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検索キーワード：トラブル
検索結果:2178件
| 業務内容：PowerPlatform系ツールを中心としたRPA相談窓口対応や、技術検証・改善提案・トラブルシューティングを担当。ユーザーが業務効率化のために実現したい内容をヒアリングし、開発サポートや改修、問い合わせ対応を行うサポートデスク業務。担当業務：-PowerPlatform系ツールの問い合わせ対応-PowerAutomate/PowerAutomateDesktopなどを用いた開発・構築サポート-既存RPAの改修サポート-トレーニングや講習会での教育-PowerBIなどのBIツールの活用必要スキル：-PowerPlatform系ツールの問い合わせ対応-PowerAutomate/PowerAutomateDesktopなどを用いた開発・構築サポート経験開発環境：Windows11、WindowsServer2019、PowerAutomate/PowerAutomateDesktop/PowerApps/PowerBI勤務地：東京都千代田区 |
| 業務内容：Microsoft365の設計・構築プロジェクト・基本設計、詳細設計、構築、試験・付帯資料の作成、課題対応・定例会や顧客レビューなどの会議への参加勤務地：東京都（品川区、杉並区）一部リモート可能性あり必要スキル：・ExchangeOnlineなどメール設計経験・Microsoft365(ExchangeOnline、OneDrive、SharePoint、Teams)・MicrosoftIntune(端末管理、通信制御ポリシー)・MicrosoftEntraConnect(旧AzureADConnect)・MAPS(MicrosoftAzurePeeringService)によるネットワーク制御上記の一部でも構築やトラブルシューティング経験が必要単価：75万程度（上振れの場合も提案可能）面談：1回 |
| 業務内容：情報システム部門での補佐業務-ADサーバ、ファイルサーバの移行、社内ネットワーク切換え及び、ユーザーとベンダーのブリッジ役-社内でのアカウント登録作業（AWS等）、データ連携-各種ツールの調査から仕様および操作感の検証作業-社内ツールの設定および改修作業場所：東京都新宿区必要スキル：-2年以上の情報システム管理業務の実経験(ヘルプデスク業務は除く)-AD、ウイルス対策、Webセキュリティなどの提案、新規導入、運用経験-AWSおよびクラウド環境下でのサーバ(Windows、Linux)構築、運用・保守経験-ネットワーク(L2からL3、ルータ、VPNの新規設定、または設定変更経験)-業務利用するSaaSの運用、またはリプレイス-ITツールの調査、選定、導入経験-システムの障害対応、トラブルシューティング経験(2次対応相当)歓迎スキル：-PC、スマホのキッティング、社内機器の資産管理・運用-各種システムのアカウント作成、GoogleWorkspace管理側の運用単価：70万円前後 |
| 業務内容：ヘルプデスク業務として、PC（デスクトップ、ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機等のハードウェアサポートおよび付随するサポートを担当勤務地：東京都港区想定単価：50万円稼働時間：9:00~18:00月間残業15時間程度必須スキル：・ヘルプデスク経験・ServiceNow、ActiveDirectoryの使用経験・トラブルシューティングの実践経験・ハードウェアサポートの知識・経験歓迎スキル：・リーダー経験・マイグレーション経験・MDM使用経験・MAC対応経験・複合機対応経験面談：WEB面談2回 |
| 業務内容：・システム環境のモダナイゼーション・ApacheSolrからAWSElasticsearchへの移行・インデックスの最適化・ApacheSolrのクラスタ構築・運用・Solr/Elasticsearchのシャーディング設計、レプリケーション構成、インデックスチューニング・Linuxで稼働するJavaアプリケーションサーバーの運用・トラブルシューティング・大規模システムのリプレイス、無停止移行・AWS環境での本番システム運用必要スキル：・SRE/インフラエンジニア経験3年以上・AWS環境での本番システム運用経験3年以上（EC2、S3、RDS、ECS、Lambda、CloudWatch、Route53、ELB）・Java系(Java、Scala、ServerSideKotlin)のアプリケーション開発経験3年以上・大規模システム(10台以上のサーバー)のリプレイス経験勤務地：関東（リモート）面談：WEB面談1-2回 |
| 業務内容：CIAM基盤の開発・運用支援において、顧客ID＆アクセス管理基盤の開発/運用を行う。新機能の追加に当たり、要件定義のフェーズから参加し、その機能を安定して稼働させるためビジネス目線でのシステム設計と実装を担当。作業体制：完全リモート地方在住可必要スキル：・Python（Django）を用いたバックエンド開発経験（最低5年以上）・基本設計以降の経験歓迎スキル：・バックエンドのコードレビュー経験・Webアプリケーションのアーキテクチャ設計、運用、構築経験・パフォーマンスやメンテナンス性を意識したDBなどデータストレージ周りの設計経験・AWS/GCPを利用したシステムの運用経験・システム障害など運用トラブルを解決できる力・監視やセキュリティに関する経験・知識その他条件：・週4稼働も可能・PC貸与or自身のモノでもOK |
| 業務内容：PaloAlto社製Firewall(NGFW、PrismaAccess)を中心とした設計・構築・運用業務・国内外拠点向けFirewallの設計・構築・運用・トラブルシューティング対応、問い合わせ対応・ミーティングへの参加・要件のヒアリング、提案、報告業務場所：東京都豊島区在宅勤務（現状7割程度）必要スキル：・PaloAlto社製FirewallのNGFW(PAシリーズ、VMシリーズ)の設計・構築経験・セキュリティプロファイル設定(アプリケーション層)・セキュリティポリシー設定(ネットワーク層、トランスポート層)・GlobalProtect、SSL復号の実装・Firewall設計に基づくトラブルシューティング・顧客対応、進捗報告、要件ヒアリング、提案スキル歓迎スキル：・PrismaAccess設計構築・他社製品からPaloAlto製品への設計置換・英語コミュニケーション（会話、メール、ドキュメント）・CortexXDR知見その他：・休日および夜間作業の可能性あり（振替休日取得可能） |
| 業務内容：コアネットワークの運用業務。携帯電話の無線通信が基地局からコアネットワーク側へ切り替わる際の、複数のコア装置を中継する運用作業。仮想環境下のLinux、VMWare、Kubernetes、Wiresharkなどを使用した最新の無線技術を用いた運用。主な作業：・通信回線のエラー時のログ取得、原因特定、障害対応・使用不可回線のIDキャッシュ削除・ツールから出力される回線レポート確認・コア装置(5GC)の障害対応場所：神奈川県川崎市ほぼフルリモート(最初数日とトラブル時は出社あり)必要スキル：・Linuxの基礎コマンド知識・MSOffice(Word,Excel,PowerPoint,Outlook)操作可能・夜間・休日の問い合わせ対応可能・英語にアレルギーがないこと環境・条件：・PCはレンタル支給・携帯電話代・通信費・自宅ネットワーク代は自己負担・基本勤務時間10:00-19:00・稀に休日出勤・夜勤の可能性あり単価：31万〜32万円程度使用技術：Linux、VMWare、Kubernetes、Wireshark、5GC、コアネットワーク |
| 業務内容：金融系システムのインフラ運用保守（AWS環境）を担当。・OS、ソフトウェアへのセキュリティパッチ適用・サーバのリソースに関するキャパシティ管理・月例の作業実績報告書作成・基盤に関する障害発生時の一次対応・セキュリティ製品設定に関するチューニング・基盤構成管理必要スキル：・インフラ運用経験(Windows/Linux)3年以上・AWSの構築および運用経験1年以上尚可スキル：・ユーザ調整や報告業務などの経験・コミュニケーション能力就業環境：・場所：東京都・トラブル以外での残業は基本なし・顧客先以外の移動は基本なし参考単価：70万円（スキル見合い） |
| 業務内容：サービスプロバイダ向け故障解析業務OSやハードウェアに内在する不具合（Bug）の調査・再現検証・レポート作成顧客報告、ベンダー問い合わせ対応必要スキル：・CCNP相当のCiscoネットワーク知識・ネットワーク保守、問い合わせ対応（二次対応以上）またはトラブルシューティング経験・英語（読み書き）（翻訳ツールを使用して対応可能）歓迎スキル：・IOS-XR製品経験・ドキュメント作成経験・顧客報告経験・調査方法を工夫できる能力勤務地：東京都（原則フルリモート）期間：2025年5月～長期 |
| 業務内容：地方自治体の基幹業務システムをガバメントクラウド（OracleCloud）に移行するプロジェクト。・インフラレイヤの詳細設計、構築、テスト、移行作業・インフラの非機能要件（監視、バックアップ、セキュリティ、運用）の設計・実装・移行作業の計画、スケジュール、品質管理、課題管理・OracleDBの設計、構築、データ移行（DataPump、DataGuard）・OracleDBのパラメータ検討、メンテナンス必要スキル：・AWSやAzureなどのパブリッククラウドでのIaaS、PaaSの設計・構築経験・インフラの非機能要件の設計・実装経験・インフラ移行案件のリーダー/サブリーダー経験・プロジェクト管理経験・OracleDatabaseの設計、構築、データ移行経験・OracleDBのパラメータ調整、メンテナンス経験尚可スキル：・IaCによるインフラ構築経験・金融・公共相当の要求レベルのインフラ設計・構築経験・OracleCloudでの設計・構築経験・OracleGoldenGateの設計・構築・トラブルシューティング経験・Linux、WindowsServerの設計・構築経験・VMwareの製品知識勤務地：東京都千代田区その他：・テレワーク制度あり、出社頻度は柔軟な対応可・土日祝（年末年始含む）の対応が必要・月3～4回程度の休日対応の発生が見込まれる・マイナンバーカー |
| 業務内容：-PaloAlto社製Firewall(NGFW、PrismaAccess)を中心とした設計・構築・運用業務-トラブルシューティング対応(改善対応含む)、問い合わせ対応-ミーティングへの参加-顧客とのコミュニケーション、要件ヒアリング、提案、報告実施必要スキル：-Firewall(PaloAlto)のNGFW(PAシリーズ、VMシリーズ)を利用した設計・構築経験-セキュリティプロファイル設定(アプリケーション層)、セキュリティポリシー設定(ネットワーク層、トランスポート層)経験-GlobalProtect、SSL復号の実装対応可能-Firewall設計の知見を活かしたトラブルシューティング対応可能-顧客とのコミュニケーション、進捗・状況報告、要件ヒアリング、提案可能歓迎スキル：-PrismaAccessを1から設計構築可能-他社製品のFirewallからPaloAlto社製へ設計置換が可能-英会話、英語でのメール・ドキュメント対応可能-CortexXDRの知見勤務地：東京都千代田区その他：-休日、夜間帯作業の可能性有(振替休暇取得可)-在宅の割合は現状7割程度 |
| 業務内容：・サーバー関連インシデントやパフォーマンス問題のトラブルシューティング・1次対応者と連携し、未解決問題を3次対応へエスカレーション・ログ分析、デバッグ、システム診断による根本原因特定・監視ツール(Nagios、Prometheus、Zabbix、Splunk)を活用したシステム監視・セキュリティパッチ適用、アップグレード、サーバーメンテナンス管理・DevOps、インフラ、ネットワークチームと連携しシステム最適化・トラブルシューティング手順やナレッジベースの文書化・ITILベースのインシデント/変更管理サポート・セキュリティポリシーと規制要件への準拠必要スキル：・2次対応経験・サーバー管理経験・クラウド、コンテナの知識(AWS、Azure、GCP、Docker、Kubernetes)・スクリプト言語を使用した自動化経験(Bash、PowerShell、Python)・データベース(MySQL、PostgreSQL、SQLServer、MongoDB)の理解・24時間365日のサポート環境での対応可能勤務地：東京都港区その他：・5月開始予定・募集人数10名・リモート勤務可・面談2回(WEB) |
| 業務内容：・ネットワークのトラブルシューティング・セキュリティに関連する運用設計、構築・クラウドとオンプレを利用し社内広域網を展開させる大規模インフラ案件必要スキル：・ネットワークのトラブルシューティング経験・CCNAレベルのネットワーク知識・WindowsまたはLinuxサーバの知識案件情報：・単価：55万円まで・勤務地：東京都新宿区・リモート：週4日程度可能・面談：1回(WEB)・チーム規模：30名程度備考：・キャッチアップ期間は出社対応 |
| 業務内容：・ネットワークのトラブルシューティング・クラウドとオンプレを利用し社内広域網を展開させる大規模インフラ案件・セキュリティに関連する運用設計、構築場所：東京都西新宿（週4リモート勤務）必要スキル：・ネットワークのトラブルシューティング経験・CCNAレベルのネットワーク知識・WindowsまたはLinuxサーバの知識プロジェクト規模：・30名程度の大規模プロジェクトその他：・キャッチアップ期間は出社・WEB面談1回 |
| 業務内容：公共系におけるリモートアクセス環境の基盤更改プロジェクト・VMwareを用いた仮想化基盤の設計、構築、リリース・構築スケジュール検討・推進・トラブル対応・テストの品質管理・ベンダーコントロール場所：東京都勤務形態：オフィス勤務とリモート勤務の併用必要スキル：・VMware(仮想化基盤)の設計~構築経験3年以上・ベンダーコントロール経験・JP1・Hinemosの知見勤務時間：9:00~18:00(10:00~19:00も相談可)その他条件：・服装自由・PC貸与あり・募集人数2名・単価：80万円 |
| 業務内容：グループ各社従業員が利用する社内ネットワークの企画提案、要件定義、設計、構築、運用業務-新規事業所ネットワーク構築、運用-メンテナンス、トラブルシューティング-社内インフラ改善提案-L2/L3設計~構築、運用-WAN設計~構築、運用-動的ルーティングを使った設計~構築、運用-複数拠点を持つコーポレートネットワークの企画・設計・構築・運用-社外取引先との折衝、契約必要スキル：-L2/L3設計~構築、運用経験-WAN設計~構築、運用経験-動的ルーティングを使った設計~構築、運用経験-複数拠点を持つコーポレートネットワークの企画・設計・構築・運用経験-社外取引先との折衝、契約経験歓迎スキル：-オフィスネットワーク開設、移転対応の経験-ネットワーク監視の運用経験-Ansibleを使ったネットワークの運用経験-ヘルプデスク経験勤務地：東京都港区単価：65万円~80万円備考：-リプレイスなどの対応状況によっては平日19時以降や土日対応が発生する場合あり-基本平日の日時以外は事前相談の上で対応日時を決定-リモートメインだが、必要に応じて出社可能な方が前提 |
| 業務内容：国内外拠点向けにFirewall(ファイアウォール)の設計・構築・運用業務を実施。PaloAlto社製Firewall(NGFW、PrismaAccess)を中心とした設計・構築・運用業務。トラブルシューティング対応(改善対応含む)、問い合わせ対応。要件のヒアリング、提案、報告を実施。場所：東京都必要スキル：・PaloAlto社製FirewallのNGFW(PAシリーズ、VMシリーズ)を利用した設計・構築の経験・セキュリティプロファイル設定(アプリケーション層)・セキュリティポリシー設定(ネットワーク層、トランスポート層)・GlobalProtect、SSL復号の実装・Firewall設計の知見を活かしたトラブルシューティング・進捗・状況の報告、要件のヒアリング、提案スキル歓迎スキル：・PrismaAccessの設計構築経験・他社製品のfirewallからPaloAlto社製Firewall(NGFW、PrismaAccess)への設計置換経験・英会話、英語でのメールやドキュメントの読み書き・CortexXDRの知見その他：・休日および夜間帯作業の可能性あり（振替休日あり）・在宅勤務の割合は現状7割程度 |
| 業務内容：地方自治体の基幹業務システムのガバメントクラウド移行プロジェクトにおけるインフラレイヤの詳細設計、構築、テスト、移行作業を担当。以下3つの役割のいずれかを担当。①インフラの非機能要件の設計・構築②全体のPL補佐として移行作業の管理（計画、スケジュール、品質管理、課題管理）③OracleDBの設計・構築・試験・移行場所：東京都港区必要スキル：【共通】・AWSやAzureなどのパブリッククラウドの設計・構築経験【①インフラ非機能要件担当】・監視、バックアップ、セキュリティ、運用など非機能要件の設計・実装経験【②PL補佐担当】・インフラ移行プロジェクトのリーダー/サブリーダー経験・移行計画立案、スケジュール・品質・課題管理経験・プロジェクト管理経験【③OracleDB担当】・OracleDBの設計、構築、データ移行（DataPump、DataGuard）経験・OracleDBのパラメータ調整、SQLメンテナンス経験・OracleDB構築の自動化経験歓迎スキル：・IaCによるインフラ構築経験・金融/公共のインフラ設計構築経験・OracleCloudの設計構築経験・OracleGoldenGateの設計構築トラブルシューティング経験・Linux、WindowsServerの設計構築経験・VMwareの製品知識・顧客との実装内容調整経験就業条件：・週1-2回出社（フェー |
| 業務内容：セキュリティ本部の提供するサービスにおいて、品質保証を目的とした技術検証業務。・各案件の資料レビューにレビュアーとして参加し、問題点を指摘・検証項目の検討・作成にアドバイス・要件ヒアリング、要件定義・検証の実施場所：東京都千代田区（リモート30％程度）必要スキル：・案件管理(工数、進捗、スケジュール、課題等)の経験・サービス運用業務等におけるトラブルシュート経験・Layer4-7の検証業務経験・検証要件定義、検証項目の検討・作成経験・パケットキャプチャーを使用したパケット解析経験・システム設計書からのトラフィックフロー解析/分析経験・不具合/脆弱性確認のための検証環境・項目の検討/作成経験歓迎スキル：・トラフィックジェネレーター(IXIA等)を使用したLayer4-7の性能検証設計経験その他条件：・2～3か月に1度程度深夜作業が発生する可能性あり(休日対応はなし)・開始時期：2023年5月1日～・募集人数：1名 |
| 業務内容：流通系システム基盤の運用・保守業務・チームメンバーと連携を取りながらの業務遂行・サーバー構築対応・ユーザ部門からの依頼や問合せ対応・ベンダーとのQA対応、事象特定、解決案の導出・運用改善提案・インフラ保守運用（NW/ID設定、仮想サーバ払出し等）・基盤構築（ベンダー調整、機器更改等）・サーバ構築（NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB）※夜間/休日の携帯電話対応（ローテーション）、土日祝日当番勤務有り勤務地：東京都必要スキル：・インフラ保守運用経験・基盤構築経験（設計経験は不要）・サーバ構築経験（2年程度）・エンドユーザー対応経験・OAソフトスキル・コミュニケーション能力、発信力、トラブルシューティング能力・シフト対応・土日祝日当番勤務・短期国内地方出張（1～3日程度）対応・長期対応（最低3～5年以上）歓迎スキル：・AWS、Azure・VDI関連・仮想化・インフラ監視システム単価：最大55万円 |
| 業務内容：大手自動車メーカー向け情報システム部門の支援業務・担当アプリのハードウェアおよび周辺機器の資産管理・棚卸(機器・アプリ・ID等)・担当領域における社内ユーザーからの各種問い合わせ対応・各種連絡会の開催、進行、議事録発行・情報システム部内、保守ベンダー、業務へのトラブル報告・Project進捗・課題・品質の管理場所：神奈川県厚木市単価：55万円必要スキル：・PMO経験2年以上・Excel関数が問題なく使える方・IT業界経験3年以上その他：・祝祭日は基本業務日・GWや夏期・冬季休暇等の期間に10日程度の休み有 |
| 業務内容：AWSとプライベートクラウドを使用したシステムの基盤環境の保守運用業務。AWS(EC2、RDS、CloudFront/WAF、CloudWatchなど)、RHEL、WindowsServer、PostgreSQL、hinemos、FW製品、バックアップ製品、ウイルス対策製品などの基盤環境における障害一次解析、構築、保守作業。定型的な作業から開始し、将来的にはトラブル解析や新規機能の設計・構築にも携わる。必須スキル：・AWS、RHELなど基盤環境の障害一次解析スキル・RHEL、hinemosなどの構築、保守経験歓迎スキル：・AWS(EC2、RDS、CloudFront/WAF、CloudWatch)の構築、保守経験・WindowsServer、PostgreSQLの構築、保守経験・FW製品、バックアップ製品、ウイルス対策製品などの構築、保守経験勤務地：東京都単価：57万円面談：2回予定 |
| 業務内容：流通系システム基盤の運用・保守業務・インフラ保守運用(NW/ID設定、仮想サーバ払出し等)・基盤構築(ベンダー調整、機器更改等)・サーバ構築(NW/ハードウェア/ミドルウェア/DB)・ユーザ部門からの依頼や問合せ対応・ベンダーとのQA対応、事象特定、解決案の導出・運用改善提案・夜間/休日の携帯電話対応(ローテーション)・土日祝日当番勤務あり・短期(1~3日程度)国内地方出張あり場所：東京都必要スキル：・インフラ保守運用経験・基盤構築経験・サーバ構築経験(2年程度)・エンドユーザー対応経験・OAソフトスキル・コミュニケーション能力・発信力・トラブルシューティング能力歓迎スキル：・AWS、Azure経験・VDI関連知識・仮想化技術・インフラ監視システム経験勤務時間：9:30~18:00 |
| 業務内容：官公庁向けOA基盤システムの運用フェーズ対応・全国25部局が利用するシステムの技術対応・トラブル対応・システム構成変更対応・オペレーター対応困難案件の技術支援担当工程：・FWのルール設計/構築/テスト・ルーティング、NATの設計/構築/テスト・LAN/WAN設計必要スキル：・上記いずれかの経験3年以上・LAN/WAN設計経験歓迎スキル：・大規模システム(3000人以上)のLAN・WAN設計経験・PaloAlto製FWのルール設計/構築/テスト経験勤務地：東京都新川（リモート週1-2日）単価：～65万円（スキル見合い） |