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検索キーワード：トラブル
検索結果:3438件
| 業務内容：外資系企業のユーザー拠点におけるヘルプデスク業務を担当し、Mac・PC・モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のトラブルシューティングや調査を実施します。担当工程：ヘルプデスク対応、機器の設定・保守、障害調査・解決、ユーザーへのサポートスキル：必須：テクニカルサポート経験1〜3年、英語での日常会話・読み書き、Mac/PC/モバイルデバイスおよびビデオ会議機器の基本操作知識尚可：なし稼働場所：神奈川県、埼玉県（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア（外資系企業）、開始時期：相談可能 |
| 業務内容：PC・モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄WindowsOS・Microsoft365のインストール・トラブル対応資産管理・機器貸出管理プリンタ・IP電話・アクセスポイント等の周辺機器セットアップ・修理海外本社・国内ベンダーへのエスカレーション・リクエスト対応担当工程：ユーザーサポート／システム運用スキル：必須：ユーザーサポート実務3年以上、日英バイリンガル、PC・モバイル端末のキッティング経験、WindowsOS・Microsoft365の知識、トラブルシューティング能力、英語での本社対応尚可：周辺機器セットアップ経験、資産管理業務経験稼働場所：神奈川県（週2日オンサイト）／東京都（週3日オンサイト）／在宅勤務その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日 |
| 業務内容：-グループポリシーによるPCの制御-バッチ処理で多数PCを一括制御-パッケージソフトのインストールおよび設定変更-不具合情報をベンダーへ報告し、原因・対処法を取得-PowerShellを用いたネットワーク疎通確認とトラブル解決-ユーザー訪問のスケジュール調整、現地対応、状況説明担当工程：PCキッティング、設定、ヘルプデスク対応、現地サポートスキル：必須：M365ヘルプデスク経験、WindowsPCキッティング経験、ユーザー（E/U）との直接やり取りが可能なコミュニケーション能力尚可：GlobalProtect、EntraID、Intuneの知識、Bloomberg、Quick、ロイターFXTなど金融情報サービスの知識、金融機関システム部門での業務経験、PACファイル作成・通信制御の理解稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：金融業（銀行・証券等）開始時期：12月開始勤務形態：常駐でのオンサイトサポート |
| 業務内容：MECMを使用したPCの設定・更新、問い合わせ対応、引き継ぎ計画の策定・実施担当工程：端末管理、保守運用、引継ぎ計画立案スキル：必須：MDMツール（Intune/AutoPilot）利用経験、Intuneの設定と管理経験、MECMによるPC保守経験尚可：サーバー保守経験、ネットワーク設定およびトラブルシューティング経験稼働場所：埼玉県（リモート併用）その他：業種：自動車・輸送機器、開始時期：2025年11月、対象：日本国籍の方、リモート併用可 |
| 業務内容：PowerShellを用いたスクリプトの要件調整、設計、作成、検証を実施。Windows環境（OS、ActiveDirectory、ソフトウェア配信等）のエンジニアリング支援、Microsoftとの技術調整を含むトラブルシュート、ユーザ折衝・問い合わせ対応、手順書・報告書等のドキュメント作成。担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用支援、障害対応スキル：必須：PowerShellによるスクリプト開発経験尚可：WindowsOS、ActiveDirectory、ソフトウェア配信の基礎知識、Windowsトラブルシュート経験、ユーザ折衝・調整能力、手順書・報告書作成スキル、キッティングマスターイメージ作成・管理経験、Autopilot／Intuneの知識・経験、MCM等配信ツール経験稼働場所：東京都（テレワーク週4日、出社週1日）その他：業種：金融・保険業（生命保険）／開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-ASM・脆弱性診断・CSPMなどを活用したセキュリティ管理-トラブルシューティング全般-ハードウェア・ソフトウェアの資産管理-ユーザー情報の管理担当工程：運用・保守スキル：必須：情シスでのシステム運用経験（約10年程度）、明るくコミュニケーションが良好で協調性のある方尚可：AWS・Azureなどのクラウド基礎知識、Windows・LinuxのサーバーOS基礎知識、ASM・脆弱性診断・CSPMの基礎知識稼働場所：東京都（東京駅周辺）※状況によりリモート勤務可その他：サービス業（情報・通信・メディア）領域、2025年11月から長期開始予定、40代までの応募者歓迎、日本国内在住者限定 |
| 業務内容：-既存基幹システムのプログラム修正・仕様変更対応-バグ対応・改善提案-データ更新・レポート作成等の定型作業-ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応担当工程：-開発・保守（修正・テスト・リリース等）スキル：必須：Java、COBOL、PHP、.NETのいずれかで約3年の開発経験尚可：特になし稼働場所：和歌山県内官公庁常駐（リモートは不可）その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁系システム保守開始時期：相談に応じて |
| 業務内容：-PCのセットアップ-ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応-システム権限設定担当工程：ユーザーサポート全般、システム権限設定、トラブルシューティングスキル：必須：WindowsOSクライアントの知識、Microsoft製品の使用経験、PowerPlatform（PowerApps、PowerAutomate）経験、ヘルプデスク実務経験（2年以上）、20代〜30代尚可：英語での基本的なコミュニケーション、明るく前向きな姿勢でユーザーと円滑にやり取りできること、マルチタスクに対応できること、的確に質問・確認できること、探究心・素直さ稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-PC・モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄-WindowsOS、Microsoft365、各種アプリケーションのインストール・トラブル対応-プリンタ、IP電話、アクセスポイント等周辺機器のセットアップ・修理-資産・機器の貸出管理・在庫管理-海外本社・国内ベンダーへのエスカレーション対応-キッティングセンターでのスポット作業（修理、ラッキング、アンマウント等）担当工程：ユーザーサポート全般（ハードウェア・ソフトウェアの設定・保守・トラブルシューティング）および資産管理スキル：必須：-ユーザーサポート経験3年以上-日英バイリンガルでのコミュニケーション能力-PC・モバイル端末のキッティング・設定経験-WindowsOS、Microsoft365の実務知識-トラブルシューティングスキル-英語での本社・ベンダー対応経験尚可：-プリンタ・IP電話・アクセスポイント等周辺機器の設定経験-資産管理業務経験稼働場所：神奈川県（新横浜）／東京都（本社秋葉原）／在宅勤務（週2日オンサイト）その他：-週2日オンサイト勤務（新横浜）＋在宅勤務のハイブリッド勤務-勤務時間は火・木は9:00‑18:00、月・水・金は9:00‑17:30-夜間作業や土日出勤が発生する可能性あり-業種：情報・通信・メディア（外資系IT企業） |
| 業務内容：-運用ベンダー業務の整理・マニュアル作成-運用マニュアル・手順書・ツールの整理・改善-リリース作業計画策定・作業状況確認・トラブル時のアクション会議対応-インシデント対応・進捗・問題管理-外部接続トラブル・メンテナンス時の対外周知-メンテナンス切替調整-イベント時の監視体制構築・外部担当者との連携調整担当工程：運用保守全般（マニュアル整備、リリース計画、インシデント管理、監視体制構築等）スキル：必須：-5年以上のシステム開発・運用経験-自律的に課題発見・改善できる姿勢と行動力-高いコミュニケーションスキル（対人理解力・折衝力）尚可：-クラウド利用システムの開発・運用経験-通信キャリア系システムの開発・運用経験-ITサービス管理・IT運用管理の基礎知識-AWS、Datadog、JiraServiceManagement、GoogleAnalytics等のツール知見稼働場所：東京都在住者を対象としたリモートワーク中心。必要時はオフィスへ出社（イベント・リリース時等）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談案件期間：長期（3年以上）を想定歓迎層：30代中堅層 |
| 業務内容：Linuxサーバーの運用・保守、VMwarevSphere環境の管理、ガバナンス・オペレーションの統一、インフラ投資コストの最適化担当工程：運用設計、保守、トラブル対応、インフラ構成管理、チーム指導スキル：必須：Linuxサーバー運用設計経験、VMwarevSphere操作経験、プロジェクトリーダーまたはサブリーダー経験、システムトラブル対応力、メンバー指導・教育能力、夜間・当番勤務対応可能尚可：クラウド基盤全般の知識、自動化ツール（Ansible等）利用経験、ITILやCISSP等の資格稼働場所：東京都その他：業種は情報・通信・メディア、開始時期は相談、年齢上限は50歳まで、長期プロジェクト |
| 業務内容：-Lambda、SQS、StepFunctions、Fargate、DynamoDB、RDS、S3等を活用したサーバレスシステムの開発-オープンサイトやデータベンダーAPIからのデータ取得・クローリング、取得データの加工・ファイル編集・提供-既存処理の改修およびトラブルシューティング担当工程：設計、製造（実装）、テスト、稼働後の改修・トラブルシューティングスキル：必須：Pythonでの開発経験（1年以上）、プログラミング実務経験（2年以上）、業界経験5年以上または2年以上かつ大卒、在宅作業可能な通信環境尚可：AWS実務経験、チームメンバーとの積極的なコミュニケーション稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-セキュリティ管理（ASM、脆弱性診断、CSPM）-トラブルシューティング-ハードウェア・ソフトウェア管理-ユーザー情報管理-アジア圏向けセキュリティソリューション展開支援担当工程：-システム運用・保守全般-インシデント対応-IT資産管理スキル：必須：情シスでのシステム運用経験（10年程度）、明るくコミュニケーションが良好で協調性があること尚可：AWS・Azure等のクラウド基礎知識、Windows・LinuxサーバーOS基礎知識、ASM・脆弱性診断・CSPMの基礎知識稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月から長期プロジェクト概要：情シス部門におけるセキュリティ管理・トラブルシューティング・IT資産運用支援 |
| 業務内容：-WindowsServer/ActiveDirectoryの構築・移行支援-Nutanix上の仮想基盤運用およびトラブル対応-ベンダ調整、情報整理、ドキュメント作成担当工程：設計、構築、移行、運用、トラブル対応スキル：必須：-サーバ設計・構築経験（AD/ファイルサーバ）-Nutanix／VMware等の仮想環境に関する知識-複数ベンダ調整および顧客対応経験-設計書・手順書の作成・レビュー経験-大規模AD構築、GPO設計・適用経験尚可：-Nutanix（AOS/AHV）構築経験-UCSに関する知見-サーバ／ネットワークトラブルシュート経験-自治体系案件の対応経験稼働場所：東京都内その他：官公庁・自治体向けインフラ更改プロジェクト |
| 業務内容：-SQLServerの管理・運用、パフォーマンス監視・最適化-障害発生時の原因究明と対策実施-運用手順の策定・実施、手順書の作成・文書化-関係者との要件確定・調整-環境構築・運用保守設計（Windows・Linux）担当工程：-運用・保守、パフォーマンスチューニング、障害対応、手順書作成、環境構築スキル：必須：-SQLServerの構築・設定経験-データベース管理・運用・パフォーマンス監視・最適化の実務経験-DBAレベルの知見-Windows・Linuxサーバーの構築・運用保守設計経験（5年以上）-障害時のトラブル対応経験-各種資料作成スキル尚可：-データスペシャリスト等のDB関連資格、SQLServer資格稼働場所：-東京都（リモート勤務は週4日程度可能）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-勤務開始時期：即日開始可、長期継続可-勤務人数：1名 |
| 業務内容：Red HatAnsibleAutomationPlatform(AAP)の設計・構築を担当し、要件定義からテストまでを実施。金融機関向けの設計書・手順書作成、Kubernetes／Red HatOpenShift環境への導入、コンテナ上でのトラブルシューティングを行います。担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、ドキュメント作成、導入支援、トラブルシューティングスキル：必須：Red HatAnsibleAutomationPlatformの設計・構築実務経験、金融機関向けドキュメント作成経験、Kubernetes／Red HatOpenShift環境での設計・構築経験、コンテナ上のトラブルシューティング能力尚可：Red Hat社への問い合わせ経験、大規模Ansible導入経験稼働場所：東京都内（常駐）その他：業種は金融・保険業（フィンテック）。参画時期は即日～中長期（応相談）。募集人数は1名。年齢不問、外国籍不可、個人事業主可、服装指定なし。 |
| 業務内容：資産管理を含むヘルプデスク業務全般。WindowsOSに関する問い合わせ対応、トラブルシューティングを実施し、英語での対応が求められます。担当工程：ヘルプデスク一次・二次対応、資産管理、WindowsOSの障害調査・解決。スキル：必須：英語（ビジネスレベル以上）、WindowsOSの知識・実務経験、2次対応以降のトラブルシューティング経験3年以上尚可：日本語での円滑なコミュニケーション能力稼働場所：東京都内（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-社内ヘルプデスク全般（電話・メール・チケットでの問い合わせ対応）-PC、モバイル端末、周辺機器のトラブルシューティング-MSOffice、Zoom、Teams等の操作支援-海外ITチームとの英語による連携（メール・電話）担当工程：-問い合わせ受付から一次解決、必要に応じたエスカレーション対応スキル：必須：ヘルプデスクまたはITサポート経験、ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話）、WindowsOS・Microsoft365・VPN・ネットワーク基礎知識、チームでの業務経験とコミュニケーション能力尚可：外資系企業での勤務経験、MacOS・iOS・Androidのサポート経験、ServiceNowやJIRA等のチケット管理ツール経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：金融・保険業（リース・クレジット）／開始時期は相談／対象：日本国籍、年齢40歳まで／募集人数：1名 |
| 業務内容：・API連携に関するトラブルシュート・調査・不具合原因の特定および是正支援・PMO業務の実施と進行管理担当工程：・調査・分析・是正支援・PMO進行管理スキル：必須：エンジニア経験5年以上（開発・テスト）、英語での読み書き・会話、結論ファーストで簡潔に回答できるコミュニケーション力尚可：API連携のトラブルシュート／調査経験、自動車業界の知見、PMO業務経験稼働場所：東京都（リモート併用、週1程度出社）その他：業種：自動車・輸送機器、開始時期：即日参画可能、外国籍応募者歓迎（日本語N1必須） |
| 業務内容：-ネットワーク設定（PBX、ルータ、L3スイッチ等）-PCキッティング（Windows／MacOS、ソフトウェアインストール、ハードウェア換装）-PCヘルプデスク（受付、ヒアリング、トラブル解決）-店舗OA機器導入-ベンダー折衝担当工程：設計、構築、導入、運用、保守スキル：必須：PBX・ルータ・L3スイッチ等のネットワーク設定・トラブル対応経験、ITヘルプデスク（PC関連）経験、PCキッティング経験（Windows／MacOS対応）尚可：ActiveDirectoryの設計・運用、GoogleWorkspaceの利用、Zabbix等による監視・運用、AWS・GCP・Azureの導入・運用、フィールドエンジニア経験稼働場所：東京都内のオフィス常駐（リモート勤務不可）その他：業種：小売業（アパレルチェーン）／開始時期：2025年11月以降／長期案件／コミュニケーション能力重視／チーム規模：4名（リーダー含む） |
| 業務内容：-社内LAN環境およびOA系システムの保守・運用-ベンダーコントロール、トラブル調査-部門間調整、資料作成、稟議申請・報告担当工程：保守・運用、トラブル調査、ベンダーコントロール、部門間調整、資料作成、稟議申請スキル：必須：OAインフラ（アーキテクト）知識、VM環境（Citrix）経験、Windows10→11移行経験、仕様書確認・説明資料作成能力、トラブル事象把握・課題定義・対策検討・案件推進力、部門間調整・カード会社折衝ができるコミュニケーション能力、OAインフラ（Windows系）開発経験尚可：なし稼働場所：東京都（在宅勤務2日程度調整可）その他：業種：情報・通信・メディア、外国籍不可 |
| 業務内容：-ゲームサーバーの設計、開発、運用-スケーラビリティを考慮したサーバー構築・運用-パフォーマンスチューニング-障害発生時のトラブルシューティング・解決担当工程：設計、実装、テスト、デプロイ、運用保守スキル：必須：JavaによるWebアプリ開発経験5年以上、SpringBoot使用経験3年以上尚可：システム全体のアーキテクチャ設計・構築経験、AWS等クラウド利用経験、DB・アプリケーションサーバ選定・構築経験、負荷試験・メモリリーク対応など非機能要件のテスト・不具合対応経験稼働場所：東京都（週3日出社、月・金リモート勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（ゲーム領域）／開始時期：即日開始可能／募集人数：1名 |
| 業務内容：-インフラ運用全般（Windows・Linuxサーバ、ネットワーク、VMware環境）-障害対応・トラブルシューティング-手順書・運用フロー・マニュアルの作成-月次報告資料の作成-AWS上でのサーバ構築・監視設計-VMwareゲストの構築・運用支援担当工程：-運用設計、構築、監視、障害対応、ドキュメント整備スキル：必須：AWS基盤の運用経験、手順書を一から作成できる能力、二次対応以降の実務経験、Windows/LinuxサーバおよびVMwareの運用経験尚可：責任範囲定義書作成経験、VMwareゲスト構築経験、Linux/Windows構築経験、運用設計経験、顧客折衝スキル稼働場所：東京都（リモート環境整備後はリモート併用）その他：業種：金融系（銀行・証券等）開始時期：相談に応じて即日開始可出張あり（東京近郊）リモート勤務を含む柔軟な勤務形態 |
| 業務内容：-Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール・電話）への対応-問い合わせ内容の検証および解決策の提示-トラブルシューティング全般-若手メンバーのメンター業務（ベテランとして指導）担当工程：-問い合わせ受領から原因調査、対策提案、実装・検証、完了報告までの一連工程-障害発生時の原因究明と対策実施-メンターとしての指導・ナレッジ共有スキル：必須：-トラブルシューティング経験-設計・構築・導入経験（3年以上）-障害時の原因究明・対策提案・解決経験-CCNAまたはCCNP保持者尚可：-週2回以上現地（茨城県）で作業可能な方稼働場所：-茨城県（週4日テレワーク＋週1回出社）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：平日勤務、残業なし-参画後最長2か月間のトレーニングあり-オフィスカジュアルの服装 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の主要システム管理運用-SaaS、ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-PCトラブル等のユーザー問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-デバイス導入・設定-システム運用管理-アカウント管理-ユーザーサポート-ベンダーマネジメントスキル：必須：-情シス経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の管理運用経験-SaaS、ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理経験-PC・モバイルデバイスのキッティングおよび資産管理経験-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応経験-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援経験尚可：-チームリーダーやメンバーマネジメント経験-ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-即日着手可、応相談-開始時期：相談に応じて決定 |