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検索キーワード：トラブル
検索結果:2769件
| 業務内容：-定常運用業務、システムリソースの監視・管理-障害等の緊急対応（夜間・休日対応あり）-ITサービスデスクからのエスカレーション作業対応-各種メンテナンス作業-システム基盤運用に関する定期報告作成-ADおよびDNSレコードの改廃業務-手順書に基づく基盤の運用管理担当工程：-運用保守全般、監視設定・障害対応、エスカレーション、メンテナンス、定期報告、AD/DNS管理スキル：必須：kompiraenterpriseのジョブフロー設計・開発経験、またはServiceNow等の運用自動化システム設計構築経験、WindowsServer2016～2022、RHEL7/8/9、Azure、OCI、VMware、zabbixの実務経験、PowerShell等スクリプトによる業務効率化経験尚可：各種基盤の運用・保守経験、トラブルシューティングと切り分け能力、JP1/AJS3、SQL、Oracleの操作経験稼働場所：東京都（週2リモート勤務）その他：業種は情報・通信・メディア領域のシステム基盤保守案件。大手SIerから引き継いだ基盤を対象に、運用改善と安定稼働を支える業務です。 |
| 業務内容：-ネットワークのリバースエンジニアリングによる設計書・構成図作成-パラメータ設定およびCiscoNexus、CiscoFirepower、Cisco8000シリーズ機器の構築-仮想環境での検証シナリオ作成・実行（多数のテストケース実施）-トラブルシュートと改善提案担当工程：設計、検証、構築、導入、運用支援スキル：必須：5年以上のネットワーク設計・検証経験、CCNA相当、CiscoNexus・Firepower・8000シリーズの実務経験、主体的に作業できること、トラブルシュート能力、設計修正提案力、円滑なコミュニケーション能力尚可：複数社が関与するプロジェクト経験、上位ベンダーとの連携経験、負荷分散を多用したネットワーク構築経験稼働場所：神奈川県、岡山県、東京都の拠点にて作業。リモート作業は原則不可。必要に応じて現地での長時間作業や週末の宿泊勤務が発生する可能性あり。その他：業種：保険業（金融・保険業）開始時期：2025年12月末以降プロジェクト期間：最短12月末、最長3月末までの期間で実施募集人数：1〜3名作業は複数拠点での協働が中心 |
| 業務内容：-バッチ実行環境の運用-データ分析ツールの開発-お問い合わせ対応・トラブルシューティング担当工程：-運用・保守-ツール開発（フロント・バックエンド）スキル：必須：Python、TypeScript、SQLの実務経験（3年以上）、AWSを用いたクラウド環境の設計・構築、IaCの実務経験、CI/CDツール（Jenkins、GitHubActions等）の使用経験、Jiraなどのプロジェクト管理ツール使用経験、データ分析全般（バッチ対応、ツール作成等）の経験尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア（ゲーム）年齢制限：40代まで外国籍可（日本語流暢な方）服装自由（常識の範囲内） |
| 業務内容：M365製品（Exchange、SharePoint、Teams、PowerPlatform等）全般の運用・設計・開発、ユーザーからの依頼に対する調査・検証・実装、新機能の検証・実装・告知、システムトラブル対応およびユーザーサポートを担当します。担当工程：設計、開発、運用、トラブル対応、ユーザーサポートスキル：必須：ITインフラ全般の知識（端末、ネットワーク、ゲートウェイ、データセンター、セキュリティ等）、クラウドアーキテクチャの理解、Windows／M365の実務スキル、ネットワークスキル（Prisma等SASEに関する理解）尚可：PowerPlatformの実務経験、他クラウドサービス経験、PowerShell等のスクリプト言語経験稼働場所：東京都（リモート週3回）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期は応相談、募集人数は2名、年齢不問・服装指定なし |
| 業務内容：-大規模サーバ群に対するLinux（CentOS）環境の運用・保守-プロキシ、DNS、メール、Webサーバの構築・保守-ドキュメント整備、システム改善、トラブル対応担当工程：-運用・保守全般-新規構築・設定作業-監視設定（Zabbix）および障害対応スキル：必須：Linux（CentOS）での構築・保守経験、メールサーバ・DNS・Webサーバの構築・保守経験、Zabbixによる監視・運用経験、OSSベースでの構築経験尚可：なし稼働場所：大阪府（出社必須／リモート勤務は相談可）その他：-勤務開始時期：2025年10月から長期-勤務形態：工場カレンダーに準じた勤務（祝日は原則出勤、年末年始・GW・夏季は長期休暇）-社内食堂利用可-業種：情報・通信・メディア（インフラ運用） |
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの保守・運用-不具合調査と原因解析-改善提案の策定・実施-運用部門との連携・調整担当工程：保守運用全般（不具合調査、原因解析、改善提案）スキル：必須：社内SE経験、不具合調査・トラブルシューティング経験、Webシステム開発の知識尚可：C#.net・jQuery・WPF等でのシステム開発経験、コールセンター・電話機系知識、データベース管理・SQL・クエリチューニング経験、AWS等のクラウド運用経験稼働場所：東京都（リモート可、稼働初日は数日出社想定）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業（コールセンタープロダクト開発）開始時期：即日または相談可能勤務形態：フルリモート可、時差出勤制度あり対象年齢層：20代～30代半ば |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応（質問回答・トラブルシューティング）-業務依頼書に基づくソフトウェアインストールや機器購入手配-ヘルプデスク運用業務全般（マニュアル作成・手順書整備等）担当工程：-インシデント一次・二次対応-作業依頼の実施および完了報告-ドキュメント作成とナレッジ共有スキル：必須：Windows10/11の基本操作、Officeアプリケーションの基本操作、PC周辺機器の問い合わせ対応（二次対応まで）、ヘルプデスク業務経験（1年以上）尚可：ActiveDirectoryの運用経験、Office365の利用経験、PCキッティング経験、ネットワーク基礎知識稼働場所：東京都内のオフィス（複数拠点）に出社／リモートワーク可（要相談）その他：業種：情報・通信・メディア、長期参画可能、募集人数1名 |
| 業務内容：仮想基盤（VMware等）の障害原因調査・分析、ログ解析、パフォーマンスチューニング、恒久対策の提案、顧客への技術説明、提案資料の作成担当工程：障害調査、ログ解析、パフォーマンスチューニング、提案資料作成、顧客説明スキル：必須：VMware等の仮想基盤運用・保守経験（5年以上）、仮想基盤の設計・構築経験、インフラチームリーダーまたはサブリーダー経験、障害調査・ログ解析・パフォーマンスチューニング等のトラブルシューティング経験尚可：顧客への技術提案・報告資料作成経験稼働場所：東京都国際展示場（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、常駐勤務、休日出勤の可能性あり |
| 業務内容：-バッチ実行環境の運用（集計バッチサーバ・Jenkinsサーバ）-新規バッチ基盤の設計・実装、CI/CD（GitHubActions等）検証-データ集計用SQL作成・バッチ実装、Webアプリ開発-Jira・GoogleWorkspaceを前提とした業務フロー自動化-データ分析者からの問い合わせ対応・トラブルシューティング-技術標準化支援（調査・意思決定・移行手順作成・ドキュメント・勉強会）担当工程：設計、実装、運用、保守、CI/CD設定、データ分析支援、業務フロー自動化、技術標準化スキル：必須：AWSを用いたインフラ構築・運用、Python、Typescript、SQLの実務経験尚可：オンプレミスまたはクラウドサーバーの管理・保守経験、大規模データセットの操作経験、Jenkinsの管理・運用経験、AWSCDK・Terraform等のIaCツール経験、GitHubActions・CircleCI等のCI/CDツール経験、Jira・GoogleWorkspace利用経験、ゲーム関連経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日 |
| 業務内容：・認証ソフト切替に関するユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）・必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション・対応状況・履歴の記録・FAQドキュメントの更新担当工程：ヘルプデスク／ユーザーサポート全般スキル：必須：Windows10操作経験・ITサポート・ヘルプデスク経験・丁寧で落ち着いたコミュニケーションスキル・ドキュメント作成能力尚可：ログイントラブル対応経験・AuthConductor利用経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア・開始時期：2025年11月・契約期間：2025年11月～2025年12月・募集人数：1名 |
| 業務内容：-新規付帯サービスの要求仕様策定-既存付帯サービスの改修要件策定-ベンダーの要件調整・コントロール-システムトラブルの対応担当工程：要件定義・要件設計（上流工程）スキル：必須：コミュニケーション能力、システム開発の上流工程（要件定義）経験2年以上、プロジェクトリーダー（PL）経験、システム運用・保守工程経験半年以上尚可：プロジェクトマネージャー（PM）経験稼働場所：基本リモートワーク（習熟期間は出社が多く、以降は週1日程度）。勤務地は東京都。その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：スマートフォン向けアプリ開発プロジェクトにおいて、Flutter（Dart）を用いた実装およびテストを担当します。iOS・Android双方の動作確認を行い、品質向上に貢献してください。担当工程：実装、テスト、動作確認スキル：必須：Flutter（Dart）での開発経験3年以上、iOS/Androidアプリ実装経験3年以上、少人数開発チームでの作業指示経験、在宅作業に必要なWi‑Fi環境とデスク・ヘッドフォン等の業務環境、PCトラブルへの基本的な対応力尚可：HDMI接続可能な外部モニターを所有していること稼働場所：東京都内を中心とした在宅勤務（初日は出社）その他：サービス業／情報・通信・メディア領域の案件です。開始時期は相談に応じます。 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等の問い合わせ対応-システムの選定、導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：ヘルプデスク業務全般（資産管理、アカウント管理、トラブルシューティング、システム導入支援）スキル：必須：-情シス経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の管理運用経験-SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理経験-PC・モバイルデバイスのキッティング・調達経験-資産（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス）管理運用経験-ユーザー問い合わせ（PCトラブル）対応経験-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援経験尚可：-チームリーダー等のメンバーマネジメント経験-ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都内オフィス（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部門）開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：不動産向けシステムのPC端末に関する問い合わせ対応、PCキッティング、日次チェック、依頼対応、トラブル切り分け・エスカレーションを実施します。担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付から一次対応、エスカレーションまで）スキル：必須：ヘルプデスク経験、電話対応スキル、Windows基礎知識、Office基礎知識、高いコミュニケーション能力、調査・回答能力尚可：Microsoft365（M365）実務経験稼働場所：大阪府（フル常駐）その他：不動産業界向けシステムサポート、2025年12月開始予定、リモートワークなし、関西エリアでの勤務 |
| 業務内容：生産管理システムの新規開発および既存機能の保守、基本設計、実装、コード修正、トラブル対応担当工程：基本設計、実装、保守、トラブル対応スキル：必須：Javaでのシステム開発経験（設計・実装・保守・トラブル対応）、基本設計の実務経験、国内出張が可能（1週間程度）尚可：GWT使用経験、SpringFramework使用経験、JPA使用経験稼働場所：埼玉県で出社またはテレワーク（在宅）※出社・テレワーク割合50％ずつその他：業種は製造業系（機械・重工業）における生産管理システム開発、アジャイル方式でドキュメントは最小限、開始時期は相談 |
| 業務内容：運用保守、問合せ対応、システム監視、トラブル対応、仕様変更対応。担当工程：保守・運用全般スキル：必須：SCM領域の保守運用経験、関係者調整力尚可：SAP業務経験、基幹系業務理解、英語ビジネスレベル稼働場所：福岡県（顧客オフィス）／テレワーク可その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能備考：なし |
| 業務内容：-データセンターにおけるインフラの構築・運用-障害の切り分けと対応-各種申請書類の作成-課題の改善提案・エスカレーション-チーム・顧客とのコミュニケーション担当工程：-インフラ構築、設定、保守-障害対応・トラブルシューティング-ドキュメント作成・管理-課題分析・改善策実施-顧客折衝・チーム調整スキル：必須：JuniperSRXに関する知識、Ciscoやルーティング・スイッチングの基本知識、Linuxサーバの基本操作、システム保守・運用経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：CiscoL2/L3、F5BIG‑IPの基本操作、メール系ミドルウェア（Postfix、dovecot、openLDAP）の運用経験、Web系ミドルウェア（Apache、Squid）の運用経験、VMwareの運用経験、AWSの運用経験、社内情報システム部門でのリーダー経験稼働場所：基本リモート／神奈川県内（必要に応じて東京エリアオフィス）その他：業種：情報・通信・メディア領域のデータセンター運用、開始時期：即日可能、外国籍不可、主体的に課題解決に取り組める方を歓迎 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書作成-PC資産管理・実地棚卸、キッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSのアカウント作成-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器設置（モニター・PCデリバリー等）-アクセス権限の付与・変更・削除-SharePointを用いた社内FAQコンテンツ作成担当工程：運用・改善全般、エスカレーション対応、ドキュメント作成、資産管理、アカウント管理、FAQ構築スキル：必須：-派遣社員リーダー経験-Windows11操作・Office365利用経験-ActiveDirectory運用経験-ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-OA機器の知識・操作経験（3年以上）-SharePointサポート・サイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspace導入・運用経験-GitHubEnterprise運用経験稼働場所：北海道札幌その他：業種：情報・通信・メディア対象年齢：30代前半〜50代前半外国籍不可 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成-PC資産管理・実地棚卸、キッティング、アプリ設定、証明書インストール-ActiveDirectory/Office365、SaaSのアカウント作成-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器設置（モニター・PCデリバリー等）-アクセス権限の付与・変更・削除-SharePointを用いた社内FAQコンテンツ作成担当工程：運用・改善、サポート、資産管理、アカウント管理、ドキュメント作成スキル：必須：ActiveDirectory運用経験、ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験、Windows11操作・Office365熟知、社内ヘルプデスク経験、派遣社員のリーダー経験、作業手順書作成経験尚可：macOS・iOSキッティング・サポート経験、PC実地棚卸経験、OA機器（3年以上）知識、SharePointサポート・サイト構築・権限付与経験、GoogleWorkspace導入・運用経験、GitHubEnterprise運用経験稼働場所：大阪府（出社）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア） |
| 業務内容：-ITサポート業務（ヘルプデスク、PC・周辺機器のセットアップ・トラブル対応、ソフトウェア・アカウント管理、ネットワーク・サーバーの簡易保守）-案件進行支援業務（社内システム改修・導入支援、セキュリティ対策強化、クラウドサービス導入・移行支援、プロジェクトベースの業務）担当工程：ヘルプデスク対応、PCセットアップ・トラブルシューティング、ソフトウェア・アカウント管理、ネットワーク・サーバー保守、システム改修・導入、クラウド移行支援スキル：必須：Windows 11の設計・構築経験、ActiveDirectoryの設計・構築経験、M365運用管理経験（Entra ID、Exchange、Intune等）尚可：Autopilot設計・構築経験、Intune設計・構築経験、M365設計・構築経験、現行システムの課題発見・説明力、積極的な提案力、ベンダーコントロール経験、高いコミュニケーション能力稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-インフラの運用保守全般（ヘルプデスク、トラブル対応）-ネットワーク、サーバ、仮想環境の設計・構築-資産管理およびドキュメント作成-ベンダーとの連携担当工程：運用保守、設計・構築、ヘルプデスク、資産管理、ドキュメント整備、ベンダー調整スキル：必須：ネットワーク・サーバ基礎知識（OSILayer1‑4）、WindowsServer／Linux基本操作、Ciscoルータ／スイッチCLI設定、VLAN・VPN・NAT設計・構築、VMwarevSphere仮想マシン作成・運用・vCenter基本操作、構成図・手順書作成（Excel、Markdown）尚可：ActiveDirectory構築・管理、Zabbix等監視ツール利用、FortiGate等UTM機器操作稼働場所：石川県小松市（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談、チーム作業と単独作業が混在、システム部門規模は17名（うち運用管理7名） |
| 業務内容：-問合せ対応（質問回答・トラブル対応）-業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）担当工程：ヘルプデスク全般（一次対応からクローズまで）と関連資料作成スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10・Windows11の基本操作、Officeアプリケーションの基本操作、PC周りの問い合わせ対応（二次対応クローズまで）尚可：ActiveDirectory操作経験、Office365利用経験、PCキッティング経験、基本的なネットワーク知識稼働場所：東京都内の拠点（バスでアクセス可能）その他：長期参画可能、外国籍不可、年齢は40代前半まで、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：大手SIが推進する複数の大規模インフラ構築プロジェクトにおいて、顧客社内リソースだけでは対応できない領域をハイブリッド勤務で支援します。ネットワーク設計・構築、サーバ設計・構築、クラウド環境設計を中心に、要件定義から実装、テスト、引き渡しまでを担当します。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築・設定、テスト、運用引き継ぎスキル：必須：-NWスキル（物理・論理構成図作成、FWによるアクセス制御設計・構築、OSPFまたはBGPを用いた経路交換、10拠点以上のIPsec接続、VRF/VDOM等のL3仮想分離、Radius連携認証またはTLS復号を用いたLoadBalancer/Proxy構築のいずれか）-サーバスキル（仮想サーバのサイジング設計、DNS・DHCPサーバの設計・構築、RDP/SSHのアクセス制御設計、WindowsADによるファイルサーバ制御、またはLinux上でのWordPress・Zabbix等OSSパッケージ構築とTLS化のいずれか）-Cloudスキル（認証・認可設計、クラウド仮想ネットワーク設計、オンプレ拠点からクラウドへのVPN接続構築、AZ/リージョン冗長性を考慮した設計、Windows/LinuxVM作成・SecurityGroup設定・リモートアクセス環境構築）尚可：-Wiresharkによるパケットキャプチャ取得・トラブル解析 |
| 業務内容：運用保守、ヘルプデスク、トラブル対応、設計・構築、資産管理、ドキュメント整備、ベンダー連携担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク対応、トラブルシューティング、システム設計・構築、資産管理、ドキュメント作成、ベンダー対応スキル：必須：ネットワーク・サーバ基礎知識（OSIモデルLayer1‑4）・WindowsServer／Linux基本操作・Ciscoルータ／スイッチ設定（CLI）・VLAN・VPN・NAT設計・構築・VMwarevSphere仮想マシン作成・運用・vCenter基本操作・構成図・手順書作成（Excel、Markdown）尚可：ActiveDirectory構築・管理経験・Zabbix等監視ツール利用経験・FortiGate等UTM機器操作経験稼働場所：石川県その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能長期稼働想定社内SEと連携したチーム作業および単独作業あり |
| 業務内容：-VMware・DellVxRailを用いたサーバ・HCI環境のスペック管理・通信設定-障害・不具合時のトラブルシューティング-WindowsOS（2016）リプレイス対応（AD/DNS/DHCP等）-本社移転および全国拠点でのファイルサーバ新規構築（ゼロベース）-多要素認証等のセキュリティ改善提案-若手女性社員が多い職場での教育・フォロー担当工程：設計、構築、リプレイス、障害対応、セキュリティ改善提案、教育・フォロースキル：必須：-VMwareの設計・構築経験（2年以上）-WindowsおよびLinuxサーバの設計・構築経験（各1年以上）-WindowsOSに関する深い知見、PCマスター作成経験-Windows2016のEoL対応リプレイス経験（AD/DNS/DHCP等）-タイトなスケジュール下での作業に対応できるスピード感と主体的なコミュニケーション能力尚可：-AWS/Azureなどクラウド環境の構築・運用経験-Dell製品（特にVxRail）使用経験または知見-ファイルサーバ新規構築経験-多要素認証等最新セキュリティ技術の実装経験稼働場所：東京都（週1程度の在宅勤務応相談、フレックス制）その他：業種：旅行・レジャー・娯楽（情報システム部）開始時期：2025年11月開始予定募集人数：1名年齢上限：45歳まで |