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検索キーワード：トラブル
検索結果:3470件
| 業務内容：-Windowsデスクトップ・ノートPCの設定・トラブルシューティング-MSOffice、O365、ネットワークプリンター、VPNなどのアプリケーション支援-ServiceNow等のチケット管理ツールでの課題記録・管理-PC在庫の配備・廃棄を含むハードウェア在庫管理-VIP/VVIPユーザーへのハイタッチサポート-サーバー・ネットワーク機器（スイッチ、パッチパネル等）のクロスファンクショナル支援-オーディオ／ビデオ会議システムの支援・トラブルシューティング-ベンダーとのハードウェア修理調整担当工程：-インシデント対応、構成管理、資産管理、ベンダーコーディネーションスキル：必須：Windowsデスクトップサポート経験、WindowsOSの深い理解とコマンドラインでのトラブルシューティング、SCCM・VPN・PCハードウェア・MSOfficeの知識、在庫管理とVIPサポート実務経験、サーバー・ネットワークハードウェアの基礎知識、AV会議システム支援経験、日本語・英語での優れたコミュニケーション能力、1年以上継続可能な方尚可：ServiceNowの使用経験、SCCMの実務経験、高度な英語コミュニケーションスキル稼働場所：東京都（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年8月上旬、契約期間：2025年8月〜2026年7 |
| 業務内容：-基本設計書・詳細設計書の更新-ネットワーク更改の検証・構築作業-各種トラブルシューティング-年末年始前後2日間の更改工事稼働担当工程：設計、構築、検証、運用支援スキル：必須：CCNP相当のネットワークスキル、ネットワークSEとして4〜6年の設計・構築経験、YAMAHA、Cisco、JuniperのいずれかでのNW設計構築経験、BGP・OSPF等のダイナミックルーティングを用いた冗長NW構築経験、年末年始前後2日間の稼働可能、顧客折衝経験尚可：専用線サービスの理解、PaloAlto・FortiGate等のファイアウォール設計構築経験、OSバージョン選定経験、テストケース作成経験稼働場所：東京都（オフィスカジュアル）、週2〜3日のリモート勤務可能その他：業種：小売・サービス（コンビニエンスストア向けATMシステム）／開始時期：即日／勤務時間：10:00〜18:30 |
| 業務内容：-Windows10/11、Officeアプリの問い合わせ対応-PCのキッティング、OS初期設定、アプリインストール-ActiveDirectoryアカウント登録-CAD系ソフト（AutoCAD、VectorWorks、CATIA、SOLIDWORKS）のインストール支援-マニュアル作成・ヘルプデスク運用担当工程：ヘルプデスク対応、システム運用・保守、PCセットアップ、ソフトウェア導入スキル：必須：ヘルプデスク業務経験（1年以上）、Windows10/11およびOfficeアプリの基本操作、PC周りの一次・二次対応、基本的な礼儀作法尚可：CAD系ソフトのインストール経験、ActiveDirectoryアカウント管理経験、Office365（Web版）のトラブルシューティング、ネットワーク用語（SSID、プロキシ、VPN）の理解、AdobeCreativeCloudのインストール経験稼働場所：東京都（多摩地域）内のオフィス（リモート勤務は不可）その他：業種は機械・重工業系、2025年9月開始の長期プロジェクト、準委任形態での参画 |
| 業務内容：-基盤設計（システム横断利用、OS標準モデル活用）-基盤構築・単体試験、結合テスト、システムテスト-基盤運用設計・手順書・マニュアル・スクリプト整備-セキュリティルーム・運用端末構築-ゲスト向けヒアリングシート・ガイドライン作成-エージェント設計（パラシ作成まで）-基盤保守・監視・維持管理（定常作業・トラブル対応）担当工程：設計、構築、テスト、運用設計、保守・監視スキル：必須：基盤構築経験、基盤更改経験、クラウド環境への移行経験尚可：なし稼働場所：東京都（基本リモート勤務、地方要員は不可）その他：情報・通信・メディア業界のITインフラプロジェクト、30名募集、平日日中勤務、外国籍可（日本語必須）、年齢上限は50代まで、ベテラン主体の体制歓迎、総システム数38、3Qから初期構築、9月上旬に決定予定 |
| 業務内容：-SEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）-ヘルプデスクからの連絡対応-監視アラートをトリガにした障害対応-電話問い合わせに対するQA対応-手順書未整備環境での能動的実装担当工程：2次対応中心のインフラ保守・運用スキル：必須：サーバー（WindowsServer、Linux）運用保守3年以上、仮想化基盤（VMwareESXi、vSphere、Hyper‑V等）経験、トラブルシューティング（2次対応）経験、手順書未整備環境での実装能力、エンドユーザーとのコミュニケーション力尚可：WindowsServer（WSUS）構築・設定変更経験、ActiveDirectory設定変更経験、ログ管理ソフト（Syslog、Alog）経験、Zabbix設定変更作業経験稼働場所：リモート勤務が主体（週3回以上リモート）、出社は東京、稀に日帰り出張ありその他：業種：公共・社会インフラ／地方自治体教育機関、開始時期：即日、長期参画（2～5年程度）歓迎、年齢上限：50代まで |
| 業務内容：-OCI上でのネットワーク構成設計および構築-ネットワーク障害対応・トラブルシューティング-（尚可）運用設計担当工程：設計・構築工程（テレワークメイン）スキル：必須：OCI（またはAWS）におけるネットワーク構成経験、ネットワーク障害対応・トラブルシューティング実務経験尚可：運用設計経験、高いコミュニケーション力稼働場所：東京都（テレワーク併用、必要に応じてオフィス出社可）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日開始可能勤務時間：9:00‑18:00人数：複数名募集（例：3名程度） |
| 業務内容：資産管理業務全般（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）PC設置依頼・キッティングOSのバージョンアップ対応インシデント窓口対応社内ヘルプデスク対応担当工程：資産管理、キッティング、OSアップデート、インシデント対応、ヘルプデスクスキル：必須：英語堪能（業務の約7割が英語）、2次対応以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、WindowsOS（特にWindows11が望ましい）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験尚可：Windows11の実務経験稼働場所：東京・六本木一丁目（常駐）。リモート勤務はなし。その他：業種：情報・通信・メディア（ITサポート）勤務時間：8:30～17:15、土日出勤あり（平日に代休取得）年齢上限：45歳まで、外国籍可（中国籍不可）服装自由 |
| 業務内容：社団法人向けのサポートデスク運用業務を担当。PCの操作支援、Office365（Word、Teams、SharePoint）に関するサポート、ネットワークの基本的なトラブル対応、資料作成、情報セキュリティの概念に基づく対応を行う。担当工程：運用・保守全般（インシデント対応、問い合わせ対応、ドキュメント作成）スキル：必須：-基本的なITリテラシー-PC操作支援経験-Office365（Word、Teams、SharePoint）使用経験-ネットワーク基礎知識およびサポート経験-Excel、PowerPointによる資料作成スキル-情報セキュリティ概念の理解-高いスキルアップ意欲と取引先視点での対応力尚可：-WindowsOSの知識・経験-Azureの知識・経験-Office365関連資格-Ciscoルータに関する知識・経験-コールセンター等でのスーパーバイザー経験稼働場所：東京都内のオフィス勤務（リモート勤務可）その他：業種：サービス業（情報・通信・メディア）開始時期：9月から長期（契約期間は9月開始の長期）勤務人数：1名 |
| 業務内容：-クライアントおよび顧客の資産管理全般（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）-PC設置依頼およびキッティング-インシデント窓口対応（一次・二次以降）-WindowsOS（特にWindows11）に関するトラブルシューティング担当工程：-資産管理ライフサイクル運用-ハードウェア導入・設定作業-インシデント受付から二次対応以降の解決まで-OSレベルの障害診断・復旧スキル：必須：-ビジネスレベルの英語（業務の約7割が英語）-2次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上-WindowsOSに関する深い知見（特にWindows11が望ましい）-情報システム部門での実務経験-資産管理ライフサイクル（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄等）経験-高いコミュニケーション能力尚可：-なし稼働場所：東京都内常駐その他：-業種：情報・通信・メディア-即日稼働可能-土日出勤あり（平日に代休取得、頻度は多くない）-外国籍の方は要相談 |
| 業務内容：-資産管理ライフサイクルの運用全般（デリバリー、アップデート、移転、返品、廃棄等）-QAサポートおよびインシデント窓口対応-PCのキッティング、設置依頼、WindowsOSのバージョンアップ・アップデート-2次以降のトラブルシューティング担当工程：-運用保守-ヘルプデスク（2次以降対応）-資産管理スキル：必須：英語堪能（業務の70%が英語）、2次以降のトラブルシューティング実務経験（3年以上）、WindowsOS（特にWindows11）に関する知見、情報システム部門での実務経験、資産管理ライフサイクル運用経験、高いコミュニケーション能力尚可：Windows11の実務経験、ヘルプデスク経験（1次＋2次対応可能）、外国籍（日本語・英語両語可）稼働場所：東京都六本木一丁目（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア、土日出勤あり（代休取得可）、服装自由 |
| 業務内容：-データフィールドツールの運用開発および機能追加-商品データ等を広告配信フォーマットへ変換するツールの開発担当工程：要件定義、設計、実装、テスト、運用保守スキル：必須：Webアプリケーション開発経験5年以上、RubyまたはRailsでの開発経験3年以上、RDBを用いた開発経験、Gitによるチーム開発経験、ビジネスマナー尚可：Dockerを用いた開発経験、スクラム開発経験、AWSまたはGCPでの開発経験、CI環境での運用経験、トラブル対応経験稼働場所：フルリモート（必要時にオフィス出社あり）その他：業種：情報・通信・メディア |
| 業務内容：・約300件の運用保守案件に対するサーバ・ネットワークのトラブルシューティング・Fortigate・Cisco機器の設定・障害対応、VMware・Hyper‑Vのパッチ適用・サーバ・ネットワーク機器のEOL対応・運用設計の補助および関連ドキュメント作成・ベンダー連携やOJTによるチーム支援担当工程：・運用保守全般（障害対応、設定変更、パッチ適用）・運用設計支援（要件定義、設計書作成）・ドキュメント作成・レビュースキル：必須：-インフラ（サーバ・ネットワーク）維持管理経験4年以上-CCNAレベルのネットワーク知識-Windows・Linuxの基本操作-Fortigate・Cisco機器の設定経験-VMware・Hyper‑Vの運用経験-ドキュメント作成経験-課題改善・OJT実施経験尚可：-運用設計経験稼働場所：東京都（週3回出社、リモート併用）その他：・業種：情報・通信・メディア・案件規模：約300件の保守対象・対象人数：2名募集・勤務時間：出社時9:00〜18:00、在宅時9:00〜17:30・開始時期：相談に応じて決定 |
| 業務内容：・S/4HANA保守フェーズにおける管理会計（CO）領域の支援・原価計算・原価分析業務の実施・原価チームへのサポートおよびシステム運用支援担当工程：・保守フェーズでのCO機能設定・トラブルシューティング・原価データの分析・レポート作成・顧客との要件確認および改善提案スキル：必須：COミドルコンサルタント経験、管理会計（原価）に関する知識、S/4HANA運用経験尚可：製造業でのSAP導入経験、リモート作業経験稼働場所：大阪府（リモート可／フルリモート不可）その他：業種：製造業系（機械・重工業等）開始時期：2025年10月頃開始長期案件 |
| 業務内容：-PC・ネットワーク機器のキッティングおよびアプリケーションインストール-一般的なPC・アプリの障害対応-ログ解析および潜在的な不具合調査-ユーザーからの問い合わせ対応（ログイン問題、ハードウェア問題等）-作業報告書の作成-東京・千葉拠点における現地サポート担当工程：-設置・設定（キッティング、インストール）-障害対応・トラブルシューティング-運用保守（ログ解析、報告書作成、現地サポート）スキル：必須：-ITフィールドサポート、社内SE、ヘルプデスク等の実務経験-PCおよびネットワーク機器のトラブル対応経験-日本語での円滑なコミュニケーション能力-基本的な英語の読み書きが可能尚可：-タスク管理や優先順位設定の経験-デスクトップサポート・テクニカルサポート経験-複数OSや各種ネットワークに関する知見稼働場所：東京都（東京・千葉拠点への出張あり）その他：-業種：情報・通信・メディア（国際物流会社の社内ITサポート）-募集人数：1名-開始時期：9月から長期-年齢制限：40歳まで |
| 業務内容：Cisco機器を用いた大規模コアネットワークの運用・変更・トラブルシューティング、要件定義、基本設計、構築、テスト、運用保守、関連ドキュメント作成、英語メール対応。担当工程：要件定義、基本設計、構築、テスト、運用保守全般。スキル：必須：Cisco機器での大規模コアネットワーク構築・運用経験（5年以上）、ネットワークトラブルシューティング能力、ドキュメント作成スキル。尚可：CCNAまたはCCNP資格、英語でのメールや資料作成能力。稼働場所：東京都／テレワーク有その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：相談可能 |
| 業務内容：金融系顧客システムの運用保守および構築支援を実施。テスト、運用保守、運用テスト、現行チームへの運用引継ぎを担当。担当工程：サーバ、ネットワーク、データベースの運用・監視設定・ジョブ管理、トラブルシューティング、夜間シフト対応、課題の形成と改善提案。スキル：必須：Windows/Linux/Solarisサーバ運用経験、Cisco/IPCOM等ネットワーク運用経験、PostgreSQLデータベース運用経験、Zabbixによる監視、JP1によるジョブ管理、トラブルシューティング経験、夜間シフト対応可能、AWS未経験でも習得意欲。尚可：ITILベースの運用経験、学習意欲が高く柔軟な対応力。稼働場所：東京都（テレワーク可、初期2か月は出社、その後在宅勤務（週2～3日））。その他：業種：金融・保険業（フィンテック領域）。開始時期は相談に応じて。1名募集。 |
| 業務内容：-PC、ネットワーク、周辺機器のキッティングおよびアプリインストール-PC・アプリ障害対応、ログ解析・不具合調査-ユーザーからの問い合わせ対応（ログイン問題からハードウェア障害まで）-作業報告書の作成-東京・千葉の顧客拠点での現地対応担当工程：導入、運用・保守スキル：必須：ITフィールドサポート／社内SE／ヘルプデスク経験、PC・ネットワークトラブル対応経験、日本語での円滑なコミュニケーション、英語（読み書き）の基礎的なコミュニケーション能力尚可：タスク管理・優先順位設定能力、テクニカルサポート／デスクトップサポート経験、複数OSやネットワークに関する知見稼働場所：東京都その他：業種：物流・運輸案件形態：長期 |
| 業務内容：-Web／バッチアプリケーションのAWS環境への移行-Java8からJava21へのバージョンアップと関連ライブラリ・フレームワークの更新-SpringBatch＋MyBatisを用いたバッチ処理のSQL修正および性能改善-基本設計から結合テストまでの実施、単体テスト・統合テスト仕様作成・実施担当工程：設計、実装、テスト（単体テスト・統合テスト・結合テスト）および移行作業全般スキル：必須：Java（SpringBoot＋MyBatis）での画面開発経験、UT（単体テスト）・ITa（統合テスト）仕様作成・実施経験、トラブルシューティング経験尚可：SpringBatch＋MyBatisでのバッチ開発経験、AWS（ECSFargate、StepFunctions、EventBridge、SQS、Lambda、CodeBuild/CodePipeline等）の知識稼働場所：基本リモート勤務、週1回程度、任意で東京都内へ出社その他：業種：情報・通信・メディア、開始時期：2025年9月から長期、リモートサポートはSlack・常設Zoomで実施 |
| 業務内容：-グローバルテンプレートのロールインにおける生産計画（PP）プロセスのリード-ビジネスユーザーとオフショア技術コンサルタント／ABAP開発者の窓口対応-要件収集・分析、機能仕様策定-SAPPP設定・カスタマイズ、テスト計画作成・実行-ユーザー向けトレーニング・サポート、導入後のトラブルシューティング-他モジュール（MM・SD等）との統合確保、関連ドキュメント作成担当工程：要件定義、設計、設定・開発、テスト、導入支援、トレーニング、運用サポートスキル：必須：離散製造業（機械・重工業）でのSAPPP導入経験、需要管理・能力計画・MRP・現場管理の知識、要件定義から機能仕様への落とし込み経験、オフショアチームとの協業経験、高いコミュニケーション力・対人スキル、自律的かつチームでの業務遂行能力、ビジネスレベルの日本語と英語（バイリンガル）尚可：特になし稼働場所：千葉県（完全オンサイト勤務、リモート不可）その他：業種：機械・重工業、グローバル小売企業向けSAP導入プロジェクト、開始時期：未定、プロジェクト期間は要相談 |
| 業務内容：-手順書に基づく修理受付対応-メーカーとの修理依頼調整（電話・メール）-回収日やオンサイト修理の日程調整-PC入力作業（Excel・専用システム）等の付随業務担当工程：-受付・調整・データ入力を含む事務・サポート工程全般スキル：必須：IT基礎知識（PC操作）、Excel操作、電話・メールでのビジネスマナー、コミュニケーション力、勤怠管理が適切にできること尚可：メーカーや取引先との日程調整経験、ヘルプデスク・テクニカルサポート経験、PCトラブルの初期対応知識、手順書遵守で正確に作業できること稼働場所：東京都内オフィス（リモート不可）その他：中長期でのプロジェクト参画が可能な方を歓迎。10名以上が稼働するチームでの業務。 |
| 業務内容：-PC・モバイルデバイスのキッティング-グループウェア・ActiveDirectory等のアカウント・アクセス権限管理-ユーザーからのPCトラブル等問い合わせ対応-システム選定・導入検証、ベンダーコントロール、導入支援担当工程：-キッティング-アカウント管理-ユーザーサポート-システム導入支援スキル：必須：-情シス経験3年以上-GoogleWorkspace、Slack、Microsoft365、Atlassian製品等の管理運用-SaaS・ADのアカウント・権限管理-PC・モバイルデバイス・資産管理、キッティング・調達-ユーザーPCトラブル対応-システム選定・導入検証・ベンダーコントロール（複数可）尚可：-チームリーダー等のメンバーマネジメント経験-ゲーム業界での就業経験稼働場所：東京都渋谷（常駐）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：即日勤務可能報酬：スキル見合い |
| 業務内容：-予算管理、リソース管理-PMOメンバー間のアサイン調整、トラブルシューティング-顧客役員層への提案・折衝、エスカレーション対応-ステアリングコミッティ対応担当工程：-プロジェクト全体の進捗・課題管理（PMO業務全般）スキル：必須：豊富なPMO経験、大規模プロジェクト経験、自走可能なプロジェクト立ち上げ知識、部課長クラスとの折衝力尚可：数十億円～数百億円規模のプロジェクト経験稼働場所：東京都内常駐（神田エリア）その他：業種：情報・通信・メディア開始時期：2025年8月開始、最長2027年1月まで募集人数：2～3名（残枠1名）対象年齢：50歳まで |
| 業務内容：-SQLServerの管理運用、パフォーマンス監視および最適化-障害発生時の対応、原因究明・対策実施-運用作業と手順の取りまとめ、手順に従った運用実施-関係者との要件確定のためのコミュニケーション-環境や運用手順の文書化担当工程：-運用・保守全般、パフォーマンスチューニング、障害対応、ドキュメント作成スキル：必須：-SQLServerの構築・設定実務経験-データベースの管理運用・パフォーマンス監視・最適化経験-DBAレベルの知見と業務経験-WindowsまたはLinuxサーバーの構築・運用保守設計（5年以上）-休日・夜間のパッチ適用等対応可能-トラブル対応・調整・解決能力-各種資料作成スキル-関係部署との円滑な調整ができるコミュニケーション能力-能動的な姿勢尚可：-データスペシャリスト等のDB関連資格、SQLServer資格稼働場所：-東京都千代田区（茅場町）※慣れ次第でリモート勤務可その他：-業種：情報・通信・メディア-勤務形態：フルタイム想定-開始時期：相談に応じて |
| 業務内容：-ネットワーク構成変更に伴うファイアウォールおよびルータACLの要件整理、設計、変更作業-IIJ提供のWAN/VPNサービスに関する問い合わせ対応（構成説明、仕様説明、提案等）-通信トラブル発生時の原因調査担当工程：要件定義／設計／変更作業／問い合わせ対応／トラブル調査スキル：必須：L2・L3ネットワーク全般の知識、ルータ・ファイアウォール設定経験、WAN回線・ISP・VPNサービスの実務経験、ユーザ向けの説明・コミュニケーション能力尚可：IIJWAN/VPNサービスの利用経験、リモート環境での作業経験稼働場所：東京都／リモート（メイン）その他：業種：医療・ヘルスケア（調剤薬局）開始時期：即日開始可勤務時間：9:00～17:45人数：1〜2名PC持込不可（リモートメイン） |
| 業務内容：-Javaアプリケーションの維持保守開発-仕様調査（設計書やソースからシステム挙動を把握）-トラブル対応（原因切り分け、一次・本格対応）-仕様変更対応（見積、基本設計、リリース）担当工程：-保守・運用フェーズ全般-基本設計・詳細設計-実装・テスト-障害対応スキル：必須：Java開発経験（基本設計から実装まで対応可能）、SQL開発経験、銀行業務のリスク管理（信用・流動性）に関する知識・経験尚可：特になし稼働場所：東京都（客先常駐）。在宅勤務併用可。その他：業種：金融・保険業（銀行・信託）開始時期：2025年9月開始予定期間：長期（詳細未定） |