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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
| 業務内容：システム開発を発注する側(ユーザー側)の業務支援ベンダーが提示する見積書の内容確認ベンダーが提示する進捗資料(スケジュール、課題、リスク等)の内容確認ベンダーが納品する開発成果物のレビュー、テスト結果(エビデンス)確認障害時対応(ベンダー提示対応内容の確認、SQLの妥当性確認等)案件推進時に発生する課題やリスク等の対応検討要件定義(基本設計)~受入テスト(ウォーターフォール)、リリース、トラブル対応等JAVA等によるWEBシステム構築開発案件のPM、PMO又はチームリーダの業務WBS積上げ等による見積業務打ち合わせ対応担当工程：要件定義~受入テスト、リリース、トラブル対応スキル:JAVAによるWEBシステム構築経験SQL理解PM/PMO/チームリーダ経験見積経験打合せでの積極的な発言能力尚可スキル：ユーザー側業務経験Oracle、HiRDB、SQLServerITSSLV4、高度情報処理技術者資格大規模開発案件(100人月以上)、複数システム連携経験TERASOLUNA、Cosminexus仮想環境、AWS勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：自動車・輸送機器業界向けのAWSシステムの構築/保守案件。AWSチームにおいて、AWSマネージドサービス全般(Aurora/RDS/Fargate/CloudFront)の構築/保守を担当。-AWSマネージドサービス全般の構築/保守-Terraformを利用したインフラ構築-トラブルシューティング担当工程：構築、保守スキル:必須：-Terraformを利用したAWSインフラ構築経験-AWS保守案件でのトラブルシューティング経験-AWSCloudFront/APIGateway/Lambdaの概要理解歓迎：-AWS認定Professional資格保有その他：-勤務地：東京都（基本テレワーク、週1回程度出社）-面談回数：1回 |
| 業務内容：タイヤ製造メーカー向け仮想サーバーインフラ運用保守業務-サーバーOSのアップデート-仮想サーバーのトラブル、問合せ対応-エラー発生の一次切り分け、および関係部門への連携-夜間休日の緊急コール対応担当工程：-インフラ運用保守スキル：-VMwareの操作経験-インフラ運用保守経験-WindowsとLinuxのOS構築または設定経験-SQL、バッチ、JP1、Oracle、SQLServerなどを使用した環境での作業経験必要要件：-能動的に行動できる方-自らも率先しコミュニケーションを取れる方-一人称で動ける方その他：-業界：製造業系-稼働場所：在宅勤務（緊急時は出勤の可能性あり）-都道府県：東京都-期間：2025年7月から2026年3月まで-面談：WEB面談1回-夜間休日の緊急コールあり |
| 業務内容：移動体通信キャリア内でのトラブルシューティング対応。問合せに伴うCLI作業/GUI作業、資料作成(PPT/Excel)。営業要員のサポート、新規提案見積の作成補助、ベンダーへの見積依頼と取り纏め、発注作業、受注済案件の保守。担当工程：トラブルシューティング、資料作成、営業サポート、見積作成、発注業務スキル:移動体通信の経験、CLI作業の経験、マイクロソフト系ソフトウェアの使用、エスカレーション能力、対企業とのビジネスメール対応、顧客との電話対応、受発注対応経験、Excelでの資料作成（関数使用）勤務地：東京都業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：ゲーム関連ECサイトのカスタマーサービス業務を担当。スーパーバイザー1名・オペレーター2～3名の体制で、お問い合わせ対応からトラブル時のリカバリーまで、社内外の関係者と連携しながら進行する。具体的な業務：・管理画面での問い合わせ確認・回答作成・購入ログ・仕様調査や顧客調整・バグ発生時のリカバリー・必要に応じた一斉メール配信・再配送案件の電話連絡・配送部門とのリスト管理などイレギュラー対応必要スキル：【共通】・オンラインでのカスタマーサポート経験(EC/Webサービス)【スーパーバイザー】・CSチームのリーダー/SV経験・不明瞭な問い合わせを正確に読み解き方針立案できる・システム構造を理解し調査・タスク分解・期待値調整が可能【オペレーター】・ユーザー要望を文章から汲み取り適切に回答できる尚可スキル：・プロジェクト管理ツールの利用経験・EC業務フロー(決済・物流)への理解・ゲーム/デジタルコンテンツ領域でのCS経験勤務条件：・フルリモート勤務・稼働時間10:00～19:00(休憩1h)・2025年9月開始(長期想定)、8月前倒し参画も調整可・募集人数スーパーバイザー1名、オペレーター2～3名面談：Web面接1回その他：・長期稼働前提 |
| 業務内容：自社サービスのプラットフォームシステムの開発、運用を担当。システムの監視、トラブルシューティング、パフォーマンス最適化、インフラストラクチャのコード化、CI/CDパイプラインの構築、自動化ツールやスクリプトの開発・運用、開発視点での自動化・品質向上が含まれる。担当工程：-システムの監視、トラブルシューティング、パフォーマンス最適化-インフラストラクチャのコード化(IaC)およびCI/CDパイプラインの構築-自動化ツールやスクリプトの開発・運用-開発視点での自動化・品質向上スキル:必須:-Python、SQLでの開発経験(3年以上)-GoogleCloudまたはAWSのいずれか一方の経験-CI/CD、IaCの開発手法経験歓迎:-Go、フロント系の経験-GoogleCloudまたはAWS経験が豊富-大規模・分散データ処理の経験勤務地:東京都稼働場所:基本フルリモート※必要時都内に出社の可能性あり面談:Web面談1回業界:情報・通信・メディア |
| 業務内容：Microsoft365の導入と運用支援業務。Exchange、EMS、Teams、SharePointなどのM365の環境設定、オブジェクト登録、問い合わせ対応、ドキュメント作成、説明会の業務。要件定義や設計の経験も求められる。担当工程：環境設定、運用支援、要件定義、設計スキル:-Microsoft365環境設定(Exchange、EMS、Teams、SharePointなど)-Microsoft365運用経験-メールシステム運用経験-トラブルシューティングスキル-Entra運用経験(条件付きアクセスポリシー設定など)-要件定義/設計経験-PowerShellなどのツール使用経験その他条件：-週2日の出社あり-東京都 |
| 業務内容：自社サービスのO2O/OMOプラットフォームシステムの開発、運用システムの監視、トラブルシューティング、パフォーマンス最適化インフラストラクチャのコード化（IaC）およびCI/CDパイプラインの構築自動化ツールやスクリプトの開発・運用開発視点での自動化・品質向上担当工程：開発、運用、監視、最適化、自動化スキル:必須：Python、SQL、MySQL、BigQuery、GoogleCloudまたはAWSのいずれか、Git、Docker、CI/CD、IaC尚可：Go、LookML、JavaScript、Flask、FastAPI、Django、Vue2、Vue3GCE、GAE、GKE、CloudRun、CloudSQL、CloudStorage、Pub/Sub、Datastream、CloudLogging、WorkflowsEC2、ECS、RDS、S3、Cognito、Lambda、CloudWatchRedis、AmazonAthena、Terraform、GitLabCI/CD大規模・分散データ処理、アルゴリズム・高速化・最適化の知識・経験その他：基本フルリモート、必要時東京都内出社の可能性あり地方在住者相談可7月または8月開始外国籍不可業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：AWSチームにおいて構築/保守を対応。AWSマネージドサービス全般(Aurora/RDS/Fargate/CloudFront)を扱う。AWSでのインフラ構築、保守、トラブルシューティングを行う。担当工程：インフラ構築、保守、トラブルシューティングスキル:-AWSおよびterraformを使ったインフラ構築経験1年以上-AWSでの保守案件でのトラブルシューティング経験1年以上-AWSCloudFront/APIGateway/Lambdaの理解-AWS認定Professionalの資格保有者が望ましいその他:-東京都-基本リモート（週1出社）-即日または7月から稼働開始-最大3名の募集 |
| 業務内容：Microsoft365環境設定（Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）オブジェクト登録問い合わせ対応ドキュメント作成説明会開催担当工程：環境設定運用支援ドキュメンテーションユーザーサポートスキル:必須：・Microsoft365運用経験・メールシステム運用経験・トラブルシュートスキル尚可：・Entra運用経験（例：条件付きアクセスポリシー設定等）・要件定義/設計経験勤務地：東京都勤務形態：週2回の出社、他在宅勤務勤務時間：08:20～17:00業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：オンプレミスサーバーからOracleCloudInfrastructure（OCI）へのクラウド移行プロジェクト。クラウド環境の設計・構築を中心に、要件定義から総合試験・移行試験まで一貫して対応。役割に応じて、課題管理・進捗管理・顧客調整・構成自動化支援・運用設計・障害解析・テスト設計/実施・PMO業務などを担当。担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、移行スキル:【PL要員】-クラウドインフラ設計・構築経験-クラウドインフラ設計・構築案件におけるPL経験-顧客折衝経験【運用設計要員】-クラウド環境での運用設計経験-クラウド環境でのテスト設計・実施経験-Linux環境運用経験-JP1に関する知識・経験【インフラ設計・構築要員】-クラウドインフラ設計・構築経験-Linux環境構築経験-構成自動化支援経験【障害解析要員】-クラウドインフラ設計・構築経験-Linux環境での障害解析経験-ミドルウェア/DB（JP1、Oracle等）に関するトラブル対応経験【PMO要員】-クラウドインフラ設計・構築経験-クラウドインフラ構築案件におけるPMO経験-進捗/課題管理、顧客向け資料作成・報告経験-標準化・業務改善推進経験【テスト要員】-クラウドインフラ構築経験-クラウドインフラ構築案件におけるテスト仕様書作成・テスト実施経験-Linuxの知識・経験勤務地：東京都業種業界：情 |
| 業務内容：大手グルメ口コミサイト運営企業にて、検索基盤の設計・開発・運用を担当。-Solr/Elasticsearch/OpenSearchなどの検索エンジンの設計・構築・運用-検索システムの性能チューニングやトラブルシューティング-検索機能の新規開発や機能拡張担当工程：設計、開発、運用スキル:必要要件：-Solr/Elasticsearch/OpenSearchいずれかの実務経験-Javaプログラミングスキル-Linux環境でのミドルウェア運用経験尚可要件：-大規模サイトでの検索システム構築・運用経験-検索システムのパフォーマンスチューニング経験業種：サービス業勤務地：フルリモート |
| 業務内容：WindowsOSのマスタイメージ作成、マスタ要件定義、OSインストール、PCセットアップ、タスク管理、資料更新、マスタイメージ取得・配信、業務課題改善、トラブルシューティングなどの業務を担当します。担当工程：マスタイメージ作成、PCセットアップ、資料更新、トラブルシューティング必要スキル：・基本的なITリテラシー・WindowsOSの知識・円滑なコミュニケーション能力・チームで行動できる・自発的に行動できる尚可スキル：・Sysprepの理解・Wimファイル作成経験・イメージングツールの理解・ネットワーク経由のイメージ展開経験・ネットワークの知識・GPO/レジストリの知識・ActiveDirectoryの知識・スクリプト作成能力・トラブルシューティング経験・プロジェクトリーダー/サブリーダー経験勤務地：東京都勤務時間：平日9:00～18:00面談回数：1回 |
| 業務内容：Wi-Fi・VPNサービスの新規開発と既存サービスの高度化・トラブル対応を行う技術支援業務。無線・有線アプライアンスサービスの検討開発、既存サービスの保守運用、マニュアル整備、トラブルシューティングなどを担当。具体的には以下の業務を行う：-公衆Wi-Fiサービス提供に向けた調査・技術検証・評価-Wi-Fi・VPN・スイッチを活用したソリューションサービス開発の技術支援-アプライアンス機器の技術評価、性能機能検証、レポート作成-新規技術・規格対応における調査・検証・評価(Wi-Fi6E/7等)-サービスに関する技術的な応対(ネットワーク設計、構築コンサルティング、仕様・申込への質疑応答、トラブルシューティング)-WebAPIを活用したPythonでのツール開発・データ調査-マニュアル、仕様書等のドキュメント整備、品質維持-既存サービス機器の運用・保守(機能評価検証、ファームウェア検証)-運用支援ツール(Python/VBA等)の保守・開発-トラブル対応(問題解析、復旧支援、応対)-Wi-Fi・VPNサービスの販売、導入支援担当工程：設計、開発、検証、運用、保守、サポートスキル：必須：-企業オフィスで利用されるNW機器に関する高度な専門知識、実務実績-ネットワークのL3設計/構築/運用関連の実務経験2年以上-CCNP以上 |
| 業務内容：ネット証券会社ユーザのPCトラブル対応および付帯業務を行う案件です。-オンサイトによるユーザのPCトラブル対応-PCのキッティング(回収、設置、移動)-手順書作成・改訂等-社内PC管理(台帳管理作業等)担当工程：-ユーザーサポート-PCキッティング-ドキュメント作成-PC管理スキル:必要要件：-オンサイトでのユーザーサポート・PCトラブル対応経験-OAサポート業務(PCキッティング/問い合わせ対応)経験-手順書などドキュメント作成経験(Word/Excel/PowerPoint)-コミュニケーション能力が良い方-明るくフットワークが良く自主的に作業対応できる方尚可要件：-PMO経験勤務地：神奈川県業種：金融・保険業 |
| 業務内容：ECプラットフォームのバックエンド開発を担当。月間500万MAUのECプラットフォームに対し、行動データを活用したユーザーと商品のマッチング機能の開発を行う。過去の行動データと軸別タグ情報を組み合わせた分析を行い、システムを構築する。10->100フェーズの開発に長期的に携わる。担当工程：要件定義、設計、開発、関係者コミュニケーション、プロジェクトリード必要スキル：・事業会社で自社サービス/プロダクト開発経験・PHP/GO経験5年以上・レガシーコードのリファクタリングと新規開発のバランス感・10万行以上、100テーブル以上の大規模アプリ開発経験・オブジェクト指向言語での十分な開発・設計経験・複雑なレイヤリングを伴うドメインモデリング・設計経験・ライブラリ/フレームワークの内部コードリーディングとトラブルシューティング経験尚可スキル：・HTML/CSS・システムの負荷対応・パフォーマンスチューニング経験・CI改善、デプロイフロー改善などDXの改善経験・技術選定経験(フレームワーク、ライブラリ、アーキテクチャ等)・ライブラリ・パッケージの開発経験・EC、決済などのドメイン開発経験・インフラ運用経験勤務地：リモートワーク業種：EC・オンライン小売技術スタック：PHP/Go、TypeScript/React/jQuery、ProtocolBuffers/gRPC、A |
| 業務内容：建設業企業の社内インフラ運用保守業務。主にWindows環境での業務。対象はサーバー、ストレージ、バックアップ、監視、クラウドなど多岐にわたる。製品仕様の調査、障害対応、改善提案、ベンダー連携なども含む。経験豊富な方は設計・実装・テストまで対応可能。担当工程：運用保守、設計、実装、テスト必要スキル：・WindowsServer運用保守経験5年以上・以下のいずれかの製品で3年以上の経験（設計・構築・運用いずれか）PRIMERGY（富士通サーバー）、NR1000NAS、CentOS／AlmaLinux、NetApp、AWS、ARCserveUDP、Zabbix、BOX、Microsoft365、ApexOne等・ベンダー問い合わせ、トラブルシュート経験勤務地：東京都その他条件：・週2回程度のテレワーク可能（初回3週間は現地での教育）・PC貸与あり |
| 業務内容：海外から輸入する自動車部品の納品後のフォロー全般部品の新規セールス支援（国内工場へのプレゼン支援）国内自動車メーカーからの問い合わせ対応海外部品メーカーとの仕様確認、各種会議への参加国内自動車メーカー工場での納品物確認（不具合調査）必要スキル：英会話（日常英会話、読み書き）社会人経験国内出張対応可能祝日対応可能尚可スキル：営業経験または営業に興味自動車についてある程度の知識勤務地：東京都その他条件：外国籍不可年齢は若い方優先トラブル時は出張の可能性あり（岡山、広島、愛知、神奈川など）休日は自動車メーカーに準じる（月～金の祝日は出社）業種：自動車・輸送機器 |
| 業務内容：グローバル小売企業のSAPグローバルテンプレート導入プロジェクトにおいて、生産計画プロセスを主導する。主な業務は以下の通り：-グローバルテンプレートのロールインにおける生産計画プロセスの主導-ビジネスユーザーとオフショアリソースとの主な窓口として対応-生産計画に関するビジネス要件の収集・分析、明確な仕様への落とし込み-SAPPPモジュールの設定・カスタマイズによる業務要件対応-テスト計画の作成および実行によるPP機能の正確性検証-ビジネスユーザーへの新しいPPプロセスと機能のトレーニング・サポート提供-導入フェーズおよび稼働後のPP関連トラブルシューティングと解決-PPモジュールと他モジュールとのシームレスな統合確保-PP領域におけるタスクや成果物の納期・予算遵守-設定、カスタマイズ、テストに関する全記録のドキュメント作成担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、導入、保守運用スキル：-離散製造業におけるSAPPP(生産計画)モジュールの設定および導入経験-需要管理、能力計画、MRP(資材所要量計画)、現場管理等の生産計画プロセスに精通-ユーザー要件の収集・分析、および機能仕様への落とし込み経験-オフショアチームとの協業経験-高いコミュニケーション力と対人スキル-自律的にもチームでも業務を遂行できる能力-日本語・英語ともにビジネスレベルのバイリンガル勤務地：千 |
| 業務内容：・社内システムのトラブル対応、問い合わせ対応・IT機器（PC、スマホ、タブレット）のキッティング作業、トラブル対応・社内システムのユーザー管理（登録、変更、削除）・PC、ソフトウェア管理（在庫管理、ライセンス管理等）・ファイルサーバー管理（アクセス権管理、容量管理、アラート対応）・ネットワーク、セキュリティ管理（アラート対応等）必要要件：・社内情報システムの運用管理（3年以上）・社内ヘルプデスクの経験（3年以上）尚可要件：・システム企画、運用、保守、管理、セキュリティ、サーバー運用業務の経験面談回数：2回備考：・オフィスカジュアルの服装・数か月に一回程度、休日出勤の可能性あり勤務地：東京都業界：製造業系 |
| 業務内容：Microsoft365E5アプリの運用、管理EntraID、Intune、Exchange、Defenderの管理トラブルシューティング、テクニカルサポートEntraID・M365認証管理（EntraID連携依頼受付、検証、検証結果報告、実装作業）Intune管理海外各国IT部門からのトラブル対応海外各国IT担当者との折衝、交渉必要スキル：OAuth2/SAML/OIDC/SSOの実務レベルの理解と設定経験トラブルシューティングおよびテクニカルサポート経験英語を使ったコミュニケーション能力コミュニケーション能力尚可スキル：EntraID（旧AzureAD）のOAuth2/SAML/OIDC設定・運用経験SaaSアプリの認証・認可設定経験勤務地：神奈川県業種：情報・通信・メディアその他：明るく協調性があり、前向きな姿勢責任感を持って業務に当たれる方長期で本業務を行える方 |
| 業務内容：O2O/OMOプラットフォームサービス開発に関するシステムの監視、トラブルシューティング、パフォーマンス最適化を行う。インフラストラクチャのコード化（IaC）およびCI/CDパイプラインの構築、自動化ツールやスクリプトの開発・運用、開発視点での自動化・品質向上を担当する。担当工程：システム監視、トラブルシューティング、パフォーマンス最適化、インフラ構築、自動化ツール開発スキル:-Pythonを用いた開発経験（3年程度）-SQL-MySQL、BigQuery-GoogleCloudもしくはAWS-Git、Docker稼働場所：東京都（リモート可）業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：デジタル系製造業のPLMシステムの新規開発プロジェクトにおいて、画面系機能の設計からテストまでを担当。担当工程：設計、テストスキル:必須：-JavaScript-SQL(Oracle)-Java-HTML-Angular-JSON尚可：-SpringFramework-TOMCAT-ENOVIA-APIの知見その他情報：-キャッチアップ期間はフル出社（期間は約1カ月）-キャッチアップ完了後は基本リモート主体-会議、テスト、トラブル対応、本番作業等で出社の可能性あり-稼働場所：神奈川県-外国籍不可 |
| 業務内容：・PCの動作遅延要因を特定・解消するための調査解析業務・調査作業計画書の作成および遂行・マニュアル作成、利用者への案内実施担当工程：・調査・解析・ドキュメント作成スキル:・WindowsOS、PCのパフォーマンス解析経験・システム運用/PCキッティングに関する知識・リソースモニタリングツールの使用経験(タスクマネージャ、Perfmon、HWMonitorなど)・分析結果の資料化/報告書作成経験・コミュニケーション能力尚可スキル：・自走能力・社内ネットワークトラブルシューティング経験勤務地：東京都業種：サービス業 |
| 業務内容：プラットフォームサービスのバックエンドエンジニアとして、以下の業務を担当します。・システムの監視、トラブルシューティング、パフォーマンス最適化・インフラストラクチャのコード化(IaC)およびCI/CDパイプラインの構築・自動化ツール・スクリプトの開発・運用・開発視点での自動化・品質向上担当工程：バックエンド開発、インフラ構築、運用保守スキル:【必須】・プログラミング言語:Python、SQLの開発経験3年以上・データベース・DWH:MySQL、BigQuery・クラウドプラットフォーム:GoogleCloudまたはAWSの少なくとも一方・開発ツール:Git、Docker・開発手法:CI/CD、IaC【尚可】・プログラミング言語:Go、LookML(Looker)、JavaScript・フレームワーク・ライブラリ:Flask、FastAPI、Django、Vue.js・クラウドプラットフォーム:GoogleCloud、AWSの各サービス・データベース・DWH:Redis、AmazonAthena・開発ツール:Terraform、GitLabCI/CD・大規模・分散データ処理、アルゴリズム・高速化・最適化の知識・経験勤務形態：フルリモート勤務地：関東 |