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検索キーワード：トラブル
検索結果:2756件
Microsoft 365テクニカルサポート／公共機関向け／リモート中心 - 22日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365（Exchange、Outlook、Defender）に関するユーザーからの申請・問い合わせ対応-設定変更およびトラブルシューティング-2次対応としての調査・検証、ベンダー（Microsoft等）への問い合わせ-公共機関（府省庁職員）向けサポート（約35,000名規模）担当工程：-ユーザーサポート全般-設定変更作業-調査・検証・エスカレーションスキル：必須：Microsoft365の構築・運用・トラブルシューティング経験高いコミュニケーション能力自発的に問題解決に取り組む姿勢尚可：Exchangeに関する深い知識プロジェクトマネージャ／リーダー経験またはメンバー指導経験稼働場所：東京都（リモート併用）。初月は週5日出社、以降は週2〜3日、最終は週1日程度出社。客先での検証作業が稀に発生。その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体対象ユーザー規模：約35,000名開始時期：相談に応じて調整 |
| 業務内容：-Microsoft365環境設定・導入支援-Exchange、EMS、Intune、Entra、Teams、SharePoint等の構築-オブジェクト登録-問い合わせ対応-ドキュメント作成-説明会実施担当工程：導入・設定、運用・保守、トラブルシュートスキル：必須：M365環境設定・導入経験、M365管理者としての運用経験、トラブルシュート実務経験、コミュニケーション能力尚可：M365導入の要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県内（週1リモート）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：11月開始の長期案件外国籍不可外出・出張・休日稼働の可能性あり複数名募集 |
ICT機器ヘルプデスク・キッティング／デバイス管理：東京都 - 22日前に公開
| 業務内容：-ICT機器（PC、iPhone、iPad等）の調達・キッティング-MicrosoftIntuneを用いたデバイス管理、アプリ配布、セキュリティ対応-ヘルプデスク対応、FAQ整備、ユーザー教育-PCリプレイスに伴う棚卸・要件定義・仕様書作成、ユーザー要望ヒアリング-マニュアル作成、トラブル対応担当工程：要件定義、調達、キッティング、構成設定、運用保守、ヘルプデスクスキル：必須：Windows操作経験、MicrosoftIntuneの利用経験、PCリプレイスに関する要件定義・仕様書作成能力、トラブル対応・FAQ整備・ユーザー教育スキル、iPhone／iPadの基本操作知識、MicrosoftOffice（Word・Excel・PowerPoint）使用可能、ビジネスマナーとメール・電話応対、業務優先順位付け尚可：WindowsOS知識、ネットワーク基礎、情報セキュリティ知識、ユーザー対応・プロジェクト管理スキル、SKYSEAによるホワイトリスト管理経験、社内外コミュニケーション力、スピードと丁寧さを兼ね備えた作業能力、臨機応変な対応・提案力稼働場所：東京都内、駅周辺徒歩圏内、将来的に別拠点へ移転予定その他：業種：情報・通信・メディア、長期継続案件、2名募集 |
DC局舎内機器保守／検証／トラブル解決フィールドエンジニア：リモート併用 - 22日前に公開
| 業務内容：・DC局舎内における機器の保守、検証、トラブル解決・月に2〜3回程度の出張対応（日帰り含む）担当工程：・現場保守・検証・障害対応全般スキル：必須：ネットワーク（NW）実務経験3年程度、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（リモート併用）その他：・業種：情報・通信・メディア・リモート勤務を併用しつつ、必要に応じて出張あり・標準的な業務時間帯での勤務 |
PC管理案件／大阪府拠点でのセットアップ・在庫管理・アップデート支援 - 22日前に公開
| 業務内容：-PCのセットアップ・交換対応-予備PCの在庫管理-Windows・Office・M365のアップデート支援-セキュリティチェック時の問題対応・フォロー担当工程：PCの導入・交換、在庫管理、ソフトウェアアップデート、セキュリティチェック対応全般スキル：必須：PC管理・運用経験、Windows・Office・Microsoft365の基本操作・管理知識、トラブルシューティング能力尚可：特になし稼働場所：大阪府（本社所在地）※来年5月に別拠点へ移転予定、出張ありその他：業種：情報・通信・メディア（PC管理・サポート）開始時期：即開始、11月から期間：3か月または6か月単位の中長期案件就業時間：8:30～17:00出張：あり |
AWS環境構築（基本設計～本番導入）／シフト制インフラ保守／大阪 - 22日前に公開
| 業務内容：AWS環境構築（基本設計から本番導入まで）を担当し、インフラの運用保守およびトラブル時のログ・インフラ調査を実施します。担当工程：基本設計、詳細設計、構築、テスト、本番導入、運用保守スキル：必須：AWSを用いた環境構築経験（基本設計～本番導入まで）尚可：インフラ運用保守、シフト勤務でのトラブル対応経験稼働場所：基本リモート、必要に応じて大阪府内で出社その他：業種：情報・通信・メディア（ITインフラ）契約期間：50日シフト勤務：8時間／日（シフト制）対象年齢：30代〜50代 |
DC局フィールドエンジニア募集／リモート併用・日帰り出張あり - 22日前に公開
| 業務内容：DC局舎内の機器保守、検証、トラブル解決を担当担当工程：保守・検証・トラブル対応スキル：必須：CCNA相当のネットワーク知識、DC局での作業経験、トラブルシューティング・テスト経験尚可：ベンダーコントロール経験稼働場所：東京都（リモート併用）、月2〜3回の日帰り出張ありその他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：11月から長期、募集人数：1〜2名、外国籍不可 |
NW構築・運用支援／高田馬場（東京都）／CCNA以上必須 - 22日前に公開
| 業務内容：-ネットワークの基本設計・詳細設計-実装（構築）およびトラブルシュート-管理コンソール・ダッシュボードによる機器設定・ライフサイクルメンテナンス-ネットワーク機器の監視チューニング担当工程：設計、構築、運用支援、監視チューニングスキル：必須：CCNA以上の資格保有、Cisco・PaloAlto・Dell・Fortinet等のルーター・スイッチ・ファイアウォールの設計・構築・運用経験、TCP/IP・LAN/WAN・VPNに関する深い知識、AWS・Azure等のクラウドサービス利用経験、ユーザーコミュニケーションおよびベンダーコントロールの実務経験尚可：多種多様なネットワーク製品の取り扱い経験稼働場所：東京都高田馬場その他：業種：金融・保険業（信販会社）／開始時期：2025年10月1日予定／契約期間：2025年12月31日まで（以降3か月毎更新予定）／前倒し参画相談可 |
| 業務内容：-SAPBASIS運用・保守-HEC上のS/4HANA、PO、HANA（XCA）の運用・設定・構築-バージョンアップ（1909→2025）に伴う前処理・後処理（OT工程）担当工程：-運用保守全般-バージョンアップ前後処理スキル：必須：SAPBASIS運用経験、HEC上のS/4HANA・PO・HANA（XCA）に関するBASIS運用または設定・構築スキル、日本語ネイティブレベル、英語の読み書き尚可：関連システムのトラブルシューティング経験、クラウド基盤知識稼働場所：東京都内の現地常駐（オンサイト）ローテーション勤務その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：2025年9月1日募集人数：5名（運用3名、設定・構築2名）外国籍可（日本語ネイティブ必須）再委託可 |
ネットワーク設計・構築／プロジェクトリーダー相当／東京都 - 22日前に公開
| 業務内容：-オンプレミス環境におけるネットワーク要件定義、設計、構築-L2（VLAN、スイッチ設定）およびL3（ルーティング、ACL）実装-ファイアウォールの冗長構成（HA/VRRP）設定およびポリシー管理-ロードバランサーの仮想サーバ追加、ヘルスチェック設定、移行作業-設計・構築に伴うドキュメント作成、現場作業支援-運用支援として設定変更、障害時のログ取得-顧客折衝、要望調整、資料作成サポート担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築・導入、運用支援、顧客折衝スキル：必須：ネットワーク構築・設定経験（L2/L3、ACL、ルーティング）、ロードバランサー設定経験、ファイアウォール設定経験（冗長構成含む）、ネットワーク運用・トラブルシューティング経験、顧客対応・調整経験尚可：プロジェクトリーダー相当のマネジメント経験、高いコミュニケーション力・ヒアリング能力、技術全般の網羅的理解と自律的課題解決力稼働場所：東京都（初期6か月は週5出社、その後は週2程度リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア領域、開始時期：即日または相談、年齢条件：40代まで（スキルに応じて50代前半可）、日本人限定、長期プロジェクト |
Palo Alto Firewall 設計・構築・運用／リモート併用（東京都） - 22日前に公開
| 業務内容：-PaloAlto社製Firewall（PAシリーズ、VMシリーズ）およびPrismaAccessの設計・構築・運用-セキュリティプロファイル・ポリシー設定（アプリケーション層、ネットワーク・トランスポート層）-GlobalProtect・SSL復号の実装-トラブルシューティングおよび改善対応-顧客折衝、要件ヒアリング、提案・報告、ミーティング参加担当工程：設計、構築、運用、トラブルシューティング、顧客折衝スキル：必須：PaloAltoFirewallの設計・構築リード経験、アプリケーション層・ネットワーク層のセキュリティプロファイル設定経験、GlobalProtect・SSL復号実装経験、トラブルシューティング対応力、顧客折衝・要件ヒアリング・提案力尚可：PrismaAccessのゼロからの設計・構築経験、他社製FirewallからPaloAlto系への置換経験、英会話および英語でのメール・ドキュメント作成能力稼働場所：東京都（リモート併用、リモート比率約8割）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期は相談、夜間・休日作業の可能性あり（振替休日取得） |
英語堪能なOAサポート／PCキッティング・資産管理／ヘルプデスク2次対応 - 22日前に公開
| 業務内容：-OAサポート全般-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口の2次対応以降のトラブルシューティング-資産管理ライフサイクル（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）担当工程：PCの導入・設定、インシデント対応、資産管理運用スキル：必須：英語堪能（業務の70%が英語）、2次対応以降のヘルプデスク経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理業務およびライフサイクル運用経験尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京都（基本出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能土日出勤あり（代休取得） |
Cisco エンジニア／週4テレワーク・CCNA保有者歓迎 - 22日前に公開
| 業務内容：-Cisco製品に関する技術問い合わせ対応（メール・電話）-トラブルシューティング、原因究明、対策提案・実装-検証から解決までの一連作業-必要に応じた若手メンター業務担当工程：問い合わせ対応、障害解析、対策実装、検証、メンター支援スキル：必須：CCNAまたはCCNP取得者、ネットワーク構築経験（約1年）、トラブルシューティング経験、障害原因究明・対策提案経験尚可：週2回以上出社可能、国内在住者稼働場所：茨城県（テレワーク中心、週1回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、チーム配属はセキュリティまたはルーティング、開始時期は相談、勤務時間は9時～18時（基本残業なし）、服装はオフィスカジュアル、チーム人数は9〜10名、年齢層は20代後半〜40代後半 |
資産管理情シス／英語OAサポート：Windows11トラブル対応 - 23日前に公開
| 業務内容：-クライアント資産のライフサイクル管理（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-社内問い合わせ対応全般（PC設置依頼、キッティング、インシデント窓口）-OAサポート（2次以降のトラブルシューティング、OSバージョンアップ）担当工程：資産管理、ヘルプデスク対応、OSアップデート作業、ユーザー支援スキル：必須：英語堪能（業務の7割を英語で実施）、2次以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、Windows11に関する知見、情報システム部門での実務経験、コミュニケーション能力、資産管理・ライフサイクル運用経験尚可：日本語が話せること稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：要相談、土日出勤あり（代休取得）、英語での面談あり、個人事業主・外国籍の方も可 |
AWS設計構築2年以上／CICD／IaC／トラブル解析／インフラ案件 - 23日前に公開
| 業務内容：-AWSクラウド基盤の設計・構築-トラブル解析-バッチ機能のLambda移行検討担当工程：設計、構築、テスト、運用・保守、トラブル解析、移行検討スキル：必須：インフラ案件の経験5年以上、AWS設計構築経験2年以上（CICD／IaC）、AWSトラブル解析経験、Linux操作経験、コミュニケーション能力尚可：該当なし稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア領域のITインフラ開始時期：2025年11月外国籍不可 |
Power BIレポート作成・ヘルプデスク／リモート併用可（東京都） - 24日前に公開
| 業務内容：・Power BIレポートの作成・更新・レポートに係るセキュリティ管理・社内ヘルプデスク業務（問い合わせ対応・一次対応）・社外関連企業への対応担当工程：要件定義・レポート設計・実装・運用保守・ヘルプデスク対応スキル：必須：Power BIによるレポート作成経験、ユーザーとのコミュニケーション能力、英語でのメール対応（翻訳ツール使用可）、自ら調査し問題を解決できる力、各種アプリのトラブルシューティングスキル尚可：Pythonの基礎知識、Power Platform全般に関する知識、MicrosoftAzure、Office 365、Intune、MFAなどMicrosoft製品に関する知識稼働場所：東京都（週1回程度リモート勤務可）その他：業種：外資系医療機器メーカー（情報・通信・メディア領域）開始時期：11月開始予定 |
不動産システムPCヘルプデスク／本町常駐／Windows・M365対応 - 25日前に公開
| 業務内容：-PC端末に関する問い合わせ対応-PCキッティング-日次チェック-トラブル切り分けおよびエスカレーション担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、設定・検証、障害対応）スキル：必須：ヘルプデスク実務経験、電話対応スキル、Windows基礎知識、MicrosoftOffice基礎知識、高いコミュニケーション能力、課題調査・回答能力尚可：Microsoft365の実務経験稼働場所：大阪府本町エリア（フル常駐、リモートワークなし）その他：業種：情報・通信・メディア（不動産向けシステム）開始時期：12月開始 |
SharePoint Online移行・M365設計構築経験者募集・リモート併用 - 25日前に公開
| 業務内容：-現行職員ポータルサイトの調査-SharePointOnlineへの移行設計・構築（基本設計から実装まで）-複数種のサイトテンプレート作成-特定サイトの作成-各サイトのアクセス権管理担当工程：調査、基本設計、構築、移行、テンプレート作成、権限設定スキル：必須：M365（SharePointOnline）の設計・構築経験（基本設計から）、コミュニケーション能力（報告・連絡・相談ができ、能動的に業務を進められる）尚可：AzureADやPowerPlatformの知識、ITインフラ全般の理解稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：官公庁・自治体向けインフラ案件、2025年11月開始、2026年3月までの期間で実施、終了後は顧客課が運用担当、トラブル時支援あり、フェーズによりフル出勤が必要になる場合あり、外国籍不可 |
プライベートクラウド運用保守／24時間365日シフト制／Linux・VMware - 25日前に公開
| 業務内容：-Linuxサーバーの運用・保守-VMware(vSphere)環境の操作・構築-24時間365日の障害対応・監視（シフト制）-トラブル時の一次対応・二次障害防止指示-手順書に基づく作業実施担当工程：-運用保守全般、障害対応、監視、構築作業スキル：必須：Linuxサーバー運用保守経験、VMware(vSphere)操作経験、シフト制での当番責任遂行、コミュニケーション能力、勤怠管理が良好、年齢上限50歳尚可：ガバナンス・オペレーション統一に関する知見、インフラコスト最適化経験、教育・指導経験稼働場所：東京都勝どき（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、インフラ保守サービス開始時期：2025年12月期間：2025年12月〜2026年9月（継続あり）人数：リーダー1名、サブリーダー1名、メンバー6名（計8名） |
| 業務内容：-AD・ファイルサーバの移行計画策定・実施・リリース調整-データセンター／クラウドへのサーバ構築・検証-社内ネットワーク切替えに伴うベンダー調整、設計書確認、作業項目洗い出し-AWS等の社内アカウント登録、データ連携、ツールの調査・導入・改修-システム障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）担当工程：-移行計画策定・要件定義-サーバ構築・検証-データセンター／クラウド移行作業-ネットワーク切替え設計・実装-AWS環境設定・アカウント登録-ツール導入・改修-障害対応（2次）スキル：必須：-AWS・クラウド環境でのWindows／Linuxサーバ構築・運用経験-L2〜L3レベルのネットワーク設定・変更経験（ルータ、VPN等）-SaaSを含むITツールの調査・選定・導入・ドキュメント作成経験-システム障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）尚可：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案・導入・運用経験-SaaS運用またはリプレイス経験-情報システム管理業務経験（2年以上、ヘルプデスク除く）-PC・スマホのキッティング、社内機器資産管理経験-GoogleWorkspace運用経験稼働場所：東京都西新宿（出社勤務）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：即日または相談可能-勤務形態：常勤想定、リモートは不可 |
| 業務内容：Salesforceを用いた販売支援システムの運用保守業務全般。問い合わせ・チケット対応、トラブルシューティング、データ・マスターメンテナンス、Apexロジック解析、SOQLを用いたデータ抽出・レポート作成、開発支援等。担当工程：運用・保守全般、障害対応、データ抽出・分析、Apex/SOQL開発サポート、マスターデータ管理。スキル：必須：Javaのソースコード読解ができること、SQLが記述できること、Salesforceの実務経験（開発・運用問わず）尚可：数年規模の運用・保守業務経験稼働場所：神奈川県横浜市（JR東海道本線沿線）常勤勤務。業務習熟後はテレワーク勤務が選択可能。その他：業種：自動車・輸送機器（販売支援システム）開始時期は相談可能。 |
| 業務内容：-運用中のエラー・不具合の調査・対応・設定作業-テスト環境での機能検証・トラブル切り分け-作業手順書の作成および顧客システム担当への説明-銀行システム関連の申請書作成-既存システムの改修とセキュリティ対策設定変更-JP1で実行されるJob/スクリプト（PowerShell/VBS/Bat）の修正担当工程：運用保守、障害対応、システム改修、テスト、ドキュメント作成スキル：必須：Pythonによるシェルスクリプトのエラー調査・修正経験、Pythonの作成・修正経験、プログラム仕様書作成経験尚可：WindowsServerの運用保守経験、手順書作成やテストケース作成等のドキュメント作成経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：金融・保険業（銀行）主体的に業務を推進できる方を募集 |
| 業務内容：Linux（CentOS）環境におけるプロキシ、DNS、メール、Webサーバの構築・運用・保守。ドキュメント整備、システム改善、トラブル対応を実施。担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、監視設定スキル：必須：Linux（CentOS）でのサーバ構築経験、プロキシ・DNS・メール・Webサーバの構築・保守経験、Zabbixを用いた運用・監視経験尚可：なし稼働場所：大阪府その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／長期勤務可／祝日出勤、年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇あり／大規模サーバ群を対象に構築から運用まで幅広く担当 |
アプリ保守コンサルタント／東京都／リモート併用 - 26日前に公開
| 業務内容：-顧客からのアプリ関連問い合わせ対応-トラブルシューティングおよび解決支援-制度変更・設定変更のサポート-システム全般に関するコンサルティング担当工程：-保守・運用-問い合わせ対応-設定変更支援-コンサルティングスキル：必須：アプリ保守・コンサルティング経験（実務レベル）尚可：-稼働場所：東京都（リモート併用）。必要に応じて首都圏・全国出張対応可。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：随時開始可募集人数：複数名 |
| 業務内容：Cisco製品に関する技術的問い合わせへの対応、トラブルシューティング、障害原因の究明、対策提案、解決担当工程：障害対応、原因分析、対策提案、解決支援スキル：必須：Cisco製品のトラブルシューティング経験、ネットワーク構成の設計・構築・設定・導入（3年以上）、障害時の原因究明・対策提案経験、CCNAまたはCCNP保有尚可：週2回以上茨城県内で作業可能な方稼働場所：リモート併用（テレワーク週4日、出社は茨城県内）その他：業種：情報・通信・メディア、外国籍不可、年齢上限50歳、服装はオフィスカジュアル、参画後最長2ヶ月のトレーニングあり |