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検索キーワード：トラブル
検索結果:3438件
| 業務内容：-エンドユーザからの問い合わせ対応（オンサイト・リモート）-アカウント管理・トラブルシューティング-各種申請対応（約50～60件／月）-デバイス管理・PCキッティング-ドキュメント整備・運用支援-他部署との調整・業務改善担当工程：-ヘルプデスク全般（問い合わせ対応、アカウント管理、トラブルシューティング等）-PCキッティングおよびデバイス管理-ドキュメント作成・運用支援-部門横断の調整・改善提案スキル：必須：-社内SEまたはITヘルプデスク業務の実務経験（3年以上）-プロジェクト調整・他部署連携が可能な方-業務改善意識が高く、協調性のある方尚可：-WindowsPCのキッティング経験-手順書等のドキュメント整備経験-チームリーダー／サブリーダー経験-エレクトロニクス業界・商社でのサポート経験稼働場所：-東京都内常駐（オフィス）その他：-業種：エレクトロニクス商社-対象ユーザ：約600名-勤務形態：オンサイト／リモート併用可-休日出勤：年4回の計画停電等による休日出勤あり（平日に代休取得）-外国籍不可 |
| 業務内容：-フード製品およびPOS機器に関するヘルプデスク業務-電話での問い合わせ対応しながらPC操作・タイピング担当工程：-問い合わせ受付、一次対応、障害切り分け、情報登録-ユーザーへの操作案内、簡易トラブルシューティングスキル：必須：PC操作が問題なくでき、電話応対しながらタイピング可能な方。ビジネスマナーと報連相ができ、明るく前向きに業務に取り組める方。3年以上継続して勤務できる方。エンジニア志向でない方。尚可：コールセンター等での電話対応経験。電気系・工学系の学歴または実務経験。稼働場所：福岡県福岡市東区オフィス勤務（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク）。シフト制で交代勤務。長期継続を前提とした案件。開始時期は相談に応じて決定。健康で持病のない方が対象。 |
| 業務内容：-現地リーダーの庶務支援（議事録作成・データ移送）-障害発生時の原因分析と対策立案（Teams・Zoom・GoogleMeet・Slack等）-運用ツール・手順書の改修およびレクチャー-ベンダー問い合わせ対応および社内支援部隊との連絡調整担当工程：-運用保守全般-障害対応・原因調査-手順書作成・改訂-ベンダー折衝スキル：必須：-Teams、Zoom、GoogleMeet、Slack等のクラウドコミュニケーションサービス利用経験-SD‑WANまたはLayer7FWの設定・保守経験-TCP/IP、SSL/TLS、HTTPSの基礎知識-関係者とのミーティングやコミュニケーションが円滑に行えること-設計書・パラメータシート（SD‑WAN、FW、NWスイッチ等）の読解力尚可：-Web開発者ツールを用いたトラブルシューティング経験-パケットキャプチャによるネットワーク障害解析経験-On‑premWindowsADとM365（EntraID）に関する知見-PowerShell／バッチによるAD・M365の制御・ツール化経験-プロジェクト課題管理経験稼働場所：東京都千代田区・中央区付近（市ヶ谷駅・八丁堀駅周辺）リモート勤務不可その他：業種：官公庁・自治体開始時期：即日長期継続の可能性あり |
| 業務内容：-ネットワーク機器（PBX、ルータ、L3スイッチ等）の設定・トラブル対応-PCキッティング（Windows/MacOSのインストール、ソフトウエア導入、ハードウェア換装）-PCヘルプデスク（受付、ヒアリング、問題解決）-店舗OA機器の導入および機器ベンダーとの折衝担当工程：ネットワーク機器設定、PCセットアップ、ヘルプデスク対応、OA機器導入・ベンダー調整を含む導入・運用・保守全般スキル：必須：ネットワーク機器（PBX、ルータ、L3スイッチ等）設定・トラブル対応経験、ITヘルプデスク（PC関連トラブル）経験、PCキッティング（OS・ソフトインストール、ハード換装）経験尚可：ActiveDirectoryの設計・運用経験、GoogleWorkspaceの利用経験、Zabbix等による監視設計・運用経験、AWS・GCP・Azureの導入・運用経験、フィールドエンジニアとしての現地作業経験稼働場所：東京都用賀駅常駐（リモート勤務はなし）その他：業種：繊維・アパレル（情報系インフラ担当）開始時期：2025年11月から長期（初回は約2ヶ月の契約で、その後継続予定）求める人物像：コミュニケーション能力が高く、40代前半までの方が対象 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：要件定義、導入、運用、保守、サポート全般スキル：必須：情シス経験3年以上、PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング、ActiveDirectory等によるアカウント管理、ユーザーサポート経験尚可：AzureADでのアカウント管理経験、MicrosoftIntuneまたはMDM経験、MicrosoftEntra（アプリ管理）経験、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品等主要SaaSの運用経験、SaaS・AD等の権限管理経験、1年以上の長期稼働実績、チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都内常駐（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日または相談外国籍不可、長期案件想定 |
| 業務内容：・社内からのIT問い合わせ全般の対応・PCの設置依頼およびキッティング作業・インシデント窓口としての受付からクローズまでの対応担当工程：ヘルプデスク業務全般（受付、トラブルシューティング、クローズ）スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（約3年、L2対応レベル）、高いコミュニケーション能力、Windows11の操作・管理尚可：2次対応以降のトラブルシューティング実務経験稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：定時勤務、残業基本なし対象年齢：45歳までWindows11へのバージョンアップに伴うトラブル対応が中心 |
| 業務内容：-セキュリティ管理-トラブルシューティング-ハードウェア・ソフトウェア管理-ユーザー情報管理担当工程：運用保守全般（監視・障害対応・資産管理等）スキル：必須：情シスでのシステム運用経験（10年程度）、30代～40代（男女不問）、外国籍不可尚可：明るくコミュニケーションが良好で協調性があること、特別な高度スキルは不要稼働場所：東京都八重洲（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア（情シス部門支援）長期案件、既存メンバーと共同作業、エスカレーション可能な環境 |
| 業務内容：Microsoft365環境設定・導入（Exchange、EMS、Intune、Entra、Teams、SharePoint等）オブジェクト登録問い合わせ対応ドキュメント作成説明会実施担当工程：環境設定・導入運用支援トラブルシュートドキュメント作成説明会実施スキル：必須：Microsoft365導入（環境設定）経験、Microsoft365管理者としての運用経験、トラブルシュートスキル尚可：要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県（リモート併用、週1出社）その他：情報・通信・メディア業界、開始時期未定、外出・出張あり、休日稼働の可能性あり |
| 業務内容：-NW・システム・プログラムの運用保守-障害対応および改善提案担当工程：運用保守全般、障害対応、改善提案スキル：必須：NW運用経験5年以上、トラブル／エラー対応経験、NW開通工事等の調整対応経験、コミュニケーション能力、土日祝の障害対応が可能な方尚可：なし稼働場所：東京都（西葛西）リモート併用その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：12月開始、長期プロジェクト勤務時間：9:30‑18:30（リモート併用可） |
| 業務内容：-CI/CDパイプラインの設計・構築-Kubernetes・Docker環境の構築・運用-Git/GitHubを利用した開発フローの整備-調査・構築作業の実施（1人で対応）-テキストベースのコミュニケーション-リモート作業環境の維持およびトラブル対応担当工程：設計、構築、運用、保守スキル：必須：CI/CD構築経験、KubernetesおよびDockerの構築・運用経験、Git/GitHub利用経験、自主的に調査・構築できること、テキストコミュニケーションに問題なし、高いセキュリティ意識、リモート作業時のPCトラブルを自力で解決できること、リモート環境（Wi‑Fi、ヘッドフォン等）の整備尚可：なし稼働場所：フルリモート（関東圏内からのリモート作業）その他：業種：情報・通信業必要なリモート環境の整備が前提 |
| 業務内容：-OraclePL/SQLの設計・開発-パフォーマンスチューニング・最適化-データベースクエリ分析・トラブルシューティング-運用支援担当工程：設計、開発、チューニング、運用支援スキル：必須：-Oracle・PL/SQL開発実務経験（5年以上）-OracleSQLの知識とストアドプロシージャ実装経験-Excel（数式・ピボットテーブル）使用経験-データベースクエリ分析・トラブルシューティングスキル-ビジネスユーザーや横断チームとの要件調整経験尚可：なし稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：2名外国籍可（ネイティブレベル歓迎）開始時期：相談可能 |
| 業務内容：Cisco製品（ルーター、ネットワークスイッチ、UCSサーバー等）のテクニカルサポートを担当します。トラブルシューティング、環境設定、デバイスのパフォーマンス確認・分析、手順・マニュアル作成、文書・会話による顧客支援、リモートサポート・エスカレーション支援（中級レベル）を実施します。担当工程：テクニカルサポート全般、障害診断・解決、設定作業、パフォーマンス測定・評価、マニュアル作成、リモート支援・エスカレーション対応。スキル：必須：CCNP資格保持者（または取得経験者）、ネットワーク業務経験3〜9年、日本語必須、英語（基本的な会話・読み書き）が可能。尚可：能動的に行動できる方。稼働場所：茨城県（リモート併用、週2回程度出社想定）。その他：業種：情報・通信・メディア向けテクニカルサポート。開始時期：即日開始可能、長期案件を想定。 |
| 業務内容：-AdobeCampaignを用いたメールマガジンの配信設定、テスト、本番実施-WordPressとHTMLタグでの応募フォーム作成、テスト、本番反映-メンバーの作業状況確認・サポート、他部署とのスケジュール調整、トラブル時の初期対応担当工程：メールマガジン配信設定・テスト・運用、応募フォームの設計・実装・テスト、チーム進捗管理・他部署調整スキル：必須：データベース基礎知識、簡易SQL（SELECT文等）が読めること、HTML初級レベル（ 、等）理解、AdobeCampaign操作経験、WordPress使用経験、チームマネジメント・高いコミュニケーション力、丁寧な文章作成能力、社会人経験5年以上、安定した出勤が可能、柔軟に対応できる姿勢尚可：特になし稼働場所：神奈川県横浜（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2026年1月開始、長期継続希望勤務形態：常駐、土日祝日休み、残業は少なめ募集人数：1名 |
| 業務内容：-作業実施ルールに従い手順書通りに作業を実施-既存手順書を流用し新規手順書作成・資材準備・レビュー-サーバ構成・ActiveDirectory設計書のメンテナンス-ユーザからのトラブル調査・原因究明・解決、報告資料作成-短期・中期のスケジュール管理と報告・相談-ExcelVBA等で文字抽出・マッチング・分類、既存資料チェック担当工程：サーバ設計・構築、ActiveDirectory設計・構築、運用保守、障害調査・解決、手順書作成・レビュー、資料整備スキル：必須：WindowsServer2019/2008の設計・構築経験、ディスク・パーティション・フォルダ構成、ネットワーク構成、ユーザ管理、Windowsサービス選定、ActiveDirectoryの設計・構築（GPO、ドメイン、認証）、PowerShellの保守・メンテナンス、Windowsバッチの保守・メンテナンス、Office（Excel等）基本操作、bat／VBA／VBSの読解・作成スキル尚可：Ansibleの知識・使用経験、夜勤・休日出勤対応可能、カジュアル過ぎない服装での勤務が可能稼働場所：東京都内中心（品川エリア）にて常日勤勤務、リリース時や緊急時に夜勤・休日出勤あり、各都道府県のセンターへの出張が発生する場合ありその他：業種：金融系システムの基盤運用保守、開始時期は相談可能、勤務形態は常日勤を |
| 業務内容：-MicrosoftAccessの開発（フォーム、クエリ、テーブル、帳票、マクロ、VBA）-既存Accessファイルの解析・仕様読解-トラブルシューティング（エラー調査、デバッグ、修正）-VBAによるロジック改修-データベース基礎（正規化、テーブル設計、リレーション）に関する作業-業務ユーザからの要件ヒアリングと改修提案担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、保守スキル：必須：MicrosoftAccess開発経験（フォーム/クエリ/テーブル/帳票/マクロ/VBA）、既存Accessファイルの解析能力、トラブルシューティング経験、VBAによるロジック改修スキル、データベース基礎知識（正規化・テーブル設計・リレーション）、要件ヒアリングとコミュニケーション力尚可：Accessパフォーマンス改善経験、ExcelVBA実務経験、SQLServerやMySQL等他DBとの連携・移行知識、小規模業務システムの再設計・改善経験、簡易仕様書・改修メモ等のドキュメント作成経験稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務、週1〜2回程度出社）その他：業種：情報・通信・メディア系案件、開始時期：即日開始可能、期間：12月末まで（延長の可能性あり） |
| 業務内容：-Intuneへのデバイス登録・削除申請対応-iOSアプリの割り当て申請対応-Zscalerフィルタ除外申請対応-USB接続制限解除申請対応-カメラ利用制限解除申請対応-上記申請やIntune起因のトラブル等の問い合わせ2次受け対応担当工程：運用・保守、問い合わせ対応スキル：必須：システム運用経験、AD・EntraID・MDMに関する知識尚可：特になし稼働場所：基本リモート（東京都）その他：業種：情報・通信・メディア就業時間：9:00～18:00長期案件、増員枠 |
| 業務内容：-PC設置依頼、キッティング-インシデント窓口対応-社内問い合わせ一次・二次対応担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次・二次対応、トラブルシューティング）スキル：必須：2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、WindowsOSバージョンアップ経験、ヘルプデスク業務経験、高いコミュニケーション能力、報連相・キャッチアップ能力、勤怠管理が良好尚可：なし稼働場所：東京都内（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内ITサポート）、開始時期：2024年4月以降のWindows11バージョン変更に伴う対応予定、年齢上限45歳まで、チーム規模は20名以上が稼働中 |
| 業務内容：-SCCMを用いたアプリケーションインストールとトラブルシューティング-ActiveDirectoryでのユーザーアカウント管理・アクセス設定-社内外からの問い合わせ対応・サポートチケット管理-CCTVカメラ設定・SmartClientによるアクセス管理-LANケーブル設置・配線整理・HDMI・電源ケーブル接続・トラブル対応-プリンター・スキャナー・モニター等周辺機器の保守-iPhone・iPadのセットアップ（AppleID作成、アプリインストール、MFA設定等）-デバイス資産管理（シリアル番号、AirWatch等）-会議室設備（LCD、Clickshare、マイク等）の点検・メンテナンス-新入社員向けITトレーニングサポート-プロジェクト支援（Phonebook、ICカード管理、VPN設定等）-ベンダー対応（エンジニアリングルーム・マルチメディアルームでのケーブル管理）担当工程：運用保守、障害対応、資産管理、ユーザーサポート、ベンダー調整スキル：必須：SCCMの実務経験、ActiveDirectoryの実務経験、ネットワーク管理・周辺機器サポート経験、他部門やベンダーとの円滑なコミュニケーション能力、マルチタスク対応力、問題解決スキル尚可：海外拠点との連携プロジェクト経験、英語でのコミュニケーションスキル稼働場所：東京都（基本出社、リモート |
| 業務内容：-ビジネス系ネットワーク環境における障害切り分けおよびトラブルシューティング-Cisco機器の設定・コンフィグ作成-NECIX/QXシリーズ機器の運用・設定支援担当工程：障害発生時の一次対応から根本原因解析、設定変更作業、復旧確認までの全工程を担当スキル：必須：Cisco機器のコンフィグ作成経験、障害切り分け能力、実務でのネットワーク運用経験尚可：CCNP相当の資格または同等スキル、NECIX/QXシリーズの運用経験稼働場所：神奈川県内（オフィス出社）※シフト制勤務（A/B/C）に基づく勤務時間帯。土日出勤は不定期で、代休取得可能。その他：業種：情報・通信・メディア（ネットワークインフラ）開始時期：2025年11月～2026年3月（延長の可能性あり）勤務形態：シフト制（3パターン）で深夜勤務なし、代休取得制度あり |
| 業務内容：-社内問い合わせ一次・二次対応-PC設置およびキッティング-インシデント窓口対応-Windows11移行に伴うトラブルシューティング担当工程：-ヘルプデスク対応（一次・二次）-ハードウェア設置・設定-OSバージョンアップ支援-インシデント対応スキル：必須：トラブルシューティング実務経験（3年以上）、OSバージョンアップ経験、情シス寄りの業務経験歓迎、年齢上限45歳尚可：高いキャッチアップ力、優れたコミュニケーション能力稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）開始時期：即日または12月からの長期勤務可勤務時間：8:30〜17:30 |
| 業務内容：-社内ヘルプデスク対応（問い合わせ対応、トラブルシューティング）-IT資産管理（アクセス権管理、PC台帳の更新・棚卸、ドメインサーバー証明書更新）-MS365およびGoogleWorkspaceのアカウント・ユーザー管理-Windows端末の運用・管理（展開、設定、障害対応）-経費関連業務の対応-手順書・ドキュメントの作成・更新担当工程：運用保守、ユーザーサポート、資産管理、アカウント管理、ドキュメント作成スキル：必須：ヘルプデスク経験、MS365・GoogleWorkspaceの運用管理経験、Windows端末およびユーザー・アカウント管理経験、手順書・ドキュメント作成経験尚可：経費対応経験、ActiveDirectoryの管理経験稼働場所：東京（常駐）その他：業種：金融・保険業（情報システム部門）／長期安定稼働を想定／開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-既存オンプレミスOracleからAWSAurora（PostgreSQL）へのデータベース移行-DBサーバーの設計・構築-運用ガイドラインの策定-実装支援および運用支援-基幹システム運用経験を活かしたトラブルシューティング担当工程：設計、構築、移行、運用支援全般スキル：必須：DB運用経験（中堅～ベテラン）、AWSAuroraの設計・実装経験、AWSセキュリティポリシーの理解、基幹システム運用経験、Linux／Windowsの基礎知識、AuroraPostgreSQLの実務経験、自主的に調査・検証を推進できること尚可：Java／Python等での運用ツール開発経験、Snowflake・Denodoの利用経験、GitHub・Hinemosの利用経験、Oracleの知見（参考レベル）稼働場所：京都府（リモート併用可、出社頻度は相談可能）その他：業種：電機・電子・精密機器、開始時期：即日または相談、プロジェクトは長期で標準データプラットフォームの立ち上げフェーズに参加できる |
| 業務内容：-PC・モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄対応-WindowsOS、Microsoft365、各種アプリケーションのインストール・トラブル対応-海外本社・国内ベンダーへのエスカレーション-プリンタ、IP電話、アクセスポイント等の周辺機器セットアップ・修理-資産・機器管理（貸出等）-キッティングセンターでのスポット作業（修理、キッティング、ラック設置、アンマウント等）担当工程：-端末導入・設定、障害対応、資産管理、エスカレーションスキル：必須：ユーザーサポート経験3年以上、日英バイリンガルでのコミュニケーション、PC・モバイル端末のキッティング・設定経験、WindowsOS・Microsoft365の実務知識、トラブルシューティング能力尚可：プリンタ・IP電話・アクセスポイント等周辺機器のセットアップ経験、資産管理業務経験稼働場所：神奈川県（週2日オンサイト勤務）／在宅勤務可その他：業種：情報・通信・メディア領域／開始時期：即日／勤務形態：週2日（火・木）オンサイト／海外本社との連携が頻繁に発生 |
| 業務内容：-WindowsServer2012/2016/2019の設計・構築-OS基盤の構築・テスト-ファイルサーバデータの移行-運用スクリプト・ジョブ（bat/PowerShell）開発-各種ドキュメント・作業手順書作成、顧客説明担当工程：設計、構築、テスト、データ移行、スクリプト開発、ドキュメント作成、顧客説明スキル：必須：WindowsServerの設計・構築経験尚可：bat／PowerShellの作成経験、WindowsServer製品のエラー・トラブル調査・解決経験稼働場所：東京都内拠点での勤務（リモート作業を週3〜4日程度併用）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期は相談、長期案件外国籍不可（顧客希望） |
| 業務内容：-無線基地局・通信機器の監視-Zabbix等監視システムによるアラーム監視・異常検知-障害一次切り分け・トラブルシュート（手順書に基づく）-関係部署へのエスカレーション-障害対応結果の記録・日報・週報・月報作成-軽微な設定変更・再監視手順の実施（承認済手順のみ）-監視業務の改善提案（運用効率化・品質向上）-教育・研修受講および手順書改訂提案担当工程：-監視運用-障害一次対応-設定変更作業-レポート作成-改善提案スキル：必須：-監視業務または保守業務の実務経験-障害一次切り分けおよび障害報告書作成能力-チーム連携・他部署への報告対応力-LTE/5G等の携帯電話システム、IPネットワーク、伝送の基礎知識-Zabbixまたは同等の監視システムの使用経験尚可：-携帯キャリアでの監視業務経験-ShellスクリプトまたはPythonによる作業自動化経験稼働場所：東京都の顧客オフィス（オンサイト）リモート勤務不可その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：24時間365日シフト（3交代制・8時間勤務）勤務期間：2026年1月1日〜2026年4月30日（以降継続予定）対象年齢：40代まで外国籍の方も応募可募集人数：7名 |