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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
| 業務内容：AWSカスタマーサクセス業務を担当。顧客アカウントの分析とヒアリングによる利用状況の把握、課題解決対応を実施。主な業務には以下が含まれる：-コスト最適化支援と削減診断-AWS環境の構成確認および最適化提案-AWS技術的支援-顧客や社内関係者との技術的な打ち合わせ・要件ヒアリング-AWS関連ナレッジの社内共有（勉強会開催、技術ドキュメント整備）-AWSに関する技術ブログやナレッジ記事の執筆-トラブルシューティングおよび技術的な課題解決支援-Well-Architected診断担当工程：運用・保守、技術支援、コンサルティングスキル:必須スキル：-円滑なコミュニケーション能力-AWS認定資格(SolutionsArchitect–Associate以上)-AWS基本サービス(EC2,S3,IAMなど)の設定・運用経験-技術的な調査・問題解決能力歓迎スキル：-コスト削減診断経験-AWSTrustedAdvisorによる改善経験-AWSComputeOptimizerレポート作成経験-技術ブログやナレッジ記事の執筆経験その他：-勤務時間：10:00～18:00（昼休憩60分）（応相談）-勤務形態：リモート可（フルリモート相談可） |
| 業務内容：システムの監視、トラブルシューティング、パフォーマンス最適化インフラストラクチャのコード化（IaC）およびCI/CDパイプラインの構築自動化ツールやスクリプトの開発・運用開発視点での自動化・品質向上担当工程：バックエンド開発インフラ構築自動化スキル:必須：プログラミング言語：Python、SQLデータベース・DWH：MySQL、BigQueryクラウドプラットフォーム：GoogleCloudまたはAWS開発ツール：Git、Docker開発手法：CI/CD、IaC尚可：プログラミング言語：Go、LookML、JavaScriptフレームワーク・ライブラリ：Flask、FastAPI、Django、Vueクラウドプラットフォーム：GoogleCloud、AWSの詳細な経験データベース・DWH：Redis、AmazonAthena開発ツール：Terraform、GitLabCI/CDその他：大規模・分散データ処理、アルゴリズム・高速化・最適化の知識・経験稼働場所：フルリモートその他：稼働時期:即日または7月業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：大手自動車メーカーのシステム要件定義におけるインフラ構築支援。上流工程の対応経験が必要な大規模プロジェクト。担当工程：システム要件定義、上流工程スキル:-AWS構築経験7年以上-CloudFormation構築経験-AWSでのトラブルシューティング経験-CloudFront、APIGW、Lambdaの概要理解-能動的な作業姿勢尚可スキル:-複数のAWS資格保有稼働場所：東京都（リモート併用、週1回出社）業種：自動車・輸送機器 |
| 業務内容：オンプレミスからクラウドへのシステム移行およびシステム設計運用業務。主な作業は以下の通り：-オンプレ→クラウド移行に伴う、仕様書作成や運用ルール策定-WindowsServerの設計運用、設定変更作業・手順書作成-トラブル発生時の一次対応、サポートへのエスカレーション、顧客への報連相のサポート担当工程：上流工程、要件定義、設計、運用必要スキル：-インフラにおける上流・設計運用経験-要件定義フェーズでの仕様書作成経験-WindowsServerの基本的な操作経験-サーバー・クラウド等の設計・運用経験-リーダーとしてのコミュニケーション・メンバー管理経験-勤怠良好尚可スキル：-急な出張・夜勤・残業等対応可能その他情報：-体制は2~4人程度のチーム-要件定義メンバーは参画後、数か月程度はリモート不可。その後は現場調整-作業期間は7月or8月から予定-業界：情報・通信・メディア-勤務地：東京都 |
| 業務内容：クライアントからの課題ヒアリング、テスト自動化提案テスト計画策定テスト設計書作成テスターのマネジメントテスト自動化ソリューションを用いたテスト実施テスト自動化スクリプトの作成、修正テスト結果検証各種トラブルシューティング各種クライアント向け報告資料作成必要スキル：システム開発に関するクライアントとの折衝経験システムテストのQAリード/マネジメント経験システム開発に関する課題/タスク/スケジュール管理経験金融/インフラ/公共/業務等高い信頼性が求められるシステムの実務経験インフラ、クラウドの導入経験テスト関連ドキュメント作成経験システム開発経験業務システムの設計経験テスト自動化経験JavaScript/VBAスキルオフィスツール高度活用スキルコミュニケーション力柔軟性自発性、能動性キャッチアップ力、意欲システム開発実務経験5年以上案件概要：高い信頼性が求められるシステムのテスト自動化プロジェクトにおいて、経験豊富なテストリーダー/マネージャーを募集。主な業務は課題ヒアリング、テスト計画立案、テスター管理、自動化ソリューション活用、トラブルシューティングなど。勤務地：東京都その他条件：募集人数:1~2名程度外国籍不可年齢制限:50代前半まで貸与端末あり |
| 業務内容：初等中等教育に関わる2つのシステムの保守統括PM対応。保守定例会、WBS整理、課題管理、スケジュール作成及び顧客対応等プロジェクト間の調整・管理、責任範囲の切り分け。設計書関連ドキュメント社内レビュー、顧客レビュー統括、試験関連ドキュメント社内レビュー、顧客レビュー統括、切り替え計画、移行計画策定、顧客からの連絡、相談受け対応、及びトラブル対応、課題等の顧客への状況説明対応、ベンダ調整。担当工程：プロジェクト管理、設計レビュー、試験レビュー、移行計画スキル:PM経験（構築、保守問わず）WBS/設計関連資料/報告資料等作成経験定例会、報告会などでのエンドユーザへの報告経験WindowsServerの基本的な操作経験（RDP接続、タスクスケジューラの理解、運用バッチの構文理解）コミュニケーション能力説明能力（顧客へのロジカルな説明が出来る方）勤務地：東京都（リモート併用）その他：お客様打合せの為都内移動が発生（多い時期は週に1度程度） |
| 業務内容：運輸向けのDB管理運用業務を担当。主な業務は以下の通り。・SQLServerのパフォーマンス監視及び最適化・障害対応(原因調査・対応)・運用に関する作業の取りまとめや手順に従った作業の実施・関係者とのコミュニケーションを通じてシステム要件の確定・構築した環境に関する運用手順の文書化稼働場所：東京都（リモート併用）必要要件：・SQLServer構築設定経験・データベースの管理運用、パフォーマンス監視と最適化の実務経験(目安10年以上)・DBA(データベース管理者)レベルの知見と業務経験・Windows/Linuxサーバーの構築または運用保守設計経験(目安5年以上)・休日や夜間対応が可能(トラブル対応除き2カ月に1回程度)・トラブル対応、調整、解決能力・各種資料作成スキル・コミュニケーションスキル・能動的に業務を遂行するマインド尚可要件：データスペシャリスト等、DB関連資格やSQLServerの資格取得者面談回数：2回業界：運輸備考：50代前半まで、外国籍可(日本語に問題ないこと) |
| 業務内容：法人向けに提供しているモバイルサービス（インターネット接続、IoT、閉域、端末販売など）とブロードバンドサービス（各キャリアに対応した接続環境、アカウント・回線管理機能の提供）に関するサポート業務。具体的な業務内容：-問い合わせ対応（仕様・操作案内、変更作業、トラブルシューティング）-アラート対応（障害・不具合、発生/復旧アナウンス、監視通知トリガ対応、迷惑行為対策）-定型作業（メンテナンスアナウンス、機器保守、検証作業、ドキュメント作成・改訂、調査依頼代行）-運用改善（業務フロー・手順の改善提案、課題提起）-問い合わせ受付と1次対応はサポートセンターに委託、その業務内容や対応方針の策定・改善地域：東京都必要要件：-サポートセンター/ヘルプデスク/アウトバウンド営業の経験-モバイル/ブロードバンドキャリアでの職歴-お客様の環境・状況を迅速に把握するコミュニケーション力面談回数：1回業種業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：民間通信網への更改に伴う基盤システムのActiveDirectory設計・構築業務。要件定義、基本設計、詳細設計、構築、試験（単体・結合・総合）までを一貫して担当。担当工程：-要件定義：要件の洗い出し、ドメイン設計、アカウント管理、GPOによるアクセス制御-基本/詳細設計：業務要件/ポリシー把握、ドメイン設計、フォレスト設計、OU設計などのパラメータ設計-構築：DC構築（ハード/VM）、ADスキーマ拡張、ドメイン/フォレスト作成、OU構成、FSMO役割設定、DNS構築-試験：DC動作、DNS/GPO設定、性能試験、認証連携、信頼関係、複製動作、総合試験、運用試験（アカウント管理、ポリシー更新）、セキュリティ試験スキル:-ActiveDirectory設計・実装経験（ドメイン、フォレスト、OU、DNSなど）-設計書作成・構築スキル（DC、DNSなど）-GPO、アクセス制御、セキュリティポリシーに関する知識-冗長化/DR設計理解（複製、サイト間構成など）-Microsoft製品との連携、クラウド認証の基礎知識-調査・トラブル対応、ログ分析スキル-顧客説明力・ドキュメント作成力-インシデント対応経験（AD環境）-主体性・協調性・コミュニケーション力勤務地：神奈川県その他：-外国籍不可 |
| 業務内容：シニアデータストレージ運用・保守エンジニア（二次サポート）としての業務。日本国内顧客へのストレージソリューション・製品の二次サポート、SAN/NASストレージシステムの監視・管理、メンテナンスタスク実施。ストレージ関連の問題解決、ネットワークエンジニアと連携した設定・トラブルシューティング。業務要件に基づくストレージソリューション導入、セキュリティ・データ保護ポリシー遵守確保。ストレージ設定・手順文書化、日本国内顧客向けITサービスプロセス管理。非勤務時間中のメンテナンス活動サポート。担当工程：運用・保守、技術サポート、システム監視・管理、問題解決、ソリューション導入、ドキュメント管理スキル：・ITストレージ運用・保守分野で5年以上の経験（SAN/NASストレージに特化）・ストレージ管理ツールの使用経験・RAID、FibreChannel、iSCSI、NFS、CIFSなどのストレージ技術に関する深い知識・データストレージ技術（Block、Fileなど）に対する深い理解・ITインフラストラクチャ（データストレージ、基本的なネットワーク概念、LinuxなどのOS）に関する実務経験と理解・日本語と英語のコミュニケーション能力・日本語と英語でのドキュメント作成、およびメンテナンス能力業種業界：情報・通信・メディア勤務地：東京都勤務形態：リモート併用（週2～3日出社） |
| 業務内容：SQLServerを中心としたデータベース管理・運用業務を担当。主な業務は以下の通り：-SQLServerの構築・設定-DB管理・運用・最適化-SQLServerのパフォーマンス監視および最適化-障害対応(原因調査・復旧)-運用作業の取りまとめおよび手順に基づく実施-関係者との連携によるシステム要件の確認-構築環境に関する運用手順書の作成-Windowsサーバ/Linuxサーバの構築または運用設計-トラブル対応・調整・解決-各種資料作成担当工程：-構築-運用-保守スキル:必須：-SQLServerの構築・設定経験-DB管理・運用・最適化の実務経験（10年以上）-DBAレベルの知見と業務経験-Windows/Linuxサーバの構築または運用設計経験（5年以上）-トラブル対応・調整・解決能力-各種資料作成スキル-高いコミュニケーション能力-能動的に業務を推進できる尚可：-DB関連資格(データスペシャリスト、SQLServer資格など)勤務地：東京都業界：情報・通信・メディア |
| 業務内容：Unity/C#を使用した大規模ソーシャルゲームのクライアントサイド開発。新機能の実装、既存機能の修正、ツール作成、処理最適化、トラブルシューティングなどを担当。担当工程：クライアントサイド開発スキル：必須：・Unityによるスマホゲームの開発実務経験3年以上・3D開発経験、またはUGUIを使ったUI開発経験・UniRx/UniTaskを用いた開発経験・エンジニア10名以上のプロジェクトでの開発経験歓迎：・DI（DependencyInjection）を用いた開発経験・シェーダーの開発経験・C++を用いた設計・開発・運用の実務経験・リーダー経験求める人物像：・チーム内でのコミュニケーションが円滑に行える方・自発的に課題解決に取り組める方・スピード感を持って取り組める方勤務地：東京都業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：次世代基盤チームにおける以下の業務：1.非機能要件（可用性・拡張性）を中心とした基本・詳細設計-GoldenGateパラレル適用時の性能と可用性アーキテクチャ設計、検討-DBLINKを介した参照処理におけるORACLEDBサーバモードの選定-DataGuardprimary⇒standbyデータ適用時の性能評価-RMANによるバックアップ、リストアの方式検討、性能設計-RACインスタンスの冗長構成における信頼性評価2.DB基盤周りのトラブルシューティング-Oracle技術サポートと協力し、事象の調査、分析、検証、報告3.DB基盤運用を中心とした課題抽出、運用設計-ORACLEDB統合監査に関する運用設計-運用手順書、シェルスクリプトのレビュー、改善案の検討-性能パラメータシートの整備、業務実績を踏まえた評価方法の検討必要スキル：-OracleDBの知見（仕組みや処理原理が熟知レベル）-GoldenGateの知見尚可スキル：-Exadataアーキテクチャ、OracleCloudInfrastructureの基本知識-Hinemosの基本的な使い方-ORACLE技術サポートと技術面のコミュニケーションができる-簡単なJavaプログラムソースコードの解読勤務地：埼玉県その他：-リモート併用案件-期間は2023年7月から |
| 業務内容：金融系システムのインフラ運用保守(AWS環境)を担当。主な業務は以下の通り。・Windows/Linuxサーバの運用管理・セキュリティパッチの適用・リソース管理・障害発生時の一次対応・セキュリティ設定のチューニング・月例の作業報告書作成担当工程：・AWS環境を中心とした運用保守業務・Windows/Linuxサーバの運用管理・セキュリティ関連作業・報告書作成業務スキル:必要要件：・インフラ運用経験(Windows/Linux)3年以上・AWS構築・運用経験1年以上尚可要件：・ユーザ調整や報告業務の経験・高いコミュニケーション能力その他情報：・案件の地域:関東・稼働場所:顧客先常駐・トラブル以外での残業は基本なし・顧客先以外の移動は基本なし・安定稼働案件・業種:金融・保険業 |
| 業務内容：サーバーおよびネットワークの監視、運用管理オペレーティングシステムやソフトウェアのインストール、アップデートセキュリティ対策（ウイルス対策・脆弱性対応等）システム障害対応およびトラブルシューティング定期的なバックアップの実施および確認サーバーやネットワーク機器の維持管理・保守ドキュメントの作成および管理（運用マニュアル、手順書等）必要スキル：システム管理（サーバー、ネットワーク）・保守運用の実務経験3年以上ネットワーク基礎知識（TCP/IP、DNS、DHCP、VPN等）セキュリティに関する基礎知識トラブルシューティング能力（ログ分析・アラートメール分析等）コミュニケーション能力（チーム内での連携・調整、ユーザーサポート）運用保守経験、二次保守的な障害対応の経験（ログ調査等）ドキュメント作成能力（手順書などを自分で調査、確認を行い作成できる）OS（Windowsサーバ・Linuxサーバの業務使用経験、手順に沿った操作+自己調査可能レベル）尚可スキル：仮想化技術（VMware、Hyper-V等）の知識・経験クラウドサービス（AWS、Azure等）の運用経験スクリプト言語（Shell、PowerShell、Python等）の利用経験案件情報：期間：8月～長期人数：1名地域：関東 |
| 業務内容：グループ会社向けのPCキッティングおよびヘルプデスク業務。Windows10から11へのマイグレーション作業が中心。PCトラブル全般、ID付与、AD設定、ドメイン権限設定などの対応。問い合わせに対して電話、メール、ワークフローで受付し対応。日々発生する依頼や定型作業を計画立てて推進。担当工程：PCキッティング、PC管理、AD管理、ヘルプデスク業務スキル:PCキッティングやヘルプデスク業務の実務経験2年以上Windows10、Windows11の知識AD管理、トラブル対応、ID付与、ドメイン権限設定の経験電話対応、メール対応、ワークフロー対応の経験業務内容：JavaEEベースの既存Webアプリケーションのマイグレーション。Glassfish+Java8+PrimeFaces5で構築された既存WebアプリをPayara6+Java11+PrimeFaces13+JakartaEEへ移行する。担当工程：Webアプリケーション開発、マイグレーションスキル:JavaWebアプリ開発経験5年以上（うちJavaEE、JakartaEEを含む）JavaEE、JakartaEEの実装経験PrimeFaces/JSFを用いた画面開発経験があれば尚可Glassfish/Payaraでのアプリ構築経験があれば尚可 |
| 業務内容：日本最大級のギフト領域ECプラットフォーム開発において、商品検索領域のバックエンド開発支援を行う。10→100フェーズの開発を長期で担当。少数精鋭な体制で開発を進める。担当工程：要件ヒアリング、ToBe設計、開発、リファクタリングスキル:必須：・PHP、GOの開発経験（合わせて5年以上）・事業会社での社内SE経験（自社サービス、自社プロダクト開発）・大規模アプリケーション開発経験（10万行以上、100テーブル以上）・オブジェクト指向言語での設計・開発経験・複雑な業務ドメイン領域のモデリングや設計経験・トラブルシュート経験（ライブラリやフレームワークの内部調査）・プロジェクトリード経験歓迎：・HTML/CSSのコーディングスキル・負荷対応、パフォーマンスチューニング経験・CI改善、デプロイフロー改善などのDX改善経験・技術選定経験（フレームワーク、ライブラリ、アーキテクチャ）・ライブラリやパッケージの開発経験・EC、決済ドメインの開発経験・インフラ運用経験業種業界：流通・小売業勤務地：東京都期間：7月～（長期） |
| 業務内容：法人向けNW回線開通調整業務英語対応（電話・メール）工事実施時のトラブル対応お客様からの申し込みに対し、社内で請求を行うための申込書の作成お客様と施工会社とのスケジュール調整工事情報の入力、更新担当工程：申込書作成スケジュール調整工事情報の入力・更新スキル:英語（電話・メール対応可能）長期参画可能社会人経験2年以上工事調整経験（尚可）勤務地：東京都単価：30万円~33万円面談：事前面談1回＠Web＋お客様面談（Webor対面） |
| 業務内容：金融業界向けのサーバー、データベースの設計・構築・運用保守業務。設計構築に加え、サーバー、DBに関するサービスデスク、トラブルシューティングを担当。担当工程：設計、構築、運用保守スキル:必須：-サーバー、DBの運用経験（トラブルシュート、1次切り分け等）-VMwareの構築経験-Linuxの構築経験-ODA基盤の構築経験-英語の使用（翻訳ツールを使えるレベル）尚可：-英語力（ビジネスレベル）勤務地：東京都（リモート併用）業種：金融・保険業 |
| 業務内容：大手テレコム事業者向けのデータ分析基盤の構築・運用を行う。主な業務は以下の通り：-基盤の構築・運用-Splunkへのデータ連携開発(SplunkForwarder,Logstash,Talend,Python使用)-Splunk設定-データ仕様調整-リーダーやリーダー補佐-shellなどでのスクリプト作成-LinuxベースOS上でのコマンドベースでの業務-データ連携/データ活用担当工程：構築、運用、開発、設定、調整スキル：必須：-リーダー経験-shellスクリプト作成-Linuxコマンド-データ連携/データ活用案件経験歓迎：-ミドルウェア設計・導入経験-Splunkまたはエラスティック・スタック（ELK）利用経験-Talend、Logstash等のETLツールでのパイプライン構築経験-OSやミドルウェア等のトラブルシューティング経験-ベンダーサポートへの問い合わせ経験その他情報：-業種：情報・通信・メディア-勤務地：東京都-稼働形態：テレワーク主体(月2回程度の出社あり)-開始時期：2025年7月から長期 |
| 業務内容：消防システム・防災システムの保守点検支援業務。PCスキル(Excel、Word等)を活用し、出張を伴う作業が必要。担当工程：保守点検支援スキル:・コミュニケーション能力・PCスキル（Excel、Word等）・運転免許・出張対応可能業務内容：消防救急デジタル無線整備工事におけるネットワーク系の支援業務。全国出張あり。担当工程：ネットワーク系支援スキル:・ネットワーク、ソフト系、無線通信の経験・コミュニケーション能力・PCスキル（Excel、Word等）・運転免許・出張対応可能業務内容：デスクトップ・ノートPCのOSインストールから完成までの一連のキッティング作業。ドメイン参加、ネットワーク設定、簡単なトラブルシューティングを含む。担当工程：PCキッティングスキル:・OSインストールからPCセットアップまでの一連の作業経験・ドメイン設定、ネットワーク設定スキル・基本的なPCトラブルシューティング能力・手順書に従った作業能力 |
| 業務内容：大手エンドユーザー社内システムのインフラ運用保守業務。システム維持に伴う障害対応・改善提案・小規模案件対応。クライアントPC／周辺機器のトラブルシューティング。日次・週次の運用オペレーション（バックアップ、監視、帳票出力など）。担当工程：運用保守スキル:必須：-WindowsServer2016／2019の構築・運用保守経験-システム維持フェーズでの障害調査～復旧対応経験-PC全般のトラブルシュート経験（ハード／ソフト両面）尚可：-VMware、IIS、SQLServer、Oracle、ネットワーク全般-BackupExec／Veeamなどバックアップソリューション-SKYSEA、ActiveDirectory勤務地：東京都期間：2025年7月～長期その他：リモート勤務併用可能 |
| 業務内容：コールセンター関連システムの設計、構築、開発、運用を行う。当面はオンプレミス保守・運用を担当し、将来的にはクラウド環境の改修に参加予定。-要求要件定義-基本設計-外部設計-構築-開発-運用担当工程：要求要件定義、基本設計、外部設計、構築、開発、運用スキル:必須：-要求要件定義、基本設計、外部設計の作成経験-コールセンター向けテレフォニーシステム(オンプレミス・クラウド問わず)構築運用経験-一般的な開発プロセスとテストファーストの理解-未経験の技術について調査可能-タスクの変更に柔軟に対応可能尚可：-IVR/PBXなどテレフォニー系構築運用経験-DB(Oracle、MS-SQL)設定経験-SQL(Oracle、MS-SQL)作成経験-RPAの開発/運用保守経験勤務地：東京都基本リモート(トラブル対応時のみオフィス勤務)その他条件：-稼働率100%-業務中はZoom常時接続(カメラON、マイクOFF可) |
| 業務内容：金融業向けのサーバー、DBの設計、構築、運用保守業務を担当。設計構築に加え、サーバー、DBに関するサービスデスク、トラブルシューティングを対応する。具体的には以下の作業を行う。-VMwareの構築-Linuxの構築-ODA基盤の構築-Oracleに関するDB周りの対応-英語への対応(翻訳ツール使用可)担当工程：設計、構築、運用保守スキル:-VMwareの構築経験-Linuxの構築経験-ODA基盤の構築経験-Oracleに関するDB周りの経験-英語対応能力(翻訳ツール使用可)勤務形態：リモートと出社の併用（週2~3日出社）服装：オフィスカジュアル案件の地域：東京都業種：金融・保険業 |
| 業務内容：顧客オンサイトでの複合機/PCリプレイス支援業務。既存プロジェクトと連携し、エンドユーザに対するリプレイス調整、PC配布、サポート支援、新環境(Win11/Intune/EntraID)への切替支援(問い合わせ・トラブル対応・作業)を実施。国内拠点への現地立ち合いも含む。対象機器は、PC、複合機、周辺機器、プリンタ、OS、ソフト関連、パッケージ製品。担当工程：PCリプレイス、ヘルプデスク、サポート、トラブルシューティングスキル：必須：-ヘルプデスクまたは情シス経験-企業内のPCリプレイス経験-サポート部門等でのヘルプデスク経験-PCキッティング経験-プロジェクト内のリーダー/サブリーダー経験-Intune経験尚可：-PCLCMサービス運用保守-AAD(ENTRAID環境)でのWin11トラブルシュート経験-ドキュメント作成（プロジェクト管理・計画・ナレッジの作成・整理）-エンドユーザ部門との調整-プロジェクトチームとの連携調整-プロジェクト管理経験-Windows11/Intune/EntraIDの構築/運用経験その他条件：-出張可能な方-土日が絡むスケジュールでも対応可能な方（振替休日あり）-就業にあたって前向きで努力できる方-突発的な依頼作業にも柔軟に対応できること勤務地：東京都業界：情報・通信・メディア |