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検索キーワード：トラブル
検索結果:3463件
| 業務内容：-クラウドサービス（例：Cato）を用いた設定変更-各種問い合わせ・障害対応および進捗管理-ネットワーク・サーバ・ソフトウェアの脆弱性・不具合情報調査-運用レポート・月次報告資料等の作成担当工程：-運用保守全般（設定変更、障害対応、調査、資料作成）スキル：必須：クラウド製品に関する知見、システム運用経験、障害対応経験尚可：WindowsServerの運用・トラブル対応、Linuxの運用、OS・ソフトウェアのパッチ適用・バージョンアップ、手順書作成・顧客調整稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-グループ各社のMicrosoft365環境の現状分析と統合可否の判断、統合方針の策定-M365の設計、検証、トラブルシューティング、運用設計の実施-M365関連業務の自動化検討および実装-親会社IT戦略部の一員としてプロジェクト推進と関係者調整担当工程：要件定義・設計・検証・運用設計・プロジェクト推進スキル：必須：MicrosoftIntuneの運用経験、M365導入支援経験、M365の設計・検証・トラブルシューティング経験尚可：PowerShell等による自動化スクリプト作成経験、AzureAD連携経験稼働場所：東京都（ハイブリッド勤務、月数回出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日または相談可、作業規模は約0.5人月 |
| 業務内容：・Cisco機器に関する技術的問い合わせ（メール・電話）の一次対応・トラブルシューティング、原因究明、対策提案、検証から解決までの一連作業・最大2か月の研修期間終了後、セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチングのいずれかのチームへ配属担当工程：・問い合わせ受付・分析・障害再現・検証・解決策の策定・実装・研修およびチーム配属後の運用支援スキル：必須：・トラブルシューティング経験・ネットワークデプロイメント経験（3年以上）・障害時の原因究明・解決経験・有効なCCNAまたはCCNP資格・20代後半～40代後半尚可：・週2回以上茨城県内で作業可能稼働場所：・週4日テレワーク・週1回茨城県内で作業（交通費支給）その他：・業種：情報・通信・メディア・開始時期：研修終了後、即時配属可能・勤務時間：09:00〜18:00（残業なし） |
| 業務内容：-認証ソフトの切替に関するユーザーからの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）-必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション-対応状況・履歴の記録-FAQドキュメントの更新担当工程：問い合わせ対応、エスカレーション、ドキュメント更新スキル：必須：Windows10環境でのITサポート・ヘルプデスク経験、丁寧で落ち着いたコミュニケーション力、ドキュメント作成スキル、ログイン関連トラブル対応経験、AuthConductor利用経験尚可：なし稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：-進捗・課題管理の実施-予算・リソース管理-PMOメンバー間のアサイン調整・トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝、エスカレーション対応-ステアリングコミッティ対応担当工程：プロジェクトマネジメント全般（立ち上げ〜ステアリングコミッティまで）スキル：必須：豊富なPMO経験・大規模プロジェクト経験・自走できるレベル（プロジェクト立ち上げに関する高度な知識）・部課長クラスとの折衝が可能尚可：数十億〜数百億円規模プロジェクトの経験稼働場所：東京都千代田区神田（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア期間：2025年9月（即日）～2027年1月頃人数：2〜3名年齢上限：50代前半まで外国籍不可、商流制限あり |
| 業務内容：顧客のPC環境の維持・管理、社内システムの導入・運用支援を実施。担当工程：PC設定・トラブルシューティング、システム導入支援、運用保守、ユーザサポート。スキル：必須：英語で簡単な会話ができること、WindowsPCの基本設定（ネットワーク、メール等）、MS365（Excel、Word等）の操作、コミュニケーションスキル尚可：サポートデスク経験（3年以上）、動画編集ソフト（EDIUS、AdobePremierePro等）の操作経験、マニュアル作成経験、Excelマクロの実装経験稼働場所：東京都渋谷エリア（リモート勤務なし）その他：業種：情報・通信・メディア業界、開始時期：2025年10月予定、勤務形態：週5日、実働8時間（休憩1時間）、勤務時間：月〜金11:00〜20:00、服装：ビジネスカジュアル、年末年始・祝日を除く期間勤務可能 |
| 業務内容：-PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理支援-社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応、障害時一次窓口）-アカウント台帳管理-部内会議への参加担当工程：-システム運用・保守-ヘルプデスク対応-アカウント管理-マニュアル作成支援スキル：必須：-ITサポートデスク経験（約3年）-WindowsPCの設定・トラブルシューティングスキル-MS365（Excel、Word等）の操作スキル-英語で簡単な会話ができること尚可：-Excelマクロの作成経験-動画編集ソフトの操作経験-マニュアル作成経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務開始時期：10月以降（相談）-勤務形態：常駐-服装：ビジネスカジュアル |
| 業務内容：建設業向けプロジェクト管理システムの運用・開発保守を担当します。要望・問い合わせ対応、障害調査、設計、製造、試験等を実施します。担当工程：要件対応、障害対応、設計、製造、テストスキル：必須：Javaによる基本設計経験、JavaScript、SQL、ストアドプロシージャーの実務経験尚可：Angularの実務経験稼働場所：東京（フルリモート）※回線トラブル時は出社その他：業種：建設業（プロジェクト管理システム）開始時期：即日または相談外国籍不可関東近郊在住者優遇勤務形態は在宅中心 |
| 業務内容：-AWS基盤の設計・構築・保守-Windows・Linux環境の詳細設計-障害対応・トラブルシューティング-ドキュメント作成-関係部署との調整-朝当番および土日作業の実施担当工程：-基盤設計-構築-運用保守-障害復旧-設計書・運用マニュアル作成スキル：必須：AWS構築経験、WindowsまたはLinuxの詳細設計経験尚可：AWS設計全般の経験、WindowsまたはLinuxの基本設計経験稼働場所：東京都（リモート中心、必要時出社）。朝当番あり、土日作業が発生する可能性あり。その他：業種：金融・証券（証券系システム）開始時期：即日または相談可能プロジェクトは基盤の維持保守と更改を含む。 |
| 業務内容：・PC・ネットワーク・スマートフォンに関する一次・二次問い合わせ対応・障害対応（一次・二次）・PC・タブレット・スマートフォンのキッティング・各種申請書類の処理担当工程：ユーザーサポート全般（問い合わせ対応、障害切り分け、機器設定、書類処理）スキル：必須：社会人経験2年以上、ビジネスメール・電話対応スキル、Excel操作経験、ネットワーク知識（CCNA程度）尚可：ヘルプデスク・情シス経験、WindowsOSトラブルシューティング経験、SV・リーダー等のマネジメント経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：情報・通信・メディア、長期参画（2年以上）を前提、コミュニケーション力と清潔感のある方歓迎 |
| 業務内容：-ネットワークトラブルシュート／障害対応-構成確認・変更（Ciscoルータ／スイッチ、A10等プロキシ製品）-海外子会社向けプロキシシステム展開支援-PM補佐（進捗・課題管理）-技術ドキュメント作成担当工程：運用保守、展開支援、PM補佐スキル：必須：Linux（RHEL/CentOS）運用・トラブルシュート、Ciscoルータ／スイッチ構成変更・障害対応、A10プロキシ製品知識、Okta／LDAP認証連携、ネットワーク一次・二次切り分け経験尚可：PMO／PM業務経験、技術ドキュメント作成経験稼働場所：フルリモート（初回1～2週間程度出社、データセンター業務時は現地作業）神奈川県（リモート勤務が基本）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、募集人数：1名 |
| 業務内容：-現状チームからの引継ぎ-PC・スマートフォン等ITデバイス全般のトラブルシューティング-ActiveDirectory（AD）を利用したアカウント管理-PCのキッティング（初期設定）作業-各種設定変更・組織変更に伴うIT対応-新規手順書の作成-問い合わせ対応（月100件程度、繁忙期は多数）-フォーム、メール、電話-月次報告担当工程：-チーム統括、タスク管理、メンバーのモチベーション向上、エスカレーション対応スキル：必須：高いコミュニケーション能力、タスク管理能力と納期遵守力、正確な報告・相談・エスカレーション能力、チーム内コミュニケーション促進・メンバーのモチベーション管理、情シスのリーダー経験またはサブリーダー経験、PC・スマートフォン等のITサポート経験、ActiveDirectoryの運用経験尚可：手動作業の自動化や業務プロセス改善提案経験、SLO（サービスレベル目標）の定義・運用設計経験稼働場所：東京都（リモート可／オフィス勤務）その他：業種：情報・通信・メディア（ヘルプデスク業務）開始時期：未定外国籍不可契約期間は長期想定 |
| 業務内容：-予算管理-リソース管理-課題管理-PMOメンバー間のアサイン調整・トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝-ステアリングコミッティ対応担当工程：-プロジェクト計画策定-進捗管理・課題解決-ステアリングコミッティ運営-リソース配分・調整スキル：必須：PMO経験、大規模プロジェクト経験、自走できるプロジェクト立ち上げ知識、部課長クラスとの折衝経験尚可：数十億～数百億円規模のプロジェクト経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日着手可能外国籍不可、年齢上限は50代前半まで |
| 業務内容：-回線事業者の定例会参加と運用状況確認-管理ツールによるネットワーク利用状況の定期チェック-IPアドレス台帳管理・サブネット配布-国内拠点での接続障害時の一次切り分けおよび障害内容の取りまとめ-障害報告書の作成・アプリケーションチームへの提出-拠点構築時のベンダーマネジメント（回線敷設・要件調整）-国内出張・法定停電対応、緊急時の夜間・休日対応担当工程：運用・保守、障害対応、ベンダーマネジメント、ネットワーク設計・構築支援スキル：必須：ネットワーク運用保守経験5年以上、LAN（無線含む）/WAN（Internet、MPLS、SD‑WAN）設計・構築・運用経験、社内ネットワークとAWS／Azure等パブリッククラウド間の接続構築・運用経験、障害原因究明・解決および機器リプレース経験、ネットワーク構成図・フローチャート作成経験、回線事業者等ベンダーマネジメント経験、トラブルシューティングを自ら実施できること尚可：Zscaler（ZPA／ZIA）サービスの展開・運用経験稼働場所：東京都千代田区茅場町（常駐）。国内出張ありその他：業種：情報・通信・メディア、ネットワークインフラ領域開始時期：応相談募集人数：1名プロジェクト期間：長期（継続的）夜間・休日対応あり |
| 業務内容：2要素認証アプリの導入作業、導入マニュアルに基づく設定・調整、ベンダーとの調整、問題解決担当工程：導入作業全般（設定、調整、ベンダー折衝、トラブルシューティング）スキル：必須：パッケージ導入経験、医療機関（情報部等）との調整経験、部門システムベンダとの調整業務経験、コミュニケーション力、問題解決能力、全国出張可能尚可：なし稼働場所：東京都中野区付近（中野坂上駅周辺）を拠点に、全国の病院へ出張その他：業種：医療・ヘルスケア、情報システム導入、開始時期：即日開始可能 |
| 業務内容：SAP基幹システムにおける障害切り分け、性能調査、トラブルシューティングを実施します。担当工程：SAPBASISスキル：必須：SAPBASISの実務経験、障害対応・トラブルシューティング経験尚可：リーダー経験稼働場所：リモート（居住地不問）その他：業種：機械・重工業（農機具メーカー）／開始時期：相談可能 |
| 業務内容：-顧客運用体制からの問い合わせ対応（二次窓口）-エスカレーション時の実機作業-定型・非定型の運用業務実施-業務時間外のベストエフォート対応（リモート含む）-技術的観点での回答・アドバイス提供-トラブル調査・対応担当工程：運用保守（二次窓口）・将来的な設計・構築支援スキル：必須：-障害対応（切り分け～実機対応）実務経験1年以上-インフラ運用保守における二次・三次対応経験-VMwarevSphereの構築・運用経験3年以上-WindowsまたはRHELの構築・運用経験3年以上-顧客と直接やり取りできるフロント対応力-自主的に判断・行動できる姿勢尚可：-Zabbix等監視システム、Acronis等バックアップ製品の構築・運用経験-リーダー経験・大規模案件経験-要件定義・基本設計等上流工程経験-Cisco等ネットワーク機器、AWS・Azure等パブリッククラウド知識-PowerShell、Bash、Python等のスクリプト作成・保守スキル-Excelマクロ・VBAの作成・保守経験稼働場所：東京都（リモート50%）その他：業種：情報・通信・メディア（放送局）開始時期：相談に応じて決定年齢制限：40代後半まで外国籍：不可安定稼働が求められ、忍耐力と健康が必須今後増員予定があり、リーダー＋メンバー構成の提案を歓迎 |
| 業務内容：-SQLServerの管理・運用全般-パフォーマンス監視および最適化-障害発生時の原因究明と対策実施-運用手順の策定・実施および文書化-関係者との要件調整・コミュニケーション担当工程：-運用・保守全般（監視、チューニング、障害対応、手順作成）スキル：必須：-SQLServerの構築・設定経験-データベース管理・運用、パフォーマンス監視・最適化の実務経験-DBAレベルの知見と業務経験-Windows・Linuxサーバーの構築・運用保守設計経験（5年以上）-夜間・休日のトラブル対応が可能-各種資料作成スキル尚可：-データスペシャリスト等の資格、SQLServer資格保有者稼働場所：-東京都（リモート勤務週4回可）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務開始時期：相談可能-契約期間：長期想定 |
| 業務内容：・資産管理ライフサイクル（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）・PC設置依頼・キッティング・インシデント窓口対応、ヘルプデスク（一次・二次以降）・OAサポート業務全般・英語（業務の70%）での顧客対応・面談担当工程：・資産ライフサイクル管理・PCキッティング作業・インシデント・ヘルプデスク対応（一次・二次以降）・英語による顧客対応・面談スキル：必須：・英語堪能（業務の70%が英語、30%が日本語）・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）・Windows11を含むWindowsOSに関する知見・情報システム部門（情シス）での実務経験・資産管理ライフサイクル運用経験（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）・高いコミュニケーション能力尚可：・Windows11の実務経験稼働場所：東京都六本木一丁目（常駐）リモート勤務はなしその他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：2025年9月開始予定勤務時間：8:30～17:15、土日出勤あり（平日に代休取得）年齢上限45歳、外国籍可（中国籍不可）服装自由 |
| 業務内容：-クライアント資産の管理・運用-PC設置依頼・キッティング対応-インシデント窓口対応（1次～2次以降）-OSバージョンアップや資産ライフサイクル（デリバリー、更新、移転、返品、廃棄）担当工程：-ヘルプデスク／サポート全般-資産ライフサイクル管理-トラブルシューティング（2次以降）スキル：必須：-ビジネスレベルの英語（主に英語でのコミュニケーション）-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOSに関する知見（特にWindows11が望ましい）-情報システム部門での実務経験-資産管理・資産ライフサイクル運用経験-高いコミュニケーション能力尚可：-特になし稼働場所：-東京都（常駐）その他：-業種：サービス業／情報・通信・メディア-土日出勤あり（平日代休取得、頻度は少ない）-外国籍要相談-即日稼働可能 |
| 業務内容：-プロジェクト習熟-総合試験シナリオ作成-試験項目票・性能試験項目票作成-データ表作成（試験項目票消化用）-移行方法・データ移行方法の検討-外注管理責任者依頼作業担当工程：総合試験フェーズ全般の準備・実施支援スキル：必須：Oracle(SQL)尚可：Genexus稼働場所：東京都（リモート併用）※2026年4月以降はオフィス作業が必要になる可能性ありその他：業種：情報・通信・メディア業界開始時期：2025年10月開始、2026年3月終了（継続可）募集人数：2名外国籍不可トラブル時は出社、残業・休日出勤の可能性あり（振替休取得可） |
| 業務内容：-オフィスネットワークの構築、運用、保守-有線・無線ネットワークのトラブルシューティング、パケットキャプチャ解析-ネットワーク品質改善、構成変更-VPNシステムの運用・保守-ベンダーとの折衝、増床対応（実作業はベンダー）担当工程：要件定義、設計、構築、運用、保守、トラブルシューティングスキル：必須：ネットワークエンジニアとしての実務経験3年以上、複数拠点でのネットワーク運用・保守経験尚可：オフィスネットワーク構築・品質改善経験、パケット解析・検証経験、CiscoCatalyst、Meraki、PaloAlto、ArubaAP、ClearPass等の製品スキル稼働場所：東京都（リモート週1回）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）夜間・休日勤務あり（深夜・夜勤は原則なし）個人事業主不可、外国籍不可 |
| 業務内容：-現状チームからの引継ぎ-PCやスマートフォン等ITデバイス全般のトラブルシューティング-ActiveDirectory（AD）を利用したアカウント管理-PCのキッティング（初期設定）作業-各種設定変更-組織変更に伴うIT関連の対応-新規手順書の作成-問い合わせ対応（フォーム、メール、電話）-月次報告担当工程：ヘルプデスク全般の運用・管理、チームマネジメント、タスク・モチベーション管理、報告・エスカレーションスキル：必須：高いコミュニケーション能力（顧客対応）、タスク管理能力（納期遵守）、正確な報告・エスカレーション能力、チーム内コミュニケーションとメンバーのモチベーション管理能力、情シスのリーダー経験またはサブリーダー経験、PC・スマートフォン等のトラブルシューティング経験、ActiveDirectoryによるアカウント管理経験、PCキッティング経験尚可：手動作業の自動化や業務プロセス改善提案経験、SLO（サービスレベル目標）の定義・運用設計経験稼働場所：東京都内のオフィス（徒歩5分程度）その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート領域）開始時期：即日または相談外国籍不可チーム体制変更に伴うリーダー募集 |
| 業務内容：-AmazonEKSを基盤としたマイクロサービスの運用・信頼性向上-Kubernetesクラスタの構成管理、パフォーマンス最適化、スケーリング設計・実装-Datadogによるオブザーバビリティ強化とアラート設計-インシデント対応および夜間リリース対応-Terraformによるインフラ構成管理（IaC）-SLA/SLO/SLIの設定・可視化・継続的改善-CI/CDパイプライン設計・運用（GitHubActions、ArgoCD）-セキュリティ対策（脆弱性対応等）担当工程：設計、構築、運用、監視、インシデント対応、パフォーマンスチューニング、CI/CDパイプラインの保守・改善スキル：必須：-EKS／Kubernetesを用いた商用サービスの構築・運用経験（1年以上）-AWSにおけるインフラ設計・構築・運用経験（3年以上）-インフラ・アプリケーションの監視・アラート設計経験-Dockerの知識-IaC（Terraform、CloudFormation等）実務経験（1年以上）-Linux環境での運用・トラブルシューティングスキル尚可：-DevOpsの理解と実践経験-マイクロサービスアーキテクチャにおけるネットワーク・セキュリティ・可用性設計知識-SRE原則（Toil削減、SLI/SLO/SLA管理、エラーバジェット管理）の実践経験-CI/CDパイプライン設計・運用経 |
| 業務内容：-AWS環境の保守・運用作業全般-トラブル時のログ確認-Pythonを用いたデータ加工や軽微なスクリプト修正-作業報告・連絡・相談（報連相）の徹底担当工程：保守・運用、トラブル対応、スクリプト修正・改修作業スキル：必須：AWS環境の保守・運用経験、Python実務経験（データ加工・ログ確認レベル）、高いコミュニケーションスキル、単独で構築・運用作業が実施できること、柔軟かつ積極的に新規技術へ対応できること、報連相を徹底できること尚可：特になし稼働場所：基本フルリモート（端末の受け渡しは東京都内にて実施）その他：業種：医療・ヘルスケア（製薬会社SCM基盤）開始時期：10月開始予定勤務時間：9:00〜18:00（フルタイム、月160時間換算）募集人数：1名年齢：～50代前半まで国籍：日本国内在住者のみ |