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検索キーワード：トラブル
検索結果:3446件
| 業務内容：-PCのセットアップ-ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応-システム権限設定-ヘルプデスク業務全般担当工程：-ユーザーサポート全般-トラブルシューティング-権限管理-PowerPlatform活用支援（経験・興味歓迎）スキル：必須：WindowsOSクライアント知識、Microsoft製品全般の理解、PowerPlatform（PowerApps／PowerAutomate）経験または興味、ヘルプデスク経験、明るく前向きなコミュニケーション力、マルチタスク対応力、課題を的確に質問できる姿勢、探究心、素直さ尚可：英語力稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア（セキュリティ製品領域）開始時期：10月開始 |
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの障害調査・原因解析-運用部門との連携・改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取り（エンドユーザー直接対応なし）担当工程：-障害対応（調査・解析・報告）-改善提案・実装支援-運用部門との調整スキル：必須：IT実務経験（トラブルシューティング）、社内SE経験、Webシステム開発の知識、課題解決に向けた試行錯誤姿勢尚可：C#、JavaScript、jQuery、WPF等の開発経験、コールセンター・電話機系知識、データベース（SQL）管理・クエリチューニング、AWS等クラウド運用経験稼働場所：フルリモート（稼働開始初日数は出社想定）。勤務地は東京都内。その他：業種：情報・通信・メディア／自社開発プロダクト保守。開始時期は相談可能。リモート勤務可、時差出勤制度あり。 |
| 業務内容：-AuthConductor切替に関するユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）-必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション-対応状況・履歴の記録-FAQドキュメントの更新担当工程：-ヘルプデスク一次対応およびエスカレーション-ドキュメント作成・更新スキル：必須：Windows10の操作経験、ITサポート／ヘルプデスク経験、丁寧で落ち着いたコミュニケーション能力、ドキュメント作成スキル尚可：ログイン関連トラブル対応経験、AuthConductor利用経験稼働場所：東京都（フル出社、シフト制勤務）その他：業種：証券・投資業界、開始時期：2025年11月、契約期間：2025年12月まで（延長の可能性あり）、勤務時間帯：8:00‑17:00または9:00‑18:00（休憩11:15‑12:15）、募集人数：2名 |
| 業務内容：-VMwarevSphere/ESXi環境の構築・運用・保守-vSANストレージの設計・構築・運用-物理サーバー（約115台）の運用・保守-仮想マシン（約374台）のプロビジョニング・管理-OS運用管理（RHEL8、RockyLinux8、WindowsServer各種）-パフォーマンスチューニング・キャパシティプランニング-仮想化基盤のバックアップ・リストア運用-障害対応・トラブルシューティング-インフラ関連ドキュメント作成・更新-データセンター機器のライフサイクル管理担当工程：設計、構築、運用、保守、移行、障害対応スキル：必須：VMwarevSphere6.x以上の構築・運用経験（3年以上）、物理サーバー（HP、Dell等）の運用経験、Linux系OS（RHEL、RockyLinux等）の運用経験、WindowsServerの運用経験、仮想化環境のトラブルシューティング経験、100台以上の大規模環境運用経験尚可：VMware認定資格（VCP以上）保有、vSANの設計・構築経験、ハイパーコンバージドインフラの運用経験、Ansible・Terraform等の自動化ツール使用経験、SAN／NAS等ストレージ知識、DCIM経験、GPU搭載サーバーの運用経験稼働場所：フルリモート（データセンターは東京都・新潟県）その他：業種：情報・通信・メディア（S |
| 業務内容：-M365を中心としたクラウド製品の運用・設計・開発-ユーザーからの依頼や要件に対する調査、検証、実装-新機能や製品の検証・実装・告知、ユーザーサポート-システムトラブルの対応担当工程：要件調査、設計、実装、保守・運用、ユーザーサポート全般スキル：必須：M365製品（PowerPlatform・SharePoint除く）の設計・構築経験、MSOfficeのバージョンアップ対応経験、問題解決能力（整理力・技術調査能力）尚可：EntraID（Azure）環境管理、AD・WindowsServerの基礎知識（タスク実行・GPO等）、AtlassianCloud（Jira、Confluence）運用経験、Linuxサーバーの基礎知識、GitHubの基礎知識稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務、週1回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：9月から、稼働率：100% |
| 業務内容：-ヘルプデスク対応-PC・周辺機器のセットアップ・トラブル対応-ソフトウェア・アカウント管理-ネットワーク・サーバーの簡易保守-社内システム改修・導入支援-セキュリティ強化対策-クラウドサービス導入・移行支援担当工程：設計、構築、運用、保守、導入支援スキル：必須：Windows11の設計・構築経験、ActiveDirectoryの設計・構築経験、Microsoft365（EntraID、Exchange、Intuneなど）の運用管理経験尚可：WindowsAutopilot、Intuneの設計・構築経験、Microsoft365の設計・構築経験、課題発見・説明力、提案力、ベンダーコントロール経験、高いコミュニケーション能力稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日可能、外国籍不可、服装：ビジネスカジュアル |
| 業務内容：-Windows、Mac端末の管理-AzureVMの管理-Windows、MacOS機能の検証-端末・プラットフォームのトラブル対応-業務システムの改善提案・検討・実施-作業マニュアル、設計書等のドキュメント作成-ユーザからの問い合わせ対応担当工程：システム運用・保守全般、トラブルシューティング、改善提案、ドキュメント作成、ユーザサポートスキル：必須：業務系システムの運用保守経験（2年以上）、社内システム部門でのユーザ対応経験（2年以上）、作業マニュアル作成経験（2年以上）、MDMツール使用経験（1年以上）、チーム内コミュニケーション能力、自己主導での業務推進力尚可：Azure使用経験（1年以上）、Mac端末使用経験（1年以上）、サーバ・ネットワーク構築経験（1年以上）稼働場所：東京都（原則出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月予定募集人数：1名求める人物像：自律的に課題を把握し提案できる方 |
| 業務内容：-Linux（CentOS）環境でのプロキシ、DNS、メール、Webサーバの構築-運用・保守（ドキュメント整備、システム改善、トラブル対応）担当工程：構築／運用保守スキル：必須：Linux＋OSSでの構築経験、プロキシ・DNS・メール・Webサーバの構築・保守経験尚可：Zabbixでの運用経験稼働場所：大阪府（新大阪／伊丹）常駐その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：8:30～17:15（祝日出勤、年末年始・GW・夏季は長期休暇）食堂利用可（請求は月末払い）外国籍可、年齢制限なし |
| 業務内容：・PCに関する問い合わせ一次・二次対応（完了まで）・ソフトウェア・ハードウェアのインストール作業、機器購入手配・ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成等）担当工程：・問い合わせ受領からクローズまでの一連業務・OS・アプリケーションのキッティング・ActiveDirectory・Office365のアカウント設定スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、Windows10/11とOfficeアプリの基本操作、PCキッティング経験、ActiveDirectoryのアカウント登録経験、Office365（Web版）でのアカウント登録・トラブルシューティング、ネットワーク基礎用語（SSID、プロキシ、VPN）理解、AdobeCreativeCloudのインストール経験、CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール経験、礼儀作法（挨拶・言葉遣い）尚可：特になし稼働場所：東京都内常駐その他：業種：機械・重工業向けヘルプデスク支援、開始時期：10月開始、長期参画可、勤務時間：8:30〜17:30 |
| 業務内容：-現地作業員とリモートインテグレーターの仲介-障害発生時の一次切り分け（トラブルシューティング）-作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：-問題の一次切り分け-作業履歴の記録-現地・リモート間の調整・連携スキル：必須：-携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での実務経験-基地局工事・調整の実務経験（1年以上）尚可：-特になし稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：15名開始時期：10月 |
| 業務内容：AndroidTV向けアプリをReactNativeで再構築する開発全般（基本設計～テスト）担当工程：基本設計、詳細設計、実装、単体テスト、結合テストスキル：必須：React,TypeScript,Redux,ReactNative、FLUX・DDD等のアーキテクチャ議論、Linuxコマンドライン操作、テックリード経験尚可：OS低レイヤートラブルシューティング、ハードウェアスペックを考慮したパフォーマンスチューニング稼働場所：リモート（初日のみ東京23区内出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期は相談可能日本語流暢必須、外国籍可 |
| 業務内容：-既存のPython製セキュリティ運用ツールのコードリファクタリング（コード統一、誤記修正）-開発者向けREADME等ドキュメントの作成-セキュリティ機器連携テストの実施-ツール起因の不具合調査・修正（トラブルシューティング）担当工程：コードリファクタリング、テスト実施、ドキュメント作成、障害調査・修正スキル：必須：Pythonでの開発経験5年以上、インフラ基礎知識・セキュリティリテラシー（CCNA相当レベル）、高いコミュニケーション力尚可：Linuxサーバ運用経験、AzureVirtualDesktop利用経験、VisualStudioCode・Backlog・Gitの実務経験稼働場所：東京都（初期1〜2週間は出勤、その後リモート勤務）その他：業種：製造業（自動車・輸送機器系の大手製鉄会社向けセキュリティツール）／長期プロジェクト／開始時期：2025年11月以降 |
| 業務内容：M365全般の運用・トラブル対応、SharePoint化後のサポート、RDSサーバ運用、Intune・MDE導入、Teams電話導入等を担当します。担当工程：導入支援、運用・保守、トラブル対応スキル：必須：WindowsPCのレジストリ・グループポリシー設定経験、Intune導入・運用経験、EPP/EDR（MDE）導入経験、M365管理センター（SharePoint、MicrosoftPurview、EntraID、Teams）運用経験、コミュニケーション力尚可：特になし稼働場所：東京都テレワーク週2日その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：早期開始期間：2026年3月まで（以降継続可能）体制：1名体制 |
| 業務内容：-DB2LUWの導入、設定変更、構成検討、トラブルシューティング-シェルスクリプトの作成・修正・トラブルシューティング-設計書・ドキュメントの作成・更新-顧客との技術的コミュニケーションおよび課題調査対応-プロセス周りのチューニング、バックアップシェル化、運用設計担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用設計、保守スキル：必須：DB2LUWの導入・設定・構成・トラブルシューティング経験、シェルスクリプト作成・修正経験、設計書等ドキュメント作成経験、顧客との技術的コミュニケーションが可能尚可：AWS上でのDB2運用経験、RedHatの導入・設定・構成経験、バックアップのシェル化経験、運用設計経験稼働場所：フルリモート（必要に応じて大阪出張）、2026年正月に大阪で作業ありその他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月1日、契約期間：2025年10月1日〜2026年1月31日（継続の可能性あり）、募集人数：1名 |
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの不具合調査および原因解析-運用部門との連携による改善提案-カスタマーエンジニア等とのやり取り担当工程：保守・運用、障害調査・解析、改善提案スキル：必須：社内SE経験、障害調査・トラブルシューティング経験、Webシステム開発の知識尚可：C#.net・jQuery・WPF等による開発経験、コールセンター・電話機系知識、データベース（SQL）管理・クエリチューニング経験、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日から数日出社想定）その他：業種：情報・通信・メディア対象年齢：20代〜30代半ば外国籍不可、個人事業主不可時差出勤制度あり、地方在住可 |
| 業務内容：信販会社の社内・拠点向けネットワーク更改に伴う基本設計、詳細設計、構築、運用支援を実施。機器設定、ライフサイクル管理、監視・チューニング、ベンダーコントロールを含む。担当工程：基本設計、詳細設計、構築、運用・保守、トラブルシュート、監視・チューニング、ベンダー管理スキル：必須：CCNA以上、Cisco／PaloAlto／Dell／Fortinet等の設計・構築経験、TCP/IP、LAN/WAN、VPNに関する知識、AWS／Azure等クラウド利用経験、ベンダーコントロール経験尚可：-稼働場所：東京都その他：業種：金融・保険業（クレジット・リース）開始時期：2025年10月契約期間：2025年10月1日〜2025年12月31日、以降3か月ごとに契約継続可 |
| 業務内容：PaloAltoNGFWの設計・構築、GlobalProtect／SSL復号設定、トラブルシューティング、顧客ヒアリング・提案・対応を実施します。担当工程：設計、構築、設定、運用保守、トラブルシュート、顧客提案・対応スキル：必須：PaloAltoNGFWの設計・構築経験、セキュリティプロファイル設定、GlobalProtect／SSL復号設定経験、顧客対応経験尚可：PrismaAccessの設計・構築経験、他社Firewallからの移行経験、英会話・英語文書作成スキル、CortexXDRの知見稼働場所：東京都千代田区（飯田橋）／在宅勤務可その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日着手可能、期間：長期プロジェクト |
| 業務内容：API基盤システムの保守開発。要件定義・設計からコンテナ環境構築、Linuxサーバ構築、各種サーバ設定、メッセージキュー・バッチ・監視サーバの導入・運用、テスト・リリースまでを担当。担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、リリース、運用保守スキル：必須：AWS（VPC、ALB、EC2、ECR、ECS、CloudFormation、CodePipeline、CodeDeploy等）、Terraform、Git、Jenkins、Docker、bashによるLinux操作、OS／ミドルウェア／AWSのトラブルシューティング、公式ドキュメントを参照した新技術習得尚可：JMeter、Gatling等による負荷試験、Hinemos、JP1、Datadog等のシステム監視稼働場所：基本リモート（初回3営業日出社、リリース作業時出社）。勤務地は東京都。その他：業種：金融・保険業向けAPI基盤。開始時期は相談可能。会議はTeams利用。 |
| 業務内容：-自社開発のコールセンター向けプロダクトの保守サポート-システム不具合の調査・原因解析-運用部門との連携および改善提案（エンドユーザー対応はカスタマーエンジニア経由）担当工程：-障害調査・解析-保守運用支援-改善提案・実装支援スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング経験）、基本的なシステム開発知識、調査・試行錯誤できる姿勢尚可：C#.NET、WPF、jQuery、ASP.NET等の開発経験、SQLServer等データベースの管理・クエリチューニング、AWSなどクラウド運用経験、コールセンター業務知識、電話機系知識稼働場所：東京都（基本リモート、稼働初日から数日は出社）その他：業種：情報・通信・メディア／コールセンター向けシステム保守、開始時期：即日〜相談、対象年齢：20代～30代半ば、外国籍不可、リモート勤務可（地方在住者歓迎） |
| 業務内容：-コールセンター向けシステムの保守・不具合調査・原因解析-運用部門との連携および改善提案-カスタマーエンジニア等との情報共有・やり取り担当工程：-障害対応（トラブルシューティング）・原因分析-改善提案・実装支援-運用部門との調整スキル：必須：社内SE経験、IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、Webシステム開発の知識、課題解決への粘り強さ尚可：C#.NET・jQuery・WPF等の開発経験、コールセンター・電話機系の知識、SQLServerの管理・クエリチューニング、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（池袋）／フルリモート可（稼働初日から数日出社想定）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業、社内システム保守・サポート業務、リモート勤務が可能 |
| 業務内容：-放送系ネットワークの運用プロジェクト統括-FW・LBの更改・機能追加-ネットワークに関する問い合わせ対応-NW機器の設定変更・利用サービス変更依頼・調整-設定変更作業の資料作成・作業承認取得-EOSL対応（バージョンアップ計画・検証）-24Hベストエフォートでの障害・トラブルシュート・電話受付・リモート対応-脆弱性調査・パッチ適用-運用資料・月次報告作成・報告会スピーカー担当工程：-運用・保守-障害対応-設定変更・構成管理-資料作成・レビュースキル：必須：-プロジェクトマネージャまたは構築/運用実務経験5年以上-L2/L3、BGP、VPN、FW、LBに関するネットワーク知識-CiscoL2/L3スイッチ、BIG‑IP（LB）、Paloalto（FW）の実務経験-物理・論理構成図を用いたネットワーク理解力-構成図更新、作業計画書・手順書作成スキル尚可：-Microsoft365系アプリケーションに関する知識稼働場所：東京都（リモート併用）※必要時は出社その他：-業種：情報・通信・メディア-30代〜40代を対象-土日出勤あり（必要時）-プロジェクト開始時期は相談 |
| 業務内容：コールセンター向けプロダクトの保守サポートシステム不具合の調査および原因解析運用部門との連携と改善提案END内カスタマーエンジニア等とのやり取り（直接エンドユーザーとの対話なし）担当工程：保守・運用障害調査・解析改善提案スキル：必須：社内SE経験、IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）、Webシステム開発の知識、調査・試行錯誤を厭わない姿勢尚可：C#.NET、jQuery、WPF等の開発経験、コールセンター・電話機系の知識、データベース管理・SQL・クエリチューニング経験、AWS等クラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日から数日は出社想定）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：10月～時差出勤制度あり、地方在住でも提案可 |
| 業務内容：-ネットワークの基本設計・詳細設計-実作業による構築・トラブルシュート-管理コンソール・ダッシュボードを用いた機器設定・ライフサイクルメンテナンス-ネットワーク機器の監視チューニング担当工程：設計、構築、運用支援全般を担当します。スキル：必須：CCNA以上の資格、Cisco、PaloAlto、Dell、Fortinet等各社ネットワーク製品（ルーター、スイッチ、FW）の設計・構築・運用経験、TCP/IP、LAN/WAN、VPNに関する深い知識、AWS、Azureなどクラウドサービス利用経験、ユーザーコミュニケーションおよびベンダーコントロールの実務経験尚可：多種多様なネットワーク機器の取扱経験があるほど有利稼働場所：東京都（常駐）その他：金融業界向けネットワークシステムの更改・運用支援案件です。外国籍不可の条件があります。 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-社内ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書作成（不足分）-PC資産管理・OA機器の実地棚卸-PCキッティング・各種アプリ設定・証明書インストール-AD/Office365、SaaSのアカウント作成-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器設置（モニター、PCデリバリー等）-アクセス権限の付与・変更・削除-社内向けFAQコンテンツ作成（SharePoint）担当工程：-ヘルプデスク対応・運用改善-キッティングおよび資産管理-権限設定・手順書作成スキル：必須：Windows11操作、Office365習熟、ActiveDirectory運用経験、Exchange（Onlineまたはオンプレミス）運用経験、社内ヘルプデスク経験、派遣社員取りまとめリーダー経験、作業手順書作成経験尚可：macOS・iOSキッティング経験、PC実地棚卸経験、OA機器操作経験（3年以上）、SharePointサポート・サイト構築・権限付与経験、GoogleWorkspace導入・運用経験、GitHubEnterprise運用経験稼働場所：大阪府・北海道（現地常駐）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：即日または相談勤務形態：フレックスタイム制（コアタイムあり）長期継続予定 |
| 業務内容：-法人向けネットワークサービスの問い合わせ対応-障害の一次・二次対応および復旧作業-トラブルシュートと技術的回答の提供-機器保守（顧客調整・ベンダーコントロール）担当工程：障害対応全般（一次・二次対応）と機器保守スキル：必須：CCNA相当の知識・経験、ネットワーク障害対応経験、電話・メールでの対応経験、24時間365日シフト対応可能尚可：なし稼働場所：東京都・秋葉原（常駐）その他：法人向けネットワーク系サービスのサポート業務。外国籍の方は対象外。 |