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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
| 業務内容：社内ユーザー向けヘルプデスク対応を中心に、PC・タブレットのキッティング、モバイルデバイス（SIM含む）の資産・回線管理、セキュリティ監査ログのチェック（メールフィルタ、ウイルス対策ソフトなど）、社員マスタ登録、トラブルシューティングを行います。担当工程：運用サポート／保守、構成管理、セキュリティ監査スキル：必須：・ヘルプデスクまたはユーザー問い合わせ対応経験・PC・タブレットのキッティング経験・モバイルデバイス管理およびSIM回線管理経験・PC・タブレットのトラブルシューティング経験・セキュリティログチェックの実務経験・高いコミュニケーション能力尚可：・Mac端末のキッティング経験・ActiveDirectoryの操作経験稼働場所：大阪府※オンサイト勤務（リモートなし）その他：開始時期：即日想定就業時間：9:00〜18:30（予定） |
| 業務内容：Ciscoルーター、スイッチ、UCSサーバー、ファイアウォールなどの障害対応およびトラブルシューティングを行い、原因分析から解決策提示までを担当します。環境設定、デバイス分析・評価、手順書やマニュアル作成、リモートサポート、エスカレーション対応を含みます。英語ドキュメントや会話での対応が発生するチームもあります。開始前に約2か月間のトレーニング期間を設け、長期参画を想定しています。担当工程：調査・分析、検証、運用サポート、ドキュメント作成、顧客対応スキル：必須：・Cisco製品に関する設計～構築経験・CCNAまたはCCNP資格・テクニカルサポート経験（ネットワーク導入・運用経験5年以上を含む）・障害原因分析と改善策提示の実務経験尚可：・ビジネスレベルの英語力稼働場所：茨城県（週4日リモート、週1日出社までを想定）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年08月01日勤務時間：9:00～18:00募集人数：10～12名長期参画想定 |
| 業務内容：・分析要件に基づき、BIツール上でSQLを用いたデータ抽出・加工を実装・媒体広告販売情報、サービス利用者アクセス動向、キャスト活動状況など複数指標を可視化しレポートを作成・既存BI環境（ZohoAnalytics）のダッシュボード整備および改善提案担当工程：データ抽出／データ加工／可視化・ダッシュボード開発／レポート作成／改善提案スキル：必須：・BigQuery、TreasureData、Domo、PowerBI、ZohoAnalyticsのいずれか複数の利用経験・Webサービス領域でのデータ分析実務経験・SQLを用いた抽出・加工スクリプト作成スキル・顧客要件を理解し最適なBI実装に落とし込むコミュニケーション力尚可：・ZohoAnalyticsでのダッシュボード開発経験・リモート業務に必要な自宅ネットワークや周辺機器の整備状況・PCトラブルを自己解決できるスキル・HDMI接続モニター保有稼働場所：東京都／リモート併用（出社日応相談）その他：・業種：情報・通信・メディア・成人向けコンテンツを扱う案件のため抵抗がない方・外国籍不可・開始時期：随時（中長期想定） |
| 業務内容：・グローバル小売企業向けSAPグローバルテンプレートのロールインプロジェクトで、生産計画（PP）領域をリード・ビジネスユーザーおよびオフショアメンバーとの主要窓口として要件ヒアリングと調整を実施・需要管理、能力計画、MRP、現場管理を含むビジネス要件の収集・分析および仕様化・SAPPPモジュールの設定・カスタマイズ、テスト計画策定と実行・ユーザートレーニング、稼働後サポート、トラブルシューティング・MM、SDなど他モジュールとの統合調整、および成果物の納期・品質管理担当工程：要件定義／基本設計／詳細設計／設定・カスタマイズ／テスト計画・実行／移行・本番化／ユーザートレーニング／運用サポートスキル：必須：・離散製造業でのSAPPP導入・設定経験・需要管理、能力計画、MRP、現場管理などPPプロセスの深い知識・ユーザー要件を機能仕様へ落とし込む経験・オフショアチームと英語を用いた協業経験・日本語・英語ともにビジネスレベルのコミュニケーション力・自律的かつチームでの業務遂行能力尚可：・PPとMM/SD等のクロスモジュール統合経験・導入後のトラブルシューティングおよび改善提案経験稼働場所：千葉県（完全オンサイト、リモート不可）その他：・業種：流通・小売業・開始時期：6月予定 |
| 業務内容：クルーズ船航行中に船内システムの保守運用を行い、障害発生時の一次対応・切り分け・エスカレーションを担当します。乗船期間（約1週間を月3回程度）は船内に滞在し、オンサイトでユーザサポートや機器チェック、ログ取得などを実施します。乗船しない期間は在宅で監視や資料作成、改善提案などを行い、ローテーション体制で24時間体制を維持します。担当工程：運用保守／障害対応／トラブルシューティング／報告書作成スキル：必須：・システム保守経験5年以上・OSおよびネットワーク系コマンドの基本知識・船内乗船（出張）対応が可能な体調と環境・顧客折衝やユーザ問い合わせ対応の経験尚可：・船舶または交通関連システムの運用経験・英語での簡易コミュニケーション・ITILもしくは類似フレームワークの知識稼働場所：海上（クルーズ船内）約1週間×月3回／在宅リモート※乗船時は客室またはクルー用宿泊施設を利用（相部屋の可能性あり）その他：業種：旅行・レジャー・娯楽勤務時間：9:00〜17:30（船内滞在中はシフトにより土日祝を含む）体制：2チームローテーション年齢目安：50歳まで開始時期：応相談出張経費は別途精算可外国籍の方は不可 |
| 業務内容：AWSマルチアカウント構成で構築された共通基盤の運用を担当します。主なタスクは、運用手順書の新規作成・更新、障害／トラブル発生時の初動対応および一次切り分け、必要に応じた顧客向け報告資料の作成です。担当工程：運用設計、運用、監視、トラブルシューティング、ドキュメント作成、報告スキル：必須：・AWSマルチアカウント環境の構築または運用経験尚可：・Terraformを用いたIaC実装経験・Zabbixによる監視設定および運用経験・AWS共通基盤の運用経験・顧客報告資料の作成・説明経験稼働場所：東京都（オンサイト中心、リモートは状況により調整）その他：業種：物流・運輸開始時期：8月予定 |
| 業務内容：統計システム基盤を対象にAWS環境の設計・構築を行い、構築時に発生する課題のトラブルシュートを担当します。設計完了後は構築、テスト、リリースまで一貫して携わります。担当工程：基本設計、詳細設計、環境構築、テスト、リリース、運用時のトラブルシュートスキル：必須：・AWS環境の設計および構築経験・AWS上でのトラブルシュート経験・報連相を含む円滑なコミュニケーション・業務に前向きに取り組む姿勢尚可：・ガバメントクラウドでの構築経験・AmazonECR、AmazonEventBridge、AmazonQuickSightの設計／構築経験・Docker、ApacheTomcat、OpenJDKの利用経験・メンバーへの教育・指導経験稼働場所：東京都常駐（原則オンサイト）その他：開始時期：8月予定（入場手続きに約1週間）期間：中長期を想定 |
| 業務内容：Microsoft365（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePointなど）の環境設定、オブジェクト登録、ユーザー問い合わせ対応、ドキュメント作成および説明会の実施を行います。担当工程：構築、運用、サポートスキル：必須：Microsoft365管理・運用経験、トラブルシュートスキル尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験、PowerShell利用経験稼働場所：神奈川県／テレワーク併用（週1出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：8月～長期予定勤務時間：09:00～17:30（休憩0.75h）利用ツール：PowerShellなど募集人数：1～2名外国籍可（日本語ネイティブレベル）外出・出張・休日稼働の可能性あり |
| 業務内容：銀行・信託向けインターネットサービス基盤および為替情報受信用ネットワーク基盤の運用・構築支援を担当します。回線引き込み・接続設定、物理機器へのネットワーク構築・設定、構成変更対応、トラブルシューティングを中心に、5～6名体制で要件定義から一人称で対応いただきます。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用、保守、トラブルシュートスキル：必須：・ネットワーク／インフラの設計・構築経験・要件定義フェーズからの一人称対応・ロードバランサー（F5、BIG-IPなど）の構築・運用経験・WAN環境でのネットワーク設計およびBGP／OSPFを用いたルーティング構成経験・AWSDirectConnectを利用したクラウド接続設計・運用経験尚可：・銀行・信託領域でのネットワーク運用経験・構成変更およびトラブルシュートに関する豊富な実務経験稼働場所：東京都（リモート併用・最大週4日）その他：業種：銀行・信託参画時期：8月開始予定、長期想定服装：オフィスカジュアル外国籍：ネイティブレベルでのコミュニケーション可 |
| 業務内容：小売通販システムのインフラチームにて、Linux／AWSサーバーの構築・保守・運用を中心に、各種作業依頼・環境変更対応、トラブルシューティング、アカウント管理、監査・セキュリティ対応、顧客問い合わせ対応、運用自動化推進を担当します。担当工程：運用・保守、構築、監視、障害対応、改善・自動化スキル：必須：・Linuxの基本操作および運用経験（1年以上）・AWSLinux（RedHat系）環境での運用経験・手順書に沿った作業遂行能力・運用プロセスを遵守できるコミュニケーションスキル尚可：・Linuxサーバーの構築経験・AWS上でのサーバー構築経験・WindowsServerの基本操作・構築運用経験・GoogleWorkspace、ActiveDirectory／DNS（GPO含む）の基礎知識稼働場所：大阪府／フル常駐（リモートワークなし）その他：業種：流通・小売業（EC・オンライン小売）開始時期：即日または応相談募集対象：若手エンジニア（30歳以下を想定） |
| 業務内容：大手企業内のRPAツール「UiPath」の保守・運用を担当します。具体的には、1次問い合わせ対応、トラブルシュート、軽微なロボット改修、バージョン管理などの日常的な運用業務に加え、若手エンジニアへの技術指導や教育支援も行います。担当工程：保守、運用、問い合わせ対応、改修、技術教育スキル：必須：UiPath実務経験2年以上／若手エンジニアを指導できるコミュニケーション力尚可：－稼働場所：大阪府常駐その他：開始時期：8月または9月を想定／長期参画を前提 |
| 業務内容：金融向けインターネットサービス基盤および為替情報受信用ネットワークの要件定義、設計、構築、運用を担当します。回線引き込み・接続設定、物理機器へのネットワーク設定、ロードバランサー設定、BGP／OSPFルーティング設計、AWSDirectConnectを用いたクラウド接続設計・運用、構成変更対応、トラブルシューティング、アプリ部門との要件調整まで幅広く対応します。担当工程：要件定義／基本設計／詳細設計／構築／テスト／運用保守スキル：必須：・ネットワーク／インフラ要件定義〜設計・構築経験（3年以上）・要件定義フェーズを一人称で遂行できるスキル・ロードバランサー（F5BIG-IP等）の構築・運用経験・WAN環境でのBGP／OSPFルーティング設計経験・AWSDirectConnectによるクラウド接続設計・運用経験・金融系プロジェクト経験尚可：・証券業界でのネットワーク運用経験・構成変更やトラブルシュートの実務経験稼働場所：東京都／リモート併用（週の約50％、最大週4日まで相談可）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託、証券・投資）開始時期：即日〜応相談服装：オフィスカジュアル年齢目安：50代前半まで外国籍：不可 |
| 業務内容：省庁向けオンプレミスサーバ群のクラウドリフトに伴い、基盤機能に関する問い合わせ窓口としての一次対応、エスカレーション調整、トラブルシューティングを担当します。併せて、対応プロセスを円滑化するガイドラインや責任分界点を明確化するドキュメントを策定・作成します。システム間疎通や作業日時の調整も行います。担当工程：運用保守／トラブルシューティング／ドキュメント作成・プロセス設計スキル：必須：・インフラ運用経験2年以上（監視専任を除く）・プロセス改善に主体的に取り組めること・設計書やユーザ向け文書などの作成実務経験・高いコミュニケーション能力尚可：・Azureを用いたクラウド基盤の知見・基盤設計・構築経験・クラウドリフト案件の参画経験稼働場所：埼玉県（テレワーク主体・現地対応の可能性あり）その他：官公庁・自治体向け／2025年8月開始予定／中長期想定／2～3名募集 |
| 業務内容：インターネットサービス基盤および金融機関向け為替情報ネットワークの運用・構築プロジェクトで、回線引き込み・接続設定、物理ネットワーク機器の構築・設定、構成変更対応、トラブルシューティング、アプリケーション部門との要件調整などを担当します。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用保守、障害対応スキル：必須：・ネットワーク／インフラ構築における要件定義〜設計・構築経験（3年以上）・ロードバランサー（F5BIG-IPなど）の構築・運用経験・BGP、OSPFなどを用いたWANネットワーク設計・ルーティング経験・AWSDirectConnectを利用したクラウド接続設計・運用経験・金融系プロジェクトでの経験尚可：・Cisco機器の設計・構築・運用経験・証券分野でのネットワーク運用経験・構成変更やトラブルシュートの実務経験稼働場所：東京都／リモート併用（週4日まで相談可、出社要請時に対応必須）その他：業種：金融・保険業開始時期：記載なしリモート割合：おおむね50％年齢目安：50代前半まで外国籍不可※振込手数料は受注側負担 |
| 業務内容：・管理システムに対するユーザー部門からの問い合わせ対応・システム改善に伴う受入れ検証の計画・実施・報告・テスト計画の策定および実行・トラブルシューティングおよびユーザーサポート担当工程：テスト計画、受入れ検証、運用サポートスキル：必須：・設計から保守までの一連の開発工程経験・ユーザーサポートおよびトラブルシューティング経験・テストフェーズの実務経験（2年以上）尚可：・特になし稼働場所：埼玉県（常駐）その他：自動車・輸送機器業界向け／長期予定／9:00～18:00勤務／顧客カレンダーに合わせ祝日出勤あり（代休取得可） |
| 業務内容：病院など医療機関へ内視鏡機器パッケージを導入し、現地での設定作業、運用保守、顧客折衝を担当します。導入後は利用状況の確認やトラブルシューティング、機器・ソフトウェアのバージョンアップ対応を行います。全国の医療施設へ1〜2週間程度の出張が発生します。担当工程：要件確認／導入計画策定、環境構築、テスト、リリース、運用保守、顧客サポートスキル：必須：OracleまたはMSSQLの構築・運用経験、医療機関やエンドユーザとのコミュニケーションスキル、26〜45歳程度尚可：IT製品の導入・運用・保守経験、出張対応経験、医療機器またはパッケージソフトのサポート経験稼働場所：愛知県・東京都・福岡県の拠点に常駐、全国の医療機関へ出張あり（リモート無し）その他：業種：医療・ヘルスケア若手は研修後に参画可能です。休日出勤時は代休取得可。出張費および宿泊費は別途支給されます。開始時期は調整可能です。 |
| 業務内容：Microsoft365（Outlook、Office、SharePoint、Teams、Exchangeなど）に関する電話・メールでの一次・二次サポートを担当します。問い合わせ内容の調査、回答、エスカレーション対応に加え、対応履歴の記録やレポート作成も行います。担当工程：ヘルプデスク、ユーザーサポート、トラブルシューティング、報告資料作成スキル：必須：・Microsoft365（O365）のヘルプデスクまたはサポート経験・ビジネスメールおよび電話応対の実務経験尚可：・Outlookを用いたメール問い合わせ対応経験・高いコミュニケーションスキル稼働場所：大阪府（オンサイト勤務）その他：開始時期：2025年8月から長期予定（開始時期調整可）就業時間：9:00～18:00または8:30～17:30（休憩1時間、シフト制）休日：土日祝募集人数：2～3名 |
| 業務内容：社内情報システム部門でのアカウント発行管理、ヘルプデスク対応、IT資産管理を中心に、FAQおよび運用マニュアルの整備・更新を行います。担当工程：運用・保守、サポート、ドキュメント整備スキル：必須：・アカウント発行管理の実務経験・ヘルプデスクの実務経験・IT資産管理およびPCトラブルシューティング経験・運用業務の標準化または改善経験尚可：・在庫管理ルール策定やLCMサービス活用経験・Confluenceなど社内Wikiの運用経験・Jiraなどチケット管理システムの運用経験稼働場所：東京都内原則常駐その他：開始時期：2025年8月予定稼働形態：長期予定 |
| 業務内容：Linux／Windowsサーバを対象にした24時間365日の運用監視を行います。メッセージ検知時の一次切り分け・対応、ハードウェア故障や夜間バッチ異常のトラブルシュート、作業依頼受付、入退館対応、月次報告書作成、アンチウイルスアップデート確認、中国オフショア監視チームへのサポートなどを担当します。担当工程：運用監視／障害一次対応／運用報告書作成／ユーザサポートスキル：必須：・Linux／Unix環境での運用経験・サーバ監視業務経験（1年以上）・コミュニケーション力・長期参画可能な方尚可：・JP1による運用経験・スケジューラ系運用ツールの利用経験稼働場所：大阪府フル常駐（シフト制・夜勤あり）その他：業種：流通・小売業体制：2交代シフト制（24/365）年齢目安：45歳まで既存メンバーと連携しながらの長期参画案件 |
| 業務内容：生産管理システムの機能追加および保守をアジャイル開発で推進します。設計から実装、テスト、トラブルシュートまで一貫して担当し、既存ソースコードを調査・改修しながら品質向上を図ります。ドキュメントが少ないため、コードから仕様を読み解き、小規模チームのリーダーとして要員・課題管理や顧客折衝も行います。担当工程：要件ヒアリング、基本設計、詳細設計、実装、単体・結合テスト、リリース、保守、運用サポートスキル：必須：Javaによる業務システム開発経験（設計～保守）小規模チームのリーダー経験（要員・課題管理）顧客折衝や各種調整を行うコミュニケーション能力国内出張対応（目安1週間程度）尚可：GoogleWebToolkitSpringFrameworkJPA生産管理業務（受発注、工程、在庫など）の知識稼働場所：埼玉県／リモート併用（出社とテレワークを半々程度で予定）その他：開発手法：アジャイル作業形態：出社とテレワーク併用ドキュメントが少ないためソースコード中心に仕様把握が必要 |
| 業務内容：Azure上のRHEL仮想マシン環境に対し、単体・結合テストの計画立案から項目書作成、テスト実施までをリードします。OS・シェル・各種ミドルウェアの動作検証、不具合発生時の原因調査・トラブルシューティング、設計書の修正および運用設計書の作成を行い、詳細設計担当メンバーと連携しながらテスト推進を担当します。担当工程：テスト計画／テスト設計／テスト実装・実施／障害解析・原因究明／設計書修正／運用設計書作成スキル：必須：・RHELの一般的な操作・運用知識・大規模案件でのテスト仕様書・テスト項目書作成および単体／結合テスト実施経験・シェルスクリプトの簡易作成スキル・AzureVirtualMachinesの知識・操作経験・不具合調査・トラブルシューティングスキル尚可：・AzureKubernetesService（AKS）設計・構築経験・VNet、LoadBalancer、ApplicationGatewayなどAzureネットワーク関連知識・AzurePortal／CLIでのインフラ構築経験・AzureMonitor、Pipelines、Backupの設計・構築経験・ミドルウェア（Apache、Tomcat、Wildflyなど）の設計・構築スキル・Systemwalkerやコンテナ運用知識・オンプレ他システム連携に関する設計調整スキル稼働場所：愛知県 |
| 業務内容：・SalesforceMarketingCloudを用いたキャンペーンのエンドツーエンドプロジェクト管理・ビジネス要件をスケーラブルなSFMCソリューションに落とし込み、設計・実装を主導・日本のEメールマーケティング規制（オプトイン、同意管理、データ保持等）の遵守確認・マーケティング、法務、IT、外部ベンダーなど部門横断チームを調整しプロジェクト推進・タイムライン、予算、成果物を監視し品質とステークホルダー満足度を確保・技術ガイダンスとトラブルシューティングを提供し、ドキュメントと監査証跡を維持担当工程：企画立案、要件定義、設計、実装管理、運用支援、プロジェクト管理スキル：必須：・SalesforceMarketingCloudのプロジェクトマネジメント経験・日本のEメールマーケティング法に関する深い理解・アジャイルまたはハイブリッド手法でのプロジェクト管理スキル・日本語および英語のビジネスレベルコミュニケーション・技術的概念をビジネス用語で説明できる能力尚可：・Salesforce認定資格（MarketingCloudEmailSpecialist、MarketingCloudConsultantなど）・規制市場でのSFMC導入実績稼働場所：東京都／ハイブリッド（初期オンサイト、承認後リモート併用）その他：業種：流通・小売業（小売業界向けマーケティングオー |
| 業務内容：新規管理アプリの開発プロジェクトに参画し、要件定義からテーブル設計、Next.js／TypeScriptによるフロントエンド・バックエンド実装、単体・結合テストまでを担当します。併せて既存システムの保守運用やトラブルシューティングも行います。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、保守運用スキル：必須：・React.jsを用いたJavaScript開発経験3年以上・Next.jsとTypeScriptによる開発経験3年以上・フロントエンド／バックエンド双方の実務経験・生成AI（LLM）を活用したシステム開発・運用保守経験・IT業界実務経験5年以上尚可：・保守運用フェーズでの課題対応経験・リモート環境下でのチーム開発経験稼働場所：東京都／フルリモート（初日のみ都内出社予定）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：応相談勤務時間：9:00〜18:00地方在住者も参画可能PC貸与あり |
| 業務内容：金融機関向けネットワーク基盤の運用・構築支援を担当します。回線引き込み・接続設定、物理機器へのネットワーク設定、構成変更、トラブルシューティングをチーム体制（5～6名）で行い、アプリ部門との要件擦り合わせから対応していただきます。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築、テスト、運用・保守、トラブルシュートスキル：必須：・ネットワーク／インフラの設計・構築経験・要件定義フェーズから一人称で対応できること・F5BIG-IPなどロードバランサーの構築・運用経験・BGP／OSPFを用いたWANネットワーク設計・ルーティング経験・AWSDirectConnectを用いたクラウド接続設計・運用経験尚可：・証券・金融業界におけるネットワーク運用経験・構成変更やトラブルシューティングの豊富な実務経験稼働場所：東京都／リモート併用（週4日リモート想定）その他：業種：金融・保険業開始時期：8月予定（長期）服装：オフィスカジュアル外国籍：ネイティブレベルの日本語必須 |
| 業務内容：PC、モバイル端末、複合機など社内IT機器のハードウェア障害対応を中心に、ServiceNowによるインシデント管理、ActiveDirectoryのユーザー／グループ管理、対面でのユーザーサポートを行います。その他、付随するITサポート業務も担当します。担当工程：運用・保守／サポート（L2ヘルプデスク）スキル：必須：・ヘルプデスク実務経験（コールセンター／エスカレーション専任のみは除く）・ServiceNowの使用経験・ActiveDirectoryの使用経験・トラブルを自ら切り分け解決した実践経験・技術内容を説明できるコミュニケーション力尚可：・チームリーダー経験・各種マイグレーション経験・MDMツール使用経験・Macおよび複合機の対応経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日〜8月開始想定（応相談）勤務時間：9:00〜18:00（残業約15時間／月）募集人数：1名外国籍不可年齢想定：40代まで |