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検索キーワード：トラブル
検索結果:3469件
| 業務内容：-メーカーへの修理受付・依頼調整（電話・メール）-回収日・オンサイト修理の日程調整-PC入力作業（Excel・専用システム）-手順書・マニュアルに沿った付随作業担当工程：受付対応、日程調整、データ入力、事務作業スキル：必須：基本的なIT知識（PC操作）、電話・メールでのビジネスマナー、コミュニケーション力、勤怠管理ができる方尚可：ヘルプデスクやテクニカルサポート等での修理対応・日程調整経験、PCトラブルの初期対応経験、手順書に従い正確に作業できる方稼働場所：東京都内（オフィス勤務）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）／プロジェクト期間：中長期参画可能／土日祝休み／残業は基本なし／年齢上限：40代まで |
| 業務内容：ヘルプデスク業務全般として、障害対応やユーザーサポートを実施。OS、アプリケーション、ネットワーク、インフラに関する質問やトラブルに対し、電話・メール等で対応し、問題の一次解決やエスカレーションを行う。担当工程：障害受付、原因調査、一次解決、エスカレーション、ユーザーへの報告・フォロースキル：必須：IT基礎知識、OS・アプリ・ネットワーク・インフラに関する知識、障害対応経験、コミュニケーション能力尚可：特になし稼働場所：福岡県福岡市箱崎駅近辺（地下鉄駅周辺）での常駐勤務。リモート勤務は不可。その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポートサービス）開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：-Microsoft365環境設定（Entra、Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）-オブジェクト登録-ユーザー問い合わせ対応-運用・保守業務全般-ドキュメント作成・更新-説明会の実施担当工程：-設計・構築、運用・保守、サポート全般スキル：必須：Microsoft365の管理者レベルでの運用経験、トラブルシュートスキル尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験、高いコミュニケーション能力稼働場所：神奈川県（リモート勤務週1回あり）※出張対応（エンド各支店）ありその他：業種：情報・通信・メディア案件形態：長期開始時期：相談休日稼働の可能性あり（過去1年はほぼなし） |
| 業務内容：-システム基盤の定常運用・監視（JP1、Zabbix）-仮想基盤（WindowsServer2016‑2022、Linux7.8、Azure、VMware）およびDB（Oracle、SQLServer）の保守-障害時の調査・対応（夜間・休日対応あり）-定期報告書作成-AD・DNSレコードの追加・削除担当工程：-運用設計・構築支援から保守運用全般までを担当スキル：必須：基盤設計から運用保守までの実務経験、トラブルシューティング・切り分け能力、JP1設定・監視経験、仮想環境（WindowsServer、Linux、Azure、VMware、SQL）経験、Zabbix設定・監視経験尚可：特になし稼働場所：福岡県のBCPサイトおよび東京の本番サイトで、オンサイトとリモート勤務を併用その他：業種：保険（金融・保険業）開始時期：10月開始予定夜間・休日の計画的対応あり（代休取得可能） |
| 業務内容：-予算管理、リソース管理-PMOメンバー間のアサイン調整、トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝、エスカレーション対応-ステアリングコミッティへの対応担当工程：PMO業務全般（予算・リソース管理、アサイン調整、提案・折衝、ステアリングコミッティ対応）スキル：必須：豊富なPMO経験、大規模プロジェクト（数十億円規模以上）経験、自走できるプロジェクト立ち上げ能力、部課長クラスとの折衝が可能なコミュニケーション力尚可：数十億～数百億円規模のプロジェクト経験稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア（システム刷新プロジェクト）／開始時期：2025年8月または9月予定／期間：最長2027年1月頃まで／募集人数：2～3名（残り1枠）／年齢上限：50歳まで／外国籍不可 |
| 業務内容：-CiscoRouter/L3SW/L2SW、Fortigate等の保守・運用-障害の一次・二次切り分け、トラブルシューティング-BGP、OSPF等プロトコル設定およびconfig作成支援-設計・構築支援業務全般-夜勤・休日・早朝のエスカレーション対応担当工程：-保守運用（一次・二次切り分け）-設計・構築支援-障害対応（夜間・休日）スキル：必須：CCNA相当の知識、ネットワーク保守運用経験（2〜3年）、Cisco系機器・Fortigateの実務経験、夜勤・休日出勤可能、コミュニケーション力尚可：障害二次切り分け経験、config作成・カスタマイズスキル、BGP・OSPF等プロトコルの深い理解稼働場所：東京都（テレワーク併用約30％）その他：業種：情報・通信・メディア、長期参画想定、開始時期は相談可能 |
| 業務内容：ビーコンを活用した位置情報可視化サービスの保守運用、スマートフォンとビーコンを組み合わせたクラウドサービスの開発・保守・障害調査を行います。担当工程：要件定義、基本設計、開発、結合試験、運用保守、トラブル調査スキル：必須：Node.jsまたはJavaScriptの実務経験、PostgreSQLまたはSQLDatabaseの実務経験、稼働中システムの追加・改修・保守経験、ドキュメント作成・報連相、エンドユーザーとのコミュニケーション能力尚可：稼働場所：大阪府（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談に応じます |
| 業務内容：-AWS上でのインフラ構築全般（EC2、Aurora、CloudWatch、S3等）-RedHat7→9.5へのバージョンアップ支援-既存ジョブ管理システム「クレーン」からJP1への移行、インストール・設定・ジョブネット移行-PostgreSQLからAuroraへのデータベース移行-シェルスクリプトのAWSCLI置換対応-ミドルウェア（Apache、Jboss、Tomcat等）の構築・設定-AWSCDKを用いたIaCによるVM構築-トラブル対応、技術調査・提案担当工程：-設計、構築、テスト、運用支援、移行作業全般スキル：必須：AWS環境でのミドルウェア導入経験、AWSマネージドサービス設計・構築経験、LinuxOS上での構築経験、シェルスクリプト（bash／perl）設計・開発経験、JP1/Base、JP1/AJSのインストール経験、ネットワーク・AWSネットワークサービスの知見、Web層のアーキテクチャ理解尚可：AWSCDKを用いたIaC構築経験、Jenkins等によるCI/CD構築経験、AWSサービスでのトラブル対応経験稼働場所：東京都（基本リモート、商用環境利用時は現地作業が必要）その他：業種：公共・社会インフラ（情報・通信系システム）開始時期：2025年9月開始、2027年2月～3月のサービスインを目指す長期プロジェクト |
| 業務内容：-PL補佐業務（ベンダー調整、報告資料作成、顧客報告）-故障対応（原因調査・改善検討・復旧・障害報告）-設定変更対応（監視装置）-回線・ルータ・スイッチ・サーバ等の保守対応-定例会資料作成等のレポーティング-運用効率改善の検討・実施担当工程：-運用設計・ドキュメント整備-トラブルシューティング-提案活動-保守・障害対応全般スキル：必須：-PL業務またはPL補佐業務の経験-CCNP相当のネットワークエンジニア知識-L3/L2/RT/FW/LB等を含むNWインフラ運用保守経験（3年以上）-運用設計・マニュアル作成経験-自発的に業務調整できるコミュニケーション能力-MS‑Word、MS‑Excel、MS‑PowerPointの使用経験尚可：-インフラ基盤でのTier2業務経験（インシデント・問題・変更・構成管理）-NW基盤の構築設計・構築経験（2年以上）-RHEL、Windows、ESXi等サーバ環境での運用設計・実務経験-Zabbixによる監視設計・設定経験-Zscaler運用経験稼働場所：-基本リモート（必要時は東京都内で打合せ）その他：-業種：情報・通信・メディア-開始時期：2025年8月以降予定-求める人物像：自律的にタスクを推進し、ベンダーや顧客との調整を円滑に行える方 |
| 業務内容：DCネットワークの設計、CiscoNexus5Kスイッチの設定、Nexusデバイスの設定・トラブルシューティング、インフラコンポーネントの開発・運用を担当します。担当工程：要件定義、設計、設定作業、障害対応、運用保守。スキル：必須：Cisco関連5〜10年の実務経験、CCIEまたはCCNP取得者、マルチタスクでの作業遂行能力、英語ビジネスレベル、コミュニケーション能力尚可：なし稼働場所：東京都（リモート可／オフィス勤務可）その他：情報・通信・メディア業界向け案件、3名募集、外国籍の方も応募可（日本語不要）。 |
| 業務内容：-Ciscoルーター、スイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント、UCSサーバー、コールマネージャー等の技術問い合わせ対応-トラブルシューティングおよび環境設定-デバイス性能分析・評価-手順マニュアル作成-顧客対応（文書・会話）-リモートサポート・最適化-経験浅いエージェントへのエスカレーション支援担当工程：障害対応、設定作業、性能評価、マニュアル作成、リモート支援スキル：必須：Cisco製品に関する知識、3年以上の実務経験、テクニカルサポート経験尚可：Cisco3000〜4000シリーズの実務経験、セキュリティチームまたはワイヤレスチームでの経験稼働場所：茨城県（週3〜4日在宅勤務可）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：随時、期間：長期、対象：日本籍のみ歓迎 |
| 業務内容：-ベンダーが提示する見積書・進捗資料の内容確認-開発成果物のレビューおよびテスト結果（エビデンス）の検証-障害時のベンダー対応内容およびSQLの妥当性チェック-課題・リスクの対応検討担当工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト（受入テスト）までの全工程スキル：必須：Javaを使用したWebシステム開発経験、基本設計から受入テストまでの実務経験尚可：要件定義経験、ユーザー側業務経験、リリース・トラブル対応経験、PM/PMO・チームリーダー経験、WBS作成・見積経験、Oracle・HiRDB・SQLServerいずれかの経験、ITSSLV4または高度情報処理技術者資格、100人月以上の大規模開発・複数システム連携経験、TERASOLUNA・Cosminexusの知識、仮想環境・AWSの使用経験稼働場所：東京（高井戸駅周辺）常駐その他：業種：官公庁・自治体系システム開発支援、開始時期：相談 |
| 業務内容：-AWS（Lambda、APIGateway、Aurora）を用いたインフラ構築-CI/CD・インフラ自動化を含むDevOps実装-認証・セキュリティ実装（OAuth2/SAML、暗号化、ベストプラクティス）担当工程：-設計、構築、テスト、運用支援スキル：必須：TypeScript/Node.jsでのバックエンド開発3年以上、AWS実務経験（Lambda、APIGateway、Aurora）2年以上、OAuth2/SAML等の認証・セキュリティ実装、PostgreSQLによるデータベース設計・マルチテナント構築尚可：大規模B2Bエンタープライズシステム開発経験、SaaS/マルチテナント（課金）開発経験、IdP（Okta、Auth0等）活用経験、CI/CD・監視・運用全般稼働場所：東京都（リモート／出社1〜2週間）その他：業種：情報・通信・メディア（キャリア向け社内システム開発支援）開始時期：2025年9月〜（長期）勤務形態：基本リモート、トラブル時は出社対応可能 |
| 業務内容：PC環境の維持・管理支援、社内システムの導入・運用支援担当工程：PC設定・トラブル対応、システム導入支援、ユーザーサポート、マニュアル作成スキル：必須：WindowsPC設定（ネットワーク・メール等）、MS365操作（Excel・Word等）、英語で簡単な会話、コミュニケーションスキル尚可：サポートデスク経験（3年以上）、動画編集ソフト（EDIUS、AdobePremierePro等）操作経験、Excelマクロ作成、マニュアル作成経験稼働場所：東京都内のオフィス、駅から徒歩圏内その他：業種：情報・通信・メディア（ITサービス）／フルタイム勤務（週5日、実働8時間）／ビジネスカジュアルの服装 |
| 業務内容：-社内IT資産（PC・ソフト・機器等）の管理・運用全般-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口での一次・二次対応-資産ライフサイクル（導入・更新・移転・廃棄）の実施担当工程：資産管理、キッティング、インシデント対応、ライフサイクル運用スキル：必須：英語堪能（業務の70%が英語）、Windows11に関する知識、情報システム部門での実務経験、資産管理・ライフサイクル運用経験、2次以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、高いコミュニケーション能力尚可：日本語での業務遂行が可能稼働場所：東京都内のオフィス常駐その他：業種：情報・通信・メディア（IT資産管理）／週末に出勤が必要となる場合あり／即日開始可 |
| 業務内容：・申請受付（メール／Teams）・内容確認・営業・関連部署との期間調整・手順書作成、スケジュール設定、進捗管理・WEB上での製品購入オペレーション実施・顧客データ登録・月次棚卸・社内からの問い合わせ対応（メール／Teams）・個別案件レポート作成等の月次定型作業・業務フローの構築・改修、手順書の作成・改修担当工程：業務設計、手順書作成、実装、運用・保守スキル：必須：社会人経験3年以上またはIT業界で2年以上の電話／メールによる顧客対応経験、PC基本操作（Excel関数、Word、ビジネスメール作成）、WindowsOS操作、ノートPC・スマートフォンのインターネット接続案内、業務改善・品質改善経験尚可：メール添削経験、トラブルシュート経験、システム評価・検証経験稼働場所：東京都その他：業種：情報・通信・メディア、サービス業、サブスクリプション型ソフトウェア提供、個人事業主応募可 |
| 業務内容：-クライアントおよび顧客の資産ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-PC設置依頼・キッティング-インシデント窓口対応（一次・二次対応）-OSバージョンアップ（主にWindows11）-ヘルプデスク業務全般担当工程：-資産管理運用-ハードウェア設置・設定-インシデント対応・トラブルシューティング-OS更新作業-ユーザーサポート全般スキル：必須：-業務の大半を英語で実施できる英語堪能-二次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-Windows11を中心としたOS知識-情報システム部門（情シス）での実務経験-高いコミュニケーション能力-資産管理ライフサイクル運用の実務経験尚可：-日本語での業務遂行が可能稼働場所：東京都内常駐（リモートはなし）その他：業種：情報・通信・メディア（サービス業）開始時期：即日（9月から）勤務時間：8:30〜17:15、土日出勤あり（平日に代休取得） |
| 業務内容：固定資産管理システムの再構築、AI活用による処理・適合性チェック、発生した不具合の対応担当工程：開発および保守全般（設計、実装、テスト、運用）スキル：必須：PC‑COBOL、SQL尚可：会計系業務知識稼働場所：大阪府内（慣れ次第リモート併用）その他：業種：情報・通信・メディア（システム開発）／長期案件（2025年9月以降継続）／年齢上限59歳まで／柔軟性・協調性があり、トラブルを起こさない方を優先 |
| 業務内容：-Microsoft365環境の設定（Exchange、EMS、Teams、SharePoint等）-オブジェクト登録-ユーザーからの問い合わせ対応-ドキュメント作成（マニュアル等）-ユーザー向け説明会の実施-PowerShell等を用いた運用作業担当工程：-環境設定・構築-運用保守・サポート-ユーザー教育・説明会実施スキル：必須：Microsoft365の管理・運用経験、トラブルシュートスキル尚可：Microsoft365導入経験、要件定義・設計経験稼働場所：神奈川県みなとみらい周辺（出社週1回、リモート週4回）その他：業種：情報・通信・メディア勤務時間：9:00～17:30外出・出張・休日稼働の可能性あり |
| 業務内容：ネットワーク設計・構築・運用、トラブルシュート、監視・チューニング、ベンダーコントロールを実施担当工程：設計、構築、運用、保守スキル：必須：Cisco、PaloAlto、Dell、Fortinet等の設計・構築・運用経験、CCNA以上、TCP/IP、LAN/WAN、VPNの知識、AWSまたはAzure利用経験、ベンダー折衝スキル尚可：なし稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：9月開始 |
| 業務内容：既存人事システムの要件定義、設計・開発、テスト、および保守運営（トラブル・問い合わせ対応）を実施。担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、保守運営。スキル：必須：Javaによる設計・開発経験尚可：AWS等クラウド環境での開発経験、LinuxOSに関する知見稼働場所：東京都（在宅勤務中心）その他：サービス業（情報・通信・メディア）／2024年8月後半開始予定／長期継続案件／チーム構成：既存社員1名、外部パートナー2名／外国籍可 |
| 業務内容：-基本設計および詳細設計書の更新-ネットワーク更改検証・構築-トラブルシューティング担当工程：設計、構築、テスト、運用支援等スキル：必須：ネットワークエンジニアとして4年以上の設計・構築経験、YAMAHA・Cisco・Juniperのいずれかの機器実務経験、BGP・OSPFなどのダイナミックルーティングを用いた冗長ネットワーク構築経験、2025年末～2026年始の更改工事に対応でき前後2日間稼働可能尚可：専用線サービスの知見、PaloAlto・Fortigate等ファイアウォールの設計・構築経験、OSのバージョン選定経験、単体・結合・総合テストケース作成経験稼働場所：東京都千代田区外神田周辺（リモート50%）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月、期間：2025年9月～（終了時期未定）、個人事業主可、外国籍不可 |
| 業務内容：-社内ポータルの通知システム機能追加およびデータ基盤移行（PowerApps/PowerAutomate→Dataverse）-フロントエンドUI開発・改修（TypeScript、Angular/Vue/React、HTML/CSS）-金型管理・基幹システムの業務要件定義・上流支援-SAPPrivateCloudの要件定義・海外展開支援-銀行向けCOBOLバッチ開発・保守、共済保険システムのCOBOL/JCL開発-サーバ・インフラ構築・運用、パフォーマンス改善、ネットワーク（WAN/FW/基幹LAN）構築・保守-クライアント向けITサポート（キッティング、OS/BIOS設定、ソフト導入、トラブルシューティング）担当工程：要件定義、設計、開発、テスト、導入、運用保守、ユーザ折衝、プロジェクト管理スキル：必須：PowerPlatform（PowerApps・PowerAutomate）、Dataverse/OData、SharePoint、TypeScript、HTML/CSS、Angular/Vue/Reactのいずれか、SAP（PrivateCloud）基礎、COBOL/JCL、Java、Excel（VLOOKUP・ピボット）、WindowsServer、Linux、Oracle、ネットワーク（WAN・FW・LAN）構築・運用、ユーザ折衝・コミュニケーション |
| 業務内容：-障害対応・製品サポート-CEおよび機器のリペアセンター手配（作業手配・スケジュール調整）-PCLCMの調達・保守・管理-プリンター・ネットワーク周りの不具合対応-インシデント作成-入力作業担当工程：ヘルプデスクでの一次対応から障害切り分け、機器手配、インシデント管理、データ入力までを担当。スキル：必須：電話対応の実務経験、Windowsおよびハードウェアの基本知識（Office含む）、社会人経験尚可：プリンター・ネットワークトラブルシューティング経験、PCLCMの保守管理経験稼働場所：千葉県浦安（オフィス勤務、リモート勤務は不可）その他：業種：情報・通信・メディア、民間企業向けサポートデスク勤務形態：365日シフト制、2名体制、長期就業可能、2024年9月開始 |
| 業務内容：-ネットワーク設定書作成（IPアドレス・無線情報決定、部門連携、記録管理）-通信トラブル対応（ログ解析、ベンダー連携）-サーバー保守作業（設定変更、代替機設定、Linuxコマンド操作）-MicrosoftTeamsアカウント設定およびSharePoint環境整備-社員用PCのセットアップ担当工程：設計、構築、運用、保守全般スキル：必須：ネットワークの基本知識、Linuxコマンド操作経験、MicrosoftTeams・SharePointの知識・実務経験尚可：円滑なコミュニケーション能力稼働場所：神奈川県（常駐）その他：業種：医療・ヘルスケア開始時期：即日契約期間：1〜3か月（延長可能）服装：オフィスカジュアル |