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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
| 業務内容：ADSL回線EOLに伴う回線のマイグレーション(モバイル化)実施トラブルシューティング、切り分け、調査、統制、エスカレーション対応現地切り替え調整、情報共有、完成図書精査機器キッティング、検証業務、障害対応担当工程：ネットワークマイグレーショントラブルシューティング現地調整検証スキル:ネットワーク業務経験5年以上ネットワーク構築経験syslogを読み取り障害切り分け及び対応経験CLIでのルータ設定変更経験コミュニケーション能力Excel関数を用いた業務経験Config作成トラブルシューティング力業種業界：情報・通信・メディア勤務地：東京都 |
| 業務内容：お客様のPC（デスクトップ、ラップトップ）iPhone、タブレット、複合機等のハードウェアサポートを中心にその他付随するサポートを担当するヘルプデスク業務担当工程：ヘルプデスク必要スキル:・ヘルプデスク経験・ServiceNow、ActiveDirectoryの使用経験・過去のご経験で自身の使用していたソフトや環境をしっかりと説明ができる・自身でトラブルを解消する実践的な経験尚可スキル:・リーダー経験・マイグレーションの経験（種類問わず）・MDM使用経験・MAC対応、複合機対応経験勤務地:東京都業種業界:情報・通信・メディア面談:2回WEB |
| 業務内容：通販企業の情シス内でのインフラ支援業務。基幹システム以外の周辺システム(主にWeb)の運用保守や管理業務を行う。ツール用のシステムが30システムほどあり、周辺システムの引継ぎから入り、システム全体のインフラ案件も支援する可能性がある。主な作業や役割:-運用設計(監視運用、バックアップ、リカバリ運用、ログ運用)-ソフトウェアの知見(監視ソフトウェア、バックアップソフトウェア、WindowsServer、VMware、Linux)-NWの知見(L2/L3スイッチ/ルータ/FW等)-ドキュメント作成(運用設計書、ソフトウェア、OSパラメータシート)-クラウド基盤設計(AzureNW設定、Azure仮想マシン設定、オンプレ⇔クラウド接続)-障害時のトラブル対応-現状把握とシステム構成提案、次期システム検討必要スキル:-インフラの要件定義など上流工程の経験-サーバー、ネットワーク、運用設計等、幅広いインフラ知識(Windows、Linux、ネットワーク、Azure、VMware、zabbix等)-周囲とのコミュニケーション能力尚可スキル:-情シス内での業務経験案件情報:-業種:流通・小売業-勤務地:東京都-開始時期:7月～-面談回数:1回予定 |
| 業務内容：Linux/Windowsサーバの監視業務、MSG検知時の一次切り分け及び対応、トラブル対応(機器故障、夜間バッチ異常終了対応)、作業依頼受付対応、入退館対応、月次報告書作成、アンチウイルスソフトのアップデータ確認、中国オフショア監視業務サポート等担当工程：24時間365日の監視業務必要スキル：・Linux運用・Unix運用の経験・監視業務の経験(1年程度)・コミュニケーション力尚可スキル：・JP1運用経験・スケジュール運用ツール経験その他条件：・長期参画可能な方・勤怠が良い方勤務地：大阪府業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：大手企業の社内向けヘルプデスクの業務・クライアント端末、システムのトラブルシューティング(エラー、動作不良、接続不可など)・オン/オフボーディングに関する業務(アカウント管理、端末管理など)・ドキュメント作成担当工程：・クライアント端末、システムのトラブルシューティング・オン/オフボーディングに関する業務・ドキュメント作成スキル:必要要件：・トラブルシューティング経験・オン/オフボーディング業務経験尚可要件：・PCキッティング経験・プリンタドライバー関連経験・ソフトインストール経験その他：・業種：情報・通信・メディア・勤務地：東京都・面談回数：2回(Web面談) |
| 業務内容：クライアントの各種基盤導入プロジェクトにおいて、NW設計から構築までの一連業務、サーバー構築・運用、クラウド移行案件、およびプロジェクトリーダー業務を担当。担当工程：設計、構築、運用、プロジェクト管理スキル：必須：-NW(Cisco、アライドテレシス、ヤマハなど)の知識と大規模プロジェクト経験-サーバー基本知識-5年以上のPL経験-コミュニケーション能力尚可：-最新技術(ゼロトラスト、SASE、Zscaler)の知識・経験-クラウド(AWS,Azure,GCP)の知識・経験-若手指導・育成経験-トラブルシューティング能力その他：-稼働場所：フルリモート、有事の際出社-面談回数：2回 |
| 業務内容：グローバル小売企業のSAPグローバルテンプレート導入プロジェクトにおいて、生産計画プロセスを主導する。主な業務は以下の通り：-グローバルテンプレートのロールインにおける生産計画プロセスの主導-ビジネスユーザーとオフショアリソースとの主な窓口として対応-生産計画に関するビジネス要件の収集・分析、仕様への落とし込み-SAPPPモジュールの設定・カスタマイズ-テスト計画の作成および実行-ビジネスユーザーへの新プロセスと機能のトレーニング・サポート提供-導入フェーズおよび稼働後のトラブルシューティングと解決-他モジュールとの統合確保-タスクや成果物の納期・予算遵守-設定、カスタマイズ、テストに関する記録のドキュメント作成必要スキル：-離散製造業におけるSAPPP(生産計画)モジュールの設定および導入経験-需要管理、能力計画、MRP、現場管理等の生産計画プロセスに精通-ユーザー要件の収集・分析、機能仕様への落とし込み経験-オフショアチームとの協業経験-高いコミュニケーション力と対人スキル-自律的およびチームでの業務遂行能力-日本語・英語ともにビジネスレベル業種業界：流通・小売業勤務地：千葉県 |
| 業務内容：大手SIにて各種基盤導入案件を担当。ネットワーク設計から構築までの一連の業務、およびサーバー関連業務を行う。PL業務として5年以上の経験を活かし、若手指導や各関係者との連携を行う。担当工程：設計、構築スキル:必須：-ネットワーク(Cisco、アライドテレシス、ヤマハなど市場で使われる製品の知識)-大規模プロジェクト経験-サーバーの基本的な知識-5年以上のPL経験-コミュニケーション能力歓迎：-最新技術(ゼロトラスト、SASE)の知識や経験-クラウド(AWS、Azure、GCP)の知識や経験-若手指導・育成経験-トラブルシューティング能力勤務形態：基本的にフルリモート（定期的な出社不要、ただし訪問の可能性あり）面談：2回(1回目上位面談、2回目エンド面談)業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：ECプラットフォームのバックエンド開発を担当。月間500万MAUのプラットフォームで、ユーザー行動データを活用し、商品とユーザーのマッチングを高める機能の開発を行う。検証フェーズと基盤作りフェーズを終え、今後の展開フェーズに携わる。担当工程：-ECプラットフォームのバックエンド開発-ユーザー行動データを活用した商品とユーザーのマッチング機能開発-展開フェーズの開発スキル:【必須】-事業会社で自社サービス/プロダクトの開発経験-PHP/GO経験5年以上-大規模アプリケーション(10万行以上、100テーブル以上)の開発経験-オブジェクト指向での十分な開発・設計経験-複雑なレイヤリングを伴うドメインのモデリング・設計経験-トラブルシューティングでのコードリーディング・調査経験【歓迎】-HTML/CSSの基本的な理解-負荷対応・パフォーマンスチューニング経験-CI/CDやDX改善の経験-技術選定の経験-ライブラリ・パッケージ開発経験-EC・決済ドメインの開発経験-インフラ運用経験環境：-10人強のチーム-PHP/Golang/TypeScript/Reactなどの技術スタック-AWSやGCPを利用したインフラ勤務地：東京都（フルリモート）面談：1回(Web面接)業界：流通・小売業 |
| 業務内容：ネットワークオペレーションセンター(NOC)の構築に伴う要件検討、インフラ設計、クラウド設計、セキュリティ対策、監視・管理ツールの選定、運用プロセスの設計、スタッフの配置とトレーニングを行う。担当工程：要件定義、設計、構築スキル:-ネットワークプロトコル(TCP/IP、UDP、HTTP等)の理解-ネットワーク機器(ルーター、スイッチ、ファイアウォール)の設定と管理経験-ネットワーク監視ツール(Nagios、SolarWinds、Zabbix等)の使用経験-セキュリティ対策(ファイアウォール、IDS/IPS、VPN)の知識-セキュリティインシデント対応の経験-クラウドサービス(AWS、Azure、GCP等)の設計経験-ネットワーク障害の診断とトラブルシューティング能力-インシデント管理とエスカレーションの経験-チーム内外でのコミュニケーション能力-レポート作成とプレゼンテーション能力-ネットワーク管理やセキュリティ管理の実務経験-NOCやSOCでの勤務経験(望ましい)勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：海外ネットワーク運用保守案件。ネットワーク機器の設計・構築・運用支援を行う。-ルータ・ファイアウォール機器の設定・構築・運用-トラブル時の切り分け(ネットワーク原因有無の調査)-作業実施前後のshowコマンド出力結果確認・比較-既存手順書の更新(変更やアップデートなどがあった際実施)-ネットワーク作業内容やスケジュール管理・作業内容の説明・課題管理-Office(Exel、ppt)を使用した資料作成(主に日本語)-顧客との打ち合わせに出席し、説明-業務スケジュール管理・業務進捗確認(毎日)担当工程：設計、構築、運用、保守スキル:必須:-juniper・Fortigate・ciscoのネットワーク機器の設計構築経験-顧客折衝・スケジュール・課題・進捗管理および顧客説明経験尚可:リーダ経験稼働場所:東京都、基本リモート期間:8月～長期備考:増員予定あり |
| 業務内容：ECプラットフォームのバックエンド開発数百万人の行動データを活用したシステム開発商品とユーザーのマッチング機能の開発要件定義から設計、実装、リリースまで一気通貫して携わる担当工程：要件定義、設計、実装、リリーススキル:PHP/GO5年以上の開発経験大規模アプリケーション(10万行以上、100テーブル以上)の開発経験オブジェクト指向言語での設計経験複雑なドメインのモデリング/設計経験トラブルシューティングの経験尚可スキル:HTML/CSSの基本的な理解負荷対策/パフォーマンスチューニングの経験CI/CDの改善経験技術選定の経験ライブラリ/パッケージの開発経験EC/決済関連の開発経験インフラ運用経験勤務地：東京都フルリモート業種：流通・小売業その他：7月からの稼働稼働率100% |
| 業務内容：Webサービスの運営事業者のデータ分析チームに所属し、以下の業務を担当：-媒体広告の販売情報に関する分析-サービス利用者のアクセス動向分析-キャストの活動状況分析-多岐にわたる分析支援-BIツール上でSQLを使用したデータ抽出やデータ整形等の処理構築担当工程：-顧客の分析要求の理解-BIツールを使用したデータ分析-SQLによるデータ抽出・整形-分析結果の報告スキル：-一般的なBIツール(BigQuery/TreasureData/Domo/PowerBI/ZohoAnalytics等)の経験-Webサービスでのデータ分析業務経験-SQLスキル-コミュニケーション能力-報連相能力-自己解決能力（PCトラブル対応など）勤務形態：週3日出社、他在宅勤務必要環境：-自宅のネットワーク環境(Wi-Fi)-業務用デスク・ヘッドフォン-HDMI接続可能なモニター（推奨）業種業界：情報・通信・メディア勤務地：東京都 |
| 業務内容：SalesforceMarketingCloud(SFMC)の実装とキャンペーンのエンドツーエンドのプロジェクト管理を行う。ビジネス要件をスケーラブルなSFMCソリューションに反映し、部門横断的なチームと連携して効果的なキャンペーンを実施する。プロジェクトの監視により高品質な実行とステークホルダー満足度を確保する。SFMC関連の技術ガイダンスとトラブルシューティングサポートを提供し、コンプライアンスおよび報告のためのドキュメントと監査証跡を維持する。担当工程：プロジェクト管理、要件定義、実装支援、品質管理、ステークホルダーマネジメントスキル：-SalesforceMarketingCloudプロジェクト管理の実績-日本のEメールマーケティング法の深い理解-プロジェクトマネジメントスキル（アジャイル/ハイブリッド手法の経験）-コミュニケーション能力とステークホルダーマネジメント能力-技術的な概念を平易な言葉で説明できる能力-日本語と英語のビジネスレベル尚可スキル：Salesforce認定資格（MarketingCloudEmailSpecialist、MarketingCloudConsultant）業種・業界：小売業勤務地：東京都 |
| 業務内容：既存コンテナサービスの開発・保守業務。バックエンドの要望対応、改修、不具合対応。Kubernetes、Rancherのバージョンアップ対応。担当工程：開発、保守スキル:-Webアプリケーションの開発経験3年以上-GoでのAPI開発経験-KubernetesやDockerの利用経験、概念の理解-クラウドサービスの基礎知識-テキストコミュニケーション能力-セキュリティ意識の高さ-経歴を詳細に説明できる能力-リモート作業環境でのトラブルシューティング能力稼働場所：フルリモート必要要件：-上記スキルを満たすこと-勤怠、健康面、コミュニケーションに問題がないこと-リモート環境が整っていること（Wi-Fi、ヘッドフォン等）面談回数：1回その他：-PC貸与あり |
| 業務内容：NWインフラ、クラウドに関するトラブルシュート。二次保守として定型外のトラブルに対応。サーバ、クラウドの保守対応。担当工程：運用保守、トラブルシュートスキル:・NWにおける二次保守（定型外トラブルシュートの経験）・CiscoとJuniper（Palo-Altoも可）の取り扱い・サーバの保守または構築経験・クラウドの環境構築および基本理解・NW保守を一人称で行える能力勤務地：東京都（テレワークと出社半々）業種業界：情報・通信・メディアその他条件：・2025年7月開始～・勤務時間：9:00～17:30・面談：1回予定 |
| 業務内容：情報システム部門での社内SE業務。サブリーダーとして、クラウドサービスやソフトウェア導入の可否判断、セキュリティ面の考慮、トラブル対応、メンバー（3名）のフォローを担当。担当工程：運用・保守スキル：[必須]・顧客代替業務経験（5年以上）・自主的な調査能力・コミュニケーションスキル・計画実行スキル・トラブル対応経験・M365、AD、NWなどの幅広い知見[尚可]・IT業界経験（10年以上）・デバイス（PC・iPhone・iPad）の基礎知識・リーダー経験・エンドユーザーとの対話経験勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：小売業向けのサーバ監視業務。Linux/Windowsサーバの監視、MSG検知時の一次切り分け及び対応、トラブル対応（機器故障、夜間バッチ異常終了対応）、作業依頼受付対応、入退館対応、月次報告書作成、アンチウイルスソフトのアップデータ確認、中国オフショア監視業務サポート等を担当。担当工程：監視業務、一次対応、トラブル対応、運用管理スキル:・Linux運用、Unix運用経験・監視業務経験・オペレーション経験3年以上・コミュニケーション能力尚可スキル：・JP1運用経験・スケジュール運用ツール経験その他条件：・24時間365日対応可能な方・長期参画可能な方・20～40代希望勤務地：大阪府業界：流通・小売業 |
| 業務内容：オンプレサーバーをクラウド(OCI)に集約する案件。クラウド環境の設計・構築業務に従事し、要件定義～総合試験・移行試験までの全作業を実施。①クラウド環境の設計・構築業務②障害解析の業務③テスト業務担当工程：要件定義～総合試験・移行試験スキル:・クラウド環境のインフラ設計・構築経験・Linux環境の構築経験・Linux環境の障害解析経験・ミドルウェア・DBに関するトラブル対応経験(JP1、Oracleなど)・クラウド環境のインフラ構築におけるテスト仕様書作成、テスト実施の経験・Linuxに関する知識・経験勤務地：東京都勤務時間：9:00~18:00その他：・入場手続きにて所属会社情報の開示が必要 |
| 業務内容：顧客CISシステム更改におけるOracle要員として、システム大規模統合・刷新プロジェクトに参加。統合テスト工程を担当予定。DB環境はAmazonRDSforOracleVer.19C。担当工程：統合テストスキル:-OracleDBの知識・知見（設計・構築、性能テスト、チューニング、トラブルシューティング）-コミュニケーションスキル（MicrosoftTeams使用）-AmazonRDSforOracleでの業務経験があれば尚可-チームリーダー経験があれば尚可期間：7月～9月※12月まで延長見込み有り勤務時間：9:00～17:45稼働場所：フルリモートその他：-東京都-福岡への出張あり（月1回程度） |
| 業務内容：システム運用・保守、システム新規開発、要件定義(ユーザー折衝)、お問合せ対応、トラブル調査、システム改修(機能追加、不具合修正など)、検証(既存システム、改修システムの動作検証)、仕様書作成(既存システム仕様書、改修仕様書、テスト仕様書など)担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、運用保守スキル:必須：・システム開発経験(ExcelVBA、AccessVBAが読める、書ける)・社内SE経験(利用者からの問い合わせや要望を確認して、システム改修・構築の経験)尚可：・システム開発経験(C#、VB.NET、データベースなど)・MicrosoftPowerPlatform(PowerAutomate,PowerApps,PowerBI)勤務地：大阪府その他：・残業0～10時間/月・服装はビジネスカジュアル・業務習得後は在宅勤務の併用が可能 |
| 業務内容：警察無線から民間通信網へのシステム更改作業。ActiveDirectoryの設計・構築作業が中心。要件定義、基本設計・詳細設計、構築、試験対応が含まれる。具体的な作業内容：-要件定義(要件の洗い出し、ドメイン設計、アカウント管理、GPOによるアクセス制御など)-基本設計・詳細設計(業務要件やポリシーを把握し、ドメイン設計、フォレスト設計、OU設計)-構築(ドメインコントローラーのインストール、ADスキーマ拡張、ドメイン・フォレスト作成、OU構築・設定、FSMO役割設定、ActiveDirectory統合DNSの設定)-試験(単体、結合、総合試験対応)必要スキル：-ActiveDirectoryの設計・実装の基本スキルと実務経験-基本設計と実装経験(設計書作成、ドメインコントローラ・DNS構築スキル)尚可スキル：-セキュリティとアクセス制御の知識(GPO、アクセス権管理、セキュリティポリシー設計)-高可用性とDRの基本(ドメインコントローラー冗長化、サイト間複製)-関連技術の知識(クラウド認証、Microsoft製品群連携経験)-調査・問題解決能力(パフォーマンス・ログ分析、トラブルシューティング)-ドキュメントとコミュニケーション能力(設計書・手順書作成、顧客への説明)-インシデント対応経験その他条件：-主体的に作業を進められる-こだわりがなく、他メンバーと |
| 業務内容：航空業界のAWS移行プロジェクトにおける構成管理業務とテスト業務担当工程：-構成管理(ライブラリアン)業務-テスト作業(テスター)業務スキル:【必須】-GitHubを使用した構成管理経験-単体テスト経験【尚可】-GitHubAction-Java経験-AWS知識(ECSfargate、StepFunction、EventBridge、SQS、lambda、CodeFamily)業務詳細：構成管理業務：-GitHubによるJavaモジュール管理運用の検討・導入改善-GitHubActionのセットアップ-AIコードレビューソフトの組み込みテスト業務：-単体(ITa)仕様の検討-テストデータの準備-テストの実施-トラブルシューティング勤務地：東京都テレワーク併用可業界：航空・運輸プロジェクト情報：-7月から発注企業の社員2名が参画予定 |
| 業務内容：BPO環境の構築からヘルプデスク・保守業務まで一貫して担当。PC、サーバ、ネットワーク、セキュリティ設備のトラブルシューティングやメンテナンスを実施。具体的な業務：-BPO環境構築-業務要件ヒアリング/必須条件整理-レイアウト図面作成(CAD)-概算費用算出・業者調整-ヘルプデスク/保守-PC・サーバ・ネットワークトラブルシューティング-原因調査・修理手配・障害対応-セキュリティ設備メンテナンス-機器点検・保守計画策定必要スキル：-顧客/ベンダーとの正確なコミュニケーション能力-WindowsPC設定・トラブルシューティング経験-情報を整理し簡潔に資料化できる(報告書・手順書など)-長期参画(2年以上)へのコミットメント尚可スキル：-CADを用いたオフィスレイアウト図面作成経験-コールセンター/BPO拠点構築の実務経験案件情報：-場所：埼玉県-面談：2回(Web面談) |
| 業務内容：データストレージの運用・保守業務。二次サポートとして、一次サポートから問題がエスカレーションされた障害対応、問題分析、解決策の提供を行う。SAN/NASストレージシステムの監視・管理、定期的なメンテナンスタスクの実施。ストレージ関連の問題解決、ネットワークエンジニアと連携したFC/IPネットワークのトラブルシューティングも担当。ストレージソリューションの導入、ドキュメント管理、サービス運用管理業務も含まれる。非勤務時間のメンテナンス活動のオンコール対応が必要。担当工程：1.技術サポート2.システム監視と管理3.問題解決4.ソリューション導入5.ドキュメント管理6.オンコール対応スキル:・ITストレージ運用・保守分野で5年以上の経験（SAN/NASストレージに特化）・ストレージ管理ツール（DellEMC、NetApp、HPなど）の使用経験・RAID、FibreChannel、iSCSI、NFS、CIFSなどのストレージ技術に関する深い知識・データストレージ技術（Block、Fileなど）に対する深い理解・ITインフラストラクチャに関する実務経験と理解・日本語と英語の高いコミュニケーション能力尚可スキル：・DellEMCProvenProfessionalまたはNetAppCertifiedDataAdministratorなどの業界認定資格勤務地：東京都その他 |