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検索キーワード：トラブル
検索結果:2769件
| 業務内容：-M365（Exchange・SharePoint・Teams・PowerPlatform等）および関連クラウド製品の運用・設計・開発-ユーザー要件の調査・検証・実装-新機能・新製品の検証・実装・告知・ユーザーサポート-システムトラブル対応担当工程：-要件定義、設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：ITインフラ全般の知識（端末、ネットワーク、ゲートウェイ、データセンター、セキュリティ等）、クラウドアーキテクチャの理解、Windows・M365の実務経験、ネットワーク（特にSASE・Prisma等）の知識尚可：PowerPlatformの活用経験、Office365全般の導入実績、英語でのドキュメント読解稼働場所：東京都（リモート週3回）その他：業種：情報・通信・メディア、募集人数：2名、年齢不問、服装指定なし |
| 業務内容：-バッチ実行環境の運用-データ分析ツールの開発-お問い合わせ対応・トラブルシューティング担当工程：開発・運用スキル：必須：Python（3年以上）、TypeScript（3年以上）、SQL（3年以上）、AWS（設計・構築経験）、IaC、CI/CD（Jenkins・GitHubActions等）、Jira尚可：稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）-業務依頼書対応（ソフト・機器のインストール・購入手配）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成等）担当工程：ヘルプデスク全般（一次・二次対応、PCキッティング、ドキュメント作成）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10/11およびOfficeアプリの基本操作、PC周辺機器の一次・二次対応尚可：ActiveDirectory運用経験、Office365利用経験、PCキッティング経験、ネットワーク基礎知識稼働場所：東京都（東京郊外、バス利用可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）長期参画可能開始時期：即日または相談年齢制限：40代前半まで外国籍不可 |
| 業務内容：仮想基盤（VMware等）に関する二次対応として、コールセンターからエスカレーションされた高度技術問合せの障害原因調査・分析、ログ解析、パフォーマンスチューニング、恒久対策の検討・提案、顧客向け技術資料の作成・報告を実施します。リーダーまたはサブリーダーとしてチームを牽引し、設計構築レベルの深い知識を活かした説明・提案を行います。担当工程：障害調査、ログ解析、パフォーマンスチューニング、恒久対策提案、技術資料作成、顧客説明スキル：必須：VMware等仮想基盤の運用・保守経験（5年以上）、仮想基盤の設計・構築経験、インフラチームでのリーダーまたはサブリーダー経験、障害調査・ログ解析・パフォーマンスチューニング等のトラブルシューティング経験尚可：顧客への技術的提案・報告資料作成経験稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談に応じて |
| 業務内容：-ユーザからのシステムに関する質問への回答-イレギュラーデータの変更対応-トラブル対応-ログチェックなどの定型運用業務担当工程：運用保守全般（ヘルプデスク対応、データ変更、障害対応、ログ監視）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験、システム問い合わせ対応、イレギュラーデータ変更作業、トラブルシューティング、ログチェックの実務経験尚可：ITIL等の運用管理知識、スクリプト・バッチ作成経験稼働場所：東京都（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア外国籍不可開始時期：相談に応じて |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応（質問回答・トラブルシューティング）-ソフトウェア・ハードウェアのインストール作業および機器購入手配-ヘルプデスク運用業務全般（マニュアル作成・運用改善）担当工程：ヘルプデスク業務全般の一次・二次対応、PCキッティング、ActiveDirectory・Office365の設定支援スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10・Windows11の基本操作、Officeアプリケーションの使用経験、PC周りの問い合わせ一次・二次対応尚可：ActiveDirectoryの管理、Office365の運用、PCキッティング、ネットワーク基礎知識稼働場所：東京都内への出社（リモート勤務は不可）その他：情報・通信・メディア領域向けの長期案件、即日開始可能、長期参画歓迎 |
| 業務内容：CiscoCATALYSTシリーズ、NECIX/QXシリーズ等のネットワーク機器に対し、コンフィグ作成、障害切り分け、トラブル対応を実施担当工程：障害切り分け、設定作成、運用保守スキル：必須：Cisco機器のコンフィグ作成経験、障害切り分け実務経験、即戦力としての実務経験尚可：CCNP相当の知識、NECIX/QXシリーズの取扱経験稼働場所：神奈川県（現場勤務）シフト制あり（勤務時間帯は別途相談）土日出社の可能性あり深夜勤務はなしその他：業種は情報・通信・メディア領域2025年11月開始予定代休取得必須外国籍応募者は不可 |
| 業務内容：-ネットワーク全体の設計（リバースエンジニアリング、設計書・構成図作成）-仮想環境における検証（3000件以上のシナリオ実施）-CiscoNexus、Firepower、8000シリーズ機器の導入・設定-トラブルシュートおよび改善提案-20名規模のプロジェクトチームでの協働担当工程：-設計-検証-構築・設定スキル：必須：-ネットワーク設計・検証経験5年以上-CiscoNexus、Firepower、8000シリーズの実務経験-CCNA相当の資格・知識-設計書・構成図作成スキル-顧客折衝を含むコミュニケーション能力尚可：-複数社・大規模チームでの協働経験-負荷分散を多重利用したネットワーク構築経験-夜間作業や遠隔拠点でのホテル宿泊対応可能稼働場所：-神奈川県、東京都、岡山県の拠点（センタ）での常駐-必要に応じて遠隔拠点（岡山）でのホテル宿泊を想定その他：-業種：保険業（保険会社のネットワーク更改プロジェクト）-作業時間は基本9:00～17:30、状況により22:00まで延長することあり-予備期間として1月以降の作業が発生する可能性あり-プロジェクト規模は20名程度 |
| 業務内容：データセンターにおけるサーバーの運用保守、トラブルシューティング、夜勤対応担当工程：サーバー監視、障害対応、パッチ適用、VMware管理、設定変更等スキル：必須：サーバー運用保守経験5年以上、Linux・WindowsサーバーおよびVMwareの実務経験、トラブル対応を自ら実施できること、夜勤対応可能尚可：Linux構築経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア、長期勤務、募集人数1名、年齢上限50代まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-生産管理システムの要件定義、基本設計、詳細設計-Java（GWT、Spring、JPA）を用いた実装、テスト、保守-アジャイル開発におけるコード修正・機能追加-必要に応じた国内出張（約1週間）担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、保守、コード修正・機能追加スキル：必須：Javaによるシステム開発経験（設計・実装・保守・トラブル対応）、基本設計の実務経験、設計だけでなく実装業務が可能なこと、1週間程度の国内出張が可能尚可：GWT使用経験、SpringFramework使用経験、JPA使用経験稼働場所：埼玉県さいたま新都心、テレワーク（出社・テレワーク各50％）その他：業種：製造業系（自動車・輸送機器、電機・電子・精密機器等）向けの生産管理システム開発・保守、アジャイル開発でドキュメントは最小限、コードベースから仕様把握が必要、国内出張あり |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システムの選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-端末導入・設定（キッティング）-アカウント・権限設定-ユーザーサポート・障害対応-システム導入支援・ベンダー調整スキル：必須：情シスでの実務経験3年以上、GoogleWorkspace・Microsoft365・Slack・Atlassian製品等の運用経験、SaaS・AD等のアカウント・権限管理経験、PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング経験、ユーザーサポート経験、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール経験尚可：チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都内の常駐勤務（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：即日または相談可能 |
| 業務内容：-新規案件の企画・起案、契約・予算・ベンダー管理-内部・オーナー部報告、BCP計画・訓練、教育研修-緊急案件・ユーザー対応（問い合わせ・要望・クレーム）-グループ会社利用料請求・戻入、ISMS活動-デバイス老朽化に伴うリプレイスプロジェクト（計画・予算・ベンダー選定・契約・検収・回収廃棄）担当工程：-要件定義、設計、ベンダー調整、導入、運用支援、トラブル対応スキル：必須：-PJリーダー経験、ベンダーマネジメント経験、運用設計書・フロー作成経験（プロジェクト推進補佐）-L2レベルのネットワーク敷設経験、VLAN設定、機器設置・設定、ケーブル配線、Wi‑Fi環境構築、ベンダー調整経験（ネットワークエンジニア）-IT基礎知識、オンサイト窓口対応、障害切り分け経験（ITエージェント）尚可：-なし稼働場所：東京都立川（立川駅徒歩圏内）その他：業種：情報・通信・メディア募集期間：2024年11月～長期勤務時間：平日9:00‑17:30（土日祝休み、変更の可能性あり）対象者：日本国内在住者、外国籍不可 |
| 業務内容：-NECIX/QX、CiscoASR/Catalystの設定・構築-L2スイッチ・ルータ操作-コンフィグ解析およびトラブルシューティング-Excel・Teratermマクロ等のプログラミング-使用ツール：Teraterm、Exping、Winmerge、Office（Teams、Excel、PowerPoint、Access）、Testcenter、Avalanche担当工程：設計・構築・設定・障害対応・マクロ作成スキル：必須：CCNP取得または同等実務経験、ネットワーク（OSIL2/L3）知識、NECIX/QX・CiscoASR/Catalyst操作経験、コンフィグ解析能力、トラブルシューティング経験、Excel・Teratermマクロ等のプログラミングスキル、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：神奈川県（リモートなし）シフト制勤務（8:30〜17:15または10:00〜19:30、休日出勤あり・振替休日あり）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年11月、終了時期：2026年3月（延長の可能性あり） |
| 業務内容：スマートフォン向け観戦アプリをFlutterで開発し、UI実装、機能実装、テスト等を行います。担当工程：要件定義、設計、実装、単体テスト、結合テスト、リリース作業スキル：必須：Flutter実装経験1年以上、スマホアプリ開発経験3年以上、テキストコミュニケーションが円滑にできること、高いセキュリティ意識、PCトラブルを単独で解決できる環境、リモート作業環境（Wi‑Fi、ヘッドフォン等）が整っていること、開発実績を具体的に説明できること尚可：Riverpod、Firestore稼働場所：基本リモート、月1〜2回程度、東京都近郊で対面打ち合わせその他：業種は情報・通信・メディア。2025年11月開始予定。外国籍不可、年齢不問。 |
| 業務内容：-海外拠点とのAPI連携に関する不具合調査・原因分析-仕様ズレの是正支援-PMO業務を通じたプロジェクト推進と関係者調整担当工程：-調査・分析-是正支援-PMOマネジメント（進捗管理・関係者調整）スキル：必須：-エンジニア経験（開発・テスト）5年以上-英語での読み書き・会話が可能-結論ファーストで簡潔に回答できるコミュニケーション能力-清潔感のある身だしなみ（襟付きシャツ＋ジャケット必須）尚可：-API連携におけるトラブルシュート・調査経験-自動車業界の知見-PMO業務経験稼働場所：東京都（出社は週1程度、リモート併用可）その他：業種：自動車・輸送機器開始時期：即日外国籍可（日本語N1必須） |
| 業務内容：-既存システム調査-要求要件定義-フィジビリティスタディ-設計～結合テスト（FS含む）-構築後の保守運用、問い合わせ・トラブル時の調査担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、保守運用スキル：必須：要件定義経験、SQLによるバックエンドDB構築・クエリ作成、AWSLambdaでの開発・運用、Python、C#、またはJavaのいずれかでの開発経験尚可：ReactまたはVueの開発経験、AWSに関する要件定義・設計経験、社内顧客とのコミュニケーション能力、課題を能動的に調査・解決できる姿勢稼働場所：リモート（在宅勤務）／東京（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、フレックス制あり、地方在住可 |
| 業務内容：-オフィスネットワークの構築、運用、保守-有線・無線のトラブルシューティング、パケットキャプチャ解析-ネットワーク品質改善および構成変更-VPNシステムの運用・保守-ベンダーとの調整・増設対応（実作業はベンダー）担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、品質改善、ベンダー調整スキル：必須：ネットワークエンジニア経験5年以上、複数拠点での運用・保守経験、要件定義・設計経験、コミュニケーション能力尚可：ネットワーク構築・設計経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業開始時期：即日開始可対象：外国籍不可、年齢不問 |
| 業務内容：品質管理システムの新規開発および既存機能の保守・トラブル対応。設計、実装、テスト、リリースまでを担当し、要員管理や顧客折衝も実施。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テスト、保守運用、障害対応、要員管理、顧客折衝スキル：必須：Javaでの設計・実装・保守経験、チームリーダーとして1～3名の要員管理経験、案件管理経験、顧客折衝力、IT業界で5年以上の実務経験尚可：GWT、SpringFramework、JPA、他言語（VisualBasic、C#）経験、製造業向け生産管理システム経験、品質管理に関する知識稼働場所：埼玉県（出社・テレワーク併用）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア、開始時期：相談、アジャイル開発でドキュメントは最小限、コードベースでの仕様調査・修正が必要、未経験者や転職直後の方は対象外 |
| 業務内容：-現地派遣社員への技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成-PC資産管理・実地棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365・SaaSアカウント作成-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター・PC等）の設置-アクセス権限の付与・変更・削除-SharePointを用いたFAQコンテンツ作成担当工程：運用・保守・業務改善・チームマネジメントスキル：必須：Windows11操作、Office365熟知、ActiveDirectory運用、ExchangeServer（Online/オンプレ）運用、社内ヘルプデスク経験、作業手順書作成経験、派遣社員の取りまとめリーダー経験尚可：macOS・iOSキッティング・サポート、PC実地棚卸経験、OA機器の知識・操作（3年以上）、SharePointサポート・サイト構築・権限付与、GoogleWorkspace導入・運用、GitHubEnterprise運用稼働場所：北海道その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：常勤開始時期：要相談 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成-PC資産管理・実地棚卸-PCキッティング・アプリ設定・証明書インストール-AD/Office365・SaaSアカウント作成-社内ユーザー問い合わせ・トラブル対応-IT機器設置（モニター・PCデリバリー等）-アクセス権限の付与・変更・削除-SharePointを用いたFAQコンテンツ作成担当工程：-ヘルプデスク運用全般-エスカレーション対応-資産管理・棚卸-手順書作成・改善提案-システムアカウント設定スキル：必須：-派遣社員の取りまとめ等リーダー経験-Windows11およびOffice365の実務経験-ActiveDirectory運用経験-ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験-社内ヘルプデスク業務経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-OA機器の知識・操作経験（3年以上）-SharePointサポート・サイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspace導入・運用経験-GitHubEnterprise運用経験稼働場所：-大阪府淀屋橋（現地常勤）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：常勤-勤務開始時期：相談 |
| 業務内容：-ゲームサーバの設計・開発・運用（Java／Spring Boot）-スケーラビリティを考慮したサーバ構築・運用-新機能実装に向けた方式設計・開発-パフォーマンスチューニング（応答速度改善、負荷対策）-障害発生時のトラブルシューティング・解決-大規模イベント対応等の技術課題への対応担当工程：要件定義、方式設計、実装、テスト、運用・保守、障害対応スキル：必須：Java実務経験3年以上、Spring Bootでの開発経験尚可：システム全体のアーキテクチャ設計・構築経験、AWS等のクラウド環境利用経験、DB・アプリケーションサーバの選定・構築経験、負荷試験・メモリリーク対応など非機能要件に対するテスト・不具合対応経験稼働場所：東京都秋葉原（週2出社、週3リモート）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム）開始時期：即日勤務時間：9:00〜18:00（平日） |
| 業務内容：データセンターにおけるサーバーの運用保守業務。Linux、Windows、VMware環境でのトラブル対応および夜勤対応を含む。担当工程：運用保守、障害対応、夜勤サポートスキル：必須：サーバー運用保守経験5年以上（または構築経験1年以上＋運用保守経験3年以上） Linux、Windowsサーバー、VMwareの実務経験（特にLinux） 単独でのトラブルシューティングが可能 夜勤対応可能尚可：Linux構築経験稼働場所：神奈川県（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-ファイアウォール等の更改・機能追加の統括-ネットワークに関する問い合わせ対応（ベンダー・利用サービスと連携）-顧客依頼に基づくNW機器設定変更・利用サービス変更依頼・調整-設定変更作業の資料作成・顧客承認取得-EOSLに伴うバージョンアップ計画・事前検証-24時間ベストエフォートでの電話受付・リモート障害対応・トラブルシュート・報告・謝罪訪問-脆弱性調査・パッチ適用等の対応-運用資料更新・月次報告資料作成・月次報告会での発表-必要に応じた土日出勤担当工程：-運用管理全般-設定変更・構成管理-障害対応・トラブルシュート-バージョンアップ計画・実施-資料作成・報告スキル：必須：-プロジェクトマネージャ／構築・運用実務経験5年以上-L2/L3/BGP/VPN/Firewall/LoadBalancerの知識-CiscoL2/L3スイッチ、BIG‑IP（LB）、Paloalto（FW）の実務経験-物理・論理構成図を用いたネットワーク理解力-構成図更新、作業計画書・手順書作成能力-顧客対応を想定したコミュニケーション力尚可：-Microsoft365系アプリケーションに関する知見稼働場所：-東京都（初期は出社、以降はリモートメイン）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：リモート中心、必要時は出社-希望年齢層：30代〜40代-開始時期：相談に応 |
| 業務内容：-インシデント対応、管理、問題管理-クライアントPC（Windows）の更改作業-ヘルプデスク対応（問い合わせ対応・トラブルシューティング）-キッティング等の運用業務全般担当工程：運用保守フェーズにおけるインシデント対応、PC更改、ヘルプデスク、キッティング作業全般スキル：必須：WindowsPCに関する知識・経験、運用業務経験尚可：クライアントPC更改案件経験、LINEWORKS使用経験、顧客折衝経験、高いコミュニケーション力、主体性・責任感、ビジネスマナー稼働場所：東京都（リモート勤務あり）その他：業種：情報・通信・メディア（旅行系システム）開始予定：即日または相談可能勤務形態：出社とリモートをハイブリッドで実施対象：若手エンジニア歓迎 |
| 業務内容：-国内外オープンサイトからのデータクローリング・スクレイピング-データベンダーAPIからのデータ取得-取得データのファイル編集・インフラシステムへの提供-稼働中システムの処理改修・トラブルシューティング-AWSLambdaを中心としたサーバーレス開発（SQS、StepFunctions、Fargate、DynamoDB、RDS、S3等活用）-設計、製造・テスト、運用後の改修までの一連の工程担当工程：設計、実装（開発）、テスト、運用後の改修、トラブルシューティングスキル：必須：Pythonによる開発経験（2年以上）尚可：他プログラミング言語での開発経験（2〜3年以上）業界経験5年以上、または業界経験2〜3年かつ大卒AWSの実務経験がなくても学習意欲が高い方稼働場所：東京都（テレワーク中心）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：相談に応じて決定再委託可、チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方歓迎 |