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検索キーワード：トラブル
検索結果:3439件
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの保守・運用-不具合調査と原因解析-改善提案の策定・実施-運用部門との連携・調整担当工程：保守運用全般（不具合調査、原因解析、改善提案）スキル：必須：社内SE経験、不具合調査・トラブルシューティング経験、Webシステム開発の知識尚可：C#.net・jQuery・WPF等でのシステム開発経験、コールセンター・電話機系知識、データベース管理・SQL・クエリチューニング経験、AWS等のクラウド運用経験稼働場所：東京都（リモート可、稼働初日は数日出社想定）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業（コールセンタープロダクト開発）開始時期：即日または相談可能勤務形態：フルリモート可、時差出勤制度あり対象年齢層：20代～30代半ば |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応（質問回答・トラブルシューティング）-業務依頼書に基づくソフトウェアインストールや機器購入手配-ヘルプデスク運用業務全般（マニュアル作成・手順書整備等）担当工程：-インシデント一次・二次対応-作業依頼の実施および完了報告-ドキュメント作成とナレッジ共有スキル：必須：Windows10/11の基本操作、Officeアプリケーションの基本操作、PC周辺機器の問い合わせ対応（二次対応まで）、ヘルプデスク業務経験（1年以上）尚可：ActiveDirectoryの運用経験、Office365の利用経験、PCキッティング経験、ネットワーク基礎知識稼働場所：東京都内のオフィス（複数拠点）に出社／リモートワーク可（要相談）その他：業種：情報・通信・メディア、長期参画可能、募集人数1名 |
| 業務内容：仮想基盤（VMware等）の障害原因調査・分析、ログ解析、パフォーマンスチューニング、恒久対策の提案、顧客への技術説明、提案資料の作成担当工程：障害調査、ログ解析、パフォーマンスチューニング、提案資料作成、顧客説明スキル：必須：VMware等の仮想基盤運用・保守経験（5年以上）、仮想基盤の設計・構築経験、インフラチームリーダーまたはサブリーダー経験、障害調査・ログ解析・パフォーマンスチューニング等のトラブルシューティング経験尚可：顧客への技術提案・報告資料作成経験稼働場所：東京都国際展示場（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、常駐勤務、休日出勤の可能性あり |
| 業務内容：-バッチ実行環境の運用（集計バッチサーバ・Jenkinsサーバ）-新規バッチ基盤の設計・実装、CI/CD（GitHubActions等）検証-データ集計用SQL作成・バッチ実装、Webアプリ開発-Jira・GoogleWorkspaceを前提とした業務フロー自動化-データ分析者からの問い合わせ対応・トラブルシューティング-技術標準化支援（調査・意思決定・移行手順作成・ドキュメント・勉強会）担当工程：設計、実装、運用、保守、CI/CD設定、データ分析支援、業務フロー自動化、技術標準化スキル：必須：AWSを用いたインフラ構築・運用、Python、Typescript、SQLの実務経験尚可：オンプレミスまたはクラウドサーバーの管理・保守経験、大規模データセットの操作経験、Jenkinsの管理・運用経験、AWSCDK・Terraform等のIaCツール経験、GitHubActions・CircleCI等のCI/CDツール経験、Jira・GoogleWorkspace利用経験、ゲーム関連経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日 |
| 業務内容：・認証ソフト切替に関するユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）・必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション・対応状況・履歴の記録・FAQドキュメントの更新担当工程：ヘルプデスク／ユーザーサポート全般スキル：必須：Windows10操作経験・ITサポート・ヘルプデスク経験・丁寧で落ち着いたコミュニケーションスキル・ドキュメント作成能力尚可：ログイントラブル対応経験・AuthConductor利用経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア・開始時期：2025年11月・契約期間：2025年11月～2025年12月・募集人数：1名 |
| 業務内容：-新規付帯サービスの要求仕様策定-既存付帯サービスの改修要件策定-ベンダーの要件調整・コントロール-システムトラブルの対応担当工程：要件定義・要件設計（上流工程）スキル：必須：コミュニケーション能力、システム開発の上流工程（要件定義）経験2年以上、プロジェクトリーダー（PL）経験、システム運用・保守工程経験半年以上尚可：プロジェクトマネージャー（PM）経験稼働場所：基本リモートワーク（習熟期間は出社が多く、以降は週1日程度）。勤務地は東京都。その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：スマートフォン向けアプリ開発プロジェクトにおいて、Flutter（Dart）を用いた実装およびテストを担当します。iOS・Android双方の動作確認を行い、品質向上に貢献してください。担当工程：実装、テスト、動作確認スキル：必須：Flutter（Dart）での開発経験3年以上、iOS/Androidアプリ実装経験3年以上、少人数開発チームでの作業指示経験、在宅作業に必要なWi‑Fi環境とデスク・ヘッドフォン等の業務環境、PCトラブルへの基本的な対応力尚可：HDMI接続可能な外部モニターを所有していること稼働場所：東京都内を中心とした在宅勤務（初日は出社）その他：サービス業／情報・通信・メディア領域の案件です。開始時期は相談に応じます。 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等の問い合わせ対応-システムの選定、導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：ヘルプデスク業務全般（資産管理、アカウント管理、トラブルシューティング、システム導入支援）スキル：必須：-情シス経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の管理運用経験-SaaS・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理経験-PC・モバイルデバイスのキッティング・調達経験-資産（PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス）管理運用経験-ユーザー問い合わせ（PCトラブル）対応経験-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援経験尚可：-チームリーダー等のメンバーマネジメント経験-ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都内オフィス（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部門）開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：不動産向けシステムのPC端末に関する問い合わせ対応、PCキッティング、日次チェック、依頼対応、トラブル切り分け・エスカレーションを実施します。担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付から一次対応、エスカレーションまで）スキル：必須：ヘルプデスク経験、電話対応スキル、Windows基礎知識、Office基礎知識、高いコミュニケーション能力、調査・回答能力尚可：Microsoft365（M365）実務経験稼働場所：大阪府（フル常駐）その他：不動産業界向けシステムサポート、2025年12月開始予定、リモートワークなし、関西エリアでの勤務 |
| 業務内容：生産管理システムの新規開発および既存機能の保守、基本設計、実装、コード修正、トラブル対応担当工程：基本設計、実装、保守、トラブル対応スキル：必須：Javaでのシステム開発経験（設計・実装・保守・トラブル対応）、基本設計の実務経験、国内出張が可能（1週間程度）尚可：GWT使用経験、SpringFramework使用経験、JPA使用経験稼働場所：埼玉県で出社またはテレワーク（在宅）※出社・テレワーク割合50％ずつその他：業種は製造業系（機械・重工業）における生産管理システム開発、アジャイル方式でドキュメントは最小限、開始時期は相談 |
| 業務内容：運用保守、問合せ対応、システム監視、トラブル対応、仕様変更対応。担当工程：保守・運用全般スキル：必須：SCM領域の保守運用経験、関係者調整力尚可：SAP業務経験、基幹系業務理解、英語ビジネスレベル稼働場所：福岡県（顧客オフィス）／テレワーク可その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能備考：なし |
| 業務内容：-データセンターにおけるインフラの構築・運用-障害の切り分けと対応-各種申請書類の作成-課題の改善提案・エスカレーション-チーム・顧客とのコミュニケーション担当工程：-インフラ構築、設定、保守-障害対応・トラブルシューティング-ドキュメント作成・管理-課題分析・改善策実施-顧客折衝・チーム調整スキル：必須：JuniperSRXに関する知識、Ciscoやルーティング・スイッチングの基本知識、Linuxサーバの基本操作、システム保守・運用経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：CiscoL2/L3、F5BIG‑IPの基本操作、メール系ミドルウェア（Postfix、dovecot、openLDAP）の運用経験、Web系ミドルウェア（Apache、Squid）の運用経験、VMwareの運用経験、AWSの運用経験、社内情報システム部門でのリーダー経験稼働場所：基本リモート／神奈川県内（必要に応じて東京エリアオフィス）その他：業種：情報・通信・メディア領域のデータセンター運用、開始時期：即日可能、外国籍不可、主体的に課題解決に取り組める方を歓迎 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書作成-PC資産管理・実地棚卸、キッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSのアカウント作成-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器設置（モニター・PCデリバリー等）-アクセス権限の付与・変更・削除-SharePointを用いた社内FAQコンテンツ作成担当工程：運用・改善全般、エスカレーション対応、ドキュメント作成、資産管理、アカウント管理、FAQ構築スキル：必須：-派遣社員リーダー経験-Windows11操作・Office365利用経験-ActiveDirectory運用経験-ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-OA機器の知識・操作経験（3年以上）-SharePointサポート・サイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspace導入・運用経験-GitHubEnterprise運用経験稼働場所：北海道札幌その他：業種：情報・通信・メディア対象年齢：30代前半〜50代前半外国籍不可 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成-PC資産管理・実地棚卸、キッティング、アプリ設定、証明書インストール-ActiveDirectory/Office365、SaaSのアカウント作成-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器設置（モニター・PCデリバリー等）-アクセス権限の付与・変更・削除-SharePointを用いた社内FAQコンテンツ作成担当工程：運用・改善、サポート、資産管理、アカウント管理、ドキュメント作成スキル：必須：ActiveDirectory運用経験、ExchangeServer（Onlineまたはオンプレミス）運用経験、Windows11操作・Office365熟知、社内ヘルプデスク経験、派遣社員のリーダー経験、作業手順書作成経験尚可：macOS・iOSキッティング・サポート経験、PC実地棚卸経験、OA機器（3年以上）知識、SharePointサポート・サイト構築・権限付与経験、GoogleWorkspace導入・運用経験、GitHubEnterprise運用経験稼働場所：大阪府（出社）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア） |
| 業務内容：-ITサポート業務（ヘルプデスク、PC・周辺機器のセットアップ・トラブル対応、ソフトウェア・アカウント管理、ネットワーク・サーバーの簡易保守）-案件進行支援業務（社内システム改修・導入支援、セキュリティ対策強化、クラウドサービス導入・移行支援、プロジェクトベースの業務）担当工程：ヘルプデスク対応、PCセットアップ・トラブルシューティング、ソフトウェア・アカウント管理、ネットワーク・サーバー保守、システム改修・導入、クラウド移行支援スキル：必須：Windows 11の設計・構築経験、ActiveDirectoryの設計・構築経験、M365運用管理経験（Entra ID、Exchange、Intune等）尚可：Autopilot設計・構築経験、Intune設計・構築経験、M365設計・構築経験、現行システムの課題発見・説明力、積極的な提案力、ベンダーコントロール経験、高いコミュニケーション能力稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-インフラの運用保守全般（ヘルプデスク、トラブル対応）-ネットワーク、サーバ、仮想環境の設計・構築-資産管理およびドキュメント作成-ベンダーとの連携担当工程：運用保守、設計・構築、ヘルプデスク、資産管理、ドキュメント整備、ベンダー調整スキル：必須：ネットワーク・サーバ基礎知識（OSILayer1‑4）、WindowsServer／Linux基本操作、Ciscoルータ／スイッチCLI設定、VLAN・VPN・NAT設計・構築、VMwarevSphere仮想マシン作成・運用・vCenter基本操作、構成図・手順書作成（Excel、Markdown）尚可：ActiveDirectory構築・管理、Zabbix等監視ツール利用、FortiGate等UTM機器操作稼働場所：石川県小松市（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談、チーム作業と単独作業が混在、システム部門規模は17名（うち運用管理7名） |
| 業務内容：-問合せ対応（質問回答・トラブル対応）-業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）-ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）担当工程：ヘルプデスク全般（一次対応からクローズまで）と関連資料作成スキル：必須：ヘルプデスク業務経験1年以上、Windows10・Windows11の基本操作、Officeアプリケーションの基本操作、PC周りの問い合わせ対応（二次対応クローズまで）尚可：ActiveDirectory操作経験、Office365利用経験、PCキッティング経験、基本的なネットワーク知識稼働場所：東京都内の拠点（バスでアクセス可能）その他：長期参画可能、外国籍不可、年齢は40代前半まで、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：大手SIが推進する複数の大規模インフラ構築プロジェクトにおいて、顧客社内リソースだけでは対応できない領域をハイブリッド勤務で支援します。ネットワーク設計・構築、サーバ設計・構築、クラウド環境設計を中心に、要件定義から実装、テスト、引き渡しまでを担当します。担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、構築・設定、テスト、運用引き継ぎスキル：必須：-NWスキル（物理・論理構成図作成、FWによるアクセス制御設計・構築、OSPFまたはBGPを用いた経路交換、10拠点以上のIPsec接続、VRF/VDOM等のL3仮想分離、Radius連携認証またはTLS復号を用いたLoadBalancer/Proxy構築のいずれか）-サーバスキル（仮想サーバのサイジング設計、DNS・DHCPサーバの設計・構築、RDP/SSHのアクセス制御設計、WindowsADによるファイルサーバ制御、またはLinux上でのWordPress・Zabbix等OSSパッケージ構築とTLS化のいずれか）-Cloudスキル（認証・認可設計、クラウド仮想ネットワーク設計、オンプレ拠点からクラウドへのVPN接続構築、AZ/リージョン冗長性を考慮した設計、Windows/LinuxVM作成・SecurityGroup設定・リモートアクセス環境構築）尚可：-Wiresharkによるパケットキャプチャ取得・トラブル解析 |
| 業務内容：運用保守、ヘルプデスク、トラブル対応、設計・構築、資産管理、ドキュメント整備、ベンダー連携担当工程：運用保守全般、ヘルプデスク対応、トラブルシューティング、システム設計・構築、資産管理、ドキュメント作成、ベンダー対応スキル：必須：ネットワーク・サーバ基礎知識（OSIモデルLayer1‑4）・WindowsServer／Linux基本操作・Ciscoルータ／スイッチ設定（CLI）・VLAN・VPN・NAT設計・構築・VMwarevSphere仮想マシン作成・運用・vCenter基本操作・構成図・手順書作成（Excel、Markdown）尚可：ActiveDirectory構築・管理経験・Zabbix等監視ツール利用経験・FortiGate等UTM機器操作経験稼働場所：石川県その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能長期稼働想定社内SEと連携したチーム作業および単独作業あり |
| 業務内容：-VMware・DellVxRailを用いたサーバ・HCI環境のスペック管理・通信設定-障害・不具合時のトラブルシューティング-WindowsOS（2016）リプレイス対応（AD/DNS/DHCP等）-本社移転および全国拠点でのファイルサーバ新規構築（ゼロベース）-多要素認証等のセキュリティ改善提案-若手女性社員が多い職場での教育・フォロー担当工程：設計、構築、リプレイス、障害対応、セキュリティ改善提案、教育・フォロースキル：必須：-VMwareの設計・構築経験（2年以上）-WindowsおよびLinuxサーバの設計・構築経験（各1年以上）-WindowsOSに関する深い知見、PCマスター作成経験-Windows2016のEoL対応リプレイス経験（AD/DNS/DHCP等）-タイトなスケジュール下での作業に対応できるスピード感と主体的なコミュニケーション能力尚可：-AWS/Azureなどクラウド環境の構築・運用経験-Dell製品（特にVxRail）使用経験または知見-ファイルサーバ新規構築経験-多要素認証等最新セキュリティ技術の実装経験稼働場所：東京都（週1程度の在宅勤務応相談、フレックス制）その他：業種：旅行・レジャー・娯楽（情報システム部）開始時期：2025年11月開始予定募集人数：1名年齢上限：45歳まで |
| 業務内容：-API連携における不具合調査・是正-技術支援全般-PMO業務（プロジェクト進捗管理・調整）担当工程：-調査・分析-改修・テスト支援-運用支援-プロジェクト管理（PMO）スキル：必須：エンジニアとして開発・テスト経験5年以上、英語での読み書き・会話が可能、簡潔な結論ファーストのコミュニケーション力尚可：API連携トラブルシュート経験、自動車・輸送機器業界の知見、PMO業務経験稼働場所：東京都（リモート併用、週1程度出社）その他：業種：自動車・輸送機器、プロジェクト開始は即日可能、外国籍応募可（日本語能力試験N1相当レベル必須） |
| 業務内容：-データパイプラインの構築・改修・運用-AWS上のデータ分析基盤への機能追加-エラー・トラブルシューティング担当工程：-設計、実装、テスト、デプロイ、運用保守スキル：必須：Pythonによる開発経験、データベース／データウェアハウスの開発・運用経験、CDK・Terraform等を用いたIaC経験、タスク分解とスケジュール管理、チーム内での情報共有尚可：SQLクエリ作成、ETL（Glue等）によるデータ前処理・ロード、アジャイル開発経験、Snowflake利用経験、パイプラインのトラブルシューティング、セキュリティ・パフォーマンス・コスト最適化設計、商用システム運用経験稼働場所：東京都（テレワーク中心、上位メンバーはほぼ100%リモート）＋年1回程度の顧客オフィス出社その他：業種：情報・通信・メディア、クラウドデータ分析領域、開始時期：2025年11月開始予定、期間未定 |
| 業務内容：-PC周りの問い合わせ一次・二次対応およびクローズ-業務依頼書に基づくソフト・機器のインストール、購入手配-ヘルプデスク運用業務全般（マニュアル作成等）-キッティング（OS初期設定、アプリインストール）-ActiveDirectoryによるアカウント登録-トラブルシューティング全般-マニュアル作成担当工程：運用・保守、ヘルプデスク支援スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、PC問い合わせ二次対応、Windows10/11基本操作、Officeアプリ基本操作、礼儀作法（丁寧な言葉遣い）尚可：CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）インストール経験、ActiveDirectory実務経験、Office365Web版のアカウント登録・トラブルシューティング経験、PCキッティング経験、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）理解、AdobeCreativeCloudインストール経験稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：自動車・輸送機器／情報・通信・メディア領域のサポート／2025年10月開始、長期プロジェクト |
| 業務内容：-Windows・iOSデスクトップ・ラップトップの保守・トラブルシューティング-ハードウェア・ソフトウェアの問題解決-ITチームと連携し、シームレスなITオペレーションの実現-サポート活動とソリューションの文書化・維持-基本的なネットワークのトラブルシューティング支援-システムの更新、パッチ適用、バックアップ実施-プリンタのインストール・設定・トラブルシューティング-スイッチ、ルーター、ファイアウォール等ネットワークインフラの監視・保守担当工程：-デスクトップ／モバイル端末の導入・設定・保守-ネットワークインフラの監視・障害対応-システム更新・パッチ適用・バックアップ運用-ユーザ問い合わせ対応（英語チケット含む）スキル：必須：デスクトップサポート経験（数年）、Windows・macOSの基本操作、ネットワーク基礎知識、課題解決のためのコミュニケーション力、M365などクラウドサービス利用経験、英語での読み書き（チケット対応）レベル尚可：ITIL等の資格保有、ITサービスマネジメントツール使用経験、ビジネスレベルの英語運用能力稼働場所：東京都内フル常駐（リモート勤務は不可）その他：業種：医療機器メーカー（情報システム部門）、開始時期：即日または相談に応じて、外国籍の方は日本語能力N2以上が必要、社内は日本語、チケットは英語表記 |
| 業務内容：-クレジットカードシステムの富士通メインフレームにおける保守全般-性能情報の取得および集計-データベース容量の監視と拡張対応-月次報告資料の作成-夜間メンテナンス作業（平日中心、障害時は休日夜間）-24時間365日のトラブル対応担当工程：-システム運用・保守-データベース管理-バッチ処理（JCL）作成-障害復旧・緊急対応スキル：必須：汎用機（メインフレーム）の運用保守経験尚可：JCL作成経験、富士通系OSコマンドの基本知識、システムメンテナンス業務経験稼働場所：大阪府（常駐）その他：業種：金融・保険業（クレジットカード）／開始時期：相談に応じて調整 |