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検索キーワード：トラブル
検索結果:2156件
教育システム保守統括PM／WBS整理・課題管理・ベンダ調整／リモート併用（東京） - 10日前に公開
| 業務内容：2つの初等中等教育向けシステムの保守定例会運営、WBS整理、課題管理、スケジュール作成、顧客対応、プロジェクト間調整、設計書・試験関連ドキュメントのレビュー、切替・移行計画策定、トラブル対応、ベンダ調整等を統括します。担当工程：保守運用全般、プロジェクトマネジメント、ドキュメントレビュー、移行計画策定、課題・リスク管理スキル：必須：PM経験（構築・保守問わず）、WBSおよび設計・報告資料作成経験、定例会・報告会でのエンドユーザ報告経験、WindowsServerの基本操作（RDP接続、タスクスケジューラ、運用バッチ）経験、顧客へのロジカルな説明ができるコミュニケーション能力、長期参画可能（年単位）尚可：教育系システムの保守経験、複数ベンダー調整経験、ITIL等の運用管理フレームワーク知識稼働場所：東京都（リモート併用、週1回程度の現地出社）その他：公共・社会インフラ／教育機関向けシステム保守案件、開始時期は相談に応じて決定、長期案件 |
保険会社システム運用保守／構築（Oracle/Ansible）／品川リモート併用 - 10日前に公開
| 業務内容：-脆弱性対応-運用保守全般-パッチ適用-問い合わせ対応-EOL対応担当工程：-基盤構築・設定-運用保守・監視-障害対応・トラブルシューティング-パッチ適用作業（夜間作業あり）-脆弱性対応・改善提案スキル：必須：-Oracle基盤の構築・保守経験（4年以上）-Ansibleの実務経験または知見尚可：-脆弱性対応の実務経験または知見稼働場所：東京都品川（リモート併用）その他：-業種：保険・金融-開始時期：要相談-年齢上限：55歳まで-国籍：日本国内在住者のみ-夜間作業あり（パッチ適用時） |
| 業務内容：-WindowsServer、VMwareまたはHyper‑Vを用いたサーバの設計・構築-L2/L3スイッチ、ルータ、ファイアウォール等のネットワーク設計・構築-AWSまたはMicrosoftAzureを利用したクラウド連携-提案書・要件定義書・設計書・テスト計画書等のドキュメント作成-顧客先での打ち合わせや作業同行担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト計画・実施、運用引き継ぎスキル：必須：-WindowsOSの基本操作・管理（AZ‑800相当）-TCP/IP中心のネットワーク基礎～応用（CCNA相当）-サーバ設計・構築経験5年以上（オンプレまたはクラウド）＋運用管理1年以上-ネットワーク設計・構築経験3年以上＋運用管理1年以上-VMwareまたはHyper‑Vによる仮想基盤構築経験1年以上-プロジェクトでの要件定義からテスト計画までの実務経験-提案書作成スキル、コミュニケーション力尚可：-AWSまたはAzureの実務経験-主体的なトラブルシューティング力（原因切り分け～恒久対策）稼働場所：東京都田町（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア外国籍可（日本語での資料作成・会議対応必須）フレックスタイム制（コアタイムなし）残業は月10時間程度現場は全面禁煙 |
| 業務内容：現地作業員とリモートエンジニアの仲介、問題発生時の一次切り分けトラブルシューティング、作業履歴の作成（フォーマットあり）担当工程：ヘルプデスク業務全般（一次対応、情報共有、記録作成）スキル：必須：携帯キャリア・通信インフラ事業者等での実務経験、基地局工事・調整の実務経験（1年以上）尚可：リモートサポートツール使用経験、ネットワークトラブルシューティング経験稼働場所：東京都新宿区東新宿（現場中心）その他：業種は情報・通信・メディアに該当、2025年10月開始予定、長期継続可能、複数名募集 |
CTV向け動画配信サービス開発／ReactNativeフロント実装・テックリード - 10日前に公開
| 業務内容：ReactNativeでのCTV向け動画配信サービスの新規開発。既存AndroidTVコードをベースに基本設計からテストまで実装。パフォーマンスチューニングも含む。担当工程：基本設計、詳細設計、フロント実装、テスト、リリース作業。スキル：必須：React、TypeScript、Redux、ReactNative実務経験、FluxまたはDDDの理解、Linuxコマンド使用経験、テックリード経験尚可：OS低レイヤーのトラブルシューティング経験、ハードウェアスペックを考慮したチューニング経験稼働場所：リモート（初日出社は東京23区内）その他：業種は情報・通信・メディア。開始時期は即日または相談可能。日本語流暢であれば外国籍可。 |
O365アプリ ユーザーサポート／千葉県（リモート併用） - 10日前に公開
| 業務内容：-O365アプリ（Teams、SharePoint、Outlook等）のユーザーサポート-機能調査・検証、特権IDによる設定-Microsoft管理センターでの運用作業-問い合わせ対応と報告書作成担当工程：-ユーザーサポート全般-設定作業・検証-問い合わせ対応・報告書作成スキル：必須：ITユーザーサポート経験、O365アプリケーション（Teams、SharePoint、Outlook等）の運用経験、特権IDを利用した設定経験尚可：MicrosoftDefenderforCloudApps等のセキュリティ対応経験、EntraIDの運用経験、初級レベルの英語力、トラブル対応・調査・解決策提示能力稼働場所：千葉県（リモート併用、リモート率50%）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：パブリッククラウド上でのOracleDB（Oracle19c）運用保守。DataGuardの運用やORAエラー対応等を中心に実施。担当工程：運用保守全般（監視、障害対応、バックアップ・リカバリ、パフォーマンスチューニング等）スキル：必須：OracleDBの運用・トラブルシュート経験（ORAエラー対応）、DataGuard運用経験尚可：OracleDB環境構築経験、OCI（OracleCloudInfrastructure）運用経験稼働場所：東京都（原則リモートワーク）その他：業種：流通・小売業／商社・卸売、開始時期：即日、勤務期間：長期、募集人数：1名 |
| 業務内容：M365アプリ（Teams、SharePoint、Outlook等）の運用・保守、ユーザーサポート、トラブル対応、機能調査・検証、特権IDを使用した設定、作業報告書の作成担当工程：サービスデスク業務全般（インシデント対応、調査・解決策提示、設定変更、報告書作成）スキル：必須：ITユーザーサポート経験、M365アプリ（Teams、SharePoint、Outlook等）の運用経験、傾聴力・高いコミュニケーション能力、改善志向尚可：MicrosoftDefenderforCloudApps等のセキュリティ対応経験、EntraIDの運用経験（セキュリティ管理・アプリ登録等）、初級レベルの英語力、ITトラブル対応・調査経験、報告書作成能力稼働場所：神奈川県海浜幕張（リモート併用）その他：業種は情報・通信・メディア領域のサービス業、10月開始の長期案件、平日週5日勤務 |
Chromebookヘルプデスク／在宅中心・Teams活用／東京都 - 10日前に公開
| 業務内容：Chromebookを使用する市区町村や学校団体の職員向けに、ヘルプデスク業務を実施します。Teamsを利用した問い合わせ受付、トラブルシューティング、基本的なWi‑Fi設定支援を行います。担当工程：問い合わせ対応、問題の切り分け・解決、ネットワーク設定支援、業務マニュアルの提供スキル：必須：ヘルプデスク経験、Teams使用経験尚可：Chromebook操作経験、Wi‑Fiを含むネットワークの基本知識稼働場所：基本在宅勤務、開始時に東京都内での短期出社レクチャーありその他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体プロジェクト概要：Gigaスクール構想に基づく教育機関向けITサポート |
インフラNW・サーバー運用支援／フルリモート（東京都） - 11日前に公開
| 業務内容：-NW・サーバー環境の構築支援、運用管理、障害対応-定常・定型作業、非定型問い合わせ対応-システム・機器障害時のトラブルシューティング-課題抽出・改善策の提案・実施-新規・更改システムの運用受入れ支援-基盤構築作業の協力・支援-計画策定、作業実施、結果取りまとめ、進捗報告担当工程：-設計・構築支援-運用・保守-障害対応-改善提案・実装スキル：必須：-NW・サーバー環境の構築・運用・障害対応実務経験（サーバー経験重視）-基本的なWindows、Linux操作経験-自主的に学習し新領域を習得できる意欲尚可：-SQL操作経験-Shellスクリプト作成・実行経験-AWS環境での運用経験稼働場所：-フルリモート（週1回程度の出社あり、東京都内）その他：-業種：情報・通信・メディア-想定開始時期：即日または相談に応じて調整-経験年数目安：2〜3年（スキル・人物評価により柔軟に検討） |
| 業務内容：-社内サーバの監視・保守全般-新規サーバ構築支援-新人インフラ要員の教育・指導-トラブル対応（土日出勤対応可、代休取得可）担当工程：運用保守、サーバ構築、教育・指導スキル：必須：Linuxサーバ経験、Oracle使用経験、サーバ系業務知識、若手教育経験、土日対応可能尚可：ネットワーク業務知識、Zabbix構築経験、リーダーまたはPMO経験稼働場所：東京都茅場町（駅近）その他：業種：証券・投資、勤務時間：8:30〜17:30、募集人数：1名、対象年齢：35〜54歳、開始時期：即日可 |
PMOベンダー管理／リモート中心・上流工程挑戦歓迎／京都府 - 11日前に公開
| 業務内容：・開発ベンダーの進捗・課題管理、調整対応・各プロジェクトのトラブル・課題対応・BCP拠点での災害対策支援（障害訓練・切替作業等）担当工程：要件定義・設計から開発・テスト、運用保守までの上流工程全般を対象としたPMO業務スキル：必須：オープン系システムの開発経験（ウォーターフォール型、上流～下流工程の理解）、ベンダーコントロール・進捗管理経験、対外折衝経験、高いコミュニケーションスキル、システム運用管理経験（数年）尚可：プロジェクト管理全般（進捗・課題・障害対応）、災害対策業務経験、AIX、AWS、RHEL、WebSphereMQ、HULFT、Oracle、DB2等の使用経験稼働場所：基本は自宅リモート勤務。BCP発動時は京都府の拠点へ出社（月1回程度の出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア就業時間：8:40～17:10開始時期：相談 |
生保系基盤保守運用／AD・VPN・ファイアウォール・Cisco設定対応 - 11日前に公開
| 業務内容：-社内システム・ネットワーク基盤の保守・運用-ActiveDirectoryによるユーザー作成／廃止、プロファイル管理-VPNの概要理解・利用支援-ping、tracert、running‑configの取得・保存-ファイアウォール設定（ポート許可／拒否）-TLSインスペクションの対応-Ciscoルーター設定内容の確認担当工程：-日常運用・障害対応-設定変更・ドキュメント作成-ユーザーサポートスキル：必須：-iPhone操作経験（プライベート利用可）-PC基本操作（アプリインストール等）-ActiveDirectoryによるユーザー作成／廃止（マニュアル対応レベル）-ドメインユーザーとプロファイルの理解-サイボウズOfficeの利用経験-VPNの概要理解-ping、tracert、running‑configの取得・保存等ネットワーク基本操作-ファイアウォール設定の理解（特定ポートの許可／拒否）-TLSインスペクションの理解-Ciscoルーター設定内容の理解尚可：-MDM（KDDISmartMobileSafetyManager）・AppleBusinessManagerの操作経験-AzureVMの単一インスタンス起動レベルの操作経験-リソースグループ・VNET、EntraID・IAMの理解-Hinemos（ジョブ管理）運用経験-Web申請対応経験（ベンダー折衝含む）-デ |
| 業務内容：-BIツール上でSQLクエリを作成し、データ抽出・整形を実施-抽出データを基にレポート作成支援-媒体広告販売情報、アクセス動向、キャスト活動状況等の分析業務担当工程：要件確認、SQLクエリ作成、データ抽出・整形、レポート作成支援スキル：必須：BIツール（BigQuery、TreasureData、Domo、PowerBI、ZohoAnalytics等）の実務経験、Webサービスにおけるデータ分析経験、SQL尚可：高いコミュニケーション能力、在宅作業環境（Wi‑Fi、デスク・ヘッドフォン等）の整備、HDMI接続可能なモニター保有、PCトラブルへの対応力稼働場所：東京都内出社／在宅（週3出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談 |
| 業務内容：-Flutterを用いたiOS・Android向けスマホアプリの実装-テスト実施および品質確認-少人数チームでの作業指示・サブリーダー業務（1名）担当工程：実装、テスト、品質確認、チーム指示スキル：必須：Flutter（Dart）での実装経験3年以上、スマホアプリ実装経験、少人数開発チームでの作業指示経験、在宅勤務環境（Wi‑Fi、デスク、ヘッドフォン等）必須、PCトラブル対応能力尚可：HDMI接続可能なモニター所有稼働場所：東京都／在宅（基本リモート、初日は出社）その他：情報・通信・メディア業界、開始時期は相談 |
| 業務内容：Flutter（Dart）を用いたiOS・Androidアプリの実装・テスト担当工程：実装、テスト、サブリーダーとして少人数チームの作業指示スキル：必須：スマホアプリ実装経験、Flutter実装経験3年以上、少人数開発チームでの作業指示経験（サブリーダー）尚可：自宅にWi‑Fi環境があり業務環境が整っていること、PCトラブルに自力で対応できること、HDMI接続可能なモニター所有稼働場所：東京都（在宅メイン）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談、外国籍不可、地方要員応相談 |
フルスタックエンジニア／AWSインフラ構築・データ分析支援／渋谷常駐 - 11日前に公開
| 業務内容：-バッチ実行環境（集計バッチサーバ・Jenkinsサーバ）の運用-新規バッチ基盤のアーキテクチャ設計・実装-GitHubActions等CI/CDツールの検証-データ集計用SQL作成・バッチ実装-チーム向けWebアプリ開発-Jira・GoogleWorkspaceを前提とした業務フロー自動化-データ分析者からの問い合わせ対応・トラブルシューティング-技術標準化・調査・意思決定支援、ドキュメント・勉強会実施担当工程：設計・実装・運用・テスト・デプロイ・保守スキル：必須：AWSを用いたインフラ構築・運用経験、Python・Typescript・SQLの利用経験尚可：オンプレミスまたはクラウドサーバーの管理・保守経験、大規模データセット操作経験、Jenkinsの管理・運用経験、AWSCDK・Terraform等のIaCツール利用経験、GitHubActions・CircleCI等のCI/CDツール利用経験、Jira・GoogleWorkspaceの利用経験、ゲームに関する深い経験（例：ゲーム内ランキングや大会での上位入賞）稼働場所：東京都渋谷（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業（IT）開始時期：即日稼働可能外国籍可 |
インフラ運用支援／サーバー・ネットワーク構築・障害対応／フルリモート（週1出社） - 11日前に公開
| 業務内容：-サーバーおよびネットワーク環境の構築支援-運用管理・定常作業・問い合わせ対応-障害発生時のトラブルシューティング-課題抽出、改善提案、運用計画策定-新規・更改システムの運用受入れ支援-作業結果の取りまとめと進捗報告担当工程：構築、導入、運用保守、障害対応、改善提案スキル：必須：サーバー・ネットワーク環境の構築・運用・障害対応経験、自己学習意欲、健康上の問題なし尚可：AWS上での運用経験、SQL、Shellスクリプト、Windows・Linuxの基本操作稼働場所：フルリモート（週1回程度、東京へ出社、将来的に変更の可能性）その他：業種：情報・通信・メディア経験年数目安：2〜3年程度開始時期：相談 |
Linuxサーバー保守／テレワーク中心／東京都内 - 11日前に公開
| 業務内容：Linuxサーバーの保守・構築・商用作業を行い、手順書に従って作業を実施。テレワークを基本とし、必要に応じて出社しチームで共同作業を行う。担当工程：サーバー保守全般（障害対応、構築、設定変更、運用）スキル：必須：Linux基礎知識、Linuxサーバー保守・構築経験、NW基礎知識（基本情報レベル）、Teraterm操作経験、手順書に基づく作業ができること、日本語での日常的な受け答え、チームでの共同作業尚可：キャリア系商用設備の作業経験、キャリア・MVNO等の移動体作業経験、トラブルシューティング経験、シミュレータ装置（疑似呼）作業経験、作業員の取りまとめ経験、自動化ツール（Teratermマクロ/VBA等）作成経験稼働場所：東京都内（テレワーク中心、出社は数回程度、最初の1週間は出社）その他：業種は情報・通信・メディア領域、開始時期は即日可能、外国籍の方は対象外 |
| 業務内容：・従業員向けPCおよびiPhoneのトラブル対応・新入社員・退職者の端末キッティングおよびアカウント管理・Excel、Word、PowerPointの利用支援・海外主管部門へのチケット起票・調整・他拠点への月1回程度の出張担当工程：インシデント対応、端末セットアップ、アカウント管理、Office支援、チケット管理スキル：必須：WindowsPCおよびiPhoneの社内サポート経験、Office（Excel/Word/PowerPoint）利用経験、日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応尚可：情シス担当経験、ITILまたはヘルプデスク標準プロセスの知識、サーバ・ネットワーク基礎知識、MDM運用経験、外資系企業でのサポート経験、チケット管理ツール使用経験稼働場所：神奈川県拠点（必要に応じて他拠点へ出張）その他：業種：情報・通信・メディア、社内ITサポート業務、即日開始可能 |
ネットワーク運用保守／LAN・WAN設計構築・クラウド接続／東京都勤務 - 11日前に公開
| 業務内容：-回線事業者主催の運用定例参加・運用状況確認-管理ツールでのネットワーク利用状況定期確認-IPアドレス台帳管理・サブネット配布-障害発生時のネットワークレベル一次切り分け・報告書作成-ベンダーマネジメント（回線敷設・要件調整）-国内出張・法定停電・緊急時の夜間対応（リモート週4回）担当工程：-運用・保守全般-障害一次切り分けと対応-ベンダー調整・要件定義-リモート作業スキル：必須：-ネットワーク運用保守経験5年以上-LAN／WAN（インターネット／MPLS／SD‑WAN）設計・構築・運用経験-社内ネットワークとAWS・Azure等クラウドインフラの接続構築・保守経験-障害原因究明・機器リプレース等の保守経験-ネットワーク構成図・フローチャート作成スキル-回線事業者等ベンダーマネジメント経験-自らトラブルシューティングを実施できること尚可：-Zscaler（ZPA/ZIA）サービスの展開・運用経験稼働場所：東京都（リモート作業週4回、必要に応じて出張）その他：-業種：情報・通信・メディア-参画開始時期：相談可-契約期間：長期-募集人数：1名 |
Microsoft365（Intune・Autopilot）運用／常駐／即日参画 - 11日前に公開
| 業務内容：-Microsoft365（Intune/Autopilot）を中心としたインフラ運用・情シス業務-Windows10/11端末の管理・トラブル対応-ネットワークおよびOfficeアプリの使用支援-社内IT機器に関する問い合わせ対応-WindowsAutopilot・EndpointManagerの検証担当工程：-運用・保守-検証・評価-ユーザーサポートスキル：必須：-インフラ運用の実務経験-Linuxコマンド等の基礎知識-問い合わせ対応経験-コミュニケーション能力尚可：-Microsoft365（Intune、Autopilot）運用経験-マニュアルなし業務を自ら設計・実施できる力-情報システム部門での業務経験稼働場所：東京都（常駐、テレワークなし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能残業なし、30代前後の方歓迎 |
| 業務内容：-Microsoft365環境設定（Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）-オブジェクト登録-問い合わせ対応-ドキュメント作成-ユーザー向け説明会実施-PowerShell等ツール活用担当工程：導入・構築から運用・サポートまでの全工程スキル：必須：Microsoft365管理者レベルの運用経験、トラブルシュートスキル尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県みなとみらいエリア（週1回出社）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00〜17:30開始時期：要相談外出・出張・休日稼働の可能性あり |
| 業務内容：-社員からの問い合わせ対応-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365等のアカウント・権限管理-SaaS・ActiveDirectory等のアカウント管理-PC・モバイルデバイスの管理・キッティング・調達-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール・導入支援担当工程：-問い合わせ対応-アカウント・権限運用-資産管理・キッティング-システム導入支援・ベンダー管理スキル：必須：-情報システム部門での実務経験3年以上-GoogleWorkspace・Slack・Microsoft365等の運用管理経験またはSaaS・ADのアカウント・権限管理経験-PC・モバイルデバイスの資産管理・キッティング経験-ユーザー問い合わせ・トラブル対応経験-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール経験-高いコミュニケーション能力尚可：-リーダー／サブリーダー等の管理経験-ゲーム業界での実務経験稼働場所：東京都渋谷区（渋谷常駐、テレワークなし）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務開始：2025年10月（長期）-勤務時間：10:00‑19:00（8時間／日）-主体的に業務を推進できる方を歓迎-オペレータ経験のみは不可 |
大学ITサポート事務／ヘルプデスク・ポータル・ネットワーク対応 - 11日前に公開
| 業務内容：学生・教員向けヘルプデスク業務、学内ポータルサイトのサポート、ネットワーク接続不良の簡易対応を行います。担当工程：一次対応・問い合わせ受付・トラブルシューティング全般スキル：必須：社会人経験（新卒可）、報告・連絡・相談ができること、コミュニケーション能力、清潔感・素直さ尚可：なし稼働場所：東京都内の大学（徒歩圏内、バス利用可、リモートなし）その他：情報・通信・メディア業界に属する教育機関向けITサポート案件です。開始時期は相談に応じて決定します。正社員登用の可能性があります。 |