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検索キーワード：トラブル
検索結果:3490件
| 業務内容：消費者金融企業向けシステムのインフラ運用支援。AIX/Linuxシステムのインフラ運用、定期的なシステム再起動、バックアップ、パッチ適用および影響調査、パフォーマンス・キャパシティ情報収集・管理、定期パスワード変更・ユーザID管理、業務要件によるシステム変更作業、障害対応・障害原因の調査・改善。月2回程度の夜勤作業、月数回程度の深夜の電話対応あり。担当工程：インフラ運用スキル:-AIXまたはLinux環境での基本操作経験-ファイル・ディレクトリの操作およびパーミッション管理-Shellの操作経験-ログの確認および簡単なトラブルシューティング-プロセス管理-NW関連コマンドの使用-crontabによる定期ジョブの設定・確認-viの基本操作業種業界：金融・保険業勤務地：東京都期間：7月～長期 |
| 業務内容：稼働している仮想デスクトップ・ブラウザの運用・保守を行う。定例運用に加え、バージョンアップやソフトウェア導入等の対応も実施する。担当工程：運用・保守必要スキル：-Windowsサーバ構築及び運用経験（構築・運用経験が各々1年程度以上）-Windowsクライアント構築及び運用経験（構築・運用経験が各々1年程度以上）尚可スキル：-Windowsサーバまたはクライアント設計経験-MicrosoftAzureの知識または操作経験-仮想ブラウザの知識または操作経験-CitrixCloudの知識または操作経験勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア稼働期間：7月から9月勤務時間：9:00~18:00その他：-トラブル時は即時対応-必要に応じて稼動調整や業務調整可能 |
| 業務内容：情報システム部門での支援業務。ADサーバ、ファイルサーバの移行や、社内ネットワーク切換えおよびユーザーとベンダーのブリッジ役を担当。サーバ移行作業では、サービス継続の検討、移行先の選定、業者との調整、動作確認などを行う。ネットワーク移行では、業者との打ち合わせ、社内作業項目の洗い出し、関連部署との調整を担当。その他、社内でのアカウント登録作業、データ連携、各種ツールの調査から仕様および操作感の検証作業、社内ツールの設定および改修作業も行う。担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用スキル:必須：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案、新規導入、運用経験-AWSおよびクラウド環境下でのサーバ(Windows、Linux)構築、運用保守経験-ネットワーク(L2からL3、ルータ、VPNの新規設定、または設定変更経験)-ITツール(業務利用するSaaSを含む)の調査、選定、導入経験-システムの障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)尚可：-業務利用するSaaSの運用、またはリプレイス経験-2年以上の情報システム管理業務の実経験-PC、スマホのキッティング、社内機器の資産管理・運用経験-各種システムのアカウント作成、GoogleWorkspace管理側の運用経験業種：情報・通信・メディア地域：東京都 |
| 業務内容：クライアントおよびクライアントのお客様の資産管理業務。社内の問い合わせ対応全般(PC設置依頼、キッティング、インシデントの窓口対応)。担当工程：資産管理、社内問い合わせ対応、トラブルシューティングスキル:-英語堪能(7割英語、3割日本語)-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOS知見(Windows11が望ましい)-情報システム経験-コミュニケーション能力-資産管理業務の知見-資産管理ライフサイクル運用経験(デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄など)その他条件：-土日出勤あり(平日代休取得、頻度は多くない)-面談は英語で実施勤務地：東京都業種業界：金融・保険業 |
| 業務内容：流通業界のエンドユーザー向けWebサービスのAzureインフラに関する構築、運用、保守業務。主な業務内容は以下の通り：・Azure環境の保守・構築において最適なサービスを選定・チーム内でAzureに関する知見を共有・指導・ユーザー部門からの依頼や問い合わせへの対応・外部ベンダーとのQA対応、問題点の特定と解決策の策定・運用プロセスの改善提案・夜間・休日の電話対応（ローテーション制）、土日祝日の当番勤務・短期(1～3日程度)国内地方出張担当工程：インフラ構築、運用、保守スキル：・Azure環境でのインフラ構築、運用経験（SV/NW/MW）・インフラ保守運用経験・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力・シフト対応勤務可能・土日祝日当番勤務可能・短期国内地方出張可能尚可スキル：・エンドユーザー対応経験場所：東京都業界：流通・小売業 |
| 業務内容：損保会社向けのチャットサービスの改修案件。既存サービスを特定の顧客向けにカスタマイズを行う。詳細設計からテストまでを担当。クオリティチェックに意識を払い、細部の仕様の整合性、デグレの発生可能性などを考慮して動ける必要がある。担当工程：詳細設計、開発、テストスキル:必須:-RubyonRails、JavaScript、CSS、SQLを用いた業務経験が2年以上-素のJavaScriptやjQueryを用いた複雑なUI制御の経験-テストコードを日常的に書いている-GitHubの利用経験が2年以上-Gitのコンフリクト解消ができる-Dockerの利用に関して、ある程度のトラブルシューティングができる-Linuxサーバ上で基本的な作業ができる-他者のレビューに依存せず、自ら必要なテストを考え実施する習慣尚可:-AWS、インフラ系の知識-Dockerの知識勤務地:リモート業種:金融・保険業 |
| 業務内容：医療分野オンライン販売施策のSE支援に関わる業務。医療機関や訪問看護ステーションにおいてマイナンバーカードを利用してオンラインで患者の保険資格情報を確認するシステムの導入。報告書の精査、システムと連携するベンダ、ユーザーとの調整、事業部/営業担当者との各種調整及び問い合わせ対応業務、遠隔地におけるトラブル対応の遠隔支援、現場対応（システムの導入及び追加工事支援、導入後のトラブル対応等）、テレマーケティングのクローズ対応。担当工程：システム導入、調整業務、トラブル対応スキル：・調整業務経験（できれば基地局系・通信系）・電話対応・NW構成図の理解・コミュニケーション能力・現場経験（導入等での現場立ち合い経験、現地展開作業等）・出張対応（東日本エリア、頻度低）その他条件：・期間：2025年6月～9月末（延長の可能性あり）・勤務時間：9時-18時・勤務地：東京都・年齢：20代～40代・外国籍：不可 |
| 業務内容：保険業界向けのPC/タブレットのキッティング、ネットワーク作業(ルーター、VPNの設定等)を実施する案件です。複数名で参画しています。担当工程：・PC及びタブレット端末のキッティング・ネットワーク設定（ルーター、VPNの新規設定または設定変更）・システムの障害対応、トラブルシューティング（2次対応相当）スキル:・ネットワーク(ルーター、VPNの新規設定または設定変更)作業経験・PCおよびタブレット端末のキッティング経験・システムの障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)・協調性がある方、勤怠良好な方案件情報：・業界：保険業・場所：千葉県・期間：長期 |
| 業務内容：電力設備管理システムの新規開発プロジェクト。フロントエンド開発(Typescript、Angular)とバックエンド開発(Java、Springboot)が主な業務。不具合調査やトラブルシューティングも含む。必要に応じて基本設計、詳細設計作業も実施。担当工程：開発、設計、不具合調査、トラブルシューティングスキル：必須：-フロントエンド(Typescript、Angular)の開発経験-Java(Springboot)の開発経験-豊富な開発経験（10年以上推奨）歓迎：-大規模新規開発プロジェクトの経験-メンバーサポートや生産性向上の改善案提案能力-不具合調査やトラブルシューティング能力勤務地：東京都業種：公共・社会インフラその他：-名古屋への出張あり（1泊2日が多い） |
| 業務内容：データベース管理運用業務全般を担当。具体的には以下の業務を行う：①SQLServer管理運用、パフォーマンス監視及び最適化②障害発生時の原因究明と対策の実施③運用に関して必要な作業と手順を取りまとめ、手順に従った運用を実施④関係者とコミュニケーションをとりながら、システムに必要な要件を確定⑤構築した環境や運用手順の文書化担当工程：要件定義、設計、構築、運用保守スキル:必須：-SQLServerの構築設定経験-データベースの管理運用、パフォーマンスの監視と最適化の実務経験-DBA(データベース管理者)レベルの知見と業務経験-Windows、Linuxサーバーの構築、または運用保守設計経験が5年以上-各種資料作成スキル尚可：-データスペシャリスト等、DB関連の資格-SQLServerの資格その他条件：-勤務地：東京都-単価：Max70万円-休日や夜間の対応が可能(トラブル対応を除き、2カ月の1回程度)-面談：WEB1回-服装：ビジネスカジュアル |
| 業務内容：クライアントおよびクライアントの顧客の資産を管理する業務に携わります。主な業務内容は以下の通りです。-社内の問い合わせ対応全般-PC設置依頼、キッティング-インシデントの窓口対応担当工程：-資産管理業務全般-トラブルシューティング-PC関連業務スキル:-英語堪能（業務の7割が英語、3割が日本語）-トラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOSの知見-情報システム経験-コミュニケーション能力-資産管理業務の知見-資産管理ライフサイクル運用の経験（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄など）-日本語スキル勤務地：東京都業界：金融・保険業その他：-土日出勤可能で平日に代休取得可能（頻度は多くない） |
| 業務内容：セキュリティ関連体制の強化のためのインフラエンジニア業務。ファイアウォールやEDR等のアラート対応、セキュリティの設定作業、設定の定期的な棚卸、監査ログチェック、セキュリティ製品が起因となるもののトラブルシュート、インシデント対応手順の検証・整備などの作業。担当工程：・ファイアウォールやEDR等のアラート対応・セキュリティの設定作業、設定の定期的な棚卸、監査ログチェック・セキュリティ製品が起因となるもののトラブルシュート・インシデント対応手順の検証・整備スキル:・ファイアウォールの設計及び構築を主担当での対応経験・基本的なインフラのスキル、セキュリティやネットワークスキル、経験・情報セキュリティマネジメント等、ベンダ資格を含むセキュリティやネットワークの資格・未経験の言語・ツールでも調べながら作業できる能力・自律的に業務推進できる能力・コミュニケーション能力・積極的な作業姿勢と行動力勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：地方自治体の基幹業務システムをガバメントクラウド（OracleCloud）に移行するプロジェクトにおいて、インフラレイヤの詳細設計、構築、テスト、移行を担当。主な領域は以下の3つ：1.OracleDBの設計・構築・試験・移行2.クラウドネットワークを中心とした構築・移行3.インフラの非機能要件の設計・構築担当工程：詳細設計、構築、テスト、移行スキル:[共通]・パブリッククラウド（AWS、Azure等）のIaaS、PaaSの設計・構築経験[OracleDB担当]・OracleDatabaseの設計・構築・データ移行経験（DataPump、DataGuard）・OracleDatabaseのパラメータ検討、SQLコマンドによるメンテナンス経験・OracleDatabaseの構築自動化経験[クラウドネットワーク担当]・クラウドネットワークの構築、設計変更、方式検討経験・物理ネットワーク担当者との仕様調整、方針検討経験[非機能要件担当]・監視、バックアップ、セキュリティ、運用などの非機能要件設計・実装経験その他スキル：・自律的な業務推進・提案能力・作業の効率化/自動化の考案・チーム内コミュニケーション力・サブリーダーとしてのタスク管理、課題管理、報告・説明能力・リモートワーク対応力・土日祝日対応可能性尚可スキル：・IaC（Terraform、Ansible等）によるインフラ構築経 |
| 業務内容：セキュリティに係る体制強化のためのインフラエンジニア業務。主な作業内容は以下の通り。・ファイアウォールやEDR等のアラート対応・セキュリティの設定作業、設定の定期的な棚卸、監査ログチェック、セキュリティ製品が起因となるもののトラブルシュート・インシデント対応手順の検証・整備担当工程：・セキュリティ設定・監視・運用・インシデント対応・ドキュメント整備スキル:必須：・ファイアウォールの設計及び構築を主担当で対応した経験・基本的なインフラのスキル、セキュリティ、ネットワークの経験・情報セキュリティマネジメント等のセキュリティ・ネットワーク関連資格・積極的・能動的に考えて動ける方・コミュニケーション能力・未経験の言語・ツールでも調べながら作業できる方勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：情報システム部門の補佐業務。ADサーバ、ファイルサーバの移行や、社内ネットワーク切換え。ユーザーとベンダーのブリッジ役。社内でのアカウント登録作業（AWS等）、データ連携、各種ツールの調査から仕様および操作感の検証作業、社内ツールの設定および改修作業。サーバ移行作業（サービス継続の検討、移行先の検討、業者対応、動作確認等）。ネットワーク移行作業（資料確認、社内作業項目の洗い出し、関連部署との調整等）。担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用保守スキル:必須：・保守経験・AD、ウイルス対策、Webセキュリティなどの提案、新規導入、運用経験・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ（Windows、Linux）構築、運用・ネットワーク（L2からL3、ルータ、VPNの新規設定、または設定変更経験）・ITツール（業務利用するSaaSを含む）の調査、選定、導入経験・システムの障害対応、トラブルシューティング経験（2次対応相当）尚可：・業務利用するSaaSの運用またはリプレイス・2年以上の情報システム管理業務の実経験・PC、スマホのキッティング、社内機器の資産管理・運用・各種システムのアカウント作成、GoogleWorkspace管理側の運用勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：業務用端末(PC、タブレットなど)のキッティング作業、端末の運用、故障対応、ユーザー対応担当工程：キッティング、運用、故障対応スキル:-自作PCの経験-キッティング業務経験-多数の端末管理経験-コミュニケーション能力-テキストコミュニケーション-自発的な行動-セキュリティ意識-リモート作業時のPCトラブル対応能力尚可スキル:-MDM(Jamf)の運用経験-Skyseaの運用経験勤務地：東京都その他条件：-長期参画可能-リモート環境が整っていること-リモートワーク中心、週1〜2回は現地出社-月1回程度の移動の可能性あり |
| 業務内容：ECサービスプラットフォームの改修及びサービス拡大に向けたエンハンス開発を行います。要件整理からリリースまでの開発業務を担当し、アジャイル開発方式で2-3週間に1回のリリースサイクルで進めます。担当工程：要件整理、基本設計、詳細設計、コーディング、テスト、リリーススキル:必須：-Java開発経験5年以上-Springフレームワーク(SpringBoot/SpringMVC)開発経験3年以上-ECサービスのデータベース設計経験-PostgreSQL、MySQLなどのRDBMSのデータベース設計経験-大規模データを扱うシステムの並列、分散、非同期処理などの開発経験-設計、コードレビューなどの技術指導経験尚可：-SQLチューニングなどのパフォーマンス改善経験-アジャイル開発経験-AWS(CloudWatch、EC2、ECS、Lambda)での開発経験-外部APIサービス(決済、認証、検索、配送、ポイントなど)の組み込み経験、サービス選定経験-在庫管理システムの構築経験、組み込み経験、関連知識-決済サービス組み込み経験、関連知識その他条件：-テキストコミュニケーションが問題ない-セキュリティ意識が高い-経歴をしっかり説明できる-勤怠、健康面、コミュニケーションに問題がない-リモート作業時のPCトラブル対応が可能-リモート環境(Wi-Fi、ヘッドフォンなど)が整ってい |
| 業務内容：Wi-Fi・VPNサービスの新規開発と既存サービスの高度化・トラブル対応を行う技術支援。新サービス検討・開発、既存サービスの運用保守、技術的応対、マニュアル整備などが主な業務。公衆Wi-Fiサービス提供に向けた調査・技術検証・評価、Wi-Fi・VPN・スイッチを活用したソリューションサービス開発の技術支援、アプライアンス機器の技術評価、性能機能検証、レポート作成、新規技術・規格対応における調査・検証・評価を行う。担当工程：・新サービス開発の技術支援・既存サービスの高度化、トラブル対応・マニュアル作成、ドキュメント整備・プログラミング(Python/WebAPI)・ネットワーク設計、構築コンサルティング・技術検証、評価スキル:必須：・ネットワーク機器の高度な専門知識と実務経験(2年以上)・CCNP以上の資格またはそれと同等のスキル・Wi-Fi環境の構築・運用経験・トラブルシューティング能力・パケットキャプチャの取得・解析能力・電波状況測定の経験・検証環境の構築能力・Pythonによる開発経験尚可：・Wi-Fiのアクセスポイント(AP)の設定・管理・検証経験・ヤマハルータの設定・運用管理・検証経験・IPv6IPoEのネットワーク構築運用経験勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：・ファシリティ業務：IT機器の移設・設置に関する案件管理業務。PCやプリンター、ネットワーク機器、OA機器等の移設・設置計画、実行、管理。・キッティング：PCのキッティング業務。・事務：PCキッティングセンター内の事務・庶務業務。納品/回収の日程調整、輸送手配、伝票作成など。・ヘルプデスク：情報システムのヘルプデスク業務。PC操作・社内システム・Officeサポート等。・データ登録：データ登録および集計業務。担当工程：・ファシリティ業務：計画、実行、管理・キッティング：PCセットアップ・事務：事務処理、調整業務・ヘルプデスク：ユーザーサポート・データ登録：データ入力、集計スキル：・ファシリティ業務：ITインフラ関連のPJ管理経験、ネットワーク機器の知識、ドキュメント作成能力、問題解決能力、コミュニケーション力・キッティング：PCキッティング経験、メール作成能力・事務：Excel、メール、ブラインドタッチ、事務・庶務経験、電話対応・ヘルプデスク：PC・Office関連のトラブルシューティング・データ登録：データ入力スキル（速さ・正確性）、Excel（VLOOKUP等での集計作業）勤務地：東京都業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：AIを使ったロールプレイシステムのエンハンス作業。コミュニケーションの研修用に利用されているシステムです。主な業務：-PythonでのAPI開発-MySQLを利用した開発-NoSQL（redis、mongoDB、DocumentDBなど）を利用した開発-負荷試験及び性能問題へのトラブルシューティング対応-AWS環境（EC2/S3/Lambda/CloudWatch/EKS）での開発-TypeScript+Node.jsでgRPC通信の開発-Node.js+socket.ioでWebSocketを利用した開発-openAIchatGPTAPIを外部APIとして活用-GoogleGeminiAPIを外部APIとして活用-GoogleCloudSpeech-to-Textを外部APIとして活用必要スキル：-PythonでのAPI開発経験-MySQLを利用した開発経験-NoSQL（redis、mongoDB、DocumentDBなど）を利用した開発経験尚可スキル：-負荷試験及び性能問題へのトラブルシューティング対応の経験-AWS環境（EC2/S3/Lambda/CloudWatch/EKS）での開発経験-TypeScript+Node.jsでgRPC通信の開発経験-Node.js+socket.ioでWebSocketを利用した開発経験-openAIc |
| 業務内容：流通系エンドユーザーのWEBサービスシステムのネットワーク部分の設計、構築、運用、保守対応。チームメンバーと連携し、NW/ID設定、NW・MW・HW基盤構築/ベンダー調整、機器更改を行う。ユーザ部門からの依頼や問い合わせ対応、ベンダーとのQA対応、事象の特定、解決案の導出、運用改善提案を実施。担当工程：設計、構築、運用、保守スキル：-インフラNW設計・構築・保守運用経験-NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB関連の経験または知識-OAソフトスキル-コミュニケーション能力、トラブルシューティング能力-シフト勤務対応-短期国内地方出張対応尚可スキル：-エンドユーザー対応経験-ヘルプデスク/問い合わせ対応、情報セキュリティ監視・管理業務、仮想サーバ払出しの経験-サーバ構築、AWS、Azure、仮想化、インフラ監視システムの知識-CCNA、CCNP資格保持または同等の経験開発環境：SV(WindowServer2022、RHEL8)、MW(AD、SKYSEA、WSUS)、NW(paloalt、BIG-IP、Cisco、Aruba、A10)、パブリッククラウド(Azure、AWS、Citrix)、プライベートクラウド(TechnoCuvi、vSphere)就業場所：東京都稼働形態：リモート有、週1~2日程度出社 |
| 業務内容：地方自治体の基幹業務システムをOracleクラウドに移行するインフラの設計・構築・試験・移行業務を行う。主な業務は以下の通り：・OracleDBの設計・構築・試験・移行・クラウドネットワークを中心とした構築・移行・インフラの非機能要件の設計・構築担当工程：詳細設計、構築、テスト、移行スキル:必須スキル：・OracleDatabaseの設計・構築・データ移行経験・OracleDatabaseのパラメータ検討、SQLコマンドを使ったメンテナンス経験・OracleDatabaseの構築自動化経験・クラウドネットワークの構築や設計変更、方式検討経験・ネットワーク仕様調整経験・監視、バックアップ、セキュリティ、運用などの非機能要件の設計・実装経験・パブリッククラウドの設計・構築経験・1人称で業務推進・提案できる力・作業の効率化/自動化を考えられる能力・チームメンバーとのコミュニケーション力・サブリーダーとしてメンバー管理が可能尚可スキル：・IaCによるインフラ構築経験・金融・公共相当の要求レベルの案件経験・OracleCloudの設計・構築経験・OracleGoldenGateの設計・構築・トラブルシューティング経験・Linux、WindowsServerの設計・構築経験・VMware製品知識勤務地：東京都業種：公共・社会インフラ |
| 業務内容：情報システム部門での補佐業務。ADサーバ、ファイルサーバの移行や社内ネットワーク切換え、ユーザーとベンダーのブリッジ役を担当。サーバ移行先（データセンター、クラウド）の検討、ネットワーク移行に関する作業項目の洗い出し・検討・調整、社内でのアカウント登録作業（AWS等）、データ連携、各種ツールの調査・仕様および操作感の検証、社内ツールの設定および改修作業を行う。担当工程：要件定義、設計、構築、運用保守スキル:必須：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案・新規導入・運用経験-AWSおよびクラウド環境下でのサーバ（Windows、Linux）構築・運用・保守経験-ネットワーク（L2からL3、ルータ、VPNの新規設定または設定変更）経験-ITツール（業務利用するSaaSを含む）の調査・選定・導入経験-システムの障害対応、トラブルシューティング経験（2次対応相当）尚可：-業務利用するSaaSの運用またはリプレイス経験-2年以上の情報システム管理業務の実経験（ヘルプデスク業務は除く）-PC、スマホのキッティング、社内機器の資産管理・運用経験-各種システムのアカウント作成、GoogleWorkspace管理側の運用経験勤務地：東京都業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：Microsoft365環境設定（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）、オブジェクト登録、問い合わせ対応、ドキュメント作成、説明会。Microsoft365の環境設定、運用、保守も含む。担当工程：環境設定、運用支援、トラブルシューティング、ドキュメント作成スキル:必須：メールシステム運用経験、トラブルシュートスキル尚可：Microsoft365運用経験、要件定義/設計経験その他条件：・勤務地：東京都・期間：即日または6月から（長期想定）・稼働：週2回の出社、他在宅勤務・就業時間：09:00~17:30（実働7.75h、休憩0.75h~1.0h） |
| 業務内容：特権ID管理製品(CyberArk、AdminONE)の設計/構築特権IDの登録作業他システム連携(ActiveDirectory、EntraID、SIEM等)必要に応じたドキュメント作成および更新担当工程：詳細設計構築スキル:WindowsOS(サーバー/クライアント)の詳細設計～構築経験(5年～7年程度)ActiveDirectoryの概念理解トラブルシューティングの実務経験尚可スキル:基本設計経験チーム内でのリーダーシップスキル調整業務・管理業務の経験勤務地：神奈川県業種業界：情報・通信・メディア |