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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
| 業務内容：-データセンターのネットワーク設計-CiscoNexus5Kスイッチの設定-Nexusデバイスのトラブルシューティング-インフラコンポーネントの開発・運用担当工程：-設計、構築、設定、テスト、運用保守スキル：必須：Cisco関連の実務経験5年以上、CCIEまたはCCNP取得、マルチタスク対応、ビジネスレベルの英語力、高いコミュニケーション能力尚可：外国籍可（日本語不要）、英語版スキルシートの提出稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（データセンター向けネットワークインフラ）開始時期は相談に応じて決定 |
Microsoft365導入・運用支援／リモート＋週1現場出社／神奈川県 - 26日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365環境の設定（Exchange、EMS、Intune、Entra、Teams、SharePoint等）-オブジェクトの登録、問い合わせ対応、ドキュメント作成、利用者向け説明会実施-トラブルシューティングおよび日常運用支援担当工程：要件定義・設計、システム構築・設定、運用・保守スキル：必須：Microsoft365管理者としての運用経験、トラブルシュートスキル尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験、Exchange・Intune・Entraに関する知識稼働場所：基本リモート勤務、週1回現場出社（神奈川県）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業開始時期：相談の上決定 |
ヘルプデスク支援／製造業向け／常駐長期参画 - 26日前に公開
| 業務内容：-PCに関する問い合わせ対応（質問回答、一次・二次トラブル対応）-業務依頼書に基づくソフト・機器のインストール、購入手配-ヘルプデスク運用業務としてマニュアル作成等担当工程：-問い合わせ一次対応-問い合わせ二次対応およびクローズ-ソフト・ハードウェアのキッティング-マニュアル作成・ドキュメント整備スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10/11の基本操作、Officeアプリケーションの使用、PC周辺機器の問い合わせ対応、礼儀作法（挨拶・言葉遣い）尚可：ActiveDirectoryでのアカウント登録、Office365（Web版）でのアカウント設定・トラブルシューティング、PCキッティング（OS初期設定・アプリインストール）、ネットワーク基礎（SSID、プロキシ、VPNの概念理解）、AdobeCreativeCloudのインストール経験、CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール経験稼働場所：東京都内の常駐オフィス（バスで約12分）その他：業種：機械・重工業（製造業向け）、開始時期：9月開始、長期参画可、勤務時間：8:30〜17:30、準備運動あり |
官公庁システム／Java開発／PM・PMO社員代替常駐（東京都） - 26日前に公開
| 業務内容：-ベンダー提示見積書の内容確認-ベンダー提示進捗資料（スケジュール・課題・リスク等）の内容確認-開発成果物のレビュー、テスト結果（エビデンス）確認-障害時対応（提示内容・SQL妥当性等）の確認-課題・リスク等の対応検討担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、受入テスト、リリース支援、障害対応、課題・リスク管理スキル：必須：-JavaによるWebシステム構築経験-要件定義（基本設計）～受入テストの実務経験（ウォーターフォール）-ベンダー提供資料のレビュー・確認能力-打ち合わせで積極的に発言できるコミュニケーション力尚可：-ユーザー側業務経験-リリース・トラブル対応経験-PM・PMOまたはチームリーダー経験-WBS作成・見積もり経験-Oracle、HiRDB、SQLServer等のDB知識-ITSSLV4または高度情報処理技術者資格保有-100人月以上の大規模開発・複数システム連携経験-TERASOLUNA、Cosminexus使用経験-仮想環境・AWS利用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：官公庁・自治体システム開始時期：即日～相談可リモート：なし（常駐） |
Ciscoコアネットワーク運用管理／テレワーク可・大規模ネットワーク対応 - 26日前に公開
| 業務内容：-大規模Ciscoコアネットワークの運用、変更、障害対応-要件定義、基本設計、構築、テスト、運用保守-ドキュメント作成、スケジュール調整、関係者調整-英語メール対応（必須ではない）担当工程：-運用保守全般、構築・変更作業、トラブルシューティングスキル：必須：5年以上のネットワーク運用経験、Cisco機器での大規模コアネットワーク構築・運用経験、Ciscoコマンド操作、ネットワークトラブルシューティング能力尚可：CCNA、CCNP、TOEIC等の資格稼働場所：東京都（テレワーク有）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談可 |
通信キャリア基地局構築支援／リモート障害対応／東京都オフィス - 26日前に公開
| 業務内容：-無線機基地局の立ち上げ支援-障害エスカレーション対応、チケット起票・管理-ベンダー連携による障害管理-新規構成・製品導入サポート-手順書・レポート作成-主幹プロジェクトの運用支援-部材・作業調整サポート-基地局現地エンジニアとのリモート障害切り分け・復旧-新規問題調査・付随事務作業担当工程：-立ち上げ（構築）フェーズ-運用保守フェーズ-障害対応・トラブルシューティング-ベンダー調整・プロジェクト管理スキル：必須：-移動体通信関連業務経験（基地局のリモート・現地調整・施工管理等）-PC操作およびMicrosoftOfficeの実務使用経験-高いコミュニケーション能力とチームでの作業遂行力-在宅勤務用インターネット環境の整備尚可：-第一級陸上特殊無線技士等の無線従事者免許-英会話でのコミュニケーション-土日祝日・夜間対応が可能な方稼働場所：-東京都オフィス-在宅（テレワーク）可その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務時間：9:00〜18:00（平日）。プロジェクト混雑時は残業・土日祝日・夜間対応あり（チーム輪番制）-長期勤務可能で健康状態が良好な方を歓迎-最大6名のチームで募集 |
ヘルプデスク／PC・ネットワーク・スマホ対応・キッティング（東京都フル出社） - 26日前に公開
| 業務内容：社内ユーザからのPC・ネットワーク・スマホ等に関する問い合わせ・障害対応、PC・タブレット・スマホの設定・キッティング、各種申請書類の処理を行うヘルプデスク業務担当工程：問い合わせ対応、障害切り分け、機器設定・キッティング、申請書類処理、ユーザサポート全般スキル：必須：社会人経験2年以上、ビジネスメール・電話対応経験、Excel操作スキル、ネットワーク知見（CCNA相当）尚可：ヘルプデスク・情シス経験、WindowsOSのトラブルシューティング経験、SV・リーダー等のマネジメント経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：情報・通信・メディア業界の社内ITサポート、長期（2年以上）参画可能、30代以下限定、土日祝勤務あり（月2〜3回、平日振替休日取得）、日本国内在住者対象、コミュニケーション力と明るい対応が必須 |
情報システム運用支援／インフラ・ネットワーク／常駐（東京都） - 26日前に公開
| 業務内容：お客様情報システム部門のインフラチームにて、サーバ・ネットワークの運用支援を実施します。具体的には機器リプレイス作業、障害発生時の現状把握と対応検討支援、ベンダーコントロールを担当します。担当工程：-運用保守全般-障害対応・トラブルシューティング-機器リプレイス作業-ベンダー管理・調整スキル：必須：インフラ・ネットワーク領域での実務経験5年以上、課題エスカレーションやベンダーとのコミュニケーション能力、報告・連絡・相談（報連相）ができること、周囲を巻き込みながら業務を推進できる姿勢尚可：プロジェクトマネジメントスキル稼働場所：東京都（常駐）その他：業種は情報・通信・メディア分野の情報システム部門です。長期での参画を想定しており、開始時期は相談可能です。 |
資産管理・QAサポート常駐／PCキッティング／英語主体（東京・六本木） - 26日前に公開
| 業務内容：-クライアント資産の管理全般-ヘルプデスク対応（社内問い合わせ）-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応・OSバージョンアップ（Windows11）担当工程：資産ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）およびQAサポート全般スキル：必須：英語堪能（業務7割英語、3割日本語）、Windows11に関する知見、情報システム部門での実務経験、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、資産管理・ライフサイクル運用経験、コミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：東京・六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間8:30〜17:15、週末出勤あり（代休取得）、外国籍可（中国籍不可）、服装自由、PC貸与あり（確認中）、稼働期間1人月 |
| 業務内容：-SalesforceMarketingCloudの実装・キャンペーン全体のプロジェクト管理-ビジネス要件をスケーラブルなSFMCソリューションに落とし込む-日本のEメール規制（オプトイン、同意追跡、データ保持等）への準拠確認-マーケティング、法務、IT、外部ベンダー等と連携しコンプライアンス確保-タイムライン・予算・成果物の監視・報告-技術ガイダンス・トラブルシューティング提供、ドキュメント・監査証跡の維持担当工程：-プロジェクト計画策定-要件定義・設計支援-実装管理・テスト管理-リリース・運用移行支援-進捗・品質・予算管理スキル：必須：-SalesforceMarketingCloudの導入・運用プロジェクト管理実績-日本のEメールマーケティング法規制に関する深い知識-アジャイルまたはハイブリッド型プロジェクトマネジメント経験-優れたステークホルダーマネジメント・コミュニケーション能力-技術概念をビジネス用語で説明できる能力-日本語・英語ビジネスレベルのバイリンガル尚可：-Salesforce認定資格（MarketingCloudEmailSpecialist、MarketingCloudConsultant等）稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務可、顧客合意後オンサイト）その他：業種：小売（EC・オンライン小売）開始時期：7月開始予定（期間未定）プロジェ |
資産管理・OAサポート／英語対応必須／東京都常駐 - 26日前に公開
| 業務内容：-クライアント資産の管理・ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-PC設置依頼・キッティング・インシデント窓口対応-2次以降のトラブルシューティング、OSバージョンアップ（Windows11）-英語（約70%）・日本語（約30%）での業務遂行担当工程：-資産ライフサイクル管理-ユーザサポート（PC設置・キッティング）-インシデント対応・トラブルシューティング-OSバージョンアップ作業スキル：必須：-ビジネスレベルの英語力（業務の70%で使用）-Windows11を含むWindowsOSの知識-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-情報システム部門での実務経験-資産管理・資産ライフサイクル運用経験-高いコミュニケーション能力尚可：-なし稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-即日稼働可能-土日出勤あり（平日代休取得）-外国籍可（要相談） |
Linux C/C++ 組込基本設計／常駐（東京都）／長期参画 - 26日前に公開
| 業務内容：LinuxOSのバージョンアップ、調査、トラブルシュートを実施し、組込C/C++開発を行う。必要に応じてデバイスドライバの開発も担当（尚可）。担当工程：要件定義、基本設計、実装、単体テスト、結合テスト、トラブルシュートまでの上流工程を一貫して担当。スキル：必須：Linux環境での実務経験、C/C++を用いた組込開発経験、長期参画可能な方尚可：デバイスドライバ開発経験稼働場所：東京都・常駐（フレックスタイム制、コアタイム11:00〜15:00）その他：業種：情報・通信・メディア、長期プロジェクト、開始時期は相談 |
メーカー修理依頼調整／電話・メール対応・PC入力事務／東京都 - 26日前に公開
| 業務内容：-メーカーへの修理受付・依頼調整（電話・メール）-回収日・オンサイト修理の日程調整-PC入力作業（Excel・専用システム）-手順書・マニュアルに沿った付随作業担当工程：受付対応、日程調整、データ入力、事務作業スキル：必須：基本的なIT知識（PC操作）、電話・メールでのビジネスマナー、コミュニケーション力、勤怠管理ができる方尚可：ヘルプデスクやテクニカルサポート等での修理対応・日程調整経験、PCトラブルの初期対応経験、手順書に従い正確に作業できる方稼働場所：東京都内（オフィス勤務）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／プロジェクト期間：中長期参画可能／土日祝休み／残業は基本なし／年齢上限：40代まで |
ヘルプデスク業務／福岡県・箱崎駅近辺／IT基礎知識と障害対応経験必須 - 26日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般として、障害対応やユーザーサポートを実施。OS、アプリケーション、ネットワーク、インフラに関する質問やトラブルに対し、電話・メール等で対応し、問題の一次解決やエスカレーションを行う。担当工程：障害受付、原因調査、一次解決、エスカレーション、ユーザーへの報告・フォロースキル：必須：IT基礎知識、OS・アプリ・ネットワーク・インフラに関する知識、障害対応経験、コミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：福岡県福岡市箱崎駅近辺（地下鉄駅周辺）での常駐勤務。リモート勤務は不可。その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポートサービス）開始時期：相談に応じて決定 |
Microsoft365導入・運用支援／神奈川県（リモート週1回） - 26日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365環境設定（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）-オブジェクト登録-ユーザー問い合わせ対応-運用・保守業務全般-ドキュメント作成・更新-説明会の実施担当工程：-設計・構築、運用・保守、サポート全般スキル：必須：Microsoft365の管理者レベルでの運用経験、トラブルシュートスキル尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験、高いコミュニケーション能力稼働場所：神奈川県（リモート勤務週1回あり）※出張対応（エンド各支店）ありその他：業種：情報・通信・メディア案件形態：長期開始時期：相談休日稼働の可能性あり（過去1年はほぼなし） |
| 業務内容：-システム基盤の定常運用・監視（JP1、Zabbix）-仮想基盤（WindowsServer2016‑2022、Linux7.8、Azure、VMware）およびDB（Oracle、SQLServer）の保守-障害時の調査・対応（夜間・休日対応あり）-定期報告書作成-AD・DNSレコードの追加・削除担当工程：-運用設計・構築支援から保守運用全般までを担当スキル：必須：基盤設計から運用保守までの実務経験、トラブルシューティング・切り分け能力、JP1設定・監視経験、仮想環境（WindowsServer、Linux、Azure、VMware、SQL）経験、Zabbix設定・監視経験尚可：特になし稼働場所：福岡県のBCPサイトおよび東京の本番サイトで、オンサイトとリモート勤務を併用その他：業種：保険（金融・保険業）開始時期：10月開始予定夜間・休日の計画的対応あり（代休取得可能） |
システム刷新PMO業務／予算・リソース管理・役員折衝／東京都常駐 - 27日前に公開
| 業務内容：-予算管理、リソース管理-PMOメンバー間のアサイン調整、トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝、エスカレーション対応-ステアリングコミッティへの対応担当工程：PMO業務全般（予算・リソース管理、アサイン調整、提案・折衝、ステアリングコミッティ対応）スキル：必須：豊富なPMO経験、大規模プロジェクト（数十億円規模以上）経験、自走できるプロジェクト立ち上げ能力、部課長クラスとの折衝が可能なコミュニケーション力尚可：数十億～数百億円規模のプロジェクト経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（システム刷新プロジェクト）／開始時期：2025年8月または9月予定／期間：最長2027年1月頃まで／募集人数：2～3名（残り1枠）／年齢上限：50歳まで／外国籍不可 |
ネットワーク保守運用／設計構築支援／テレワーク併用（約30％） - 27日前に公開
| 業務内容：-CiscoRouter/L3SW/L2SW、Fortigate等の保守・運用-障害の一次・二次切り分け、トラブルシューティング-BGP、OSPF等プロトコル設定およびconfig作成支援-設計・構築支援業務全般-夜勤・休日・早朝のエスカレーション対応担当工程：-保守運用（一次・二次切り分け）-設計・構築支援-障害対応（夜間・休日）スキル：必須：CCNA相当の知識、ネットワーク保守運用経験（2〜3年）、Cisco系機器・Fortigateの実務経験、夜勤・休日出勤可能、コミュニケーション力尚可：障害二次切り分け経験、config作成・カスタマイズスキル、BGP・OSPF等プロトコルの深い理解稼働場所：東京都（テレワーク併用約30％）その他：業種：情報・通信・メディア、長期参画想定、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：ビーコンを活用した位置情報可視化サービスの保守運用、スマートフォンとビーコンを組み合わせたクラウドサービスの開発・保守・障害調査を行います。担当工程：要件定義、基本設計、開発、結合試験、運用保守、トラブル調査スキル：必須：Node.jsまたはJavaScriptの実務経験、PostgreSQLまたはSQLDatabaseの実務経験、稼働中システムの追加・改修・保守経験、ドキュメント作成・報連相、エンドユーザーとのコミュニケーション能力尚可：稼働場所：大阪府（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談に応じます |
| 業務内容：-AWS上でのインフラ構築全般（EC2、Aurora、CloudWatch、S3等）-RedHat7→9.5へのバージョンアップ支援-既存ジョブ管理システム「クレーン」からJP1への移行、インストール・設定・ジョブネット移行-PostgreSQLからAuroraへのデータベース移行-シェルスクリプトのAWSCLI置換対応-ミドルウェア（Apache、Jboss、Tomcat等）の構築・設定-AWSCDKを用いたIaCによるVM構築-トラブル対応、技術調査・提案担当工程：-設計、構築、テスト、運用支援、移行作業全般スキル：必須：AWS環境でのミドルウェア導入経験、AWSマネージドサービス設計・構築経験、LinuxOS上での構築経験、シェルスクリプト（bash／perl）設計・開発経験、JP1/Base、JP1/AJSのインストール経験、ネットワーク・AWSネットワークサービスの知見、Web層のアーキテクチャ理解尚可：AWSCDKを用いたIaC構築経験、Jenkins等によるCI/CD構築経験、AWSサービスでのトラブル対応経験稼働場所：東京都（基本リモート、商用環境利用時は現地作業が必要）その他：業種：公共・社会インフラ（情報・通信系システム）開始時期：2025年9月開始、2027年2月～3月のサービスインを目指す長期プロジェクト |
PL補佐／ネットワーク保守／リモート中心 - 27日前に公開
| 業務内容：-PL補佐業務（ベンダー調整、報告資料作成、顧客報告）-故障対応（原因調査・改善検討・復旧・障害報告）-設定変更対応（監視装置）-回線・ルータ・スイッチ・サーバ等の保守対応-定例会資料作成等のレポーティング-運用効率改善の検討・実施担当工程：-運用設計・ドキュメント整備-トラブルシューティング-提案活動-保守・障害対応全般スキル：必須：-PL業務またはPL補佐業務の経験-CCNP相当のネットワークエンジニア知識-L3/L2/RT/FW/LB等を含むNWインフラ運用保守経験（3年以上）-運用設計・マニュアル作成経験-自発的に業務調整できるコミュニケーション能力-MS‑Word、MS‑Excel、MS‑PowerPointの使用経験尚可：-インフラ基盤でのTier2業務経験（インシデント・問題・変更・構成管理）-NW基盤の構築設計・構築経験（2年以上）-RHEL、Windows、ESXi等サーバ環境での運用設計・実務経験-Zabbixによる監視設計・設定経験-Zscaler運用経験稼働場所：-基本リモート（必要時は東京都内で打合せ）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：2025年8月以降予定-求める人物像：自律的にタスクを推進し、ベンダーや顧客との調整を円滑に行える方 |
DCネットワーク設計／Cisco Nexus 5K設定／英語ビジネスレベル必須 - 27日前に公開
| 業務内容：DCネットワークの設計、CiscoNexus5Kスイッチの設定、Nexusデバイスの設定・トラブルシューティング、インフラコンポーネントの開発・運用を担当します。担当工程：要件定義、設計、設定作業、障害対応、運用保守。スキル：必須：Cisco関連5〜10年の実務経験、CCIEまたはCCNP取得者、マルチタスクでの作業遂行能力、英語ビジネスレベル、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（リモート可／オフィス勤務可）その他：情報・通信・メディア業界向け案件、3名募集、外国籍の方も応募可（日本語不要）。 |
Ciscoテクニカルサポート案件／3年以上経験者歓迎／週3〜4日在宅勤務可 - 27日前に公開
| 業務内容：-Ciscoルーター、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント、UCSサーバー、コールマネージャー等の技術問い合わせ対応-トラブルシューティングおよび環境設定-デバイス性能分析・評価-手順マニュアル作成-顧客対応（文書・会話）-リモートサポート・最適化-経験浅いエージェントへのエスカレーション支援担当工程：障害対応、設定作業、性能評価、マニュアル作成、リモート支援スキル：必須：Cisco製品に関する知識、3年以上の実務経験、テクニカルサポート経験尚可：Cisco3000〜4000シリーズの実務経験、セキュリティチームまたはワイヤレスチームでの経験稼働場所：茨城県（週3〜4日在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：随時、期間：長期、対象：日本籍のみ歓迎 |
Java 基本設計／要件定義／公共系システム開発支援（高井戸常駐） - 27日前に公開
| 業務内容：-ベンダーが提示する見積書・進捗資料の内容確認-開発成果物のレビューおよびテスト結果（エビデンス）の検証-障害時のベンダー対応内容およびSQLの妥当性チェック-課題・リスクの対応検討担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト（受入テスト）までの全工程スキル：必須：Javaを使用したWebシステム開発経験、基本設計から受入テストまでの実務経験尚可：要件定義経験、ユーザー側業務経験、リリース・トラブル対応経験、PM/PMO・チームリーダー経験、WBS作成・見積経験、Oracle・HiRDB・SQLServerいずれかの経験、ITSSLV4または高度情報処理技術者資格、100人月以上の大規模開発・複数システム連携経験、TERASOLUNA・Cosminexusの知識、仮想環境・AWSの使用経験稼働場所：東京（高井戸駅周辺）常駐その他：業種：官公庁・自治体系システム開発支援、開始時期：相談 |
AWSエンジニア／インフラ構築・DevOps・セキュリティ支援／リモート／東京 - 27日前に公開
| 業務内容：-AWS（Lambda、APIGateway、Aurora）を用いたインフラ構築-CI/CD・インフラ自動化を含むDevOps実装-認証・セキュリティ実装（OAuth2/SAML、暗号化、ベストプラクティス）担当工程：-設計、構築、テスト、運用支援スキル：必須：TypeScript/Node.jsでのバックエンド開発3年以上、AWS実務経験（Lambda、APIGateway、Aurora）2年以上、OAuth2/SAML等の認証・セキュリティ実装、PostgreSQLによるデータベース設計・マルチテナント構築尚可：大規模B2Bエンタープライズシステム開発経験、SaaS/マルチテナント（課金）開発経験、IdP（Okta、Auth0等）活用経験、CI/CD・監視・運用全般稼働場所：東京都（リモート／出社1〜2週間）その他：業種：情報・通信・メディア（キャリア向け社内システム開発支援）開始時期：2025年9月〜（長期）勤務形態：基本リモート、トラブル時は出社対応可能 |