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検索キーワード：トラブル
検索結果:3450件
| 業務内容：・社内システム利用者からの問い合わせ対応・ベンダーへの問い合わせ・回答の社内展開・PC・スマホ・ネットワーク機器・複合機等の設定・配布・回収・棚卸・パスワード管理、証明書インストール・基幹系システム（サイボーズ、NetSuite、SalesForce）の運用・データ抽出・加工・業務システムの使用方法説明・トラブル・障害対応・RPA保守業務・ネットワーク運用担当工程：・問い合わせ対応・ベンダー折衝・IT機器の設定・管理・システム運用・データ抽出・加工・RPA保守・ネットワーク運用スキル：必須：情報システム部門での業務経験、PC・ネットワーク関連業務経験（WindowsOS、MS‑Office、iPhone、プリンター等）、ActiveDirectoryおよびネットワークの基本知識、証明書インストール経験、パスワード管理経験、Accessを用いたデータ抽出経験尚可：サイボーズ、NetSuite、SalesForce等の基幹系システム経験、RPAツール経験、コミュニケーション能力、報告・連絡・相談力稼働場所：東京都（リモート不可）その他：業種は情報・通信・メディア領域の社内IT支援業務、開始時期は相談、年齢上限は45歳程度、外国籍不可、再委託可、コミュニケーション・報告・連絡・相談がしっかりでき、情シス業務に前向きで学習意欲のある方を歓迎 |
| 業務内容：-複合機・周辺機器・プリンタ等のリプレイス調整-PCの配布・キッティング-Windows 11/Intune/Entra IDへの切替支援-問い合わせ・トラブル対応-現地立ち合い作業担当工程：-要件定義・調整-構築・導入-運用支援・障害対応スキル：必須：社内SEまたは同等経験、企業内PCリプレイス経験、ヘルプデスク経験、PCキッティング経験、柔軟な対応力、土曜作業可能、出張対応可尚可：Windows 11、Intune、Entra IDの構築・運用経験、PCLCMサービス設計経験、ITILベースのインシデント・問題・変更管理理解、プロジェクトリーダー経験、SMO業務経験稼働場所：東京都（在宅勤務週3日、出社週2日、土曜出社が中心）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）／開始時期：10月から／作業形態：現地作業含むリプレイス支援 |
| 業務内容：-現状チームからの引継ぎ-PC・スマートフォン等ITデバイス全般のトラブルシューティング-ActiveDirectory（AD）を利用したアカウント管理-PCのキッティング（初期設定）作業-各種設定変更-組織変更に伴うIT関連対応-新規手順書の作成-問い合わせ対応（フォーム・メール・電話、月100件程度、繁忙期は増加）-月次報告担当工程：-ヘルプデスク運用全般-チームタスク管理・進捗管理-メンバーのモチベーション管理・育成スキル：必須：-高いコミュニケーション能力-タスク管理能力-正確な報告・エスカレーション能力-チームリーダー経験（情シスリーダーまたはサブリーダー）尚可：-手動作業の自動化や業務プロセス改善提案経験-SLO（サービスレベル目標）の定義・運用設計経験稼働場所：-東京都内のオフィス（通勤可、リモートは要相談）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-開始時期：未定（9月以降を想定）-外国籍不可 |
| 業務内容：-AWSLambda中心のサーバーレス構成でPython開発-SQS、StepFunctions、Fargate、DynamoDB、RDS、S3等の活用-国内外オープンサイトからのデータクローリング／スクレイピング-データベンダーAPIからの取得・加工・提供-稼働中システムの改修・トラブルシューティング担当工程：-開発、改修、トラブルシューティングスキル：必須：Python実務経験（2年以上）、通信環境のある自宅尚可：他言語での開発経験（2～3年以上）、業界経験5年以上または業界経験2～3年かつ大卒、AWS実務経験は不要だが学習意欲稼働場所：東京都（テレワーク中心）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：10月開始予定、期間：継続の可能性あり、募集人数：1名、外国籍不可 |
| 業務内容：データセンターにおけるサーバの運用保守業務全般。Linux、Windows、VMware環境のサーバ管理およびトラブル対応を実施。担当工程：サーバ運用保守、障害対応、夜間対応スキル：必須：サーバ運用保守経験3年以上、Linux・Windowsサーバ、VMwareの実務経験、単独でのトラブルシューティング実施可能、夜勤対応可能尚可：Linux環境の構築経験稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア、長期、勤務時間9:30‑18:00（夜勤あり）、1名募集 |
| 業務内容：データセンターにおけるサーバーの運用保守業務全般を担当します。Linux、Windows、およびVMware環境の障害対応や定期的なメンテナンスを実施し、安定稼働を維持します。担当工程：サーバー運用保守、障害切り分け・トラブルシューティング、VMware管理、パッチ適用・アップデート作業スキル：必須：サーバー運用保守経験3年以上、Linux、Windowsサーバー、VMwareの実務経験、1人でのトラブル対応が可能な方、夜勤対応（週1日程度）可能尚可：Linux環境構築経験稼働場所：大阪府（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア、データセンター運用、開始時期は即日可能 |
| 業務内容：PC・モバイル機器のキッティング、設定、修理、廃棄対応WindowsOS、M365、各種アプリケーションのインストール・トラブルシューティングプリンタ、IP電話、アクセスポイント等周辺機器のセットアップ・修理資産管理・機器貸出管理、海外本社・ベンダーへのエスカレーションキッティングセンターでのスポット作業（修理、ラッキング、アンマウント等）担当工程：ハードウェアの受領・組立・設定、ソフトウェアインストール、障害対応、資産管理、エスカレーションスキル：必須：ユーザーサポート経験3年以上、日英バイリンガル、WindowsOS、M365、周辺機器設定・修理、資産管理尚可：ITIL基礎、リモートサポートツール利用経験、スクリプト作成経験稼働場所：神奈川県（オンサイト）／東京都（スポット移動・在宅勤務）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能勤務形態：週2日オンサイト、その他はスポット移動または在宅勤務、夜間作業・土日出勤あり |
| 業務内容：-SQLおよびBashスクリプトの設計・開発・テスト-データベースの性能改善・トラブルシュート-Linuxの基本操作担当工程：設計・開発・テスト・運用支援スキル：必須：SQLおよびBashスクリプトの設計・開発・テスト経験、データベース性能改善・トラブルシュート経験、Linux基本操作尚可：TeradataVantageの実務経験、保険業界知識、コミュニケーション能力稼働場所：東京都内のオフィスに常駐（駅近）その他：業種：保険（損害保険）／情報・通信・メディア関連、2023年10月に運用開始した本番環境での機能拡張、休日出勤の可能性あり（期間中1〜2日） |
| 業務内容：-一次切り分けで除外された技術的要因の深掘り-ネットワーク機器、ファームウェア、OS、ミドルウェア等の詳細調査-ログ解析、パケットキャプチャ、構成確認等の技術的検証-障害の根本原因特定と恒久対策の検討担当工程：-障害二次対応-調査・解析-改善提案・恒久対策策定スキル：必須：NW運用保守経験、TCP/IP・DNS・ルーティング・セキュリティの知見、CLI操作・ログ解析・構成変更等のトラブルシューティング力、技術ドキュメントの読解・作成力、エンドユーザ折衝経験、運用業務における改善提案経験尚可：Cisco、Fortinet、Zscaler、PaloAlto、AWSなどのネットワーク機器・クラウドサービスに関する知識稼働場所：大阪府（フル常駐）その他：業種：住宅メーカー（製造業系）／開始時期：2025年10月〜長期（予定）／募集人数：複数 |
| 業務内容：-サーバ運用管理（WindowsUpdate、WSUS設定、バックアップ管理）-社内ネットワーク機器設定・トラブル対応・運用監視-社内PCキッティング・トラブル対応・標準アプリケーション導入・廃棄機器管理-社内アカウント管理・運用手順書作成担当工程：サーバー・ネットワークの構築・運用・保守全般スキル：必須：WindowsServerの基本操作、ネットワーク機器の基本操作尚可：VBA等マクロによる資料作成、AWSでのサーバ構築・運用経験稼働場所：愛知県安城・在宅（必要に応じて作業）その他：業種は情報・通信・メディア系。社内システムのインフラ運用保守を長期（最低5年）で担当。開始時期は2025年11月以降。標準的な業務時間帯で勤務。在宅勤務可。 |
| 業務内容：-AWS環境でのインフラ設計・構築-運用設計およびテスト設計-サーバレスアーキテクチャの設計・構築-基盤障害時のトラブルシューティング-必要に応じたチームマネジメント担当工程：-設計-構築-運用設計・テスト設計-障害対応-マネジメント（必要時）スキル：必須：AWSアーキテクチャ設計・構築経験、サーバレスアーキテクチャ設計・構築経験、運用設計実務経験、ITインフラ全般（ネットワーク・クラウド・サーバ）知識、チームマネジメント経験尚可：バックエンド開発経験稼働場所：基本はリモートワーク、週2回は東京都内の拠点へ出社その他：業種：情報・通信・メディア（ITインフラ監視・運用サービス）開始時期：2025年10月リリースに向けて即時参画可対象者：日本国内在住者、年齢は40代まで（応相談） |
| 業務内容：PCのセットアップ、ハードウェア・ソフトウェアのトラブル対応、システム権限設定を行います。担当工程：ヘルプデスク業務全般（セットアップ、トラブルシューティング、権限設定）スキル：必須：WindowsOSクライアントの知識、Microsoft製品全般、PowerPlatform（PowerApps／PowerAutomate）経験、ヘルプデスク経験、明るく前向きな姿勢、ユーザーとのコミュニケーション能力、マルチタスク対応力、質問・課題解決力、探究心、素直さ尚可：英語稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア備考：AI・自動化の流れに合わせ、PowerPlatformは必須ではありませんが、経験・興味があると歓迎します。環境は整備済みで学習支援があります。 |
| 業務内容：-Microsoft365環境設定（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）-オブジェクト登録-問い合わせ対応-ドキュメント作成-説明会実施担当工程：-導入支援-運用支援-トラブルシュート-ドキュメント作成-ユーザー教育スキル：必須：Microsoft365管理者としての運用経験、トラブルシュートスキル、PowerShell利用経験尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県（テレワーク、週1回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、対象年齢：45歳まで、外国籍可（日本語ネイティブレベル）、外出・出張・休日稼働の可能性あり |
| 業務内容：・既存業務システムの保守・運用・LAMP環境での障害対応・改修・定期メンテナンス・アップデート・利用部門からの問い合わせ対応および調査担当工程：・保守運用全般・障害対応・改修実装・メンテナンス作業・問い合わせ対応スキル：必須：・Perlでの開発・保守経験・LAMP環境での開発・運用経験・障害対応・改修経験尚可：・シェルスクリプトやバッチ処理の実装経験・システムドキュメント整備・改善提案経験・運用効率化ツール作成経験稼働場所：・東京都（フルリモート）・初期立ち上げやシステム切替時は1〜2週間程度出社、トラブル時は最大数日出社その他：・業種：情報・通信・メディア・開始時期：即日相談可・稼働率：100％・リモート中心の柔軟な勤務形態 |
| 業務内容：-Microsoft365環境設定（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）-オブジェクト登録-問い合わせ対応-ドキュメント作成-説明会実施担当工程：-環境構築・設定-導入支援-運用・保守-ユーザーサポートスキル：必須：Microsoft365管理者としての運用経験、トラブルシューティングスキル尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験、PowerShell利用経験稼働場所：神奈川県（テレワーク中心、週1回出社）その他：業種：情報・通信・メディアリモート：テレワーク可、出社頻度：週1回出張・休日対応：必要に応じてあり |
| 業務内容：-現地作業員とリモートインテグレータの仲介-問題発生時の一次切り分けトラブルシューティング-作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次切り分け、トラブルシューティング、作業履歴作成）スキル：必須：携帯キャリア・通信インフラ事業者またはモバイル通信関連企業での実務経験、基地局工事・調整の実務経験（1年以上）尚可：特になし稼働場所：東京都東新宿（現地作業）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月開始、長期勤務勤務時間：9:00〜18:00（予定）募集人数：15名外国籍不可、個人事業主の方も応募可 |
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行作業-社内ネットワーク切替およびベンダー調整-データセンター・クラウドへのサーバ移行検討・構築実施-ネットワーク設計書・スケジュール確認、打ち合わせ参加-AWS等でのアカウント登録・データ連携-各種SaaS・ITツールの調査・選定・導入・運用-仕様検証・操作感確認、社内ツール設定・改修-障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用支援、障害対応スキル：必須：AWS・クラウド環境でのWindows/Linuxサーバ構築・運用経験、L2～L3ネットワーク・ルータ・VPN設定経験、SaaS等ITツールの調査・導入・運用・ドキュメント作成経験、システム障害対応（2次対応）尚可：AD、ウイルス対策、Webセキュリティ等の提案・導入・運用経験、SaaSリプレイス経験、2年以上の情報システム管理業務経験（ヘルプデスク除く）、PC・スマホのキッティング・資産管理経験、GoogleWorkspace等のアカウント作成・運用経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：相談可能 |
| 業務内容：-BIツール上でSQLによるデータ抽出・整形-広告販売情報、利用者アクセス動向、キャスト活動状況等の分析支援-顧客要求のヒアリング・要件定義担当工程：-要件定義-データ抽出・整形-分析支援スキル：必須：BIツール（BigQuery、TreasureData、Domo、PowerBI、ZohoAnalytics等）の実務経験／Webサービスにおけるデータ分析経験／SQL実務経験／円滑なコミュニケーション能力／週3回の出社が可能尚可：自宅にネットワーク環境と業務用デスク・ヘッドフォン等が整っていること／PCトラブルへの対応スキル稼働場所：東京都／在宅（週3出社）その他：業種：情報・通信・メディア／開始時期：即日または相談可／外国籍不可 |
| 業務内容：-データのクローリング・スクレイピング-データベンダーAPIからの取得-取得データのファイル編集・提供-AWSLambda等を用いたサーバレス開発（Python）-設計・製造・テスト・稼働後の改修全工程担当工程：設計、実装、テスト、運用後の改修・トラブルシューティングスキル：必須：Python開発経験（2年以上）尚可：他言語での開発経験（2〜3年以上）、業界経験（5年以上）または業界経験（2〜3年以上）かつ大卒、AWSに関する学習意欲稼働場所：東京都（テレワーク中心）その他：業種：情報・通信・メディア、リモート勤務可 |
| 業務内容：・コールセンター向けシステムの保守・運用サポート・不具合調査および原因解析・運用部門との連携・改善提案担当工程：・保守・運用・障害調査・解析・改善提案スキル：必須：IT実務経験（不具合調査・トラブルシューティング）・基本的なシステム開発知識・問題解決志向尚可：C#.net・jQuery・WPF等の開発経験・コールセンター・電話機系知識・SQL・クエリチューニング・AWSなどクラウド運用経験稼働場所：東京都（フルリモート可、稼働初日数日出社想定）／時差出勤制度あり／地方在住者可その他：業種：情報・通信・メディア・サービス業開始時期：相談に応じて年齢：20代～30代半ば外国籍不可個人事業主不可 |
| 業務内容：-PCリプレイス調整・配布・サポート-Windows 11・Intune・Entra IDへの切替支援-複合機・周辺機器・プリンタ等の導入・設定-問い合わせ・トラブル対応-国内拠点への現地立ち合い担当工程：-計画策定・要件定義-構築・設定-キッティング・配布-運用サポート・障害対応スキル：必須：-社内SEまたは同等の実務経験-PCリプレイスおよびヘルプデスク経験-PCキッティング経験-突発的な依頼への柔軟な対応力-出張対応可能尚可：-Windows 11・Intune・Entra IDの構築・運用経験-PCLCMサービス設計経験-ITILベースのインシデント・問題・変更管理知識-プロジェクトリーダー経験-SMO業務経験稼働場所：東京都（在宅勤務週3日、出勤週2日、土曜出社可）その他：業種：情報・通信・メディア募集人数：2名対象年齢：50代まで開始時期：10月以降 |
| 業務内容：-ApacheKafkaのチューニング・トラブルシューティング-Kafkaを中心としたデータマネジメントシステムの設計・構築担当工程：設計、構築、チューニング、トラブルシューティングスキル：必須：Linux（カーネルパラメータのチューニング経験）、ApacheKafka、Java開発経験尚可：ApacheSpark等KafkaベースのOSS経験、データマネジメント・ストリーミング処理の知識稼働場所：東京都（基本リモート）その他：情報・通信・メディア業界のシステムインテグレーター案件、長期プロジェクト、開始時期は即日または相談可能 |
| 業務内容：ネットワーク基本設計・詳細設計構築作業トラブルシュート機器設定・ライフサイクル管理ネットワーク監視チューニングベンダーコントロール担当工程：要件定義設計構築運用・保守監視チューニングスキル：必須：CCNA以上取得者Cisco・PaloAlto・Dell・Fortinet等のルーター・スイッチ・ファイアウォール設計・構築・運用経験TCP/IP・LAN/WAN・VPNに関する深い知識AWSまたはAzure等クラウドサービス利用経験ユーザーコミュニケーションおよびベンダーコントロール実務経験尚可：複数ベンダー製品の実務経験幅広いネットワーク機器の取り扱い経験稼働場所：東京都（在宅勤務不可）その他：業種：金融・保険業（金融系企業）開始時期：2025年10月開始、2025年12月31日までの期間（以降継続契約の可能性あり） |
| 業務内容：-コアネットワーク（5GC）における通信回線エラー時のログ取得、原因特定、障害対応-使用不可回線のIDキャッシュ削除-回線レポートの確認-コア装置（5GC）障害対応全般担当工程：運用・保守スキル：必須：Linux基礎コマンドの知識、MSOffice（Outlook/Excel/PowerPoint/Word）操作、英語資料の読解、夜間・休日の問い合わせ対応可能（頻度低い）尚可：なし稼働場所：フルリモート／神奈川県内での短期出社（トラブル時）その他：業種：情報・通信・メディア（通信キャリアのコアネットワーク運用）開始時期：即日または相談継続期間：2年以上継続が望まれる作業環境：PCはレンタル支給、通信費は自己負担、基本勤務時間10:00〜19:00 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：運用・サポート全般（ヘルプデスク業務）スキル：必須：情シス経験3年以上、GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365・Atlassian製品等の管理運用、SaaS・AD等のアカウント・アクセス権限管理、PC・モバイルデバイス・ソフトウェアライセンス等の資産管理、PC・モバイルデバイスのキッティング・調達、ユーザーサポート、システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援尚可：チームリーダー等のメンバーマネジメント経験、ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都（常駐）その他：即日開始可能（応相談）、スキル見合いの報酬体系、商流制限あり |