新着案件をﾒｰﾙ受信
いつでもｷｬﾝｾﾙできます
検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応-二次対応チームへのエスカレーション-対応履歴の記録-FAQドキュメントの更新担当工程：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付～解決、エスカレーション、ドキュメント管理）スキル：必須：Windows10の操作経験、ITサポート／ヘルプデスク業務経験、丁寧なコミュニケーションとドキュメント作成能力、ログイントラブル対応経験、AuthConductor使用経験尚可：（なし）稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：10月開始、長期プロジェクト勤務時間：シフト制（8:00‑17:00、9:00‑18:00）募集人数：2名 |
証券系システム開発・維持／AWSサーバレス構成／Python実務経験者歓迎 - 18日前に公開
| 業務内容：AWSLambdaを中心としたPython開発、SQS・StepFunctions・Fargate・DynamoDB・RDS・S3等の活用、オープンサイトからのデータクローリング・スクレイピング、データベンダーAPI取得とファイル編集・提供、稼働中システムの改修・トラブルシューティング担当工程：要件定義、設計、製造・テスト、稼働後の改修・保守スキル：必須：Python開発経験1年以上、プログラミング経験2年以上、証券系・金融系業界経験5年以上（または業界経験2年以上かつ大卒）、AWS実務経験がなくても学習意欲尚可：特になし稼働場所：東京都その他：業種：証券・金融系システム開発、開始時期：相談可能、外国籍不可、年齢は20代後半〜40代を希望 |
| 業務内容：ReactNativeを使用したAndroidTVアプリの開発（動画配信機能の実装）。担当工程：要件定義、アーキテクチャ設計、実装、テスト、パフォーマンスチューニング。スキル：必須：React、TypeScript、Redux、ReactNativeの実務経験、Linuxコマンドライン操作（開発環境はmacOS）。尚可：OS低レイヤーのトラブルシューティング経験、ハードウェアスペックを考慮したパフォーマンス最適化。稼働場所：リモート（初回出社は東京23区内）。その他：動画配信サービス向けの開発案件、開始時期は相談可能、流暢な日本語であれば外国籍の方も応募可。 |
農機具メーカー向け基幹システム障害対応支援／SAP BASISエンジニア募集 - 18日前に公開
| 業務内容：障害の切り分け、性能調査等、基幹システムのトラブルシューティングをリモートで実施していただきます。担当工程：障害対応（切り分け）・性能調査スキル：必須：SAPBASISの実務経験、障害対応・トラブルシューティング経験尚可：リーダー経験稼働場所：全国リモート（居住地不問）その他：業種：機械・重工業（農機具メーカー）開始時期：相談稼働形態：プロジェクトベース |
IP Phone保守運用／ユーザーサポート・設定変更業務（東京都大手町） - 18日前に公開
| 業務内容：-IPPhoneの作成・設定変更-電話回線・短縮ダイヤル設定変更-PC・iPhone向けIPPhoneアプリ作成-ユーザー依頼・インシデント対応-エンジニア・運用保守ミーティング参加-海外渡航ユーザーのアカウント作成-VisitorPhone作成・設置（海外からの渡航者向け）-ビル停電後のIPPhone動作確認・故障対応担当工程：保守運用全般、設定変更、トラブルシューティング、ユーザーサポートスキル：必須：ITパスポート取得者、ネットワークに関する知識尚可：英語メールでの対応経験、翻訳ツール（例：ChatGPT）活用、IPPhone設定経験稼働場所：東京都大手町駅周辺（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業開始時期：2025年10月開始、長期就業想定勤務形態：シフト制（早番・遅番）、土日祝日休み人数：1名、年齢上限約40歳 |
ヘルプデスク／ITサポート／リモート併用・長期勤務（東京都） - 18日前に公開
| 業務内容：-社内ユーザーからのPC・iPhone等貸与機器、システム利用や各種申請に関する問い合わせ対応-トラブルシューティング、エスカレーション、オリエンテーション実施-PCキッティング等の軽作業および事務手続き担当工程：ヘルプデスク対応全般（問い合わせ受付、問題解決、資産管理、利用者教育）スキル：必須：IT系ヘルプデスクでの約1年の実務経験、IT全般に関する知識、コミュニケーションスキル尚可：ITSSレベル0・1程度の資格稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア、長期勤務可能、女性優先、外国籍不可 |
O365アプリ ユーザーサポート／千葉県・リモート併用 - 18日前に公開
| 業務内容：O365アプリケーション（Teams、SharePoint、Outlook等）の運用・サポート、機能調査・検証、Microsoft管理センターでの設定作業、トラブル対応・調査・解決策提示、報告書作成担当工程：運用・保守、設定作業、障害対応スキル：必須：ITユーザーサポート経験、O365アプリ（Teams、SharePoint、Outlook等）の運用経験、特権IDを使用した設定経験尚可：MicrosoftDefenderforCloudApps等のセキュリティ対応経験、EntraID（全般）運用経験、初級レベルの英語力、ITトラブル対応・調査・報告書作成スキル稼働場所：千葉県（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：要相談、外国籍不可 |
Windows Server 維持管理／リモート中心／週2日リモート勤務 - 18日前に公開
| 業務内容：-WindowsクライアントOSの設計・設定-システムの維持・障害対応・改善・小規模案件の実施-クライアントPCのトラブルシューティング（2次対応）-ユーザー向けヘルプデスク対応担当工程：システム運用・保守全般（設計・設定・障害対応・改善）スキル：必須：WindowsクライアントOSの設計・設定経験、システム維持・障害対応・改善経験、クライアントPCの2次トラブルシューティング経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：Microsoft365（M365）知識、ネットワーク全般の知識、ActiveDirectoryの運用経験稼働場所：東京都（リモート／週2日リモート、週3日出社）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間：平日8:30‑17:30、外国籍可（日本語必須）、年齢上限50歳まで |
ネットワークエンジニア／オフィスネットワーク構築・運用／在宅勤務可 - 18日前に公開
| 業務内容：-オフィス内有線・無線ネットワークの構築、運用、保守-VPNシステムの管理・運用-ネットワークトラブルシューティング（パケットキャプチャ含む）-ネットワーク構成の見直し・最適化-ベンダーとの調整・折衝-拠点増設時のネットワーク対応（実作業はベンダー主導）担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、障害対応スキル：必須：ネットワークエンジニアとして3年以上の実務経験、複数拠点でのネットワーク運用・保守経験尚可：オフィスネットワーク構築経験、無線LAN・VPN・セキュリティ構成改善経験、パケット解析・トラブルシューティングの知見、CiscoCatalyst、Meraki、PaloAlto、ArubaAP、ClearPass等の機器経験稼働場所：東京都（原則出社、在宅勤務週1～2日）その他：常勤（週5日）でのフル稼働が前提、夜間・休日のメンテナンス対応あり（深夜勤務は原則なし）。長期参画予定で、参画時期は調整可能。 |
M365統合推進／Intune運用経験者募集／ハイブリッド勤務 - 18日前に公開
| 業務内容：-各社の現状分析とM365適合可否の判断、統合方針策定-M365の設計、検証、トラブルシューティング、運用設計-M365関連業務の自動化検討・実装-親会社IT戦略部の一員としてプロジェクト推進、関係者調整担当工程：-設計、検証、運用設計、導入支援、プロジェクト推進スキル：必須：-MicrosoftIntuneの運用経験-M365導入支援経験-M365の設計・検証・トラブルシューティング経験尚可：-なし稼働場所：東京都（ハイブリッド／月数回出社）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：ハイブリッド勤務-期間：0.5人月程度（相談可） |
インフラ2次対応／運用保守（サーバ・仮想環境）／リモート中心／東京都 - 18日前に公開
| 業務内容：-監視アラートやヘルプデスクからの依頼を受け、2次対応として技術支援、設定変更、課題解決を実施-利用者からの電話問い合わせに対するQA・障害対応-手順書が未整備の環境下で能動的に実装・改善を実施担当工程：-障害対応-設定変更-電話問い合わせ対応-2次トラブルシューティングスキル：必須：サーバー（WindowsServer、Linux）運用保守経験3年以上、仮想化基盤（VMwareESXi、vSphere、Hyper‑V）経験、2次トラブルシューティング経験、未整備環境での能動的実装力、エンドユーザーとのコミュニケーション力尚可：WSUS構築・設定変更経験、ActiveDirectory設定変更経験、Syslog・Alog等ログ管理ソフト経験、Zabbix設定変更作業経験稼働場所：リモート（週3日以上）／東京都内出社／日帰り出張（稀）その他：業種：公共・社会インフラ／教育機関開始時期：即日または9月開始年齢制限：50代まで長期参画歓迎 |
AWSサーバ構築／情報システム支援：東京都フル出社 - 18日前に公開
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行支援-社内ネットワークの切替支援（L2〜L3、ルータ、VPN設定含む）-AWSアカウント登録およびデータ連携-各種ITツール（SaaS含む）の調査・導入・設定・改修、ドキュメント作成-ベンダー調整、設計書レビュー、業者提出資料の確認・打ち合わせ参加-障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）-社内作業項目の洗い出し・検討・関連部署調整、動作確認依頼・リリース調整-ベンダーとユーザー間のブリッジ役担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、リリース、運用・保守、障害対応スキル：必須：AWS・クラウド環境でのWindows／Linuxサーバ構築・運用経験、L2〜L3ネットワーク（ルータ、VPN設定・変更）経験、SaaSを含むITツールの調査・選定・導入・設定・ドキュメント作成・推進経験、システム障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）経験尚可：AD・ウイルス対策・Webセキュリティの提案・導入・運用経験、SaaS運用・リプレイス経験、2年以上の情報システム管理実務（ヘルプデスク除く）、PC・スマホのキッティング・資産管理経験、GoogleWorkspace管理・システムアカウント作成経験稼働場所：東京都内のフル出社（深夜作業・土日出勤の可能性あり）その他：サービス業（情報・通信・メディア）領域の情報システ |
人事システム改善業務支援／Java開発・保守／在宅中心 - 18日前に公開
| 業務内容：既存人事システムの改善・保守運営を支援し、要件定義支援、設計・開発、テスト、問い合わせ対応等を実施。担当工程：要件定義、設計・開発、テスト、保守運営、トラブル対応スキル：必須：Javaによる設計・開発経験尚可：AWS等クラウド環境経験、LinuxOSの知見稼働場所：東京都（在宅勤務中心）その他：サービス業（情報・通信・メディア）／2024年8月下旬開始予定／長期安定案件 |
Win10／AuthConductor移行対応・ヘルプデスク業務：フル出社 - 18日前に公開
| 業務内容：-認証ソフト切替に関するユーザー問い合わせ対応（メール・電話・チャット）-必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション-対応状況・履歴の記録-FAQドキュメントの更新担当工程：ヘルプデスク・ユーザーサポートスキル：必須：Windows10の使用経験、ITサポート／ヘルプデスク経験、丁寧で落ち着いたコミュニケーション能力、ドキュメント作成スキル尚可：ログイン周りのトラブル対応経験、AuthConductorの利用経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：2025年10月～2025年12月募集人数：2名（10月1名、11月増員）勤務時間：8:00‑17:00または9:00‑18:00（休憩11:15‑12:15）問い合わせ対応は8:00‑18:00のローテーション勤務あり |
| 業務内容：・製品手配（申請受付、内容確認、手順書作成、手配スケジュール設定、進捗管理）・WEB上でのサブスクリプションライセンス購入オペレーション・顧客データの登録・月次棚卸・社内からの問い合わせ対応・月次定型レポート作成・業務フローの構築・改修、手順書の作成・更新担当工程：受注〜納品までの全工程を担当し、手順書作成、スケジュール設定、進捗管理、購入オペレーション、データ管理、問い合わせ対応、レポート作成、業務フロー改修を実施。スキル：必須：社会人経験3年以上またはIT業界で2年以上の電話・メールによる顧客対応経験、基本的なPC操作（Excel関数、Word、ビジネスメール作成）、WindowsOS操作およびノートPC・スマートフォンのネット接続案内、業務改善・品質改善の経験尚可：メール添削経験、トラブルシュート経験、システムの評価・検証経験稼働場所：東京都（出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：未定（9月以降を予定）、勤務時間：09:30〜18:00（流動的）、期間：長期 |
クラウド運用保守／Cato等設定変更・障害対応・レポート作成 - 18日前に公開
| 業務内容：-クラウドサービス（Cato等）の設定変更-各種機能問い合わせ対応-障害対応および進捗管理-ネットワーク・サーバ・ソフトウェアの脆弱性・不具合情報調査-運用レポート・月次報告資料等の作成担当工程：-運用保守全般（設定変更、問い合わせ・障害対応、レポート作成）スキル：必須：クラウド製品に関する知見、システム運用経験、障害対応経験尚可：WindowsServerの運用・トラブル対応、Linuxの運用、OS・ソフトウェアのパッチ適用・バージョンアップ、手順書作成・顧客調整経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、クラウドサービス運用、常駐勤務 |
IT機器導入・展開プロジェクト管理／手順書作成・運用体制整備 - 18日前に公開
| 業務内容：-IT機器（PC・サーバ・ネットワーク機器等）の導入・展開作業の進行管理-要件定義、設計、展開、運用までの一連プロセス担当-導入手順書・マニュアル作成、運用体制整備-顧客との密なコミュニケーションによる課題解決支援担当工程：要件定義、設計、展開、運用、手順書・マニュアル作成、進行管理スキル：必須：IT機器導入・展開プロジェクト経験（マスタ作成・設定、手順策定、スケジュール管理）、導入手順書・マニュアル作成経験、WindowsOSに関する知識と基本的なトラブルシューティング能力尚可：特になし稼働場所：東京都（テレワーク可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年9月または10月開始予定、長期案件勤務形態：フルフレックス勤務可能年齢制限：50代まで国籍制限：日本国籍者のみ |
OCIクラウド設計構築／PL・運用設計・インフラ構築等計11名募集／東京都 - 18日前に公開
| 業務内容：OCI（OracleCloudInfrastructure）へのオンプレミスサーバー集約を目的としたクラウド環境の設計・構築を実施。要件定義から総合試験・移行試験までを担当し、PL、運用設計、インフラ構築、障害解析、PMO、テストの6種ポジションで計11名を募集。担当工程：要件定義、システム設計、インフラ構築、総合試験、移行試験、運用設計、障害解析、PMO、テスト実施スキル：必須：OCI（OracleCloudInfrastructure）でのクラウドインフラ設計・構築経験、Linux運用経験、PL経験（課題・進捗管理、顧客折衝）、運用設計経験、テスト設計・実施経験、PMO経験（進捗・課題管理、資料作成）、ミドルウェア・DBトラブル対応経験（JP1、Oracle等）尚可：なし稼働場所：東京都（在宅併用可）、週5出社想定その他：情報・通信・メディア業界のOCIクラウドインフラ構築案件、即日または10月開始可能、計11名（PL・運用設計・インフラ構築・障害解析・PMO・テスト）、日本国籍必須、年齢は40代まで（50代は実績評価要） |
基盤インフラ運用・バージョンアップ検証／大阪府／5年以上経験必須 - 19日前に公開
| 業務内容：1.バージョンアップ検証（パッチ・アップデート検証、手順作成、クラウド環境への移行）2.設備運用支援（障害対応、依頼作業、問合せ対応、現場作業立会い、技術検証、保守引継ぎ）3.ドキュメント整備（基盤設備資料の作成・整備、既存資料の更新）担当工程：バージョンアップ検証、設備運用支援、ドキュメント整備全般スキル：必須：サーバ・ネットワーク・ストレージ全般の設計・構築・運用・保守における実務経験5年以上尚可：仮想化技術（VMware、KVM、Hyper‑V）実務経験、Linux(RHEL/CentOS)・WindowsServerの知識、TCP/IP、DNS、HTTP/HTTPS等のネットワーク基礎知識とトラブルシューティング能力稼働場所：大阪府その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：10月開始長期案件 |
Java・PM/PMO 社員代替（公共系）常駐／高井戸駅 - 19日前に公開
| 業務内容：-ベンダー提示の見積書内容確認-ベンダー提示の進捗資料（スケジュール、課題、リスク等）確認-ベンダー納品の開発成果物レビュー、テスト結果（エビデンス）確認-障害時のベンダー対応内容・SQL妥当性確認-案件推進時の課題・リスク対応検討担当工程：要件定義（基本設計）から受入テストまでのウォーターフォール工程全般スキル：必須：JavaによるWebシステム構築経験、要件定義～受入テストの実務経験、積極的に打ち合わせで発言できる姿勢、未経験領域へのチャレンジ意欲尚可：ユーザー側業務経験、リリース・トラブル対応経験、PM／PMOまたはチームリーダー経験、WBS作成・見積もり経験、Oracle・HiRDB・SQLServer等のDB知識、ITSSLV4または高度情報処理技術者資格、100人月以上の大規模開発・複数システム連携経験、TERASOLUNA・Cosminexus使用経験、AWS等の仮想環境知識稼働場所：東京都高井戸駅付近（常駐）その他：業種：公共・社会インフラ（公共系ユーザー側アプリ領域）、開始時期：要相談 |
AWSクラウドリフト支援／インフラ構築・ミドルウェア導入・DB・ジョブ移行 - 19日前に公開
| 業務内容：-AWS上でのインフラ全般構築（EC2、Aurora、CloudWatch、S3等）-Apache、Jboss、Tomcatなどミドルウェアの導入・設定-Red Hat 7から9.5へのバージョンアップ-既存ジョブ管理システム「クレーン」からJP1への移行、ジョブネット設定-PostgreSQLからAWSAuroraへのデータベース移行-シェルスクリプトをAWSCLIへ置換する対応-AWSCDKを用いたIaCによるVM構築-移行作業中のトラブル対応、技術調査・提案担当工程：要件定義、設計、構築、移行、テスト、運用支援スキル：必須：AWS環境でのインフラ・ミドルウェア構築経験、AWSマネージドサービス設計経験、LinuxOS上での構築経験、シェルスクリプト（bash／perl）開発経験、JP1/Base、JP1/AJSのインストール経験、ネットワーク・AWSネットワークサービスの知見、Web3層アーキテクチャ理解尚可：AWSCDKを用いたIaC構築経験、Jenkins等CI/CD構築経験、AWSサービスでのトラブル対応経験稼働場所：東京都（基本リモート、商用環境利用時は現地作業必須）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年9月開始、2027年2月または3月のサービスインを目指す長期プロジェクトで技術調査・提案が頻繁に求 |
ヘルプデスク／情シス／キッティング：東京都フル出社／10月開始 - 19日前に公開
| 業務内容：-社内ユーザからの問い合わせ対応・障害対応（PC・NW・スマホ等）-PC・タブレット・スマホの設定業務（キッティング）-申請書業務の処理担当工程：-問い合わせ対応-障害対応-デバイスキッティング-申請書処理スキル：必須：社会人経験2年以上、ビジネスメール／電話対応、Excel操作、ネットワーク知見（CCNA程度）尚可：ヘルプデスク・情シス経験、WindowsOSトラブルシューティング、SVやリーダー経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始参画期間：長期（2年以上）可能コミュニケーション重視 |
システム刷新プロジェクト／PMO進捗・課題・予算管理／東京都常駐 - 19日前に公開
| 業務内容：・システム刷新プロジェクトの進捗管理、課題管理・予算・リソース管理・PMOメンバー間のアサイン調整・トラブルシューティング・役員層への提案・折衝・エスカレーション対応・ステアリングコミッティ対応担当工程：・PMO業務全般（進捗・課題・予算・リソース管理）スキル：必須：豊富なPMO経験、大規模プロジェクト経験、自走できる業務遂行力、部課長クラスとの折衝経験尚可：数十億〜数百億円規模のプロジェクト経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア外国籍不可、年齢上限50代前半まで |
Linux C/C++ 組込 開発／基本設計／東京都 常駐 - 19日前に公開
| 業務内容：LinuxOSのバージョンアップ支援、調査・トラブルシュート、C/C++を用いた組込開発を担当します。担当工程：要件定義・基本設計・詳細設計・実装・テストまでの上流工程を含む全工程を担当します。スキル：必須：Linuxの実務経験が豊富であること、C/C++による組込開発経験、長期参画が可能であること尚可：デバイスドライバ開発経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディアプロジェクトは長期での継続参画を前提としています。 |
システム刷新 PMO／進捗・課題管理／東京常駐 - 19日前に公開
| 業務内容：-進捗・課題管理-予算・リソース管理-PMOメンバーのアサイン調整・トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝、エスカレーション対応-ステアリングコミッティ対応担当工程：PMO業務全般（プロジェクト立ち上げ支援、進捗・課題管理、予算・リソース管理、ステアリングコミッティ対応）スキル：必須：PMO経験が豊富、大規模プロジェクト経験、自走できるレベル（プロジェクト立ち上げ知識）、部課長クラスとの折衝が可能尚可：数十億〜数百億円規模のプロジェクト経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディアプロジェクト規模：システム刷新の大規模案件人数：2〜3名体制での参画 |