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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
| 業務内容：CO2排出量可視化SaaS企業の社内IT環境において、ヘルプデスク一次対応、社内ツールのトラブルシューティング、手順書作成、PCキッティング（WinAutopilot等を用いたゼロタッチ構築）、MDMデプロイメント失敗時のフォロー・調査、Slack上での問い合わせ管理を担当します。あわせて、MDMおよびIDaaSを活用したデバイスとIDの管理・運用を行います。担当工程：運用・保守／サポート／構築／ドキュメント作成スキル：必須：・ヘルプデスク経験（トラブルシューティング、手順書作成）・PCキッティング経験・MDMによるデバイス管理経験・IDaaSを用いたID管理経験・Slackでのコミュニケーション経験・問い合わせ対応スキル尚可：（記載なし）稼働場所：東京都（週2日リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：8月予定～長期稼働：週5日勤務時間：10:00〜19:00（休憩1h）年齢上限：50歳外国籍不可 |
| 業務内容：・ベンダー提出資料（見積書、進捗・課題・リスク管理資料）の内容確認・開発成果物およびテスト結果のレビュー・障害発生時の対応内容とSQL妥当性の確認・課題・リスク発生時の対応方針検討・プロジェクトフェーズに応じたユーザー側業務支援担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発管理、受入テスト、障害対応スキル：必須：・要件定義〜受入テストまでのウォーターフォール経験・Javaを用いたWebシステム構築経験・打ち合わせで積極的に発言できるコミュニケーション力・未知の領域にもチャレンジできる姿勢尚可：・ユーザー側での業務経験・リリース／トラブル対応経験・PM、PMOまたはチームリーダー経験・WBS積み上げによる見積経験・Oracle、HiRDB、SQLServerいずれかの経験・高度情報処理技術者資格保持またはITSSLv4相当・100人月以上の大規模開発や複数システム連携経験・TERASOLUNA、Cosminexus、仮想環境、AWSの利用経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：官公庁・自治体就業時間：9:00〜18:00年齢上限：50歳外国籍不可服装：スーツ（クールビズ可） |
| 業務内容：・流通・小売業向けグローバルテンプレートロールインプロジェクトにおける生産計画（SAPPP）領域のリード・ビジネスユーザーおよびオフショア技術チームとの調整窓口・ビジネス要件の収集・分析、仕様書作成・SAPPPモジュールの設定・カスタマイズ、統合テスト計画策定・実行・ユーザートレーニング、稼働後サポート、トラブルシューティング・MM・SD等他モジュールとの統合調整および成果物ドキュメント化担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、設定・開発、テスト、導入、運用サポートスキル：必須：・離散製造業でのSAPPP導入・設定経験・需要管理、能力計画、MRP、現場管理いずれかの深い知識・ユーザー要件を機能仕様へ落とし込んだ実務経験・オフショアチームとの協業経験・日本語・英語ともにビジネスレベルのコミュニケーション力尚可：・MM、SDなど他モジュールとの連携設計経験・PP領域のテスト計画・実行およびトラブルシューティング経験稼働場所：千葉県（オンサイト勤務、リモート不可）その他：業種：流通・小売業（専門店・チェーン店）開始時期：6月から長期想定 |
| 業務内容：IPネットワーク製品に関する詳細設計・試験ドキュメント（パラメータシート、コンフィグ、試験手順書、試験結果）の精査・管理を行い、記載内容の整合性を担保します。資料間の矛盾や不備を検出し、ログ解析を通じて潜在的な不具合を予測・報告する業務です。担当工程：詳細設計レビュー、試験計画・試験結果レビュー、ドキュメント管理、ログ解析、品質改善提案スキル：必須：CLI／GUIを用いたネットワーク機器設定経験、VLAN・VRF・Overlay・ルーティングなどネットワーク構成要素の理解、ログや資料から問題を特定するトラブルシュート能力尚可：記載なし稼働場所：東京都／リモート併用その他：情報・通信・メディア業界向け案件、9月開始予定の長期プロジェクト、募集人数2名 |
| 業務内容：中古車販売・輸出管理システムの保守開発にて、機能改善、障害調査、バグ修正を実施。設計から実装、テストまで一貫して担当し、シニアメンバーと連携して既存システムの安定稼働を支援します。担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、リリース、保守スキル：必須：・PHPでの開発経験1～2年程度・SQLを用いたデータ操作経験・PHPフレームワークによるMVCコーディング経験・主体的にコミュニケーションを図れること尚可：・CakePHP経験・システム保守経験・障害・バグ対応のトラブルシュート経験・クラウド環境での開発経験稼働場所：東京都（初月は出社、以降は週3日リモート併用）その他：業種：流通・小売業（専門店・チェーン店）開始時期：即日または相談可募集人数：1名（若手歓迎、30代までを想定）外国籍：不可 |
| 業務内容：・教育システムのインフラ運用保守・監視アラートやヘルプデスクからのエスカレーションに対する2次対応・利用者からの問い合わせへの技術支援・サーバー設定変更、課題管理、障害対応・手順書未整備環境での能動的な支援担当工程：運用保守、監視・障害対応、技術サポート、設定変更、課題管理スキル：必須：・WindowsServer／Linuxサーバー運用保守経験（3年以上）・VMwareESXi、vSphere、Hyper-Vなど仮想化基盤の経験・トラブルシューティング（2次対応）の実務経験・手順書がない環境で主体的に対応できる能力・エンドユーザと直接コミュニケーションできるスキル尚可：・WindowsServer（WSUS）の構築・設定変更経験・ActiveDirectoryの設定変更経験・Syslog、Alogなどログ管理ソフトの利用経験・Zabbixの設定変更経験稼働場所：東京都（週3日以上リモート併用）、月1回程度で千葉県への日帰り出張ありその他：情報・通信・メディア業界／開始時期：即日想定／長期参画（2～5年）を想定 |
| 業務内容：社員向けヘルプデスク一次窓口として、PC・IT機器・業務アプリケーションに関する問合せ対応を行います。簡易トラブルシューティングとエスカレーション、英語を用いたメール・チャット・電話でのコミュニケーションを担当します。担当工程：インシデント受付・一次切り分け／トラブルシューティング／エスカレーション／対応報告スキル：必須：・TOEIC550点目安の英語力（読み書き・会話）・ITパスポート相当のITリテラシー・高いコミュニケーション能力と安定した勤怠尚可：・IT業界での就業経験・社内ヘルプデスク経験稼働場所：東京都※原則常駐その他：・業種：保険（金融・保険業）・勤務時間9:00～18:00（残業月5時間程度）・開始時期：長期想定・年齢層：20～30代を想定・外国籍不可 |
| 業務内容：教育機関向けMicrosoft365（EntraID、Intune、Defender製品群、SharePointOnline等）の導入プロジェクトです。要件定義から詳細設計、環境構築、試験、付帯資料作成、課題対応、定例会やレビューへの参加までを担当します。担当工程：要件定義、詳細設計、構築、試験、ドキュメント作成、課題管理スキル：必須：・以下いずれかの設計・構築・トラブルシューティング経験-EntraID-MicrosoftDefenderforEndpoint-Intune-MicrosoftDefenderforCloudApps-MicrosoftPurview-SharePointOnline-OneDriveforBusiness-ExchangeOnlineProtection-MicrosoftDefenderforOffice尚可：・チームリーダーまたはPL/PMとしてのプロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都（リモート併用、打合せ時は客先訪問あり）その他：業種：教育機関（公共・社会インフラ）期間：2025年9月～2026年3月（延長の可能性あり）募集人数：2名 |
| 業務内容：教育機関向けMicrosoft365導入プロジェクトで、要件定義から基本設計・詳細設計・構築・試験までを担当します。EntraID、Intune、SharePointOnline、OneDriveforBusinessなど各種クラウドサービスの設定・統合、付帯資料作成、課題対応、定例会や顧客レビューへの参加を行います。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、試験、ドキュメント作成、レビュー対応スキル：必須：・Microsoft365（EntraID／Intune／SharePointOnline／OneDriveforBusiness）の設計・構築・トラブルシューティング経験・MDE、MDCA、MicrosoftPurview、EOP、MDOのいずれかの経験尚可：・プロジェクトリーダー／PM経験稼働場所：東京都（基本リモート、必要に応じて都内オフィス出社）その他：開始時期：2025年9月予定勤務形態：平日日中帯外国籍不可募集人数：1～2名業種：公共・社会インフラ（教育機関） |
| 業務内容：-AWSまたはAzure上で稼働するサービスのセキュリティ基盤設計・構築-Pythonやシェルスクリプトを用いた開発・自動化-既存サービスの維持開発およびトラブルシューティング-設計資料の読解とアーキテクチャ検討-関連チームとのコミュニケーション・調整担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用保守スキル：必須：-AWS、Azure、GCPいずれかのクラウド設計・構築経験-Python、シェルスクリプトによる開発経験-AWSまたはAzure全般の知識（IAM、CLI、APIなど）-設計書・アーキテクチャの読解力-トラブルシューティングスキル-新技術への柔軟な対応姿勢-高いコミュニケーション能力尚可：-Gitを用いた開発経験稼働場所：基本リモートワーク／東京都内での出社可能性ありその他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年9月期間：2026年3月まで（延長の可能性あり） |
| 業務内容：機械・重工業系製造企業の基幹システムにおける障害の切り分け、性能分析、トラブルシューティングを担当します。SAPBASIS環境で発生した障害を迅速に解析し、安定稼働に向けた改善策を提示・実施します。担当工程：運用・保守（障害対応、性能調査）スキル：必須：SAPBASIS実務経験／障害対応経験尚可：リーダー経験稼働場所：全国（フルリモート）その他：業種：機械・重工業開始時期：9月開始予定外国籍不可 |
| 業務内容：PC・スマートフォンなど社内IT機器の手配・キッティング、アカウント設定やトラブルシューティングなど社内問い合わせ対応、PCセキュリティ項目の確認フォロー、手順書作成、機器在庫確認および資産棚卸を行います。使用環境はWindows／Mac、iOS／Android、Slack、Microsoft365です。担当工程：運用保守（ヘルプデスク）、ドキュメント作成、資産管理スキル：必須：・社内ヘルプデスク経験・PCおよびスマートフォンのキッティング経験・部門をまたいで責任感とホスピタリティを持って業務を推進できること尚可：・ゲーム業界でのヘルプデスクまたはアシスタント経験・500名規模以上の企業でのヘルプデスク経験稼働場所：東京都／週2日はリモート勤務（火曜・木曜予定）その他：勤務時間10:00〜19:00、即日開始の長期予定、募集人数1名 |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応（問い合わせ受付・一次切り分け、簡易トラブルシュート）-PCキッティング作業（セットアップ、アカウント設定、ソフトウェアインストール）-PC資産管理（機器台帳更新、ライフサイクル管理）担当工程：運用保守・サポート／キッティング作業／資産管理スキル：必須：-キッティングまたは事務作業の経験-コミュニケーション力-主体的に業務へ参画できる姿勢-英語に抵抗がないこと（翻訳ツール利用可）尚可：-英語での簡単な読解・入力稼働場所：栃木県（研修期間は埼玉県）その他：-情報・通信・メディア業向け-9月開始予定、長期想定-休日は工場カレンダーに準拠（祝日は出勤、土日・長期休暇あり）-日勤帯での勤務を想定（開始時間は相談可）-無料駐車場・駐輪場完備、公共交通機関での通勤も可能 |
| 業務内容：-パブリッククラウド上で稼働するOracleDBの運用・保守-ORA-系エラー発生時のトラブルシュートおよび障害対応-DataGuardの監視・切替作業などの運用-RHEL9系およびWindowsServer2022環境での作業担当工程：運用設計、運用、保守、障害対応、性能改善スキル：必須：-OracleDBの運用経験-ORA-エラーなどの障害対応・トラブルシュート経験-DataGuardの運用経験尚可：-OracleDB環境の構築経験-OCI（OracleCloudInfrastructure）の運用経験稼働場所：原則リモートワーク（必要に応じて東京都内で作業）その他：-業種：商社・卸売-利用OS：RHEL9系、WindowsServer2022-開始時期：即日〜長期想定-勤務時間：9:00〜17:30-募集人数：1名 |
| 業務内容：通信系システムをOracleCloudInfrastructure(OCI)へリフトするプロジェクトに参画し、クラウドネットワーク（L2/L3スイッチ、ロードバランサー、ファイアウォールなど）の詳細設計・構築と障害対応を担当します。現行環境の設計レビュー、パラメータ設計、設定投入、テスト、移行後のトラブルシューティングまでを一貫して実施します。担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、構築、テスト、移行、運用引き継ぎ、障害対応スキル：必須：・OracleCloudInfrastructure(OCI)でのネットワーク設計・構築経験・L2/L3、LB、FWを対象としたクラウドネットワークのトラブルシューティング経験・AWSでの同等経験でも可尚可：・ネットワーク運用設計経験稼働場所：東京都（リモート併用、設計工程はテレワーク中心）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日勤務時間目安：9:00〜18:00募集人数：3名コミュニケーションスキルを重視 |
| 業務内容：社内情報システム部門でクライアント端末の管理・保守・キッティング、ファイアウォール・ルータ・スイッチなどネットワーク機器の設定・リプレース、IPアドレス管理、UTP／光ケーブル配線、ActiveDirectory運用保守（アカウント管理、レイアウト変更対応）、障害アラート対応および機器交換・見積もり対応、MicrosoftOffice／Visioによる管理資料・構成図作成、顧客折衝・問合せ対応を行います。担当工程：運用保守、キッティング、障害対応、ドキュメント作成、顧客対応スキル：必須：・クライアント系テクニカルサポートまたは社内情報システム経験1年以上・端末管理・保守・キッティング経験・PC設定およびトラブルシューティングの基礎知識・2年以上の長期参画が可能な方尚可：・Visio等での構成図作成経験・ActiveDirectory操作経験（ユーザ／グループ管理、OU・GPO作成など）稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：勤務時間：9:00〜18:00（繁忙期に月1〜2回の土日出勤あり、振替休日取得可）開始時期：即日または相談可募集人数：1名（交代枠）希望年代：20代〜40代外国籍の方は不可業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-社内および顧客IT資産のライフサイクル管理（デリバリー、アップデート、移転、廃棄）-PC設置依頼対応、キッティング、OSバージョンアップ作業-インシデントの一次・二次窓口対応およびトラブルシューティング-英語主体でのユーザーコミュニケーション（業務比率約7割）担当工程：運用・保守／サポートデスク／トラブルシューティングスキル：必須：-ビジネスレベルの英語力-インシデント二次対応を含むトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOS（11尚可）に関する深い知見-情報システム部門での実務経験-IT資産管理およびライフサイクル運用経験-高いコミュニケーション能力尚可：-日本語での業務遂行スキル稼働場所：東京都（顧客先常駐）その他：-土日出勤の可能性あり（代休取得可）-英語コミュニケーション比率が高く、グローバルユーザー対応経験を活かせる環境-現行メンバー交代に伴う募集 |
| 業務内容：-システム刷新プロジェクトにおけるPMO業務全般-進捗・課題・予算・リソース管理-PMOメンバーのアサイン調整およびトラブルシューティング-役員層への提案・折衝・エスカレーション対応-ステアリングコミッティ向け資料作成・報告担当工程：-計画策定、進捗管理、課題管理、リソース・予算管理、報告・折衝スキル：必須：-豊富なPMO経験-大規模プロジェクトでの進捗・課題管理経験-プロジェクト立ち上げから運営まで自走できるスキル-部課長クラスとの折衝能力尚可：-数十億～数百億円規模プロジェクト参画経験稼働場所：-東京都（原則常駐）その他：-開始時期：2025年8月または9月予定-想定期間：最長2027年1月頃まで-外国籍不可-年齢目安：50歳程度まで-募集人数：2～3名 |
| 業務内容：官公庁向けネットワーク（L2SW／L3SW／FW）の運用・保守を担当し、障害対応・トラブルシューティング、および設計書・手順書などのドキュメント作成を自走して実施します。担当工程：詳細設計、構築、運用保守、障害対応、ドキュメント作成スキル：必須：・L2SW／L3SW／FWの詳細設計経験・複数拠点ネットワークの構築および保守経験・ネットワーク案件経験3年以上（設計が過半数）・CCNA相当の知識・ドキュメント作成経験・自走力およびコミュニケーション能力尚可：・CiscoSD-WAN（旧Viptela）経験・Paloalto、FortiGateの知見稼働場所：東京都（原則フル常駐・顧客拠点）その他：業種：官公庁・自治体開始時期：相談可（長期想定）勤務時間：9:00〜18:00募集人数：1名年齢上限：45歳まで全国出張対応が可能な方歓迎外国籍不可 |
| 業務内容：・クレジットカード基幹システムにおけるOracleデータベースの設計・構築・運用・監視・既存および新規システムのDBA業務全般・性能チューニングおよび高可用性を考慮した設計、トラブルシューティング、技術支援担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、環境構築、運用・監視、障害対応、性能改善スキル：必須：Oracleデータベース設計・構築・運用経験（5年以上）／性能チューニング経験／高可用性設計経験／主体的に業務を推進できるコミュニケーション力尚可：OCIなどクラウド環境でのDB運用経験／SQLチューニング支援経験／ミドルウェア連携に関する知識稼働場所：東京都（週2～3日リモート併用）その他：業種：フィンテック（クレジットカード）勤務時間：8:30～17:30開始時期：随時開始、長期予定年齢目安：50歳未満外国籍不可 |
| 業務内容：・WindowsServer／Linux環境の構築・移行・パッケージ導入済み教育機関向けインフラの維持保守・環境改善やトラブルシューティングなどインフラ全般対応担当工程：・要件確認／設計／構築／テスト／移行／運用保守スキル：必須：・WindowsServer構築経験・Linux構築経験・インフラ保守経験・未経験技術にも積極的に取り組める柔軟性・自走して作業できること尚可：・パッケージシステムの導入や移行経験・教育機関向けシステムのインフラ構築経験稼働場所：・東京都オンサイト拠点および在宅リモート（約7割リモート予定）・稀に県外への短期出張対応の可能性ありその他：・業種：教育機関（公共・社会インフラ）・長期継続が見込まれる安定稼働案件 |
| 業務内容：社内情報システム部門に常駐し、インフラ・ネットワーク領域を中心とした情シス業務を担当します。具体的には、社内インフラ・ネットワークの運用保守、各種IT資産管理、トラブルシュート、利用部門や外部ベンダーとの調整・折衝、ならびに改善施策の立案・実行支援を行います。担当工程：運用保守、監視、障害対応、調整・折衝、改善提案、ドキュメント作成スキル：必須：・情シスSEとしての実務経験5年以上・インフラおよびネットワークに関する知識・実務経験・利用部門とのコミュニケーションを含む業務経験尚可：・PMO経験稼働場所：東京都内クライアント先（原則フル常駐、リモート不可）その他：・9月開始予定・募集人数3名（交代1名、増員2名）・年齢53歳まで・外国籍不可・関東エリア |
| 業務内容：製造業向けサーバの運用保守として、監視、ログ確認、セキュリティパッチ適用などの定例作業を実施します。ユーザーからの依頼対応や障害発生時のトラブルシューティングも担当します。担当工程：運用監視、保守、障害対応、トラブルシューティングスキル：必須：Outlookなどメールソフトの利用経験／IT実務経験1年以上尚可：Windows、Azure、AWS環境でのサーバ運用保守経験稼働場所：兵庫県（リモート併用）その他：開始時期：2025年9月期間：2025年9月〜2026年3月就業時間：9:00〜17:30（休憩45分）募集人数：1名 |
| 業務内容：監視、ウイルス対策、リポジトリ、監査用中継ゲートウェイなどの共通基盤をクラウド環境へ更改する大規模プロジェクトです。OS／プラットフォーム設計から構築・単体試験、起動／停止やフェイルオーバー確認などの基盤試験、ゲストOSとの結合テスト、長期安定試験・簡易性能試験・運用性／セキュリティ検証までを実施します。サービスカタログや手順書、マニュアル、スクリプトの整備といった運用設計・準備、定常保守・監視およびトラブル対応も担当範囲に含みます。担当工程：基盤設計、構築、単体試験、結合試験、システムテスト、運用設計、保守スキル：必須：基盤構築経験／基盤更改経験／クラウド環境への移行経験尚可：特になし稼働場所：東京都・原則リモート（地方在住者不可）その他：開始時期：2025年9月予定勤務時間：平日日中帯募集人数：30名外国籍可（ビジネスレベルの日本語必須）年齢目安：50代までゲスト数：38システムプロジェクト規模：30名体制 |
| 業務内容：医療機器メーカー内の社内SEとして、製品ネットワーク設定書作成、センサーマットやサーバーの通信トラブル解析・対応、Linuxサーバ保守、MicrosoftTeamsアカウント設定および社員PCセットアップを担当します。担当工程：運用保守、設定書作成、トラブルシューティング、環境構築スキル：必須：・ネットワークの基礎知識・Linuxコマンド操作経験・MicrosoftTeams／SharePointの知識または運用経験・部門間調整を円滑に行えるコミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：神奈川県オフィス常駐（リモートなし）その他：業種：医療・ヘルスケア開始時期：即日想定契約期間：1か月から3か月程度、延長の可能性あり服装：オフィスカジュアル外国籍不可 |