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検索キーワード：トラブル
検索結果:1382件
| 業務内容：セキュリティに係る体制強化のためのインフラエンジニア業務。具体的には以下の作業を行う。・ファイアウォールやEDR等のアラート対応・セキュリティの設定作業、設定の定期的な棚卸、監査ログチェック、セキュリティ製品が起因となるもののトラブルシュート・インシデント対応手順の検証・整備担当工程：運用、保守スキル:・ファイアウォールの設計及び構築を主担当で対応した経験・基本的なインフラのスキル、セキュリティ・ネットワークスキル・経験・情報セキュリティマネジメント等のセキュリティ・ネットワーク関連資格・積極的・能動的に考えて動ける方・コミュニケーション能力・未経験の言語・ツールでも調べながら作業できる方勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：ヘルプデスク業務（1次及び2次対応）社内ユーザからの問い合わせ対応・障害対応（PC・ネットワーク・スマートフォン等）PC・タブレット・スマートフォンの設定業務（キッティング）申請書業務の処理対応担当工程：ヘルプデスク情報システム部門業務キッティング作業スキル:ヘルプデスクや情報システム部門の経験PCやネットワークに関する問い合わせ対応ビジネスでのメール/電話対応Excel操作ネットワーク知見（CCNA程度レベル）WindowsOSについてのトラブルシューティング対応尚可スキル：ヘルプデスクや情報システム部門案件でのスーパーバイザーやリーダー経験求める人物像：長期参画（2年以上）が可能な方電話対応に抵抗がない方コミュニケーション能力が高い方就業時間：9:00～18:00（シフト制、月1～2回は8:30～17:30）土日祝出勤あり（月2.3回程度）、振替休日あり案件の地域：東京都業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：某スーパー向けマスタPC作成業務-PCLCM運用全般-PCマスタ作成-ADサーバ運用設計構築-障害解決-PCアップデート関連設計FU/QU-定例会資料作成-定例会報担当工程：-キッティングスクリプトに関するトラブルシューティング-OSのキッティングに際してのマスタ作成-PCマスター要件定義-PCマスター設計、作成(Sysprep)-ADサーバGPO設計、設定、運用-PCLCM運用全般-PCアップデート関連設計「FU/QU」の検証、比較、適用-SCCMを用いたファイル配信/バッチ配信-ADサーバADMX更新作業-SCCMを用いたFU/QU展開-OSのバージョンごとの設定値の比較スキル:-PCマスター関連スキル-OSやADサーバ関連の知識-キッティングスクリプトのトラブルシューティング能力-Sysprepの使用経験-SCCMの操作スキル-ADサーバGPOの設計・設定・運用経験勤務地：東京都業種業界：流通・小売業 |
| 業務内容：流通・小売業のWebサービスにおけるAzureインフラの構築、運用、保守業務。具体的には以下の業務を担当：・Azure環境の保守・構築における最適なサービスの選定・チーム内でのAzureに関する知見の共有・指導・ユーザー部門からの依頼や問い合わせへの対応・外部ベンダーとのQA対応、問題点の特定と解決策の策定・運用プロセスの改善提案・夜間・休日の電話対応（ローテーション制）、土日祝日の当番勤務必要スキル：・Azure環境でのインフラ構築、運用経験（SV/NW/MW）・Azure環境での保守、構築で最適なサービスを選択できる知識・インフラ保守運用経験・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力・シフト対応勤務可能・土日祝日当番勤務可能・短期(1～3日程度)国内地方出張可能尚可スキル：・エンドユーザー対応経験勤務地：東京都 |
| 業務内容：マルチクラウド（Azure/AWS/GCP）環境でのインフラ維持保守・サーバ構築作業。主な環境は以下の通り。-Azure:VM、ストレージアカウント、AzureBackup、KeyVault、VNet、AzureFirewall-AWS:S3、Kinesis、Lambda、KMS、Backup、IAM、EC2-GCP:BigQuery、GCR、CloudSQL、Filestore、GKE、LookerStudio、CloudFunctions、CloudStorage、CloudKMS、CertificateManager7月は引継ぎ期間、8月以降は維持保守フェーズへ移行予定。担当工程：インフラ維持保守、サーバ構築、障害対応、トラブルシューティング、ドキュメント作成、引継ぎ対応スキル:必須：-Azure/AWS/GCPいずれかでの運用・保守経験（2年以上）-LinuxまたはWindowsサーバの構築・設定経験-インフラ構成（VM、ネットワーク、ストレージ等）の理解-障害対応・トラブルシューティング経験-ドキュメント作成、引継ぎ対応の経験尚可：-各クラウドコンポーネントに関する知識-サーバ構築やインフラ設計に興味・関心-複数クラウドに対する学習意欲-チームと連携し柔軟に対応できる方-ナレッジ共有やドキュメント整理が得意な方勤務地：東京都 |
| 業務内容：情報システム部門での補佐業務。ADサーバ、ファイルサーバの移行や、社内ネットワーク切替えおよびユーザーとベンダーのブリッジ役を担当。サーバ移行業務では、サービス継続の検討、移行先の検討、見積もり対応、動作確認、リリース日程調整などを実施。ネットワーク移行業務では、資料確認、打ち合わせ参加、社内作業項目の洗い出しと調整、動作確認、リリース調整などを行う。その他、アカウント登録作業、データ連携、各種ツールの調査・検証、社内ツールの設定および改修作業なども担当。担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用保守スキル:必須：・ADやウイルス対策、Webセキュリティの提案、新規導入、運用経験・AWSおよびクラウド環境下でのサーバ(Windows、Linux)構築、運用保守経験・ネットワーク(L2からL3、ルータ、VPNの新規設定または設定変更経験)・ITツールの調査、選定、導入経験、規定の考案からドキュメント作成、推進経験・システムの障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)尚可：・業務利用するSaaSの運用またはリプレイス経験・情報システム管理業務の実経験・PC、スマホのキッティング、社内機器の資産管理・運用経験・各種システムのアカウント作成、GoogleWorkspace管理側の運用経験業種業界：情報・通信・メディア勤務地：東京都 |
| 業務内容：Wi-Fi環境の設定・構築・運用（ヤマハルータ含む）、ネットワーク機器（Switch/Router/セキュリティ）の対応、Python（WebAPI連携ツール開発）、VBA開発、Wi-Fi6E/Wi-Fi7/IPv6IPoE対応。対象端末：Windows、Android、AppleOS、IoT機器。検証業務がメイン。担当工程：設定、構築、運用、開発、検証スキル:・ヤマハルータ設定／運用管理経験・Wi-Fi環境構築／運用実務経験・無線LAN／IP通信端末（Win/Android/iOS/IoT）操作知識・NWトラブルシューティングスキル（パケットキャプチャ、信号解析、電波測定、検証環境構築）・コミュニケーション能力・WebAPI＋Pythonでの開発経験・L3ネットワーク設計／構築／運用（2年以上）勤務地：東京都稼働形態：リモート3割／オフィス7割その他条件：・出張対応可能（3～6ヶ月に1回程度）・Wi-Fi最新技術への学習意欲 |
| 業務内容：社内システムの構築・運用、プロジェクトマネジメント、セキュリティ対策。ActiveDirectory、ファイルサーバ等の社内業務用システムの構築/運用。システム導入(リプレース含む)のプロジェクトマネジメント、情報セキュリティ管理システムの構築/運用、新システム導入支援(マイクロソフト365導入、影響調査、移行計画検討、要件定義、設計、サーバ構築、プロジェクトコントロール)。担当工程：構築、運用、プロジェクトマネジメント、要件定義、設計、サーバ構築スキル:-ActiveDirectory、ファイルサーバ等の構築/運用経験-システム導入(リプレース含む)のプロジェクトマネジメント経験-情報セキュリティ管理システムの構築/運用経験-新システム導入支援経験(マイクロソフト365導入など)-セキュリティ意識が高い-リモート作業時のPCトラブル対応力-一般的なセキュリティ知識-ITリテラシーの低い人に分かりやすく説明できる能力-マニュアルに沿った正確で速い対応力-障害対応、ユーザ問い合わせ対応能力尚可スキル：-Microsoft365(Teams、Exchange等)の導入/運用経験-運用業務のための簡易ツール(PowerShell、Pythonなど)の改修経験勤務地：東京都稼働場所：週1~2回程度出社、それ以外テレワーク業種業界：情報・通信・メディアその他条件：-月 |
| 業務内容：ECサービスプラットフォームの改修及びサービス拡大に向けたエンハンス開発-要件整理～リリース-アジャイル開発（2-3週間に1回程度のサイクルでリリース）担当工程：基本設計～リリースまでスキル:-ECサービスのデータベース設計経験-PostgresSQL、MySQLなど、RDBMSのデータべース設計経験-設計、コードレビュー等の技術指導経験-並列、分散、非同期処理などを用いた大規模データを扱うシステムの開発-Javaでの開発経験5年以上-Springフレームワーク(SpringBoot/SpringMVCなど)での開発経験3年以上尚可スキル：-SQLチューニング等パフォーマンス改善の経験-アジャイル開発の経験-AWSでの開発経験（CloudWatch、EC2、ECS、Lambdaなど各種AWSサービスを利用した開発経験）-外部APIサービス(決済、認証、検索、配送、ポイント等)の組み込み経験、サービス選定の経験-在庫管理システムの構築経験、組み込み経験、在庫管理関連知識-決済サービス組み込み経験、決済関連知識その他条件：-テキストコミュニケーションに問題ない方-セキュリティ意識レベルが高い方-リモート作業時PCトラブルを一人で解決できる方-リモート環境が整っている方（Wi-Fi、ヘッドフォン等）勤務地：東京都稼働形態：リモートワーク併用週2日出社業種業界：EC |
| 業務内容：顧客オンサイトによる複合機/PCリプレイス支援業務。既存プロジェクト(構築・展開)と連携を行い、エンドユーザに対するリプレイス調整・PC配布・サポート支援及び新環境(Win11/Intune/EntraID)への切替支援(問い合わせ・トラブル対応・作業)を実施。国内拠点への現地立ち合いも含む。対象機器は、PC/複合機/周辺機器/プリンタ/OS/ソフト関連/パッケージ製品。スキル：・Intuneの経験・企業内のPCリプレイス経験・サポート部門等でのヘルプデスク経験・PCキッティング経験・出張対応可能・土日勤務対応可能・PJ内のリーダ/サブリーダーの経験・就業に対して前向きで努力できる方・突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること尚可スキル：・PCLCMサービス運用保守・AAD(ENTRAID環境)でのWin11トラブルシュート経験・ドキュメント作成(プロジェクト管理・計画・ナレッジの作成・整理)・エンドユーザ部門との調整・プロジェクトチームとの連携調整・プロジェクト管理経験・Windows11/Intune/EntraIDの構築/運用経験稼働場所：東京都期間：2025年7月〜(6月も検討可)面談：WEB1回 |
| 業務内容：WindowsOSのマスタイメージ作成およびPCセットアップ業務。主な作業内容は以下の通り：-マスタ要件定義-OSインストール-PCセットアップ-タスク管理-資料更新（仕様書、手順書）-マスタイメージ取得、配信-業務課題改善-トラブルシューティング担当工程：-要件定義-設計-構築-テスト-運用保守スキル:必須スキル：-基本的なITリテラシー（メール、チャット、Web会議、MS365の操作）-WindowsOSの知識（Win10/11の機能、ドライバの理解、OS導入経験）-円滑なコミュニケーション能力-チームワーク力-自発的な行動力歓迎スキル：-Sysprepの理解-Wimファイルの作成経験-イメージングツールの理解-ネットワーク経由のイメージ展開経験-ネットワークの知識-GPOやレジストリの知識-ActiveDirectory（ドメイン）の知識-スクリプト作成（PowerShell、VBS）-トラブルシューティング経験-プロジェクトのリーダー（サブリーダー）経験勤務地：千葉県業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：通信関連検証環境のネットワーク設計・構築業務ネットワーク環境下における設計構築作業新規ネットワーク機器導入、設定トラブル対応、調査必要スキル：ネットワークトラブルシュート経験5年以上Ciscoルータースイッチの使用経験ネットワーク設計構築経験Cisconexus使用経験英語に抵抗感ないこと尚可スキル：CiscoACIの使用経験光通信に関する知見勤務地：東京都業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：地方自治体の基幹業務システムをガバメントクラウド(OracleCloud)に移行するプロジェクト。インフラレイヤの詳細設計、構築、テスト、移行作業を担当。具体的には、OracleDBの設計・構築・試験・移行、クラウドネットワークを中心とした構築・移行、インフラの非機能要件の設計・構築を行う。担当工程：詳細設計、構築、テスト、移行スキル:[必須]・AWSやAzureなどのパブリッククラウドのIaaS、PaaSの設計・構築経験・OracleDatabaseの設計・構築・データ移行経験・OracleDatabaseのパラメータ検討、SQLコマンド使用経験・OracleDatabaseの構築自動化経験・クラウドネットワークの構築や設計変更、方式検討経験・ネットワーク設計経験・監視、バックアップ、セキュリティ、運用など非機能要件の設計・実装経験・自主的な業務推進能力・作業効率化を考える能力・チームコミュニケーション能力・3~5名程度のメンバー管理能力[尚可]・IaCによるインフラ構築経験・金融・公共相当の要求レベルの設計・構築経験・OracleCloudでの設計・構築経験・OracleGoldenGateの設計・構築・トラブルシューティング経験・Linux、WindowsServerの設計・構築経験・VMware関連の製品知識その他条件：・休日対応が必要(月3～4回程 |
| 業務内容：共同基盤における設計構築対応。Cisco機器（L2SW/L3SW、帯域制御装置、暗号化装置）の設計構築。担当工程：設計、構築スキル:-NW経験4～5年-設計構築一人称（設計書を元にレビュー可能）-コミュニケーション能力-設計書を元にレビュー-コンフィグ作成や設定変更、トラブルシューティング勤務地：東京都就業時間：基本就業時間9時-18時月の残業時間の目安（多くとも20h以内）休日出勤あり在宅勤務可能（現地作業以外） |
| 業務内容：損保会社の業務システムにおけるアプリケーション運用保守業務。主な内容は以下の通り：・アプリケーションの維持管理・バッチのアベンド対応・トラブル対応、問い合わせ対応・セキュリティ脆弱性への対応・インシデント分析と解決・小規模開発（機能強化開発）・見積作成、必要文書の作成/更新/レビュー・テストケースの準備と文書化・作業ログの登録担当工程：・運用保守・小規模開発・テストスキル：必須：・開発経験3年以上・開発工程の知識/経験・システム/アプリ運用保守経験・英語の読み書き（Google翻訳可）尚可：・セキュリティの知見・JavaScript、VBScript、.NETでの開発経験勤務地：東京都（リモート併用）業界：金融・保険業→保険 |
| 業務内容：リーガルテックサービスにおいて、SREエンジニアとしてシステムの信頼性を高める業務を行う。システムの自動化、モニタリング、設計等の業務。サービスの信頼性向上のための施策の立案と実施。インシデント発生時の迅速な対応とトラブルシューティング。担当工程：SRE/DevOpsスキル:・SRE/DevOpsの実務経験3年以上・Kubernetes、Terraform、Ansible等の経験・監視ツール(Prometheus、Grafana等)の利用経験・プログラミングスキル(Go、Python等)・クラウド(AWS、GCPなど)の運用経験・ハイブリッドクラウド環境の経験 |
| 業務内容：証明書発行サービスの企画・マーケティング業務や開発管理業務を担当。既存サービスの企画・マーケティング業務及び開発管理業務が主な内容。顧客のニーズから技術的な課題を発見し、要件や仕様に落とし込む業務も含まれる。担当工程：企画、マーケティング、開発管理スキル:必須：-ソフトウェア開発の経験（アプリケーション、クラウド、SaaSなど）-製品開発経験-顧客ニーズを技術的課題として捉え、要件や仕様に落とし込む能力歓迎：-企画・マーケティングの経験-ハードウェアの知識-クラウド経験（Azure活用、モニタリング・監視、トラブルシューティング）-データベースの知識（基礎知識、RDBMSの構築運用経験）-ネットワーク構築経験（Wi-Fi、LAN、Bluetoothなど）-ネットワーク設計、クラウドネットワーク、ファイアウォールとセキュリティ関連の知識その他：-コミュニケーション能力-単純作業、事務作業、テスト工程作業などに前向きに取り組める姿勢勤務地：東京都業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：資産管理業務に従事し、クライアントおよびクライアントのお客様の資産を管理する。社内の問い合わせ対応全般(PC設置依頼、キッティング、インシデントの窓口対応)を行う。担当工程：-資産管理業務-社内の問い合わせ対応全般-PC設置依頼、キッティング-インシデントの窓口対応スキル:-英語堪能(7割英語、3割日本語で業務)-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOSの知見(Windows11だと尚可)-情シス経験-資産管理業務の知見-資産管理ライフサイクル運用の経験(デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等)その他条件：-稼働場所：東京都(フル出社)-土日出勤あり(平日に代休取得、頻度は多くない)-外国籍可(日本語と英語の両方を話せることが必須) |
| 業務内容：PCキッティング、情報システムヘルプデスク（PC操作、社内システム、Office、パスワードリセット等の対応）、データ登録および集計作業担当工程：キッティング、ヘルプデスク対応、データ登録スキル:PCキッティング経験、ヘルプデスク経験（PC・Office関連のトラブルシューティング）、データ登録業務（速さと正確性）、Excel（Vlookup等での集計作業）求める人物像：明るく、コミュニケーション能力が高い方。自主的でIT業界で知識を広げたい方。勤務時間：9:00-17:20（キッティング、ヘルプデスク）8:30-16:50、9:00-17:20、9:40-18:00（データ登録、シフト交代制）休日：土日祝日期間：2023年6月～9月（一部案件は長期予定）勤務地：東京都その他：残業はプロジェクト進捗状況により発生の可能性あり。ヘルプデスク対応は電話80%、メール20%。難解な問題は導入チームやメーカーにエスカレーション。 |
| 業務内容：金融機関向けインフラ支援プロジェクト-更改時の構築サポート-運用保守(定常業務、変更作業、障害時のトラブル対応)-会議への参加、各ベンダーとの調整等担当工程：設計、構築、運用スキル:必須:-AIX、Linux、Windowsの設計構築運用経験-VMwareもしくはHyper-Vなどの仮想化経験その他:-夜間・休日対応可能な方（代休取得可能）勤務地:千葉県面談:2回(Web面談) |
| 業務内容：金融系システムのAWS環境におけるインフラ運用保守業務。主な作業内容は以下の通り：-OSおよびソフトウェアへのセキュリティパッチ適用-サーバリソースのキャパシティ管理-月例の作業実績報告書作成-基盤関連の障害発生時の一次対応-セキュリティ製品設定のチューニング-基盤構成管理担当工程：運用保守スキル:必須スキル：-インフラ運用経験(Windows/Linux)3年以上-AWSの構築および運用経験1年以上望ましいスキル：-ユーザー調整や報告業務の経験-高いコミュニケーション能力その他：-勤務地：東京都-トラブルの頻度は低く、トラブル以外での残業は基本なし-顧客先以外の移動は基本なし |
| 業務内容：企業の次期ネットワーク移行プロジェクトにおいて、以下の業務を担当します。1.端末リスト作成・影響調査業務-拠点移行(ネットワーク切り替え)に伴い影響を受ける可能性のある端末機器(PC等)を事前に調査-調査結果に基づき、具体的な対応方針を策定し、スムーズな移行作業の実現を支援2.問い合わせ窓口業務-ネットワーク移行が完了した拠点のユーザーからの問い合わせ(操作方法、不具合等)を受付-問い合わせ内容を正確にヒアリングし、一次切り分けを行い、適切な担当部署・チームへ連携担当工程：-端末影響調査-問い合わせ対応窓口スキル：必須：-IPアドレス、サブネットマスクなどのネットワーク知識-WindowsOS操作知識、トラブルシューティング基礎知識-チーム間の円滑な連携・コミュニケーション能力勤務地：東京都稼働形態：リモートワーク併用(週2~3日程度)その他：-リリース作業などにより勤務時間が変動する可能性あり |
| 業務内容：既存Webシステムの運用保守チームのメンバーとして以下の業務を担当:-定期/不定期メンテナンス作業-ユーザー問い合わせ対応-障害調査担当工程：運用保守スキル:必須:-JP1を使用したシステム運用保守経験(監視のみは不可)-タスク/進捗管理と能動的作業遂行-ユーザー対応、夜間トラブル対応経験尚可:-HULFTの経験-設計/開発経験使用技術:C#、.ASP.net、DOSコマンド、PowerShell、JP1、HULFT、IIS、HULFTDataMagic勤務地:東京都フル在宅勤務（立ち上げ1週間は顧客本社に出勤の可能性あり）単価:月額上限65万円(応相談)その他条件:-夜間当番あり(月1週程度、障害時に携帯で対応)-Web面接1回(スキルによって上位と1/2面談の可能性あり)業種:製造業系 |
| 業務内容：金融機関向けのインフラ支援業務。更改時の構築サポート、運用保守（定常業務、変更作業、障害時のトラブル対応）、会議への参加、各ベンダーとの調整等を担当。担当工程：設計、構築、運用スキル:-AIXの設計、構築、運用経験-Linuxの設計、構築、運用経験-Windowsの設計、構築、運用経験-VMwareまたはHyper-Vなどの仮想化の設計、構築、運用経験その他：-計画的な夜間・休日対応あり（代休取得可能）-基本的に常駐勤務だが、週1回程度のリモートワーク可能性あり-面談2回（Web面談、客先同席面談）勤務地：千葉県業界：金融・保険業 |
| 業務内容：2026年4月にリニューアルするコンテンツ管理システムのオペレーションテストを実施。現行サーバのコンテンツ管理作業を行い、リニューアル後は新環境の維持管理を担当。コンテンツ管理システムのオペレーションテスト、Webコンテンツの配信管理作業（コンテンツ管理機能の運用、コンテンツ配信時のトラブル対応）、OracleDBへの更新トラブル対応を行う。担当工程：オペレーションテスト、運用保守スキル：・サーバ維持管理/保守運用業務の経験・Linux環境の基本コマンド入力・作業手順書を用いたオペレーション経験・SQLの基本的な知識・操作スキル尚可スキル：・Javaの基本的な知識・開発経験案件の特徴：・大阪府・リニューアルシステム本番稼働の6カ月前から参画可能・現行運用メンバーと一緒に業務を行うため早期システム理解が可能・新環境は現行環境のバージョンアップのため現行理解で運用継続可能・長期参画（3年以上）希望者歓迎 |