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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
インフラ運用保守／リモート50%／放送局向けセキュリティ基盤サーバ運用 - 21日前に公開
| 業務内容：-顧客運用体制からの問い合わせ対応（二次窓口）-エスカレーションに対する実機対応-定型・非定型運用の実施-緊急時のベストエフォート対応（業務時間外・リモート）-技術的観点での回答・アドバイス提供-トラブル調査・対応担当工程：-インフラ運用保守（二次・三次対応）-障害切り分け・復旧対応-定期・非定期のサーバ運用業務スキル：必須：-インフラ運用保守での二次・三次対応経験（3年以上）-障害切り分け・実機対応経験（1年以上）-VMwarevSphere、Windows、またはRHELの構築・運用経験のいずれか-顧客とのフロント対応が可能なコミュニケーション力-自主的に判断・行動できる姿勢尚可：-Zabbix等監視システム、Acronis等バックアップ製品の知見-リーダー経験・大規模案件経験、要件定義・基本設計等上流工程経験-Cisco系ネットワーク機器、ファイアウォール、プロキシ、DNS/DHCP/IPAMの知見-AWS・Azure等パブリッククラウドの知識-PowerShell、Bash、Pythonなどのスクリプト作成・保守スキル-Excelマクロ・VBAの作成・保守スキル稼働場所：東京都（飯田橋）オフィス／リモート（50%）その他：-業種：情報・通信・メディア（放送局）-プロジェクトは2027年3月までに300〜400システムが接続予定の移行フェーズ中-将来的 |
監視・ウイルス対策・リポジトリ・監査用中継GW基盤更改／リモート勤務／30名募集 - 21日前に公開
| 業務内容：-基盤設計（横断利用可能、OS標準モデル活用）-基盤構築、単体試験、結合テスト、システムテスト-基盤運用設計、運用手順書、マニュアル、スクリプト整備-セキュリティルーム構築、運用端末構築-ゲスト向けヒアリングシート、ガイドライン、標準設計資料作成-エージェント設計（パラシ作成）-基盤保守、監視、トラブル対応担当工程：設計、構築、テスト、運用設計、保守・監視スキル：必須：基盤構築経験、基盤更改経験、クラウド環境への移行経験、日本語での業務遂行能力尚可：なし稼働場所：リモート勤務（地方在住者は不可）その他：業種：情報・通信・メディア、システムインフラ構築開始時期：2025年Q3から初期構築開始予定 |
インフラOJT／CCNA・LPIC保有者向け／東京のクラウド運用保守 - 22日前に公開
| 業務内容：-クラウドサービスの運用・保守-トラブル時の夜間・休日対応（年3回程度）-Windows・Linuxの基本管理-L2スイッチ等ネットワーク機器の操作-仮想サーバ・ストレージ構築支援担当工程：-日常運用、監視、障害対応-定期メンテナンス、リリース作業-仮想環境の構築・設定支援-OJTによるスキル習得と実務適用スキル：必須：Windows・Linuxの基本操作、L2スイッチ等ネットワーク機器操作経験、CCNAまたはLPIC取得者尚可：仮想サーバ・ストレージ構築経験、未経験者でも意欲的に学習できる姿勢稼働場所：東京都内オフィス（在宅勤務可、常時リモートは不可）その他：業種：情報・通信・メディア（クラウドサービス）／開始時期：即日開始可能／長期参画を想定／夜間・休日対応は年数回程度 |
ネットワーク設計・構築・運用／虎ノ門駅（リモート可） - 23日前に公開
| 業務内容：-オンプレミスネットワークの要件定義、設計、構築-設定作業・動作確認、関連ドキュメント作成-現場作業、運用業務、トラブルシューティング-顧客要望や質問への対応補助担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築・設定、テスト、運用保守、トラブル対応スキル：必須：L2/L3スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサの設定経験／既存設計書に基づく設定・動作確認／ネットワーク機器の設定変更・ログ確認・トラブルシューティング経験／顧客対応補助経験／プロジェクトリーダー相当のコミュニケーション能力尚可：オンプレミスネットワーク全体の要件定義・設計・構築経験／役割外領域も網羅的に理解できる能力稼働場所：東京都港区虎ノ門駅（オフィス）／一部リモート勤務可その他：業種：情報・通信・メディア／開始時期：即日または相談に応じて／年齢制限：60歳まで／国籍：日本国内在住者のみ |
| 業務内容：-Windows 11がインストールされたPCの設置-既存PCの交換-トラブルシューティング（OS・アプリの不具合調査・切り分け）担当工程：キッティング、ヘルプデスク対応スキル：必須：PCキッティング経験、ヘルプデスク経験、WindowsOSおよびアプリの不具合調査・切り分けスキル、ユーザー対応が可能なコミュニケーション力尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、期間：9月～10月末（延長可）、募集人数：2名 |
インフラ保守・2次対応／リモート中心・東京（飯田橋） - 24日前に公開
| 業務内容：-ヘルプデスクや監視アラートをトリガにした2次対応-利用者からの電話問い合わせ対応および障害対応-手順書が未整備の環境での能動的実装担当工程：-サーバー・仮想基盤の運用保守-監視アラート対応-2次トラブルシューティング-電話問い合わせ対応-手順書未整備環境での実装作業スキル：必須：サーバー（WindowsServer、Linux）運用保守経験3年以上、仮想化基盤（VMwareESXi、vSphere、Hyper‑V）経験、2次トラブルシューティング経験、未整備環境での実装能力、エンドユーザーとのコミュニケーション力尚可：WindowsServer（WSUS）構築・設定変更経験、ActiveDirectory設定変更経験、ログ管理ソフト（Syslog、Alog）経験、Zabbix設定変更作業経験稼働場所：東京都（リモート勤務中心、週3日以上リモート、東京オフィス出社）、千葉県への日帰り出張（月1回程度）その他：公共・社会インフラ／官公庁・自治体、即日または9月以降開始可能、2〜5年の長期参画想定、年齢上限50代まで |
外資医療・ヘルスケア社内サポート／ITトラブル対応・音響設定・英語対応 - 24日前に公開
| 業務内容：-社内ファシリティ全般のサポート-会議音響設定支援-新入社員のIT受け入れ支援-PC・iPhone/iPadのトラブルシューティング-Windows11、Office365の操作・設定支援-マニュアル等ドキュメント作成担当工程：運用・保守、ヘルプデスク対応、ドキュメント作成スキル：必須：英語の読み書き、PC・iPhone/iPadのハードウェアトラブルシューティング経験、Windows11とOffice365の実務知識、マニュアル作成スキル尚可：英会話が可能、2次対応やエスカレーション経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：医療・ヘルスケア、社内ITサポート開始時期：相談 |
金融大手ネット証券部門／OAサポート・キッティング・ヘルプデスク常駐（東京都） - 24日前に公開
| 業務内容：-OAサポート業務全般-アカウント管理-PCのキッティング・初期セットアップ-電話機の設置-Windows/Office中心のPCトラブルシューティング-PC故障対応-専用業務端末サポート-リモートアクセス支援-Windowsパッチ適用担当工程：ヘルプデスク全般、キッティング、リモート支援、パッチ適用などスキル：必須：ヘルプデスク経験、キッティング経験、WindowsPCの初期セットアップが可能、MSOffice利用経験、ユーザー対応に抵抗がないこと尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：金融・保険業／銀行・信託開始時期：2025年10月開始、長期勤務募集人数：1名、年齢上限30代まで、外国籍不可 |
ヘルプデスク経験者募集／PC周りの問い合わせ対応・常駐勤務（東京都） - 24日前に公開
| 業務内容：-問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）主にPC周り-業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成等）担当工程：-ヘルプデスク一次・二次対応-PCキッティング、ソフトウェアインストール-マニュアル作成・運用改善スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10/11およびOfficeアプリの基本操作、PC周りの問い合わせ対応（二次対応～クローズ）尚可：ActiveDirectoryアカウント登録、Office365Web版のアカウント管理・トラブルシューティング、PCキッティング（OS初期設定・アプリインストール）、ネットワーク基礎知識（SSID、プロキシ、VPN）、AdobeCreativeCloudインストール経験、CAD系ソフト（AutoCAD等）インストール経験稼働場所：東京都内、西武新宿線・西武池袋線・JR中央線沿線のバス停周辺（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、就業時間8:30〜17:30（8:25着席必須）、外国籍不可、年齢上限45歳、開始時期は相談可能 |
Microsoft365導入・運用支援エンジニア／神奈川県テレワーク中心 - 24日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365環境設定（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）-オブジェクト登録-問い合わせ対応-ドキュメント作成-説明会実施担当工程：設計・構築・運用・サポート全般スキル：必須：Microsoft365管理者としての運用経験、トラブルシュートスキル、PowerShell利用経験尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県（テレワーク中心、週1出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談、人数：1〜2名、リモート可、外出・出張対応あり、休日稼働の可能性あり |
VPNサービスPEルータ検証／設定作成・ラボ検証・手順書作成 - 24日前に公開
| 業務内容：-商用ネットワークの帯域増加に伴う設定（config）作成-ラボ環境での検証・手順検証-商用作業手順書の作成-設計変更検証およびトラブル時の変更ポリシー策定担当工程：設定作成、ラボ検証、手順書作成、設計変更検証スキル：必須：OSPF、MPLS、BGP、Static、VPLS、VPRN等のネットワーク構築経験、NOKIASRシリーズ（SR-1・SR-2）およびIXIAの取扱経験、ルータ系機器のラボ検証・詳細設計実績、ネットワーク構成図・VPNルータ既存configの理解と要件に合わせたconfig作成能力尚可：なし稼働場所：東京都（リモート勤務なし）その他：情報・通信・メディア業界向け長期プロジェクト、勤務時間10:00～18:45、残業月10〜20時間、外国籍不可、夜勤・出張・休日出勤なし |
| 業務内容：-コンテンツ管理システムのオペレーションテスト-Webコンテンツ配信管理（OracleWebCenterSites）-OracleDBの更新トラブル対応担当工程：オペレーションテストおよびサーバの運用・保守全般スキル：必須：サーバ維持管理・保守運用経験、Linux基本コマンド操作、作業手順書を用いたオペレーション経験、SQL基本知識・操作、OracleWebCenterSitesの運用知識尚可：なし稼働場所：大阪府（顧客先常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、長期参画（3年以上）可能、リニューアル前6カ月間で現行運用経験取得可 |
Ciscoテクニカルサポート／週2回出社・リモート／CCNA必須 - 25日前に公開
| 業務内容：Cisco系ネットワーク機器（ルーター、スイッチ、UCSサーバ、コールマネージャ、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VPN、AAA、W‑AP等）のテクニカルサポートを担当します。トラブルシューティング、環境設定、パフォーマンス分析、マニュアル作成、顧客対応、リモート最適化、エスカレーション支援を実施します。担当工程：運用保守、障害対応、設定作業、ドキュメント作成、リモート支援を中心に担当します。スキル：必須：日本語必須、基本的な英語の読み書き・会話、ネットワーク業務経験3年以上、CCNA資格保持、Cisco機器全般の知識とトラブル対応能力。尚可：CCNP資格、VPN・ファイアウォール・ISE（RADIUS）等の実務経験。稼働場所：茨城県（週2回出社）＋リモート勤務。その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は2025年10月以降、対象年齢は20代〜40代、外国籍不可。 |
インフラ保守エンジニア／大阪府／VMware・DHCP・AD対応 - 25日前に公開
| 業務内容：各種サーバーおよびネットワークの保守・運用・管理業務を担当します。具体的にはVMwarevSAN環境の状態確認・設定、WindowsDHCPの設定・障害対応、ActiveDirectory/DomainControllerの監視・設定変更、障害発生時の一次対応・電話応対を一人で実施します。担当工程：保守運用全般（監視、定期点検、障害対応、設定変更）スキル：必須：-サーバー・ネットワークの保守運用経験-VMwarevSANの基本操作・トラブルシューティング-WindowsDHCPの設定・管理経験-ActiveDirectory/DomainControllerの運用経験-一人で障害対応を完結できる実務経験尚可：-特になし稼働場所：大阪府内のエンドオフィスに常駐。24時間365日体制のシフト制で、2交代制（08:00‑19:00、18:00‑翌08:00）に対応可能。その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日参画可能、長期継続を想定雇用形態：個人事業形態での参加可、複数案件同時参画可応募条件：外国籍可、年齢は50代前半まで歓迎 |
| 業務内容：-センターネットワーク接続の提案・設計・導入支援-トラブルシュート対応-AWSを活用したクラウド環境でのネットワーク構築-設計書・構築手順書等のドキュメント作成担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用移行、ドキュメント作成スキル：必須：WAN/LAN等のIPネットワーク設計・構築経験（2年以上）、基本的な技術文書作成スキル、ユーザー・社内への説明ができるコミュニケーション力、AWS等クラウド技術への興味・学習意欲尚可：AWSの実務知見稼働場所：東京都内（リモート勤務可、参画当初は出社、慣れたら週1～2回在宅）その他：公共交通事業者向けクラウドサービスのセンターネットワーク接続に関わる案件、残業月約20時間程度、夜間リリース作業あり、不定期出張あり、外国籍不可 |
| 業務内容：-バッチテスト・データ連携（経理システム等）-基盤・ミドルウェアのオンプレミスからAWSへの移行-COBOL/業務系Cバッチ開発、Java/TypeScript/フロントエンド実装-SAPBASIS障害対応、トラブルシューティング-金融システムのVB.NET/ASP.NETによるカスタマイズ・帳票開発-mcframeを用いた調達購買システム構築-データ抽出・移行ツール開発（SQL/PLSQL）-データ分析システム構築（AWS・Snowflake・Python）担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト（単体・結合・システムテスト）、障害対応、システム移行、運用保守スキル：必須：Java、SQL、COBOLまたは業務系C、Shell、AWS（マネージドサービス）利用経験、Python、TypeScript、VB.NET、ASP.NET、SAPBASIS、mcframe、PL/SQL尚可：Excel、Eclipse、Javaフレームワーク、SSO連携、Edge対応、リーダー・サブリーダー経験、コミュニケーション能力、複数案件リーダー経験稼働場所：愛知県（客先常駐または在宅勤務）、東京都（客先常駐）、三重県（客先常駐、リモート併用可）、全国リモート（SAPBASIS案件）その他：業種：自動車・輸送機器、物流・運輸、銀行・信託、官公庁・自治体、情報・通信・ |
Palo Alto ファイアウォール設計・構築・運用／リモート可・英語対応可 - 25日前に公開
| 業務内容：-PaloAltoNGFWおよびPrismaAccessを用いた設計、構築、運用-セキュリティプロファイル・ポリシーの設定-トラブルシューティングおよび改善対応-顧客ヒアリング、提案、報告、ミーティングへの参加担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用・保守、障害対応スキル：必須：PaloAltoファイアウォール（NGFW）およびPrismaAccessの設計・構築実務経験、セキュリティプロファイル・ポリシー設定の実績尚可：英語での会話・メール・ドキュメント作成能力、PaloAltoNetworksのCortexXDRの知見稼働場所：東京都（週2〜3回出社）／リモート勤務可その他：対象業種：情報・通信・メディア（セキュリティ領域）開始時期：随時、長期プロジェクト |
OCIクラウドリフト／ネットワーク設計・構築・障害対応／リモート併用 - 25日前に公開
| 業務内容：OCI（OracleCloudInfrastructure）上でのネットワーク設計・構築、障害対応・トラブルシューティングを実施します。必要に応じて運用設計の策定も支援します。担当工程：要件定義、ネットワークアーキテクチャ設計、構築作業、障害対応、運用設計（尚可）スキル：必須：OCIのネットワーク構成経験、もしくはAWSのネットワーク経験、NW障害対応・トラブルシューティング実績尚可：運用設計の経験稼働場所：東京都（豊洲または初台）での勤務、リモート併用可その他：業種：情報・通信・メディア、即日開始、3名募集、コミュニケーション力を重視 |
| 業務内容：-グローバルテンプレートのロールインにおける生産計画（PP）プロセスの主導-ビジネスユーザーとオフショア技術チーム（ABAP開発者等）の窓口対応-生産計画に関するビジネス要件の収集・分析・仕様化-SAPPPモジュールの設定・カスタマイズ、テスト計画の作成・実行-新PPプロセスのユーザートレーニング・サポート-PP関連トラブルシューティング、他モジュール（MM、SD等）との統合確保担当工程：要件定義、機能設計、システム設定、テスト実施、ユーザートレーニング、導入支援スキル：必須：離散製造業でのSAPPP導入・設定経験、需要管理・能力計画・MRP・現場管理の実務知識、ビジネス要件の収集・分析経験、オフショアチームとの協業経験、日本語・英語のビジネスレベル尚可：MM・SD等他モジュールとの統合経験稼働場所：千葉県（完全オンサイト勤務、リモート不可）その他：業種：小売業、開始時期：6月予定、求める人物像：高いコミュニケーション力と自律的に業務を遂行できる方 |
AWS設計／セキュリティ基盤構築・請求自動化ツール開発／リモート中心 9月開始 - 25日前に公開
| 業務内容：-パブリッククラウド（AWS）上でのセキュリティ基盤の設計・構築-請求自動化ツールの要件定義、設計、実装（Python、AWSRDS、Lambda）-AWSサービスの維持・改善（Python、シェルスクリプト、IAM、CLI/API）-設計・アーキテクチャの評価・提案担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、運用・改善スキル：必須：公共クラウド（AWS）での設計・構築経験、Pythonによる開発経験、AWSIAM・CLI・API・RDS・Lambdaの運用スキル、要件定義から製造までの工程経験尚可：高いコミュニケーション能力、新技術への柔軟・積極的な対応力、トラブルシューティング能力稼働場所：基本リモート、必要に応じて東京都内出勤その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年9月開始期間：長期プロジェクト |
情シス代行支援／VDI・ネットワーク導入・オフィス移転対応／東京都常駐 - 25日前に公開
| 業務内容：-社内既存システムの運用およびユーザー問い合わせ対応-VDIおよびネットワークの導入支援-オフィス移転に伴う内外ネットワーク、会議室機器（DTEN等）や電話、入退館・勤怠連携設定-セキュリティアセスメント資料の作成-ネットワーク運用、PC・IT機器の設定・配布・回収-業務システムの操作指導、障害・トラブル対応担当工程：運用・保守、導入支援、設定・配布、障害対応、資料作成スキル：必須：情報システム部門での業務経験3年以上、WindowsOS・MicrosoftOffice・iPhone・プリンター等PC操作経験、ネットワーク調査・ベンダー対応経験、ActiveDirectoryおよびパスワード管理の基礎知識、MicrosoftMTA（ネットワーク）等資格尚可：オフィス移転支援経験、単独での障害対応実績、高いコミュニケーション力と報告・連絡・相談の徹底、情シス業務への学習意欲稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）／開始時期：10月から長期／ビジネスマナー重視、健康で積極的にコミュニケーションが取れる方歓迎 |
| 業務内容：ReactNativeを用いたCTV向け動画配信サービスの基本設計およびテストを実施し、品質確保と機能実装を担当します。担当工程：基本設計、実装、テストスキル：必須：React、ReactNative、TypeScript、Redux（またはFLUX）、DDDに関する知識、Linuxコマンドライン操作、MacOS開発環境での実務経験尚可：OS低レイヤーのトラブルシューティング経験、ハードウェアスペックを考慮したパフォーマンスチューニング経験稼働場所：リモート（初回は東京都内出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2023年9月開始予定日本語での円滑なコミュニケーションが可能な方を歓迎（外国籍可） |
| 業務内容：-定例会議・月次報告会・顧客説明-インシデント対応（原因調査、QAサポート）-MACアドレス設定差分点検・登録（ISE）-Ciscoサポート問い合わせ・RMA対応（英語）-運用ドキュメント管理、機器アップグレード調整・作業担当工程：運用・保守、インシデント対応、機器アップグレード作業スキル：必須：CCNAレベルの知識・経験、ネットワーク業務経験3年以上、顧客説明が可能尚可：トラブルシューティング・切り分け経験、Meraki（MS/MR）経験、ISE経験、RMA対応経験、英語会話力稼働場所：東京都内（リモート併用可）その他：業種：流通・小売業（商社）開始時期：即日または8月以降夜間作業の輪番あり、若手優先 |
インフラ・セキュリティ支援／M365・Oracle・Intune 常駐／大阪府 - 25日前に公開
| 業務内容：-M365の運用およびエンドユーザーからの問い合わせ対応（特にSharePoint）-OracleDatabase19cの運用業務-MicrosoftIntuneを利用したデバイス・アプリケーション管理のサポート担当工程：-運用保守全般-障害対応・トラブルシューティング-新規導入支援および設定作業スキル：必須：-企業の情報システム部門または社内SEとしての中堅以上の実務経験-Windows、Linuxサーバの構築経験-一般的なネットワーク知識（設計スキルは不要）尚可：-M365の運用経験-PowerShellの使用経験-OracleDatabase19cの運用経験またはDBA知見稼働場所：-大阪府（常駐）-初年度は原則出社、2年目以降は週1回程度リモート併用可その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：9月または10月開始予定-勤務時間：平日9:00〜17:30（休憩12:00〜12:45）-月平均残業約10時間、休日出勤の可能性あり（代休取得想定）-年齢制限：54歳まで |
ヘルプデスク一次対応／日勤二交代制／神奈川県常駐 - 25日前に公開
| 業務内容：電話・メールによる一次対応のヘルプデスク業務を実施します。担当工程：一次対応（問い合わせの受領・初期トラブルシューティング）スキル：必須：社会人経験尚可：ヘルプデスク経験、Microsoft365の知識稼働場所：神奈川県内常駐拠点その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：日勤二交代制未経験者歓迎（社会人経験者対象） |