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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
PC・プリンタ管理／ヘルプデスク・キッティング（Win10→Win11）／埼玉県 - 20日前に公開
| 業務内容：PC・プリンタのトラブル対応、設置・キッティング、インフラ申請、報告資料作成等担当工程：ヘルプデスク対応、キッティング作業、電子申請、資料作成スキル：必須：ヘルプデスク経験、PCキッティング経験、MSOffice使用経験、コミュニケーション能力尚可：Win10からWin11への移行経験稼働場所：埼玉県（東所沢・みずほ台）※リモート不可その他：シフト制（早番・中番・遅番・土曜・祝日勤務あり）、週休2日制、長期案件、開始時期は10月以降（9月からでも可） |
ITサポート経験5年以上／Windows・M365導入・運用支援／東京都常駐 - 21日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、障害一次窓口）-PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理支援-社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応）-アカウント管理（台帳管理）-部内会議への参加担当工程：-ヘルプデスク対応-PC・ネットワークの設定・保守-システム導入支援および運用サポート-アカウント管理業務スキル：必須：-WindowsPCの設定・トラブルシューティング経験-Microsoft365（Excel・Word等）の操作スキル-ITサポート実務経験5年以上-PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理経験-社内システム導入・運用支援経験-アカウント管理（台帳管理）経験-部内会議参加経験-動画編集ソフト（EDIUS、AdobePremierePro等）使用経験尚可：-英語日常会話レベル-マニュアル作成経験-Excelマクロ作成経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-勤務形態：週5日、月～金11:00～20:00（実働8時間、休憩1時間）-土日祝休み-PC操作に不慣れなユーザーへの支援が多く、コミュニケーションスキルが重要 |
農機具メーカー基幹システム障害対応支援／SAP BASISリモート／スキル見合い - 21日前に公開
| 業務内容：SAPBASIS環境における基幹システムの障害切り分け、性能調査、トラブルシューティングを実施し、安定稼働を支援します。担当工程：障害対応全般（切り分け、原因分析、対策実施）およびシステム性能評価・改善提案。スキル：必須：SAPBASISでの実務経験、障害対応・トラブルシューティング経験尚可：プロジェクトリーダーとしての経験稼働場所：全国リモート（居住地問わず勤務可能）その他：業種：機械・重工業（農機具メーカー）開始時期：相談に応じて調整可能 |
社内ヘルプデスク／PCキッティング業務：大阪・札幌 - 21日前に公開
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-社内ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書作成-PC資産管理・実地棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSサービスのアカウント作成・権限付与-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター・PC等）の設置-SharePointを用いたFAQコンテンツ作成担当工程：-ヘルプデスク対応-キッティング作業-アカウント管理-資産管理・棚卸-手順書・FAQ作成スキル：必須：-Windows11およびOffice365の操作に習熟-3年以上のActiveDirectory運用経験-3年以上のExchangeServer運用経験-3年以上のOA機器基本操作経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointのサイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspace導入・運用経験-GitHubEnterprise運用経験稼働場所：-大阪府・北海道（各拠点に常駐／リモート併用）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：即日開始可能-長期契約想定-リモート作業時はZoom常時接続（マイクOFFカメラON） |
| 業務内容：-サーバ・ネットワークインフラの提案、設計、構築-テスト実施および運用引き継ぎ-顧客先への同行・打ち合わせ-提案書・各種ドキュメント作成担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト計画、テスト実施、運用引き継ぎスキル：必須：WindowsOSの基本操作・管理（AZ-800相当）、TCP/IPを中心としたネットワーク基礎～応用（CCNA相当）、ネットワーク設計・構築3年以上＋運用管理1年以上、Windowsサーバ設計・構築5年以上＋運用管理1年以上、仮想基盤（VMwareまたはHyper‑V）構築1年以上＋運用管理1年以上、要件定義から設計・実装・テスト計画までのドキュメント作成能力、提案書作成スキル、コミュニケーション力尚可：AWSまたはAzureの知識、主体的なトラブルシューティング力稼働場所：東京都田町（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（インフラ領域）開始時期：相談可能勤務形態：フレックス制PC貸与禁煙現場 |
NW更改案件／Cisco・Palo Alto・Dell・Fortinet対応 - 21日前に公開
| 業務内容：-ネットワークの基本設計・詳細設計-構築（実作業）およびトラブルシュート-管理コンソール・ダッシュボードによる機器設定-ライフサイクルメンテナンス、監視チューニング担当工程：設計、構築、運用、保守スキル：必須：CCNA以上の資格、Cisco、PaloAlto、Dell、Fortinet等のルーター・スイッチ・ファイアウォールの設計・構築・運用経験、TCP/IP、LAN/WAN、VPNに関する深い知識、AWS、Azure等クラウドサービスの利用経験、ユーザーコミュニケーションおよびベンダーコントロールの実務経験尚可：複数ベンダー製品を扱った豊富な経験稼働場所：東京都その他：業種：金融・保険業（クレジット系）、開始時期は相談に応じて調整可能 |
英語対応情シス／資産管理・PCキッティング・Windows11対応（東京都常駐） - 21日前に公開
| 業務内容：-資産管理ライフサイクル全般（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口対応（一次・二次以降）-Windows11を中心としたOSバージョンアップ-OAサポート業務全般担当工程：-資産管理業務の計画・実行・管理-ヘルプデスク（一次・二次）対応-OSアップデート作業-PCキッティングおよび導入支援スキル：必須：英語堪能（業務7割英語、3割日本語）、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、Windows11を含むWindowsOSに関する知見、情シス経験、コミュニケーション能力、資産管理ライフサイクル運用経験尚可：日本語が話せること稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT）、開始時期：即日稼働（9月開始予定）、勤務時間：8:30〜17:15（定時）、土日出勤あり（代休取得、頻度は少ない） |
農機具メーカー基幹システム障害対応支援／SAP BASISリモート対応 - 21日前に公開
| 業務内容：SAPBASISを使用した基幹システムの障害切り分け、性能調査、トラブルシューティングを実施します。リモート環境での対応が中心です。担当工程：障害の原因分析、切り分け作業、パフォーマンス診断、改善提案、障害復旧作業スキル：必須：SAPBASISの実務経験、システム障害対応経験尚可：プロジェクトリーダー経験、関連ログ解析スキル稼働場所：リモート勤務（居住地問わず）その他：業種：機械・重工業（農機具メーカー）／開始時期：相談可能／期間：プロジェクトベース |
システム刷新PMO案件／大規模予算・リソース管理／東京都神田 - 21日前に公開
| 業務内容：-予算管理、リソース管理-PMOメンバー間のアサイン調整、トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝、エスカレーション対応-ステアリングコミッティ対応担当工程：PMO支援（進捗・課題管理、ステアリングコミッティ対応等）スキル：必須：豊富なPMO経験、大規模プロジェクト（数十億〜数百億円規模）経験、自走できるプロジェクト立ち上げ説明能力、部課長クラスとの折衝力尚可：同規模プロジェクトでの実務経験稼働場所：東京都神田（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年8月または9月終了時期：最長2027年1月年齢上限：50歳まで外国籍：不可 |
ネットワーク設計・構築／運用／長期／東京都 - 21日前に公開
| 業務内容：・ファイアウォール、L2/L3スイッチのACL・ポリシー・ルーティング変更・障害時のログ取得およびトラブルシューティング・既存ロードバランサーの移行作業（仮想サーバ追加・ヘルスチェック設定等）・設計書に基づく機器設定・動作確認・ドキュメント作成・顧客対応・調整補助担当工程：設計、構築、設定確認、運用・保守スキル：必須：L2（VLAN・スイッチ設定）およびL3（ルーティング・ACL設定）の実務経験、ロードバランサー設定経験、ファイアウォールの冗長構成（HA・VRRP）・ACL・ポリシー設定経験、ネットワーク運用・トラブルシューティング経験、顧客対応・調整補助経験、年齢上限40代（スキルが高い場合は50代前半可）尚可：プロジェクトリーダー相当の役割遂行能力、高いコミュニケーション力・顧客ヒアリング・調整力、役割外領域の網羅的理解稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月中旬、期間：長期、勤務形態：入場半年は週5出社、その後は週2程度リモート、勤務時間：平日10:00〜19:00、残業は月10時間以内、夜間作業は月2日程度 |
Azure データ基盤構築／リモート／運用保守とガバナンス策定 - 21日前に公開
| 業務内容：-AzureSynapseAnalyticsを用いたデータ集約基盤の運用保守-AzureDataLakeStorage・AzureSQLDatabaseへのデータ集約（手動、RPA、API）-日次バッチ実行確認・取得データ追加の要件定義～リリース対応-Azureガバナンス・ルール策定-顧客メンバーへのAzureスキルトランスファー担当工程：-運用保守-ガバナンス策定-スキルトランスファー-要件定義・リリーススキル：必須：Azureインフラの運用・設計・構築経験（2年以上）、PowerShell／AzureCLIを用いた自動化経験、システム障害時のトラブルシューティング能力、開発・運用担当者とのコミュニケーションスキル、Microsoft製品の仕様変更対応経験、AzureSynapseAnalytics、AzureDataLakeStorageの実務経験尚可：AzureAppService、AzureSQLDatabase、AzureStorageの実務経験、MicrosoftAzure関連資格保有、設計・ドキュメント作成スキル、自発的な情報収集・業務遂行力稼働場所：基本リモート、初回PC受取のため都内オフィス出社その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年8月1日、終了時期：2025年10月31日、リモート勤務が基本 |
資産管理・QAサポート常駐／PCキッティング／英語対応（東京都） - 21日前に公開
| 業務内容：-クライアント資産のライフサイクル管理（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）-PCのキッティングおよびOS（Windows11）バージョンアップ-ヘルプデスクとして社内問い合わせ対応-インシデント窓口での一次・二次対応担当工程：資産管理、キッティング、OSアップデート、ヘルプデスク、インシデント対応全般スキル：必須：英語での業務遂行（英語70％、日本語30％）、2年以上のトラブルシューティング実務経験、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験、優れたコミュニケーション能力尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業開始時期：2025年8月頃開始予定勤務形態：常駐、1人月ベース、土日出勤あり（代休取得可）、服装自由 |
ヘルプデスクチームリーダー募集／PC・スマートフォン対応／AD管理 - 21日前に公開
| 業務内容：-現行チームからの引継ぎ-PC・スマートフォン等ITデバイス全般のトラブルシューティング-ActiveDirectoryを利用したアカウント管理-PCのキッティング（初期設定）作業-各種設定変更および組織変更に伴うIT関連対応-新規手順書の作成-問い合わせフォーム、メール、電話での問い合わせ対応（月約100件）-月次報告の作成・提出担当工程：-ヘルプデスク運用全般-アカウント管理・権限設定-デバイスキッティング・設定変更-手順書作成・業務プロセス改善提案-月次レポート作成スキル：必須：-高いコミュニケーション能力（顧客対応）-タスク管理能力（納期遵守）-正確な報告・相談・エスカレーション能力-チーム内コミュニケーション促進・メンバーのモチベーション管理能力-ITシステムのリーダー経験-PC・スマートフォンのトラブルシューティング実務経験-ActiveDirectoryでのアカウント管理経験-デバイスキッティング経験尚可：-手動作業の自動化や業務プロセス改善提案経験-SLO（サービスレベル目標）の定義・運用設計経験稼働場所：東京都内のオフィス（最寄り駅は情報提供対象外）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：相談に応じて決定 |
L2相当ヘルプデスク／ハードウェアサポート／東京港区常駐 - 21日前に公開
| 業務内容：-デスクトップ・ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェア障害対応-必要に応じた対面での現地サポート-ServiceNowとActiveDirectoryを利用したインシデント管理担当工程：インシデント受付、一次調査、原因分析、解決策実施、現場作業、完了報告スキル：必須：・ヘルプデスク業務経験（コールセンターのみは不可）・ServiceNowの実務使用経験・ActiveDirectoryの運用経験・実際に自力でトラブルを解決した実績尚可：・リーダー経験・各種マイグレーション経験・MDMの運用経験・Macおよび複合機対応経験稼働場所：東京港区（白金高輪）常駐その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年8月開始予定、翌月に追加採用勤務時間：9:00〜18:00（月間残業約15時間）対象機器：PC・モバイル・タブレット・複合機 |
Microsoft365導入・運用支援／週1出社／神奈川県 - 21日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365環境設定（Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）-オブジェクト登録および管理-ユーザーからの問い合わせ対応-設定手順書・運用マニュアルの作成-ユーザー向け説明会の実施-PowerShell等のスクリプト活用による自動化支援担当工程：設計、構築、テスト、導入、運用保守、ユーザー教育スキル：必須：Microsoft365の管理・運用経験、トラブルシュート能力尚可：Microsoft365導入プロジェクト経験、要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県内（週1回出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談に応じて決定勤務形態：リモート作業中心、必要に応じて出社備考：外出・出張対応や休日の稼働が発生する可能性あり |
| 業務内容：・権限チームでのテストシナリオ作成、テスト計画策定、ロール開発・UT進捗管理（US拠点との調整）・S/4HANABASISリードとしてコンポーザブルERPのアーキテクチャ検討・導入、環境構築・設定変更・SAPBASIS運用保守に加え、SVF・HULFT・JP1・OpenText等周辺ソフトウェアの保守・mcframe7を用いた生産管理プロジェクトのUAT支援、リリース作業、初期稼働フォロー、IF追加開発支援・C/4HANASales保守、問合せ対応、障害調査、定型メンテナンス・農機具メーカーのSAPBASIS障害切り分け、性能調査、トラブルシューティング（リーダー経験尚可）・POSITIVE人事給与システム保守リーダーとしてマネジメント・保守開発支援・大手製造業向け基幹システム刷新プロジェクトでPP、MES、MMモジュールのコンサル、品目マスタ・BOM管理、UAT・本番問合せ対応、課題検討担当工程：要件定義、設計、開発、テストシナリオ作成、ロール開発、UT管理、導入・環境構築、保守・障害対応、UAT支援、リリース、マネジメントスキル：必須：SAP全フェーズ経験、権限タスク実行経験、S/4HANABASIS経験、コンポーザブルERP設計経験、SAPBASIS運用保守経験、mcframe（精算領域）経験、C/4HANASales知識、農機具系障害対応経験、POS |
インフラサーバ構築・運用／RHEL・AWS・Nutanix／東京・リモート併用 - 21日前に公開
| 業務内容：-RHELサーバの要件定義、設計、構築、運用-Apache、Tomcat、Oracle、Hulft等業務系ミドルウェアの設計・構築・運用-Nutanix、AWS、Datadog（外形監視）等の設計・構築・運用-FW、L2等ネットワーク機器の導入・設定変更・運用-各種トラブルシュート対応担当工程：要件定義・設計・構築・運用スキル：必須：インフラ業務10年以上の実務経験、RHEL環境での要件定義・設計・構築経験、サーバ・データベース・ネットワーク・ミドルウェア全般の知識、Apache・Tomcat・Oracle・Hulft等の設計・構築・運用経験、Nutanix・AWS・Datadog等の設計・構築・運用経験、FW・L2等ネットワーク機器の導入・設定・運用経験尚可：なし稼働場所：東京（データセンター作業）・愛知（出張あり）・リモート併用その他：業種：情報・通信・メディアプロジェクト形態：長期案件、必要に応じて土日出勤・夜勤（年1回程度）開始時期：即日着手可能 |
大阪府堺地区／情報システム部ヘルプデスク募集：PC・モバイル対応 - 21日前に公開
| 業務内容：・PC、iPhone、iPad、社内システム等に関する問い合わせ対応・機器のキッティング作業担当工程：・ユーザーからの問い合わせ受領・一次対応・機器のセットアップ、配布、初期設定スキル：必須：・PCおよびiOSデバイスの基本的な操作・トラブルシューティング経験・社内システムの利用経験・顧客対応のコミュニケーションスキル尚可：・WindowsおよびOffice製品の実務経験・チケット管理ツールの使用経験稼働場所：大阪府堺地区の客先情報システム部内（リモート勤務不可）その他：・業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部）・開始時期：2025年10月開始、長期（更新サイクル6か月ごと）・勤務時間：9:00〜17:20（休憩12:00〜12:50） |
| 業務内容：-障害の一次切り分け後の技術的要因の深掘り-ネットワーク機器・ファームウェア・OS・ミドルウェアの詳細調査-ログ解析、パケットキャプチャ、構成確認等の検証-根本原因特定と恒久対策の検討担当工程：-障害対応（二次調査）および対策検討スキル：必須：エンドユーザ折衝経験、運用業務での改善提案経験、技術文書の読解・作成、NW運用保守経験、TCP/IP・DNS・ルーティング・セキュリティの知見、トラブルシューティング（CLI操作、ログ解析、構成変更）、Cisco・Fortinet・Zscaler・PaloAlto等の製品経験尚可：クラウドネットワークやSD‑WANの知識、スクリプト言語（Python等）による自動化経験稼働場所：大阪府内のクライアントオフィスに常駐（フルリモート不可）その他：業種：機械・重工業（住宅メーカー）、開始時期：2025年9月頃、長期継続可、対象年齢：50歳未満、外国籍不可 |
Windows／ネットワーク／AWS・Azure インフラ提案・設計・構築 - 21日前に公開
| 業務内容：WindowsOSの管理、サーバ・ネットワークインフラの設計・構築、提案書作成、オンプレミスとAWS/Azureを組み合わせたハイブリッド環境の構築・運用担当工程：要件定義、提案、設計、構築、テスト、運用支援スキル：必須：WindowsOSの基本操作・管理（AZ‑800相当）、TCP/IPおよびCCNA相当のネットワーク知識、プロジェクト全工程の実務経験、WindowsServerの設計・構築（5年以上）、仮想基盤（VMware／Hyper‑V）運用経験（1年以上）尚可：AWS・Azureの実務経験、トラブルシューティング能力、ネットワーク・クラウド関連資格稼働場所：東京都内（オフィス勤務）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：相談に応じて決定 |
IT資産管理／英語対応・Windows11対応／東京都常駐 - 21日前に公開
| 業務内容：-社内IT資産の一括管理（PC・ソフト・機器等）-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応（一次・二次対応）-資産ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）担当工程：資産の受領・配布・設置・保守・廃棄までの全工程およびインシデント一次・二次対応スキル：必須：英語堪能（業務の約7割を英語で実施）、トラブルシューティング実務経験3年以上、Windows11に関する知識、社内情報システム（情シス）での実務経験、高いコミュニケーション能力、IT資産管理・資産ライフサイクル運用経験尚可：日本語が話せること稼働場所：東京都（出社必須）その他：情報・通信・メディア系企業の社内IT部門向け業務、開始時期は相談可能、土日出勤あり（平日に代休取得） |
| 業務内容：-基本設計書・詳細設計書の更新-ネットワーク更改の構築・検証作業-トラブルシューティング-年末年始の更改工事前後2日間の稼働担当工程：-設計、構築、検証、トラブル対応全般スキル：必須：-CCNP相当のネットワーク知識-ネットワークSEとして4〜6年の設計・構築経験-YAMAHA、Cisco、JuniperのいずれかでのNW設計構築経験-BGP・OSPFなどのダイナミックルーティングを用いた冗長ネットワーク構築経験-年末年始の更改工事前後2日間の稼働可能性-顧客折衝経験尚可：-専用線サービスの知識-Paloalto、Forti等のファイアウォール設計・構築経験-OSバージョン選定経験-テストケース（単体/結合/総合）作成経験稼働場所：東京都内（リモート勤務可、週2〜3日出社）その他：-金融・保険業のATMシステム関連インフラプロジェクト-週2〜3日リモート勤務が可能-勤務時間は10:00〜18:30、オフィスカジュアル |
| 業務内容：-Windows10/11、Officeアプリ、ActiveDirectory、Office365の運用保守-PC問い合わせ一次・二次対応、キッティング、アカウント登録-CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール支援-マニュアル作成、トラブルシューティング担当工程：-運用保守全般-ヘルプデスク一次・二次対応-ソフトウェアインストール作業-ドキュメント（マニュアル）作成スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10/11・Officeアプリの基本操作、PC周りの問い合わせ対応（クローズまで）、礼儀作法（挨拶・言葉遣い）尚可：CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験、ActiveDirectoryのアカウント登録、Office365の設定・トラブルシューティング、PCキッティング（OS初期設定・アプリインストール）、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）の理解、AdobeCreativeCloudのインストール経験稼働場所：東京都内、バスで10分圏内のオフィス（リモート勤務は不可）その他：業種：機械・重工業（製造系システムの運用保守）開始時期：2025年9月からの長期参画（残業ほぼなし） |
メーカー修理依頼調整／事務対応：IT基礎スキル活用 - 21日前に公開
| 業務内容：-修理依頼の受付・調整（電話・メール）-回収日・オンサイト修理の日程調整-PCへのデータ入力（Excel・専用システム）-手順書・マニュアルに沿った付随作業担当工程：-事務・データ入力工程-顧客対応・スケジュール調整スキル：必須：IT基礎知識、PC操作（Excel・専用システム）、コミュニケーション力、ビジネスマナー、勤怠管理が適切にできること尚可：メーカーや取引先との修理対応・日程調整経験、PCトラブルの初期対応・原因特定スキル、手順書遵守で正確に作業できること稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）参画期間：中長期での継続参画可勤務形態：土日祝休み、基本残業なし（繁忙期に発生する可能性あり） |
インフラ設計・構築・運用／AWS活用／長期常駐（東京都） - 21日前に公開
| 業務内容：-開発・検証環境の設計、構築、運用-AWS上での環境整備およびツール導入時の調査-ドキュメントの整備・更新-トラブル対応および障害復旧-開発チームとの要件取りまとめ、上層部への報告-将来的な環境自動化の検討担当工程：設計、構築、運用、ドキュメント作成、障害対応、要件定義、報告、環境自動化検討スキル：必須：インフラ全般の知見、開発プロジェクトでのAWS環境構築・運用経験、セキュリティを考慮した環境設計の知見、コミュニケーション力・協調性、自己提案力尚可：マネジメント経験稼働場所：東京都（基本常駐、週1～2日在宅勤務相談可）その他：業種：情報・通信・メディア（情報システム部門）開始時期：2025年10月開始、長期（1年以上）参画必須外国籍不可、人数1～2名（今後増員予定） |