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検索キーワード：トラブル
検索結果:1551件
| 業務内容：衛星通信システムの検証業務・定常時は衛星システムの検証業務を実施・障害発生時は国内各地での現地検証業務を実施（日帰りまたは宿泊）・トラブル対応時は日本全国への出張あり・土日対応、夜間対応が発生する可能性あり（頻度：四半期に1回程度）必要スキル：・基地局における検証業務の経験または・移動体通信システム(3G/4G/5G)の業務経験・レイヤ(L1/L2/L3)およびプロトコル(MAC,RRCなど)の概念理解勤務地：東京都港区※障害発生時は全国各地への出張あり単価：63万円程度※出張時は実費精算+日当支給（金額別途相談） |
| 業務内容：-VBScriptからの移行作業-影響調査-他言語への移行方式検討-機能開発-既存環境(サーバ及びクライアント)の影響調査からリリースまでを担当場所：東京都新宿区必要スキル：-Windows系スクリプト(VBScript、PowerShell、Windowsバッチ等)開発(設計、製造)経験3年以上歓迎スキル：-JP1/AJSの使用経験-グループポリシーにおけるスクリプト関連の知見-Windowsサーバ、Windowsクライアントにおけるスクリプト関連の知見その他：-勤務時間9:00~18:00-リモート勤務あり-トラブル時は即時対応-稼働は安定しており、必要に応じて稼動・業務調整可能 |
| 業務内容：・担当アプリのハードウェアおよび周辺機器の資産管理・棚卸（機器・アプリ・ID等）・担当領域における社内ユーザーからの各種問い合わせ対応・各種連絡会の開催、進行、議事録発行・情報システム部内、保守ベンダー、業務へのトラブル報告・Project進捗・課題・品質の管理場所：神奈川県厚木市必要スキル：・Excel、PowerPointで関数経験・プレゼン資料の作成経験3年以上・コミュニケーション力・IT業界での就業経験・分かりやすい資料作成の経験・情報システム部門での経験歓迎スキル：・英語でのメールやり取り（翻訳ツール使用可）条件：・客先カレンダーに準拠（祝祭日勤務必須） |
| 業務内容：・社内IT関連業務の支援作業・PCセットアップ、機器の手配・Sharepointのポータルサイトや社内システムにおけるID管理業務・社内IT関連の問合せに関するヘルプデスク対応・人事異動に伴うシステムの申請処理・アプリ保守ベンダーの対応業務・データバックアップなどのメンテナンス作業・英語での問合せ対応の履歴を管理資料に取りまとめる業務場所：東京都必要スキル：・社内ITヘルプデスク業務の実務経験（PCセットアップ、iPhoneセットアップ、ヘルプデスク業務など）・業務遂行に必要なコミュニケーション能力・臨機応変に対応する積極性や柔軟性・トラブル対応、調整、解決能力・各種資料作成スキル歓迎スキル：・Microsoft365製品知識、特にSharePointなどのIDメンテナンス経験・英会話、英文能力就業時間：平日09:00-17:00単価：60万前後（スキル見合い） |
| 業務内容：小売業向けWEBシステムのインフラ(AWS)構築、運用支援勤務地：東京都千代田区就業時間：9:00~18:00必要スキル・経験：【AWS関連】・EC2：インスタンス構築・運用・トラブルシューティング・VPC：ネットワーク設計(セキュリティグループ、サブネット、ルートテーブル)・S3：ストレージ運用とパーミッション管理・IAM：セキュリティポリシー、ロール設定・ECS(Farget)：マイクロサービス、サーバレスアーキテクチャ【自動化】・TerraformまたはCloudFormation・AWSCLI【モニタリング】・CloudWatch：ログ収集、メトリクス監視、アラート設定・Config：リソース設定変更監視【DevOps】・Docker・Kubernetes(EKS)・GitHubActionsまたはAWSCodePipeline・RDSまたはDynamoDB【運用・開発】・アプリケーション運用保守/エンハンス・PythonまたはBash・AWSLambda【その他】・トラブルシューティング経験・ネットワーク接続問題調査・サービス停止・パフォーマンス低下対応・アプリケーション障害調査/分析 |
| 業務内容：ネットワーク海外展開支援業務海外拠点担当者との打合せ英語での会議調整、会議進行展開に向けた概要説明展開後の運用フォロー支援標準ツール、アプリの海外展開サポート海外拠点への英語でのサポート日常的な技術支援、トラブル対応必要スキル：英語での業務経験(留学経験があれば尚可)英語の読み書き、会話力高いコミュニケーション能力(会議進行など)Officeソフト利用可能社会人経験1年以上歓迎スキル：IT(サーバ、ネットワーク)の基礎知識場所：大阪府期間：2025年4月～長期その他条件：海外拠点の時差に合わせシフト勤務あり稀に土日出勤(振休取得可) |
| 業務内容：オンプレのDBサーバをAWS（RDSforOracle）へ移行基本設計、詳細設計工程から参画担当工程：基本設計、詳細設計以降必要スキル：・Oracle設計構築の経験（オンプレのみの経験でも可）・詳細設計以降の経験歓迎スキル：・クラウドリフト案件の経験・性能解析の経験・AWS、RDSforOracle(Oracle以外でも検討可能)の設計構築経験・トラブルシューティングの経験場所：東京都単価：65万円（スキル見合いで上振れ可能）期間：即日または4月～長期面談：1回（Web予定） |
| 業務内容：・ExcelツールのExcel機能追加対応・ホスト試験実施に向けたサポート、準備（手順書作成、JCL作成・実施）・バッチ業務グループのメンバーとしての定常作業・チェック作業必要スキル：・富士通ホスト経験・バッチ業務経験・TSS操作・ファイル操作スキル・ソフトウェア開発の経験・知識（試験項目作成、試験準備・実施・結果取りまとめ）・トラブルシューティングスキル尚可スキル：・Excel操作スキル（VBA、セル関数の解読・変更）・品質管理、故障管理経験勤務地：東京都品川区就業時間：9:30-18:00その他：・週2~3日リモート勤務・2025/02～2028/04までの長期案件 |
| 業務内容：オペレーションチームにて以下の業務を担当・アンケートフォーム設定・メルマガ配信・お問合せフォーム設定・一般ユーザーからのお問合せ窓口対応業務フロー：・依頼受付・依頼内容の精査・申請不備のチェック・設定オペレーション・セルフチェック・他メンバーの二次チェック・テストアップ/テスト配信連絡・修正対応・本番公開/本番配信設定・キャンペーン応募者の個人情報抽出・データチェック・整形・納品使用ツール：・キャンペーンフォーム/アンケートフォーム生成(IQFORM)・メルマガ配信(SalesforceMarketingCloud)・お問合せフォーム生成(i-ask)必要スキル：・ITリテラシー(各種ツール習得、PC・ネットワークトラブル対応など)・インターネット・Web知識・要件を整理し文書化できる力勤務地：東京都中野区※基本リモート、必要に応じて出社の可能性ありその他条件：・残業基本無し(多くても20H/月まで)・ラップトップ1台(WindowsOS)、スマホ(iOS)貸与・在宅時は自宅Wifi利用(有線LAN接続禁止)・ヘッドフォンマイク各自準備 |
| 業務内容：大手金融機関のシステム本番運転におけるSE側窓口統制業務。システム運用における問い合わせ対応（電話、メール、kintone）、トラブル時の一次解析と関連SEへのディスパッチ対応などを行う。必要要件：・お客様からの問い合わせに対する電話対応（聞き取り、読み取り）が正確かつ素早くできること・申請フォーマットや申請フローに沿った対応ができること・24時間365日のシフト対応経験勤務時間：・日勤：8時30分~17時30分（引き継ぎ16時30分）・夜勤：16時30分~9時30分（2日分連続勤務、引き継ぎ8時30分）・土日祝日、GW、年末年始もシフト勤務あり・輪番シフト対応（日勤→夜勤→明け→休みの繰り返し）単価：40万円~45万円程度勤務地：東京都品川区稼働開始時期：4月～長期 |
| 業務内容：大手グループ企業のAWS環境でのシステム開発部門におけるヘルプデスク業務・IT支援ヘルプデスク業務・システム関連のITサポート業務、IT関連プロジェクトの取りまとめ・障害発生時の対応、原因究明、対策実施・ベンダーコントロール、各種ドキュメント整備場所：東京都千代田区必要スキル：・ヘルプデスク/情シス実務経験・AWS実務経験・高いコミュニケーション能力・ユーザーサポート能力・ベンダーコントロール能力・トラブル対応/調整/解決能力・資料作成スキル歓迎スキル：・ネットワーク/セキュリティ知識・AWS認定資格・Office365アプリ一般的知識その他：・服装：ビジネスカジュアル・面談：2回(1回対面、1回Web) |
| 業務内容：Web系サービスの顧客問い合わせ受付とテクニカルサポート業務・顧客問い合わせ受付と問題解決・メールおよび電話対応・問題切り分けと対応不可ケースのエスカレーション・1次受けのエスカレーション受けやログ調査・提供サービス：DNSサーバー、Webサーバー、サーバー証明書、SSO場所：東京都千代田区稼働時間：平日9:00~19:00(7時間30分のシフト制)必要スキル：・メール、電話サポート経験と応対話法・業務サポートを1年以上経験・お客様の意図を読み解く力・トラブルシュート経験・タイピングスキル・自己学習能力・能動的な行動力歓迎スキル：・CCNA/LPIC所持または同等の知識・業務内容に関する知識その他：・着任後数か月は研修およびOJT対応あり |
| 業務内容：・サーバ運用・2次受け(ヘルプデスク)・PCキッティング・ヘルプデスク対応作業場所：東京都必要スキル：・Windowsサーバの運用経験/同等の知見・PCのトラブルシューティング経験・ヘルプデスク経験・PCキッティング経験・ネットワークの基本知見・フットワーク、コミュニケーション能力・勤怠管理能力尚可スキル：・2次受け(ヘルプデスク)経験単価：50万円 |
| 業務内容：大規模なシステムに関わるActiveDirectory、EntraID、EntraIDConnect、Intuneの運用設計および運用業務を担当。複数人のAD運用エンジニアをリードし、運用管理やトラブルシューティングなどの安定したシステム運用を実現。主な作業：・AD運用設計および運用・GPO詳細設計、パラメータ設定、導入手順書作成・ADObjectの作成・変更・問い合わせ対応およびトラブルシュート・運用チームのマネジメント必要スキル：・AD運用業務経験(3年以上)・Windowsサーバ構築、運用経験(3年以上)・ADサーバの設計、構築経験・GPO管理、適用経験・チームマネジメント経験・コミュニケーション能力歓迎スキル：・DHCP、WINSサーバの構築、運用経験・PowerShell、VBSのスクリプト作成経験・リーダーポジション経験勤務地：東京都中央区(週3出社、他リモート)その他：・リリース時に休日出社の可能性あり(月1程度)。その場合は振替休日取得。 |
| 業務内容：空調メーカーの海外拠点向けネットワーク展開支援業務・海外拠点担当者との打合せ・英語での会議調整、会議進行・展開に向けた目的、計画、切替等の概要説明・展開後の運用フォロー支援・標準ツール、アプリの海外展開サポート業務・海外拠点担当者への英語でのサポート業務・日常業務での技術支援、トラブル対応場所：大阪府大阪市北区必要スキル：・英語での業務経験・英語での読み書き、会話能力・英語での会議進行が可能なコミュニケーション能力・Officeソフトの使用スキル・社会人経験(オフィス勤務経験)1年以上歓迎スキル：・IT(サーバやネットワークなど)の基礎知識その他条件：・12名参画中の現場・海外拠点の時差に合わせ、シフト勤務が発生・稀に土日出勤有り(振休取得可能)単価：40万円〜45万円 |
| 業務内容：・本社や拠点のルータ、社内LANのネットワークスイッチの設計・運用・構築・月次メンテナンス対応・サーバールームやデータセンターでのケーブリング・ラッキング作業・ネットワーク機器(ルータ、スイッチ、無線LAN)の運用構築・パブリッククラウド(AWS、Microsoft365、Azure)の運用・IT資産管理・管理ドキュメントの更新必要スキル：・ネットワーク構築または物理設計経験1年以上・業者折衝、ネットワーク物理設計、物理作業の経験1年以上・Windowsサーバー・クライアントのネットワークトラブルシューティング経験・リプレース・保守・ラックマウントの対応経験・各種ネットワーク機器運用スキル・パブリッククラウド/グループウェア運用スキル・IT資産管理スキル勤務条件：・場所：東京都新宿区・時間：9:30～18:30・月次定期メンテナンス対応あり・在宅/出社のシフト制あり・都内データセンターでの作業あり・PC貸与あり単価：50万円～60万円(スキル見合い) |
| 業務内容：VPNサービスやインターネット接続サービスなどの問い合わせ窓口および運用リーダの業務-ユーザ問合せ受付、回答、QA対応-トラブル対応、インシデント受付-サービス要求受付、対応-システム利用申請対応-アラート監視、異常検知時の対応-サービスデスク全般業務-メンバーの教育及び管理必要スキル：-ユーザ問い合わせ対応や調整、ドキュメント管理経験-NWインフラに関する経験(Cisco)-折衝経験-メンバーの教育経験-WBSによるタスク管理の実務経験があれば尚可期間：2025年2月~場所：東京都千代田区就業時間：9:00-17:30備考：深夜や休日勤務の可能性あり |
| 業務内容：社内の開発者が利用するCICD実行基盤を運用保守する業務・ユーザ窓口の問い合わせ対応・アカウント発行、リポジトリ払い出し等の定型依頼対応・エラー等のトラブルシュート・定期的な運用保守作業・定期バージョンアップ（EKS、GitHub、Jenkinsなど）・SSL証明書更新作業・運用の改善作業・各種手順書のブラッシュアップ必須スキル：・Linuxサーバの運用スキル（基本的なコマンド理解、シェルの読解）・Linuxコンテナに関するスキル（Dockerfileからイメージ作成など）・AWSのサービス運用保守経験・運用保守の中でエラーメッセージを見てトラブルシューティングした経験歓迎スキル：・Kubernetesの運用保守経験・オンプレミスのインフラ全般の運用保守経験・アプリケーションのCICD環境構築経験勤務地：東京都港区その他：・Web面談1回・リモートでの業務従事者もいるため、日常的に報連相をスピーディーに対応できること |
| 業務内容：・ExcelツールへのVBA機能追加対応・バッチ業務グループへの参画・ホスト試験実施に向けたサポート業務・チェック作業などの定常作業・仕様変更案件のホスト試験実施サポート・手順書作成・JCL作成・実施必要スキル：・富士通ホストGSシリーズ、MSPの経験・バッチ業務経験・TSS操作・ファイル操作(システム/データセットユーティリティ)・試験項目作成・試験準備・実施・取りまとめ・トラブルシューティング経験・ExcelVBA/セル関数の解読・変更スキル尚可スキル：・品質管理、故障管理経験就業環境：・勤務地：神奈川県横浜市港北区・勤務時間：9:30-18:00・稼働開始：2025年2月~・週2~3日リモート勤務可・単価：60万円 |
| 業務内容：サポートデスク業務社内PCトラブルシューティング対応ActiveDirectory管理ネットワーク関連対応ServiceNowの運用Office製品に関するサポート担当工程：ヘルプデスク対応全般トラブルシューティングシステム運用保守必要スキル：・サポートデスク経験・PCトラブルシュート経験2年以上・コミュニケーション能力・Office製品の知識尚可スキル：・ActiveDirectory運用管理経験・ネットワーク知識・ServiceNow利用経験勤務地：東京都渋谷区就業時間：7:00-19:00の間で実働8時間（休憩1時間）シフト制土日祝休みその他：・金融業界向けシステムサポート・1か月程度のトレーニング期間あり・単価：40万円程度 |
| 業務内容：顧客案件における依頼・相談対応、仕様調査や挙動確認、開発案件に対する要件調整や実現性検証プロダクト開発業務・フロントエンドチームとの連携・設計/製造・テストケース作成およびテスト実施(画面単体テスト、API結合テスト、機能間結合テスト、システムテスト)・リリースプロダクト保守業務・問合せ対応(調査・回答)・障害トラブル対応(ログ確認、障害是正対応)改善活動・プロダクトサービスのコード改善・開発チーム内での改善活動(手順化・プロセス化)勤務地：フルリモート必要スキル：・Java+SpringBootの開発経験(2年以上が望ましい)・WEBシステムの開発経験(5年程度が望ましい)・Gitを使用した構成管理の経験・Junitを用いたUT作成経験・コミュニケーション力歓迎スキル：・React.js+Typescriptを利用したフロントエンド開発経験求めるスタンス：・適切なコミュニケーション能力・システムの用語を分かりやすく説明できる・要件のヒアリングと正確な理解・自身の意見を適切に伝達できる・主体的な情報収集とタスク遂行能力・将来を見据えた設計・実装提案能力単価：55万円 |
| 業務内容：・社内の問い合わせ対応全般・PC設置依頼、キッティング作業・インシデントの窓口対応(1次対応作業)・ヘルプデスク業務・2次対応以降のトラブルシューティング・Windows11バージョン変更に伴うトラブル対応勤務地：東京都港区必要スキル：・2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上・WindowsOS知見(Windows11歓迎)・ヘルプデスク業務経験・コミュニケーション能力歓迎スキル：・報連相がしっかりできる方・キャッチアップ能力が高い方単価：スキル見合い(目安50～60万) |
| 業務内容：プライベートクラウド基盤の移行推進業務。クラウド環境の基盤更改に際して、クラウド環境を利用しているプロジェクトのテナントを円滑に新基盤に移行していくための推進業務。・現状のテナントの利用状況の調査・テナント移行計画の詳細化および発生する課題の検討・基盤構築グループや受付グループとの調整・移行プロセス、トラブル対応フローの整備・クラウド利用プロジェクトへの説明、資料作成・大口ユーザの移行調整、関係者を巻き込んでの対策検討必要スキル：・プロジェクト管理スキル-プロジェクト推進業務の経験(リーダー経験)-情報が揃わなくても計画立案できる行動力-影響力の大きいユーザとの調整力・クラウドプラットフォーム知識-仮想化技術(VM、OpenStack)の基礎知識-移行関連知識(NW、ストレージ、DB、ライセンスなど)・ドキュメント作成と報告スキル勤務情報：・場所：東京都（基本リモート／月1回程度オンサイト）・期間：2025年4月から長期・勤務時間：9:00~17:30（調整可能） |
| 業務内容：社内向けにカスタマイズされたAWSアカウントのサービス提供・運用保守。社内で利用する開発系サービス（GitHubなど）や生成AIを活用した社内サービスの運用保守。当初は定型業務からスタートし、キャッチアップ後は非定型業務も実施予定。-サービスの運用保守-各種リクエスト・問い合わせ対応-サービス改善・各種施策の推進場所：東京都（リモート併用/出社とリモート半々程度を想定）必要スキル：-Linuxの設計・構築・運用経験-Linuxコンテナに関する経験（Dockerfileからのイメージ作成など）-AWSのサービス運用保守経験-運用保守の中でエラーメッセージを確認し、トラブルシューティングを行った経験歓迎スキル：-Kubernetesの運用保守経験-オンプレミスインフラの運用保守経験-アプリケーションのCI/CD、DevOpsに関する業務経験求める人物像：-日々キャッチアップし、成長する意欲のある方-対面・非対面問わず、適切なコミュニケーションが取れる方単価：70万円程度 |
| 業務内容：グラフィックプログラマーとしての業務・レンダリングシステム、シェーダー、VFX、ポストエフェクト、描画に関係するプログラム部分の設計および実装全般・処理負荷、描画関連のトラブルシューティング必要スキル：・ゲーム業界での実務期間3年以上・UnrealEngineを使用したプログラム実務経験・処理負荷の解決、描画業務の経験歓迎スキル：・コンシューマーゲーム開発経験・ゲームエンジン(特にUnrealEngine)上でのゲームソフト制作の実務経験開発環境：C++,UnrealEngine5勤務地：東京都港区勤務時間：10:00~19:00 |