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検索キーワード：トラブル
検索結果:3438件
| 業務内容：-PC・モバイル端末のキッティング、設定、修理、廃棄対応-WindowsOS、Microsoft 365、各種アプリケーションのインストール・トラブルシューティング-海外本社・国内ベンダーへのエスカレーション、英語でのやり取り-プリンタ、IP電話、アクセスポイント等周辺機器のセットアップ・修理-機器・資産管理（貸出・返却・棚卸）-キッティングセンターでのスポット作業担当工程：-ユーザーサポート全般（ハードウェア設定、ソフトウェアトラブル対応、資産管理）スキル：必須：ユーザーサポート経験3年以上、日英バイリンガル、PC・モバイル端末のキッティング・設定、WindowsOS・Microsoft 365の実務経験、トラブルシューティングスキル、英語での本社・ベンダー折衝尚可：プリンタ・IP電話・アクセスポイント等の周辺機器設定経験、資産管理業務経験稼働場所：神奈川県オンサイト（週2日）、東京都在宅・都内スポット（残り）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系IT企業）開始時期：即日または相談勤務形態：ハイブリッド（オンサイト＋リモート）語学要件：日英バイリンガル必須 |
| 業務内容：-社内PC・モバイルデバイスのキッティング・調達-グループウェア、ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル・問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：ヘルプデスク全般（キッティング、アカウント管理、トラブル対応、システム導入支援）スキル：必須：情シス経験3年以上（PC・モバイルデバイス管理、キッティング・調達、ユーザーPCトラブル対応のいずれか）尚可：AzureAD経験、MicrosoftIntune（MDM）経験、MicrosoftEntra経験、主要システム（GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品）管理運用経験、SaaS・AD等のアカウント・アクセス権限管理経験、チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験、1年以上の長期稼働実績稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談可能、外国籍不可 |
| 業務内容：-Zscaler導入に伴うパイロット検証フェーズの技術支援-UAT対応およびトラブルシュート担当工程：-テスト実施、UAT対応、障害解析・解消スキル：必須：Zscalerの導入・運用経験、大規模インフラ（1,000システム超）でのテストフェーズ経験尚可：ネットワークセキュリティ全般の知識、クラウドサービス（SaaS/IaaS）運用経験稼働場所：東京都内（メガバンク内、フル常駐、リモート調整可）その他：業種：金融・保険業（銀行系）開始時期：2025年11月予定人数：2〜3名国籍条件：日本国内在住者限定 |
| 業務内容：-結合テスト工程におけるトラブル対応・サポート-現行システムの変更点取り込み開発（10月以降）-IBMメインフレーム（IMS/SAIL）上のオンライン・バッチをAWS上のLinuxへ移植するための資源調査・移植・検証（POC）担当工程：詳細設計以降の開発、移植作業、結合テスト支援スキル：必須：IBMCOBOLでの詳細設計以降の開発経験、Linux・Shell・SQLの実務経験、コミュニケーション能力尚可：PL/I、JCL、IMS、SAILのいずれかの経験稼働場所：東京（霞が関）週2〜3回のリモート勤務併用その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：10月以降の変更点取り込み開始予定プロジェクトはAWS上のLinux環境への移植を中心に実施し、結合テスト段階での支援を行います。 |
| 業務内容：-PC（Windows／Mac）のキッティングおよびアカウント管理-AWS・GCP等クラウドサービスの運用管理-VMware／Hyper‑V仮想化基盤の運用管理-メールサーバー・社内ネットワークの運用管理-社内からのIT関連依頼への対応担当工程：-運用保守全般（設定、監視、障害対応、改善提案）スキル：必須：PCキッティング（Windows／Mac）経験、社内ITサポート経験、AWS・GCP等クラウド運用経験、基本的なLinux操作（SSH、ログ確認等）、Mac環境での対応力尚可：Webサーバー（Apache、Nginx）構築・運用、DBサーバー（MySQL、PostgreSQL）構築・運用、DNS（BIND）構築・運用、メールサーバー（Postfix、Dovecot等）構築・運用およびトラブル対策稼働場所：東京都（テレワーク併用可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：12月、交代枠、募集人数：1名、対象年齢：50代まで、勤務時間：10:00〜19:00（相談可）、服装：私服可 |
| 業務内容：-バッチ実行環境の運用-データ分析ツールの開発-問い合わせ対応・トラブルシューティング担当工程：-運用保守、開発、テスト、障害対応スキル：必須：Python、TypeScript、SQL各3年以上の実務経験、AWSを用いた設計・構築経験、IaC（InfrastructureasCode）経験、CI/CDツール（Jenkins、GitHubActions等）経験、Jira等のプロジェクト管理ツール経験、データ分析業務（バッチ・ツール作成等）の実績尚可：特定フレームワークや大規模データ処理の経験稼働場所：東京都（常駐）その他：情報・通信・メディア業界の企業向け案件、随時開始可能、長期参画を想定 |
| 業務内容：-外部ベンダーと連携し、OS・ミドルウェアのサポート切れ対応プロジェクトのレビュー資料作成・レビュー実施-アプリリリースやOS・ミドルウェアのパッチ適用、停電対応（深夜・休日作業含む）-障害対応、業務効率化、社員補佐等のインフラ運用サポート（コマンド・SQL発行）-ST環境でのジョブ実行および各種サポート（Linux運用経験優先）担当工程：-要件定義・設計レビュー-実装・パッチ適用作業-運用・保守（障害対応・作業実施）-作業報告・資料作成スキル：必須：レビュー経験、Linux操作（LPICレベル1程度）、SQLの基礎理解、ITリテラシー（セキュリティリスク対策・情報収集能力）尚可：Windowsサーバ運用経験（ActiveDirectory、ファイルサーバ）、ExcelVBA・VBスクリプト・PowerShellスクリプト作成経験、Windowsクライアントのセットアップ・トラブル対応経験稼働場所：神奈川県（完全常駐）その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は12月または1月を予定、深夜・休日作業が発生する可能性あり |
| 業務内容：-ユーザー依頼に基づくデータ抽出・レポート作成（MSAccess）-英語での問い合わせ対応（メール・チャット、翻訳ツール使用可）-システム調査・問題解決担当工程：ヘルプデスク業務全般（データ抽出、レポート作成、問い合わせ対応、トラブルシューティング）スキル：必須：英語（読解・回答可）・システム開発または運用経験・MSAccessでのデータ抽出・加工スキル・2年以上継続参画可能・コミュニケーション能力尚可：銀行業務経験・与信業務知識稼働場所：東京都（リモートあり、初期は出社）その他：業種：金融・保険業／銀行・信託、融資決裁システムのヘルプデスク、長期案件、12月・1月に各1名募集 |
| 業務内容：Cisco製品（ルーター、スイッチ、UCS、コールマネージャー等）の保守・運用・トラブルシューティングを実施し、障害対応や技術サポートを行います。担当工程：障害調査・原因分析・復旧作業、日常的な設定変更・アップデート、顧客への技術支援・報告書作成。スキル：必須：ネットワーク実務経験3年以上、CCNA取得、Cisco機器の保守経験尚可：ネットワークセキュリティの知識、Firewall/VPN/AAA/無線アクセスポイントの運用経験稼働場所：茨城県内の拠点へ週2回出社、残りはリモートワークでの作業が可能です。その他：情報・通信・メディア業界の長期案件（1年以上）です。安定稼働ができる方を歓迎します。 |
| 業務内容：-zSystem（System‑Z／z/OS）環境の設計・構築-運用保守、監視、トラブルシューティング-システム更改に伴う作業-設計書・運用ドキュメントの作成・更新担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用保守、変更管理スキル：必須：IBMメインフレーム（System‑Z、z/OS）実務経験（2010年以降）・IBMシステムの構築・移行・運用保守経験・設計書・運用ドキュメント作成経験・監視・トラブルシューティング経験尚可：特になし稼働場所：東京（オンサイト／リモート併用）・神奈川（オンサイト）・埼玉（オンサイト）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-外部ベンダーと協働し、LinuxOSおよびミドルウェアのサポート・パッチ適用・障害対応を実施-アプリリリースに伴うOS・ミドルウェアのパッチ適用、停電対応（深夜・休日作業）-コマンド・SQL実行によるインフラ運用支援、業務効率化、社員補佐-ST環境でのジョブ実行および各種サポート業務担当工程：-運用保守・障害対応・パッチ適用・ジョブ実行・ベンダー調整スキル：必須：-Linux操作経験（LPICレベル1相当）-SQLの基礎理解-ビジネスマナー・コミュニケーションスキル-PC操作（Excel、Word）-ITリテラシー（情報収集、フィッシング対策、セキュリティリスク理解）尚可：-Windowsサーバ運用経験（ActiveDirectory、ファイルサーバ）-VBA、VBスクリプト、PowerShellスクリプト作成経験-Windowsクライアントのセットアップ・トラブル対応経験稼働場所：東京都その他：-業種：保険（金融・保険業）-期間：1〜2か月から長期（3か月ごとの更新あり）-深夜・休日作業が発生する可能性あり-現場優先のマインド、協調性・積極性が求められる-外国籍不可 |
| 業務内容：-現地作業員との電話／Webでの英語による工事統制-工事計画フェーズでの安全教育資料等の英語翻訳-作業進捗管理・スケジュール推進-トラブル・インシデント時のエスカレーション担当工程：-工事統制全般-資料翻訳（日本語→英語）-進捗管理・スケジュール調整スキル：必須：ビジネスレベルの英語力（資料翻訳・ヒアリング）、工事統制または類似調整経験、トラブル時の報告・連絡・相談能力、作業進捗管理能力尚可：IT／ネットワーク分野の技術用語を英語で扱えるスキル、ネットワーク構築・更改プロジェクトでのPL／サブリーダー経験、女性優遇稼働場所：東京都内常駐、シフト制勤務（統制がない日は9:00〜18:00、統制がある日は8:00〜翌1:00）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年12月〜2026年1月末、募集人数：2名、年齢制限：40代まで、外国籍不可、勤務期間は最低15日、最大31日想定 |
| 業務内容：-UPS・整流器・バッテリー・監視システム等の設置、試運転、保守作業-導入試験からサービス納品までのプロセス管理-技術的トラブルの管理・追跡・報告-顧客および社内エンジニアへの技術支援・トレーニング実施-技術資料・手順書の作成、改善提案の策定担当工程：設置・試運転・保守、導入試験・サービス納品、トラブル管理・報告、技術支援・トレーニング、ドキュメント作成スキル：必須：車での移動・出張対応が可能、デジタル電源装置関連の技術経験、または太陽光発電設備等の電気関連経験、または電気工事士等の現場経験・資格尚可：特になし稼働場所：東京都（出張あり、リモート勤務は要相談）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：12月開始、案件期間：長期、全国出張の可能性あり、外国籍の方は不可 |
| 業務内容：-ユーザーとの要件調整-他システム担当者との調整-開発ベンダーへのQA回答-ベンダー成果物のレビュー（外部設計書、テスト計画書、仕様書）-UAT実施結果のエビデンス確認-夜間トラブル対応（ほぼなし）-定例作業担当工程：要件定義・調整、ベンダー管理、成果物レビュー、UAT確認、定例業務スキル：必須：日本語での読み書き・会話、開発経験、コミュニケーション力・調整力・推進力・問題整理力・問題解決力、自発的に作業し現況共有できること、能動的に動けること尚可：社員支援経験、ユーザー折衝経験、PMO経験稼働場所：東京都（テレワーク可、2か月目以降は週2回まで）その他：業種：保険業界（IT部門）チームリーダー候補として3か月後にメンバー1名をリード年齢条件：30歳以上、50歳未満即日開始可能 |
| 業務内容：-プロジェクト計画・スケジュール策定、リスク管理、課題解決-EDI等システム統合・インターフェース管理、3PL連携管理-クラウドサービスを介した接続・トラブルシューティング-サプライチェーン・ロジスティクス・IT・外部ベンダーとの調整・協働-ビジネスユーザーとの要件定義・検証・実装サポート-社内規程・法令遵守の管理、文書・報告管理-サプライチェーン改善・効率化、技術・業界動向調査・導入担当工程：プロジェクトマネジメント全般（計画策定、実行管理、リスク・課題対応、ステークホルダー調整）スキル：必須：日本語・英語バイリンガル、サプライチェーンまたは技術系プロジェクトのPM経験、SAP（W&D・S&D）知識、EDIインターフェース管理経験（3PL統合含む）、複雑プロジェクトの計画・実行・リスク管理能力、優れたコミュニケーション力尚可：医療・ヘルスケア業界での実務経験、日本のサプライチェーン規制知識、PMP・PRINCE2等のプロジェクトマネジメント資格稼働場所：東京都（週4日オンサイト、週1日リモート勤務可）その他：業種：医療・ヘルスケア、IT・サプライチェーン領域、外資系企業向けプロジェクト、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：-ロードサービス端末不具合の一次受付（電話）-お客様からの問い合わせ受付、状況ヒアリング、一次切り分け-CS的立場での柔軟な対応担当工程：一次受付、状況ヒアリング、一次切り分けスキル：必須：電話や顧客対応経験、柔軟なコミュニケーション能力、チームワーク重視、丁寧に業務を遂行できる姿勢、長期安定勤務が可能尚可：IT端末の基礎知識（スマートデバイス・業務端末等）、一次切り分け・トラブル対応経験稼働場所：神奈川県（常駐）シフト制勤務その他：業種：サービス業開始時期：即日～2027年3月まで想定シフト：日勤9:00～18:00、夜勤21:00～9:00、土日祝を含む可能性あり外国籍不可 |
| 業務内容：-サーバおよびセキュリティ関連の運用・保守-1万台超のクライアント環境の管理・トラブル対応-チームメンバーと同室で作業し、教育を受けながら業務遂行担当工程：-運用・保守-障害対応-教育・ナレッジ共有スキル：必須：サーバ・セキュリティ系エンジニアとしての実務経験、毎日遅刻せず継続して出勤できること、禁煙環境での勤務が可能な方尚可：IT知識・経験に応じた金額交渉が可能、週4日以上勤務可能（土日勤務可）、若年層が多い職場でのコミュニケーションが得意稼働場所：大阪府（在宅勤務なし、出勤必須）その他：業種：情報・通信・メディア、喫煙は昼休み時間のみ許可、職場は若年層が多く女性が多数在籍 |
| 業務内容：-ユーザー要件の調整-他システム担当者との調整-開発ベンダーへの質問回答-ベンダー成果物（外部設計書、テスト計画書・仕様書）のレビュー-UAT実施結果のエビデンス確認-夜間トラブル対応（ほぼなし）-定例作業の実施担当工程：要件調整、ベンダー管理、成果物レビュー、UAT結果確認、トラブル対応などのPMO支援工程スキル：必須：日本語での読み書き・会話、コミュニケーション力・調整力・推進力、問題整理・解決力、開発経験、能動的に業務を進められる姿勢尚可：社員支援経験、ユーザー折衝経験、PMO経験稼働場所：東京都（テレワーク併用、週2回、2か月目以降可能）その他：業種：保険、システム部門；開始時期：即日または相談可能；長期稼働を想定 |
| 業務内容：-AdobeCampaignを使用したメールマガジンの配信設定、テスト、本番配信-WordPressとHTMLによる応募フォームの作成、テスト環境での確認、本番反映-メンバーの作業状況把握とサポート、他部署とのスケジュール調整、急な依頼対応-トラブル発生時の初期対応および復旧支援担当工程：メールマガジン配信設定／応募フォーム実装／進捗管理・調整／トラブル初期対応スキル：必須：データベース基礎知識、簡易SQL（SELECT文）操作、HTML基本タグ（ 、等）の記述、丁寧な文章作成ができるコミュニケーション力、チームメンバーの状況把握と声掛け・調整力、急な依頼やトラブルに落ち着いて対応できる能力尚可：なし稼働場所：神奈川県内のオフィス勤務（リモート不可）その他：業種：自動車・輸送機器のマーケティング（販売促進）開始時期：2026年1月から長期チームスーパーバイザーとしてメンバーの進捗管理・調整業務を担当 |
| 業務内容：Cisco製ルータ、スイッチ、UCSサーバー、コールマネージャー、音声ゲートウェイ等の保守・運用、障害対応、トラブルシューティング担当工程：保守運用、障害対応、トラブルシューティング、設定変更、アップデート作業スキル：必須：ネットワークエンジニアとして3年以上の実務経験、CCNA取得、Cisco機器（ルータ・スイッチ・UCS等）の保守運用経験、基本的なネットワークトラブルシューティングスキル尚可：ネットワークセキュリティ領域での経験（Firewall、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等）稼働場所：茨城県（週2日出社、残りはリモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア、長期安定稼働可能、リモート併用可 |
| 業務内容：-セキュリティ管理（アタックサーフェス評価・内部脆弱性診断等）-トラブルシューティング-ハードウェア・ソフトウェアの管理-ユーザー情報管理-必要に応じたリモート作業担当工程：-運用・保守全般スキル：必須：情シスでのシステム運用経験（約10年）尚可：コミュニケーション能力が高く協調性があること、30代〜40代の年代稼働場所：東京都（リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア業界の社内情報システム部門勤務形態：長期運用支援 |
| 業務内容：-ソフトウェア設定およびリモートデスクトップを利用したサポート提供-ソフトウェア・ハードウェアの診断・トラブルシューティング-SaaSとオンプレミス環境の問題調査・解決-ヘルプデスクツール（Salesforce等）を使用した問い合わせ対応担当工程：-問い合わせ受領・分析-問題診断・原因究明-解決策提示・実装支援-フォローアップ・クローズスキル：必須：テクニカルサポートエンジニアとしての実務経験、SaaS・オンプレミス環境での診断・トラブルシューティングスキル、リモートデスクトップ・ヘルプデスクツール（Salesforce等）使用経験、日英バイリンガル（会話・読み書き）尚可：なし稼働場所：東京都（リモート併用、出社頻度は約半々）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日～長期募集人数：2名外国籍不可、個人事業主不可 |
| 業務内容：-システム移行フェーズの作業全般-本番作業の立ち合い（出社が必要）-残課題・トラブルの原因調査と修正-関係会社向け展開のためのシステム把握-基本設計、機能設計書、技術設計書の作成-後続フェーズへの対応、休日出勤の可能性あり担当工程：-基本設計・機能設計・技術設計書作成-本番作業立ち合いおよび運用支援-残課題・トラブル対応（原因調査・修正）-後続フェーズへの引き継ぎ作業スキル：必須：Linux、Windowsに関する基礎知識尚可：AWS関連知識、Linux/Windowsサーバ構築経験、ネットワーク（NW）関連知識、ログ管理（rsyslog、Sentinel、SplSplunk等）、プログラム開発経験、ウイルス対策製品（DeepSecurity等）に関する知識稼働場所：東京都（在宅併用、案件状況に応じて出社）その他：業種：金融・保険業（金融機関向けシステム）開始時期：11月頃開始予定人数：1〜2名休日出勤の可能性あり |
| 業務内容：-PCキッティング・設置-ヘルプデスク／OAサポート（問い合わせ対応）-インシデント一次・二次対応-社内IT環境の運用支援全般担当工程：-キッティング作業-問い合わせ一次対応-二次トラブルシューティングスキル：必須：ヘルプデスクまたはOAサポート実務経験（3年以上）、二次対応以降のトラブルシューティング経験、Windows11に関する知識、円滑なコミュニケーション能力尚可：ユーザー環境移行やキッティング手順設計経験、運用改善提案やドキュメント整備経験稼働場所：東京都内（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日開始、長期案件 |
| 業務内容：-PC設置依頼・キッティング対応-インシデント窓口としての問い合わせ対応-トラブルシューティング（2次対応以降）担当工程：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、キッティング、インシデント窓口、2次以降のトラブル対応）スキル：必須：2次以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、ヘルプデスク業務経験、高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都・六本木一丁目（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2024年4月からのWindows11移行に伴う対応開始予定 |