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検索キーワード：トラブル
検索結果:3447件
| 業務内容：-法人向けネットワークサービスの問い合わせ対応-障害の一次・二次対応および復旧作業-トラブルシュートと技術的回答の提供-機器保守（顧客調整・ベンダーコントロール）担当工程：障害対応全般（一次・二次対応）と機器保守スキル：必須：CCNA相当の知識・経験、ネットワーク障害対応経験、電話・メールでの対応経験、24時間365日シフト対応可能尚可：なし稼働場所：東京都・秋葉原（常駐）その他：法人向けネットワーク系サービスのサポート業務。外国籍の方は対象外。 |
| 業務内容：M365全般の運用・設計・開発・保守サービス開始・終了情報のリサーチユーザーサポート・問い合わせ対応SharePointカスタマイズ、PowerPlatformを活用したアプリ・自動化ツール構築MicrosoftGraphPowerShellによるスクリプト作成・管理・改修担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用保守、ユーザーサポートスキル：必須：M365運用知識、SharePointカスタマイズおよびPowerPlatformでのアプリ・自動化ツール構築経験、MicrosoftGraphPowerShellでのスクリプト作成・管理経験、円滑なコミュニケーション能力、積極的なトラブル・リクエスト対応姿勢尚可：EntraID（Azure）環境管理経験およびAD・WindowsServer基礎知識、AtlassianCloud（Jira・Confluence）運用経験、LinuxサーバーおよびGitHub基礎知識稼働場所：東京都渋谷（週1程度出社、立ち上げ期間は常駐想定）リモート併用可その他：情報・通信・メディア業界向けプロジェクト、開始時期は相談可能、リモート併用で柔軟な勤務形態 |
| 業務内容：-WBS作成支援、更新・維持管理-PLタスクの可視化・スケジュール管理-会議参加、議事録作成、課題管理表の更新・維持管理-課題進捗管理・推進、トラブル対応支援-PowerPlatformアプリ開発支援（テスト、横展開、改修、テンプレート開発）-M365各種ツール（Teams、SPO、OneDrive、Forms、VivaEngage）の技術調査・検証・資料作成・説明-端末カメラ設定有効化作業担当工程：PMO全般、アプリ開発支援、技術調査・資料作成、端末設定スキル：必須：PowerPlatformによるアプリ開発経験、Teams／SPO／OneDrive／Forms／VivaEngageの利用経験、PMOの実務経験、高いコミュニケーションスキル（自律的に要件把握・実現策策定が可能）尚可：PowerShell／Intuneの利用経験、ユーザー向けトレーニング実施経験、自治体関連業務経験稼働場所：東京都内拠点（東陽町等）での作業とリモート併用その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月開始予定、期間：2025年12月まで想定、コミュニケーションを重視したヒューマンスキルが評価ポイント |
| 業務内容：-システム使用申請業務（アカウント発行・変更・削除）-PCキッティング（手順書・キッティングソフト使用）-PC設置・台帳更新-ソフトウェアインストール（マニュアルに基づく）-マニュアル整備・ナレッジ蓄積-社内ヘルプデスク対応（電話・メール）担当工程：システムアカウント管理、PCセットアップ、ソフトウェア導入、マニュアル作成、ヘルプデスク対応スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、PCキッティング経験（3ヶ月以上）、WindowsOSの基本操作と簡易トラブルシュート、作業マニュアル・手順書作成経験、電話・メールでの問い合わせ対応経験、積極的なコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都内拠点に常駐勤務（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア、長期案件、祝日出勤あり（お客様カレンダーに準ずる） |
| 業務内容：-社内問い合わせ対応全般-PCの設置依頼・キッティング、OSバージョンアップ（Windows 11）-インシデント窓口対応、資産管理（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）およびQAサポート担当工程：-キッティング作業-OSバージョンアップ実施-インシデント一次・二次対応（トラブルシューティング）-資産ライフサイクル管理スキル：必須：-英語での業務遂行が可能（約7割英語、3割日本語）-Windows 11を含むWindowsOSの知識とトラブルシューティング経験（3年以上）-情報システム部門での実務経験-資産管理業務経験-高いコミュニケーション能力尚可：-他OS（macOS、Linux）に関する知見-ITIL等のサービスマネジメント知識-リモートサポート経験稼働場所：東京都その他：-業種：情報・通信・メディア／サービス業（社内IT）-勤務形態：常駐-土日出勤あり（代休取得可、頻度少ない）-外国籍の方可（中国籍不可）-服装自由 |
| 業務内容：-データセンターにおけるサーバーの運用保守全般-日常の監視・管理-トラブル発生時の一次対応・解決担当工程：-運用保守全般-トラブルシューティング（一次対応）スキル：必須：サーバー運用保守経験3年以上、Linux（実務経験）、Windowsサーバー、VMwareの実務経験、単独でのトラブル対応が可能、夜勤対応可能（週1日程度）尚可：Linux構築経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）長期案件、開始時期は相談、日本国内在住者限定 |
| 業務内容：データセンターにおけるサーバーの運用保守業務全般。トラブル対応や障害復旧を実施。担当工程：サーバーの監視、障害対応、復旧作業、日常的な保守作業全般。スキル：必須：サーバー運用保守経験3年以上、Linux（特に）・Windowsサーバー・VMwareの実務経験、単独でのトラブル対応が可能、夜勤対応可能（週1回程度）尚可：Linux構築経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：情報・通信・メディア業界のデータセンター保守案件、長期勤務想定、外国籍不可、人数1名 |
| 業務内容：-Citrix仮想デスクトップ環境の基盤更改-サーバ構築・移行・切り替え作業-定型保守作業、メンテナンス、課題対応、トラブルシューティング担当工程：基盤設計、構築、移行、保守運用スキル：必須：WindowsおよびCitrix等の仮想デスクトップ運用保守経験、サーバ構築・移行・切り替え経験、課題対応・トラブルシューティング経験尚可：Nutanix製品の実務経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月、契約期間：3か月（継続の可能性あり）、募集人数：2名 |
| 業務内容：製品ユーザーからの問い合わせに対し、メーカー側の立場でメール・チャットでの一次対応、必要に応じた電話応対、トラブルシューティング、エスカレーション、問い合わせ履歴の管理を実施。担当工程：一次対応、エスカレーション、履歴管理スキル：必須：問い合わせ対応経験（メール・チャット）・WindowsServerに関する基礎知識尚可：電話応対経験・ネットワークに関する知識・VDI製品に関する知識稼働場所：常駐（東京都）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-オフィスネットワークの構築、運用、保守-ネットワークトラブルシューティング-ネットワーク品質改善-VPNシステムの運用・保守-ベンダー対応（機器・サービス）-オフィス増床対応担当工程：ネットワーク設計、構築、運用・保守、障害対応、品質改善スキル：必須：ネットワークエンジニアとして3年以上の実務経験、複数拠点での運用・保守経験尚可：オフィスネットワーク構築経験、ネットワーク品質改善経験、パケット解析・検証経験、CiscoCatalyst／Meraki、PaloAlto、ArubaAP／ClearPass等の製品スキル稼働場所：東京都渋谷（週1〜2回在宅勤務可、週5日勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行-データセンター・クラウドへのサーバ移行検討・実施-社内ネットワーク切替の調整・実施（業者対応含む）-ベンダー・ユーザー間の調整・橋渡し-AWS等のアカウント登録・データ連携-SaaS等ITツールの調査・選定・導入・設定改修-システム障害対応・トラブルシューティング（2次相当）担当工程：-要件定義・設計-環境構築・設定-移行作業-運用保守・障害対応スキル：必須：-AWS・クラウド環境でのWindows・Linuxサーバ構築・運用経験-L2〜L3レベルのネットワーク（ルータ、VPN）設定・変更経験-SaaS等ITツールの調査・導入・ドキュメント作成・推進経験-システム障害対応・トラブルシューティング（2次相当）尚可：-AD、ウイルス対策、Webセキュリティ等の提案・導入・運用経験-SaaS運用またはリプレイス経験-2年以上の情報システム管理業務経験（ヘルプデスク除く）-PC・スマホのキッティング・資産管理経験-GoogleWorkspace等のアカウント作成・運用経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・AD等のアカウント・権限管理-ユーザーからのPCトラブル対応-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援担当工程：キッティング、アカウント管理、トラブル対応、システム導入支援スキル：必須：情シス経験3年以上、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品等の管理運用、SaaS・AD等のアカウント・アクセス権限管理、PC・モバイルデバイスのキッティング・調達、PCトラブル対応、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援尚可：チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日～勤務開始可能（応相談） |
| 業務内容：-Microsoft365環境設定（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）-オブジェクト登録-ユーザー問い合わせ対応-ドキュメント作成-説明会実施担当工程：導入・設定・運用支援全般スキル：必須：Microsoft365管理者としての運用経験、トラブルシュートスキル尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験、PowerShell利用経験稼働場所：神奈川県（テレワーク中心、週1回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、テレワークを活用したプロジェクト、開始時期は相談 |
| 業務内容：-React（Typescript）でのダッシュボード開発-MUIコンポーネント活用-セキュリティ意識を考慮した実装-テキストコミュニケーション対応、リモート環境でのトラブル解決担当工程：フロントエンド開発スキル：必須：React（Typescript）開発経験、MUI使用経験、テキストベースのコミュニケーションが可能、高いセキュリティ意識、リモート作業環境の整備尚可：Playwright等によるE2Eテスト経験、WebSocket通信実装経験、StorybookによるUIカタログ化経験、Vite・Vitestを用いた開発・テスト経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：即日または相談 |
| 業務内容：-PowerShellスクリプトの設計・実装・テスト-Windows環境のエンジニアリング業務およびトラブルシューティング-ユーザ調整・問い合わせ対応、コミュニケーション-手順書・報告資料等のドキュメント作成担当工程：設計、実装、テスト、導入、運用サポートスキル：必須：PowerShellで要件調整から完成まで担当できる経験、Windows環境の知識・トラブルシュート経験、ユーザ調整・問い合わせ対応力、ドキュメント作成スキル、国内在住者限定尚可：キッティングマスターイメージ作成・管理経験、Autopilot・Intune等の知識・経験、MCM等配信ツールの知識・経験稼働場所：東京都（テレワーク併用：週4回）その他：業種：情報・通信・メディア、PCリプレイスプロジェクト、開始時期：2025年10月予定、長期 |
| 業務内容：-Microsoft365環境設定（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）-オブジェクト登録-問い合わせ対応-ドキュメント作成-説明会実施担当工程：導入・設定、運用支援スキル：必須：Microsoft365管理者としての運用経験、トラブルシュートスキル尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県（テレワーク、週1出社）その他：業種：情報・通信・メディア利用ツール：PowerShell外出・出張対応、休日稼働の可能性あり |
| 業務内容：-現行ネットワーク環境の調査・把握-フラット化設計、テスト、移行作業-運用設計、マニュアル作成、運用展開-使用機器：NECQXシリーズ、HPEAruba、Cisco1121/891、NECIXシリーズ、Fortigate100F担当工程：設計、構築、テスト、移行、運用展開、ドキュメント作成スキル：必須：CCNP保持者または同等レベル、L3/L2/RT/FW設計経験3年以上、インフラ構築・トラブルシュート経験、設計～構築～手順書作成の実務経験、自発的に作業計画を立案・実行できること、コミュニケーション能力尚可：BGP/OSPF/HSRP/VRRP/STP/STACK等冗長機能実装経験、設計に基づくNW検証を自立して完結できること、未経験ベンダ機器への調査・対応柔軟性稼働場所：基本リモート（必要に応じて東京で作業あり）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-グループ各社のMicrosoft365環境の現状分析と統合方針策定-M365の設計、検証、トラブルシューティング、運用設計-M365関連業務の自動化検討・実装-親会社IT戦略部の一員としてプロジェクト推進および関係者調整担当工程：要件定義・現状分析、設計、検証、運用設計、導入支援、運用・保守、業務自動化実装、プロジェクト推進スキル：必須：MicrosoftIntuneの運用経験、Microsoft365（M365）導入支援経験、M365の設計・検証・トラブルシューティング能力尚可：PowerShellやGraphAPIによる自動化経験、AzureADやセキュリティコンプライアンスの知識、プロジェクトマネジメント経験稼働場所：東京都（ハイブリッド／月数回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、ITサービス、クラウド導入支援、プロジェクト推進稼働期間：0.5人月程度（相談可）、副業可、年齢条件：50代前半まで |
| 業務内容：-PMO全般（WBS作成・更新・維持管理、タスク可視化・スケジュール管理、会議参加・議事録作成、課題・進捗管理、トラブル対応支援）-PowerPlatformアプリ開発支援（テスト支援、類似機能横展開、既存アプリ改修、テンプレートアプリ開発）-M365各種機能（Teams、SharePointOnline、OneDrive、Forms、VivaEngage）の技術調査・検証、顧客向け資料作成・説明-端末設定作業（シンクラ端末のカメラ設定有効化）担当工程：-要件整理・タスク管理-開発・テスト支援-資料作成・技術調査-現場出社とリモートでの実装支援スキル：必須：PowerPlatformでのアプリ開発経験、Teams・SharePointOnline・OneDrive・Forms・VivaEngageの利用経験、PMO経験、高いコミュニケーションスキル（要件把握・提案・柔軟な思考）尚可：PowerShell・Intuneの利用経験、ユーザー向けトレーニング実施経験、自治体関連業務経験稼働場所：東京都内の顧客先への出社（リモート併用）その他：業種：公共・社会インフラ（自治体向けIT支援）開始時期：即日または10月からの長期（2025年12月まで延長予定） |
| 業務内容：-PCリプレイス作業全般-PowerShellでの要件定義からスクリプト作成・実装-Windows環境のトラブルシュート-ユーザ調整・問い合わせ対応・コミュニケーション-手順書・報告資料等のドキュメント作成担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、導入、運用支援スキル：必須：PowerShell実務経験（要件調整〜実装まで）、Windowsエンジニアリング知識、Windowsトラブルシュート経験、ユーザ調整・問い合わせ対応力、ドキュメント作成スキル尚可：キッティングマスターイメージ作成・管理経験、Autopilot・Intune等の知識・経験、MCM等配信ツールの知識・経験稼働場所：東京都（テレワーク併用：週4回）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：10月勤務時間：9:00〜18:00募集人数：1名長期プロジェクト |
| 業務内容：-PC・システムに関する操作・問い合わせ対応-Microsoft365を含むシステムアカウント・メールアドレスの登録-機器貸出の申請受付および処理-年度末の新規ユーザー登録・削除作業-トラブルシューティング、キッティング、業務改善提案担当工程：ヘルプデスク全般、アカウント管理、機器貸出受付、年度末処理、トラブル対応、キッティング、改善提案スキル：必須：ヘルプデスク経験、コミュニケーション能力、Microsoft365利用経験、勤怠管理が適切にできること尚可：ローコード・ノーコード開発経験、マニュアル作成経験稼働場所：愛知県内の教育機関（常駐、リモート不可）その他：業種：教育機関（大学）募集人数：1〜2名（将来的に最大5名まで増員予定） |
| 業務内容：-無線LAN機器（RT,SW）のコンフィグ作成-コンフィグ設定および疎通確認-作業中に発生した技術的問題をヒアリングし、トラブル対応チームへ連携担当工程：-設計・設定・検証・障害対応スキル：必須：実務でのネットワーク経験、CCNAレベルのネットワーク知識・スキル、コミュニケーション能力、協調性尚可：CCNP保有者稼働場所：神奈川県武蔵小杉（出張なし）その他：業種：公共・社会インフラ開始時期：2025年10月開始、期間は2025年10月～2026年6月頃（延長の可能性あり）勤務形態：シフト制勤務（勤務時間帯は要相談）繁忙期に休日勤務あり、代休取得可募集人数：1名 |
| 業務内容：-SQLServerの管理・運用、パフォーマンス監視・最適化-障害発生時の原因究明と対策実施-運用手順の策定・実施およびドキュメント化-関係者との要件調整-環境構築および運用手順の文書化担当工程：-運用・保守-パフォーマンスチューニング-障害対応-ドキュメント作成-要件定義・調整スキル：必須：-SQLServerの構築・設定および運用経験-データベース管理・運用、パフォーマンス監視・最適化の実務経験-DBAレベルの知見・経験-Windows、Linuxサーバーの構築・運用保守設計（5年以上）-休日・夜間の対応が可能（トラブル対応除く、2か月に1回程度）-各種資料作成スキル尚可：-データスペシャリスト等のDB関連資格、SQLServer資格取得者稼働場所：東京都（リモート勤務週4回可）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：即日参画可 |
| 業務内容：-PC・携帯端末のキッティング-各種システム・サービスの利用申請対応-トラブルシューティングおよび問い合わせ対応-部署間で変動する業務への柔軟なサポート担当工程：ヘルプデスク全般（ハードウェア設定、ソフトウェア申請、障害対応）スキル：必須：IT系ヘルプデスク経験（1年以上）、ITプロジェクト参画経験尚可：PC修理・サポート経験、IT関連資格保有稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始予定募集人数：1名 |
| 業務内容：-オフィスネットワークの構築・運用・保守-ネットワークトラブルシューティング-ネットワーク品質改善-VPNシステムの運用・保守-ベンダー対応-オフィス増床対応担当工程：ネットワークの設計・構築、運用保守、障害対応、品質改善、ベンダー折衝、増床作業スキル：必須：ネットワークエンジニア経験3年以上、複数拠点のネットワーク運用・保守経験尚可：オフィスネットワーク構築経験、ネットワーク品質改善経験、検証・パケット解析経験、CiscoCatalyst/Meraki、PaloAlto、ArubaAP/ClearPass等の製品経験稼働場所：東京都渋谷（渋谷駅徒歩圏内）※週1〜2回程度在宅勤務可その他：業種：情報・通信・メディア／勤務形態：平日9:30〜18:30の週5日勤務、夜間・休日ローテーション対応あり／年齢制限なし |