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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
| 業務内容：・PaloAlto社製Firewall（PAシリーズ／VMシリーズ）およびPrismaAccessの設計・構築・運用・セキュリティプロファイル、セキュリティポリシー、GlobalProtect、SSL復号設定の実装・トラブルシューティング、問い合わせ対応、改善提案・顧客との要件ヒアリング、提案、報告・国内外拠点向けプロジェクトの各種ミーティング参加担当工程：要件定義／基本設計／詳細設計／構築／テスト／運用保守／改善提案スキル：必須：・PaloAltoNGFWの設計・構築およびリード経験・セキュリティプロファイル／ポリシー、GlobalProtect、SSL復号の実装経験・Firewall設計を活かしたトラブルシューティングスキル・顧客折衝ならびに提案・報告スキル尚可：・PrismaAccessをゼロから設計・構築できる知見・他社FirewallからPaloAlto製品への移行設計経験・英会話および英文メール・ドキュメント対応・CortexXDRの知見稼働場所：東京都／リモート併用（現状約8割リモート、今後出社頻度が変動する可能性あり）その他：開始時期：8月予定（前倒し相談可）休日・夜間作業が発生する場合あり（振替休日取得）募集人数：1名長期継続予定 |
| 業務内容：インターネットサービス基盤および金融機関向け為替情報受信ネットワークの運用・構築を5～6名体制で支援します。回線引き込み・接続設定、物理機器ネットワーク構築／設定、構成変更対応、トラブルシューティング、アプリケーション部門との要件すり合わせを含む、要件定義・設計・構築・運用全般を担当します。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用保守、トラブルシュートスキル：必須：・ネットワーク／インフラ要件定義～設計・構築経験（3年以上）・F5BIG-IP等ロードバランサーの構築・運用経験・WAN環境でのBGP／OSPFルーティング設計経験・AWSDirectConnectによるクラウド接続設計・運用経験・金融系プロジェクト経験尚可：・Cisco製品環境での構築・運用経験・証券業界でのネットワーク運用経験・構成変更・トラブルシュートの実務経験稼働場所：東京都（リモートワーク併用、週4日までリモート相談可）その他：業種：金融・保険業（証券・投資）開始時期：2025年8月予定募集人数：1名体制：5～6名外国籍不可50代前半までを想定 |
| 業務内容：飲料メーカー提供の会員総合管理システムにおいて、ユーザ問合せ対応（ソース・データの調査・分析）、定期ログ確認、リリース対応やトラブル発生時の残業対応を行う。担当工程：運用・保守、調査・分析、リリース支援スキル：必須：・運用保守経験・Javaソースコードの解析スキル尚可：・円滑なコミュニケーション能力・高い自己管理能力稼働場所：東京都（在宅勤務中心、隔週1日のみ出社）その他：業種：食品・飲料稼働時間：9:00～18:00残業：リリース・トラブル対応時に発生する可能性あり年齢目安：30代までを想定使用環境：Java、PostgreSQL、GitHub、TalendStudio、Windows |
| 業務内容：AWS・Azure・OCIなどのパブリッククラウド基盤およびオンプレ環境の稼働後フェーズにおいて、保守運用要件の策定、運用体制と業務フローの定型化、エスカレーション手順書の作成、定期報告などを担当します。保守プロジェクト計画の立案と会議運営、統制管理も含まれます。担当工程：要件定義、運用設計、手順書・ドキュメント作成、運用統制、エスカレーション対応、報告資料作成スキル：必須：・AWS、Azure、OCIいずれかの運用設計経験・運用統制およびトラブルシューティング経験・AWSネットワークサービス（DirectConnect／TransitGateway／PrivateLink等）の運用経験・要件定義から設計を一人称で遂行できる能力・Linux基盤の設計・構築経験・設計書やWBSなど各種ドキュメント作成経験・IT業界経験5年以上、日本国籍、40歳まで、報連相が適切に行える方・テレワーク環境とマイナンバーカード所持（または取得可）尚可：・未経験技術に対する自発的なキャッチアップ姿勢稼働場所：埼玉県（オンサイト中心、リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：8月中旬予定、長期見込み勤務時間目安：9:00〜17:30FAT端末貸与・環境設定あり |
| 業務内容：IBMZ/OS上のIMS基幹システム維持保守（DB/DC保守、JCL作成・修正、ログ解析、リカバリ）をはじめ、AWS移行・構築案件のプリセールス支援および設計・構築、Windows基盤（ActiveDirectory・ファイルサーバ・WSUS）の設計・構築・運用、LAN／コアネットワークの詳細設計・構築・運用、オフィス新設に伴うネットワーク敷設・機材キッティング、AWS／Windows基盤の運用改善推進、PowerApps・PowerAutomateDesktopによるRPA開発とUiPathからの移行対応など、複数プロジェクトの技術支援を行います。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、移行、運用保守、運用改善、プリセールス技術提案、トラブルシューティング、ドキュメント作成、リカバリ対応、キッティングスキル：必須：・IMSDB/DC運用保守経験、JCL編集、ログ解析、リカバリ対応・AWSVPC／EC2などの設計構築経験および顧客対応経験・ActiveDirectoryとWindowsServerの設計構築運用経験・LAN／コアネットワーク設計構築経験、Ciscoコマンド操作、ネットワーク運用5年以上、CCNA相当の知識・PowerAppsおよびPowerAutomateDesktop開発経験尚可：・MQ・CCNPレベル知識、DNS／メール／P |
| 業務内容：社内ユーザーからの問い合わせ対応、PCおよびアカウントの設定、トラブルシューティングを行うヘルプデスク業務。長期稼働を想定しています。担当工程：問い合わせ対応、PC設定、アカウント管理、トラブルシューティングスキル：必須：ヘルプデスク業務経験尚可：社内ITサポート経験稼働場所：記載なし（リモート条件未定）その他：開始時期：8月1日予定長期継続見込み |
| 業務内容：通信キャリア向けメールシステム（Linux系）の設計・構築・導入を担当します。商用環境でのキューサーバー向き先変更、手順書の作成・検証・実施、作業報告書作成、トラブルシューティングを実施します。夜間作業や大阪府への短期出張が発生する可能性があります。担当工程：要件整理、基本設計、詳細設計、構築、テスト、リリース、運用・保守スキル：必須：・Linux管理者レベルの実務経験（LinuCLevel1相当）・Linux系OS上でのシステム構築経験・商用環境での作業対応経験（手順書作成・検証・実施）尚可：・通信キャリアシステムの構築経験・ネットワーク構築作業経験稼働場所：東京都（オンサイト中心、夜間作業あり）／大阪府への短期出張可能性ありその他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可 |
| 業務内容：AWSクラウド環境の日次運用、監視、トラブルシューティングを主導し、非機能要件に基づく保守運用要件の整理、業務フロー策定、保守運用設計、保守手引書や業務仕様書などのドキュメント作成を担当します。併せて、運用実行組織への業務習熟支援や業務改善にも携わります。担当工程：運用設計、監視設計、保守運用、トラブルシューティング、ドキュメント作成、教育・改善スキル：必須：・AWS（EC2、S3、RDS、VPCなど）環境での運用または保守経験・トラブル切り分けおよび統制経験・Ciscoルータ／スイッチ、Fortigateなどオンプレネットワーク機器の運用・設定変更経験・DirectConnect、TransitGateway、PrivateLinkなどネットワーク運用経験・能動的に一人称で業務遂行できること・IT業界経験5年以上・40歳まで・日本国籍尚可：・Zabbix、Datadog、Prometheusなど監視ツール運用経験・CCNA／CCNP資格稼働場所：基本リモート（埼玉県でのオンサイト対応歓迎）その他：開始時期：8月中旬予定、長期想定テレワーク環境必須（通信費は自己負担）マイナンバーカード所持または取得可能なこと |
| 業務内容：・金融機関向けインターネットサービス基盤および為替情報受信ネットワークの運用・構築・ネットワーク回線の引き込み、接続設定・物理機器（ロードバランサーなど）へのネットワーク設定・構成変更対応およびトラブルシューティング・要件定義から運用まで一貫した対応・5名程度のチームでの共同作業担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用、保守、障害対応スキル：必須：・ネットワーク／インフラの設計・構築経験・要件定義フェーズから一人称で対応できるスキル・ロードバランサー（F5/BIG-IPなど）の構築・運用経験・BGP・OSPFなどを用いたルーティング設計・構成経験・AWSDirectConnectを利用したクラウド接続設計・運用経験尚可：・金融系ネットワークの運用経験・構成変更やトラブルシューティングの豊富な実務経験稼働場所：東京都（リモート併用：最大週4日、必要に応じ出社）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託）開始時期：8月予定、長期参画想定チーム規模：5名程度服装：オフィスカジュアル外国籍：日本語ネイティブレベルに限り可 |
| 業務内容：-リリース済みPaaSサービスの構築・メンテナンス体制強化-Kubernetesクラスタ上でのコンポーネント設定および運用改善-YAMLによるリソース定義と管理-トラブルシューティングおよびパフォーマンス最適化支援担当工程：要件確認、設計、構築、テスト、運用保守スキル：必須：-Kubernetesクラスタの運用経験-YAMLによるリソース記述-ArgoCD、Backstage、Nginx、Rookの導入・設定経験尚可：-PaaS基盤のCI/CD設計経験-監視ツールの設定経験稼働場所：東京都／客先常駐が基本（リモート相談可）その他：情報・通信・メディア開始時期：2025年7月（8月開始も相談可） |
| 業務内容：Microsoft365各種サービス（Exchange、EMS、Intune、Teams、SharePointなど）の環境設定および運用支援を担当します。ユーザ・グループの登録管理、問い合わせ対応、トラブルシュート、運用手順書やマニュアル作成、ユーザ向け説明会の企画・実施、PowerShellを用いた管理・自動化を実施します。担当工程：運用設計、環境設定、運用、保守、ドキュメント作成、ユーザ教育スキル：必須：・Microsoft365管理者としての運用経験・Microsoft365環境でのトラブルシュートスキル尚可：・Microsoft365導入経験・要件定義または設計経験稼働場所：神奈川県（週1出社、リモートワーク併用）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年8月〜長期就業時間：09:00〜17:30募集人数：1〜2名外出・出張対応や休日稼働の可能性あり（頻度未定） |
| 業務内容：商社向けWEBアプリケーションの運用保守および新規・既存機能開発支援、Azure基盤の設計・構築と環境維持保守を担当します。問い合わせ対応、バッチ処理運用サポート、Azure各種設定やトラブルシューティングも含まれます。担当工程：要件確認、設計、構築、開発支援、テスト、運用保守、障害対応スキル：必須：・Azure環境でのシステム運用保守経験5年以上・Azure基盤設計・構築経験5年以上・WEBシステム保守（ログ収集・障害解析）経験・Azure設定や障害対応を独力で実施できること尚可：・Webアプリ開発経験・大規模クラウド移行プロジェクト経験・運用自動化やDevOpsツール、IaCツール利用経験稼働場所：東京都（基本リモート、週1日程度出社の可能性あり）その他：業種：商社・卸売開始時期：8月中旬または9月予定 |
| 業務内容：-マルチアカウントで構築されたAWS共通基盤の運用-OCI環境の運用-運用手順書の作成-トラブル発生時の初動対応担当工程：運用・保守／ドキュメント作成／障害対応スキル：必須：-AWS上のマルチアカウント環境運用保守経験-Linux（RHEL）の操作経験-OCI運用経験尚可：-TerraformによるIaC構築・運用経験-Zabbixによる監視運用経験-AWS共通基盤の設計・運用経験稼働場所：東京都（基本出社）その他：-対象：駐車場運営会社向けシステム-参画開始：応相談-外国籍不可 |
| 業務内容：-デスクトップ／ラップトップPC、iPhone、タブレット、複合機などのハードウェアサポート-ServiceNowを用いたインシデント管理-ActiveDirectoryを利用したユーザー管理-対面でのユーザーサポートおよびトラブルシューティング-チームメンバーの交代要員としての対応担当工程：運用・保守／サポートデスクスキル：必須：-ヘルプデスク実務経験（コールセンター専任は対象外）-ServiceNowの利用経験-ActiveDirectoryの利用経験-自身でトラブルを解決した経験尚可：-チームリーダー経験-各種マイグレーション経験-MDMの利用経験-macOSや複合機の対応経験稼働場所：東京都常駐（リモート無し）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：8月開始予定（9月に追加参画枠あり） |
| 業務内容：・証券・投資業界向けネットワークの詳細設計、構築、テスト・運用／保守およびトラブルシューティング・機器更改や構成変更に伴うドキュメント作成担当工程：要件確認、詳細設計、構築、テスト、リリース、運用保守スキル：必須：・ネットワーク設計・構築経験5年以上・CCNP相当の知識・CiscoACIの実務経験尚可：・大規模ネットワークの設計・構築経験稼働場所：東京都（出社）その他：業種：金融・保険業（証券・投資）開始時期：即日想定期間：長期外国籍可（ビジネスレベルの日本語必須）交代枠での募集 |
| 業務内容：・生産管理システムの新規機能開発および既存機能の保守・追加改修・Java（GWT、Spring、JPA）を用いた設計、実装、テスト、トラブルシュート・アジャイル開発下でのドキュメント最小化、ソース調査・仕様把握担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、実装、単体／結合テスト、保守運用、課題管理、顧客折衝、チームリーディングスキル：必須：-Javaを用いた設計～実装～保守までの一連の開発経験-1～3名規模のチームリーダー経験（スケジュール管理・技術指導）-顧客折衝を含むコミュニケーション力-残課題管理や障害対応の実務経験尚可：-GoogleWebToolkit（GWT）の利用経験-SpringFramework、JPAの利用経験-生産管理領域（受発注、生産計画、在庫管理など）の業務知識稼働場所：埼玉県（出社50％・リモート50％）※1週間程度の国内出張の可能性ありその他：業種：製造業系開発手法：アジャイル設計専任不可（実装作業も担当） |
| 業務内容：外資系企業の複数拠点で、PC・プリンターなどハードウェア／ソフトウェアに関する問い合わせに対する2次対応以上のユーザーサポートを実施します。障害の切り分けやトラブルシューティングを行い、必要に応じて上位部門へエスカレーションします。渋谷拠点ではビジネスレベルの英語を用いた対応が発生します。担当工程：運用保守（ヘルプデスク）、トラブルシューティング、エスカレーション対応スキル：必須：ヘルプデスクでの2次対応以上の経験／（渋谷拠点のみ）ビジネスレベルの英語力尚可：なし稼働場所：東京都、埼玉県（渋谷オフィス、三郷オフィス、必要に応じて西台オフィス）その他：外国籍歓迎 |
| 業務内容：・生産管理システムの新規開発および保守をJavaで実施・要件確認、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト・既存Javaコードの調査・改修、機能追加・残課題や障害のトラブルシューティング・1〜3名規模の要員管理および進捗・品質管理・顧客折衝、スケジュールや課題の調整担当工程：要件確認、基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリース、保守スキル：必須：・Javaを用いた設計〜保守の一連の開発経験・アジャイル開発での実装およびトラブル対応経験・1〜3名程度のリーダー経験（要員・案件管理）・顧客折衝を含む高いコミュニケーション力尚可：・GWTフレームワーク利用経験・SpringFramework利用経験・JPA利用経験・生産管理業務（受発注、生産計画、工程、在庫管理）の知識稼働場所：埼玉県（出社とテレワークを併用し、おおむね半分程度をリモート予定）その他：・開発手法：アジャイル（ドキュメントは最小限）・設計のみで実装不可、実装拒否は不可・国内で約1週間の出張の可能性あり |
| 業務内容：デジタル顕微鏡を用いた医療向けシステムの保守運用を担当します。仕様理解から試験仕様書の作成、テスト実施、市場不具合の調査および対応まで一貫して実施します。担当工程：保守・運用、要件理解、テスト設計、テスト実施、不具合解析スキル：必須：・VisualStudioを用いたC#開発経験・Linux環境での開発経験尚可：・ネットワーク設定やLAN環境の構築・トラブルシューティング経験・テストケース作成やレビューなどテスト工程の実務経験稼働場所：東京都（参画初期は出社中心、以降はリモート併用60〜80%予定）その他：業種：医療・ヘルスケア開始時期：2025年8月期間：2025年12月までを予定（以降長期継続見込み）募集人数：2名服装：ビジネスカジュアル可能動的に課題を発見し改善提案ができる方を想定年齢想定：50歳前半まで |
| 業務内容：Microsoft365（EntraID／Exchange／EMS／Teams／SharePointなど）の環境設定やオブジェクト登録を実施し、問い合わせ一次・二次対応、運用ドキュメント作成、ユーザー説明会の運営を担当します。PowerShellなどのツールを使用した運用作業も含まれ、状況に応じて外出・出張・休日稼働が発生する可能性があります。担当工程：環境設定／運用・保守／問い合わせ対応／ドキュメント作成／ユーザートレーニングスキル：必須：・Microsoft365管理者としての運用経験・トラブルシューティングスキル尚可：・Microsoft365導入経験・要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県／週1日出社＋テレワーク主体その他：開始時期：8月開始予定（長期想定）勤務時間：09:00〜17:30（実働7.75h、休憩0.75h）募集人数：1〜2名年齢目安：45歳程度まで外国籍可（日本語ネイティブレベル必須） |
| 業務内容：・Microsoft365製品（Exchange、EMS、Teams、SharePointなど）の環境設定および運用支援・オブジェクト登録とユーザー管理・問い合わせ対応、トラブルシュート・運用ドキュメントの作成・ユーザー向け説明会の企画・実施・PowerShellなどのスクリプトツールを利用した各種設定自動化担当工程：導入支援、運用・保守、サポートスキル：必須：Microsoft365管理者としての運用経験、トラブルシュートスキル尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県／週1出社・週4リモートその他：勤務時間9:00〜17:30。外出・出張対応や休日稼働の可能性あり |
| 業務内容：Kotlin/JetpackComposeを用いた動画配信スマホアプリの新機能追加・不具合改修、ReactNative/TypeScriptによるCTV向け動画配信サービスの新規開発、ReactNativeでの競走馬関連DXモバイルアプリの設計～テスト、AndroidJavaによるMDMアプリの設計・実装・テスト、オンライン薬局サービスの新規iOSおよびAndroidアプリの要件定義から保守運用までをリーダーとして担当するなど、複数モバイルプロジェクトにおける開発支援を行います。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、保守運用、チームマネジメント、コードレビュー、品質管理、パフォーマンス最適化、実機検証スキル：必須：・KotlinまたはSwiftまたはReactNative/TypeScriptでのモバイルアプリ開発経験・AndroidJavaもしくはKotlinでの開発経験3年以上、またはSwiftでの開発経験3年以上・JetpackCompose、React、ReduxなどUIフレームワーク利用経験・チーム開発経験、日本語での円滑なコミュニケーション・リモート環境で自律的にタスクを遂行できる尚可：・動画配信アプリやCTVアプリ開発経験・アーキテクチャ設計（DDD、FLUX等）やパフォーマンスチューニング経験・モバイルデバイス管理アプリ開発経験・ |
| 業務内容：Microsoft365環境の設定・運用（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePointなど）を担当し、オブジェクト登録、問い合わせ対応、ドキュメント作成、説明会実施を行います。担当工程：要件ヒアリング、設計支援、環境設定、運用、ドキュメント作成、ユーザートレーニングスキル：必須：・Microsoft365管理者としての運用経験・トラブルシュートスキル尚可：・Microsoft365導入経験・要件定義または設計経験稼働場所：神奈川県（テレワーク併用・週1出社）その他：利用ツール：PowerShellほか勤務時間：09:00〜17:30（実働7.75h／休憩0.75h）外出・出張・休日稼働の可能性あり年齢目安：45歳まで外国籍可（日本語ネイティブレベル）開始時期：即日〜長期を想定 |
| 業務内容：Juniper製ネットワーク機器の障害対応として、ログ解析・実機検証・ベンダー問い合わせを実施し、調査結果を報告書にまとめる保守支援を行います。担当工程：運用保守、障害解析、検証、報告書作成スキル：必須：・CCNA相当のネットワーク知識・Juniperなどネットワーク装置の2次対応またはトラブルシュート経験尚可：・報告書作成経験・ベンダーサポートとの調整経験稼働場所：神奈川県（基本テレワーク、必要時にオフィス出社）その他：情報・通信・メディア業／平日日勤帯／外国籍不可／長期予定／開始時期は調整可 |
| 業務内容：通販会社の社内および各拠点ネットワークシステムの更改・運用を支援。Cisco、PaloAlto、Dell、Fortinetなど複数メーカー機器の設定・管理、運用改善提案、トラブルシューティングを実施しながら、ベンダーコントロールや進捗管理を含むPMO業務を担当します。担当工程：設計／構築／運用保守／PMO（進捗管理・ベンダー調整）スキル：必須：ネットワーク構築・運用経験3年以上、Cisco・PaloAlto・Dell・Fortinet機器の実務経験、ベンダーコントロールを含むPMO経験尚可：多数メーカー機器が混在する大規模環境での運用経験、ネットワーク更改プロジェクト参画経験稼働場所：東京都内（オンサイト）その他：業種：EC・オンライン小売開始時期：8月予定備考：外国籍不可 |