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検索キーワード：トラブル
検索結果:3466件
| 業務内容：-要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト計画、テスト実施、運用設計-顧客先での打ち合わせ、同行、折衝-提案書、要件定義書、設計書、テスト計画書、運用設計書の作成担当工程：-要件定義-設計（基本・詳細）-実装・構築-テスト計画・実施-運用引き継ぎスキル：必須：-WindowsOSの基本操作・管理（AZ-800相当）-TCP/IPを中心としたネットワーク基礎～応用（CCNA相当）-オンプレミスのネットワーク設計・構築3年以上、運用管理1年以上-Windowsサーバ設計・構築5年以上、運用管理1年以上（オンプレまたはクラウド）-仮想基盤（VMwareまたはHyper‑V）構築・運用1年以上-プロジェクト全工程（要件定義〜運用引き継ぎ）対応力-提案書作成スキル（課題整理から解決策の文書化）-自発的なコミュニケーション能力尚可：-AWS・Azureのクラウドスキル-主体的なトラブルシューティング力（原因切り分け～恒久対策）稼働場所：東京都その他：-情報・通信・メディア業界のインフラ構築案件-チームワーク重視、リーダーの下で役割分担が明確-顧客折衝の機会あり、提案から構築までの経験が積める-現場は全面禁煙、PC貸与あり（セキュリティポリシー遵守） |
| 業務内容：OCI（OracleCloudInfrastructure）へのクラウドリフトを目的に、ネットワーク設計・構築および障害対応・トラブルシューティングを実施します。担当工程：ネットワーク設計、構築、障害対応・トラブルシューティング（設計工程はテレワーク中心）スキル：必須：OCIまたはAWSにおけるネットワーク構築経験、ネットワーク障害対応・トラブルシューティング経験尚可：運用設計の経験稼働場所：東京都（テレワーク併用、現地作業は必要に応じて東京都内）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日開始可能、募集人数：3名、コミュニケーション力が重要 |
| 業務内容：-回線、データセンター、クラウドネットワーク（AWS、Azure、IBMCloud）全般の運用・保守-設定変更、監視（Zabbix等）、バックアップ（Acronis等）の実施-顧客折衝・トラブル対応-将来的な設計・構築支援（大規模案件経験者優遇）担当工程：-運用保守全般-障害対応・復旧-設定変更作業-監視設定・運用-バックアップ管理-要件定義・基本設計（上流工程経験者は担当）スキル：必須：-VMwarevSphereの実務経験-WindowsまたはRHELの実務経験-顧客折衝経験-30代～40代までの年齢上限を満たす方尚可：-大規模案件の運用・構築経験-要件定義・基本設計など上流工程経験-ネットワーク機器（CiscoL2/L3スイッチ、PaloAltoFW、A10Proxy、InfobloxDNS/DHCP/IPAM）に関する知見-IIJサービス導入・運用経験-AWS・Azureの知識-PowerShell、Bash、Pythonでのスクリプト作成・保守-ExcelVBA・マクロ作成経験-監視システム（Zabbix）またはバックアップ製品（Acronis）の知識稼働場所：東京都（リモート併用、出社は週2回程度想定）その他：-勤務時間は基本9:00‑18:00、作業により時間外・休日対応あり-長期プロジェクト（2027年3月までに300～400システム接続予定 |
| 業務内容：-要件定義・詳細設計-システム構築・テスト実施-付帯資料作成・課題対応-定例会・顧客レビュー等の会議参加担当工程：要件定義、設計、構築、テスト、運用支援など全工程を担当スキル：必須：M365導入プロジェクト経験（複数案件）、設計から単独で実施できること、以下のいずれかの設計・構築・トラブルシューティング経験（EntraID、MicrosoftDefenderforEndpoint、Intune、MicrosoftDefenderforCloudApps、MicrosoftPurview、SharePointOnline、OneDriveforBusiness、ExchangeOnlineProtection、MicrosoftDefenderforOffice）尚可：チームリーダー、プロジェクトリーダー（PL）またはプロジェクトマネージャー（PM）経験稼働場所：東京都（品川駅周辺）を拠点にリモート併用、必要に応じて東京23区内へ訪問その他：業種：公共・社会インフラ／官公庁・自治体開始時期：2025年9月募集人数：2名稼働期間：2025年9月～2026年3月（延長の可能性あり）就業時間：平日9:00～18:00（残業・休日出勤の可能性あり） |
| 業務内容：・ビーコンを活用した位置情報可視化システムの要件定義・運用保守およびトラブル調査・既存システムへの機能追加・改修・仕様書・設計書・運用マニュアル等のドキュメント作成、報告・連絡・相談の実施担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、運用保守、障害対応スキル：必須：・Javascript（Node.js経験があれば尚可）・PostgreSQL・SQLDatabaseの実務経験・AWSの利用経験・既存システムの保守・改修が可能な知識と経験・ドキュメント作成・報連相ができるコミュニケーション能力尚可：・Azureの利用経験・C#の開発経験・SQLチューニング経験・Shellコマンドの実務経験稼働場所：大阪府（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア長期参画が可能なエンジニアを募集開始時期：即日または相談に応じて決定 |
| 業務内容：-民間企業向けICT製品に関する問い合わせ対応-ヘルプデスク・サポートデスク業務全般担当工程：-問い合わせ受付、トラブルシューティング、解決策の提供スキル：必須：情シス・ヘルプデスク・サポートデスク等の実務経験、ITパスポートレベルの知識、PC操作に慣れていること尚可：シフト制勤務が可能な方（昼夜対応可）稼働場所：千葉県内常駐その他：業種：情報・通信・メディア（民間企業向けICTサービス）勤務形態：シフト制勤務（昼夜対応可）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-PCハードウェア（ゲーミングPC自作レベル）の選定・導入-Windowsのレジストリ・ドライバ設定およびトラブル対応-キッティング、修理、ヘルプデスク対応、資産管理全般-メーカー修理・自前修理の手配・実施-会議進行および議題管理のサポート担当工程：要件定義、導入・設定、運用・保守、サポート全般スキル：必須：PCハードウェア（ゲーミングPC自作レベル）に関する知識、Windowsレジストリ・ドライバ設定経験、ヘルプデスク業務経験、Excelマクロの操作尚可：特になし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、ゲーム開発支援、開始時期：相談可能、対象年齢：30代まで、外国籍不可 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成・不足分の補完-PC資産管理・OA機器の棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSサービスのアカウント作成-ユーザー問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター・PC等）設置-アクセス権限の付与・変更・削除-社内FAQコンテンツ作成（SharePoint）担当工程：-ヘルプデスク対応-PC導入・設定-アカウント管理-資産管理・棚卸-手順書作成・運用改善スキル：必須：-Windows11とOffice365の操作経験-3年以上のActiveDirectory運用経験-3年以上のExchangeServer（Onlineまたはオンプレ）運用経験-3年以上のOA機器の基本知識・操作経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS、iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointのサポート・サイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspaceの導入・運用経験-GitHubEnterpriseの運用経験稼働場所：-北海道その他：-業種：情報・通信・メディア-リモート作業時はZoomに常時接続（マイクOFF、カメラON）-開始時期：要相談 |
| 業務内容：-現地での技術的エスカレーション対応-ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書の作成・不足分の補完-PC資産管理・OA機器の棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSサービスのアカウント作成-ユーザー問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター・PC等）設置-アクセス権限の付与・変更・削除-社内FAQコンテンツ作成（SharePoint）担当工程：-ヘルプデスク対応-PCキッティング・設定-アカウント管理（AD/Office365）-資産管理・棚卸-手順書・FAQ作成-運用改善提案スキル：必須：-Windows11とOffice365の操作経験-3年以上のActiveDirectory運用経験-3年以上のExchangeServer（Onlineまたはオンプレ）運用経験-3年以上のOA機器の基本知識・操作経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS、iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointのサポート・サイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspaceの導入・運用経験-GitHubEnterpriseの運用経験稼働場所：大阪府（淀屋橋）※リモート作業あり（Zoom常時接続）その他：-勤務形態：現地常駐とリモート併用-業務は社内ヘルプデスク全般を対象 |
| 業務内容：-PC・Mobile端末のキッティング、設定、修理・廃棄-WindowsOS・M365のアプリケーションインストールおよびトラブル対応-プリンタ、IP電話、アクセスポイント等の周辺機器セットアップ・修理-資産・機器の管理（貸出・在庫管理）-海外本社・国内ベンダーへのエスカレーション-秋葉原でのスポット作業（修理、キッティング、ラッキング、アンマウント）担当工程：PC・Mobileの導入・保守全般、OS・アプリケーションの展開、周辺機器の設定・保守、資産管理、エスカレーション対応、現場でのスポット作業スキル：必須：ユーザーサポート経験3年以上、日英バイリンガルでのコミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：神奈川県（オンサイト）および東京都（スポット作業）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：できるだけ早く勤務形態：週2日オンサイト（火・木9:00‑18:00、月・水・金9:00‑17:30）、夜間作業・土日出勤あり |
| 業務内容：PC・プリンタのトラブル対応、設置・キッティング、インフラ申請、報告資料作成等担当工程：ヘルプデスク対応、キッティング作業、電子申請、資料作成スキル：必須：ヘルプデスク経験、PCキッティング経験、MSOffice使用経験、コミュニケーション能力尚可：Win10からWin11への移行経験稼働場所：埼玉県（東所沢・みずほ台）※リモート不可その他：シフト制（早番・中番・遅番・土曜・祝日勤務あり）、週休2日制、長期案件、開始時期は10月以降（9月からでも可） |
| 業務内容：-ヘルプデスク業務全般（問い合わせ対応、障害一次窓口）-PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理支援-社内システムの導入・運用支援（操作支援、問い合わせ対応）-アカウント管理（台帳管理）-部内会議への参加担当工程：-ヘルプデスク対応-PC・ネットワークの設定・保守-システム導入支援および運用サポート-アカウント管理業務スキル：必須：-WindowsPCの設定・トラブルシューティング経験-Microsoft365（Excel・Word等）の操作スキル-ITサポート実務経験5年以上-PC環境（ネットワーク含む）の維持・管理経験-社内システム導入・運用支援経験-アカウント管理（台帳管理）経験-部内会議参加経験-動画編集ソフト（EDIUS、AdobePremierePro等）使用経験尚可：-英語日常会話レベル-マニュアル作成経験-Excelマクロ作成経験稼働場所：東京都（常駐）その他：-業種：情報・通信・メディア（サービス業）-勤務形態：週5日、月～金11:00～20:00（実働8時間、休憩1時間）-土日祝休み-PC操作に不慣れなユーザーへの支援が多く、コミュニケーションスキルが重要 |
| 業務内容：SAPBASIS環境における基幹システムの障害切り分け、性能調査、トラブルシューティングを実施し、安定稼働を支援します。担当工程：障害対応全般（切り分け、原因分析、対策実施）およびシステム性能評価・改善提案。スキル：必須：SAPBASISでの実務経験、障害対応・トラブルシューティング経験尚可：プロジェクトリーダーとしての経験稼働場所：全国リモート（居住地問わず勤務可能）その他：業種：機械・重工業（農機具メーカー）開始時期：相談に応じて調整可能 |
| 業務内容：-現地派遣社員の技術的エスカレーション対応-社内ヘルプデスク業務の効率化・運用改善-作業手順書作成-PC資産管理・実地棚卸-PCキッティング、アプリ設定、証明書インストール-AD/Office365、SaaSサービスのアカウント作成・権限付与-社内ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応-IT機器（モニター・PC等）の設置-SharePointを用いたFAQコンテンツ作成担当工程：-ヘルプデスク対応-キッティング作業-アカウント管理-資産管理・棚卸-手順書・FAQ作成スキル：必須：-Windows11およびOffice365の操作に習熟-3年以上のActiveDirectory運用経験-3年以上のExchangeServer運用経験-3年以上のOA機器基本操作経験-社内ヘルプデスク経験-作業手順書作成経験尚可：-macOS・iOSのキッティング・サポート経験-PC実地棚卸経験-SharePointのサイト構築・権限付与経験-GoogleWorkspace導入・運用経験-GitHubEnterprise運用経験稼働場所：-大阪府・北海道（各拠点に常駐／リモート併用）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：即日開始可能-長期契約想定-リモート作業時はZoom常時接続（マイクOFFカメラON） |
| 業務内容：-サーバ・ネットワークインフラの提案、設計、構築-テスト実施および運用引き継ぎ-顧客先への同行・打ち合わせ-提案書・各種ドキュメント作成担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト計画、テスト実施、運用引き継ぎスキル：必須：WindowsOSの基本操作・管理（AZ-800相当）、TCP/IPを中心としたネットワーク基礎～応用（CCNA相当）、ネットワーク設計・構築3年以上＋運用管理1年以上、Windowsサーバ設計・構築5年以上＋運用管理1年以上、仮想基盤（VMwareまたはHyper‑V）構築1年以上＋運用管理1年以上、要件定義から設計・実装・テスト計画までのドキュメント作成能力、提案書作成スキル、コミュニケーション力尚可：AWSまたはAzureの知識、主体的なトラブルシューティング力稼働場所：東京都田町（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（インフラ領域）開始時期：相談可能勤務形態：フレックス制PC貸与禁煙現場 |
| 業務内容：-ネットワークの基本設計・詳細設計-構築（実作業）およびトラブルシュート-管理コンソール・ダッシュボードによる機器設定-ライフサイクルメンテナンス、監視チューニング担当工程：設計、構築、運用、保守スキル：必須：CCNA以上の資格、Cisco、PaloAlto、Dell、Fortinet等のルーター・スイッチ・ファイアウォールの設計・構築・運用経験、TCP/IP、LAN/WAN、VPNに関する深い知識、AWS、Azure等クラウドサービスの利用経験、ユーザーコミュニケーションおよびベンダーコントロールの実務経験尚可：複数ベンダー製品を扱った豊富な経験稼働場所：東京都その他：業種：金融・保険業（クレジット系）、開始時期は相談に応じて調整可能 |
| 業務内容：-資産管理ライフサイクル全般（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口対応（一次・二次以降）-Windows11を中心としたOSバージョンアップ-OAサポート業務全般担当工程：-資産管理業務の計画・実行・管理-ヘルプデスク（一次・二次）対応-OSアップデート作業-PCキッティングおよび導入支援スキル：必須：英語堪能（業務7割英語、3割日本語）、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上、Windows11を含むWindowsOSに関する知見、情シス経験、コミュニケーション能力、資産管理ライフサイクル運用経験尚可：日本語が話せること稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（社内IT）、開始時期：即日稼働（9月開始予定）、勤務時間：8:30〜17:15（定時）、土日出勤あり（代休取得、頻度は少ない） |
| 業務内容：SAPBASISを使用した基幹システムの障害切り分け、性能調査、トラブルシューティングを実施します。リモート環境での対応が中心です。担当工程：障害の原因分析、切り分け作業、パフォーマンス診断、改善提案、障害復旧作業スキル：必須：SAPBASISの実務経験、システム障害対応経験尚可：プロジェクトリーダー経験、関連ログ解析スキル稼働場所：リモート勤務（居住地問わず）その他：業種：機械・重工業（農機具メーカー）／開始時期：相談可能／期間：プロジェクトベース |
| 業務内容：-予算管理、リソース管理-PMOメンバー間のアサイン調整、トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝、エスカレーション対応-ステアリングコミッティ対応担当工程：PMO支援（進捗・課題管理、ステアリングコミッティ対応等）スキル：必須：豊富なPMO経験、大規模プロジェクト（数十億〜数百億円規模）経験、自走できるプロジェクト立ち上げ説明能力、部課長クラスとの折衝力尚可：同規模プロジェクトでの実務経験稼働場所：東京都神田（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年8月または9月終了時期：最長2027年1月年齢上限：50歳まで外国籍：不可 |
| 業務内容：・ファイアウォール、L2/L3スイッチのACL・ポリシー・ルーティング変更・障害時のログ取得およびトラブルシューティング・既存ロードバランサーの移行作業（仮想サーバ追加・ヘルスチェック設定等）・設計書に基づく機器設定・動作確認・ドキュメント作成・顧客対応・調整補助担当工程：設計、構築、設定確認、運用・保守スキル：必須：L2（VLAN・スイッチ設定）およびL3（ルーティング・ACL設定）の実務経験、ロードバランサー設定経験、ファイアウォールの冗長構成（HA・VRRP）・ACL・ポリシー設定経験、ネットワーク運用・トラブルシューティング経験、顧客対応・調整補助経験、年齢上限40代（スキルが高い場合は50代前半可）尚可：プロジェクトリーダー相当の役割遂行能力、高いコミュニケーション力・顧客ヒアリング・調整力、役割外領域の網羅的理解稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月中旬、期間：長期、勤務形態：入場半年は週5出社、その後は週2程度リモート、勤務時間：平日10:00〜19:00、残業は月10時間以内、夜間作業は月2日程度 |
| 業務内容：-AzureSynapseAnalyticsを用いたデータ集約基盤の運用保守-AzureDataLakeStorage・AzureSQLDatabaseへのデータ集約（手動、RPA、API）-日次バッチ実行確認・取得データ追加の要件定義～リリース対応-Azureガバナンス・ルール策定-顧客メンバーへのAzureスキルトランスファー担当工程：-運用保守-ガバナンス策定-スキルトランスファー-要件定義・リリーススキル：必須：Azureインフラの運用・設計・構築経験（2年以上）、PowerShell／AzureCLIを用いた自動化経験、システム障害時のトラブルシューティング能力、開発・運用担当者とのコミュニケーションスキル、Microsoft製品の仕様変更対応経験、AzureSynapseAnalytics、AzureDataLakeStorageの実務経験尚可：AzureAppService、AzureSQLDatabase、AzureStorageの実務経験、MicrosoftAzure関連資格保有、設計・ドキュメント作成スキル、自発的な情報収集・業務遂行力稼働場所：基本リモート、初回PC受取のため都内オフィス出社その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年8月1日、終了時期：2025年10月31日、リモート勤務が基本 |
| 業務内容：-クライアント資産のライフサイクル管理（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄）-PCのキッティングおよびOS（Windows11）バージョンアップ-ヘルプデスクとして社内問い合わせ対応-インシデント窓口での一次・二次対応担当工程：資産管理、キッティング、OSアップデート、ヘルプデスク、インシデント対応全般スキル：必須：英語での業務遂行（英語70％、日本語30％）、2年以上のトラブルシューティング実務経験、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験、優れたコミュニケーション能力尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業開始時期：2025年8月頃開始予定勤務形態：常駐、1人月ベース、土日出勤あり（代休取得可）、服装自由 |
| 業務内容：-現行チームからの引継ぎ-PC・スマートフォン等ITデバイス全般のトラブルシューティング-ActiveDirectoryを利用したアカウント管理-PCのキッティング（初期設定）作業-各種設定変更および組織変更に伴うIT関連対応-新規手順書の作成-問い合わせフォーム、メール、電話での問い合わせ対応（月約100件）-月次報告の作成・提出担当工程：-ヘルプデスク運用全般-アカウント管理・権限設定-デバイスキッティング・設定変更-手順書作成・業務プロセス改善提案-月次レポート作成スキル：必須：-高いコミュニケーション能力（顧客対応）-タスク管理能力（納期遵守）-正確な報告・相談・エスカレーション能力-チーム内コミュニケーション促進・メンバーのモチベーション管理能力-ITシステムのリーダー経験-PC・スマートフォンのトラブルシューティング実務経験-ActiveDirectoryでのアカウント管理経験-デバイスキッティング経験尚可：-手動作業の自動化や業務プロセス改善提案経験-SLO（サービスレベル目標）の定義・運用設計経験稼働場所：東京都内のオフィス（最寄り駅は情報提供対象外）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-デスクトップ・ラップトップ、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェア障害対応-必要に応じた対面での現地サポート-ServiceNowとActiveDirectoryを利用したインシデント管理担当工程：インシデント受付、一次調査、原因分析、解決策実施、現場作業、完了報告スキル：必須：・ヘルプデスク業務経験（コールセンターのみは不可）・ServiceNowの実務使用経験・ActiveDirectoryの運用経験・実際に自力でトラブルを解決した実績尚可：・リーダー経験・各種マイグレーション経験・MDMの運用経験・Macおよび複合機対応経験稼働場所：東京港区（白金高輪）常駐その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年8月開始予定、翌月に追加採用勤務時間：9:00〜18:00（月間残業約15時間）対象機器：PC・モバイル・タブレット・複合機 |
| 業務内容：-Microsoft365環境設定（Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）-オブジェクト登録および管理-ユーザーからの問い合わせ対応-設定手順書・運用マニュアルの作成-ユーザー向け説明会の実施-PowerShell等のスクリプト活用による自動化支援担当工程：設計、構築、テスト、導入、運用保守、ユーザー教育スキル：必須：Microsoft365の管理・運用経験、トラブルシュート能力尚可：Microsoft365導入プロジェクト経験、要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県内（週1回出社）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日または相談に応じて決定勤務形態：リモート作業中心、必要に応じて出社備考：外出・出張対応や休日の稼働が発生する可能性あり |