド直／ヘルプデスク・情シス／PC・タブレット・スマホ対応／フル出社（東京都） - 昨日15:00公開
| 業務内容：社内ユーザーからのPC・タブレット・スマホ等に関する一次・二次問い合わせ・障害対応、機器のキッティング、申請書類の処理を実施。担当工程：ヘルプデスクの問い合わせ対応、障害調査・解決、デバイス設定・キッティング、関連書類の処理。スキル：必須：ヘルプデスクまたは情シスでの実務経験2年以上、ビジネスメール・電話対応能力、Excel操作スキル、基本的なネットワーク知識（CCNA程度が望ましい）尚可：WindowsOSのトラブルシューティング経験、ヘルプデスク／情シスでのリーダー・SV経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／開始時期：1月／長期（2年以上）での参画が可能な方／コミュニケーション重視／外国籍不可／清潔感があり電話対応に抵抗のない方歓迎 |
証券・投資基盤更改／サーバ設計・開発・運用／在宅勤務可 - 昨日14:56公開
| 業務内容：-LinuxまたはWindowsサーバの設計・開発・運用-OSの構築・基本操作-ツール・スクリプト作成・修正（Python,Java,ShellScript,VBA,Perl等）-JP1/IM,JP1/AJS等の運用管理ツールの利用・開発-要件定義からリリースまでの開発プロセス（設計書作成、レビュー、テスト等）-障害対応・トラブルシューティング担当工程：-設計、実装、テスト、リリース、運用保守スキル：必須：LinuxまたはWindowsサーバの設計・開発・運用経験、OS構築・基本操作スキル、Python/Java/ShellScript/VBA/Perl等でのツール・スクリプト作成経験、JP1/IM・JP1/AJS等運用管理ツールの利用・開発経験尚可：ネットワーク機器（Arista,Cisco）やストレージ、データベース、セキュリティ領域の実務経験、L3スイッチやデコーダでのパケット解析経験、SQLデータベースの操作・構築経験、AWS（VPC,EC2,S3,Glue,OpenSearch,Lambda等）利用・開発経験、コンテナ構築・Kubernetes等オーケストレーションツール使用経験稼働場所：東京都（在宅勤務あり、月6回まで）その他：業種：証券・投資、開始時期：2026年1月、期間：長期、在宅勤務制度あり、英語は不問 |
| 業務内容：-情報セキュリティ管理システムの運用-新規システム導入支援-調査、システム設定、マニュアル作成-PowerShell・Pythonを用いた簡易ツールの改修（頻度少）担当工程：運用保守、導入支援、設定・調査、ドキュメント作成、ツール改修スキル：必須：-ActiveDirectory等社内基幹システムの運用経験-Microsoft365（Teams、Exchange等）の運用経験-ユーザ部門との調整ができるコミュニケーション能力-障害対応・ユーザ問合せ対応経験-ITリテラシーの低いユーザに対し平易に説明できる力-正確かつ迅速にマニュアル作業を実施できること-高いセキュリティ意識-リモート作業時にPCトラブルを単独で解決できること-リモート環境（Wi‑Fi、ヘッドフォン等）が整っていること尚可：なし稼働場所：神奈川県内（テレワーク中心、週1〜2回出社）その他：-業種：官公庁・自治体-長期（2年以上）継続可能-月に1〜2回程度の夜間対応あり（宿泊なし）-外国籍不可 |
販売管理システム運用保守／ローコード設定変更必須／東京都常駐 - 昨日12:08公開
| 業務内容：-「楽々販売」販売・受発注管理システムの設定変更・運用保守-トラブル時の原因調査・一次対応・改善提案-画面・項目の追加・変更設定-業務効率化・運用改善提案-開発チーム（フロント／サーバーサイド）との連携担当工程：-運用保守全般（設定変更、障害対応、改善提案）スキル：必須：販売管理／受発注管理システムの運用保守経験、楽々販売の利用・運用経験、業務部門との調整・要件理解ができるコミュニケーション力尚可：ノーコード／ローコードツール（kintone、Salesforce、楽々シリーズ等）の設定・カスタマイズ経験、Web開発（JavaScript／PHP）経験、軽微な改修（設定変更／スクリプト修正）経験稼働場所：東京都内常駐その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、PC貸与あり、服装：オフィスカジュアル、年齢制限：49歳まで |
物流向け社内システム運用支援／インフラSE／リモート・現地作業対応 - 昨日11:52公開
| 業務内容：-顧客先での社内システム運用支援-各種システムの検証対応-現地またはリモートでの作業実施-運用対応・トラブルシュート-顧客社員2名と連携し運用実務を担当担当工程：-システム運用・保守全般-障害対応・トラブルシュート-検証作業スキル：必須：インフラ運用経験、ネットワーク基礎知識、顧客折衝・コミュニケーションスキル、チームでの柔軟な対応力尚可：オンサイトでのユーザー対応経験、マニュアル整備や運用改善経験稼働場所：茨城県（リモート・現地作業対応）その他：業種：物流・運輸、情報システム運用支援、残業月平均10時間以下、出張・夜間・休日対応なし、稼働率100% |
| 業務内容：-エンドユーザー向けのネットワーク運用保守（トラブル対応、配線作業等）-月2回の設計変更作業（バックアップセンターでの事前作業、休日にメインセンターでの構築）-第2日曜または連休最終日に実施する構築作業（代休あり）-必要に応じたメインセンターへの出張担当工程：-ネットワーク運用保守-設計変更および構築作業スキル：必須：Cisco機器の保守運用経験、ネットワーク設計・構築経験、高いコミュニケーション力、客観的に物事を捉える能力尚可：プロジェクトリーダー（PL）経験、Aruba・ヤマハ等他社機器の知識、ファシリテーション経験（少人数でも可）稼働場所：東京都（豊洲）常駐。メインセンターへの出張あり。その他：業種：情報・通信・メディア。開始時期は12月または1月開始予定。常駐型プロジェクトで、チーム内外との調整が重要。 |
インフラ統合支援／Windows・AD・Linux運用／常駐（東京都） - 昨日10:30公開
| 業務内容：-WindowsServerのユーザー管理、AD、ドメイン管理-ActiveDirectoryの移行・統合-ドメイン再構築支援-Microsoft365／Exchange／Intuneの管理-Linuxサーバーの運用・基本設定-社内ネットワーク（VLAN、FW、ルーティング）運用-ネットワーク構成変更・統合プロジェクト支援-問い合わせ対応、調査、トラブルシュート-運用改善提案・実装担当工程：運用・保守、統合・再構築、問い合わせ対応スキル：必須：情シス経験、WindowsServer運用（ユーザー管理・AD・ドメイン管理）、ActiveDirectory移行・統合実務、Linuxサーバー運用（基本操作・設定）、社内ネットワーク管理（VLAN・FW・ルーティング）尚可：Microsoft365／Exchange／Intune管理経験、ネットワーク統合・構成変更経験、複数ベンダー折衝経験、企業統合プロジェクトでのインフラ対応経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：12月開始、長期 |
情報化基盤更改プロジェクト／AD・ファイルサーバ移行支援・Nutanix仮想基盤運用 - 昨日10:28公開
| 業務内容：-WindowsサーバおよびActiveDirectoryの新規構築・既存環境からの移行-ファイルサーバのデータ移行-Nutanix仮想基盤上でのシステム展開支援-仮想基盤に関するトラブル対応や運用支援-設計書・手順書の作成・レビュー担当工程：要件定義、設計、構築、移行、運用支援、障害対応スキル：必須：-Windowsサーバ/ADの設計・構築経験-大規模AD構築、GPO設計・適用経験-NutanixまたはVmware等の仮想環境に関する知識-複数ベンダ調整・顧客折衝経験-設計書・手順書作成・レビュー経験-ドキュメント不足環境で自走可能な実務経験尚可：-Nutanix（AOS/AHV）構築経験-UCSに関する知見-サーバ／ネットワークトラブルシュート経験-官公庁・自治体向け案件対応経験稼働場所：東京都内（リモート可）その他：業種：官公庁・自治体（情報基盤更改）開始時期：相談 |
SAP S/4HANA 基幹システム運用支援／福岡県／テレワーク可 - 2日前に公開
| 業務内容：SAPS/4HANAの保守運用支援。問い合わせ対応、システム監視、トラブル対応、仕様変更対応など。担当工程：運用保守全般（インシデント対応、監視、変更管理）。スキル：必須：SCM領域の保守運用経験、SAP保守経験尚可：ビジネス英会話、グローバルプロジェクト経験、会計・販売・調達等の基幹系業務理解稼働場所：福岡県（テレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）／開始時期：2025年11月1日から長期／勤務形態：フルタイム／休日：土日祝日休み |
| 業務内容：SASE（PrismaAccess）への移行支援を中心に、ネットワークの企画・要件定義・基本設計・詳細設計・構築・運用保守を担当します。100拠点の現地作業と340拠点のリモート作業を行い、ネットワーク調整・トラブル対応やベンダー調整も実施します。担当工程：企画、要件定義、設計（基本・詳細）、構築、運用保守、SASE移行支援、トラブル対応、ベンダー調整、現地・リモート作業スキル：必須：PrismaAccess（PaloAltoNetworks）導入・運用経験（1年以上）、SASE移行経験、コミュニケーション能力尚可：ネットワークスペシャリスト試験合格、CCNP取得、ネットワーク構築・運用経験（5年以上）稼働場所：東京都（北参道）、テレワーク不可、他県への出張ありその他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2026年1月、期間：長期、勤務時間：9:00〜17:30（実働7.5時間）、休日：土日祝日 |
テクニカルサポート／ビジネス英語必須／ヘルプデスク（常駐） - 2日前に公開
| 業務内容：-ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫等）でのヘルプデスク対応、調査、トラブルシューティング-対象機器はMac、デスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議システム、プロジェクター等担当工程：-現場でのハードウェア・ソフトウェア障害対応-問題の一次切り分けとエスカレーション-必要に応じた設定変更や導入支援スキル：必須：PC関連テクニカルサポート経験（リーダーは3～5年、メンバーは2～3年）、ビジネスレベルの英会話ができること尚可：英語での文書作成やメール対応がスムーズに行えること稼働場所：東京都内の拠点に常駐（リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業のヘルプデスク）開始時期：即日または相談に応じて開始可能 |
社内ITサポート／ヘルプデスク業務・情シス経験3年以上／東京都常駐 - 2日前に公開
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング・調達-グループウェア、ActiveDirectory等のアカウント・権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：ヘルプデスク全般（キッティング、アカウント管理、ユーザーサポート、システム導入支援）スキル：必須：情シス経験3年以上（資産管理・キッティング・ユーザーサポート等）尚可：AzureAD経験、MicrosoftIntuneまたはMDM経験、MicrosoftEntra経験、チームリーダー等のマネジメント経験、ゲーム業界経験、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品運用経験、SaaS・AD等のアカウント・アクセス権限管理経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内ITサポート）開始時期：即日または相談可外国籍不可 |
| 業務内容：-レンタルオフィスの利用開始・退去時のネットワーク対応-VPN設定およびネットワーク接続障害の調査・復旧-優先接続設定、無線アクセスポイント（Ruckus）設定-会議室センサー等の不具合調査・対応-ネットワーク設定投入、試験項目作成、動作検証-拠点オープン前の確認および立会い担当工程：ネットワーク設計・設定、障害調査・復旧、テスト・検証、現場立会いスキル：必須：ネットワーク運用経験、ネットワークトラブルシューティング経験（調査から復旧まで一貫実施できること）、業務フロー未整備環境での対応力尚可：Juniper機器の運用経験、Ruckus等無線アクセスポイントに関する知見稼働場所：東京都（リモート環境あり／出社メイン）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア（レンタルオフィス向けネットワーク保守）開始時期：即日参画可能勤務形態：土日・休日の出勤あり（計画停電対応）チーム体制：NWチーム4名（現在2名参画、今後増員予定） |
販売管理システム運用保守支援／ローコード活用・業務改善提案 - 2日前に公開
| 業務内容：-販売・受発注管理システムの設定変更、運用保守-トラブル発生時の原因調査・対応、業務部門との調整-画面・項目の追加／変更設定-業務効率化・操作性向上の運用改善提案-フロントエンド／サーバーサイド開発チームとの連携担当工程：運用保守、設定変更、トラブル調査・対応、業務改善提案スキル：必須：販売管理・受発注システムの運用保守経験、楽々販売の利用・運用経験、業務部門との調整力尚可：ノーコード／ローコードツール（kintone、Salesforce、楽々シリーズ等）の設定・カスタマイズ経験、Webシステム開発（JavaScript、PHP）経験、軽微な改修対応経験稼働場所：常駐（東京都）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務形態：常駐、PC貸与あり、服装規定：オフィスカジュアル |
クラウド基盤維持運用支援／週2〜4日オンサイト／東京都 - 2日前に公開
| 業務内容：-クラウドシステム基盤（物理サーバ、ネットワーク、ストレージ、ロードバランサ、SSL‑VPN、仮想化システム等）の維持・運用-品質・効率向上施策の企画・実施-インシデント対応および課題解決-ユーザーからの問い合わせ対応-定型・定期的な保守業務-軽微なシステム修正・リリース作業-上記に付随する関連作業担当工程：-運用保守全般-障害・インシデント対応-改善施策の実施-リリース・変更作業スキル：必須：基盤運用保守経験（物理サーバ、ネットワーク、ストレージ、仮想化基盤等の運用・障害対応）尚可：クラウド基盤の運用経験、セキュリティ関連知識稼働場所：東京都内の拠点にてオンサイト勤務（週2〜4日出社可能）その他：業種：情報・通信・メディア（SI事業）開始時期：2026年1月（3月までの期間、以降継続見込み）勤務時間：9:30〜18:30、必要に応じて18:00以降のメンテナンス作業あり24時間365日のトラブル対応や土日深夜の計画対応は調整可能外国籍の方は対象外 |
| 業務内容：-SaaSおよびオンプレミス環境におけるソフトウェア／ハードウェアの診断・トラブルシューティング-リモートデスクトップやヘルプデスクツールを用いたリモートサポートの提供-ユーザーからの使用方法に関する質問対応および設定支援担当工程：-障害調査・原因分析-設定変更・導入支援-リモートデスクトップによる操作支援-ユーザー問い合わせ対応（電話・メール・チャット）スキル：必須：-テクニカルサポートエンジニアとしての実務経験-ソフトウェア・ハードウェアの診断・トラブルシューティング能力-リモートデスクトップ、コンタクトセンターツール、Salesforce等のヘルプデスクソフトの使用経験-日英バイリンガル（会話・読み書き）尚可：-なし稼働場所：東京都六本木（リモート併用可）その他：-業種：情報・通信・メディア-即日就業可能、長期勤務を想定-勤務形態はオフィスとリモートを半々で実施-対象外：外国籍・個人事業主 |
| 業務内容：インフラ全般の要件定義から運用設計、保守・管理を担当。サーバ・ネットワーク・クラウド（Azure）環境の運用設計、監視・バックアップ・リカバリ、ログ運用を実施し、ソフトウェア・OSパラメータシート作成やドキュメント整備を行う。障害対応・トラブルシューティングに加え、現行システムの構成提案、脆弱性対応、次期システム検討も実施。担当工程：要件定義、設計、運用設計、保守・管理、障害対応スキル：必須：インフラ要件定義等上流工程の経験、Windows・Linux・L2/L3スイッチ/ルータ/ファイアウォール・Azure・VMWare・ActiveDirectory・Microsoft365など幅広いインフラ知識尚可：情報システム部門での業務経験、メンバー・顧客との円滑なコミュニケーション、Zabbix等の監視ツールやArcServe等のバックアップツール実務経験、Linuxのcron設定・シェル作成経験、Azureのネットワーク設定やオンプレミスとクラウドの接続経験稼働場所：東京都内の常駐拠点その他：業種：EC・オンライン小売、開始時期：2025年1月からの長期案件、募集人数：1名、フォロー体制：自社社員が参画しフォロー可能 |
テクニカルPM／AWS設計構築／動画配信プロダクト導入支援 - 2日前に公開
| 業務内容：-プロジェクト計画立案・WBS作成-顧客との要件定義・仕様調整・期待値コントロール-顧客ミーティングのファシリテーション・定期報告-フィット＆ギャップ分析-システム設計・構築支援（AWS）-工数・予算・コスト管理-タスク・スケジュール進捗管理-課題管理・トラブルシューティング-社内エンジニア・SA/TAMとの連携調整-営業部門との提案支援-導入手順のドキュメント化・フロー自動化担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、リリース、プロジェクト管理全般スキル：必須：-AWSを用いたシステム設計・構築・運用経験-開発プロジェクトの進行管理経験（PMまたはSEリーダー）-高い当事者意識と自律的な業務推進姿勢-顧客・社内エンジニア双方との円滑なビジネスコミュニケーション能力-顧客調整・要求定義・要件定義の実務経験-スピード感のある要件定義・現場コントロール力尚可：-プロダクト導入支援や技術コンサルティングの経験-モバイルアプリ開発経験（Swift、Kotlin、Flutter等）-SIプロジェクトにおけるPM/SEとしての要件定義経験-フロントエンド、CMS、バッチ開発等の幅広い知見稼働場所：東京都（初期3か月はフル出社、以降は最大週2回のリモートワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談に応じて調整可能年齢上限：50歳まで |