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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
| 業務内容：-AzureSynapseAnalytics、AzureDataLakeStorage、AzureSQLDatabaseを対象としたデータ集約基盤の運用保守-API連携、RPA（Python）や手動実行によるデータ取得・バッチ確認-Azureガバナンス・ルールの策定-顧客メンバーへのAzureスキルトランスファー担当工程：-運用保守全体の一部-ガバナンス策定の主導-スキルトランスファーの実施スキル：必須：-Azureインフラの運用・設計・構築経験（2年以上）-PowerShellまたはAzureCLIによるAPI連携自動化経験-システム障害時のトラブルシューティング能力-開発・運用担当者とのコミュニケーションスキル-Microsoft製品の仕様変更対応経験-AzureSynapseAnalytics、AzureDataLakeStorageの業務経験尚可：-AzureAppService、AzureSQLDatabase、AzureStorageの実務経験-MicrosoftAzure関連資格保有者-設計・ドキュメント作成スキル-自発的に情報収集・行動できること稼働場所：リモート勤務（必要時は東京都内オフィス出社可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談可能期間：数か月単位でのプロジェクト、継続の可能性あり |
| 業務内容：-予算管理、リソース管理-PMOメンバー間のアサイン調整、トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝・エスカレーション対応-ステアリングコミッティ対応担当工程：-プロジェクトマネジメントオフィス（PMO）全般-進捗・課題管理、予算・リソース統括-ステアリングコミッティ資料作成・報告スキル：必須：豊富なPMO経験、大規模プロジェクト経験、自走可能なプロジェクト立ち上げ知識、部課長クラスとの折衝能力尚可：数十億〜数百億円規模のプロジェクト経験稼働場所：東京常駐その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年8月または9月開始、最長2027年1月までチーム規模：2〜3名年齢上限：50歳まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-PC本体の組み立て・初期設定（OSインストール含む）-各種アプリケーション・バッチファイルのインストール・設定-VPNクライアントの導入と動作確認-プリンタドライバのインストールとテスト印刷-AzureADへの参加設定-資産管理ソフト（例：SKYSEAClientView）導入支援（尚可）-二要素認証（2FA）設定（AuthConductor等、尚可）-現場でのトラブルシューティングとオンサイトサポート担当工程：導入・設定・テスト・検証・現場サポート全般スキル：必須：PCキッティング経験、ソフトウェアインストール・設定経験、VPNクライアント設定経験、プリンタ設定経験、AzureAD参加経験尚可：資産管理ソフト導入経験、二要素認証設定経験、顧客先でのオンサイト作業経験、教育機関向けITサポート経験稼働場所：東京都内の学校現場（リモート作業不可）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア期間：2025年8月18日〜2025年8月29日（10営業日）人数：5名勤務時間：9時〜18時（想定）作業ペース：1日あたり1〜3校を訪問交通費支給あり短期集中型の現場作業案件です。 |
| 業務内容：Microsoft365環境設定（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）の実施、オブジェクト登録、ユーザーからの問い合わせ対応、操作マニュアル等のドキュメント作成、利用者向け説明会の実施担当工程：導入・設定、運用支援、サポート全般スキル：必須：Microsoft365の管理者レベルでの運用経験、トラブルシュートスキル尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験、高いコミュニケーション能力稼働場所：神奈川県（リモート週1回あり）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年8月以降の長期案件出張：エンド支店への出張あり、休日稼働の可能性（過去実績ほぼなし） |
| 業務内容：-Windows10/11およびOfficeアプリケーションの操作支援-PC周りの一次・二次問い合わせ対応、トラブルシューティング-業務依頼書に基づくソフト・機器のインストール、購入手配-キッティング、ActiveDirectoryおよびOffice365のアカウント登録-マニュアル作成・ヘルプデスク運用業務担当工程：システム運用・保守、ヘルプデスク対応スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、Windows10/11操作経験、Officeアプリケーションの基本操作、PC周りの問い合わせ一次・二次対応経験、礼儀作法（挨拶・言葉遣いの丁寧さ）尚可：CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験、ActiveDirectoryでのアカウント登録経験、Office365（Web版）でのアカウント登録・トラブルシューティング経験、PCキッティング経験、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）の理解、AdobeCreativeCloudインストール経験稼働場所：東京都西東京エリア（花小金井駅・東久留米駅・武蔵小金井駅周辺）その他：業種：製造業系（自動車・輸送機器等）開始時期：2025年9月開始、長期残業ほぼなし勤務開始前に5分間の準備運動あり |
| 業務内容：-監視・ウイルス対策・リポジトリ・監査用中継ゲートウェイの基盤設計（システム横断利用、OS標準モデル活用）-基盤構築および単体試験、基盤試験、結合テスト、システムテストの実施-基盤運用設計・運用準備（手順書・マニュアル・スクリプト作成）-ゲスト向けヒアリングシート・ガイドライン作成-エージェント設計、基盤保守・監視、トラブル対応担当工程：設計、構築、テスト、運用設計、保守・監視スキル：必須：基盤構築の経験、基盤更改の経験、クラウド環境への移行経験、日本語必須、50代までの方尚可：なし稼働場所：基本リモート勤務（地方要員不可）。東京都在住またはリモート環境で作業可能な方。その他：業種：情報・通信・メディア（ITインフラ）規模：30名程度のチームで実施開始時期：第3四半期から初期構築開始、対象システムは計38システム備考：ベテランのみの体制での提案を歓迎。 |
| 業務内容：OCI上でのネットワーク構成設計、構築、障害対応・トラブルシューティングを実施し、既存システムをOCIへリフトする業務です。担当工程：要件定義、設計（テレワーク中心）、構築、テスト、障害対応・トラブルシューティングスキル：必須：OracleCloudInfrastructure(OCI)のネットワーク構成経験、ネットワーク障害対応・トラブルシューティング経験（AWS経験者可）尚可：運用設計経験、コミュニケーション力稼働場所：東京都内（リモート併用可、設計工程はテレワークメイン）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、募集人数：3名、年齢不問 |
| 業務内容：-クライアント資産の管理・運用全般-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口一次・二次以降の対応-OSバージョンアップ、資産ライフサイクル（デリバリー、更新、移転、返品、廃棄）担当工程：-資産管理・運用-トラブルシューティング（二次対応以降）-OSアップデート実施-キッティング作業スキル：必須：英語堪能（業務の多数が英語）、2年以上の二次対応以降のトラブルシューティング実務経験、Windows11を含むWindowsOSの知見、情報システム部門での資産管理・ライフサイクル運用経験、高いコミュニケーション能力尚可：日本語での業務遂行能力稼働場所：東京都六本木一丁目（オンサイト勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、OAサポート業務、開始時期：相談、土日出勤あり（平日代休取得）、個人事業主・外国籍の方も応募可 |
| 業務内容：-基本設計書・詳細設計書の更新-ネットワーク更改の構築・検証作業-各種トラブルシューティング-年末年始の更改工事前後2日間の稼働担当工程：設計、構築、検証、トラブルシューティング、顧客折衝スキル：必須：-CCNP相当のネットワークスキル・知見-ネットワークSEとしての設計・構築経験（4〜6年）-YAMAHA、Cisco、Juniperのいずれかでの設計・構築経験-BGP、OSPFなどダイナミックルーティングを用いた冗長ネットワーク構築経験-年末年始の更改工事前後2日間の稼働が可能-顧客折衝経験尚可：-専用線サービスの理解-PaloAlto、FortiGateなどのファイアウォール設計・構築経験-OSバージョン選定経験-単体・結合・総合テストケース作成経験稼働場所：東京都（オフィス）／週2〜3日リモート可その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）プロジェクト：大手コンビニエンスストアATMシステムのネットワーク更改支援開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：S/4HANAのSD、MM、PP領域における運用保守支援。顧客からの要望や質問に対し、フレキシブルに対応し、現場でのサポートを提供します。担当工程：運用保守、ユーザーサポート、要件対応、障害調査・解決スキル：必須：S/4HANAのSD/MM/PP業務知識、運用保守経験、基本的なSAPトラブルシューティングスキル、コミュニケーション能力尚可：SAPロジスティクス全般の経験、ハイブリッド勤務でのリモートサポート経験、業務で使用する英語力稼働場所：長野県（ハイブリッド勤務）週5日出社／週4〜2日出社の柔軟形態その他：2025年9月1日～2025年11月30日（継続の可能性あり）情報・通信・メディア分野のシステム運用保守案件 |
| 業務内容：-基盤設計・構築（Savanna、Alloy）-システム横断利用可能な設計、OS標準モデル活用-基盤単体試験・結合テスト・システムテスト（長期安定・性能・運用性・セキュリティ）-運用設計・サービスカタログ定義・セキュリティルーム設計-手順書・マニュアル・スクリプト整備、運用端末構築-ゲスト向けヒアリングシート・ガイドライン・標準設計値資料作成-エージェント設計（パラシ作成まで）-基盤保守・監視、作業依頼・トラブル対応担当工程：-基盤設計-基盤構築-テスト全般（単体、結合、システムテスト）-運用設計・サービスカタログ策定-保守・監視対応スキル：必須：クラウドリフト／クラウド移行経験、基盤構築・更改の実務経験、監視・ウイルス対策・リポジトリ・中継GWに関する知識尚可：Savanna、Alloy等の基盤ツール経験、OS標準モデル活用経験、セキュリティ設計経験稼働場所：東京都、フルリモートその他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月想定、規模：約30名でのチーム体制、対象システム数：19システム（東西計38システム）、勤務時間帯：平日日中帯（フルリモート） |
| 業務内容：-基盤設計・構築（Savanna、Alloy）-OS標準モデル活用による設計・変更-パラメータ通りの構築・設定確認-基盤コンポーネントの起動・停止・F/O確認-ゲストOSとITPC提供サービス間の接続試験-長期安定・性能・運用性・セキュリティテスト-サービスカタログ・セキュリティルーム設計・運用手順書作成-ゲスト向けヒアリングシート・ガイドライン作成-エージェント設計・保守・監視・トラブル対応担当工程：基盤設計、構築、単体試験、結合テスト、システムテスト、運用設計、保守スキル：必須：クラウドリフト・クラウド移行実務経験、基盤構築・更改実務経験尚可：なし稼働場所：フルリモート（東京都）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア参画時期：2025年9月想定勤務時間帯：平日日中帯募集人数：30名程度 |
| 業務内容：-顧客の分析要件に基づき、BIツール（ZohoAnalytics等）でSQLを用いたデータ抽出・整形を実装-媒体広告販売情報、サービス利用者のアクセス動向、キャスト活動状況等の分析支援担当工程：-要件定義に基づくデータ抽出・整形実装-データ品質確認・レポート作成スキル：必須：BIツール（BigQuery、TreasureData、Domo、PowerBI、ZohoAnalytics等）の実務経験、Webサービスのデータ分析経験、SQL実装スキル、円滑なコミュニケーション能力、在宅勤務環境（Wi‑Fi、デスク等）尚可：HDMI接続可能なモニター所有、PCトラブル対応スキル稼働場所：東京都（在宅勤務＋週3回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期は相談 |
| 業務内容：-コスト最適化支援・コスト削減診断およびレポート作成-社内担当者へのナレッジ共有・技術サポート-AWS環境構成確認・最適化提案-AWS技術的支援・トラブルシューティング-要件ヒアリング・打ち合わせ-社内勉強会開催・技術ドキュメント整備-技術ブログ・ナレッジ記事執筆-Well‑Architected診断担当工程：-カスタマーサクセス全般（要件定義・設計・実装・運用支援・改善提案）スキル：必須：対人コミュニケーションスキル、AWS認定SolutionsArchitect–Associate以上、EC2・S3・IAM等の基本サービス設定・運用経験、自主的に技術調査し解決できる能力尚可：コスト削減診断経験、AWSTrustedAdvisor活用経験、AWSComputeOptimizerレポート作成経験、技術ブログ・ナレッジ記事執筆経験稼働場所：リモート（東京都在住者）その他：業種：情報・通信・メディア、カスタマーサクセス領域、開始時期は即日または相談、年齢制限45歳まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-PC設置依頼、キッティング、インシデント窓口対応-資産のデリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等の運用管理担当工程：-資産ライフサイクル全般の運用管理（導入〜廃棄まで）スキル：必須：英語堪能（業務の7割が英語）、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）に関する知識、情報システム部門での実務経験、高いコミュニケーション能力、資産管理業務・ライフサイクル運用の実務経験尚可：日本語が話せること稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア／ITサービス、勤務時間：8:30〜17:15、土日出勤あり（代休取得可、頻度は少ない） |
| 業務内容：手順書に従い、メーカーへの修理依頼調整業務を実施します。電話・メールでの受付、回収日やオンサイト修理のスケジュール調整、Excelおよび専用システムを用いたPC入力、その他付随事務全般を担当します。担当工程：修理依頼受付、スケジュール調整、PCデータ入力、事務処理スキル：必須：基本的なIT知識（PC操作）、Excel操作、電話・メールでのビジネスマナー、コミュニケーション力、勤怠管理が問題ないこと尚可：メーカーや取引先との修理対応・日程調整経験、ヘルプデスクやテクニカルサポート経験、PCトラブルの初期対応・原因特定スキル、手順書・マニュアルに従った正確な作業稼働場所：東京都の拠点（出社）その他：業種：流通・小売業／物流・運輸、プロジェクトは中長期での参画を想定、即日開始可能 |
| 業務内容：-予算管理、リソース管理-PMOメンバー間のアサイン調整・トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝・エスカレーション対応-ステアリングコミッティの運営担当工程：PMO業務全般（計画策定、進捗管理、課題管理、ステアリングコミッティ運営等）スキル：必須：豊富なPMO経験、大規模プロジェクト（数十億円規模以上）経験、自走できる実務遂行力、部課長クラスとの折衝が可能なコミュニケーション能力尚可：数十億～数百億円規模のプロジェクト経験稼働場所：東京都千代田区神田（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年8月開始（または9月開始可）期間：最長2027年1月まで（サイト45日程度）募集人数：2〜3名（残枠1名） |
| 業務内容：-要件定義-運用保守・トラブル調査-既存システムへの機能追加・改修担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：Javascript（Node.js経験があれば尚可）、PostgreSQL／SQL、AWS、ドキュメント作成・報連相、良好なコミュニケーション能力、長期参画可能尚可：Azure、C#、SQLチューニング、シェルコマンド稼働場所：大阪府・淀屋橋（常駐）その他：情報・通信・メディア業界のビーコンを用いた位置情報可視化サービスの保守運用案件です。要件定義から運用保守、トラブル調査、システム改修までを一貫して担当いただきます。長期参画が可能な方を対象とし、開始時期は即日または相談に応じます。 |
| 業務内容：-Windows/Linux、AWS/Azure/GCP、Hypervisor、監視ツール、SQLServer、AD、ファイルサーバ等のサーバインフラに対する問い合わせ・リクエストの二次対応-顧客やベンダーとの調整業務-サーバ領域全体の管理と運用改善のリード担当工程：-インシデントの二次対応-運用改善提案・実施-ベンダー調整・連携スキル：必須：対象サーバインフラ4種以上で3年以上の運用・改善経験、Windows/Linuxまたはクラウド（AWS/Azure/GCP）等の知識、監視ツール・SQLServer・AD等のいずれかに精通、日本語ネイティブ、英語の読み書きレベル尚可：システムの基本設計・詳細設計・構築経験、ベンダーや外部ステークホルダーとのトラブルシューティング経験、3～4人規模以上の運用チームでのタスク・課題マネジメント経験稼働場所：東京都内在宅勤務を基本とし、月数回のオフィス出社あり（東京都内オフィス）その他：業種：製造業（自動車・輸送機器等）期間：2025年9月開始、2029年3月終了予定（延長可能）勤務時間：9:00～18:00人数：1名 |
| 業務内容：-基盤設計（システム横断利用、OS標準モデル活用）-基盤構築・単体試験（パラメータ通りの構築・設定確認）-基盤試験・結合テスト・システムテスト（動作確認、接続試験、長期安定試験）-基盤運用設計・準備（サービスカタログ定義、手順書・マニュアル整備、セキュリティルーム設計・構築）-ゲスト向け資料作成（ヒアリングシート、ガイドライン、標準設計値資料）-基盤保守・監視・維持管理（定常作業、トラブル対応）担当工程：設計、構築、テスト、運用設計、保守、監視スキル：必須：クラウド環境・オンプレ環境での基盤構築経験、基盤更改経験、クラウドリフト経験、クラウド環境での設計～構築経験尚可：OS標準モデル活用経験、サービスカタログ作成経験、セキュリティルーム構築経験稼働場所：基本リモート（国内限定、地方要員不可）その他：業種：情報・通信・メディア、2025年10月開始予定、30名程度募集、平日日中帯勤務、年齢は20代後半～50歳、外国籍不可 |
| 業務内容：-デスクトップ、ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェア障害対応-必要に応じた対面サポート担当工程：-ヘルプデスク業務全般（障害対応、設定説明、トラブル解決）スキル：必須：ヘルプデスク実務経験（対面対応含む）、ServiceNow、ActiveDirectoryの使用経験、実務でのトラブル解決経験、使用ソフト・環境の説明能力尚可：リーダー経験、各種マイグレーション経験、MDM使用経験、macOS・複合機対応経験稼働場所：東京都内常駐オフィス（港区白金高輪）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業開始時期：2025年8月頃開始予定、8月1名、9月1名の体制で募集 |
| 業務内容：-定例会・月次報告会での顧客説明-インシデント対応（原因調査・QAサポート）-Ciscoサポートへの問い合わせ、MACアドレス設定差分点検・登録（ISE）-RMA対応（英語会話・英語チャット）-運用ドキュメント管理、機器アップグレード調整・作業、法定停電対応-対象機器：CiscoRouter、Cat9K、ASR、WLC、DNA、ISE、Meraki、JuniperSSG、SRXなど担当工程：-運用・保守全般、インシデント対応、アップグレード作業、ドキュメント管理スキル：必須：CCNA相当の知識・経験、ネットワーク業務経験3年以上、Meraki（MS/MR）実務経験、CiscoISE実務経験、RMA対応経験、英語での口頭コミュニケーション能力、顧客説明ができること尚可：トラブルシューティング・切り分け経験稼働場所：東京都内（虎ノ門オフィス）でリモート併用、2025年8月に高輪へ移転予定その他：業種：商社・卸売、開始時期：即日、勤務時間：9:00‑17:30、長期プロジェクト |
| 業務内容：-要件定義-基本設計-テスト計画-レビュー担当工程：要件定義、基本設計、テスト計画、レビュー（上流工程全般）スキル：必須：要件定義の経験、SwiftまたはKotlinでの開発経験、コミュニケーション力尚可：なし稼働場所：東京都（リモートメイン、初期・トラブル時は出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：9月から |
| 業務内容：-商社・卸売企業の社内SD-LAN環境に対する運用支援-定例会議・月次報告会での顧客説明-インシデント対応（原因調査、QAサポート）および管理-MACアドレス設定差分点検・登録（ISE）-Ciscoサポートへの問い合わせ-RMA手配（英語での会話・チャットを含む）-各種運用ドキュメント管理-機器アップグレード調整・作業-法定停電対応-取扱製品：CiscoRouter、Catalyst9000、ASR、WLC、DNA、ISE、Meraki、JuniperSSG/SRXなど担当工程：運用保守／障害対応／改善提案／顧客報告スキル：必須：-CCNA相当のネットワーク知識-ネットワーク関連業務経験3年以上-Meraki（MS/MR）の運用経験-ISE運用経験-RMA対応経験-英会話スキル-顧客向け定例会での説明対応力尚可：-トラブルシューティング・切り分け経験稼働場所：東京都（リモート併用、2025年8月以降に都内別拠点へ移転予定）その他：-業種：流通・小売業／商社・卸売-勤務時間9:00〜17:30-外国籍応募可-長期案件 |
| 業務内容：外資系保険企業の社内ユーザーを対象としたヘルプデスク2次対応を行います。対面・電話・チケットでの問い合わせ受付から、Windows／MacPC、iPhone・iPadなどのモバイル端末、複合機のハード・ソフト障害を切り分け・対応します。入退場管理や関連ドキュメント作成、業務部門・プロジェクトへの技術支援、エスカレーション判断も担当します。担当工程：運用・保守／サポートデスク／トラブルシューティング／ドキュメント作成スキル：必須：・社内ヘルプデスク実務経験・WindowsPCのトラブルシューティングスキル・円滑なコミュニケーション能力と主体的な課題解決力・基本的なドキュメンテーションスキル尚可：・チケッティングツール利用経験（ServiceNowなど）・ActiveDirectoryやIntuneなどのエンドポイント管理経験・SharePoint／OneDriveの運用経験・ITILの基礎知識・英語での読み書きおよび会話稼働場所：東京都内クライアントオフィス常駐（原則オンサイト）その他：業種：金融・保険業（保険）開始時期：即日または調整可稼働期間：長期想定外国籍不可 |