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検索キーワード：トラブル
検索結果:3438件
| 業務内容：-プロジェクトマネジメント（スケジュール作成、進捗管理、他チーム調整、課題解決）-インフラ技術支援（AWS設計・構築、オンプレミスからAWSへの移行後の問題解決、SQLServerの運用・トラブル対応）担当工程：マネジメント全般、インフラ設計・構築、移行後の運用支援スキル：必須：プロジェクトマネジメント経験（PL・PMO・PM等）、オンプレミスからAWSへの移行経験またはAWS設計・構築経験、SQLServerの実務経験尚可：通信系システムの知識、クラウドネイティブ設計経験、英語でのドキュメント読解稼働場所：東京都（勝どき）リモートメイン、初月およびリリース時に数日出社その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年11月、長期（数か月以上）を予定、リモート中心の勤務形態 |
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般。英語と日本語での問い合わせ対応、PC・モバイル端末のトラブルシューティング、電話・メールでの対応。担当工程：一次対応、障害切り分け、エスカレーション支援。スキル：必須：ビジネスレベルの英語力、ヘルプデスク業務経験尚可：なし稼働場所：東京都（リモート可否は要確認）その他：金融系（フィンテック）企業向けITサポート、11月開始予定 |
| 業務内容：-テスト仕様書作成-環境設定（アプリインストール・端末設定）-テスト実施-トラブルシュート（端末設定変更等）-進捗・課題管理、ユーザへの報告担当工程：テスト計画策定から実施、結果報告までの全工程を担当スキル：必須：Android端末の開発経験（テスト仕様書作成経験必須）、モバイルアプリのテスト実施経験尚可：リーダー経験（課題管理・報告）、Javaでの設計～テスト開発経験、運用保守経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年11月開始、12月終了予定（以降継続の可能性あり）未経験者不可、テスト経験のみでは不可（リーダー兼任が必須） |
| 業務内容：-ネットワークセキュリティ製品のプリセールス（営業同行、提案書作成、ベンダー折衝、導入支援）-ネットワーク・サーバ基盤の概念設計・更改計画策定・予算・調達・導入支援-社内ヘルプデスク（PC・モバイル・周辺機器のトラブルシューティング、Microsoft365等支援、英語での海外ITチーム連携）-SOCにおけるログ監視・分析、インシデント一次対応・エスカレーション、レポート作成、改善提案-CSIRTチームへの技術支援・課題解決、顧客折衝、セキュリティプロジェクト支援-ITコンサルタントとしての課題ヒアリング、要件整理、戦略立案、資料作成、システム導入・運用支援、セキュリティ対策提案担当工程：要件定義、提案・見積作成、設計、実装支援、運用・保守、インシデント対応、レポート作成、コンサルティングスキル：必須：プリセールス経験、ネットワークセキュリティ（SASE、M365、EntraID、Intune）経験、ITインフラ設計・構築経験、ヘルプデスク経験、ビジネスレベルの英語、SIEM（Splunk等）運用経験、SOC/CSIRT経験、ITコンサル経験、PowerPoint・Excel等資料作成スキル、顧客折衝スキル尚可：Cisco・Microsoft・PaloAlto等の資格、CISSP・CompTIASecurity+等、ITIL・PMP等、MacOS・iOS・A |
| 業務内容：外資系企業の拠点（オフィス・店舗・倉庫等）に常駐し、PC、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のヘルプデスク対応、調査、トラブルシューティングを実施。対応は英語で実施。担当工程：一次対応、原因調査、復旧作業、エスカレーション管理、ユーザーへの報告スキル：必須：PC関連テクニカルサポート経験（リーダーは3〜5年、メンバーは1〜3年）、ビジネス英語での会話・読み書きが可能尚可：ITIL基礎知識、リモートサポートツールの利用経験稼働場所：東京都（品川）、神奈川県（伊勢原・厚木）、埼玉県（熊谷）常駐その他：業種：情報・通信・メディア、関東エリアでの常駐案件、リーダー2名、メンバー4名募集、開始時期は相談 |
| 業務内容：-運用系デザイン作業全般-新規ページ（LP）制作-冊子・DM等販促物の作成（月2件程度）-ノベルティグッズ制作（随時）-コンテンツオーナーとの要望実現のためのコミュニケーション担当工程：-デザイン制作全般（企画・設計・制作・納品）スキル：必須：5年以上のデザイン実務経験、Photoshop・Illustrator・XDの実務経験、事業会社のコーポレートサイト制作経験、大規模サイトの制作・運用経験尚可：イレギュラー時の関係者調整・スケジュール管理、DTP実務経験稼働場所：フルリモート勤務、必要に応じて東京都内で出社あり（PC受領・VPNトラブル対応等）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業（企業のコーポレートサイト運営）開始時期：即日〜相談可能、勤務形態はリモート中心 |
| 業務内容：プラットフォーム共通化のためのガバナンス統一・オペレーション統一Linuxサーバーの運用設計・保守VMware(vSphere)環境の操作・管理システムトラブル時の一次対応・二次障害防止策の指導運用課題の抽出・計画・実行・進捗管理メンバーへの指導・教育・リードシフト体制（早番・遅番・夜間・休日）での常駐業務担当工程：要件定義・設計・構築・保守・運用・トラブル対応・改善提案・メンバー指導スキル：必須：Linuxサーバー運用・保守経験VMware(vSphere)環境操作経験シフト体制での責任ある作業遂行能力リーダー：運用設計経験・トラブル対応・指導力・課題管理・改善提案力・メンバー教育力サブリーダー：運用設計経験・リーダー補佐・即時トラブル対応力メンバー：運用状況把握・マニュアルに基づく障害対応・監視・オペレーション実施・報連相・コミュニケーション能力・積極性尚可：夜間・休日当番を長期で継続できる体力と意欲50歳までの年齢制限に合致稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：リーダー1名・サブリーダー1名・メンバー6名勤務形態：シフト常駐（早番・遅番・夜間・休日）開始時期：相談年齢制限：50歳まで外国籍不可 |
| 業務内容：-Microsoft365（Exchange、Outlook、Defender）に関するユーザーからの申請・問い合わせ対応-設定変更およびトラブルシューティング-2次対応としての調査・検証、ベンダー（Microsoft等）への問い合わせ-公共機関（府省庁職員）向けサポート（約35,000名規模）担当工程：-ユーザーサポート全般-設定変更作業-調査・検証・エスカレーションスキル：必須：Microsoft365の構築・運用・トラブルシューティング経験高いコミュニケーション能力自発的に問題解決に取り組む姿勢尚可：Exchangeに関する深い知識プロジェクトマネージャ／リーダー経験またはメンバー指導経験稼働場所：東京都（リモート併用）。初月は週5日出社、以降は週2〜3日、最終は週1日程度出社。客先での検証作業が稀に発生。その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体対象ユーザー規模：約35,000名開始時期：相談に応じて調整 |
| 業務内容：-Microsoft365環境設定・導入支援-Exchange、EMS、Intune、Entra、Teams、SharePoint等の構築-オブジェクト登録-問い合わせ対応-ドキュメント作成-説明会実施担当工程：導入・設定、運用・保守、トラブルシュートスキル：必須：M365環境設定・導入経験、M365管理者としての運用経験、トラブルシュート実務経験、コミュニケーション能力尚可：M365導入の要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県内（週1リモート）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：11月開始の長期案件外国籍不可外出・出張・休日稼働の可能性あり複数名募集 |
| 業務内容：-ICT機器（PC、iPhone、iPad等）の調達・キッティング-MicrosoftIntuneを用いたデバイス管理、アプリ配布、セキュリティ対応-ヘルプデスク対応、FAQ整備、ユーザー教育-PCリプレイスに伴う棚卸・要件定義・仕様書作成、ユーザー要望ヒアリング-マニュアル作成、トラブル対応担当工程：要件定義、調達、キッティング、構成設定、運用保守、ヘルプデスクスキル：必須：Windows操作経験、MicrosoftIntuneの利用経験、PCリプレイスに関する要件定義・仕様書作成能力、トラブル対応・FAQ整備・ユーザー教育スキル、iPhone／iPadの基本操作知識、MicrosoftOffice（Word・Excel・PowerPoint）使用可能、ビジネスマナーとメール・電話応対、業務優先順位付け尚可：WindowsOS知識、ネットワーク基礎、情報セキュリティ知識、ユーザー対応・プロジェクト管理スキル、SKYSEAによるホワイトリスト管理経験、社内外コミュニケーション力、スピードと丁寧さを兼ね備えた作業能力、臨機応変な対応・提案力稼働場所：東京都内、駅周辺徒歩圏内、将来的に別拠点へ移転予定その他：業種：情報・通信・メディア、長期継続案件、2名募集 |
| 業務内容：・DC局舎内における機器の保守、検証、トラブル解決・月に2〜3回程度の出張対応（日帰り含む）担当工程：・現場保守・検証・障害対応全般スキル：必須：ネットワーク（NW）実務経験3年程度、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（リモート併用）その他：・業種：情報・通信・メディア・リモート勤務を併用しつつ、必要に応じて出張あり・標準的な業務時間帯での勤務 |
| 業務内容：-PCのセットアップ・交換対応-予備PCの在庫管理-Windows・Office・M365のアップデート支援-セキュリティチェック時の問題対応・フォロー担当工程：PCの導入・交換、在庫管理、ソフトウェアアップデート、セキュリティチェック対応全般スキル：必須：PC管理・運用経験、Windows・Office・Microsoft365の基本操作・管理知識、トラブルシューティング能力尚可：特になし稼働場所：大阪府（本社所在地）※来年5月に別拠点へ移転予定、出張ありその他：業種：情報・通信・メディア（PC管理・サポート）開始時期：即開始、11月から期間：3か月または6か月単位の中長期案件就業時間：8:30～17:00出張：あり |
| 業務内容：AWS環境構築（基本設計から本番導入まで）を担当し、インフラの運用保守およびトラブル時のログ・インフラ調査を実施します。担当工程：基本設計、詳細設計、構築、テスト、本番導入、運用保守スキル：必須：AWSを用いた環境構築経験（基本設計～本番導入まで）尚可：インフラ運用保守、シフト勤務でのトラブル対応経験稼働場所：基本リモート、必要に応じて大阪府内で出社その他：業種：情報・通信・メディア（ITインフラ）契約期間：50日シフト勤務：8時間／日（シフト制）対象年齢：30代〜50代 |
| 業務内容：DC局舎内の機器保守、検証、トラブル解決を担当担当工程：保守・検証・トラブル対応スキル：必須：CCNA相当のネットワーク知識、DC局での作業経験、トラブルシューティング・テスト経験尚可：ベンダーコントロール経験稼働場所：東京都（リモート併用）、月2〜3回の日帰り出張ありその他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：11月から長期、募集人数：1〜2名、外国籍不可 |
| 業務内容：-ネットワークの基本設計・詳細設計-実装（構築）およびトラブルシュート-管理コンソール・ダッシュボードによる機器設定・ライフサイクルメンテナンス-ネットワーク機器の監視チューニング担当工程：設計、構築、運用支援、監視チューニングスキル：必須：CCNA以上の資格保有、Cisco・PaloAlto・Dell・Fortinet等のルーター・スイッチ・ファイアウォールの設計・構築・運用経験、TCP/IP・LAN/WAN・VPNに関する深い知識、AWS・Azure等のクラウドサービス利用経験、ユーザーコミュニケーションおよびベンダーコントロールの実務経験尚可：多種多様なネットワーク製品の取り扱い経験稼働場所：東京都高田馬場その他：業種：金融・保険業（信販会社）／開始時期：2025年10月1日予定／契約期間：2025年12月31日まで（以降3か月毎更新予定）／前倒し参画相談可 |
| 業務内容：-SAPBASIS運用・保守-HEC上のS/4HANA、PO、HANA（XCA）の運用・設定・構築-バージョンアップ（1909→2025）に伴う前処理・後処理（OT工程）担当工程：-運用保守全般-バージョンアップ前後処理スキル：必須：SAPBASIS運用経験、HEC上のS/4HANA・PO・HANA（XCA）に関するBASIS運用または設定・構築スキル、日本語ネイティブレベル、英語の読み書き尚可：関連システムのトラブルシューティング経験、クラウド基盤知識稼働場所：東京都内の現地常駐（オンサイト）ローテーション勤務その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：2025年9月1日募集人数：5名（運用3名、設定・構築2名）外国籍可（日本語ネイティブ必須）再委託可 |
| 業務内容：-オンプレミス環境におけるネットワーク要件定義、設計、構築-L2（VLAN、スイッチ設定）およびL3（ルーティング、ACL）実装-ファイアウォールの冗長構成（HA/VRRP）設定およびポリシー管理-ロードバランサーの仮想サーバ追加、ヘルスチェック設定、移行作業-設計・構築に伴うドキュメント作成、現場作業支援-運用支援として設定変更、障害時のログ取得-顧客折衝、要望調整、資料作成サポート担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築・導入、運用支援、顧客折衝スキル：必須：ネットワーク構築・設定経験（L2/L3、ACL、ルーティング）、ロードバランサー設定経験、ファイアウォール設定経験（冗長構成含む）、ネットワーク運用・トラブルシューティング経験、顧客対応・調整経験尚可：プロジェクトリーダー相当のマネジメント経験、高いコミュニケーション力・ヒアリング能力、技術全般の網羅的理解と自律的課題解決力稼働場所：東京都（初期6か月は週5出社、その後は週2程度リモート勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア領域、開始時期：即日または相談、年齢条件：40代まで（スキルに応じて50代前半可）、日本人限定、長期プロジェクト |
| 業務内容：-PaloAlto社製Firewall（PAシリーズ、VMシリーズ）およびPrismaAccessの設計・構築・運用-セキュリティプロファイル・ポリシー設定（アプリケーション層、ネットワーク・トランスポート層）-GlobalProtect・SSL復号の実装-トラブルシューティングおよび改善対応-顧客折衝、要件ヒアリング、提案・報告、ミーティング参加担当工程：設計、構築、運用、トラブルシューティング、顧客折衝スキル：必須：PaloAltoFirewallの設計・構築リード経験、アプリケーション層・ネットワーク層のセキュリティプロファイル設定経験、GlobalProtect・SSL復号実装経験、トラブルシューティング対応力、顧客折衝・要件ヒアリング・提案力尚可：PrismaAccessのゼロからの設計・構築経験、他社製FirewallからPaloAlto系への置換経験、英会話および英語でのメール・ドキュメント作成能力稼働場所：東京都（リモート併用、リモート比率約8割）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期は相談、夜間・休日作業の可能性あり（振替休日取得） |
| 業務内容：-OAサポート全般-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口の2次対応以降のトラブルシューティング-資産管理ライフサイクル（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）担当工程：PCの導入・設定、インシデント対応、資産管理運用スキル：必須：英語堪能（業務の70%が英語）、2次対応以降のヘルプデスク経験3年以上、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理業務およびライフサイクル運用経験尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京都（基本出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能土日出勤あり（代休取得） |
| 業務内容：-Cisco製品に関する技術問い合わせ対応（メール・電話）-トラブルシューティング、原因究明、対策提案・実装-検証から解決までの一連作業-必要に応じた若手メンター業務担当工程：問い合わせ対応、障害解析、対策実装、検証、メンター支援スキル：必須：CCNAまたはCCNP取得者、ネットワーク構築経験（約1年）、トラブルシューティング経験、障害原因究明・対策提案経験尚可：週2回以上出社可能、国内在住者稼働場所：茨城県（テレワーク中心、週1回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、チーム配属はセキュリティまたはルーティング、開始時期は相談、勤務時間は9時～18時（基本残業なし）、服装はオフィスカジュアル、チーム人数は9〜10名、年齢層は20代後半〜40代後半 |
| 業務内容：-クライアント資産のライフサイクル管理（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-社内問い合わせ対応全般（PC設置依頼、キッティング、インシデント窓口）-OAサポート（2次以降のトラブルシューティング、OSバージョンアップ）担当工程：資産管理、ヘルプデスク対応、OSアップデート作業、ユーザー支援スキル：必須：英語堪能（業務の7割を英語で実施）、2次以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、Windows11に関する知見、情報システム部門での実務経験、コミュニケーション能力、資産管理・ライフサイクル運用経験尚可：日本語が話せること稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：要相談、土日出勤あり（代休取得）、英語での面談あり、個人事業主・外国籍の方も可 |
| 業務内容：-AWSクラウド基盤の設計・構築-トラブル解析-バッチ機能のLambda移行検討担当工程：設計、構築、テスト、運用・保守、トラブル解析、移行検討スキル：必須：インフラ案件の経験5年以上、AWS設計構築経験2年以上（CICD／IaC）、AWSトラブル解析経験、Linux操作経験、コミュニケーション能力尚可：該当なし稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア領域のITインフラ開始時期：2025年11月外国籍不可 |
| 業務内容：・Power BIレポートの作成・更新・レポートに係るセキュリティ管理・社内ヘルプデスク業務（問い合わせ対応・一次対応）・社外関連企業への対応担当工程：要件定義・レポート設計・実装・運用保守・ヘルプデスク対応スキル：必須：Power BIによるレポート作成経験、ユーザーとのコミュニケーション能力、英語でのメール対応（翻訳ツール使用可）、自ら調査し問題を解決できる力、各種アプリのトラブルシューティングスキル尚可：Pythonの基礎知識、Power Platform全般に関する知識、MicrosoftAzure、Office 365、Intune、MFAなどMicrosoft製品に関する知識稼働場所：東京都（週1回程度リモート勤務可）その他：業種：外資系医療機器メーカー（情報・通信・メディア領域）開始時期：11月開始予定 |
| 業務内容：-PC端末に関する問い合わせ対応-PCキッティング-日次チェック-トラブル切り分けおよびエスカレーション担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、設定・検証、障害対応）スキル：必須：ヘルプデスク実務経験、電話対応スキル、Windows基礎知識、MicrosoftOffice基礎知識、高いコミュニケーション能力、課題調査・回答能力尚可：Microsoft365の実務経験稼働場所：大阪府本町エリア（フル常駐、リモートワークなし）その他：業種：情報・通信・メディア（不動産向けシステム）開始時期：12月開始 |
| 業務内容：-現行職員ポータルサイトの調査-SharePointOnlineへの移行設計・構築（基本設計から実装まで）-複数種のサイトテンプレート作成-特定サイトの作成-各サイトのアクセス権管理担当工程：調査、基本設計、構築、移行、テンプレート作成、権限設定スキル：必須：M365（SharePointOnline）の設計・構築経験（基本設計から）、コミュニケーション能力（報告・連絡・相談ができ、能動的に業務を進められる）尚可：AzureADやPowerPlatformの知識、ITインフラ全般の理解稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：官公庁・自治体向けインフラ案件、2025年11月開始、2026年3月までの期間で実施、終了後は顧客課が運用担当、トラブル時支援あり、フェーズによりフル出勤が必要になる場合あり、外国籍不可 |