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検索キーワード：トラブル
検索結果:2744件
システム刷新PMO支援／大阪府／完全常駐 - 14日前に公開
| 業務内容：進捗管理、課題管理、予算管理、リソース管理、PMOメンバー間のアサイン調整、トラブルシューティング、顧客役員層への提案・折衝、エスカレーション対応、ステアリングコミッティ対応担当工程：PMO業務全般（プロジェクト管理、ステアリング、リスク・課題対応等）スキル：必須：PMO経験豊富、大規模プロジェクト経験、受動的でない姿勢尚可：なし稼働場所：大阪府（完全常駐）その他：開始時期：即日開始可年齢制限：50代前半まで外国籍不可 |
社内SE／サポート・IDaaS経験者募集／東京都（週2日リモート可） - 14日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク（社内ツールのトラブルシューティング、一次対応、手順書作成）PCキッティング（MDMによるZero‑Touch環境構築・デプロイ障害調査）IDaaSによるID管理（Okta、HENNGEOne、MicrosoftEntraID等）Slackを用いた社内問い合わせ対応手順書作成・更新担当工程：ヘルプデスク対応、デバイスキッティング、MDM設定・運用、IDaaS設定・運用、問い合わせ対応スキル：必須：ヘルプデスク経験（手順書作成・トラブルシューティング）PCキッティング経験MDMによるデバイス管理経験IDaaSによるID管理経験Slack利用経験問い合わせ対応経験尚可：Okta、HENNGEOne、MicrosoftEntraID等のIDaaSツール使用経験特権管理者経験チャットコミュニケーション経験（Slack推奨）稼働場所：東京都（週2日リモート可）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年10月から長期勤務時間：10:00‑19:00（昼休憩1h）勤務形態：週5勤務、人数1名 |
社内SE／顧客代替業務・業務改善・トラブル対応／東京都常駐（長期） - 14日前に公開
| 業務内容：-顧客の業務サポート（クラウドサービス利用可否、標準外ソフト導入可否の検証・報告）-業務改善・品質改善活動-トラブル対応担当工程：-要件調査・検証-改善提案・実装支援-障害対応スキル：必須：-顧客代替業務経験-業務改善・品質改善の実績（定量的成果の説明が可能）-自主的に課題を調査し解決策を提示できる姿勢-マネジメント経験-計画実行力・自走力-コミュニケーションスキル尚可：-IT業界で10年以上の経験-M365、ActiveDirectory、ネットワークに関する知見-PC・iPhone・iPad等デバイスの基礎知識-リーダー経験-エンドユーザーとの対話経験-トラブル対応経験と独自の解決手法稼働場所：東京都内の客先常駐（原則出社）その他：-業種：情報・通信・メディア（社内情報システム部門）-2025年10月開始、長期プロジェクト-勤務時間は標準的な勤務時間帯-想定年齢層は40代〜50代 |
営業業績管理システム移行支援／SQL・Python活用／週1～2回出社＋在宅 - 14日前に公開
| 業務内容：-旧システムと新システム間の突合・差異分析・調査-差異要因の特定とプログラム改修対応-並行稼働期間中の検証作業および報告書作成担当工程：要件調査、差異分析、プログラム改修、テスト・検証、成果物報告スキル：必須：オープン系システム開発経験、SQL（OraclePL/SQL）実務経験、Gitによるバージョン管理、トラブルシューティング・障害対応経験、調査報告書・設計書等のドキュメント作成スキル、関係者との円滑なコミュニケーション尚可：Python開発経験、Databricks経験、DBT・BladeBridge経験、保険業務（生命保険）に関する知識稼働場所：東京都（週1～2回出社）＋在宅勤務可（安定したインターネット環境が必要）その他：業種：保険業（生命保険）開始時期：相談可能 |
新フロントシステム運用支援／リモート中心／リリース・インシデント対応 - 14日前に公開
| 業務内容：-運用ベンダー業務の巻取り（業務整理、マニュアル作成、実施支援）-運用マニュアル・手順書・運用ツールの整理・改善-リリース作業計画策定、作業状況確認、トラブル時のアクション会議対応-インシデント発生時のアクション会議対応・進捗・問題管理-外部接続トラブルやメンテナンス時の対外周知・切替調整-開発案件・イベントの監視体制構築、外部担当者との連携調整担当工程：運用支援全般、リリース管理、インシデント対応、監視体制構築、ドキュメント整備スキル：必須：5年以上のシステム開発・運用経験、問題発見・改善への主体的姿勢、対人理解力・折衝力を含む高いコミュニケーションスキル、基本的なIT知識尚可：クラウド（AWS等）利用の開発・運用経験、通信キャリア系システムの開発・運用経験、ITサービス管理・IT運用管理の知識、Datadog、JiraServiceManagement、GoogleAnalytics等のツール知見稼働場所：東京都内（リモートワーク中心、リリース・イベント時に都内オフィスへ出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談に応じて決定参画期間：長期（3年以上）を想定セキュリティ研修・コンプライアンス研修を定期実施 |
| 業務内容：・ネットワーク・管理ツールの設定・PCキッティング（初期設定）・アカウント作成・変更・管理・トラブル対応・議事録作成・会議等の日程調整担当工程：・インフラ運用・保守・ヘルプデスクスキル：必須：・ヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験・PCキッティング経験・メールアカウントの発行・管理経験・能動的に行動できること・基本的なビジネスマナー・高いコミュニケーション能力尚可：・社内インフラ業務経験稼働場所：東京都その他：・長期参画希望・女性歓迎・外国籍不可・人物評価が重視 |
プライベートクラウド運用・保守／Linux・VMwareリーダー募集（東京都） - 14日前に公開
| 業務内容：プライベートクラウドの運用・保守を担当。Linuxサーバーの運用設計・保守、VMwarevSphere環境の操作、システムトラブル対応、運用課題の計画・実行・改善提案、メンバーへの指導・教育、リーダー／サブリーダーとしてのチームマネジメントを実施。担当工程：運用設計、保守、障害対応、改善提案、教育・指導、プロジェクトマネジメントスキル：必須：Linuxサーバー運用・保守経験、VMwarevSphere操作経験、リーダーまたはサブリーダー経験、トラブル対応力と二次障害防止指示・指導力、運用課題の形成・計画・実行・改善提案力、メンバー指導・教育経験尚可：遅番・夜勤対応可能、長期夜間・当番勤務が可能な姿勢稼働場所：東京都内（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期は相談長期プロジェクトで継続あり、夜間・当番勤務が可能な技術者を歓迎 |
大手小売情シス支援／PC・スマートデバイス運用保守／テレワーク併用（東京都） - 14日前に公開
| 業務内容：PC・スマートデバイス（Windows、macOS、iOS、Android）の機器管理・運用・保守、ユーザ問合せおよびトラブル対応、各種QA対応、利用者・上長からの要望対応担当工程：機器導入・設定、日常運用保守、障害対応、ユーザサポート、要望調整スキル：必須：大規模社内システム部門（数千人規模）での運用経験、PC端末および社用スマートフォンの運用経験、顧客折衝が可能なコミュニケーション能力、自発的に行動できる姿勢尚可：プロジェクトリーダー／マネージャー経験、ヘルプデスク運用や障害対応経験、他チームとの調整スキル、課題抽出・論理的思考力稼働場所：東京都（テレワーク併用、フルリモート不可）その他：業種：小売業、情報システム部門支援、開始時期：12月開始、募集人数：1〜2名、スキル見合い |
PCサポート経験者募集／兵庫県／1〜3年の実務経験必須 - 14日前に公開
| 業務内容：PCサポート全般、クライアント先でのトラブル対応、PCの更新作業、ユーザーサポートを実施します。担当工程：保守・運用、障害対応、ハードウェア更新、ヘルプデスク業務。スキル：必須：PCサポート経験1〜3年、クライアントサポート経験。尚可：特になし。稼働場所：兵庫県内のクライアント先（出社勤務）。その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）。開始時期：即日開始可能。 |
社内インフラ運用／ヘルプデスク長期案件：11月開始／東京都内オンサイト - 14日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク、管理ツールの設定-社内PCのキッティング-アカウント作成・変更-トラブル対応-議事録作成-会議・打ち合わせの日程調整担当工程：-運用・保守-ヘルプデスク対応-サポート業務スキル：必須：ヘルプデスク・情報システム経験、MS365設定経験、能動的に動く姿勢、ビジネスマナー、コミュニケーション能力尚可：社内インフラ業務経験稼働場所：東京都内オフィス（オンサイト）その他：業種：情報・通信・メディア、長期（2025年11月開始）参画、人物重視・女性優先で募集、複数名が参画中 |
製鉄所向けPCサポート要員／PC保守・更新／クライアントサポート - 14日前に公開
| 業務内容：PC環境の保守・更新、クライアントサポート、トラブルシューティングを実施します担当工程：保守・運用、ハードウェア更新、ヘルプデスク対応スキル：必須：クライアントサポート経験、PC更新・保守経験尚可：特になし稼働場所：兵庫県の製鉄所現場常駐（リモート不可）その他：業種：機械・重工業（製造業系）開始時期：相談に応じて決定 |
ビルヘルプデスク要員／電話対応中心／兵庫県（神戸市） - 14日前に公開
| 業務内容：電話・メールでの問い合わせ対応、ビル内PC・周辺機器のサポート、簡易トラブル対応担当工程：ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応・機器サポート等）スキル：必須：電話対応経験（業種不問）尚可：高いコミュニケーション能力、人物面重視稼働場所：兵庫県神戸市（JR灘駅周辺）その他：情報・通信・メディア業界向けITサポート、関西エリアでの常駐勤務 |
PCサポート要員／保守・更新業務／クライアントサポート経験必須 - 14日前に公開
| 業務内容：クライアントのPC環境の保守・更新、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応を行います。担当工程：保守・運用、ハードウェア・ソフトウェア更新、サポート全般スキル：必須：クライアントサポート経験、PC更新関連案件対応経験尚可：特になし稼働場所：兵庫県（リモート可／出社可）その他：業種：情報・通信・メディア地域：関西エリア |
SKS向けヘルプデスク／PCサポート／未経験可／兵庫県 - 14日前に公開
| 業務内容：電話・メール・チャット等でのヘルプデスク対応、PCトラブルシューティング、簡単な設定・導入サポートを実施し、利用者からの問い合わせに対応します。担当工程：ヘルプデスク対応、PCサポート全般スキル：必須：未経験可、20代後半までの若手、長期勤務意欲尚可：なし稼働場所：兵庫県（関西エリア）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日可能 |
情シス運用／ネットワーク監視・PCサポート（東京都） - 14日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク監視および障害一次対応-PCトラブル（ネットワーク接続、周辺機器、設定等）対応-社内IT資産管理・アカウント管理サポート担当工程：運用・保守全般（監視・一次対応・資産管理）スキル：必須：情シス部門またはヘルプデスクでの運用経験（2年以上）、ネットワーク監視・障害一次対応経験、PCトラブル対応経験尚可：ActiveDirectory、GoogleWorkspace、Microsoft365のいずれかの運用経験、ベンダー調整や外部折衝経験、社内IT資産管理・アカウント管理経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談可能 |
情シス／ヘルプデスク／キッティング：iPhone・iPad・PC管理（東京都） - 14日前に公開
| 業務内容：-ICT機器（PC・iPhone・iPad）の調達・キッティング-MicrosoftIntuneを用いたデバイス管理・アプリ配布・セキュリティ設定-ヘルプデスク対応、FAQ整備、ユーザー教育-PCリプレイス（棚卸・要望ヒアリング・仕様書作成）-ユーザーアカウント管理・権限付与-マニュアル・文書作成担当工程：調達→キッティング→デバイス管理→ヘルプデスク・サポートスキル：必須：-WindowsおよびMicrosoftIntuneの操作経験-PCリプレイス実務経験（棚卸・要望ヒアリング・仕様書作成）-トラブル対応・FAQ整備・ユーザー教育経験-Apple製品（iPhone・iPad）の基本操作と互換性検証-ビジネスマナー（電話・メール応対）と文書作成（Word・Excel・PowerPoint）尚可：-WindowsOS・ネットワーク・セキュリティ基礎知識-SKYSEAによるホワイトリスト管理経験-プロジェクト管理・ユーザー対応スキル-高いコミュニケーション力と臨機応変な対応力稼働場所：東京都（年内に別オフィスへ移転予定、フルリモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア勤務開始：2025年11月予定、長期就業時間：09:00〜18:00、基本残業なし服装：私服勤務年齢不問、足腰に問題がない方 |
ヘルプデスクリーダー・メンバー募集／外資系IT企業／関東フル出社 - 14日前に公開
| 業務内容：ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）にてサポート、調査、トラブルシューティングを実施。MACDとデスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等のオフィス機器に関するヘルプデスク対応。担当工程：一次対応、障害調査・解析、解決策提示、エスカレーション管理、ユーザーへの報告・フォロースキル：必須：テクニカルサポート経験（リーダー3〜5年、メンバー1〜3年）、英語での会話および読み書き、MACDや各種オフィス機器のサポート経験尚可：特になし稼働場所：東京都（リーダー）、神奈川県・埼玉県（メンバー）フル出社その他：業種：情報・通信・メディア長期勤務（11月中旬開始予定）関東エリア対象 |
| 業務内容：-Cisco・Juniper・Allied等によるネットワークの設計・構築・運用、L2/L3スイッチ・ファイアウォール・APのキッティング・設定、F5等ロードバランサの運用、障害対応・トラブルシューティング-インフラ運用保守として問い合わせ受付・資産管理・各種申請業務-Windows/Linuxサーバの運用保守、設定変更、手順書作成・レビュー、アカウント管理、障害対応-SQLServer/PLSQLを用いた受発注システムの機能開発・テスト、Java/MVCなどのアプリ開発-AIXサーバの設計・構築、DB2・WAS等ミドルウェアの設計・構築または高度な運用-vSphere（vCenter・ESXi）を用いたVDI環境のサーバ・ストレージリプレース設計・構築・テスト・文書化-C#を用いたWPFアプリケーション開発-ActiveDirectoryのグループポリシー配信、Windows11大規模アップデート対応、PCトラブルシューティング-コールセンター向けサポートデスク業務（PCトラブル、チケット管理、英語対応）担当工程：設計、構築、導入、運用・保守、障害対応、開発（詳細設計・実装・テスト）、ドキュメント作成、プロジェクト推進・マネジメントスキル：必須：Cisco・Juniper・Allied等のネットワーク設計・構築経験（3年以上）、 |
| 業務内容：-SOCからのインシデント通知に基づく一次・二次対応-次世代ファイアウォールのフィルタ設定依頼対応-インシデント報告・管理、障害時の部門連携-ユーザー・団体からの問い合わせ対応、オンサイト保守受付-申請受付窓口、対応履歴管理-MicrosoftDefenderforEndpoint（MDE）の正常性確認・定期ステータスチェック・障害検知時の迅速対処担当工程：-インシデント対応-設定作業（ファイアウォール）-監視・アラート対応-障害対応・部門調整-ユーザーサポートスキル：必須：運用保守経験2〜3年、ネットワーク機器（サブネット、ルーター、スイッチ、ファイアウォール）の知識、VMware等仮想環境の利用経験、トラブルシューティングスキル尚可：記載なし稼働場所：東京都渋谷・原宿付近その他：業種：情報・通信・メディア（セキュリティ領域）／開始時期：2025年12月1日以降／期間：2025年12月1日から無期限／募集人数：1名／勤務形態：日勤・夜勤シフトあり（週1程度）／外国籍不可 |
| 業務内容：-AnsibleAutomationPlatformの要件定義、設計、構築、テスト-Kubernetes/OpenShift環境での導入支援-金融機関向け設計書・手順書の作成-コンテナ上のトラブルシューティング担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、ドキュメント作成、トラブルシューティングスキル：必須：Red HatAnsibleAutomationPlatformの設計・構築実務経験、金融機関向け設計書・手順書作成能力、Kubernetes/Red HatOpenShiftの設計・構築・運用経験、コンテナトラブルシューティングスキル尚可：Red Hat社への問い合わせ経験、大規模システム基盤プロジェクト経験稼働場所：東京（常駐）その他：業種：金融・保険業（銀行・信託系）開始時期：即日開始可能・中長期参画可 |
上級ヘルプデスク／資産管理・英語対応／Windows OS対応 - 14日前に公開
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般、資産管理、トラブルシューティング（2次対応以降）、WindowsOS（Windows11）対応担当工程：障害対応、資産管理、ユーザーサポートスキル：必須：英語（約7割使用）、3年以上のトラブルシューティング経験（2次対応）、WindowsOSに関する知識（Windows11推奨）尚可：日本語での意思疎通稼働場所：東京都内のオフィスに常駐その他：業種：情報・通信・メディア系（ITサポート）開始時期：即日または相談可能 |
| 業務内容：-学校システムのインフラ運用保守全般-ベンダー・顧客との折衝・調整-各校からの問い合わせ対応-定例会資料・手順書等のドキュメント作成-サーバー・端末のOSアップデート、アプリインストール-端末周辺機器の故障対応担当工程：インフラ運用保守（監視・障害対応・アップデート・ドキュメント作成・ベンダー折衝）スキル：必須：WindowsServerの運用経験、ベンダー等ステークホルダーとの折衝経験、障害・トラブル対応経験、リーダーまたはサブリーダーとしての管理経験、課題・タスク管理経験尚可：インフラ構築経験、教育関連システムでの経験稼働場所：東京都（テレワーク併用、必要時は現地出社）その他：業種：教育機関向けシステム、開始時期：2025年11月開始予定（遅延の可能性あり） |
ネットワーク更改対応／保険業界／Cisco系設計・検証・構築 - 14日前に公開
| 業務内容：-ネットワーク設計（リバースエンジニアリング、設計書・構成図作成）-検証環境構築・シナリオ実施（約3,000件）-構築作業（現場での設定・テスト）-トラブルシュートおよび改善提案-複数拠点への出張・ホテル宿泊を伴う作業担当工程：設計、検証、構築スキル：必須：5年以上のネットワーク設計・検証経験、CiscoNexus・Firepower・Cisco8000シリーズの取扱経験、CCNA相当の知識、設計書・構成図作成能力、トラブルシュートと改善提案力、顧客折衝が可能なコミュニケーション能力尚可：複数社でのプロジェクト経験、上位ベンダーと連携したチーム作業経験、負荷分散を多重利用したネットワークの理解稼働場所：東京都、神奈川県、岡山県の拠点（リモート可／出張あり）その他：業種：保険業界、期間：最短12月末～最長翌年3月末、募集人数：1〜3名、出張は遠隔地の場合週末までの宿泊を想定 |
AWSクラウド基盤構築エンジニア／保険業界／リモート併用 - 14日前に公開
| 業務内容：-AWSクラウド基盤の設計・構築-トラブル解析-バッチ機能のLambda移行検討担当工程：設計、構築、運用保守、トラブルシューティング、移行検討スキル：必須：AWS設計・構築経験2年以上、CICD/IaC実務経験、AWSトラブル解析経験、Linux操作経験、インフラ案件実務経験5年以上、コミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：東京都（リモート併用）その他：保険業界のクラウドインフラ案件、即日開始可能、外国籍不可 |
| 業務内容：-IBMメインフレーム（IMS/SAIL）上のオンライン・バッチおよびバッチ処理をAWS上のLinux環境へ移植-結合テスト工程でのトラブル対応・サポート担当工程：設計、製造、結合テストにおけるトラブル対応スキル：必須：COBOLでの設計・製造経験、IBMメインフレーム（IMS/SAIL）環境の知識、50歳前後の実務経験、外国籍不可、60代以上不可尚可：PL/I、C言語、SQL、Shell、JCL、RedHatLinux、OracleDB、MicrofocusVisualCOBOL、JBOSS、EJB、MicrofocusEnterpriseServer稼働場所：東京都（在宅勤務週半分程度）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能、2026年10月までの長期プロジェクト |