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検索キーワード：トラブル
検索結果:1381件
| 業務内容：情報システム内の補佐業務を担当。ADサーバ、ファイルサーバの移行や、社内ネットワーク切り換え及びユーザーとベンダーの橋渡し役を務める。社内でのアカウント登録作業（AWS等による）、データ連携、各種ツールの調査から仕様および操作感の検証作業、社内ツールの設定および改修作業等を行う。サーバ移行では、サービス継続の有無を関連部署と相談し、移行先（データセンター、クラウド）の検討、業者への見積もり対応、動作確認依頼および関連部署への確認依頼とリリース日程調整を実施。ネットワーク移行では、業者資料の確認と打ち合わせ参加、切り替えに係る社内作業項目の洗い出し、検討、関連部署調整、動作確認依頼および関連部署への動作確認依頼とリリース調整を行う。担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用保守スキル:必須：・AWS構築経験・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ（Windows、Linux）構築、運用・ネットワーク（L2からL3、ルータ、VPNの新規設定、または設定変更経験）・システムの障害対応、トラブルシューティング経験（2次対応相当）尚可：・サーバやAWSの保守経験・AD、ウイルス対策、Webセキュリティなどの提案、新規導入、運用経験・ITツール（業務利用するSaaSを含む）の調査、選定、導入経験・業務利用するSaaSの運用またはリプレイス・情報システム管理業務の実経験・ |
| 業務内容：コールセンター関連システムの設計・構築・開発・運用を担当。当面はオンプレミス環境の保守・運用対応を行い、将来的にはクラウド環境の改修にも参画予定。要求要件定義、基本設計、外部設計の作成。コールセンター向けテレフォニーシステム(オンプレミス・クラウド)の構築運用。担当工程：要求要件定義、基本設計、外部設計スキル:-要求要件定義、基本設計、外部設計の作成経験-コールセンター向けテレフォニーシステム(オンプレミス・クラウド)の構築運用経験-一般的な開発プロセスとテストファーストの理解-新技術への適応力-柔軟なタスク対応能力尚可スキル:-IVR/PBXなどテレフォニー系構築運用経験-DB(Oracle、MS-SQL)設定経験-SQL(Oracle、MS-SQL)作成経験-RPAの開発/運用保守経験勤務地：東京都稼働形態：フルリモート（トラブル対応時のみ出社の可能性あり）その他：-Zoom常時接続(カメラON:アバター可/マイクOFF)-服装自由(オフィスカジュアル) |
| 業務内容：Windows10からWindows11への移行作業が主な業務内容です。全国のディーラーで使用するPCの更改作業を行います。具体的には以下の作業を担当します：-MicrosoftIntune、Autopilotを使用した設定・適用検討と実施-EndpointConfigurationManagerを使用したソフトウェア配布と更新管理-サーバの監視およびメンテナンス-ネットワークの設定とトラブルシューティング担当工程：設定、移行、監視、メンテナンス、トラブルシューティングスキル：必須スキル：-MicrosoftIntuneまたはAutopilotの実務経験-EndpointConfigurationManagerの実務経験-Windows10から11への移行経験または設定・移行・障害対応経験歓迎スキル：-M365の知見-Azureの知見-大規模クライアントPC更改・展開経験勤務地：東京都業種：製造業系（自動車・輸送機器） |
| 業務内容：情報システム部門での社内SEとしての業務。サブリーダーとして業務をサポート。クラウドサービス利用や特殊ソフトウェア導入の可否判断とリーダーへの報告。トラブル対応。メンバー(3名)のフォロー。担当工程：サブリーダーとしての業務サポート、クラウドサービス利用可否やソフトウェア導入の可否判断(セキュリティ面考慮)、トラブル対応、メンバーフォロースキル:必須：顧客代替業務経験5年以上、主体的に調べる姿勢、コミュニケーションスキル、計画実行スキル、トラブル対応経験と解決方法、幅広い知見(M365、AD、NWなど)尚可：IT業界経験10年以上、デバイス(PC・iPhone・iPad)の基礎知識、リーダー経験、エンドユーザ対話経験その他：単価：月額80万円程度(スキル見合い)勤務地：東京都稼働期間：2025年7月～長期勤務時間：9:00～17:30(昼休憩45分)、土日祝休み面談回数：2回 |
| 業務内容：駐車場運営会社向けAWS共通基盤の運用支援業務-手順書の作成-トラブル時の初動対応-運用支援全般担当工程：運用保守スキル:-AWS上での運用保守経験-ControlTower、Organaization、IAMIdentityCenter、IaC(Terraform)、セキュリティ関連のAWSサービス、VPC、EC2-OCIの運用に対する知識、経験必要条件：-50代までの年齢制限勤務地：東京都稼働開始時期：2025年7月から |
| 業務内容：ネットワークセキュリティシステム更改に伴う作業支援および運用リモートアクセスシステム運用担当工程：構築支援運用ユーザ調整展開作業問い合わせ対応トラブルシューティングスキル:ネットワークセキュリティシステム(クラウド)の構築または運用経験Zscalerでの経験コミュニケーション能力能動的な行動力尚可スキル：社内SE/情シス部門業務経験MECM/SCCMサーバ利用経験英語スキル(読み書き)対象システム：ZscalerPaloAlto社PrismaAccess(GlobalProtect)稼働場所：基本リモート都道府県：東京都業種業界：情報・通信・メディア期間：2025年7月~その他条件：海外との打ち合わせや作業状況により夜間/早朝対応あり |
| 業務内容：愛知県にてウェブサービス運用引継ぎプロジェクトを実施。主な業務はOracleDB構築(RAC)、OracleDB物理設計、Oracle運用設計、およびアプリケーションとインフラストラクチャの間を取り持つ作業。担当工程：DB構築、設計、運用スキル:必須：-OracleDB構築(RAC)経験-OracleDB物理設計経験-Oracle運用設計経験-柔軟な考え方-状況から最適な解を見つける能力-ドキュメントがなくても実機から対応できる-アプリケーションとインフラの間に立って円滑に作業を進める能力-能動的に行動できる-自宅にネットワーク環境とデスク環境がある-自身でPCトラブルに対応できる尚可：-OracleGoldenGate構築運用経験-DBリプレイス経験-データ移行経験-OracleDB論理設計経験-HDMI接続可能なモニター所有その他：-開始時期：7月～-人数：2名-リモートワーク：初期/フルリモート検討可（出勤可能な方のみ）-日本語：ネイティブレベル |
| 業務内容：Wi-Fiサービスに関する開発及び技術支援業務。主な内容は以下の通り：-Wi-Fi(AP設定、検証、構築運用)/ヤマハルータ-ネットワーク機器(Switch・Router・セキュリティ機器)-Python(WebAPI活用ツール開発)/VBA-Wi-Fi6E/Wi-Fi7/IPv6IPoE-Windows、Android、AppleOS、IoT機器-検証業務メイン担当工程：開発、技術支援、検証スキル:必要スキル：-無線LAN(Wi-Fi)の基本知識(SSID、WPA2/WPA3、チャネル設定など)-CiscoMeraki、Aruba、Mistのいずれかに関する実務経験-YAMAHARTXシリーズの設定経験-TCP/IP、DHCP、DNSなどのネットワーク基礎知識-トラブルシュート対応スキル尚可スキル：-Wi-FiSiteSurveyやAP設置計画の経験-ネットワークコンサルティング設計・運用経験-ネットワーク系資格(CCNA、CWNA、ネットワークスペシャリスト等)勤務地：東京都業種業界：情報・通信・メディアその他：出張先は東日本領域（頻度は現場の状況により数回程度の想定） |
| 業務内容：外資製薬メーカーにて社内向けサポート業務支援を行う。主な業務は以下の通り：・社内ファシリティ全般のサポート・会議のサポート（音響の設定など）・新入社員の受け入れ（ITに関わる部分）担当工程：サポート業務全般スキル：・英語力（読み書き、会話も尚可）・ハードウェア（PC・スマートデバイス）のトラブルシューティング・ソフトウェア：Windows11,Office365の知見・ドキュメント（マニュアルなど）作成能力その他条件：・稼働場所：東京都（常駐）・土日の対応の可能性あり（代休などで稼働調整）・業界：製造業系（化学・素材） |
| 業務内容：日々の問合せ対応(office365の設定依頼やエラー調査など、その他情報システムインフラ関連)アカウント管理(入社・退職)トラブル対応と原因切り分け(ネットワークが遅い、エラーが出るなど)各システムの設定変更依頼対応物理受付補助PC構築作業インフラ運用全般(日々の状況による)担当工程：運用サポートスキル:ActiveDirectoryの運用経験Iaas(AWSやAzure)の運用経験各種ネットワーク機器(SW、AP、ルーター)のトラブル対応経験MS365の運用長期参画が可能上位オフィス両方に出勤可能知らない事を仕分けて対応する力ITリテラシーが低い人にも対応できる力ボリュームある問い合わせ対応をさばける能力トラブル対応能力勤務地：東京都業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：PCセットアップ、PC初期化作業AD、メールアカウント等の作成削除問い合わせ等のヘルプデスク対応IT関連機器の購入(ECサイトやメールでのやり取り)情報セキュリティ委員会関連業務イベント時のIT機器関連サポート業務担当工程：社内SEとしての幅広い業務スキル:情報システム部門の業務経験ヘルプデスク業務経験PCキッティング業務経験コミュニケーション能力(対面・チャット等での対応力)几帳面で臨機応変に動ける方勤務地：東京都稼働時間：基本10:00-18:30(9:00-17:30も可)残業はほぼない想定(ただし立て込んだ場合は可能性あり)期間：2025年6月~(参画日要相談/2カ月~1年想定)その他条件：週4出社週1在宅勤務ただし、引き継ぎ期間と業務に慣れるまでは毎日出社(1-2か月想定)休日:土日祝日休日勤務:ほぼない想定(大きなトラブルやPCセットアップが多数の場合は可能性あり)業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：Microsoft365の環境設定(Exchange、EMS、Teams、SharePointなど)、オブジェクト登録、問い合わせ対応、ドキュメント作成、説明会の業務。担当工程：環境設定、運用支援、トラブルシューティング、ドキュメンテーションスキル:-Microsoft365運用経験-メールシステム運用経験-トラブルシュート経験-Entra運用経験(条件付きアクセスポリシー設定など)-要件定義/設計経験-PowerShellなどのツール使用経験があれば尚可勤務地：東京都その他：週2日出社 |
| 業務内容：社内システムに関する問い合わせ対応、PCや周辺機器の不具合対応・トラブルシューティングを行うヘルプデスク業務担当工程：ヘルプデスク業務全般スキル：・ヘルプデスクまたはITサポートの実務経験・WindowsおよびMacOSの基本操作・設定対応経験・コミュニケーション力勤務地：東京都業界：情報・通信・メディア稼働開始時期：2025年7月 |
| 業務内容：IT資産管理業務、社内の問い合わせ対応全般、PC設置依頼、キッティング、インシデントの窓口対応担当工程：資産管理ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄など）スキル：・英語堪能（業務の7割が英語）・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上・WindowsOSの知見（Windows11がプラス）・情シス経験・資産管理業務の知見勤務地：東京都その他条件：・土日出勤あり（平日に代休取得、頻度は多くない）・日本語と英語の両方を話せることが必須 |
| 業務内容：WindowsPCのマスタイメージ作成業務。要件定義、OSインストール、各種設定、動作検証を行う。業務アプリケーションを用いた進捗状況の管理、関連ドキュメント（仕様書、作業手順書など）の更新作業も担当。専用ツールを使用したマスタイメージの取得と展開作業を実施。既存業務プロセスの課題発見と改善提案、システム利用における問題発生時の原因調査と対応も行う。担当工程：要件定義、OSインストール、設定、動作検証、進捗管理、ドキュメント更新、マスタイメージ取得・展開、業務プロセス改善、トラブル対応スキル：-基本的なITリテラシー（メール、チャット、Web会議、MS365の操作）-WindowsOSの知識（Win10/11の機能、ドライバの理解、OS導入経験）-円滑なコミュニケーション能力-チームワーク-自発的な行動力勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：顧客CISシステム更改におけるOracle要員として、システム大規模統合・刷新に取り組む。主な業務はOracleDBに関する設計/構築、性能テスト、チューニング、トラブルシューティングなど。担当工程：統合テスト工程スキル:-OracleDBに関する知識・経験-AmazonRDSforOracleでの業務経験があれば尚可-コミュニケーションスキル（MicrosoftTeamsを使用）-チームリーダー経験があれば尚可勤務地：東京都フルリモート勤務を基本とするが、週1回程度の出社と月1回程度の福岡への出張の可能性あり業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：空調メーカーの海外拠点向けライセンス管理サポート業務。主な内容は以下の通り：-PC・ソフトウェア管理のグローバル展開・サポート-新規拠点へのツール導入支援-国内メンバーとの連携による導入サポート-ユーザー登録、台帳作成などの関連事務作業-海外拠点ユーザーとの打ち合わせ（英語での会議あり）-セキュリティ更新プログラムの案内とスケジュール調整-脆弱性に関する注意喚起や対応調整-各種アラート監視（リソース、ログ、定期バックアップ等）-日々の問い合わせやトラブルへの一次対応スキル：必須：-英語での業務経験-英語で読み書き（英会話ができる方尚可）-ExcelとPowerPointでのドキュメント作成（日本語、英語）-社会人経験（オフィス勤務経験）1年以上尚可：-IT（ネットワークやセキュリティなど）の基礎知識その他：-業界：製造業系（電機・電子・精密機器）-勤務地：大阪府-海外拠点との打合せのため、時差出勤の可能性あり |
| 業務内容：顧客オンサイトでの複合機/PCリプレイス支援業務。既存プロジェクトと連携し、エンドユーザに対するリプレイス調整、PC配布、サポート支援を行う。新環境(Win11/Intune/EntraID)への切替支援、問い合わせ・トラブル対応、作業実施。国内拠点への現地立ち合いも含む。対象機器はPC/複合機/周辺機器/プリンタ/OS/ソフト関連/パッケージ製品。担当工程：-エンドユーザへのリプレイス調整-PC配布-サポート支援-新環境への切替支援-問い合わせ対応-トラブル対応-作業実施-国内拠点への現地立ち合いスキル:必須：-Intuneの経験-企業内のPCリプレイス経験-サポート部門等でのヘルプデスク経験-PCキッティング経験-出張対応可能-土日勤務可能(振替休日取得)-プロジェクト内のリーダ/サブリーダー経験尚可：-PCLCMサービス運用保守-AAD(ENTRAID環境)でのWin11トラブルシュート経験-ドキュメント作成(プロジェクト管理・計画・ナレッジ作成・整理)-エンドユーザ部門との調整-プロジェクトチームとの連携調整-プロジェクト管理経験-Windows11/Intune/EntraIDの構築/運用経験勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：Microsoft365環境設計・設定(Exchange、EMS、Teams、SharePointなど)、オブジェクト登録、問い合わせ対応、ドキュメント作成、説明会開催を行う。担当工程：環境設計、設定、運用支援スキル:必須：-Microsoft365運用経験-メールシステム運用経験-トラブルシュートスキル尚可：-Entra運用経験(条件付きアクセスポリシー設定など)-要件定義/設計経験勤務地：東京都週2回の出社で在宅勤務業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：駐車場運営会社のAWS共通基盤の運用作業を行う。-手順書の作成-トラブル時の初動対応-AWS共通基盤の運用作業担当工程：運用スキル:-AWS上での運用スキル-controltower、organization、IAMIdentityCenter-IaC（terraform）-セキュリティ関連のAWSサービス-VPC、EC2-OCIの運用スキル-コミュニケーション能力稼働場所：東京都、リモート併用（週3リモート）業種業界：サービス業 |
| 業務内容：日本企業の国内外拠点向けにFirewallの設計・構築・運用業務を実施する。PaloAlto社製Firewall(NGFW、PrismaAccess)を中心とした設計・構築・運用業務を行う。トラブルシューティング対応(改善対応含む)、問い合わせ対応を実施。ミーティングへの参加。要件のヒアリング、提案、報告を実施。担当工程：設計、構築、運用スキル:・ファイヤーウォールの設計構築が一人称で対応可能・セキュリティプロファイル設定、セキュリティポリシー設定の経験・PaloAlto製品の知見（特にNGFW、PrismaAccess）・トラブルシューティング能力・コミュニケーション能力尚可スキル：・英会話、英語でのメールやドキュメントの読み書き・PaloAltoNetworks社PrismaAccess、CortexXDRの知見案件情報：・業界：情報・通信・メディア・勤務地：東京都・単価：70万～90万（スキル見合い） |
| 業務内容：電力設備管理システムの新規開発プロジェクト。フロントエンド(Typescript、Angular)の開発が主な業務。Java(Springboot)の開発も含む。仕様変更対応の際の基本設計、詳細設計作業も担当。担当工程：開発、基本設計、詳細設計スキル:-フロントエンド(Typescript、Angular)の開発経験-Java(Springboot)の開発経験-開発経験が豊富であること-大規模新規開発プロジェクトの経験があれば尚可-メンバーのサポートや生産性向上のための改善案提案能力-不具合調査やトラブルシューティング能力その他条件：-東京都-常駐勤務-名古屋への出張あり(1泊2日が多い)業種業界：公共・社会インフラ→電力・ガス・水道 |
| 業務内容：-ネットワーク更改プロジェクトにおける詳細設計・構築・試験対応-VMwareESXi環境でのサーバ設計、構築、仮想ネットワーク設定-RHEL環境でのサーバ設計、構築、試験、検証作業-障害発生時の対応、調査担当工程：詳細設計、構築、試験（単体/結合/総合）スキル:<必須>-VMwareESXi/vCenterの設計・構築経験(vMotion、ネットワーク仮想化など)-VMwareホストおよび仮想マシンのトラブルシューティング-RHELの設計・構築経験-LinuxKernel、Bootloader、ファイルシステムの設定-パッケージ管理<尚可>-RHELでの高可用性(GlusterFS、Pacemaker、Corosyncなど)の知識求める人物像：-主体的に作業を進められる人-他メンバーと連携・コミュニケーションできる人案件の地域：東京都業種業界：公共・社会インフラ |
| 業務内容：ネットワークインフラ運用管理ネットワーク運用管理、構築無線アクセスポイント運用管理、構築トラブルシューティング担当工程：運用管理構築スキル:ネットワーク機器操作(CISCO/AlaxalA/Allied-Telesis/YAMAHAなど)無線アクセスポイント(Aruba/Buffalo)トラブルシューティング能力コミュニケーション能力尚可スキル：サーバー運用管理、構築(Windows、RHEL/CentOS/Ubuntu)クライアント運用管理(Windows)アカウント運用管理、構築(ActiveDirectory)ファイアウォール運用管理、構築セキュリティ知識実機運用管理ヘルプデスク業務勤務地：兵庫県業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：CISシステム（顧客情報一元管理）の結合テストフェーズにおけるDBA対応支援。クエリ性能の最適化（SQLチューニング）、各種設計等の改善・最適化等を行う。担当工程：結合テストフェーズスキル：必須：-OracleDBの設計／構築、性能テスト、チューニング、トラブルシューティング経験尚可：-AmazonRDSforOracleの経験-リーダー経験勤務地：東京都稼働場所：フルリモートその他：-勤務時間9:00～17:45-7月から長期案件 |