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検索キーワード：トラブル
検索結果:2926件
テクニカルサポートエンジニア／バイリンガル／SaaS・オンプレミス対応 - 本日10:44公開
| 業務内容：-問題解決、ソフトウェア設定、リモートデスクトップ接続によるサポート提供-ソフトウェア・ハードウェアの診断・トラブルシューティング、使用方法に関する質問対応-SaaSとオンプレミス両方の環境に関する調査・対応担当工程：サポート全般（問題診断・解決、設定支援、顧客対応）スキル：必須：テクニカルサポートエンジニアとしての実務経験、技術的問題の診断・トラブルシューティングスキル、リモートデスクトップ・コンタクトセンターツール・ヘルプデスクソフト（Salesforce等）の使用経験、日英バイリンガル（会話・読み書き）尚可：特になし稼働場所：東京都、リモート併用可（現地勤務とリモートを半々程度）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、長期案件、募集人数：2名 |
| 業務内容：-公共交通事業者向けクラウドセンターネットワークの提案、設計、導入支援およびトラブルシュート-公共交通向けクラウド（SaaS）システムの設計・構築・運用-SIMモバイル閉域網の構築・設計・運用-Linux（AmazonLinux、CentOS7等RedHat系）環境の設計・構築・運用-ITインフラ全般のトラブルシュート・課題解決担当工程：-要件定義、設計、構築、導入支援、運用保守、障害対応スキル：必須：-ネットワーク運用保守の実務経験-Linux（AmazonLinux、CentOS7等RedHat系）での運用保守経験-プライベートIP・パブリックIPの概念理解と設定確認・障害調査能力-基本的なネットワーク知識（IPアドレス体系等）尚可：-Hinemos、Zabbix、JP1等の監視ツールの設計・構築経験稼働場所：-リモート併用（必要に応じて東京都内で出社）その他：-業種：公共・社会インフラ／交通・鉄道-作業開始：即日から長期-勤務時間：9時～18時-募集人数：1名-国籍：日本籍の方限定 |
Ciscoテクニカルサポート／週2回出社（茨城県）・テレワーク／CCNA・CCNP保有者向け - 昨日13:28公開
| 業務内容：-Cisco機器に関する技術問い合わせ対応（メール・電話）-検証、原因究明、対策提案、解決までの一連作業-トラブルシューティング全般担当工程：-問い合わせ受領から検証、対策提案、解決報告までの全工程スキル：必須：CCNAまたはCCNP資格保有、ネットワークデプロイメント経験（約3年）、トラブルシューティング経験、原因究明・対策提案経験、茨城県への出社が可能（週2回程度）、40代までの年齢、外国籍不可尚可：特になし稼働場所：茨城県（週2回出社、週3日テレワーク）その他：業種：情報・通信・メディア、リモートワーク併用のテクニカルサポート案件 |
Microsoft365導入運用支援／神奈川県／リモート週1回 - 昨日10:40公開
| 業務内容：-Microsoft365環境（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）の設定-オブジェクト登録および問い合わせ対応-運用・保守業務全般-ドキュメント作成-説明会の実施担当工程：環境構築、設定、運用保守、サポート、ユーザー教育スキル：必須：Microsoft365の管理者レベルでの運用経験、トラブルシュート能力、コミュニケーション力尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県内（リモート勤務週1回あり）その他：業種：情報・通信・メディア、長期案件、即日開始可能、出張対応（支店訪問あり）、休日稼働の可能性あり |
| 業務内容：ヘルプデスク対応、Slack、JIRA、Windows、Microsoft 365、Mac環境のユーザーサポート、各種ツールの操作支援、トラブルシューティングを実施します。担当工程：ユーザーからの問い合わせ対応、障害調査・分析、解決策の提示・実施、ドキュメント作成など、サポート全般を担当します。スキル：必須：Slack、JIRA、Windows、Microsoft 365、Macの実務経験尚可：なし稼働場所：未指定（リモート可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：2026年1月1日から募集人数：1名 |
保険業界システム部門／社員支援プロジェクト：要件調整・ベンダー管理・UATレビュー／リモート併用 - 昨日00:24公開
| 業務内容：-ユーザーとの要件調整-他システム担当者との調整-開発ベンダーへのQA回答-ベンダー成果物（外部設計書、テスト計画書・仕様書）のレビュー-UAT実施結果のエビデンス確認-夜間トラブル対応（ほぼなし）-定例作業の実施担当工程：要件定義・調整、ベンダー管理、成果物レビュー、UAT結果確認、定例作業スキル：必須：日本語での読み書き・会話、コミュニケーション力、調整力、推進力、問題整理・解決力、自発的な作業と現況共有、開発経験、能動的に動く姿勢尚可：社員支援の実務経験、ユーザー折衝経験稼働場所：東京都（リモート併用、週2回までテレワーク）その他：業種：保険業界／システム部門、勤務時間：9:00〜17:30、開始時期：要相談、夜間トラブル対応はほぼなし |
基幹システム運用保守／リモート併用／東京都勝どき - 3日前に公開
| 業務内容：-公共交通事業者向けクラウドセンターネットワークの提案・設計・導入支援およびトラブルシュート-公共交通向けSaaSシステムの設計・構築・運用-SIMモバイル閉域網の構築・設計・運用-AmazonLinux・CentOS等RedHat系ディストリビューション環境の設計・構築・運用-ITインフラ全般のトラブルシュート・課題解決担当工程：設計、構築、運用、保守、障害調査・解決スキル：必須：ネットワーク運用保守の熟練経験、RedHat系Linuxの運用保守経験、IPアドレス（プライベート・パブリック）の仕組み理解と障害調査能力、基本的なネットワーク構成知識尚可：Hinemos、Zabbix、JP1等の設計・構築経験稼働場所：東京都勝どき（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア（交通系決済・認証プラットフォーム提供）開始時期：即日開始、長期プロジェクト |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応（Office・Excelのトラブル対応、操作支援）-SKYSEAによる資産管理およびデスクネッツのユーザーアカウントメンテナンス-メールアカウントの設定・保守-PC障害時のハード・ソフト切り分け、修理依頼手配-PC・周辺機器の社内搬送（階層間搬送）担当工程：-ITシステムの運用・保守全般スキル：必須：-WindowsServer（2022/2016等）およびWindowsクライアントの運用経験-ActiveDirectoryのオブジェクト管理（コンピュータ、ユーザー、グループポリシー）の実務経験または理解-基本的なLAN/WANのネットワーク知識-PCキッティング（初期化、OS再インストール、ファームウェア更新、WindowsUpdate、Office導入）経験-ユーザー折衝ができるコミュニケーション能力-40〜55歳程度の方歓迎尚可：-なし稼働場所：埼玉県（顧客先）月5〜6回出社（主に月・木・金）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談外国籍不可 |
| 業務内容：-エンドユーザからの問い合わせ対応（オンサイト・リモート）-アカウント発行・権限設定等のアカウント管理-トラブルシューティング・各種申請対応（月約50〜60件）-デバイス管理（台帳更新・資産管理、管理対象端末約600台）-PCキッティング（セットアップ作業含む）-手順書・チェックシート等のドキュメント作成・更新-各種運用支援および他部署との調整対応担当工程：ヘルプデスク全般、アカウント管理、デバイス管理、ドキュメント整備、他部署調整スキル：必須：社内SEとして3年以上の実務経験、オンサイト／リモートでのユーザサポート経験、マルチタスクでのプロジェクト調整・他部署連携力尚可：PCキッティング・資産管理経験、手順書・チェックシート等のドキュメント整備経験、チームリーダーまたはサブリーダー経験、エレクトロニクス系商社でのサポート経験稼働場所：東京都（東銀座駅または築地駅）常駐勤務、原則出社、リモート対応ありその他：業種：エレクトロニクス系商社（情報・通信・メディア領域）勤務形態：平日9:00〜17:30、土日祝休み残業月10〜20時間程度、年数回の休日出勤あり既存エンジニア1名が常駐しており、業務引継ぎ・スキルトランスファーを行いながら参画 |
通信キャリア基盤運用／障害対応・構築作業／夜間当番制対応 - 3日前に公開
| 業務内容：-基盤運用作業（構築作業含む）-障害対応-定例作業担当工程：運用全般、障害対応、構築作業スキル：必須：WindowsServer、Linux（RHEL）の設定・運用経験、トラブルシューティング能力、インフラ全般知識（AD・OU・サイト管理・DC間レプリケーション・ドメイン／フォレスト・GPO・DNS・BIND・バックアップ・リカバリ・ESXi・vCenter・仮想マシン管理・AWSEC2・Azure仮想マシン・WSUS）尚可：Postfix（MTA）知識、メールプロトコル理解・ログ解析・キュー管理、FTP/SFTP認証・セキュリティ、パッケージ管理システム（リポジトリ）理解・構築、トラブルシューティング経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア業務時間：9:00〜17:45（休憩1時間）、夜間は当番制で対応 |
| 業務内容：-社内ネットワークの保守運用-ネットワーク設計・構築-Cisco、Fortinet機器の設定および障害対応-VBA・Office製品（Word、Excel、PowerPoint）を活用した業務効率化担当工程：-保守運用全般-設計・構築フェーズ-障害対応・トラブルシューティングスキル：必須：-ネットワーク保守運用または構築の実務経験（1年以上）-Office製品（Word、Excel、PowerPoint）を問題なく使用できること尚可：-ネットワーク設計経験-CCNA以上の資格-CiscoおよびFortinet製品に関する知見-Excel関数やVBAによる業務効率化経験稼働場所：大阪府その他：-業種：情報・通信・メディア-作業開始時期：2026年1月（長期）-募集人数：1名-外国籍：不可-個人事業主：不可 |
| 業務内容：-PC設置依頼およびキッティング-社内問い合わせ全般の窓口対応（ヘルプデスク）-Windows11へのバージョンアップに伴うトラブルシューティング担当工程：-キッティング作業-インシデント対応（2次以降のトラブルシューティング）-バージョンアップ支援スキル：必須：2年以上のヘルプデスク経験、WindowsOS（特にWindows11）に関する実務知識、OSバージョンアップ経験、トラブルシューティング実務経験3年以上、高いコミュニケーション能力・報連相力、迅速なキャッチアップ能力尚可：サーバー・ネットワーク基礎知識、PowerShell等の自動化スクリプト経験稼働場所：東京都六本木一丁目（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア、長期案件、外国籍不可、所属企業の従業員のみ対象 |
ロードサービス端末一次受付・修理手配／夜勤シフト常駐（埼玉県） - 3日前に公開
| 業務内容：-新規入電受付（問い合わせ・修理受付）-既存案件の状況連絡-修理・交換手配・依頼-作業案内・一次切り分け-エスカレーション対応-アラート監視・無線対応-インシデント報告担当工程：電話受付から一次切り分け、修理手配、エスカレーション、アラート監視までの一連フローを担当スキル：必須：電話対応経験（コールセンター・サポートデスク等）、柔軟なコミュニケーション能力、事実を正確に伝える力、チームワーク重視尚可：IT端末（スマートデバイス・業務端末等）の基礎知識、一次切り分け・トラブル対応経験稼働場所：埼玉県（常駐）※夜勤シフトありその他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）長期参画必須、研修期間あり、勤怠安定が求められる |
福祉事業ITサービス部／ネットワーク環境構築・保守／関東拠点対応 - 3日前に公開
| 業務内容：-拠点ネットワーク・ITインフラ機材のリプレイス支援-拠点ネットワークの保守・トラブルシュート（一次窓口、ベンダー調整含む）-新規拠点開設時のネットワーク設置・設定-ネットワークカメラの設置設定-計画リプレイス作業のハンドリング担当工程：-ネットワーク設計・構築-機材導入・リプレイス作業-保守・障害対応-ベンダー調整・報告スキル：必須：-有線LAN・無線LANの設計・運用経験-TCP/IPネットワークの設計・運用経験-ネットワーク障害やパフォーマンス問題のトラブルシュート経験-フレッツ回線の引き込み・物理施工に関する知識・経験-エンドユーザーやベンダーとのヒアリング・調整経験-関東近郊への現地訪問が可能なこと-チームリードまたはサブリード経験尚可：-複数拠点での同時作業経験-ネットワークカメラや監視システムの導入経験稼働場所：東京都内および関東近郊拠点（リモート作業可能日あり）その他：-業種：サービス業／情報・通信・メディア-即勤務可-PCは貸与、持ち込み不可-フルリモートは不可、マルチタスクが得意な方対象 |
| 業務内容：-社内問い合わせ対応全般-PC設置・キッティング-インシデント窓口でのトラブル対応担当工程：-ヘルプデスク業務全般（一次・二次対応含む）-WindowsOSのバージョンアップ支援および障害対応スキル：必須：WindowsOSの知識（バージョンアップ経験含む）、ヘルプデスク実務経験、トラブルシューティング経験3年以上、PCキッティング経験、コミュニケーション能力尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：12月から長期 |
| 業務内容：-新規入電受付（お問い合わせ対応、修理依頼受付）-対応中案件の入電対応（状況連絡）-修理・交換受付および依頼手配-一次切り分け・不調時の作業案内-必要に応じたエスカレーション-アラート監視・無線対応-日々のインシデント報告担当工程：電話受付、修理依頼手配、一次切り分け、エスカレーション、アラート監視、インシデント報告の一連業務を担当します。スキル：必須：電話対応経験（コールセンター・サポートデスク等）、柔軟なコミュニケーション能力、事実を正確に伝達できること、チームワークを重視できること尚可：IT端末（スマートデバイス・業務端末等）の基礎知識、一次切り分け・トラブル対応経験稼働場所：神奈川県（常駐）その他：業種はサービス業（情報・通信系）に分類されます。即日開始で長期（2027年3月まで）参画が必須です。研修期間あり、勤怠が安定している方を求めています。 |
AIエージェント機能検証／Docker・Python環境構築／在宅勤務可 - 3日前に公開
| 業務内容：DockerとPythonを用いたAIエージェント（exaBase生成AI）の環境セットアップ、動作確認、機能検証（SQL・Python・資料生成など）の精度評価、ナレッジの取りまとめ、社内勉強会・説明会資料作成・実施、エラー発生時の原因分析と対策提案、顧客展開支援を実施。担当工程：環境構築、機能検証、品質評価、ナレッジ整備、ドキュメント作成、トラブルシューティングスキル：必須：Dockerを用いた検証・開発環境構築経験、Python開発経験、AI領域に関する基礎知識尚可：主体的な課題発見・改善意欲稼働場所：東京都（在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディアプロジェクト目的：業務自動化・効率化の推進 |
OAサポート常駐／Windows11トラブル対応／東京都 - 3日前に公開
| 業務内容：-社内問い合わせ対応全般-PC設置依頼・キッティング-Windows11へのバージョン変更に伴うトラブル対応担当工程：-ヘルプデスク一次・二次対応-トラブルシューティング実施-PC導入・設定作業スキル：必須：WindowsOS（特にWindows11）に関する知識、2年以上のトラブルシューティング実務経験、ヘルプデスク業務経験、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：12月開始の長期案件年齢条件：30歳以下 |
| 業務内容：Linux、OpenShift、Kubernetesを活用したネットワーク基盤システムの設計、構築、運用保守を担当します。OpenShiftの設計・構築・運用、oc／cocコマンド実行、トラブルシュート、顧客への説明・レビューを実施します。担当工程：システム設計、構築、テスト、導入、運用保守、障害対応、顧客レビュースキル：必須：OpenShiftの設計・構築・運用経験、Linuxの基礎知識、1人で業務を遂行できること、顧客への説明経験尚可：OpenShift製品の仕様調査経験（バージョンアップ時の設定差分確認等）稼働場所：東京都（初回出社は品川オフィス）※以降は基本リモート勤務その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期は相談に応じます。居住地は日本国内で、地方在住者は対象外。日本国籍が必須です。商用環境で夜間作業が発生する可能性があります。 |
| 業務内容：-ワークフロー・データ連携機能の顧客折衝-設計・運用トラブルシューティング-システム改修担当工程：運用保守、設計、システム改修スキル：必須：JavaScript実務経験2年以上、優れたコミュニケーション能力、問題意識を持ち主体的に取り組める姿勢尚可：簿記3級レベルの経理知識稼働場所：兵庫県（リモート併用可）その他：業種は大手製造業（自動車・輸送機器等）向けの本社部門システム。開始時期は相談可能。外国籍不可。個人事業主は要相談。支援費対応検討可。 |
NWシステム運用保守／障害対応・改善提案／リモート併用（東京都） - 3日前に公開
| 業務内容：ネットワークシステムおよびプログラムの運用保守を担当し、障害対応や改善提案を実施します。担当工程：運用保守、障害対応、改善提案、NW開通工事等の調整対応スキル：必須：NW運用経験5年以上、エラー対応等のトラブル対応経験、NW開通工事等の調整対応、適切なコミュニケーション能力、土日祝の対応可能性尚可：なし稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年12月、長期プロジェクト |
情報化基盤更改PJ／AD構築・仮想基盤支援 - 3日前に公開
| 業務内容：-WindowsServer/ADの構築・移行支援-Nutanix上の仮想基盤でのシステム展開・トラブル対応-ベンダー調整および情報整理担当工程：-設計、構築、移行、運用支援、ドキュメント作成・レビュースキル：必須：-サーバ設計・構築経験（AD・ファイルサーバ含む）-Nutanix／VMware等仮想環境の理解・運用経験-大規模AD構築、GPO設計・適用経験-複数ベンダ調整・顧客対応経験-設計書・手順書作成・レビュー経験-ドキュメント不足環境での自走力尚可：-Nutanix（AOS/AHV）構築経験-UCSに関する知見-サーバ／ネットワークトラブルシュート経験-自治体向け案件対応経験稼働場所：東京都内（リモート可／オフィス出社）その他：-公共・社会インフラ（自治体）向け情報化基盤更改プロジェクト-プロジェクト開始時期：要相談 |
ヘルプデスク／365日対応・シフト勤務／東京都 - 3日前に公開
| 業務内容：大手サービス企業のヘルプデスク業務として、システムの運用・保守・問い合わせ対応を行い、365日シフト勤務でPCやオフィス製品のトラブルシューティングを実施担当工程：問い合わせ対応、障害調査、復旧作業、定期保守作業スキル：必須：ヘルプデスク経験、オフィス製品サポート経験、PCトラブルシューティング経験尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日可能再委託可外国籍不可 |
メールマガジン配信・応募フォーム制作 スーパーバイザー／神奈川県常駐 - 3日前に公開
| 業務内容：-AdobeCampaignを使用したメールマガジンの配信設定、テスト、本番運用-WordPressとHTMLタグで応募フォームの作成、テスト、本番反映-メンバーの作業状況確認・サポート、他部署とのスケジュール調整、トラブル時の初期対応担当工程：要件定義、設定・実装、テスト、運用、チームマネジメント・調整スキル：必須：-データベースの基礎知識、簡単なSQL（SELECT文）が読めること-HTMLの基本要素（ 、等）を理解していること-AdobeCampaignの基本操作経験-WordPressを用いたページ作成経験-チームで協働し、調整・サポートができる姿勢-丁寧な文章作成とメールでのやり取りが得意であること-社会人経験5年以上尚可：-なし稼働場所：神奈川県（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（メール配信・Webフォーム制作）開始時期：即日または相談に応じて開始可能勤務形態：毎日安定して出勤可能な方残業：少なめだが、トラブル時に発生する可能性あり備考：チームのスーパーバイザーとして、柔軟に対応できる姿勢が求められます |
| 業務内容：-Linux/Windowsサーバの監視-障害検知時の一次切り分け・対応-機器故障・夜間バッチ異常のトラブル対応-作業依頼受付・入退館対応-月次報告書作成-アンチウイルスソフトのアップデート確認-中国オフショア監視業務サポート担当工程：サーバ監視全般、障害一次切り分け、トラブル対応、作業依頼受付、入退館対応、月次報告書作成、アンチウイルスアップデート確認、オフショア監視支援スキル：必須：Linux/Unixの運用経験、サーバ監視業務経験（約1年）、高いコミュニケーション能力、24時間体制（2交代制）での勤務が可能なシフト対応力尚可：JP1の運用経験、スケジュール運用ツールの使用経験稼働場所：大阪府堂島（フル常駐、24/3652交代制）その他：業種：小売業、勤務形態：フル常駐・シフト制、月平均稼働約150時間、現在チームで3名が参画中 |