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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
テクニカルサポートエンジニア（C#.net）／東京（フルリモート可） - 4日前に公開
| 業務内容：・コールセンター向けシステムの保守・運用サポート・不具合調査および原因解析・運用部門との連携・改善提案担当工程：・保守・運用・障害調査・解析・改善提案スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）・基本的なシステム開発知識・問題解決志向尚可：C#.net・jQuery・WPF等の開発経験・コールセンター・電話機系知識・SQL・クエリチューニング・AWSなどクラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日数日出社想定）／時差出勤制度あり／地方在住者可その他：業種：情報・通信・メディア・サービス業開始時期：相談に応じて年齢：20代～30代半ば外国籍不可個人事業主不可 |
| 業務内容：-PCリプレイス調整・配布・サポート-Windows 11・Intune・Entra IDへの切替支援-複合機・周辺機器・プリンタ等の導入・設定-問い合わせ・トラブル対応-国内拠点への現地立ち合い担当工程：-計画策定・要件定義-構築・設定-キッティング・配布-運用サポート・障害対応スキル：必須：-社内SEまたは同等の実務経験-PCリプレイスおよびヘルプデスク経験-PCキッティング経験-突発的な依頼への柔軟な対応力-出張対応可能尚可：-Windows 11・Intune・Entra IDの構築・運用経験-PCLCMサービス設計経験-ITILベースのインシデント・問題・変更管理知識-プロジェクトリーダー経験-SMO業務経験稼働場所：東京都（在宅勤務週3日、出勤週2日、土曜出社可）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：2名対象年齢：50代まで開始時期：10月以降 |
| 業務内容：-ApacheKafkaのチューニング・トラブルシューティング-Kafkaを中心としたデータマネジメントシステムの設計・構築担当工程：設計、構築、チューニング、トラブルシューティングスキル：必須：Linux（カーネルパラメータのチューニング経験）、ApacheKafka、Java開発経験尚可：ApacheSpark等KafkaベースのOSS経験、データマネジメント・ストリーミング処理の知識稼働場所：東京都（基本リモート）その他：情報・通信・メディア業界のシステムインテグレーター案件、長期プロジェクト、開始時期は即日または相談可能 |
NW構築・運用支援／金融系企業／CCNA以上必須／東京都 - 4日前に公開
| 業務内容：ネットワーク基本設計・詳細設計構築作業トラブルシュート機器設定・ライフサイクル管理ネットワーク監視チューニングベンダーコントロール担当工程：要件定義設計構築運用・保守監視チューニングスキル：必須：CCNA以上取得者Cisco・PaloAlto・Dell・Fortinet等のルーター・スイッチ・ファイアウォール設計・構築・運用経験TCP/IP・LAN/WAN・VPNに関する深い知識AWSまたはAzure等クラウドサービス利用経験ユーザーコミュニケーションおよびベンダーコントロール実務経験尚可：複数ベンダー製品の実務経験幅広いネットワーク機器の取り扱い経験稼働場所：東京都（在宅勤務不可）その他：業種：金融・保険業（金融系企業）開始時期：2025年10月開始、2025年12月31日までの期間（以降継続契約の可能性あり） |
未経験可／インフラ運用（コアネットワーク）フルリモート - 4日前に公開
| 業務内容：-コアネットワーク（5GC）における通信回線エラー時のログ取得、原因特定、障害対応-使用不可回線のIDキャッシュ削除-回線レポートの確認-コア装置（5GC）障害対応全般担当工程：運用・保守スキル：必須：Linux基礎コマンドの知識、MSOffice（Outlook/Excel/PowerPoint/Word）操作、英語資料の読解、夜間・休日の問い合わせ対応可能（頻度低い）尚可：なし稼働場所：フルリモート／神奈川県内での短期出社（トラブル時）その他：業種：情報・通信・メディア（通信キャリアのコアネットワーク運用）開始時期：即日または相談継続期間：2年以上継続が望まれる作業環境：PCはレンタル支給、通信費は自己負担、基本勤務時間10:00〜19:00 |
ITヘルプデスク／情シス経験3年以上／東京都常駐 - 4日前に公開
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：運用・サポート全般（ヘルプデスク業務）スキル：必須：情シス経験3年以上、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品等の管理運用、SaaS・AD等のアカウント・アクセス権限管理、PC・モバイルデバイス・ソフトウェアライセンス等の資産管理、PC・モバイルデバイスのキッティング・調達、ユーザーサポート、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援尚可：チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：即日開始可能（応相談）、スキル見合いの報酬体系、商流制限あり |
| 業務内容：-Flutter（Dart）を用いたiOS／Androidアプリの実装-アプリのテストおよび品質確認-少人数開発チームでの作業指示、サブリーダー業務担当工程：実装、テスト、品質確認、チーム指示スキル：必須：Flutter実装経験3年以上、スマートフォンアプリ開発経験、作業指示経験、在宅勤務環境（Wi‑Fi、デスク、ヘッドフォン）必須、PCトラブル対応能力尚可：HDMI接続可能なモニター保有稼働場所：東京都・在宅（基本リモート、初日は出社）その他：情報・通信・メディア業界、期間応相談、延長の可能性あり、募集人数2名 |
| 業務内容：ADサーバ・ファイルサーバの移行社内ネットワークの切替・構築（L2〜L3、ルータ、VPN）ユーザーとベンダー間のブリッジ業務AWS等を用いたアカウント登録・データ連携SaaS等ITツールの調査・選定・導入・設定・改修システム障害の2次対応・トラブルシューティング担当工程：設計・構築・導入・運用保守・障害対応スキル：必須：AWS・クラウド環境でのサーバ構築・運用経験、L2〜L3ネットワーク保守経験（ルータ・VPN設定）、ITツール（SaaS）導入・ドキュメント作成経験、2次障害対応経験尚可：AD・ウイルス対策・Webセキュリティ導入経験、SaaS運用・リプレイス経験、情報システム管理実務2年以上、PC・スマホキッティング・資産管理経験、GoogleWorkspace等アカウント管理経験稼働場所：東京都西新宿（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談リモート：なし（常駐勤務） |
ヘルプデスク／モバイル業界経験者募集・東京都常駐 - 5日前に公開
| 業務内容：-現地作業員とリモートインテグレーションチーム間のハンドリング-問題発生時の一次切り分け（トラブルシューティング）-作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次切り分け・作業履歴作成等）スキル：必須：モバイル業界での実機検証・設定・施工・調整経験、実機操作・設定・スケジュール調整経験尚可：英語力、コミュニケーション能力稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（通信事業者向けヘルプデスク）開始時期：10月以降（長期想定）募集人数：15名 |
| 業務内容：-ネットワーク監視・保守-トラブルの切り分け、一次対応、エスカレーション-電話対応を伴うオペレーション業務担当工程：一次オペレーション（トラブル対応・エスカレーション）スキル：必須：高いコミュニケーション能力、電話対応スキル、調整業務志向、前向きな姿勢尚可：ネットワーク基礎知識、未経験・ロースキル歓迎稼働場所：東京都（フルオンサイト）その他：業種：情報・通信・メディア（大手通信会社向け）開始時期：入社後1ヶ月程度のOJT研修を経て配属、長期就業を想定 |
ヘルプデスク／情シス／キッティング：品川フル出社 - 5日前に公開
| 業務内容：-社内ユーザからの問い合わせ・障害対応（PC・NW・スマホ等）-PC・タブレット・スマホの設定業務（キッティング）-各種申請書の処理担当工程：ヘルプデスク全般（問い合わせ対応、キッティング、申請処理）スキル：必須：社会人経験2年以上、ビジネスメール・電話対応経験、Excel操作スキル、ネットワーク知見（CCNA程度が望ましい）尚可：ヘルプデスク・情シス実務経験、WindowsOSトラブルシューティング経験、チームリーダー・SV等経験稼働場所：東京都品川（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：10月1日から長期（2年以上）年齢：30代まで外国籍：不可 |
NW技術者／FW運用・設定変更支援：長期（10月開始） - 5日前に公開
| 業務内容：-ファイアウォール（FortiGateまたはPaloAlto）の設定・運用-設定変更およびトラブルシューティング-部品不足に伴う限定的な新規構築支援担当工程：-運用保守-設定変更作業-作業手順書作成スキル：必須：FortiGateまたはPaloAltoの設定経験、作業手順書作成経験尚可：CiscoL2/L3設定経験、基本的なルーティング知識、Azure/AWSVPN接続知識、リモートアクセス系アプライアンス経験、ログ分析経験、サーバ運用経験または知識稼働場所：東京都内（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア、長期案件、2025年10月開始、2名体制で募集 |
テクニカルサポートエンジニア／C#.net／リモート勤務可 - 5日前に公開
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの不具合調査と原因解析-運用部門との連携による改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取りを通じたサポート担当工程：保守・障害対応・改善提案スキル：必須：不具合調査やトラブルシューティングの経験・基本的なシステム開発知識・調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.net・jQuery・WPFを用いた開発経験・コールセンター業務や電話機系の知識・SQLServerの運用・クエリチューニング経験・AWS等のクラウド運用経験稼働場所：東京都（リモート可、初日数日は出社想定、時差出勤制度あり）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア・システム開発・保守勤務時間：9:30〜17:30（7時間）年齢層：20代〜30代半ば外国籍不可個人事業主不可開始時期：即日または相談可 |
| 業務内容：-PC・複合機のリプレイス調整・配布-Windows10からWindows11、Intune/Entra IDへの切替支援-ヘルプデスク対応、問い合わせ・トラブル対応-PCキッティングおよび周辺機器設定-現地立ち合いを含むオンサイト作業担当工程：-設計・構築・導入-キッティング-運用サポート・インシデント対応スキル：必須：社内SEまたは同等経験、企業内PCリプレイス経験、ヘルプデスク／サポート経験、PCキッティング経験、土曜出社可能、出張対応可、前向きで柔軟な姿勢尚可：Windows11、Intune、Entra IDの構築・運用経験、ITILに基づくインシデント・問題・変更管理の理解、プロジェクトリーダー経験、SMO業務経験、PCLCMサービス設計経験稼働場所：東京都内（リモート併用）週3日在宅、週2日出勤土曜出社必須その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日～相談長期参画（1年以上）募集人数：2名外国籍不可 |
AWSサーバーレス Pythonエンジニア募集／リモート併用／東京都 - 5日前に公開
| 業務内容：-AWSLambda、SQS、StepFunctions、Fargate、DynamoDB、RDS、S3等を活用したサーバーレス開発・保守-国内外オープンサイトからのデータクローリング・スクレイピング-データベンダーAPIからのデータ取得-取得データをQUICKインフラシステム向けに編集・提供-稼働中システムの改修・トラブルシューティング担当工程：設計、実装、テスト、保守、運用スキル：必須：Python実務経験1年以上、AWS実務経験1年以上、他言語実務経験2年以上、業界経験5年以上または業界経験2年以上＋大卒尚可：特になし稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア年齢制限：40歳代まで、外国籍不可 |
ヘルプデスク業務／一次切り分け・作業履歴作成／東京都 - 5日前に公開
| 業務内容：-TI実施時のヘルプデスク業務-現地作業員とリモートインテグレーションチーム間のハンドリング-問題発生時の一次切り分けトラブルシューティング-作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：-ヘルプデスク対応-一次切り分け-作業ログ作成-リモートチームとの調整スキル：必須：モバイル業界での実機検証・設定・施工・調整等の経験尚可：英語力、ヒューマンスキル稼働場所：東京都内常駐（東新宿エリア）その他：業種：情報・通信・メディア業界（通信事業者向け）開始時期：10月から長期（15名募集） |
オフィスネットワーク構築・運用・保守／リモート週1回／東京都 - 5日前に公開
| 業務内容：-オフィスネットワークの構築、運用、保守-有線・無線を含むネットワークトラブルシューティング、パケットキャプチャ解析-ネットワーク品質改善と構成変更提案-VPNシステムの運用・保守-ベンダーとの折衝・調整-オフィス増床対応（実作業はベンダー）担当工程：設計、構築、運用、保守、トラブルシューティング、品質改善提案、ベンダー折衝スキル：必須：ネットワークエンジニアとして5年以上の実務経験、複数拠点でのネットワーク運用・保守経験尚可：オフィスネットワーク構築・品質改善経験、パケット解析・検証経験、CiscoCatalyst、Meraki、PaloAlto、ArubaAP、ClearPassいずれかの製品スキル稼働場所：東京都（リモート週1回）その他：業種：情報・通信・メディア業界開始時期：即日または相談に応じて決定勤務形態：標準業務時間内の作業が中心、夜間・休日勤務あり（深夜・夜勤は原則なし） |
ITヘルプデスク常駐／東京都内／ハードウェア・ソフトウェアサポート - 5日前に公開
| 業務内容：・PC、iPhone、iPad等のハードウェアおよびOSの問い合わせ・インシデント対応（L1〜L3）・ハードウェアのセットアップ・配送・返却・在庫管理・Office365などソフトウェアの問い合わせ・リクエスト対応・会議用AV機器・マイク等の設置・立ち合いサポート・ネットワーク機器等の基本的な支援・エンドユーザー向けトレーニング実施、FAQ・マニュアル作成担当工程：ヘルプデスク全般（障害対応、機器導入、ユーザー教育、ドキュメント作成）スキル：必須：日本語での円滑なコミュニケーション、英語ビジネスレベル（読み書き・聞き取り）、PC・iPhone・iPadのハードウェア・OSトラブルシューティング経験、Office365の使用経験、ユーザーサポート志向と問題解決意欲尚可：英語会話ビジネスレベル以上、ネットワーク知識、業務アプリケーション経験、ITIL・CompTIA・情報技術者等の資格、ITヘルプデスク実務経験稼働場所：東京都内の顧客先に常駐（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア関連サービス勤務形態：シフト制（早番・中番・遅番） |
| 業務内容：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テスト、リリース作業、顧客調整、Gitによるバージョン管理、AWS上での環境構築・運用、コンテナフレームワーク（Docker等）を用いた開発担当工程：要件定義からリリースまでの全工程を担当スキル：必須：Java（SpringBoot）での開発経験、Git利用経験、AWS環境での開発経験、コンテナフレームワークを用いた開発実績、要件定義～テストリリースまでの一連の開発工程経験、顧客調整経験尚可：チームリーダー経験、金融系システムの知識・業務経験稼働場所：東京都（リモート中心、トラブル対応等で不定期に出社）その他：業種は金融系（ネット証券）システム開発、長期案件、開始時期は相談可、日本国内在住者が対象 |
運用保守／Linux・NW・Zabbix・コンビニ向け監視インフラ - 5日前に公開
| 業務内容：-Zabbixを用いた監視インフラの設計、構築、運用-RHELおよびWindowsServerのサーバ保守-Cisco、Fortigateなどのネットワーク機器保守-特権ID管理システム（WSUS、アンチウイルス）の導入・運用-障害・問い合わせ対応（Tier2）およびトラブルシューティング-運用設計書・マニュアル作成、ベンダー調整、レポーティング担当工程：設計、構築、日常運用、障害対応、マニュアル作成、ベンダー調整スキル：必須：Linux／Windowsサーバの運用設計・保守（2年以上）、ネットワークシステムの運用保守（2年以上）、ベンダー調整・レポーティング経験、運用マニュアル作成経験、長期継続可能な業務遂行力尚可：WSUS・アンチウイルス環境の構築・運用経験、Bash・Python・Batch等のスクリプト実装経験、Zabbixによる監視設計・設定経験、インフラ基盤でのTier2業務経験稼働場所：リモート中心、障害時は東京（港区）へ出社その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／小売業向けシステム、長期継続案件、リモート勤務可、夜間・休日対応が必要になる場合あり |
運用監視／ヘルプデスク・人給・労務・財務系：高井戸 - 5日前に公開
| 業務内容：-運用監視（24/365シフト）：システム監視業務。シフト勤務が可能な方を2名募集。-ヘルプデスク：人給・労務・財務会計システムのサポート業務を担当。1名募集。担当工程：-運用監視：監視設定、障害対応、レポート作成等-ヘルプデスク：問い合わせ対応、トラブルシューティング、ユーザ支援等スキル：必須：-運用監視枠：WebSAMNetvisorProV、WebSAMJobCenter、SQLServerManagementStudio、VeeamBackup&Replication、JobCenterクライアント、VMwareESXiHostClient、MicrosoftAccessのいずれかの経験、または24/365シフト勤務可能なこと-ヘルプデスク枠：人給・労務・財務会計システムのヘルプデスク経験尚可：なし稼働場所：東京都高井戸（出社必須）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：10月開始の短期案件外国籍不可、年齢上限40代（50代は要相談） |
ITサポート・運用エンジニア／神奈川県／長期勤務 - 6日前に公開
| 業務内容：-トラブル・QAの受付-トラブルのマネジメント-アカウントサポート-お客様定例会-プロアクティブサポート-運用SEセンタ集約化に伴う共通作業-リモート資料採取/確認作業担当工程：運用・保守全般、トラブル対応、アカウント管理、定例会運営、プロアクティブサポートスキル：必須：顧客システムの運用・保守経験、電話対応スキル尚可：RedHatEnterpriseLinux、WindowsServer、Solaris等のOS知識、監視/ジョブ管理ミドルウェア知識、ネットワーク知識稼働場所：神奈川県（オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：長期（2年以上）想定、シフト制（平日勤、夜勤・休日勤あり） |
| 業務内容：-ヒューリスティック評価の実施-UIパーツの制作・コーディング-評価結果の報告資料作成-クライアントへのプレゼンテーション担当工程：ヒューリスティック評価、UIパーツ制作・コーディング、資料作成、プレゼンテーションスキル：必須：ヒューリスティック評価の実務経験、指摘事項の資料化・プレゼンテーション能力、UI改善策の提示・実装能力尚可：HDMI接続可能なモニター保有、PCトラブル自己解決スキル、在宅環境（高速ネットワーク等）稼働場所：東京都（在宅メイン）その他：男性向けナイトレジャーサイトのUI改善プロジェクトです柔軟かつ客観的な視点を持ち、地方要員の応募も歓迎します |
| 業務内容：-AWS上でのデータパイプライン（CI/CD）の構築・改修・運用-アジャイル開発チームでのタスク分担・遂行-トラブルシューティング対応担当工程：-設計、実装、テスト、デプロイ、運用保守スキル：必須：Pythonでの開発経験、データ処理開発経験（DB/DWH使用含む）、商用システムの設計・開発経験、インフラコード（CDK、Terraform等）による構築経験尚可：SQL実装経験、ETLツール（Glue等）使用経験、Snowflake利用経験、データパイプラインのトラブルシューティング経験、セキュリティ・パフォーマンス・コストを考慮したアーキテクチャ設計経験、商用システム運用経験、アジャイル開発経験稼働場所：ほぼ100％リモート、年1回程度の顧客オフィス訪問あり（東京都）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：10月、期間：長期、人数：1名 |
| 業務内容：-OSマスタ作成・キッティング-設計書・テスト計画書・手順書等の作成・更新-ベンダーコントロール-端末展開作業管理-ユーザ問合せ対応・トラブルシューティング-スケジュール・リスク管理担当工程：OS移行に伴う設計、実装、テスト、展開、運用支援全般スキル：必須：Windows端末の設計・キッティング（マスタ作成含む）経験、Win10→Win11またはWin7→Win10の更改経験、ネットワーク基礎知識、設計書・テスト計画書・手順書等のドキュメント作成経験、顧客対応のコミュニケーションスキル、トラブルシューティング経験、スケジュール・リスク管理経験尚可：ActiveDirectory／ExchangeServerの移行またはトラブル対応経験稼働場所：東京都内オフィス（基本常駐、作業に応じてリモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア |