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検索キーワード：トラブル
検索結果:3465件
| 業務内容：-社員からのIT問い合わせ対応-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365等のアカウント・権限管理-SaaS・ActiveDirectoryのアカウント管理-PC・モバイルデバイス等の資産管理・キッティング・調達-PCトラブル等のユーザーサポート-システム選定、導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-運用保守-ユーザーサポート-システム導入支援スキル：必須：-情報システム部門での実務経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365等の管理運用経験（いずれか）-SaaS・AD等のアカウント・アクセス権限管理経験（いずれか）-企業資産（PC・モバイルデバイス）管理・キッティング経験（いずれか）-ユーザー問い合わせ対応経験（いずれか）-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール経験（いずれか）-高いコミュニケーション能力尚可：-リーダーまたはサブリーダー等の管理経験-ゲーム業界での実務経験稼働場所：東京都（常駐）テレワークなしその他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：フルタイム勤務 |
| 業務内容：-Windows端末の月次Update確認-各種アプリのログバックアップ（月次）-脆弱性情報のベンダ影響確認（月次）-EDR導入支援（進捗確認・課題対応）-端末・システムのトラブルサポート-Windows10ESU適用対応、共用IDから個人IDへの移行支援担当工程：運用保守、障害対応、導入支援スキル：必須：サイバーセキュリティ実務経験、IT基礎知識（基本情報技術者レベル）、説明力のあるコミュニケーション能力尚可：情報セキュリティマネジメント（IPA）取得、サイバーセキュリティ関連業務経験稼働場所：東京都内（クライアントオフィス）または在宅勤務その他：業種：保険（金融・保険業）開始時期：2024年9月から契約期間は未定月次メンテナンス、EDR導入支援、トラブル対応など幅広く担当 |
| 業務内容：-M365を中心としたクラウド製品の運用・保守-ユーザー要件の調査・検証・実装（Exchange、SharePoint、Teams、PowerPlatform等）-新機能・製品の検証・実装・告知およびユーザーサポート-システムトラブル対応担当工程：運用、設計、開発、実装、サポート、トラブルシューティングスキル：必須：M365全般の運用知識、SharePointカスタマイズ、PowerPlatformでのアプリ・自動化構築、MicrosoftGraph／PowerShellスクリプト作成・管理・改修、ユーザー対応力、積極的な課題対応姿勢尚可：EntraID（Azure）環境管理、AD・WindowsServerの基礎知識（タスク実行、GPO等）、AtlassianCloud（Jira、Confluence）運用、Linuxサーバーの基礎知識、GitHubの基礎知識稼働場所：ハイブリッド勤務（東京都内オフィス、週1回出社）その他：業種：情報・通信業界 |
| 業務内容：法人向けPCのキッティング作業、PC基本操作の確認・説明、利用者とのコミュニケーションを中心とした立ち仕事です。担当工程：ハードウェアのセットアップ、OS・アプリケーションのインストール、周辺機器接続、動作確認、出荷前検査等のキッティング工程全般を担当します。スキル：必須：キッティング経験半年以上、PCの基本操作ができること、コミュニケーション能力尚可：IT資産管理ツールの使用経験、WindowsOSに関する知識、トラブルシューティング経験稼働場所：神奈川県内常駐（オフィス）その他：業種：サービス業／情報・通信・メディア開始時期：9月中旬開始予定期間：1〜3か月程度（短期）勤務時間：平日9:00〜18:00人数：5名程度 |
| 業務内容：-ヒューリスティック評価の実施-指摘事項の抽出と改善提案資料作成-クライアント向けプレゼンテーション-UIパーツのデザイン（Figma等）-HTML/CSSによる実装担当工程：UI/UX評価、改善提案作成、デザイン・実装、プレゼンテーションスキル：必須：ヒューリスティック評価の実務経験、資料作成・プレゼンテーション能力、UI改善策の提示および実装経験（Figma、HTML/CSS）尚可：Photoshop・Illustratorの使用経験、Slack・MicrosoftOffice・GoogleWorkspaceでの情報共有経験、柔軟かつ客観的なデザイン視点稼働場所：基本リモート、必要時は東京都で作業可その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期は相談、自宅にWi‑Fi環境必須、デスク・ヘッドフォン等の業務環境整備、PCトラブルに一定程度対応可能、HDMI接続可能なモニターが望ましい |
| 業務内容：-進捗管理・課題管理-ベンダ調整・会議打合せ調整-議事録作成-レビュー記録票作成-随時資料作成担当工程：PMO業務全般（進捗・課題管理、ベンダ調整、会議調整、資料作成等）スキル：必須：PMO経験尚可：ネットワーク知識・構成設計・ルータ設定・トラブルシューティング稼働場所：東京都内の現場常駐（リモートなし）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年10月以降開始予定（長期参画） |
| 業務内容：顧客が導入済みの各種セキュリティ製品（ネットワーク防御、サーバ／Webセキュリティ、メールセキュリティ、ログ管理、エンドポイント対策、MDM等）の運用保守、障害対応、ベンダとの調整・問い合わせ対応を実施します。担当工程：運用保守全般、障害トラブルシューティング、ベンダ対応、定例レポート作成スキル：必須：ネットワーク・インフラの実務経験（10年程度）、Checkpoint、Darktrace、DeepSecurity、AkamaiAAP、CybereasonEDR等の製品に関する知見尚可：サイバーセキュリティ全般の理解、現場常駐が可能なこと、新技術・製品を自主的に学習しキャッチアップできる姿勢稼働場所：神奈川県（リモート併用可能）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日から長期（9月以降も検討可）、募集人数：1名 |
| 業務内容：社内ユーザーからのPC・iPhone貸与物品、システム、各種申請に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング、エスカレーション、オリエンテーション、PCキッティング等の軽作業および事務手続きを実施します。担当工程：サポート・運用全般（問い合わせ対応、トラブルシューティング、エスカレーション、オリエンテーション、PCキッティング、事務手続き）スキル：必須：ITヘルプデスク実務経験（約1年）以上、IT全般に関する豊富な知識尚可：ITSSレベル0・1程度の資格保有、その他IT関連資格、接客経験による柔軟な対応力、ビジネスメール作成能力稼働場所：東京都（リモート併用可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年10月からの長期案件、繁忙期（4月・5月）に数日程度土日祝勤務の可能性あり |
| 業務内容：-グローバルテンプレートのロールインにおける生産計画（PP）プロセスの主導-ビジネスユーザーとオフショアリソース（技術コンサルタント／ABAP開発者）の窓口対応-生産計画に関する要件の収集・分析、仕様策定-SAPPPモジュールの設定・カスタマイズ、テスト計画の作成・実行-新PPプロセスのトレーニング・サポート、導入後のトラブルシューティング担当工程：要件定義、設計、設定・カスタマイズ、テスト、導入支援、運用サポートスキル：必須：離散製造業におけるSAPPP導入・設定経験、需要管理・能力計画・MRP・現場管理等の生産計画プロセス知識、要件定義・機能仕様策定経験、オフショアチームとの協業経験、ビジネスレベルの日本語・英語（バイリンガル）能力、高いコミュニケーション力と対人スキル、自律的かつチームでの業務遂行能力尚可：なし稼働場所：千葉県（完全オンサイト、リモート不可）その他：業種：流通・小売業（グローバル小売企業）／開始時期：6月予定／プロジェクト規模：グローバルテンプレート導入 |
| 業務内容：-ユーザーからの問い合わせ対応-二次対応チームへのエスカレーション-対応履歴の記録-FAQドキュメントの更新担当工程：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ受付～解決、エスカレーション、ドキュメント管理）スキル：必須：Windows10の操作経験、ITサポート／ヘルプデスク業務経験、丁寧なコミュニケーションとドキュメント作成能力、ログイントラブル対応経験、AuthConductor使用経験尚可：（なし）稼働場所：東京都（フル常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：10月開始、長期プロジェクト勤務時間：シフト制（8:00‑17:00、9:00‑18:00）募集人数：2名 |
| 業務内容：AWSLambdaを中心としたPython開発、SQS・StepFunctions・Fargate・DynamoDB・RDS・S3等の活用、オープンサイトからのデータクローリング・スクレイピング、データベンダーAPI取得とファイル編集・提供、稼働中システムの改修・トラブルシューティング担当工程：要件定義、設計、製造・テスト、稼働後の改修・保守スキル：必須：Python開発経験1年以上、プログラミング経験2年以上、証券系・金融系業界経験5年以上（または業界経験2年以上かつ大卒）、AWS実務経験がなくても学習意欲尚可：特になし稼働場所：東京都その他：業種：証券・金融系システム開発、開始時期：相談可能、外国籍不可、年齢は20代後半〜40代を希望 |
| 業務内容：ReactNativeを使用したAndroidTVアプリの開発（動画配信機能の実装）。担当工程：要件定義、アーキテクチャ設計、実装、テスト、パフォーマンスチューニング。スキル：必須：React、TypeScript、Redux、ReactNativeの実務経験、Linuxコマンドライン操作（開発環境はmacOS）。尚可：OS低レイヤーのトラブルシューティング経験、ハードウェアスペックを考慮したパフォーマンス最適化。稼働場所：リモート（初回出社は東京23区内）。その他：動画配信サービス向けの開発案件、開始時期は相談可能、流暢な日本語であれば外国籍の方も応募可。 |
| 業務内容：障害の切り分け、性能調査等、基幹システムのトラブルシューティングをリモートで実施していただきます。担当工程：障害対応（切り分け）・性能調査スキル：必須：SAPBASISの実務経験、障害対応・トラブルシューティング経験尚可：リーダー経験稼働場所：全国リモート（居住地不問）その他：業種：機械・重工業（農機具メーカー）開始時期：相談稼働形態：プロジェクトベース |
| 業務内容：-IPPhoneの作成・設定変更-電話回線・短縮ダイヤル設定変更-PC・iPhone向けIPPhoneアプリ作成-ユーザー依頼・インシデント対応-エンジニア・運用保守ミーティング参加-海外渡航ユーザーのアカウント作成-VisitorPhone作成・設置（海外からの渡航者向け）-ビル停電後のIPPhone動作確認・故障対応担当工程：保守運用全般、設定変更、トラブルシューティング、ユーザーサポートスキル：必須：ITパスポート取得者、ネットワークに関する知識尚可：英語メールでの対応経験、翻訳ツール（例：ChatGPT）活用、IPPhone設定経験稼働場所：東京都大手町駅周辺（リモート不可）その他：業種：情報・通信・メディア／サービス業開始時期：2025年10月開始、長期就業想定勤務形態：シフト制（早番・遅番）、土日祝日休み人数：1名、年齢上限約40歳 |
| 業務内容：-社内ユーザーからのPC・iPhone等貸与機器、システム利用や各種申請に関する問い合わせ対応-トラブルシューティング、エスカレーション、オリエンテーション実施-PCキッティング等の軽作業および事務手続き担当工程：ヘルプデスク対応全般（問い合わせ受付、問題解決、資産管理、利用者教育）スキル：必須：IT系ヘルプデスクでの約1年の実務経験、IT全般に関する知識、コミュニケーションスキル尚可：ITSSレベル0・1程度の資格稼働場所：東京都（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア、長期勤務可能、女性優先、外国籍不可 |
| 業務内容：O365アプリケーション（Teams、SharePoint、Outlook等）の運用・サポート、機能調査・検証、Microsoft管理センターでの設定作業、トラブル対応・調査・解決策提示、報告書作成担当工程：運用・保守、設定作業、障害対応スキル：必須：ITユーザーサポート経験、O365アプリ（Teams、SharePoint、Outlook等）の運用経験、特権IDを使用した設定経験尚可：MicrosoftDefenderforCloudApps等のセキュリティ対応経験、EntraID（全般）運用経験、初級レベルの英語力、ITトラブル対応・調査・報告書作成スキル稼働場所：千葉県（リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：要相談、外国籍不可 |
| 業務内容：-WindowsクライアントOSの設計・設定-システムの維持・障害対応・改善・小規模案件の実施-クライアントPCのトラブルシューティング（2次対応）-ユーザー向けヘルプデスク対応担当工程：システム運用・保守全般（設計・設定・障害対応・改善）スキル：必須：WindowsクライアントOSの設計・設定経験、システム維持・障害対応・改善経験、クライアントPCの2次トラブルシューティング経験、円滑なコミュニケーション能力尚可：Microsoft365（M365）知識、ネットワーク全般の知識、ActiveDirectoryの運用経験稼働場所：東京都（リモート／週2日リモート、週3日出社）その他：業種：情報・通信・メディア、勤務時間：平日8:30‑17:30、外国籍可（日本語必須）、年齢上限50歳まで |
| 業務内容：-オフィス内有線・無線ネットワークの構築、運用、保守-VPNシステムの管理・運用-ネットワークトラブルシューティング（パケットキャプチャ含む）-ネットワーク構成の見直し・最適化-ベンダーとの調整・折衝-拠点増設時のネットワーク対応（実作業はベンダー主導）担当工程：要件定義、設計、構築、運用・保守、障害対応スキル：必須：ネットワークエンジニアとして3年以上の実務経験、複数拠点でのネットワーク運用・保守経験尚可：オフィスネットワーク構築経験、無線LAN・VPN・セキュリティ構成改善経験、パケット解析・トラブルシューティングの知見、CiscoCatalyst、Meraki、PaloAlto、ArubaAP、ClearPass等の機器経験稼働場所：東京都（原則出社、在宅勤務週1～2日）その他：常勤（週5日）でのフル稼働が前提、夜間・休日のメンテナンス対応あり（深夜勤務は原則なし）。長期参画予定で、参画時期は調整可能。 |
| 業務内容：-各社の現状分析とM365適合可否の判断、統合方針策定-M365の設計、検証、トラブルシューティング、運用設計-M365関連業務の自動化検討・実装-親会社IT戦略部の一員としてプロジェクト推進、関係者調整担当工程：-設計、検証、運用設計、導入支援、プロジェクト推進スキル：必須：-MicrosoftIntuneの運用経験-M365導入支援経験-M365の設計・検証・トラブルシューティング経験尚可：-なし稼働場所：東京都（ハイブリッド／月数回出社）その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：ハイブリッド勤務-期間：0.5人月程度（相談可） |
| 業務内容：-監視アラートやヘルプデスクからの依頼を受け、2次対応として技術支援、設定変更、課題解決を実施-利用者からの電話問い合わせに対するQA・障害対応-手順書が未整備の環境下で能動的に実装・改善を実施担当工程：-障害対応-設定変更-電話問い合わせ対応-2次トラブルシューティングスキル：必須：サーバー（WindowsServer、Linux）運用保守経験3年以上、仮想化基盤（VMwareESXi、vSphere、Hyper‑V）経験、2次トラブルシューティング経験、未整備環境での能動的実装力、エンドユーザーとのコミュニケーション力尚可：WSUS構築・設定変更経験、ActiveDirectory設定変更経験、Syslog・Alog等ログ管理ソフト経験、Zabbix設定変更作業経験稼働場所：リモート（週3日以上）／東京都内出社／日帰り出張（稀）その他：業種：公共・社会インフラ／教育機関開始時期：即日または9月開始年齢制限：50代まで長期参画歓迎 |
| 業務内容：-ADサーバ・ファイルサーバの移行支援-社内ネットワークの切替支援（L2〜L3、ルータ、VPN設定含む）-AWSアカウント登録およびデータ連携-各種ITツール（SaaS含む）の調査・導入・設定・改修、ドキュメント作成-ベンダー調整、設計書レビュー、業者提出資料の確認・打ち合わせ参加-障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）-社内作業項目の洗い出し・検討・関連部署調整、動作確認依頼・リリース調整-ベンダーとユーザー間のブリッジ役担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、リリース、運用・保守、障害対応スキル：必須：AWS・クラウド環境でのWindows／Linuxサーバ構築・運用経験、L2〜L3ネットワーク（ルータ、VPN設定・変更）経験、SaaSを含むITツールの調査・選定・導入・設定・ドキュメント作成・推進経験、システム障害対応・トラブルシューティング（2次対応相当）経験尚可：AD・ウイルス対策・Webセキュリティの提案・導入・運用経験、SaaS運用・リプレイス経験、2年以上の情報システム管理実務（ヘルプデスク除く）、PC・スマホのキッティング・資産管理経験、GoogleWorkspace管理・システムアカウント作成経験稼働場所：東京都内のフル出社（深夜作業・土日出勤の可能性あり）その他：サービス業（情報・通信・メディア）領域の情報システ |
| 業務内容：既存人事システムの改善・保守運営を支援し、要件定義支援、設計・開発、テスト、問い合わせ対応等を実施。担当工程：要件定義、設計・開発、テスト、保守運営、トラブル対応スキル：必須：Javaによる設計・開発経験尚可：AWS等クラウド環境経験、LinuxOSの知見稼働場所：東京都（在宅勤務中心）その他：サービス業（情報・通信・メディア）／2024年8月下旬開始予定／長期安定案件 |
| 業務内容：-認証ソフト切替に関するユーザー問い合わせ対応（メール・電話・チャット）-必要に応じた二次対応チームへのエスカレーション-対応状況・履歴の記録-FAQドキュメントの更新担当工程：ヘルプデスク・ユーザーサポートスキル：必須：Windows10の使用経験、ITサポート／ヘルプデスク経験、丁寧で落ち着いたコミュニケーション能力、ドキュメント作成スキル尚可：ログイン周りのトラブル対応経験、AuthConductorの利用経験稼働場所：東京都（フル出社）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：2025年10月～2025年12月募集人数：2名（10月1名、11月増員）勤務時間：8:00‑17:00または9:00‑18:00（休憩11:15‑12:15）問い合わせ対応は8:00‑18:00のローテーション勤務あり |
| 業務内容：・製品手配（申請受付、内容確認、手順書作成、手配スケジュール設定、進捗管理）・WEB上でのサブスクリプションライセンス購入オペレーション・顧客データの登録・月次棚卸・社内からの問い合わせ対応・月次定型レポート作成・業務フローの構築・改修、手順書の作成・更新担当工程：受注〜納品までの全工程を担当し、手順書作成、スケジュール設定、進捗管理、購入オペレーション、データ管理、問い合わせ対応、レポート作成、業務フロー改修を実施。スキル：必須：社会人経験3年以上またはIT業界で2年以上の電話・メールによる顧客対応経験、基本的なPC操作（Excel関数、Word、ビジネスメール作成）、WindowsOS操作およびノートPC・スマートフォンのネット接続案内、業務改善・品質改善の経験尚可：メール添削経験、トラブルシュート経験、システムの評価・検証経験稼働場所：東京都（出社）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：未定（9月以降を予定）、勤務時間：09:30〜18:00（流動的）、期間：長期 |
| 業務内容：-クラウドサービス（Cato等）の設定変更-各種機能問い合わせ対応-障害対応および進捗管理-ネットワーク・サーバ・ソフトウェアの脆弱性・不具合情報調査-運用レポート・月次報告資料等の作成担当工程：-運用保守全般（設定変更、問い合わせ・障害対応、レポート作成）スキル：必須：クラウド製品に関する知見、システム運用経験、障害対応経験尚可：WindowsServerの運用・トラブル対応、Linuxの運用、OS・ソフトウェアのパッチ適用・バージョンアップ、手順書作成・顧客調整経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、クラウドサービス運用、常駐勤務 |