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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
資産管理・OAサポート／英日バイリンガル必須／Windows11対応 - 28日前に公開
| 業務内容：-クライアント資産の管理・運用-PC設置依頼・キッティング、インシデント窓口対応-OAサポートの一次・二次トラブルシューティング、OSバージョンアップ、資産ライフサイクル（デリバリー、更新、移転、返品、廃棄）管理担当工程：-資産の受領・配布・更新・回収-ユーザーからの問い合わせ一次・二次対応-インシデント対応および障害復旧-資産情報のデータベース更新スキル：必須：英語堪能（業務の大半が英語）、Windows11を中心としたWindowsOSの知見、二次以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、情報システム部門での実務経験、資産管理・資産ライフサイクル運用経験、優れたコミュニケーション能力尚可：日本語が流暢に話せること稼働場所：東京都六本木一丁目（リモート可否は要相談）その他：業種：情報・通信・メディア系クライアント向けサービス、開始時期は相談、土日出勤あり（代休取得可）、外国籍の方も応募可能 |
| 業務内容：-PCの調達、導入、交換調整、データ移行、初期化、返却を含むライフサイクル管理（LCM）業務-エンドユーザー向けサービスデスク業務（PC、固有・汎用アプリ、周辺機器、複合機、社内ネットワーク全般のサポート）担当工程：-キッティング（OSインストール・Windows設定）および初期設定-データ移行作業-ユーザー問い合わせ対応、トラブル調査・解決、エスカレーションスキル：必須：PCキッティング、データ移行、初期化の実務経験（OSインストール・Windows設定）、PC・周辺機器のエンドユーザーサポート経験、問題調査・解決の自主的な行動力、円滑なコミュニケーションとエスカレーション能力尚可：ActiveDirectoryの基礎理解、ネットワーク環境の基礎理解、セキュリティに関する知見、PCデバイス接続機器の経験、iPhoneの操作・ビジネス利用経験、Office（E3ライセンス）サポート経験、社内庶務系システム（勤怠、経費、会計、WEB会議等）知見、検証・展開作業・マニュアル作成経験稼働場所：東京都新宿エリア（新宿御苑前駅）常駐その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業開始時期：10月からの長期案件募集人数：1名年齢上限：40代まで勤務形態：平日勤務、休憩1時間含む |
IT資産管理／英語必須・トラブルシューティング3年以上／東京都六本木 - 28日前に公開
| 業務内容：-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口対応（社内問い合わせ全般）-資産のデリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等のライフサイクル運用管理担当工程：-資産ライフサイクル管理全般-インシデント対応（一次・二次以降）-キッティング作業およびPC導入支援スキル：必須：-業務の7割が英語使用される環境での実務経験-トラブルシューティング実務経験3年以上（二次対応以降）-情報システム部門での実務経験-高いコミュニケーション能力-資産管理・ライフサイクル運用の知見と実務経験尚可：-日本語が話せること-Windows11を含むWindowsOSの運用経験稼働場所：東京都六本木一丁目（原則出社）その他：-業種：サービス業／情報・通信・メディア-勤務時間は8:30～17:15、土日出勤あり（平日に代休取得）-英語が主言語の環境での業務-勤務開始時期は相談可能 |
| 業務内容：React、TypeScript、Redux、ReactNativeを用いた開発、基本設計からテストまで、FLUX／DDDを含むアーキテクチャ議論、LinuxCLI操作、MacOS開発環境での実装担当工程：基本設計、詳細設計、実装、テスト、アーキテクチャ検討スキル：必須：React、ReactNative、TypeScript、Redux、FLUX／DDD等のアーキテクチャ議論経験、LinuxCLI操作経験（MacOS開発環境）尚可：OS低レイヤーのトラブルシューティング、ハードウェア考慮のパフォーマンスチューニング稼働場所：リモート（初日のみ東京都内出社）その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は相談、日本語必須（外国籍可） |
システム刷新PMO／大規模進捗課題管理・予算リソース管理／東京都神田常駐 - 28日前に公開
| 業務内容：-予算管理、リソース管理-PMOメンバー間のアサイン調整、トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝・エスカレーション対応-ステアリングコミッティ対応担当工程：PMO全般（進捗・課題管理、予算・リソース管理、ステアリングコミッティ対応等）スキル：必須：豊富なPMO経験、大規模プロジェクト経験、自走できるレベル（プロジェクト立ち上げに関する知識）、部課長クラスとの折衝が可能尚可：数十億～数百億円規模のプロジェクト経験稼働場所：東京都神田（常駐）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）勤務期間：2025年8月または9月開始、最長2027年1月まで勤務人数：2〜3名サイト日数：月35日程度年齢制限：50歳まで外国籍不可開始時期：2025年8月〜9月 |
| 業務内容：-ネットワークの基本設計・詳細設計-構築（実作業）およびトラブルシュート-管理コンソール・ダッシュボードによる機器設定-ライフサイクルメンテナンス・監視チューニング担当工程：設計、構築、運用・保守全般スキル：必須：CCNA以上の資格、Cisco、PaloAlto、Dell、Fortinet等のルーター・スイッチ・ファイアウォールの設計・構築・運用経験、TCP/IP、LAN/WAN、VPNに関する深い知識、AWSまたはAzure等のクラウドサービス利用経験、ユーザーコミュニケーションおよびベンダーコントロールの実務経験尚可：複数ベンダー製品が混在する環境での豊富な実務経験稼働場所：東京都（現場作業）その他：業種：金融・保険業（リース・クレジット）／プロジェクト開始時期：2025年9月1日開始、以降3か月単位で�続予定 |
通信キャリア向けメールシステム開発／Linux構築／商用作業対応 - 28日前に公開
| 業務内容：-メールシステムの設計、構築、試験、導入-商用作業の実施、作業報告、トラブル対応-手順書作成・検証・実施などの商用作業全般担当工程：設計、構築、テスト、導入、商用作業対応スキル：必須：Linux系OS上でのシステム構築経験（postfix、Apache、nginx等のOSS利用）、商用作業対応経験（手順書作成・検証・実施）、新技術を積極的に吸収できる姿勢尚可：通信キャリアシステムの構築経験、Cisco、F5、A10等を用いたネットワーク構築作業経験稼働場所：東京都（リモート可否は別途相談）その他：業種：情報・通信・メディア（通信キャリア向けシステム開発）夜間作業が発生する可能性あり、関西圏への小規模出張の可能性あり |
サーバ更改PMO／進捗管理・ベンダ調整・議事録作成 - 28日前に公開
| 業務内容：-進捗管理・課題管理-ベンダ調整・会議調整-議事録作成-レビュー記録票作成-随時資料作成担当工程：PMO業務全般（プロジェクトの進捗・課題管理、ベンダ調整、会議設定、議事録・レビュー記録票作成など）スキル：必須：PMO経験者尚可：ネットワーク知識、構成設計、ルータ設定、トラブルシューティング稼働場所：神奈川県（現場常駐、リモートなし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：長期（10月以降）参画希望勤務時間：9:00〜18:00定員：1名求める人物像：明るくハキハキとしたコミュニケーションができる方 |
インフラ基盤構築／クラウドリフト／リモート大型プロジェクト - 28日前に公開
| 業務内容：-基盤設計（システム横断利用、OS標準モデル活用）-基盤構築・単体試験（設定確認）-基盤試験・結合テスト・システムテスト（起動・停止、性能・セキュリティ等）-運用設計・運用準備（サービスカタログ、手順書、スクリプト、セキュリティルーム）-ゲスト向けヒアリングシート・ガイドライン作成-エージェント設計・保守・監視・トラブル対応担当工程：設計、構築、テスト、運用設計、保守・監視スキル：必須：インフラ基盤構築・更改経験、クラウドリフト経験、AWSまたはAzure等のクラウド利用経験尚可：リーダー層まで対応可能な経験、外国籍で日本語能力が業務に支障ない方稼働場所：リモート勤務（地方在住者不可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始規模：30名体制の大型プロジェクト、対象システム数19システム（東西計38システム） |
| 業務内容：-AzureSynapseAnalytics、AzureDataLakeStorage、AzureSQLDatabaseを活用したデータ集約基盤の運用保守（全体の1‑2割程度）-手動・RPA・APIによるデータ集約仕組みの監視・保守、日次バッチ実行確認-取得データ追加時の要件定義からリリースまで対応、ネットワーク要件考慮-RPA定義変更（参照URL変更等）対応-Azureガバナンス・ルールの策定（全体の8‑9割程度）-顧客部隊へのAzureスキルトランスファー、サブスクリプション管理・ロール割り当てルール整備担当工程：-運用保守全般-ガバナンス・ルール策定-スキルトランスファー（教育・ドキュメント作成）スキル：必須：-Azureにおけるインフラ運用・設計・構築経験（2年以上）-PowerShell／AzureCLIを用いたAPI連携による運用自動化経験-システム障害時のトラブルシューティング能力-開発・運用担当者とのコミュニケーションスキル-Microsoft製品の仕様変更対応経験-AzureSynapseAnalytics、AzureDataLakeStorageの実務経験尚可：-AzureAppService、AzureSQLDatabase、AzureStorage等の実務経験-MicrosoftAzure関連資格保有者-設計・ドキュメント作成スキル- |
| 業務内容：-Azure上で自動運転評価環境のインフラ構築-セキュリティ設定および運用システムの設計・実装-ユーザからの問い合わせ・課題対応（トラブル対応窓口）-シナリオ・アセットの作成担当工程：中上流工程全般（要件定義、設計、構築、テスト、運用支援）スキル：必須：AzureまたはAWSの基本操作経験、クラウドインフラの中上流工程経験、トラブル対応窓口経験尚可：Azureに関する深い知見、クラウドセキュリティ知識、Azure/AWS環境の設計・構築経験、ADP、ADAS‑SDK、Realtime‑SDK、GRPC、RoadRunner、GARDENのいずれかまたは複数の実務経験稼働場所：在宅勤務、東京都品川シーサイド等オフィス勤務可その他：業種：自動車・輸送機器（自動運転システム開発）リモートワーク中心、必要に応じて現地での打ち合わせあり |
| 業務内容：-Windowsデスクトップ・ノートPCの設定・トラブルシューティング-MSOffice、O365、ネットワークプリンター、VPNなどのアプリケーション支援-ServiceNow等のチケット管理ツールでの課題記録・管理-PC在庫の配備・廃棄を含むハードウェア在庫管理-VIP/VVIPユーザーへのハイタッチサポート-サーバー・ネットワーク機器（スイッチ、パッチパネル等）のクロスファンクショナル支援-オーディオ／ビデオ会議システムの支援・トラブルシューティング-ベンダーとのハードウェア修理調整担当工程：-インシデント対応、構成管理、資産管理、ベンダーコーディネーションスキル：必須：Windowsデスクトップサポート経験、WindowsOSの深い理解とコマンドラインでのトラブルシューティング、SCCM・VPN・PCハードウェア・MSOfficeの知識、在庫管理とVIPサポート実務経験、サーバー・ネットワークハードウェアの基礎知識、AV会議システム支援経験、日本語・英語での優れたコミュニケーション能力、1年以上継続可能な方尚可：ServiceNowの使用経験、SCCMの実務経験、高度な英語コミュニケーションスキル稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年8月上旬、契約期間：2025年8月〜2026年7 |
| 業務内容：-基本設計書・詳細設計書の更新-ネットワーク更改の検証・構築作業-各種トラブルシューティング-年末年始前後2日間の更改工事稼働担当工程：設計、構築、検証、運用支援スキル：必須：CCNP相当のネットワークスキル、ネットワークSEとして4〜6年の設計・構築経験、YAMAHA、Cisco、JuniperのいずれかでのNW設計構築経験、BGP・OSPF等のダイナミックルーティングを用いた冗長NW構築経験、年末年始前後2日間の稼働可能、顧客折衝経験尚可：専用線サービスの理解、PaloAlto・FortiGate等のファイアウォール設計構築経験、OSバージョン選定経験、テストケース作成経験稼働場所：東京都（オフィスカジュアル）、週2〜3日のリモート勤務可能その他：業種：小売・サービス（コンビニエンスストア向けATMシステム）／開始時期：即日／勤務時間：10:00〜18:30 |
| 業務内容：-Windows10/11、Officeアプリの問い合わせ対応-PCのキッティング、OS初期設定、アプリインストール-ActiveDirectoryアカウント登録-CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール支援-マニュアル作成・ヘルプデスク運用担当工程：ヘルプデスク対応、システム運用・保守、PCセットアップ、ソフトウェア導入スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、Windows10/11およびOfficeアプリの基本操作、PC周りの一次・二次対応、基本的な礼儀作法尚可：CAD系ソフトのインストール経験、ActiveDirectoryアカウント管理経験、Office365（Web版）のトラブルシューティング、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）の理解、AdobeCreativeCloudのインストール経験稼働場所：東京都（多摩地域）内のオフィス（リモート勤務は不可）その他：業種は機械・重工業系、2025年9月開始の長期プロジェクト、準委任形態での参画 |
監視・ウイルス対策・リポジトリ・監査用中継GW基盤更改／クラウド移行／30名募集 - 28日前に公開
| 業務内容：-基盤設計（システム横断利用、OS標準モデル活用）-基盤構築・単体試験、結合テスト、システムテスト-基盤運用設計・手順書・マニュアル・スクリプト整備-セキュリティルーム・運用端末構築-ゲスト向けヒアリングシート・ガイドライン作成-エージェント設計（パラシ作成まで）-基盤保守・監視・維持管理（定常作業・トラブル対応）担当工程：設計、構築、テスト、運用設計、保守・監視スキル：必須：基盤構築経験、基盤更改経験、クラウド環境への移行経験尚可：なし稼働場所：東京都（基本リモート勤務、地方要員は不可）その他：情報・通信・メディア業界のITインフラプロジェクト、30名募集、平日日中勤務、外国籍可（日本語必須）、年齢上限は50代まで、ベテラン主体の体制歓迎、総システム数38、3Qから初期構築、9月上旬に決定予定 |
インフラ保守／2次対応／サーバー・仮想環境／リモート併用（東京） - 29日前に公開
| 業務内容：-SEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）-ヘルプデスクからの連絡対応-監視アラートをトリガにした障害対応-電話問い合わせに対するQA対応-手順書未整備環境での能動的実装担当工程：2次対応中心のインフラ保守・運用スキル：必須：サーバー（WindowsServer、Linux）運用保守3年以上、仮想化基盤（VMwareESXi、vSphere、Hyper‑V等）経験、トラブルシューティング（2次対応）経験、手順書未整備環境での実装能力、エンドユーザーとのコミュニケーション力尚可：WindowsServer（WSUS）構築・設定変更経験、ActiveDirectory設定変更経験、ログ管理ソフト（Syslog、Alog）経験、Zabbix設定変更作業経験稼働場所：リモート勤務が主体（週3回以上リモート）、出社は東京、稀に日帰り出張ありその他：業種：公共・社会インフラ／地方自治体教育機関、開始時期：即日、長期参画（2～5年程度）歓迎、年齢上限：50代まで |
OCIクラウドリフト／ネットワーク設計・構築／即日開始可能 - 30日前に公開
| 業務内容：-OCI上でのネットワーク構成設計および構築-ネットワーク障害対応・トラブルシューティング-（尚可）運用設計担当工程：設計・構築工程（テレワークメイン）スキル：必須：OCI（またはAWS）におけるネットワーク構成経験、ネットワーク障害対応・トラブルシューティング実務経験尚可：運用設計経験、高いコミュニケーション力稼働場所：東京都（テレワーク併用、必要に応じてオフィス出社可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能勤務時間：9:00‑18:00人数：複数名募集（例：3名程度） |
| 業務内容：資産管理業務全般（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）PC設置依頼・キッティングOSのバージョンアップ対応インシデント窓口対応社内ヘルプデスク対応担当工程：資産管理、キッティング、OSアップデート、インシデント対応、ヘルプデスクスキル：必須：英語堪能（業務の約7割が英語）、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、WindowsOS（特にWindows11が望ましい）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京・六本木一丁目（常駐）。リモート勤務はなし。その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）勤務時間：8:30～17:15、土日出勤あり（平日に代休取得）年齢上限：45歳まで、外国籍可（中国籍不可）服装自由 |
| 業務内容：社団法人向けのサポートデスク運用業務を担当。PCの操作支援、Office365（Word、Teams、SharePoint）に関するサポート、ネットワークの基本的なトラブル対応、資料作成、情報セキュリティの概念に基づく対応を行う。担当工程：運用・保守全般（インシデント対応、問い合わせ対応、ドキュメント作成）スキル：必須：-基本的なITリテラシー-PC操作支援経験-Office365（Word、Teams、SharePoint）使用経験-ネットワーク基礎知識およびサポート経験-Excel、PowerPointによる資料作成スキル-情報セキュリティ概念の理解-高いスキルアップ意欲と取引先視点での対応力尚可：-WindowsOSの知識・経験-Azureの知識・経験-Office365関連資格-Ciscoルータに関する知識・経験-コールセンター等でのスーパーバイザー経験稼働場所：東京都内のオフィス勤務（リモート勤務可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：9月から長期（契約期間は9月開始の長期）勤務人数：1名 |
| 業務内容：-クライアントおよび顧客の資産管理全般（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口対応（一次・二次以降）-WindowsOS（特にWindows11）に関するトラブルシューティング担当工程：-資産管理ライフサイクル運用-ハードウェア導入・設定作業-インシデント受付から二次対応以降の解決まで-OSレベルの障害診断・復旧スキル：必須：-ビジネスレベルの英語（業務の約7割が英語）-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOSに関する深い知見（特にWindows11が望ましい）-情報システム部門での実務経験-資産管理ライフサイクル（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）経験-高いコミュニケーション能力尚可：-なし稼働場所：東京都内常駐その他：-業種：情報・通信・メディア-即日稼働可能-土日出勤あり（平日に代休取得、頻度は多くない）-外国籍の方は要相談 |
| 業務内容：-資産管理ライフサイクルの運用全般（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-QAサポートおよびインシデント窓口対応-PCのキッティング、設置依頼、WindowsOSのバージョンアップ・アップデート-2次以降のトラブルシューティング担当工程：-運用保守-ヘルプデスク（2次以降対応）-資産管理スキル：必須：英語堪能（業務の70%が英語）、2次以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験、高いコミュニケーション能力尚可：Windows11の実務経験、ヘルプデスク経験（1次＋2次対応可能）、外国籍（日本語・英語両語可）稼働場所：東京都六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、土日出勤あり（代休取得可）、服装自由 |
| 業務内容：-データフィールドツールの運用開発および機能追加-商品データ等を広告配信フォーマットへ変換するツールの開発担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：Webアプリケーション開発経験5年以上、RubyまたはRailsでの開発経験3年以上、RDBを用いた開発経験、Gitによるチーム開発経験、ビジネスマナー尚可：Dockerを用いた開発経験、スクラム開発経験、AWSまたはGCPでの開発経験、CI環境での運用経験、トラブル対応経験稼働場所：フルリモート（必要時にオフィス出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：・約300件の運用保守案件に対するサーバ・ネットワークのトラブルシューティング・Fortigate・Cisco機器の設定・障害対応、VMware・Hyper‑Vのパッチ適用・サーバ・ネットワーク機器のEOL対応・運用設計の補助および関連ドキュメント作成・ベンダー連携やOJTによるチーム支援担当工程：・運用保守全般（障害対応、設定変更、パッチ適用）・運用設計支援（要件定義、設計書作成）・ドキュメント作成・レビュースキル：必須：-インフラ（サーバ・ネットワーク）維持管理経験4年以上-CCNAレベルのネットワーク知識-Windows・Linuxの基本操作-Fortigate・Cisco機器の設定経験-VMware・Hyper‑Vの運用経験-ドキュメント作成経験-課題改善・OJT実施経験尚可：-運用設計経験稼働場所：東京都（週3回出社、リモート併用）その他：・業種：情報・通信・メディア・案件規模：約300件の保守対象・対象人数：2名募集・勤務時間：出社時9:00〜18:00、在宅時9:00〜17:30・開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：・S/4HANA保守フェーズにおける管理会計（CO）領域の支援・原価計算・原価分析業務の実施・原価チームへのサポートおよびシステム運用支援担当工程：・保守フェーズでのCO機能設定・トラブルシューティング・原価データの分析・レポート作成・顧客との要件確認および改善提案スキル：必須：COミドルコンサルタント経験、管理会計（原価）に関する知識、S/4HANA運用経験尚可：製造業でのSAP導入経験、リモート作業経験稼働場所：大阪府（リモート可／フルリモート不可）その他：業種：製造業系（機械・重工業等）開始時期：2025年10月頃開始長期案件 |
| 業務内容：-PC・ネットワーク機器のキッティングおよびアプリケーションインストール-一般的なPC・アプリの障害対応-ログ解析および潜在的な不具合調査-ユーザーからの問い合わせ対応（ログイン問題、ハードウェア問題等）-作業報告書の作成-東京・千葉拠点における現地サポート担当工程：-設置・設定（キッティング、インストール）-障害対応・トラブルシューティング-運用保守（ログ解析、報告書作成、現地サポート）スキル：必須：-ITフィールドサポート、社内SE、ヘルプデスク等の実務経験-PCおよびネットワーク機器のトラブル対応経験-日本語での円滑なコミュニケーション能力-基本的な英語の読み書きが可能尚可：-タスク管理や優先順位設定の経験-デスクトップサポート・テクニカルサポート経験-複数OSや各種ネットワークに関する知見稼働場所：東京都（東京・千葉拠点への出張あり）その他：-業種：情報・通信・メディア（国際物流会社の社内ITサポート）-募集人数：1名-開始時期：9月から長期-年齢制限：40歳まで |