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検索キーワード：トラブル
検索結果:3908件
| 業務内容：-監視インフラ基盤（Ciscoスイッチ、Fortigate等）の運用保守-障害・問い合わせ対応（夜間・休日対応含む）-特権ID管理システムの設計・導入・運用（WSUS、アンチウイルス含む）-Zabbixによる監視設計・設定-チーム統括・リーダー業務（Tier2）担当工程：-運用設計・構築-障害対応・トラブルシューティング-セキュリティ運用設計-監視設定・運用-チームマネジメントスキル：必須：Linux/Windowsサーバーの運用・設計・構築経験（2年以上）、Zabbixでの監視設計・設定経験、ネットワーク領域での2次対応経験、運用保守リーダー経験、コミュニケーション能力尚可：特権アカウント管理の実務経験、WSUS・アンチウイルスの環境構築・運用経験、Bash・Python・Batch等のスクリプト実装経験稼働場所：リモートワーク（必要に応じて東京で打合せ）その他：業種：情報・通信・メディア（コンビニ系ネットワークシステム）対象年齢：50代まで国籍：日本国籍限定地方在住者不可 |
PCサポート業務／開発チーム向け／英日バイリンガル対応 - 5日前に公開
| 業務内容：-Windows・Macのトラブルシューティング-ドライバー入れ替え等の検証作業-故障・不具合時の切り分け・調査-キッティング手法の検討、手順作成、実施-他チームへのエスカレーション-平日日勤帯のサーバールーム・データセンターアテンド担当工程：PCのトラブル対応・キッティング・サーバールームアテンドの全工程スキル：必須：日本語・英語でのコミュニケーション能力、WindowsおよびMacのトラブル対応経験、高いコミュニケーション能力尚可：端末検証経験（テストケース作成・検証）、キッティング環境構築経験稼働場所：テレワークとオフィス勤務のハイブリッド（出社比率5:5）、東京都内その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2026年2月開始、長期募集、募集人数：1名 |
ヘルプデスク／PCサポート／サービス権限管理（常駐） - 5日前に公開
| 業務内容：-PCのヘルプデスク対応（問合せ受付・トラブルシューティング）-利用サービスの権限管理（ユーザー権限付与・変更・削除）担当工程：ヘルプデスク運用および権限管理業務全般スキル：必須：ビジネスレベルの英語、ITパスポート相当のPCスキル、向上心と積極性、40代までの日本人尚可：簡易ネットワーク知識（無線接続トラブル対応等）、事務職経験稼働場所：東京都内常駐（フル出勤）その他：業種：官公庁・自治体、開始時期：3月開始、業務は手順化された定型作業が中心、誤情報防止のため「不明点は確認」徹底 |
規程制定・改定支援／ポイント・メディアデータサービス／原則リモート - 6日前に公開
| 業務内容：-既存ポイント規程の改定支援-ポイント事業以外の管理規程整備-データサービス管理規程の新規制定-メディアサービス管理規程の新規制定-広告等関連法規を踏まえた規程内容の具体化-現場担当者ヒアリングによる実務に沿った規程作成-下位文書（ガイドライン等）の作成支援担当工程：-規程策定・改定計画の策定-要件定義・ヒアリング-規程ドラフト作成・レビュー-ガイドライン等下位文書作成-社内承認プロセス支援スキル：必須：-管理規程の制定／改定に関する実務経験-管理・マネジメントシステム（体制、PDCA、教育、トラブル対応等）の知見尚可：-データマネジメントに関する知識-メディアサービス（広告出稿等）領域の知識-サイバーセキュリティ案件の経験稼働場所：千葉県（原則リモート、月1～2回程度海浜幕張拠点への出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-要件分析・基本設計（拡張性・コスト効率を考慮したPL/SQLソリューション設計）-詳細設計・PL/SQL設計書作成-PL/SQLプロシージャ・クエリ開発および性能チューニング-データフロー設計・アクセス制御設計・トラブルシューティング-単体テスト計画・実施・エビデンス作成-UAT支援・デプロイ支援担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、UAT支援、デプロイスキル：必須：OraclePL/SQL開発経験（5年以上）、拡張性・保守性を考慮したPL/SQL設計経験、Excel（数式・ピボット）によるデータ検証・分析、大規模データセットのテスト・検証、クライアント折衝・要件定義・設計ドキュメント作成、ネイティブレベルの日本語尚可：製薬・医療業界知識、ライフサイエンス関連データ（病院・卸・CRM等）知見、データプライバシー・コンプライアンス理解、データウェアハウス設計（スター/スノーフレーク）理解、ユーザーアクセス・セキュリティ設計理解、SQLパフォーマンス最適化・トラブルシューティング、ビジネスレベルの英語稼働場所：東京都（在宅勤務併用／週2〜3日出社）その他：業種：情報・通信・メディア、製造・医療系システム開発、開始時期：随時、終了予定：2026年3月31日、外国籍可（日本語ビジネスレベル必須） |
| 業務内容：-東日本エリアの顧客向けにオンプレミス環境（ActiveDirectory、ファイルサーバ、KMS、Zabbix、Acronis、Hyper‑V、KVM、Nutanix等）およびクラウド環境（Azure、EntraConnect、Microsoft365、Intune等）の設計・構築-SE支援としてドキュメント作成、設計レビュー、現行調査立ち合い、QA対応、トラブルシューティング-新人レベルSEの育成支援、プロジェクト推進（WBS作成・タスク整理）やキッティング等の現地作業担当工程：-要件定義、設計、構築、試験、導入支援、運用サポート、育成支援スキル：必須：Azure・Microsoft365の設計・構築経験、コミュニケーション能力尚可：Windowsサーバ、Linuxサーバの知識・経験稼働場所：リモート、東京都拠点（顧客先での現場調査・構築・試験を含む）その他：業種：情報・通信・メディア、東日本エリア対象、開始時期は2026年4月予定、契約期間は1年以上想定、募集人数は1名 |
| 業務内容：-AWSクラウドVDIシステムの運用および機能拡張-AWSWorkspacesの新規接続対応・機能追加-EntraID/ActiveDirectoryを用いたユーザー・ドメイン管理-IaC（TerraformまたはCloudFormation）によるインフラ構築-課題管理、調整、設計書・手順書・報告書作成-SREチーム内外との調整・トラブルシューティング担当工程：設計、構築、運用、保守スキル：必須：-AWSマネジメントコンソール操作経験-TerraformまたはCloudFormation等のIaC実践経験-AWSWorkspacesを用いたインフラ構築経験-EntraIDを利用したアカウント管理・SAML/OIDC構築経験-ActiveDirectoryによるドメイン管理経験-Confluence・JIRAでの開発業務遂行能力-Excel・PowerPointによる資料作成スキル-トラブルの切り分け・トラブルシューティング能力-関係部門・チームメンバーとの円滑なコミュニケーション・調整能力-要件整理・設計・スケジュール・課題調整能力尚可：-10名以上のチームリード経験-顧客・関係部署との折衝・スケジュール調整・費用交渉経験-プロジェクト計画の立案・遂行・課題解決のアクションプラン策定能力-会議ファシリテーション能力-プロジェクト |
外資系アパレル向けヘルプデスク／ユーザーサポート／東京都常駐 - 6日前に公開
| 業務内容：-端末・デジタルサイネージのキッティングおよび動作確認-ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）-現場でのトラブルシューティング-機器の設置・交換作業-ベンダーとの調整・折衝-Config作成、CLI／GUIによる設定（新規・変更・追加）-ネットワーク機器不具合時のログ取得・切り分け担当工程：ヘルプデスク全般、機器設定、ネットワーク設定、ベンダー調整、現場トラブル対応スキル：必須：ヘルプデスク経験、IT実務経験1年以上尚可：CLI／GUI操作経験、ベンダー調整経験、ネットワーク機器の基礎知識稼働場所：東京都常駐、その他都内在宅勤務可（シフト制）その他：業種：外資系アパレル（店舗・事務所向けITサポート）開始時期：即日参画可能出張：全国店舗へ月1回程度出張あり（出張手当支給） |
| 業務内容：-商用システムの設計・構築・保守-運用チームのマネジメント（PL業務）-システム運用・監視・トラブルシューティング-AWSインフラの管理・運用-アップデート・メンテナンス作業-ユーザー問い合わせ対応担当工程：運用設計、AWSインフラの構築・運用、チームマネジメントスキル：必須：PL業務（マネジメント）経験、運用設計の実務経験、AWS設計・構築経験3年以上、複数案件でのリーダー経験尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2024年2月～長期予定外国籍不可の条件あり |
| 業務内容：-約200台の物理サーバをWindows/VMware環境へP2Vで移行-プロジェクト全体の進捗管理・資料作成-各部署訪問・ヒアリングによる要件定義と顧客合意形成-移行スケジュール・運用手順（閲覧権限、ユーザー管理等）の策定-リモート・現地での移行作業実施-PJ管理資料、説明資料、運用手順書等のドキュメント作成-ヘルプデスク対応（AD管理・仮想ファイルサーバ集約）-データベースマイグレーション支援（尚可）担当工程：-プロジェクトマネジメント-要件定義・ヒアリング-移行設計・スケジュール策定-実装（P2V作業・NAS構築）-テスト・検証-運用設計・手順書作成-ヘルプデスク・サポートスキル：必須：Windowsサーバ構築・運用・保守、ネットワーク設計・構築（CCNA相当）、プロジェクトマネジメント経験、NAS構築、P2V経験、トラブルシューティング、ActiveDirectory設計・構築、VMware運用尚可：セールスまたはプリセールス経験稼働場所：東京都常駐、関東圏への出張あり（リモート作業可）その他：業種：情報・通信・メディア（サーバインフラ構築）開始時期：即日または相談可能 |
東京都／アプリコンサルタント・システム支援／リモート併用 - 6日前に公開
| 業務内容：顧客との直接対話に基づくシステム問題の解決、問い合わせ対応、トラブルシューティング、制度・設定変更支援を行います。担当工程：要件ヒアリング、問題分析・診断、設定変更作業、結果報告・フォローアップ。スキル：必須：システムコンサルティング経験尚可：特になし稼働場所：東京都（リモート併用、客先勤務あり）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：随時募集人数：複数名 |
Oracle OCI DB移行プロジェクト／リモート可／10年以上経験 - 6日前に公開
| 業務内容：-オンプレミスのデータベースとワークロードをOCIへ設計・移行-OCIアーキテクチャ（トポロジ、ストレージ、バックアップ、HA/DR）定義-RMAN、PDBクローニング、OCI移行サービス等を用いた移行実施-OCI上の運用監視、パフォーマンスチューニング、バックアップ実装-インフラ・アプリケーションチームとの連携、アーキテクチャ図・移行ランブック・技術ドキュメント作成担当工程：設計、構築、移行、テスト、運用・保守スキル：必須：OCI実務経験、Oracleおよび非Oracleデータベースの設計・管理・移行10年以上、OracleDatabaseとOCIサービスに関する高度な知識、オンプレミスからクラウドへの移行実績、分析・トラブルシューティング・コミュニケーションスキル尚可：なし稼働場所：東京都（週2〜3日リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア、リモート勤務可、外国籍可（日本語ビジネスレベル必須）、年齢上限50代まで |
Python／SQLServer／ETL開発：フルリモート／即日開始 - 6日前に公開
| 業務内容：ExcelデータをPythonで開発したアプリケーションにてSQLServerへ投入するETL処理の設計・開発。要件定義から方式検討、設計、試験、導入、顧客向け資料作成および説明までを担当。担当工程：要件定義、方式検討、詳細設計、プログラミング、単体テスト・結合テスト、導入、資料作成・説明スキル：必須：PythonによるETL処理の設計・開発経験、標準的な開発手法の理解と独力で設計・開発・テストが実施できること尚可：SQLServerにおける性能トラブルシューティング経験、SQLServerの製品知識およびデータ投入経験稼働場所：フルリモート（必要時は東京都内（豊洲）に出社）その他：業種：公共・社会インフラ（エネルギー系企業）／開始時期：即日開始／外国籍不可／募集人数：2名（4月に増員の可能性あり）／入場時2日間およびリリース時に短期出社あり |
| 業務内容：-PHP（Laravel、CakePHP、FuelPHP等）を用いた機能開発・実装-リリースおよびテスト作業-バグ調査・復旧対応などのトラブルシューティング担当工程：-要件定義から実装、テスト、リリース、保守・障害対応までの一連の開発工程を担当スキル：必須：-PHPでの設計・実装経験（3年以上）-Laravel、CakePHP、FuelPHP等のMVCフレームワーク使用経験-リリース・テスト作業経験（3年以上）-基礎的なプログラミング、データベース、ネットワーク、Dockerの知識-コードレビュー経験-バグ調査・復旧対応のトラブルシューティング経験尚可：-デザインパターン・アプリケーションアーキテクチャの理解・実践経験-DDD（ドメイン駆動設計）の理解・経験-ディレクターと連携して設計できるコミュニケーション力稼働場所：-フルリモート勤務が基本です。オンボーディング期間中は応相談で、必要に応じて東京都内での出社も可能です。その他：-業種：公共・社会インフラ（電力・ガス）領域の比較メディア事業-外国籍の方も応募可能（日本語チェックあり）-勤務開始時期は相談に応じて決定 |
| 業務内容：-100台以上のオンプレミスLinuxサーバーの置換・移行計画策定、スケジュール作成・調整-ベンダー（OS・ミドルウェア）への影響調査・依頼対応-作業時のトラブル対応担当工程：-計画策定、スケジュール管理、ベンダー調整、トラブルシューティング（リーダーまたはサブリーダー）スキル：必須：基盤に関する知見、ベンダーと顧客間の調整経験、リーダーまたはサブリーダー経験、柔軟なコミュニケーション力、システム全体の理解力、長期参画可能尚可：基盤構築経験、プロダクトマネジメント経験、システム開発経験（言語不問）稼働場所：東京都（週2回リモート勤務可）その他：旅行・レジャー業界の基盤更改プロジェクト、2026年3月開始の長期案件、複数名募集 |
| 業務内容：PC・ラップトップ・iPhone・タブレット・複合機等のハードウェアサポートを実施。必要に応じて対面（オンサイト）での支援も行う。担当工程：ヘルプデスク業務全般（障害対応、設定変更、ユーザー説明等）。スキル：必須：ヘルプデスク実務経験（コールセンター・エスカレーションのみは除く）、ServiceNowの使用経験、ActiveDirectoryの操作経験、ハードウェアトラブルを自ら解決した実績、使用ソフト・環境を説明できる能力尚可：リーダー経験、マイグレーション経験（種類不問）、MDMの使用経験、Macおよび複合機対応経験稼働場所：東京都（常駐勤務）その他：業種は情報・通信・メディア系。開始時期は相談可能。1名募集。 |
| 業務内容：-Fortinet製品を中心としたネットワークサービスの問い合わせ対応-要件定義、基本設計、詳細設計のサポート-営業・Tier2・エンドユーザーとの調整、情報共有、エスカレーション-導入前後のトラブル対応・技術相談担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、問い合わせ対応、トラブル対応、エスカレーションスキル：必須：・ステークホルダー（営業・Tier2・エンドユーザー・ベンダ）との円滑なコミュニケーション能力・Fortigateの基礎知識・ルータ／スイッチ／ファイアウォール等の設定（コンフィグ）を読み解くスキル・設計資料の技術的構造・設計思想の理解・ドキュメント作成経験尚可：・ネットワーク全般の実装経験・Fortinet製品の運用経験・英語での技術文書読解能力稼働場所：東京都（リモート併用、週2程度）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）深夜・休日作業あり開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-約200台の物理サーバをP2Vで仮想環境へ移行するプロジェクトの全体管理-顧客ヒアリング・移行スケジュール策定・合意形成-移行手順策定・運用方法策定（閲覧権限、ユーザー追加・削除等）-リモート対応を含む移行作業実施-プロジェクト管理資料、説明資料、運用手順書等の作成-ヘルプデスク対応（主にActiveDirectory管理）-必要に応じたデータベースマイグレーション支援担当工程：-プロジェクトマネジメント／PMO業務-移行計画策定・スケジュール管理-移行作業実行（P2V）-運用設計・ドキュメント作成-ヘルプデスク・トラブルシューティングスキル：必須：-WindowsServerの構築・運用・保守経験-VMware環境での運用経験-ActiveDirectoryの設計・構築・運用経験-ネットワーク設計・構築スキル（CCNA相当）-P2V移行実務経験-NASの構築経験-トラブルシューティング能力-PMまたはPMOの実務経験尚可：-セールスまたはプリセールス経験稼働場所：-東京都（常駐）※必要に応じて関東圏への出張ありその他：-業種：情報・通信・メディア（サーバインフラ領域）-開始時期：即日開始可能-プロジェクト規模：大型（200台規模）-求める人物像：フットワークが軽く、顧客折衝が得意な方 |
| 業務内容：-ID・デバイス管理、セキュリティ対応-監査・トラブルシューティング-エンドユーザーサポート-業務プロジェクトの推進支援-業務フローの改善・最適化・検証-運用手順の新規策定・マニュアル化担当工程：-ID管理、デバイス管理、セキュリティ対応、監査対応、トラブルシューティング、エンドユーザーサポート、業務プロジェクト推進、業務フロー改善・最適化・検証、運用手順策定・マニュアル化スキル：必須：GoogleWorkspace（GWS）管理コンソールの基本操作、ActiveDirectory（AD）の基本知識、ID統合管理の運用経験尚可：スクリプトによる自動化・効率化の知識、リスク管理能力と想像力稼働場所：東京都三鷹（リモート併用）その他：業種：飲食業、開始時期：2月または3月、募集人数：2〜3名 |
セキュリティ改善・強化施策推進／ゼロトラスト導入／上流工程リード - 6日前に公開
| 業務内容：-ゼロトラストを軸としたセキュリティ改善・強化施策の要件定義から設計、運用設計、教育までをリード-既存SWG／CASB、DLP、エンドポイントセキュリティの運用改善-iDaaS／SSO／IDM、ITDRによるアカウントセキュリティ強化施策の推進-メールセキュリティ対策の企画・実装-エンドユーザ向けセキュリティ教育・組織対策-子会社を含むセキュリティガバナンス業務-施策の進行管理・課題管理（PM/PL業務）-セキュリティソリューションの設計・構築・設定変更-外部ベンダとの折衝・社内外調整担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用設計、教育、進行管理スキル：必須：ゼロトラスト概念の理解、SWG／CASB、DLP、エンドポイントセキュリティ（Windows、Mac、iOS、Server、Linux）またはiDaaS／SSO／IDMの実務経験、プロジェクトマネジメント経験、セキュリティソリューション導入経験、トラブルシューティング能力尚可：ITDR、メールセキュリティ製品の導入経験、子会社・多拠点に対するガバナンス経験稼働場所：東京都（リモート併用、上流工程・ミーティングはオンサイト）その他：業種：流通・小売業（販売業向け）元請直案件で、要件定義から運用・教育まで幅広く担当します。 |
旅行会社基盤更改PM支援／週2リモート／東京都 - 6日前に公開
| 業務内容：-基盤更改計画の策定およびスケジュール調整-OS・ミドルウェアベンダーへの影響調査と依頼対応-作業時のトラブル対応担当工程：プロジェクトマネジメント、ベンダー調整、障害対応スキル：必須：基盤に関する知見、ベンダーと顧客間の調整経験、リーダーまたはサブリーダー経験、システム全体の理解力、長期参画可能（2025年まで）尚可：基盤構築経験、プロダクトマネジメント経験、システム開発経験（言語不問）稼働場所：東京都（週2回リモート勤務可）その他：業種：旅行サービス、開始時期：3月頃、募集人数：複数名、外国籍不可、長期案件（2025年まで） |
社内インフラ運用保守／設計構築・ヘルプデスク：石川現場 - 6日前に公開
| 業務内容：-社内インフラの運用保守、ヘルプデスク対応-トラブル対応、設計・構築-資産管理、ドキュメント整備-ベンダーとの連携担当工程：-運用保守全般-設計・構築作業-ドキュメント作成-ベンダー調整スキル：必須：ネットワーク／サーバ基礎知識（OSIモデルLayer1‑4）、WindowsServer／Linux基本操作、Ciscoルータ／スイッチ設定（CLI）、VLAN・VPN・NAT設計・構築、VMwarevSphereの仮想マシン作成・運用、vCenter基本操作、構成図・手順書作成（Excel、Markdown）尚可：ActiveDirectoryの構築・管理、Zabbix等監視ツール利用、FortiGate等UTM機器操作稼働場所：石川県の現場（バスで約15分、リモート勤務はなし）その他：業種：情報・通信・メディア就業形態：長期勤務（開始時期は相談可） |
| 業務内容：-ネットワーク機器（Cisco）の構築・保守-定例作業およびQA対応-障害発生時のトラブル対応-夜間・休日のアラート対応（月1回程度）-希望に応じた初期構築フェーズへの参画担当工程：運用保守全般、障害対応、設計構築（初期フェーズ）スキル：必須：Cisco機器の構築経験（2年以上）、安定した勤怠、顧客折衝が可能な高いコミュニケーション能力、夜間・休日のアラート対応可尚可：ネットワーク設計経験、金融系ネットワーク案件の経験稼働場所：東京都飯田橋（リモート併用／出社比率約7割）その他：業種：金融・保険業（金融系エンド顧客向け）／開始時期：即日または相談可／勤務時間：9:00‑17:30／募集人数：2名 |
| 業務内容：-ファイルサーバーからBOXへのデータ移行対応-データ移行失敗時の原因調査・対応支援（部署連携）-BOX導入案件のタスク管理・課題整理-社内展開向け資料作成支援-Microsoft365テナント分離導入支援（本体テナントからグループ会社・関連会社への分離）担当工程：データ移行・トラブルシューティング、タスク管理・課題整理、資料作成、テナント分離支援全般スキル：必須：高いコミュニケーション力、案件推進力（業務理解の上で自律的に判断・対応可能）、M365基礎知識、EntraID（AzureAD）構築経験尚可：英語力稼働場所：愛知県（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日参画可能対象年齢：40代まで |
英語ヘルプデスク／PC・資産管理／外資系ITサポート（東京・リモート可） - 6日前に公開
| 業務内容：-PC・周辺機器のトラブルシュート、入れ替え、管理-社員入退場時のPCセッティング・撤去、資産管理-資料作成-業務フローに関する会議（英語使用）担当工程：ヘルプデスク業務全般（トラブル対応、資産管理、設定作業、資料作成、会議参加）スキル：必須：英語力（日常会話レベル）、ヘルプデスク等の業務経験、勤怠が良好な方尚可：なし稼働場所：東京都（リモート勤務の可能性あり）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系IT企業）、開始時期：2024年3月予定、残業少なく安定した現場 |