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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
| 業務内容：小売業向けのサーバ監視業務。主な業務は以下の通り：-Linux/Windowsサーバの監視業務-MSG検知時の一次切り分け及び対応-トラブル対応(機器故障、夜間バッチ異常終了対応)-作業依頼受付対応-入退館対応-月次報告書作成-アンチウイルスソフトのアップデータ確認-中国オフショア監視業務サポート担当工程：運用・保守必要スキル：-コミュニケーション力-Linux運用、Unix運用の経験-監視業務の経験(1年程度)尚可スキル：-JP1運用経験-スケジュール運用ツール経験勤務地：大阪府その他条件：-24時間365日稼働の現場-長期参画可能な方を希望 |
| 業務内容：製造系システムの運用・保守およびヘルプデスク業務を担当。主な業務は、PC周りの問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）、業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）、ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）。担当工程：-PC周りの問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）-業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）スキル:必要要件：-ヘルプデスク業務経験1年以上-Windows10/11、Officeアプリケーションの基本操作-PC周りの問い合わせ対応-礼儀作法（挨拶の元気の良さ、言葉使いの丁寧さ）尚可要件：-CAD系（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール経験-ActiveDirectory（アカウント登録）-Office365（Web版のみ、アカウント登録、トラブルシューティング）-PCキッティング（OS初期設定、アプリインストール経験）-ネットワークスキル（「SSID」「プロキシ」「VPN」の用語理解）-AdobeCreativeCloudインストール経験その他情報：-案件の地域：東京都-業種：製造業系-長期参画が前提-勤務場所に工場があり、朝8:25から5分間準備運動あり-面談回数：2回（WEB面談） |
| 業務内容：不動産管理系システム向けの社内SE・情報システム支援業務。①社内ITヘルプデスク(PCセットアップ、アカウント管理、トラブル対応)②各種SaaS・業務システムの運用管理(Microsoft365、Teamsなど)③情報セキュリティ対応・資産管理④社内インフラ(ネットワーク・Wi-Fi・VPN等)簡易保守・ベンダー折衝⑤業務改善に向けたツール選定・導入サポート(要件整理～検証)必要スキル:・MS365の管理業務経験・社内情報システム部門での業務経験(1年以上)・PCキッティングやアカウント管理の実務経験・ITに関する基礎知識(ネットワーク、セキュリティなど)尚可スキル:・ヘルプデスクやITサポート経験・Microsoft365等のSaaS、業務システムの運用管理経験・SaaS導入やIT統制に関する知識・コミュニケーション力・主体的な改善提案の姿勢勤務地：東京都業種：不動産・建設面談：1回、Web面談 |
| 業務内容：グループ会社向けBackOffice統合システムの運用設計およびリプレイス対応。運用設計(バックアップ／リストア、監視、ログ、アカウント・権限、ジョブなど)、環境構築、運用試験(運用設計内容および、系切替、縮退・復旧など)、切替(切替手順書作成、切替／切戻しリハ、商用切替)、旧環境停止／環境返却手続きを担当。担当工程：運用設計、環境構築、運用試験、切替作業スキル:・システム基盤の運用設計、及び運用試験経験・NW要件(FWなど)、OS/MWのサービス停止・起動・再起動・FO/FB、JOB設定・Linuxの基本操作(tail,grep,diff,sedなどのファイル操作)・SQLでのデータ抽出、データパッチ・ジョブスケジューラでのジョブ制御勤務地：東京都業種：情報・通信・メディアその他：主体的に業務の問題提起を行い、問題解決まで進めることができる方。勤怠良好、抱え込まずに相談しながら対応可能な方。業務内容：某SIerが契約している複数の運用保守案件（約300件）をチームで管理・支援。サーバ（VMware,Hyper-V）、NW（Fortigate,Cisco）両方の技術領域に触れ、EOL対応、パッチ適用、障害対応、ベンダーへの問合せ、トラブルシューティング、運用設計補助など、案件全体のフォローを担当。担当工程：運用保守、管理・支援スキル:・インフラ維持管理経験（ |
| 業務内容：・ヘルプデスク業務・PCやスマートデバイス、複合機等のハードウェアサポート担当工程：記載なしスキル:必要要件：・ヘルプデスク経験・ServiceNow、ActiveDirectoryの使用経験・過去の使用環境を説明できること・トラブル解消の実践経験尚可要件：・リーダー経験・マイグレーション経験・MDM使用経験・MAC、複合機対応経験その他：・勤務地は東京都・WEB面談2回・45日サイト |
| 業務内容：製造メーカー向け更改支援作業、基本設計からテスト初期出社1~2週間、以降は週1出社・週4リモートベーストラブル時、リリース時は出社担当工程：基本設計からテストスキル:業務系C言語での開発経験VB.NETまたはVBでの開発経験詳細設計以降の経験Linux環境の経験勤務地：東京都業種：製造業系 |
| 業務内容：企業のデータ資産とプラットフォームを繋ぐデータフィードツールの運用開発及び追加開発。企業側が持つ商品データ等を広告配信フォーマットに変換するツール類の開発。担当工程：運用開発、追加開発必要スキル：・Webアプリケーション開発経験5年以上・RubyonRailsでの開発経験3年以上・RDBでの開発経験・GITを用いた複数人数での開発経験尚可スキル：・Vue.js、Reactなどを利用したフロントエンド開発・Dockerでの開発経験・スクラム開発の経験・AWS、GCPを使用した開発経験・CI環境での運用経験・システムトラブル対応の経験開発環境：RubyonRails、AWS、MySQL、Vue.js勤務地：東京都稼働形態：フルリモート |
| 業務内容：自社教育系サービスのAWSインフラ基盤の最適化プロジェクト。主な業務は以下の通り：-EKSからECSへのコンテナ実行環境移行-AWSアカウントの整理・統廃合と最適化-AWSコスト最適化の推進-IaCの推進(Terraform、AWSCloudFormationを使用)-技術的課題解決とベストプラクティス導入-社内チーム(開発・インフラ)との連携担当工程：インフラ設計、構築、運用、最適化スキル:必須：-AWSでのインフラ設計、構築経験5年以上-CloudFront、ALB、S3を用いたWebサービス基盤の構築・運用経験-ECSを用いたコンテナ実行環境の構築・運用経験-Terraformを用いたIaCの実務経験-バックエンド開発経験-トラブルシューティングおよび運用保守経験歓迎：-EKSからECSへの移行プロジェクトへの参画経験-MySQLなどのRDBMSの運用経験、特にRDSProxyの利用経験-ログ管理・監視ツール(CloudWatchLogsInsights、Datadog等)の運用経験-CI/CDパイプライン(CodePipeline/Build/Deploy、GitHubActions等)の設計・構築経験-AWSリソースのコスト最適化の実務経験と成功実績勤務地：東京都業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：プロダクト開発の中核を担う技術責任者ポジション。以下の業務を担当：・バックエンド開発における技術方針の策定・アーキテクチャ設計・エンジニアチームの育成計画と組織的なコミュニケーション設計・PdMとの連携による仕様検討および実装推進・技術課題の抽出と解決方針の策定・AWS/GCPを活用したインフラ設計と監視体制の構築補助・夜間緊急対応を含むトラブル対応のリード必要要件：・Webサービスのバックエンド開発経験5年以上・TypeScriptによるバックエンド実装経験・AWSまたはGCPでのシステム設計・構築経験・技術的な意思決定・レビューの実務経験・システム障害時の対応経験（夜間・休日対応可能な方）尚可要件：・テックリードまたはエンジニアリングマネージャーとしての実務経験・プロダクトマネジメントとの連携経験・エンジニア採用・育成に関わった経験・IPO準備・監査対応の知見・GitHubや外部コミュニティへの技術発信経験・ジムやトレーニングなどの身体的活動への関心勤務地：フルリモートその他：・週1,2稼働も検討可能・技術的な意思決定やトラブル対応経験が求められるため、CTO候補やリード経験者、エンジニアリングマネージャー経験者にフィット・夜間や休日の緊急対応が可能で、事業成長フェーズに対して高いコミットメントを持てる方 |
| 業務内容：・企業のデータ資産とプラットフォームを繋ぐデータフィールドツールの運用開発及び追加開発・企業側が持つ商品データ等を広告配信フォーマットに変換するツール類の開発・webアプリケーション開発・データ変換ツールの開発・ツール運用保守担当工程：開発、運用、保守スキル:【必須】・webアプリケーション開発経験4～5年以上・Ruby、Railsでの開発経験3年以上・RDBでの開発経験・GITを用いた複数人数での開発経験【歓迎】・Vue.js、React等を利用したフロントエンド開発・dockerでの開発経験・スクラム開発の経験・AWS、GCPを使用した開発経験・CI環境での運用経験・システムトラブル対応の経験勤務地：東京都稼働場所:基本フルリモート(出社時は東京都)その他条件：・PCは貸与(MacBook予定)・フルリモートだが常時接続が必須(顔出しNGは不可)。必要時にOFFはこの限りではない。業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：金融機関のインターネットサービス基盤と、証券取引における為替情報を各金融機関から受け取るネットワーク基盤の運用・構築支援を行う。主な業務は、回線の引き込みや接続設定、物理機器に対するネットワーク構築・設定作業、構成変更対応、トラブルシューティングなどが中心。要件定義フェーズから対応できる方を求める。担当工程：ネットワーク/インフラの設計・構築作業、要件定義フェーズからの対応、回線の引き込みや接続設定、物理機器に対するネットワーク構築・設定作業、構成変更対応、トラブルシューティングスキル:-ネットワーク/インフラの設計・構築経験（3年以上）-要件定義フェーズから対応できるスキル-証券/金融業界でのネットワーク運用経験があれば望ましい-構成変更やトラブルシュートの実務経験が豊富であれば望ましい勤務地：東京都その他：-最大週4リモート勤務可能-服装：オフィスカジュアル-外国籍可（ネイティブレベルのみ） |
| 業務内容：外資系自動車部品メーカーの日本法人におけるIT運用業務を担当。主な業務は以下の通り：-サーバ、PC、スマホの運用管理(パッチ適用、アップグレード、トラブルシュート、キッティング)-IT担当としての社内ユーザ対応、ガイダンス、トレーニング実施-IT関連の問題発見と解決、エスカレーション-ITハードウェア及びソフトウェアの選定、調達、使用、メンテナンス支援-日本法人IT、アジア地区IT(中国)とのコミュニケーションと連携(英語使用)-中国ITメンバからの引き継ぎ作業担当工程：IT運用スキル：-ジュニアクラス相当のスキル・リテラシー-英語でのコミュニケーション能力(流暢である必要はない)その他情報：-業界：自動車・輸送機器-勤務地：神奈川県-参画時期：2025年8月1日を想定 |
| 業務内容：金融系ネットワーク基盤の運用・構築支援。インターネットサービス基盤と、証券取引における為替情報を各金融機関から受け取るネットワーク基盤の運用・構築支援を行う。主な業務は、回線の引き込みや接続設定、物理機器に対するネットワーク構築・設定作業、構成変更対応、トラブルシューティングなど。チームは5～6名体制で、要件定義から一人称で対応できる方が求められている。担当工程：要件定義、設計、構築、運用スキル：-ネットワーク/インフラの設計・構築経験（3年以上）-要件定義フェーズから一人称で対応できるスキル-証券/金融業界でのネットワーク運用経験があれば尚可-構成変更やトラブルシュートの実務経験が豊富であれば尚可その他条件：-勤務地：東京都-稼働場所：最大週4リモート可-服装：オフィスカジュアル-年齢：55歳未満-外国籍：可（ネイティブレベルのみ）業種：金融・保険業 |
| 業務内容：ネットワークオペレーションセンター(NOC)の構築検討に関する案件。クラウド化に向けた要件定義、インフラ設計(HW、SW、NW機器、サーバ、監視ツールの選定と配置)、セキュリティ対策、監視と管理ツールの選定、運用プロセスの設計、スタッフの配置とトレーニングを行う。担当工程：要件定義、設計スキル:-クラウド化に向けた要件定義の経験-NWプロトコル(TCP/IP、UDP、HTTP等)の理解-NW機器(ルーター、スイッチ、ファイアウォール)の設定と管理経験-NW監視ツールの使用経験(Nagios、SolarWinds、Zabbix等)-セキュリティ対策(ファイアウォール、IDS/IPS、VPN)の知識-セキュリティインシデント対応の経験-NW障害の診断とトラブルシューティング能力-インシデント管理とエスカレーションの経験-チーム内外での効果的なコミュニケーション能力-レポート作成とプレゼンテーション能力-NW管理やセキュリティ管理の実務経験-NOCやSOCでの勤務経験があると望ましい期間：2025年7月〜12月(延長の可能性あり)稼働場所：神奈川県面談回数：1回(顔合わせの可能性あり) |
| 業務内容：グローバルテンプレートのロールインにおいて、生産計画プロセスの主導を行う。ビジネスユーザーとオフショアリソース（技術コンサルタント/ABAP開発者）との主な窓口として対応する。生産計画に関するビジネス要件を収集・分析し、明確な仕様に落とし込む。担当工程：要件定義、設計、導入、テスト、トレーニング、運用サポート必要スキル：・SAPPP（生産計画）モジュールの設定および導入経験・離散製造業における生産計画プロセスの知識（需要管理、能力計画、MRP、現場管理等）・ユーザー要件の収集・分析、および機能仕様への落とし込み能力・オフショアチームとの協業経験・高いコミュニケーション力と対人スキル・自律的およびチームでの業務遂行能力・SAPPPモジュールの設定・カスタマイズスキル・テスト計画の作成および実行能力・トレーニングおよびサポート提供能力・トラブルシューティングと解決能力・他モジュール（MM、SD等）との統合知識・プロジェクト管理スキル（納期・予算管理）・ドキュメント作成能力尚可スキル：日本語・英語ともにビジネスレベルのバイリンガル勤務地：千葉県業種：流通・小売業 |
| 業務内容：営業業績管理システムの現行システムから新システムへの移行支援-並行稼働による移行検証（旧・新システム間の突合、差異分析・調査）-差異要因の特定およびプログラム改修対応-並行稼働期間中の検証作業-差異調査・分析および報告-プログラム改修による差異解消-継続時は保守・運用業務の可能性あり担当工程：移行支援、検証、分析、改修必要スキル：【開発・データ処理関連】-オープン系システムの開発経験-開発言語／スクリプト-Python、SQL-データベース-Oracle（PL/SQL）、Databricks-データ処理／ETLツール-DBT、BladeBridge-開発環境・ツール-Git（バージョン管理）【業務遂行スキル】-トラブルシューティング・障害対応経験-ドキュメント作成（調査報告、設計書等）-関係者との円滑なコミュニケーションスキル-金融業務に関する知識・経験【その他】-在宅勤務可能な方（安定したインターネット環境があること）尚可スキル：-Databricks-金融業務に関する知識・経験稼働場所：東京都（週1～2回出社）＋在宅勤務併用稼働期間：2025年8月6日から2025年12月末まで、延長の可能性あり業種：金融・保険業 |
| 業務内容：社内システムの運用作業グループ会社の窓口代行利用者からのお問合せ、作業依頼対応トラブル発生時の切り分け対応必要要件：何かしらのシステムの運用経験精神的にタフな方サブリーダーをやれるまたは目指せる方チーム間の作業調整ができるコミュニケーション能力勤怠の安定している方長期従事(2年以上)可能な方勤務地：東京都勤務時間：平日9:00-17:30超勤15~20h/月程度面談：1回対面その他：外国籍不可 |
| 業務内容：・社内システムの運用作業(グループ会社の窓口代行)・利用者からのお問合せ、作業依頼対応・トラブル発生時の切り分け対応必要要件：・何かしらのシステムの運用経験がある方・精神的にタフな方・サブリーダーをやれるまたは目指せる方・チーム間の作業調整のため、コミュニケーション能力の良い方・勤怠の安定している方・長期従事(2年以上)可能な方その他情報：・稼働場所：東京都・面談回数：1回(現場で対面)・平日9:00-17:30・習熟度合いにより在宅勤務も併用・作業期間2025年8月から(1名) |
| 業務内容：総務業務を主軸に、社内のITサポート業務を幅広く担当。業務比率の目安は総務が7割、ITサポートが3割。具体的な業務内容:-オフィス備品や購買品の注文・在庫管理-郵便物対応、来客応対、取引先へのご案内-社内行事やイベントの企画・運営サポート-PC(Windows/Mac)のセットアップ、トラブル対応-各種SaaSツールのアカウント発行・管理-外部ベンダーとの連絡、スケジュール調整必要スキル:-総務・社内ITサポートなどに関する実務経験(目安:2年以上)-基本的なPCスキル(GoogleWorkspace、Slack、Excelなど)-Windows/Macの初期設定やトラブル対応-漏れのないタスク管理と、納期を守る進行管理-社内外とのコミュニケーションを円滑に行える能力契約期間：2023年8月から中長期面談：1回(WEB面談)その他条件：-年齢:30代まで-外国籍:不可-服装:指定なし勤務地：東京都 |
| 業務内容：BPaaS企業向け情報システム運用業務-アカウント発行管理-ヘルプデスク-IT資産管理-FAQ/運用マニュアルの整備・更新担当工程：運用保守スキル:必要要件：-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)の経験-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)の経験-運用業務の標準化および改善の経験尚可要件：-在庫管理ルール策定やLCMサービス活用の業務経験-社内Wikiツール(Confluence等)の業務経験-チケット管理システム(Jira)の業務経験その他：-出社頻度は客先常駐-面談回数:1回～2回(想定)-東京都 |
| 業務内容：IT資産管理業務全般を担当。主な業務はPC設置依頼、キッティング、インシデントの窓口対応といった社内問い合わせ対応全般と、資産のデリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄など、ライフサイクル全般にわたる運用管理。担当工程：IT資産管理のライフサイクル全般（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄など）スキル:-英語堪能（業務の7割は英語）-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOSの知識（Windows11の経験があれば尚可）-情シス経験-コミュニケーション能力-資産管理業務の知見-資産管理ライフサイクル運用の経験その他条件：-勤務地：東京都-勤務時間：8:30～17:15-土日出勤あり（平日に代休取得、頻度は多くない）-面談：2回（英語で実施）業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：BPaaS企業の情報システム運用業務の外部委託案件。主な業務は以下の通り：-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)-運用業務の標準化および改善-FAQや運用マニュアルの整備/更新-在庫管理ルール策定やLCMサービス活用業務(尚可)-社内Wikiツール(Confluence等)の業務(尚可)-チケット管理システム(Jira)の業務(尚可)担当工程：運用保守スキル:必須：-情報システム運用保守(アカウント管理/ヘルプデスク)の経験-IT資産管理およびPCトラブルシューティング(Windows/Mac)の経験-運用業務の標準化および改善の経験尚可：-在庫管理ルール策定やLCMサービス活用の業務経験-社内Wikiツール(Confluence等)の業務経験-チケット管理システム(Jira)の業務経験その他：-勤務地：東京都-稼働開始：2023年8月から-面談：1回または2回(Web面談) |
| 業務内容：PaloAlto社製FirewallのNGFW(PAシリーズ、VMシリーズ)を利用した設計・構築・運用業務。-PaloAlto社製Firewall、PrismaAccessを中心とした設計・構築・運用業務-トラブルシューティング対応、問い合わせ対応-ミーティング参加-要件のヒアリング、提案、報告実施担当工程：-設計-構築-運用スキル:【必須】-PaloAlto社製FirewallのNGFW(PAシリーズ、VMシリーズ)利用経験-ネットワーク設計構築経験5年以上-セキュリティプロファイル設定、セキュリティポリシー設定経験-案件リード経験【尚可】-PrismaAccessの設計構築経験-他社製FirewallからPaloAlto製への移行設計経験-英語対応可能-CortexXDRの知見勤務地：東京都その他：-休日・夜間作業の可能性有(振替休日付与)-リモート勤務は将来的に減少する可能性有 |
| 業務内容：クラウド上のシステムの安定した利活用を促進するための、保守運用要件の策定支援や運用後の業務フロー・運用体制の定型化を行う業務。主な業務は以下の通り：1.保守運用案件における保守要件の策定支援-要件定義書の作成、変更管理-部内要件読み合わせ、業務フロー策定-運用体制設計、手引書/仕様書作成-運用エスカレ手順書作成、エスカレ対応2.上記に付随する運用保守業務の統制管理3.業務に関する定期報告担当工程：要件定義、設計、運用設計、ドキュメント作成スキル：-IT業界5年以上の実務経験-AWS/Azure/OCIいずれかの運用設計経験-案件統制(トラブル切り分け等)の経験-AWS等ネットワーク運用経験-要件定義・設計を一人で遂行できること-Linux基盤の設計・構築ができること-各種設計書の作成ができることその他条件：-遅刻・欠勤がなく健康であること-能動的に動ける方-テレワーク環境があること-マイナンバーカードの所持/取得可能-未経験製品でも習得する姿勢勤務地：埼玉県業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：外資系保険会社の社員向けコールセンターでのサポートデスク業務担当工程：・社員向けコールセンターサポートデスク業務・PCトラブルシュートスキル:・ヘルプデスクまたはインバウンドコールセンターの経験（1〜2現場以上）・コミュニケーション能力・英語（読み、書き、会話）・PCトラブルシュートの経験・ServiceNowの知見その他情報：・業界：金融・保険業・勤務地：東京都・就業時間：7:00〜19:00の内8時間勤務（シフト制）・休日：土日祝 |