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検索キーワード：トラブル
検索結果:2744件
| 業務内容：-ネットワーク設定（PBX、ルータ、L3スイッチ等）-PCキッティング（Windows／MacOS、ソフトウェアインストール、ハードウェア換装）-PCヘルプデスク（受付、ヒアリング、トラブル解決）-店舗OA機器導入-ベンダー折衝担当工程：設計、構築、導入、運用、保守スキル：必須：PBX・ルータ・L3スイッチ等のネットワーク設定・トラブル対応経験、ITヘルプデスク（PC関連）経験、PCキッティング経験（Windows／MacOS対応）尚可：ActiveDirectoryの設計・運用、GoogleWorkspaceの利用、Zabbix等による監視・運用、AWS・GCP・Azureの導入・運用、フィールドエンジニア経験稼働場所：東京都内のオフィス常駐（リモート勤務不可）その他：業種：小売業（アパレルチェーン）／開始時期：2025年11月以降／長期案件／コミュニケーション能力重視／チーム規模：4名（リーダー含む） |
OAインフラ／VM環境（Citrix）案件／リモート併用 - 7日前に公開
| 業務内容：-社内LAN環境およびOA系システムの保守・運用-ベンダーコントロール、トラブル調査-部門間調整、資料作成、稟議申請・報告担当工程：保守・運用、トラブル調査、ベンダーコントロール、部門間調整、資料作成、稟議申請スキル：必須：OAインフラ（アーキテクト）知識、VM環境（Citrix）経験、Windows10→11移行経験、仕様書確認・説明資料作成能力、トラブル事象把握・課題定義・対策検討・案件推進力、部門間調整・カード会社折衝ができるコミュニケーション能力、OAインフラ（Windows系）開発経験尚可：なし稼働場所：東京都（在宅勤務2日程度調整可）その他：業種：情報・通信・メディア、外国籍不可 |
| 業務内容：-ゲームサーバーの設計、開発、運用-スケーラビリティを考慮したサーバー構築・運用-パフォーマンスチューニング-障害発生時のトラブルシューティング・解決担当工程：設計、実装、テスト、デプロイ、運用保守スキル：必須：JavaによるWebアプリ開発経験5年以上、SpringBoot使用経験3年以上尚可：システム全体のアーキテクチャ設計・構築経験、AWS等クラウド利用経験、DB・アプリケーションサーバ選定・構築経験、負荷試験・メモリリーク対応など非機能要件のテスト・不具合対応経験稼働場所：東京都（週3日出社、月・金リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム領域）／開始時期：即日開始可能／募集人数：1名 |
| 業務内容：-インフラ運用全般（Windows・Linuxサーバ、ネットワーク、VMware環境）-障害対応・トラブルシューティング-手順書・運用フロー・マニュアルの作成-月次報告資料の作成-AWS上でのサーバ構築・監視設計-VMwareゲストの構築・運用支援担当工程：-運用設計、構築、監視、障害対応、ドキュメント整備スキル：必須：AWS基盤の運用経験、手順書を一から作成できる能力、二次対応以降の実務経験、Windows/LinuxサーバおよびVMwareの運用経験尚可：責任範囲定義書作成経験、VMwareゲスト構築経験、Linux/Windows構築経験、運用設計経験、顧客折衝スキル稼働場所：東京都（リモート環境整備後はリモート併用）その他：業種：金融系（銀行・証券等）開始時期：相談に応じて即日開始可出張あり（東京近郊）リモート勤務を含む柔軟な勤務形態 |
Cisco製品テクニカルサポート／茨城県 - 7日前に公開
| 業務内容：-Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール・電話）への対応-問い合わせ内容の検証および解決策の提示-トラブルシューティング全般-若手メンバーのメンター業務（ベテランとして指導）担当工程：-問い合わせ受領から原因調査、対策提案、実装・検証、完了報告までの一連工程-障害発生時の原因究明と対策実施-メンターとしての指導・ナレッジ共有スキル：必須：-トラブルシューティング経験-設計・構築・導入経験（3年以上）-障害時の原因究明・対策提案・解決経験-CCNAまたはCCNP保持者尚可：-週2回以上現地（茨城県）で作業可能な方稼働場所：-茨城県（週4日テレワーク＋週1回出社）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：平日勤務、残業なし-参画後最長2か月間のトレーニングあり-オフィスカジュアルの服装 |
情報システム／ITヘルプデスク：情シス経験3年以上／東京都 - 7日前に公開
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の主要システム管理運用-SaaS、ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-PCトラブル等のユーザー問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-デバイス導入・設定-システム運用管理-アカウント管理-ユーザーサポート-ベンダーマネジメントスキル：必須：-情シス経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の管理運用経験-SaaS、ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理経験-PC・モバイルデバイスのキッティングおよび資産管理経験-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応経験-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援経験尚可：-チームリーダーやメンバーマネジメント経験-ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-即日着手可、応相談-開始時期：相談に応じて決定 |
ヘルプデスクリーダー／メンバー募集：外資系ITサポート／関東フル出社 - 7日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるヘルプデスク対応、調査、トラブルシューティングを実施。PC・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議機器・プロジェクター等のサポートを行う。担当工程：ヘルプデスク一次・二次対応、障害調査、原因分析、復旧作業、関連機器の設定・管理。スキル：必須：テクニカルサポート経験（リーダー：3〜5年、メンバー：1〜3年）英語での会話・読み書きが可能尚可：なし稼働場所：リーダー：東京都（フル出社）メンバー：神奈川県（フル出社）メンバー：埼玉県（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：11月中旬（長期）外資系企業内プロジェクトフル出社必須 |
| 業務内容：ネットワークカメラの映像解析機能を提供するWebアプリのフロントエンド開発を担当。ReactとTypeScriptによるコンポーネント実装、状態管理、UIデザインを行う。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、単体テスト（Vitest/Jest）、E2Eテスト（Playwright）、デプロイ支援。スキル：必須：React（TypeScript）実務経験2年以上、Webアプリ開発経験、VitestまたはJest等テストフレームワーク使用経験、テキストコミュニケーションに支障がないこと、高いセキュリティ意識、リモート作業時にPCトラブルを単独で解決できるスキル。尚可：MUIを用いた開発経験、Vite（またはcreate‑react‑app）使用経験、Playwright等E2Eツール使用経験。稼働場所：東京都八王子（リモートワーク併用可）。その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は2026年1月からの長期プロジェクト、勤務時間は9:00〜18:00、服装はビジネスカジュアル、募集人数は1名。 |
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）において、PC・ラップトップ・モバイルデバイス・ビデオ会議機器・プロジェクター等の調査・トラブルシューティングおよびサポートを実施します。担当工程：ヘルプデスク対応、障害調査、機器設定・保守、トラブルシューティング全般スキル：必須：PC関連テクニカルサポート経験（リーダーは3～5年、メンバーは1～3年）ビジネス英語での会話が可能（リーダー）または英語の読み書きがスムーズにできる（メンバー）尚可：なし稼働場所：東京都、神奈川県、埼玉県の各拠点にフル常駐（平日日中帯、基本土日祝休み）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業）開始時期：応相談 |
情シス部門システム運用支援／八重洲常駐・リモート併用可 - 8日前に公開
| 業務内容：-システムのセキュリティ管理-トラブルシューティング全般-ハードウェア・ソフトウェア資産の管理-ユーザー情報の登録・更新・削除等の運用担当工程：-日常運用・保守-障害対応-資産管理-ユーザー管理スキル：必須：情シスでのシステム運用経験（10年程度）、コミュニケーション能力と協調性尚可：セキュリティ関連資格（例：CISSP、情報処理安全確保支援士）、クラウドサービス運用経験稼働場所：東京都八重洲（常駐、状況に応じてリモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディアプロジェクト形態：長期運用支援外国籍：不可 |
| 業務内容：-保守対応、ユーザ問合せ調査（古いドキュメント・ソースコードからの仕様確認）-既存社内システムの改修、テスト、リリース担当工程：-保守・改修・テスト・リリース全般スキル：必須：C#.NET実務経験3年以上、システム保守・トラブル対応経験尚可：Java経験、クラウド環境での運用経験稼働場所：フルリモート（稀に打合せあり）その他：業種：飲料・食品メーカー向けシステム保守開始時期：即日〜（長期案件、11月開始予定）勤務形態：リモート中心、夜間のトラブル対応が発生する可能性あり（対応は固定制、可能な順に処理） |
ネットワーク保守／Ciscoコンフィグ作成・障害切り分け／シフト勤務 - 8日前に公開
| 業務内容：・Cisco機器の設定（コンフィグ）作成・ネットワーク障害の切り分けおよびトラブルシューティング・シフト制での運用保守対応担当工程：設計・構築（コンフィグ作成）→運用・保守（障害対応）→レポート作成スキル：必須：Cisco機器のコンフィグ作成経験、ネットワーク障害切り分け能力、即戦力となる実務経験尚可：CCNP相当の資格、NECIX/QXシリーズの取扱経験稼働場所：神奈川県川崎市（リモートは不可、出社必須）その他：業種：情報・通信・メディア勤務形態：シフト勤務（A:8:30〜17:15、B:10:00〜19:30前後、C:8:30〜19:30前後）。土日出社は不定期で代休取得必須。深夜勤務は基本なし。 |
NW設計・構築／虎ノ門／プロジェクトリーダー相当 - 8日前に公開
| 業務内容：・ファイアウォール、L2/L3スイッチのACL・ポリシー・ルーティング設定・ロードバランサーの移行・設定（仮想サーバ追加・ヘルスチェック）・設計書に基づく構築・設定作業と動作確認・ドキュメント作成・現場作業支援・運用業務（ログ取得、障害時対応、オペレーター補助）担当工程：要件定義、設計、構築・設定、テスト、運用支援スキル：必須：ネットワーク構築・設定経験（L2/VLAN、L3ルーティング、ACL、FW/HA、LB）、ネットワーク運用・トラブルシューティング経験、顧客対応・調整補助経験、プロジェクトリーダー相当の遂行能力とコミュニケーション力尚可：大規模オンプレミスネットワークの設計・構築実績、リーダーシップ経験、顧客ヒアリング・調整力の高さ稼働場所：東京都（初期は週5出社、その後は週2程度リモート勤務、相談可）その他：業種：情報・通信・メディア業界開始時期：相談に応じて調整可能 |
情報システム支援／サーバ・ネットワーク移行／東京都出社 - 9日前に公開
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行検討・実施-データセンター・クラウドへのサーバ移行計画策定・ベンダー調整-社内ネットワーク切替えに伴う資料確認・打合せ参加・作業項目洗い出し-AWS等クラウド環境でのサーバ構築・運用・保守-SaaS含むITツールの調査・選定・導入・ドキュメント作成-システム障害の2次対応・トラブルシューティング-社内アカウント登録、データ連携、ツール設定・改修担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、障害対応スキル：必須：AWS／クラウド環境でのWindows/Linuxサーバ構築・運用経験、L2～L3レベルのネットワーク設定・変更（ルータ、VPN等）経験、SaaS含むITツールの調査・選定・導入経験（規定策定・ドキュメント作成含む）、システム障害の2次対応経験尚可：AD・ウイルス対策・Webセキュリティの提案・導入・運用経験、SaaS運用またはリプレイス経験、情報システム管理業務（2年以上）経験、PC・スマホのキッティング・資産管理経験、GoogleWorkspace運用経験稼働場所：東京都（出社）その他：業種：情報・通信・メディア、服装：ビジネスカジュアル可、PC：貸与 |
Ciscoテクニカルサポート／週2回出社可能／CCNA・CCNP保持者募集 - 10日前に公開
| 業務内容：Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール・電話）を受け、障害検証・原因究明・対策提案・解決までを一連で実施するトラブルシューティング業務。担当工程：障害対応、検証・診断、原因分析、対策提案、解決実施、問い合わせ対応（メール・電話）スキル：必須：CCNAまたはCCNPベンダー資格保有、ネットワークデプロイメント経験（約3年）、トラブルシューティング経験、障害時の原因究明と対策提案・解決経験、週2回程度の出社が可能な方尚可：特になし稼働場所：茨城県（出社週2回程度、基本リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談の上決定年齢制限：40代まで外国籍不可 |
社内情報システム部門ヘルプデスク／IT資産管理／ベンダー調整 - 10日前に公開
| 業務内容：・社内ヘルプデスク対応およびトラブルシューティング・PC・ソフトウェア・アカウント（ActiveDirectory、Microsoft365）等のIT環境整備・情報資産・IT資産の管理・マニュアルの作成・整備・外部ベンダーとの調整業務担当工程：ヘルプデスク業務全般、IT資産管理、システム環境構築、ベンダー折衝、ドキュメント作成スキル：必須：情報システム部門での業務経験、ヘルプデスク経験（3年以上）、ActiveDirectory・Microsoft365のアカウント付与経験、高いコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都内での常駐勤務（リモート勤務はなし）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：1名（長期常駐、2025年11月頃開始予定）年齢条件：30代まで外国籍不可 |
ADサーバー運用・構築／千葉県 - 10日前に公開
| 業務内容：-ADサーバーの運用・構築-Windowsサーバーの更新-トラブル・課題対応-問い合わせ対応担当工程：サーバー運用・構築、保守・障害対応スキル：必須：サーバー運用・構築経験、ActiveDirectory実務経験尚可：主体的に動ける方、サーバー関連知識、ITリテラシー稼働場所：千葉県その他：開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：-既存オンプレVmware環境からOracleLinuxKVM環境への仮想基盤移行-仮想マシンのトラブルシューティング（ログ確認、BIOS設定、仮想化モジュール確認）-仮想マシンのパフォーマンスチェック（CPU/メモリ割当、ディスクI/O確認）-ベンダー作成設計書・パラメータシートのレビュー-成果物受け入れテストの実施担当工程：設計、構築、テスト、運用保守スキル：必須：OracleLinuxのインストール・設定経験、VmwareまたはKVMを用いた仮想マシン作成・管理経験尚可：KVM導入経験、OracleLinuxVirtualizationManager（OLVM）操作経験、oVirtベース管理ツールの導入・設定経験稼働場所：東京都（出社必須）その他：業種：金融・保険業開始時期：2025年11月以降募集人数：1名 |
| 業務内容：-運用ベンダー業務の巻取り（業務整理・マニュアル作成・実施）-新フロントシステムの運用マニュアル・手順書・ツールの整理・改善-リリース作業計画の策定、進捗確認、トラブル時のアクション会議対応-インシデント対応の進捗管理・問題管理-外部接続トラブルやメンテナンス時の対外周知-メンテナンス切替調整-イベント時の監視体制構築・外部担当との連携調整担当工程：-運用・保守全般-リリース管理-インシデント管理-ドキュメント整備-監視体制構築スキル：必須：-5年以上のシステム開発または運用経験に基づく基本的なITスキル-自律的に問題発見・改善を進める姿勢と行動力-高い対人理解力・折衝力を含むコミュニケーションスキル尚可：-クラウド利用システム（AWS等）の開発・運用経験-通信キャリア系システムの開発・運用経験-ITサービス管理・IT運用管理の基礎知識-Datadog、JiraServiceManagement、GoogleAnalytics等ツールの知見稼働場所：-リモートワーク中心、必要に応じて東京都内オフィスへ出社その他：-業種：情報・通信・メディア（通信キャリア向け）-開始時期：即日または11月以降の長期参画（最低3年）を想定-勤務時間：9:30～18:00（休憩12:00～13:00）、夜間対応あり-長期プロジェクトでの継続的な運用支援 |
| 業務内容：・ディーラー向けネットワーク施策の推進・展開・ディーラーIT担当者との調整・問合せ対応・トラブルシュート・社内技術部門・NWベンダーとの連携、進捗管理・旗振り役・文書・手順書・報告資料の作成担当工程：・プロジェクト計画立案、進捗・課題管理・NW施策の実装・運用支援・トラブル対応および障害復旧・各種ドキュメント作成スキル：必須：・NW中心のSE経験（TCP/IP、WAN/SD‑WAN、LANL3SW、無線LAN、VPN等）・プロジェクト計画・進捗・課題管理能力・高いコミュニケーション・合意形成力（会議招集・進行・レビュー対応）・文書作成能力（案内文、会議資料、手順書等）尚可：・Windows／Linuxサーバ運用経験・M365導入・クラウド化経験・インフラ全般（レガシー基盤からクラウド移行）への知識稼働場所：東京都（リモート併用、週1〜2回出社）その他：業種：自動車・輸送機器業務形態：ディーラー向けネットワークインフラのPMO的支援開始時期：相談可能リモート併用可、週1〜2回出社 |
船上ICTインフラ構築・運用PMO／週4リモート勤務 - 11日前に公開
| 業務内容：-船上ICTインフラの設計・構築・運用・管理-船上LAN環境（PC・LAN）の障害対応・LAN構築支援・セキュリティ製品導入支援-Windows系システム（DB・メール・ファイルサーバー等）の構築・運用・管理・ベンダー折衝-OS・アプリケーション調整・ネットワーク構成図作成担当工程：設計・構築・運用・管理・ベンダー折衝を含むPMO業務スキル：必須：-Windowsサーバーの運用・トラブルシュート（3年以上）-Windowsサーバー構築経験（3年以上、サーバー種別不問）-ネットワーク運用・トラブルシュート（1年以上）-ネットワーク設計・構築・構成図作成経験（1年以上）-ベンダー折衝経験（1年以上）-英語でのコミュニケーションが可能尚可：-セキュリティ機材の設計・構築経験-アプリケーション担当やユーザー折衝経験-提案資料・マニュアル作成経験稼働場所：東京都（週4回リモート、必要時出社）その他：業種：情報・通信・メディア（船舶向けICTインフラ）開始時期：即日〜相談可プロジェクト期間：長期 |
| 業務内容：-EUからのソフト/ハードウェアトラブルシューティング対応（オンサイト・電話）-PC・iPhone・iPadのキッティング作業-ActiveDirectory・SaaSアカウント管理-操作マニュアル・FAQの作成・整備-ソフト/ハードウェア不具合調査、ベンダーへの問い合わせ・修理依頼-Microsoft365（Teams、SharePoint、OneDrive）設定変更・テナント管理-軽微なアプリケーション改修・RPAツール一次対応・シナリオ修正担当工程：-トラブル対応、機器設定、アカウント管理、ドキュメント作成、ベンダー折衝、環境設定、簡易開発支援スキル：必須：Windowsトラブルシューティング、コマンドプロンプト・PowerShellの基礎、周辺機器設定・トラブル対応、ネットワーク/VPNトラブルシューティング、Microsoft365サポート、手順書作成、オンサイトヘルプデスク経験尚可：RPAツール操作経験、軽微なアプリケーション改修経験稼働場所：東京都（常駐）※出張で川崎への訪問ありその他：業種：情報・通信・メディア（社内ITサポート）開始時期：2025年11月予定 |
| 業務内容：-Linuxサーバの運用・保守-VMwarevSphere環境の操作・管理-プラットフォーム共通化（ガバナンス・オペレーション統一）-インフラ投資コストの最適化-24時間365日シフト体制での障害対応（夜間・休日含む）-必要に応じたデータセンターへの出向担当工程：-日常運用・保守全般-障害トラブル対応-課題抽出・計画策定・実行・進捗管理・改善提案-メンバーへの指導・教育（リーダー）またはリーダー補佐（サブリーダー）スキル：必須：Linuxサーバ運用保守経験、VMwarevSphere操作経験、シフト勤務での責任感、リーダー／サブリーダーとしてのトラブル対応・課題管理・改善提案能力、メンバー指導・教育（リーダー）または即応トラブル対応（サブリーダー）尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：-60歳以下-外国籍不可-夜間・休日対応あり-不定期でデータセンターへの出向あり |
ITサービスデスク L1 バイリンガルサポート／常駐勤務・東京 - 11日前に公開
| 業務内容：-エンドユーザーからの電話・メール・チャット対応-インシデント管理システムへの記録・進捗管理-チケットのフォローアップ-2次・3次サポートチームへのエスカレーション-リモートデスクトップによるL1レベルのサポート担当工程：-インシデント受付-初期トラブルシューティング-エスカレーション判定-サービスナレッジの更新スキル：必須：OSおよび主要アプリケーションの基本操作経験、カスタマーサポート業務経験、ビジネスレベルの英語力尚可：ServiceNow利用経験、KnowledgeManagementツール利用経験稼働場所：東京都内の常駐勤務（リモート勤務不可）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービスデスク）／長期勤務想定／シフト制（平日・土日祝含む）／年齢上限：50代まで／外国籍歓迎（日本語ネイティブレベル） |
| 業務内容：-PCおよびモバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウントおよびアクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等の問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-デバイス導入・設定（キッティング）-SaaSおよびActiveDirectoryのアカウント管理-インシデント対応-システム導入支援全般スキル：必須：情シスでの実務経験3年以上、GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品の管理運用経験、SaaS・ActiveDirectoryのアカウント・権限管理経験、PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング経験、ユーザーサポート（トラブル対応）経験、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール経験尚可：チームリーダーやメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験、ゲームが好きな方稼働場所：東京都渋谷（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：相談に応じて即日開始可 |