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検索キーワード：トラブル
検索結果:1381件
| 業務内容：IBMクラウドを使用した既存システムの維持保守、定例作業、半年に一回の機能追加の計画や作業の実施。主な作業内容は以下の通り：-LINUX系OSの操作、IBMクラウドの操作、仮想サーバーの設定変更-システム自動化ツールの作成、修正-バージョン管理-システム変更計画の計画立案及び実行-障害対応、ユーザーからの問い合わせ対応-運用改善（スクリプトを利用した自動化など）-ドキュメント管理（設計書や運用手順書の修正、新規作業など）担当工程：-システム維持保守-機能追加-運用改善-ドキュメント管理スキル：必須：-LinuxOSの知識（コマンド等）・経験（3年以上目安）-障害ログ解析などトラブル対応の経験-スクリプト修正レベルの知見-IBMクラウドもしくはAWS・Azureの知識・習得意欲尚可：-DB2、Kubernetes/openshift、ansible、git、serverspec、MQ、IIDR_Qレプリケーション、全銀TCP、lifekeeper、pcaemaker、himemos、squidの知識勤務地：東京都業種業界：金融・保険業 |
| 業務内容：Microsoft365環境設定（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）、オブジェクト登録、問い合わせ対応、ドキュメント作成、説明会。Microsoft365の環境設定、運用、保守、ドキュメント作成、説明会を行う。担当工程：運用、保守、ドキュメント作成スキル：必須：・メールシステム運用経験・トラブルシュートスキル・Microsoft365運用経験尚可：・要件定義/設計経験勤務地：東京都稼働時間：08:20~17:00（実働7.75h、休憩0.75h~1.0h）その他条件：・期間：即日（長期想定）・週2回の在宅勤務可能・募集人数：1~2名業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：顧客CISシステムの大規模統合・刷新プロジェクトにおけるOracle要員として、統合テストを担当。DB環境はAmazonRDSforOracleVer.19Cを使用。OracleDBに関する知識・知見（設計／構築、性能テスト、チューニング、トラブルシューティング等）が必要。リモート環境下でのコミュニケーションスキルも重要。担当工程：統合テストスキル：-OracleDBに関する知識・知見-AmazonRDSforOracleの業務経験-リモート環境でのコミュニケーションスキル（MicrosoftTeams使用）-チームリーダー経験勤務地：東京都（フルリモート）※福岡出張あり（月1回程度）業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：病院を中心としたインフラ環境の運用・保守業務。お客様環境へのリモート接続によるトラブルシューティング、ネットワーク機器・サーバの監視、HW故障時の修理手配が主な業務内容。担当工程：運用・保守スキル:必須：-ネットワーク関連のトラブルシューティング経験-ネットワークに関しての基本的な知識-コミュニケーションスキル尚可：-ネットワーク機器のconfigから設定を読み取る能力-ネットワークの構築経験(Cisco、HP、Yamaha等)-Windowsサーバ、Linuxサーバの構築経験、保守運用経験-VMware、Hyper-Vの構築経験、保守運用経験勤務地：大阪府業界：医療・ヘルスケアその他条件：-24時間365日(夜勤あり2交代制)1)8時~20時2)18時~9時-常駐勤務 |
| 業務内容：グループ会社向けのヘルプデスク業務。PCLM（PCキッティング、PC管理、AD管理）、ヘルプデスク業務（PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定など）を担当。グループ会社社員からの問い合わせに対して、電話、メール、ワークフローで受付し対応。日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進。担当工程：PCキッティング、PC管理、AD管理、ヘルプデスク対応、依頼・定型作業の計画立案・推進スキル:PCキッティングやヘルプデスク業務の実務経験2年以上勤務地：大阪府 |
ヘルプデスク／VLOOKUP関数・ピボットテーブル実務経験必須／東京都 - 30日前に公開
| 業務内容：お客様企業内のIT環境を支えるヘルプデスク業務。主な業務は以下のとおり：-社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応（電話・メール・チャット等）-PCのキッティングおよび初期設定-アカウント管理（ユーザーアカウントの発行・変更・削除等）-その他、ITサポート業務全般（ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応など）スキル:必須：-社内外問わずコミュニケーションに支障がないこと-一般的なPC操作スキル（WindowsOSやMSOFFICEの操作に支障がないこと）-MicrosoftExcelでのVLOOKUP関数およびピボットテーブルの実務での利用経験尚可：-MOS（MicrosoftOfficeSpecialist）やITILなどの関連資格-コールセンターや顧客サポート業務の実務経験-サーバー、Web、ネットワーク等に関する基本的なIT知識勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：IT環境を支えるヘルプデスク業務。社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応(電話・メール・チャット等)、PCのキッティングおよび初期設定、アカウント管理(ユーザーアカウントの発行・変更・削除等)、その他、ITサポート業務全般(ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応など)スキル：必須：・一般的なPC操作スキル(WindowsOSやMSOFFICEの操作に支障がないこと)・MicrosoftExcelでのVLOOKUP関数およびピボットテーブルの実務での利用経験歓迎：・MOS(MicrosoftOfficeSpecialist)やITILなどの関連資格・コールセンターや顧客サポート業務の実務経験・サーバー、Web、ネットワーク等に関する基本的なIT知識勤務地：東京都勤務形態：リモートと出社の併用業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：自動車製造業におけるAWSを活用したシステム構築/保守案件。AWSチームにおいて構築/保守を担当。担当工程：-AWSを利用したインフラ構築-AWS保守案件でのトラブルシューティング-AWSCloudFront/APIGateway/Lambdaの概要理解スキル:必須:-AWSteraformを利用したインフラ構築経験-AWS保守案件でのトラブルシューティング経験-AWSCloudFront/APIGateway/Lambdaの概要理解-AWSマネージドサービス全般（Aurora/RDS/Fargate/CloudFront）の知識尚可:-AWS認定Professional資格保有勤務地:東京都（週1出社、リモート併用）業界:製造業系→自動車・輸送機器 |
教育分野向けICTインフラ：要件定義／構築／保守／PM支援／リモート中心／東京都 - 30日前に公開
| 業務内容：文教分野のエンドユーザー向けICTシステム基盤（ネットワーク、サーバなど）の新設・更改提案から構築・保守までの技術支援、PM支援。提案資料や要件定義書の作成、機器選定、ベンダー調整、プロジェクト進行管理を含む。担当工程：要件定義、設計、構築、保守スキル：・ICTインフラ上流工程から構築・保守経験（PLクラス）・要件定義～構築、保守に関わる実務経験・議事録作成、課題管理、WBSを用いたPM補佐経験・顧客・ベンダー対応を一人称で行えるコミュニケーション力・入札仕様書からの要件整理、方式検討経験・提案資料作成、設計資料の読解力・実機検証やトラブル切り分けのオペレーションスキル・NW（L2/L3SW、ルータ、FW等）や仮想基盤（VMware等）の知見・Linux/Windowsサーバの知見・仮想化・クラウド（AWS/Azure等）の基本知識勤務地：東京都（基本リモート）業種：教育機関（大学・学校）その他：・積極性・社交性があり、自発的に行動できる方歓迎・上記すべての要件を満たしていなくても、意欲とスキルが一部でも合致する方は相談可能 |
| 業務内容：ネットワークセキュリティシステムの更改に伴う作業支援および運用を行う。主な作業内容は以下の通り。-新ネットワークセキュリティシステムの構築支援-社内への新システム展開に伴う各種調整作業およびシステム運用-リモートアクセスシステムの運用・ユーザ支援-ユーザからの問い合わせ対応（トラブルシューティングなど）担当工程：構築支援、運用、ユーザサポートスキル：必須：-ネットワークセキュリティシステムの構築または運用経験-関係者と密にコミュニケーションができ、能動的にアクションできること歓迎：-社内SE/情報システム部門業務経験-MECM/SCCMサーバ利用経験-英語スキル（読み書き）勤務地：東京都主にリモートワーク業種業界：情報・通信・メディアその他：-勤務時間は平日9:00~17:30が基本-海外との打ち合わせや作業状況により夜間/早朝対応もある可能性あり |
| 業務内容：日本国内の顧客に対するストレージソリューションおよび製品の日本語二次サポートを担当。SAN/NASストレージシステムの監視および管理を行い、最適なパフォーマンスと可用性を確保。ストレージ設定、データ移行、バックアップ/復旧操作などの定期的なメンテナンスタスクを実施。パフォーマンスボトルネック、容量制限、データ破損などのストレージ関連の問題を解決。ストレージソリューションを導入し、業務要件およびベストプラクティスを確保。ストレージ設定、手順、およびトラブルシューティング手順を文書化。非勤務時間中のメンテナンス活動(アップグレード、パッチ適用等)をサポートするためのオンコール対応が必要。スキル：-ITストレージ運用・保守分野で5年以上の経験(SAN/NASストレージに特化)-ストレージ管理ツール(DellEMC、NetApp、HPなど)の使用経験-RAID、FibreChannel、iSCSI、NFS、CIFSなどのストレージ技術に関する深い知識-データストレージ技術(Block、Fileなど)に対する深い理解-ITインフラストラクチャに関する実務経験と理解-日本語と英語の高いコミュニケーション能力尚可スキル：-DellEMCProvenProfessionalまたはNetAppCertifiedDataAdministratorなどの業界認定資格勤務地：東京都 |
| 業務内容：保険会社のシステム部門で保守運用を担当。主な業務は以下の通り：-500名規模の保険会社で運用しているシステムへの保守運用-トラブル対応、パッチ当て、バージョンアップ、リソースアップなどの作業-社外向けシステムの運用は外部ベンダーにアウトソースしており、調整業務が主な作業-規模の小さい社外向けシステムと社内向けシステムの運用業務-社内向けシステムの例:JP1サーバ、Zabbixサーバ、Redmineサーバ、ID(ActiveDirectory)-夜間/休日に発生したエラー対応(電話対応/1次対応/2次依頼)担当工程：保守運用、サーバー構築、運用設計スキル:-Linux、WindowsServerの構築または運用設計の経験(両方が望ましい)-Zabbixの経験-保守運用の経験-コミュニケーション能力勤務地：東京都稼働形態：リモート週2日、出社週3日業種：金融・保険業 |
| 業務内容：ネットワークインフラ運用管理業務。中小企業規模以上の環境で、ネットワーク機器の運用管理、構築、トラブルシューティングを担当。無線アクセスポイントの運用管理も含む。担当工程：運用管理、構築、トラブルシューティングスキル:必須スキル：・ネットワーク運用管理経験、構築経験（CISCO/AlaxalA/Allied-Telesis/YAMAHAなどでのCUI操作）・数十台以上の無線アクセスポイント運用管理経験（Aruba/Buffalo）・トラブルシューティング能力・コミュニケーション能力歓迎スキル：・サーバー運用管理経験、構築経験（Windows必須、RHEL/CentOS/Ubuntuは尚可）・クライアント運用管理経験（Windows）・アカウント運用管理経験（ActiveDirectory）、構築経験・ファイアーウォール運用管理経験、構築経験・セキュリティ知識・仮想サーバーおよび実機運用管理経験・ヘルプデスク業務経験勤務地：兵庫県期間：2025年5月～2026年4月（長期継続の可能性あり）勤務時間：9時～18時（休憩12時～13時） |
| 業務内容：情報システム部門での補佐業務。ADサーバ、ファイルサーバの移行や、社内ネットワーク切換え、ユーザーとベンダーのブリッジ役を担当。サーバ移行では、サービス継続の検討、移行先の選定、業者見積り対応、構築実施、動作確認等を行う。ネットワーク移行では、資料確認、打ち合わせ参加、社内作業項目の洗い出し、関連部署との調整等を実施。担当工程：サーバ移行、ネットワーク移行、ITツール導入、システム障害対応スキル:・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ(Windows、Linux)構築、運用、保守経験・ネットワーク(L2からL3、ルータ、VPN)の設定経験・ITツール(SaaS含む)の調査、選定、導入経験・システムの障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)尚可スキル：・AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案、新規導入、運用経験・SaaSの運用またはリプレイス経験・情報システム管理業務の実経験(2年以上)・PC、スマホのキッティング、社内機器の資産管理・運用経験・各種システムのアカウント作成、GoogleWorkspace管理側の運用経験案件情報：・勤務地：東京都・期間：即日または7月～（長期）・勤務時間：9:30~18:30（休憩時間11:45~12:45）・服装：ビジネスカジュアル可・PC貸与あり |
ホテル情報システム部門：ヘルプデスク業務／IT運用全般／シフト制／東京都 - 30日前に公開
| 業務内容：大手ホテルの情報システム部門でのヘルプデスク業務を中心としたITシステム運用業務全般。主な業務は以下の通り：・ヘルプデスクチームの作業把握、とりまとめ及び運用改善検討・PCキッティング、設置、入れ替え、撤去対応・社内システム、機器についての問い合わせ対応・リモート接続やトラブル対応・ネットワーク回線、機器の設置、撤去対応・サーバーへのログインを伴う各種設定作業・定時タスク業務勤務形態：・シフト制勤務(8時~20時30分の間で4パターン)・稀に夜勤発生の可能性あり担当工程：・ヘルプデスク業務・システム運用スキル:・システム運用業務の経験・コミュニケーション能力・チームリーダー/サブリーダー経験・全日出社可能で体調に問題がない方勤務地：東京都業種：サービス業 |
| 業務内容：マルチクラウド（Azure/AWS/GCP）環境でのインフラ維持保守・サーバ構築作業を行います。主な作業内容は以下の通りです。-Azure:VM、ストレージアカウント、AzureBackup、KeyVault、VNet、AzureFirewallの運用・保守-AWS:S3、Kinesis、Lambda、KMS、Backup、IAM、EC2の運用・保守-GCP:BigQuery、GCR、CloudSQL、Filestore、GKE、LookerStudio、CloudFunctions、CloudStorage、CloudKMS、CertificateManagerの運用・保守-障害対応・トラブルシューティング-ドキュメント作成、引継ぎ対応必要スキル：-Azure/AWS/GCPいずれかでの運用・保守経験（2年以上）-Azure/AWS/GCPいずれかでの構築・設定経験-障害対応・トラブルシューティング経験-ドキュメント作成、引継ぎ対応の経験尚可スキル：-各クラウドコンポーネントに関する知識-サーバ構築やインフラ設計に興味・関心-複数クラウドに対する学習意欲-チームと連携し柔軟に対応できる方-ナレッジ共有やドキュメント整理が得意な方案件情報：-勤務地：東京都-8月より維持保守フェーズへ移行予定業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：Unity/C#を用いて大規模ソーシャルゲームのクライアントサイドの開発新機能の実装既存実装の修正ツール作成、最適化、トラブルシューティング必要スキル：Unityを使ってのスマホゲームの開発実務経験3年以上3D開発経験、もしくはUGUIを使ってUIの開発経験UniRx,UniTaskを用いた開発経験エンジニアが10名以上のプロジェクト開発経験尚可スキル：DIを用いた開発経験シェーダーの開発経験C++を用いた設計・開発・運用の実務経験リーダーの経験案件情報：都道府県：東京都業界：情報・通信・メディア期間：即日～8月または9月末まで |
| 業務内容：・社内の既存システム運用(ユーザーからの問い合わせ対応、管理)・VDI、ネットワーク導入・オフィス移転業者対応(内外ネットワーク、電話、入退館・勤怠連携)・セキュリティアセスメント準備(セキュリティ関連資料作成等)・PCや携帯電話などのIT関連機器の管理（設定、配布、回収）・業務システムの使い方やトラブル、障害時の対応必要スキル：・情報システム部門での業務対応経験(3年以上)・PC、ネットワーク関連の業務の経験PC:WindowsOS、MS-Office、iPhone、プリンターADおよびネットワークの基本的な知識・能動的にエンドユーザと円滑にコミュニケーションが取れる方尚可スキル：teamspirit導入経験稼働場所：東京都稼働期間：7月(要相談)〜長期募集人数：1名単価：スキル見合い（月額固定）備考：・9:00～18:00 |
英語対応可能：NW回線開通調整／トラブル対応／東京都／長期 - 30日前に公開
| 業務内容：法人向けNW回線開通調整業務-英語対応（電話・メール）-工事実施時のトラブル対応-申込書の作成-スケジュール調整-工事情報の入力、更新担当工程：-開通調整-トラブル対応-申込処理-スケジュール管理-情報管理スキル:必須：-英語スキル（電話・メール対応可能）-社会人経験2年以上尚可：-工事調整経験案件情報：-業界：情報・通信・メディア-勤務地：東京都-単価：31万円 |
| 業務内容：次世代基盤チームにおいて、以下の業務を担当：1.非機能要件（可用性・拡張性）を中心とした基本・詳細設計-GoldenGateパラレル適用時の性能と可用性アーキテクチャ設計-DBLINKを介した参照処理におけるORACLEDBサーバモードの選定-DataGuardprimary⇒standbyデータ適用時の性能評価-RMANによるバックアップ、リストアの方式検討、性能設計-RACインスタンスの冗長構成における信頼性評価2.DB基盤周りのトラブルシューティング-Oracle技術サポートと協力し、事象の調査、分析、検証、報告-業務AP処理起因のPGAメモリ溢れ-SQL処理単価高騰の調査-logfilesync遅延問題-補助インスタンスリカバリ失敗の調査3.DB基盤運用を中心とした課題抽出、運用設計-ORACLEDB統合監視に関する運用設計-運用手順書、シェルスクリプトのレビュー、改善案の検討-性能パラメータシートの整備、業務実績を踏まえた評価方法の検討担当工程：基本設計、詳細設計、運用設計、トラブルシューティングスキル：必須：-OracleDBの深い知見（仕組みや処理原理が熟知レベル）-GoldenGateの知見-Oracleに関わる質問に回答できるコミュニケーション力-課題対応・トラブル対応力（能動的に事象調査ができるレベル）-システ |
| 業務内容：情報システム部門での補佐業務-サーバ移行、ネットワーク切り替え、ユーザー/ベンダー間の橋渡し-アカウント登録、データ連携、ツール調査・検証、社内ツール設定・改修必要スキル：-AWS/クラウド環境でのサーバ(Windows/Linux)構築・運用経験-保守経験-ネットワーク(L2-L3、ルータ、VPN)の新規設定/変更経験-ITツール調査・選定・導入経験、規定考案・ドキュメント作成・推進経験-システム障害対応・トラブルシューティング経験(2次対応相当)尚可スキル：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案・新規導入・運用経験-SaaSの運用・リプレース経験-2年以上の情報システム管理業務経験-PC・スマホキッティング、社内機器の資産管理・運用経験-各種システムのアカウント作成、GoogleWorkspace管理側運用経験勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：通信事業者向けネットワーク検証支援。特定顧客の商用環境を模擬したラボネットワーク/サーバの検証対応。検証環境構築、検証自動化スクリプト作成、検証実施、検証結果報告書作成。担当工程：検証環境構築、検証自動化スクリプト作成、検証実施、検証結果報告書作成スキル:・ネットワークトラブルシューティングの実務経験・CCNP相当のネットワーク知識・英語の実務経験・Python/robotframeworkの実務経験・テスター(IXIA/Spirent等)の実務経験・MobileOS(StarOS)のコンフィグ作成経験※上記の要件のうち2つ以上満たすこと勤務地：東京都稼働場所：リモート/月2回程度出社業種業界：情報・通信・メディアプロジェクト期間：2023年8月からの長期案件 |
| 業務内容：外部委託していた監視運用を内製化するにあたり、業務内容の自動化を行う。現在設計フェーズで、12月までにリリース予定。1-3月は並行期間を予定。監視、運用周りの自動化（設計-リリース）を担当。担当工程：設計からリリースまでスキル:必須：・AWSの一般的知見、構築経験・IT経験3年以上・リモートでのコミュニケーション能力歓迎：・トラブルシューティング能力・pythonなどのスクリプト作成能力・CI/CD構成のインフラ構築経験技術要素：・AWS（lambda、インシデントマネージャ、canary、snsなど）・zabbix、newrelic、redmine期間：2025年7月～2026年3月（延長の可能性あり）勤務形態：フルリモート（業務端末の受け渡しで出勤あり） |
| 業務内容：次期クライアントPCの更改に伴う設計、構築、各種テスト担当工程：設計、構築、テストスキル:-Windows11、M365、Intune、Autopilotいずれかの設計・構築経験-Intune操作による端末管理またはGPO関連の経験があれば尚可案件期間：7月から12月まで勤務時間：9:00~18:00その他：-現場にリーダクラスを含めた複数名が参画中-トラブル時は即時対応-稼働は安定しており、必要に応じて調整可能場所：東京都業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：法人向けネットワーク回線開通調整業務。英語での電話・メール対応、工事実施時のトラブル対応、申込書作成、スケジュール調整、工事情報の入力・更新。担当工程：調整業務全般スキル:必須：・英語コミュニケーション能力（電話・メール）・社会人経験2年以上尚可：・工事調整経験その他条件：・長期勤務（2〜3年）可能な方・即日稼働可能な方就業時間：平日9:00〜17:30（超過勤務有り）募集人数：1名年齢：20代〜40代性別：不問勤務地：東京都 |